1. Internet

Adjunto
Para
De
Distribuidores Móvil Claro
María del Pilar Suárez G.
Asunto
CONDICIONES DE VENTA PLANES DE NAVEGACIÓN PARA
MÓDEMS, MÓDEMS MIFI, TABLETS Y NETBOOKS Y DATOS
TRANSACCIONALES EMPRESARIAL – NOVIEMBRE 2014.
En el mes de NOVIEMBRE aprovecha los planes de
navegación que te ofrece CLARO
para que todos tus clientes maximicen su productividad
a un menor costo
Y como si fuera poco..
Si compras equipo en CLARO, podrás pagarlo de
contado o a Cuotas
Los Planes de Navegación Empresarial, cuentan con una capacidad
incluida para Navegar en Internet, una vez consumida la capacidad
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01 DE NOVIEMBRE DE 2014
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INFORMACION CONFIDENCIAL
incluida en el Plan, la línea será direccionada al Portal de Servicios
de Navegación y allí podrá elegir:
PAQUETE*
Chat, Mail y Redes Sociales
Acceder sin costo a los servicios de
Chat, Mail y Redes Sociales
Adquirir paquetes adicionales de
datos con cargo a la factura.
Continuar navegando por demanda
PRECIO IVA INCLUIDO**
$0
Paquete Adicional 250MB
$11.900
Paquete Adicional 500MB
$18.900
Paquete Adicional 1GB
$26.900
Paquete Adicional 2GB
$35.900
Paquete Adicional 3GB
$44.900
Navegación por demanda
$0.39 IVA incluido por Kb
**IVA del 16% incluido
*La capacidad incluida en el paquete adicional, deberá ser consumida dentro del ciclo de facturación. Al llegar al corte los
Megas o Gigas no consumidos no se podrán volver a utilizar.
Planes de Navegación Para Módems, Módems MIFI, Netbooks
y Tablets
Planes
CFM IVA
Incluido*
Navegación
Incluida
Plan Navegación 500MB Empre
$ 15.900
500 MB
Plan Navegación 1GB Empre
$ 28.900
1 GB
Plan Navegación 2GB Empre
$ 38.900
2 GB
Plan Navegación 3GB Empre
$ 47.900
3 GB
Plan Navegación 5GB Empre
$ 57.900
5 GB
Plan Navegación 10GB Empre
$ 94.900
10 GB
Una vez Consumida la capacidad incluida, el
cliente será interceptado por el Portal de
Servicios de Navegación y podrá elegir:
1. Acceder sin costo a los servicios de
Chat, Correo Electrónico y Redes
Sociales.
2. Adquirir paquetes adicionales de
navegación con cargo a la factura.
3. Navegar por demanda a $0.39 IVA
Incluido con cargo a la factura.
* El valor del IVA es del 16%
Los anteriores Planes de Navegación para Módems, Módems Mifi, Netbooks y Tablets son Abiertos.
DE CLARO
En Claro encuentras tu Tablet y/o Módem MiFI 4G-LTE
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01 DE NOVIEMBRE DE 2014
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INFORMACION CONFIDENCIAL
Fabricante
Tipo de Dispositivo
Referencia
Tipo de SIM 4G LTE*
Samsung
Tablet
Galaxy Note 10.1 Ed 2014
ZTE
Modem
ZTE MF823E MODEM
SIM CARD
ZTE
Modem MiFi
ZTE MIFI MF90
SIM CARD
Huawei
Modem MiFi
Huawei E5372
SIM CARD
Alcatel
Modem MiFi
Alcatel One Touch Link W800
SIM CARD
MICROSIMCARD
*Estos equipos deben activarse con las SIM 4G LTE perfil 11
Si adquieres tu Modem MIFI, podrás compartir tu plan de Internet simultáneamente
con Varios dispositivos Wifi como: PC, Portátiles, Smartphones, Tablets, entre otros.
Condiciones Planes De Navegación Empresarial Consumo Incluido:




Los Planes de Navegación empresarial no tienen política de uso justo.
La velocidad máxima que puede obtener en el plan, depende del tipo de red (GPRS, EDGE,
UMTS/HSDPA, HSPA+, 4G-LTE) donde se encuentre el usuario, y del dispositivo móvil que
utilice.
