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AVISO DE PRIVACIDAD
AVISO DE PRIVACIDAD
BANCOPPEL, S. A., INSTITUCIÓN DE BANCA MÚLTIPLE
CLIENTES TRANSFER
Para BanCoppel, S.A., Institución de Banca Múltiple (“BanCoppel”) el objetivo
más importante radica en la seguridad de los Datos Personales de las
personas físicas a quienes corresponden los mismos y que son recabados por
BanCoppel, motivo por el cual hemos implementado mecanismos, políticas y
lineamientos mediante los cuales salvaguardamos la privacidad de sus Datos
Personales.
Por lo anterior, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos
Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su reglamento y los
Lineamientos del Aviso de Privacidad, ponemos a disposición de las personas
físicas de las que BanCoppel recaba sus Datos Personales (en lo sucesivo el/
los “Titular(es)”) el presente Aviso de Privacidad.
1. EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES.
BANCOPPEL, S.A., INSTITUCIÓN DE BANCA MÚLTIPLE.
2. DOMICILIO DEL RESPONSABLE.
Avenida Insurgentes Sur No. 553, Sexto Piso, Colonia Escandón, Delegación
Miguel Hidalgo, México, Distrito Federal, C.P. 11800.
3. DATOS PERSONALES.
BanCoppel les informa a los Titulares interesados en contratar un servicio o
producto ofrecido por BanCoppel que los Datos Personales que recaba de éstos
últimos son los consistentes en: Nombre completo (copia de su identificación
oficial y con fotografía), dirección, teléfono celular , sexo, correo electrónico,
Clave Única del Registro de Población (C.U.R.P.), nacionalidad, fecha de
nacimiento, entidad federativa de nacimiento e imágenes de los Titulares
captadas por las cámaras de seguridad instaladas en nuestras sucursales y en
cajeros automáticos (en lo sucesivo denominados en su conjunto como Datos
Personales)
Para aquellas personas que tengan el carácter de beneficiarios en alguno de
los servicios o productos que contrate un Titular con BanCoppel, se les informa
que BanCoppel únicamente requiere sus Datos Personales correspondientes
a nombre, fecha de nacimiento y parentesco con el Titular que contrata alguno
de los servicios o productos de BanCoppel, Datos Personales de los que los
beneficiarios son Titulares en términos del presente Aviso de Privacidad.
BanCoppel informa a los Titulares comprendidos en el presente Aviso de
Privacidad, que únicamente en los casos relacionados con disposición de
recursos por parte de un tercero distinto del beneficiario o del cliente titular,
BanCoppel puede recabar de estos últimos datos relacionados con su estado
de salud.
Es responsabilidad de los Titulares de los Datos Personales, el garantizar
que los datos que faciliten a BanCoppel sean veraces y completos, así como
de notificar a BanCoppel de cualquier modificación a los mismos para dar
cumplimiento a la obligación de mantener la información actualizada.
Los Datos Personales citados en el presente Aviso de Privacidad y que sean
proporcionados a BanCoppel no garantizan al Titular la aprobación de algún
producto o servicio bancario ofrecido por BanCoppel, quien se reserva en todo
momento el derecho de autorizarle al Titular el correspondiente producto y/o
servicio bancario solicitado, siendo para ello indispensable el cumplimiento de
las políticas de BanCoppel.
4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO.
BanCoppel utilizará los Datos Personales que se recaban de los Titulares
interesados en contratar un servicio o producto ofrecido por BanCoppel para
los siguientes fines:
(i) La evaluación y análisis de la solicitud presentada por un Titular con respecto
Actualización: Octubre 2016
a su intención de contratar alguno de los servicios o productos que ofrece
BanCoppel.
(ii) La prestación de los servicios y/o productos ofrecidos por BanCoppel.
(iii) El cumplimiento de los contratos celebrados con el Titular en relación a los
servicios o productos contratados por este último con BanCoppel.
(iv) Prospección comercial y la promoción de los productos y/o servicios que
comercializa BanCoppel y cualquiera de sus subsidiarias o filiales.
Para efectos del presente Aviso de Privacidad se aclara que las finalidades
contenidas en los puntos (i) a (iii) anteriores son necesarias para cumplir la
relación jurídica que en su caso tengan los Titulares interesados en contratar
un servicio o producto ofrecido por BanCoppel con éste último, mientras que la
contenida en el punto (iv) no necesariamente se requiere para el cumplimiento
de la relación jurídica que en su caso tengan dichos Titulares con BanCoppel,
por lo que, en caso de que los Titulares no estén de acuerdo en que BanCoppel
utilice sus Datos Personales para dichas finalidades deberá manifestar su
negativa mediante una solicitud por escrito en cualquiera de las sucursales de
BanCoppel de conformidad con los formatos establecidos para tales efectos
por BanCoppel y a lo establecido en la sección número 8 (ocho) del presente
Aviso de Privacidad.
En relación a los Datos Personales que recaba BanCoppel de aquellos Titulares
que tienen el carácter de beneficiarios en alguno de los servicios o productos
que contrate un Titular con BanCoppel se les informa que la finalidad para la
que BanCoppel utiliza sus Datos Personales es la contenida en el punto (iii),
finalidad necesaria para cumplir la relación jurídica que en su caso tengan estos
Titulares con BanCoppel derivado de su designación como beneficiarios.
Los Titulares que pretendan contratar alguno de los servicios o productos
ofrecidos por BanCoppel y proporcionen a éste último los Datos Personales
de los Titulares con carácter de beneficiarios deberán notificar a éstos Titulares
haber proporcionado sus Datos Personales a BanCoppel y el contenido del
presente Aviso de Privacidad, lo anterior, con independencia de la notificación
que BanCoppel hará a dichos Titulares del Aviso de Privacidad al primer
contacto que tenga con éstos últimos.
En relación a los Datos Personales de aquellos Titulares que en el pasado
otorgaron sus datos a BanCoppel y que actualmente ya no tienen una relación
con éste último así como de los beneficiarios de dichos Titulares, se les
informa que BanCoppel únicamente conserva sus Datos Personales con el
único propósito de determinar posibles responsabilidades en relación con su
tratamiento, hasta el plazo de prescripción legal de las acciones derivadas de
la relación jurídica que funda dicho tratamiento, por lo que, una vez transcurrido
dicho plazo sus Datos Personales serán suprimidos.
5. PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES.
BanCoppel hace del conocimiento de los Titulares que los Datos Personales que
se le proporcionen, serán manejados de manera CONFIDENCIAL, limitando
su uso a los fines descritos en el presente Aviso de Privacidad. Asimismo, las
bases de datos de BanCoppel en donde constan los Datos Personales de los
Titulares solamente serán operadas por el personal autorizado por BanCoppel
cuyas funciones se encuentran reguladas por las políticas institucionales de
este último.
Asimismo, BanCoppel manifiesta que tiene implementadas políticas,
procedimientos y medidas de seguridad que permiten proteger los Datos
Personales de los Titulares contra cualquier daño, pérdida, alteración,
destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado, por lo cual queda
prohibido su divulgación ilícita, limitando su uso a terceros, conforme a lo
previsto en el presente documento.
6. TEMPORALIDAD Y TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES.
La temporalidad del manejo de los Datos Personales de los Titulares,
dependerá de la relación que tenga celebrada con BanCoppel, así como de las
obligaciones exigidas por la legislación vigente y las autoridades competentes.
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BanCoppel dará acceso a los Datos Personales de los Titulares (a través de
remisiones) a aquellas personas que tengan el carácter de Encargados como
pueden ser prestadores de servicios o socios de negocios con los que BanCoppel
tenga una relación jurídica y que derivada de la misma necesiten conocer dicha
información, los cuales deberán asumir el compromiso de mantenerla bajo un
estricto orden de confidencialidad y seguridad y se comprometerán a cumplir los
términos y condiciones del presente Aviso de Privacidad.
caso de la representación legal del Titular (identificación oficial del Titular o del
representante legal y poder de éste último).
Asimismo, BanCoppel requiere transferir sus Datos Personales a sus filiales,
subsidiarias (nacionales) y/o cualquier otra sociedad integrante de Grupo Coppel
(nacionales), con la finalidad de cumplir con las relaciones jurídicas que existen
entre dichas empresas, para ofertar productos y servicios del grupo Coppel.
BanCoppel dará respuesta a la solicitud de un Titular respecto al ejercicio de los
derechos descritos en el presente Aviso de Privacidad, dentro de los veinte (20)
días hábiles siguientes contados a partir de que reciba la solicitud del Titular,
en el entendido de que, si resulta procedente su solicitud, ésta se hará efectiva
dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique
la respuesta.
Por lo anterior, si el Titular no manifiesta su oposición para que sus Datos
Personales sean transferidos a través de los mecanismos establecidos en la
sección ocho (8) del presente Aviso de Privacidad se entenderá que ha otorgado
su consentimiento para ello.