No se garantizan mínimos de velocidad en el servicio ni tampoco que el máximo que pueda
obtener sea constante. En la red de datos de la cobertura 3.5G (UMTS/HSDPA) Y HSPA+ podrá
alcanzar velocidades de hasta 5 Mbps, en la red de datos de la cobertura 4G-LTE podrá
alcanzar velocidades de hasta 12 Mbps, en caso de que el usuario se encuentre en una zona de
cobertura que no sea 3.5G o 4G-LTE, tendrá acceso al servicio a través de la red de datos de la
cobertura GSM; esta red será EDGE o GPRS, dependiendo de la zona donde se encuentre , la
velocidad en EDGE será de hasta 150 Kbps y, en GPRS, de hasta 32 Kbps
Para obtener la velocidad de la nueva red 4G LTE, el usuario deberá contar con un Equipo LTE
en Banda 7 o 2500 MHz con la versión de Software LTE habilitada, una SIM Card 4G LTE
(USIM) y estar en zona de cobertura 4G-LTE
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INFORMACION CONFIDENCIAL



La cobertura 4G-LTE está disponible en varias zonas de las ciudades y poblaciones que se
encuentran en el Anexo 1.
Los Planes de navegación Empresarial tendrán consumo incluido y podrás navegar con las
megas o gigas que incluye el plan (500 MB o 1, 2, 3, 5 o 10 GB), Una vez consumidas las
megas o Gigas del Plan, el usuario podrá escoger entre Acceder sin costo a los servicios de
Chat, Correo Electrónico y Redes Sociales, comprar paquetes adicionales al plan contratado a
través del portal de servicios de navegación con cargo a la factura o navegación por demanda a
$0.39 IVA Incluido por KB con cargo a la factura.
Si el cliente elige en el portal de Servicios de Navegación, la opción de “Chat, Mail y Redes”,
cuando consuma 250MB adicionales, la línea volverá a ser direccionada a la página WEB
“Portal de Servicios de Navegación
Si el cliente elige en el portal de Servicios de Navegación, la opción “Navegación por
demanda”, cuando consuma 25MB adicionales, la línea volverá a ser direccionada a la página
WEB “Portal de Servicios de Navegación”
Si el cliente no escoge ninguna opción del Portal de Servicios de Navegación, la línea no podrá
continuar navegando. En el caso que intente navegar por el browser, la línea será direccionará
nuevamente al Portal de Servicios de Navegación.
Si el cliente no escoge ninguna opción del Portal de Servicios de Navegación, e intenta usar una
aplicación que consuma datos como Whatsapp, Facebook, etc, no podrá conectarse a Internet,
a menos que abra el browser y seleccione alguna opción del Portal.
La capacidad incluida en el paquete adicional, deberá ser consumida dentro del ciclo de
facturación. Al llegar al corte los Megas o Gigas no consumidos no se podrán volver a utilizar.
El precio del Paquete será cargado a la factura de consumo del cliente, en el período en que lo
haya adquirido.
Los servicios de SMS (mensajes de texto), MMS (mensajes de multimedia), servicios
adicionales como códigos cortos de texto de información, entretenimiento y descargas de
contenido del Portal Ideas Claro u otros portales WAP, serán facturados de manera adicional al
plan, según la tarifa vigente de cada servicio.
Cuando se encuentre la línea en Roaming Internacional, la utilización de los servicios de datos
serán facturados como servicios adicionales con tarifas de Roaming Internacional vigentes.
Aplican para activaciones nuevas, migración, cambios de plan.
Los planes de navegación Empresarial aplican para activar con IPAD y Tablets.

Los planes de Navegación Empresarial no aplica para ser usados con APNs Privados.









Planes y Paquetes De Datos Transaccionales Empresariales
En Claro ofrecemos planes y paquetes de datos de acuerdo a las
necesidades de su comunicación empresarial, para que su cliente se
mueva siempre hacia adelante sin perder el contacto con sus
proveedores y clientes.
Usos Frecuentes Del Producto
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INFORMACION CONFIDENCIAL
Automatización de Fuerza de
Ventas
Permite automatizar los principales
procesos que realiza su fuerza de
ventas, como toma de pedidos,
consulta de inventarios, verificación
de estados de cartera, entre otros,
logrando aumentar la productividad
de sus empleados dando una
respuesta ágil y oportuna a sus
clientes.
Pagos en línea o Compra de
Chance
La red de datos de CLARO permite
que los cajeros automáticos puedan
tener comunicación rápida y segura,
con sus respectivos Bancos,
Corporaciones de Ahorro y Vivienda,
y con las centrales de las redes de
cajeros automáticos que existen en el
país.