BanCoppel se compromete a adoptar las medidas necesarias y que estén a
su alcance para que se cumplan todos los principios legales de protección en
torno a la transferencia de sus Datos Personales. De igual forma, manifiesta
su compromiso para comunicar el presente Aviso de Privacidad a los terceros
a los que transfiera sus Datos Personales para que dichos terceros respeten
en todo momento las obligaciones y responsabilidades derivadas del presente
Aviso de Privacidad, la LFPDPPP, su reglamento y los Lineamientos del Aviso
de Privacidad.
7. DERECHOS DEL TITULAR.
Los Titulares podrán ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y
oposición, los cuales le permiten:
- Acceder a sus Datos Personales que obren en poder de BanCoppel;
- Rectificar cualquiera de sus Datos Personales que obren en poder de
BanCoppel cuando sean inexactos o incompletos;
- Cancelar sus Datos Personales que obren en poder de BanCoppel; y
- Oponerse al tratamiento de sus Datos Personales que obren en poder
de BanCoppel.
Asimismo, el Titular podrá revocar su consentimiento, limitar el uso o divulgación
de sus Datos Personales que obren en poder de BanCoppel o manifestar su
negativa para el tratamiento de sus datos para aquellas finalidades que no son
necesarias para el mantenimiento de la relación jurídica que en su caso tenga el
Titular con BanCoppel.
BanCoppel en este acto informa a los Titulares que estos derechos los pueden
hacer valer personalmente o a través de su representante legal, para lo cual
deberá presentar una solicitud por escrito en cualquiera de las sucursales de
BanCoppel, de conformidad con los formatos establecidos para tales efectos por
BanCoppel y a lo establecido en la sección número 8 (ocho) del presente Aviso
de Privacidad.
8. MEDIOS Y PROCEDIMIENTOS PARA EJERCER LOS DERECHOS DE LOS
TITULARES.
Para el ejercicio de los derechos a los que se refiere el presente Aviso de
Privacidad, los Titulares deberán presentar una solicitud por escrito en cualquiera
de nuestras sucursales dirigida a la Subdirección de Operaciones de BanCoppel
de conformidad con los formatos establecidos por este último.
BanCoppel en todos los casos dará respuesta a las solicitudes de los Titulares, sin
embargo, únicamente estará obligado a implementar dichas solicitudes cuando
éstas últimas no actualice alguna de las excepciones contenidas en la LFPDPPP.
Para que BanCoppel de trámite a la solicitud del ejercicio de un derecho, el Titular
deberá adjuntar a su solicitud la siguiente información y documentación:
(i) Nombre del Titular y domicilio u otro medio para que BanCoppel le comunique
la respuesta a su solicitud.
(ii) Los documentos con los que acredite su identidad o su personalidad en
(iii) La descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que se
busca ejercitar alguno de los derechos referidos en la presente sección del Aviso
de Privacidad, así como cualquier otro dato o documento que pueda facilitar la
localización de los Datos Personales.
La obligación de acceso a la información se dará por cumplida por BanCoppel
cuando, en caso de que sea solicitado por el Titular, se ponga a disposición de
éste último sus Datos Personales en copia simple en cualquiera de las sucursales
de BanCoppel o bien a través de cualquier otra forma, misma que en la respuesta
a su solicitud se le notificará al Titular.
9. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD.
BanCoppel se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento
modificaciones al presente Aviso de Privacidad, por lo que, cualquier cambio al
mismo, será informado mediante la página de Internet www.transferbancoppel.
com, teniendo adicionalmente éste, la posibilidad de informarlo a través de los
diversos medios de comunicación que tenga implementados: escrito, telefónico,
electrónico, medio óptico, sonoro, visual u otro que la tecnología permita ahora
o en lo futuro.
TÉRMINOS Y CONDICIONES
1. USO Y RESTRICCIONES.
Para la utilización del Sitio, el Usuario expresa su consentimiento y autorización
sin reservas a los presentes Términos y Condiciones de Uso y Privacidad.
Mediante este sitio, el Usuario podrá accesar y/o utilizar los servicios disponibles,
ofrecidos por BanCoppel S.A. Institución de Banca Múltiple S.A., y/o por terceros
proveedores que de tiempo en tiempo puedan ofrecer sus Servicios a través de
este Sitio.
BanCoppel S.A. Institución de Banca Múltiple tiene el derecho a negar,
restringir, suspender, cancelar o condicionar al Usuario el acceso al Sitio, total o
parcialmente, de manera temporal o definitiva, a su entera discreción; así como a
modificar los Servicios y Contenidos de las Páginas en cualquier momento y sin
necesidad de previo aviso.
El Usuario reconoce que no todos los Servicios se encontrarán disponibles en
todas las áreas geográficas y que algunos Servicios podrán utilizarse una vez
que el Usuario haya solicitado los servicios mediante una inscripción, registro o
requisito que establezca BanCoppel S.A. Institución de Banca Múltiple.
BanCoppel S.A. Institución de Banca Múltiple, no garantiza la disponibilidad
y continuidad de la operación de las Páginas o el Portal y de los Servicios y
Contenidos, ni la utilidad del Portal o los Servicios y Contenidos en relación con
cualquier actividad específica, independientemente del medio de acceso que
utilice el Usuario incluido la telefonía móvil. El Usuario libera a BanCoppel S.A.
Institución de Banca Múltiple de cualquier responsabilidad por cualquier daño o
perjuicio de cualquier naturaleza que considere que pueda surgir debido a la falta
de disponibilidad o continuidad de operación del Sitio y/o de los Servicios.
2. USOS PERMITIDOS.
El aprovechamiento de los Servicios y Contenidos del Portal el usuario reconoce
que es su exclusiva responsabilidad el uso que haga de los mismos, quien en
todo caso deberá servirse de conformidad a las funcionalidades que se ofrecen
y permiten en el propio Sitio y a los usos autorizados en los presentes términos,
por lo que el Usuario se obliga a utilizarlos de modo tal que no atenten contra
las normas de uso y convivencia en Internet, las leyes de los Estados Unidos
Mexicanos y la legislación vigente en el país en que el Usuario se encuentre
al momento de utilizar los Servicios, así como que no se afecten los derechos
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de terceros. El Sitio se ofrece para que el Usuario haga uso personal de los
Servicios, por lo que no podrá comerciar con los mismos.
3. RESTRICCIONES Y PROHIBICIONES.
El usuario reconoce, acepta y se obliga a no colocar híper ligas del Portal ni al
Portal, ni el derecho de colocar o utilizar los Servicios y Contenidos de la Página
en sitios o páginas propias o de terceros sin autorización previa y por escrito de
BanCoppel S.A. Institución de Banca Múltiple. Asimismo, el Usuario no tendrá el
derecho de limitar o impedir ni obligar a cualquier otro Usuario el uso del Portal.
4. CALIDAD DE LOS SERVICIOS.
Ni BanCoppel S.A. Institución de Banca Múltiple, ni sus proveedores o socios
comerciales serán responsables de cualquier daño o perjuicio que sufra el Usuario
a consecuencia de alguna información inexacta, consultas realizadas, asesorías,
errores tipográficos y cambios o mejoras que se realicen periódicamente a los
Servicios y/o Contenidos. Cualquier información obtenida a través del Portal son
de naturaleza general, por lo que no deben tomarse en cuenta en la adopción de
decisiones personales. Para ello se debe consultar a un profesional apropiado
que pueda asesorar al Usuario de acuerdo con sus necesidades específicas.
5. BIENES Y SERVICIOS DE OFRECIDOS POR TERCEROS.
El hecho de que se ofrezca información en el Portal o en otros ligados o vinculados,
no implica la recomendación, garantía, patrocinio o aprobación por parte de
BanCoppel S.A. Institución de Banca Múltiple respecto dicha información, bienes
y/o servicios.
La disponibilidad de bienes y/o servicios ofertados por terceros o por sitios ligados
o vinculados, no es responsabilidad de BanCoppel S.A. Institución de Banca
Múltiple. En vista de lo anterior, BanCoppel S.A. Institución de Banca Múltiple no
será responsable ante cualquier autoridad de cualquier naturaleza, por cualquier
asunto relacionado con la venta, consumo, distribución, entrega, disponibilidad o
prestación con respecto de cualquiera de los bienes y/o servicios ofertados por
terceros o por sitios ligados o vinculados a través del Portal.
Los productos y/o servicios que se comercializan dentro del Portal y/o en los
sitios de terceros enlazados son suministrados por comerciantes independientes
a BanCoppel S.A. Institución de Banca Múltiple. No existe ningún tipo de relación
laboral, asociación o sociedad, entre BanCoppel S.A. Institución de Banca
Múltiple y dichos terceros.
BanCoppel S.A. Institución de Banca Múltiple no solicita al Usuario, ni en el Sitio,
ni a través de ligas, banners y/o botones, que declare información personal o
de sus cuentas bancarias, por lo tanto no asume ninguna responsabilidad que
pueda surgir si el Usuario accede a ligas, banners y/o botones que le soliciten esa
información y éste la proporciona.