Seguimiento Vehicular
Es la manera más eficaz de minimizar
los riesgos de robo, y reducción de
los costos de seguro y custodia de su
flota de vehículos, consiguiendo
también aumentar la eficiencia ya que
se logra un mayor control sobre la
misma.
Telemetría
Le permite realizar mediciones de un
proceso de forma remota
(temperatura, fluidos, contadores,
etc.) para que posteriormente se haga
un envío de la información hacia
donde usted lo requiera, ayudándole
a disminuir costos de desplazamiento
y a contar con la información en el
momento oportuno.
… Y Todas Las Aplicaciones Donde El Cliente Necesite Movilidad Y
La Gran Cobertura Claro
Las tarifas para los planes y paquetes transaccionales son las siguientes:
Planes De Datos Transaccionales Abiertos Y Mixtos Escala 1
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INFORMACION CONFIDENCIAL
Nombre Del Plan
MB Incluidas
Tipo Plan
Datos Trans 2012 Emp 1MB1 AB
1 MB
Abierto
Datos Trans 2012 Emp 3MB1 AB
3 MB
Datos Trans 2012 Emp 5MB1 AB
5 MB
Abierto
Abierto
Datos Trans 2012 Emp 10MB1 AB
10 MB
Datos Trans 2012 Emp 15MB1 AB
15 MB
Datos Trans 2014 Emp 50MB1 AB
50MB
Datos Trans 2012 Emp 100MB1 AB
100 MB
Datos Trans 2012 Emp 500MB1 AB
500 MB
Datos Trans 2012 Emp 1MB1 Mx
1 MB
Datos Trans 2012 Emp 3MB1 Mx
3 MB
Datos Trans 2012 Emp 5MB1 Mx
5 MB
Datos Trans 2012 Emp 10MB1 Mx
10 MB
Datos Trans 2012 Emp 15MB1 Mx
15 MB
Datos Trans 2014 Emp 50MB1 Mx
50 MB
Datos Trans 2012 Emp 100MB1 Mx
100 MB
Datos Trans 2012 Emp 500MB1 Mx
500 MB
El valor del IVA del CFM es del 16%
Abierto
Abierto
Abierto
Abierto
Abierto
Mixto
Mixto
Mixto
Mixto
Mixto
Mixto
Mixto
Mixto
CFM IVA
Incluido
$KB Adicional IVA
Incluido
$ 3,054
$ 3,678
$ 0,15
$ 0,15
$ 0,15
$ 0,15
$ 0,15
$ 0,15
$ 0,15
$ 0,15
$ 4,598
$ 5,620
$ 6,642
$ 9.570
$ 14,512
$ 16,761
$ 3,054
$ 3,678
Amigo Claro Recarga
$ 4,598
$ 5,620
$ 6,642
$ 9.570
$ 14,512
$ 16,761
Amigo Claro Recarga
Amigo Claro Recarga
Amigo Claro Recarga
Amigo Claro Recarga
Amigo Claro Recarga
Amigo Claro Recarga
Amigo Claro Recarga
Paquetes De Datos Transaccionales Abiertos Y Mixtos Escala 1
Nombre Del Paquete
MB Incluidas
Tipo Plan
Pq DatosTrans 2012 Emp 1MB1 AB
1 MB
Pq DatosTrans 2012 Emp 3MB1 AB
3 MB
Pq DatosTrans 2012 Emp 5MB1 AB
5 MB
Pq DatosTrans 2012 Emp 10MB1AB
10 MB
Abierto
Abierto
Abierto
Abierto
Pq DatosTrans 2012 Emp 15MB1AB
15 MB
Pq DatosTrans 2014 Emp 50MB1 AB
50 MB
Pq DatosTrans 2012 Emp100MB1AB
100 MB
Pq DatosTrans 2012 Emp500MB1AB
500 MB
Pq DatosTrans 2012 Emp 1MB1 Mx
Abierto
Abierto
CFM IVA
Incluido
$KB Adicional IVA
Incluido
$ 3,054
$ 3,678
$ 4,598
$ 5,620
$ 6,642
$ 0,15
$ 0,15
$ 0,15
$ 0,15
$ 0,15
$ 0,15
$ 0,15
1 MB
Abierto
Abierto
Mixto
$ 9.570
$ 14,512
$ 16,761
$ 3,054
Amigo Claro Recarga
Pq DatosTrans 2012 Emp 3MB1 Mx
3 MB
Mixto
$ 3,678
Amigo Claro Recarga
Pq DatosTrans 2012 Emp 5MB1 Mx
5 MB
Mixto
Amigo Claro Recarga
Pq DatosTrans 2012 Emp 10MB1Mx
10 MB
Mixto