El Usuario reconoce que BanCoppel S.A. Institución de Banca Múltiple se limita
exclusivamente, para conveniencia del Usuario, a informar al Usuario sobre los
citados Servicios, por lo anterior BanCoppel S.A. Institución de Banca Múltiple no
será responsable de ningún daño o perjuicio que sufra el Usuario a consecuencia
de los mismos, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, daños
causados por la pérdida de datos o programas.
6. CONFIDENCIALIDAD.
BanCoppel S.A. Institución de Banca Múltiple se obliga a mantener toda la
información que le entreguen o que sea recibida de los Usuarios con carácter
confidencial, conforme a las disposiciones legales aplicables en los Estados
Unidos Mexicanos. BanCoppel S.A. Institución de Banca Múltiple no asume
responsabilidad de mantener con carácter confidencial cualquier otra información
que el Usuario le proporcione pudiendo ser de cualquier forma pública o que no
deba considerarse como confidencial en los términos citados ya sea al inscribirse
al portal o en cualquier otro momento posterior; incluyendo toda la información
que el Usuario proporciona a través de comunicados, boletines o plática en línea
(chats), así como la información que obtenga de BanCoppel S.A. Institución de
Banca Múltiple a través de los archivos de texto, se generan archivos de datos
que se almacena en el disco duro de la computadora del Usuario a través de las
Cookies.
y transmitir la información no confidencial o no individual, en términos de lo
establecido en el artículo 109 de la Ley Federal de los Derechos de Autor y de
la fracción I, del artículo 76 bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
8. COOKIES.
El Usuario que acceda al portal acuerda recibir las cookies que les transmitan los
servidores de BanCoppel S.A. Institución de Banca Múltiple. “Cookie” significa
un archivo de datos que se almacena en el disco duro de la computadora del
usuario cuando éste tiene acceso al Portal. Dichos archivos pueden contener
información tal como la identificación proporcionada por el Usuario o información
para rastrear las páginas que el Usuario ha visitado. Una cookie no puede leer
los datos o información del disco duro del Usuario ni leer las cookies creadas por
otros sitios y/o páginas.
9. CLAVES DE ACCESO Y NUMEROS CONFIDENCIALES.
En todo momento, el Usuario reconoce que es el responsable único y final de
mantener en secreto los números de sus cuentas, contraseñas personales,
claves de acceso y números confidenciales con los cuales tiene acceso a los
Servicios del Sitio y contenidos del Portal, así como a las páginas de terceros
proporcionadas o relacionadas con el Sitio.
10. MODIFICACIONES.
BanCoppel S.A. Institución de Banca Múltiple tiene derecho de modificar en
cualquier momento los Términos y Condiciones de uso y privacidad establecidos
es este documento. En consecuencia, el Usuario deberá leer atentamente los
Términos y Condiciones de Uso y Privacidad cada vez que requiera utilizar el Sitio.
Es posible que algunos de los Servicios que se ofrezcan a los Usuarios en y/o a
través del Sitio estén sujetos a condiciones particulares propias que sustituyen,
completan y/o modifican los Términos y Condiciones de Uso y Privacidad que
se establecen en este documento. Por lo tanto, el Usuario también debe leer
atentamente las correspondientes Condiciones Particulares antes de acceder a
cualquiera de los Servicios y Contenidos.
11. PROPIEDAD INTELECTUAL.
Los derechos de propiedad intelectual que se derivan de los Servicios, los diseños
y dominios del Sitio, así como los derechos de uso y explotación de los mismos,
incluyendo sin limitar su divulgación, publicación, reproducción, distribución
y transformación, son propiedad exclusiva de BanCoppel S.A. Institución de
Banca Múltiple o del legítimo propietario de los mismos. El Usuario no adquiere
ningún derecho de propiedad intelectual por el uso de los Servicios del Sitio y
contenidos del portal y en ningún momento dicho uso será considerado como una
autorización o licencia para utilizar los Servicios y contenidos con fines distintos a
los establecidos en este documento.
12. LEYES APLICABLES Y JURISDICCIÓN.
Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes Términos
y Condiciones de Uso y Privacidad, el Usuario está de acuerdo en que serán
aplicables las leyes Federales de los Estados Unidos Mexicanos y competentes
los tribunales de la Ciudad de México, Distrito Federal, renunciando expresamente
a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles en razón de sus
domicilios presentes o futuros o por cualquier otra causa.gar a “EL CLIENTE” una
copia del Contrato a la fecha de su firma.
7. USO DE LA INFORMACIÓN NO CONFIDENCIAL.
Derivado del uso del Portal, el Usuario autoriza a BanCoppel S.A. Institución de
Banca Múltiple a utilizar, publicar, reproducir, divulgar, comunicar públicamente
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