$ 4,598
$ 5,620
Pq DatosTrans 2012 Emp 15MB1Mx
15 MB
50 MB
$ 6,642
$ 9.570
Amigo Claro Recarga
Pq DatosTrans 2014 Emp 50MB1 Mx
Mixto
Mixto
Nombre Del Paquete
MB Incluidas
Tipo Plan
CFM IVA
Incluido
Pq DatosTrans 2012 Emp100MB1Mx
100 MB
Mixto
$ 14,512
$KB Adicional IVA
Incluido
Amigo Claro Recarga
2014-GSDI01-S316469-3
01 DE NOVIEMBRE DE 2014
$ 0,15
Amigo Claro Recarga
Amigo Claro Recarga
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INFORMACION CONFIDENCIAL
Pq DatosTrans 2012 Emp500MB1Mx
500 MB
Mixto
$ 16,761
Amigo Claro Recarga
El valor del IVA del CFM es del 16%.
Planes Y Paquetes De Datos Transaccionales Escala 2.
***Los planes y paquetes escala 2 solamente aplican Para negociaciones de
más de 300 líneas exclusivamente.***
Planes De Datos Transaccionales Abiertos Y Mixtos Escala 2
MB
Incluidas
Tipo Plan
CFM IVA
Incluido
$KB Adicional IVA
Incluido
Datos Trans 2012 Emp 1MB2 AB
1 MB
Abierto
$ 2,913
$ 0,15
Datos Trans 2012 Emp 3MB2 AB
3 MB
5 MB
Datos Trans 2012 Emp 10MB2 AB
10 MB
Datos Trans 2012 Emp 15MB2 AB
15 MB
Datos Trans 2014 Emp 50MB2 AB
50 MB
$ 3,474
$ 4,394
$ 5,365
$ 6,336
$ 8.955
$ 0,15
Datos Trans 2012 Emp 5MB2 AB
Abierto
Abierto
Abierto
Datos Trans 2012 Emp 100MB2 AB
100 MB
Datos Trans 2012 Emp 500MB2 AB
500 MB
Abierto
Mixto
Mixto
Mixto
$ 13,847
$ 15,993
$ 2,913
$ 3,474
$ 4,394
$ 0,15
$ 0,15
Mixto
Mixto
Mixto
Mixto
Mixto
$ 5,365
$ 6,336
$ 8.955
$ 13,847
$ 15,993
Nombre del Plan
Datos Trans 2012 Emp 1MB2 Mx
1 MB
Datos Trans 2012 Emp 3MB2 Mx
3 MB
Datos Trans 2012 Emp 5MB2 Mx
5 MB
Datos Trans 2012 Emp 10MB2 Mx
10 MB
Datos Trans 2012 Emp 15MB2 Mx
15 MB
Datos Trans 2014 Emp 50MB2 Mx
50 MB
Datos Trans 2012 Emp 100MB2 Mx
100 MB
Datos Trans 2012 Emp 500MB2 Mx
El valor del IVA del CFM es del 16%
500 MB
Abierto
Abierto
Abierto
$ 0,15
$ 0,15
$ 0,15
$ 0,15
Amigo Claro Recarga
Amigo Claro Recarga
Amigo Claro Recarga
Amigo Claro Recarga
Amigo Claro Recarga
Amigo Claro Recarga
Amigo Claro Recarga
Amigo Claro Recarga
Paquetes De Datos Transaccionales Abiertos Y Mixtos Escala 2
Nombre del Paquete
2014-GSDI01-S316469-3
01 DE NOVIEMBRE DE 2014
MB Incluidas
Tipo
Plan
CFM IVA
Incluido
$KB Adicional IVA
Incluido
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INFORMACION CONFIDENCIAL
Pq DatosTrans 2012 Emp 1MB2 AB
1 MB
Abierto
Pq DatosTrans 2012 Emp 3MB2 AB
Pq DatosTrans 2012 Emp 5MB2 AB
Pq DatosTrans 2012 Emp 10MB2AB
Pq DatosTrans 2012 Emp 15MB2AB
Pq DatosTrans 2014 Emp 50MB2 AB
Pq DatosTrans 2012 Emp100MB2AB
Pq DatosTrans 2012 Emp500MB2AB
3 MB
5 MB
10 MB
15 MB
50 MB
100 MB
500 MB
Pq DatosTrans 2012 Emp 1MB2 Mx
1 MB
Pq DatosTrans 2012 Emp 3MB2 Mx
3 MB
Abierto
Abierto
Abierto
Abierto
Abierto
Abierto
Abierto
Mixto
Mixto
Pq DatosTrans 2012 Emp 5MB2 Mx
5 MB
Mixto
Pq DatosTrans 2012 Emp 10MB2Mx
10 MB
Pq DatosTrans 2012 Emp 15MB2Mx
15 MB
Mixto
Mixto
Pq DatosTrans 2014 Emp 50MB2 Mx
50 MB
Pq DatosTrans 2012 Emp100MB2Mx
Pq DatosTrans 2012 Emp500MB2Mx
$ 0,15
$ 0,15
$ 0,15
$ 0,15
$ 0,15
$ 0,15
$ 0,15
$ 0,15
$ 2,913
$ 3,474
$ 4,394
$ 5,365
$ 6,336
$ 8.955
$ 13,847
$ 15,993
$ 2,913
Amigo Claro Recarga
$ 3,474
Amigo Claro Recarga
$ 4,394
$ 5,365
Amigo Claro Recarga
$ 6,336
Amigo Claro Recarga
Mixto
$ 8.955
Amigo Claro Recarga
100 MB
Mixto
$ 13,847
Amigo Claro Recarga
500 MB
Mixto
$ 15,993
Amigo Claro Recarga
Amigo Claro Recarga
El valor del IVA del CFM es del 16%
Condiciones Y Restricciones Planes Y Paquetes De Datos
Transaccionales
 Disponibles para planes abiertos y mixtos.
 Disponibles para Pequeñas, Medianas y Grandes Empresas con tipo de documento NIT
diferente a Empresas Unipersonales EU, de acuerdo a la calificación arrojada en la
consulta de crédito de poliedro, estos planes aplican para ventas desde 1 línea hasta el
máximo de líneas establecidas en la matriz de condiciones de venta actual para Persona
Jurídica.
 Para una Empresa Unipersonal con tipo de documento Cédula, Cédula de Extranjería o
NIT solicita un Plan de datos transaccional deberá activar mínimo 3 líneas y tener visto
bueno a través del módulo de autorizaciones cartera y se deberán activar por poliedro
tradicional.
 No aplican precios sinergia.
 Aplican para líneas nuevas, migraciones de prepago a pospago y upgrades sin
autorización. Para downgrades se necesita previa autorización del Gerente respectivo. .
 Activaciones para persona Jurídica (NIT) se debe hacer por poliedro Online, para
Empresa Unipersonal (EU) se debe realizar por Módulo tradicional enviando la
documentación al operador logístico para verificación y posterior activación.
 En Roaming Internacional la utilización de los servicios de datos serán facturados como
servicios adicionales con tarifas de Roaming Internacional vigentes.
 Los servicios de SMS, MMS, servicios adicionales como códigos cortos, de información,
entretenimiento y descargas serán facturados de manera adicional al paquete según la
tarifa vigente de cada servicio.
2014-GSDI01-S316469-3
01 DE NOVIEMBRE DE 2014
8
INFORMACION CONFIDENCIAL
 Los planes y paquetes de datos transaccionales NO aplican para la instalación de
elegidos (voz, texto).
 Los planes y paquetes de datos transaccionales escala 2 solamente aplican Para
negociaciones de más de 300 líneas exclusivamente. Se validará la cantidad de líneas,
si no cumple con el número de líneas por venta el distribuidor será penalizado y no se
le pagará comisión.
 Todos los planes los podrán encontrar a través de poliedro online.
Para tener en cuenta:
 Los precios de los equipos en planes empresariales sin cláusula de
permanencia mínima podrás consultarlos en la Circular Precios de Venta
de equipos para planes Pospago Noviembre.
Sin otro particular,
MARIA DEL PILAR SUAREZ G.
Gerente de Servicio y Entrenamiento al Distribuidor
2014-GSDI01-S316469-3
01 DE NOVIEMBRE DE 2014
9
INFORMACION CONFIDENCIAL