Colegio de Posgraduados en Administración de la

Colegio de Posgraduados en Administración de la República
Mexicana A.C.
y el Instituto Tecnológico de Orizaba Veracruz
XIII Congreso Internacional COLPARMEX
Espacios designados:
“Capital Intelectual. La suma de talentos”
6 de octubre
A celebrarse los días 6 y 7 de octubre del 2016
Sala Magna
7 de octubre
Sirva el presente programa para coadyuvar a que el Congreso sea un espacio
que permita intercambiar ideas, proyectos e investigaciones en forma
estructurada y eficiente, logrando de esa manera, promover la investigación, la
académica y la consultoría en todos los ámbitos que abarca la administración.
Para lograr lo anterior requerimos de tú colaboración y para ello te brindamos
algunas guías básicas para el desarrollo del Congreso y el programa que se ha
planteado. Como veras, estamos eliminando el uso del papel por lo que la
información se compartirá en forma electrónica.
Relativo a la sede:
Instituto Tecnológico de
Orizaba Veracruz.
Oriente 9 número 852,
Colonia Emiliano Zapata
Orizaba Veracruz. C.P.
94320.
Sala Magna
Audiovisual Posgrado
Sala de Capacitación
Sala de Usos Múltiples
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Cómo llegar: Favor de ver los mapas anexos en la parte final.
Relativo al hospedaje:
Los arreglos relativos a hoteles, transportación y demás consideración son
por parte de los participantes. En este sentido les compartimos que existen
tres hoteles cercanos a la sede con los cuales tenemos convenios preferentes
para quienes asistan al congreso, sugiriendo que visiten nuestra página:
http://colparmex.org/hoteles.html
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Dentro de las posibilidades para su publicación este año contamos con tres opciones
(es importante recordar que en su ficha de inscripción le hemos solicitado el que
selecciones las que son de su interés o que nos indique si no desea que sea
publicado su trabajo en alguna de ellas, en todo caso, es importante enviar su ficha
de inscripción correctamente requisitada y firmada).
1.- Un libro electrónico con ISBN editado por la Universidad Autónoma de Baja
California;
2.- En un número de la Revista Administración Contemporánea a editarse durante el
2016 y 2017;
3.- En un número especial de la revista del Colegio In Memoria.
Comida: Para su comodidad los alimentos serán servidos en el propio Instituto
Tecnológico
En lo relativo a las inscripciones: Resulta fundamental el que al llegar al Congreso
ubiquen la mesa de recepción asignada a la entrada del auditorio pues en ella se
deberán entregar los comprobantes originales de pago los cuales se
intercambiaran por los boletos tanto para las comidas junto con su documentación y
código de acceso a las memorias. Cabe recordar que únicamente se entregará
constancia a quienes hayan pagado su inscripción. Esta mesa estará habilitada
desde las 14:00 a 18:00 horas el día 6 y de 9:00 a 14:00 el día 7.
En el caso de quienes aún falten de entregar sus datos para la realización de su
factura electrónica es fundamental que ese día entreguen junto con el original del
depósito un documento que tenga los siguientes datos:
Nombre(s) y apellido(s) completo(s) de la persona que corresponde el pago.
Nombre, denominación o razón social de la persona moral (organización o institución
que cubre el pago (en su caso).
Domicilio fiscal completo: calle, número, colonia, población o municipio, código
postal, estado.
Registro federal de causantes con homoclave.
CURP (en caso de persona física).
Correo electrónico del interesado y/o de la institución de que se trate.
Los últimos cuatro dígitos de la cuenta de que procede el pago, en caso de
efectuarse mediante cheque o transferencia electrónica.
De esta forma, en los siguientes días se les enviara su factura vía electrónica desde
el correo [email protected]:
En lo relativo a las presentaciones: El tiempo asignado para exponer cada
trabajo será de 15 minutos más 5 destinados a preguntas y respuestas. Se
recomienda enviar por anticipado a su presidente de mesa sus ponencias en power
point.
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Programa
6 de octubre en la Sala Magna
14:00 Bienvenida al congreso y presentación del presídium.
14:05 Recepción por parte del M.A. Fernando Pérez Peña Campos
Presidente Nacional del COLPARMEX.
14: 10 Presentación del Lic. Juan Manuel Diez Francos
Presidente municipal
14: 36 Presentación del Dr. Heberto Priego
Presidente de la RIMS.
14:39 Presentación de la conferencia “Innovación y Emprendurismo”.
Dictada por la Dra. Berta Ermila Madrigal Torres.
15: 15 Inauguración de los trabajos por parte del Coordinador
General del Congreso Dr. José Vili Martínez González.
15: 20 Comida.
14: 15 Presentación del M.C. Rogelio García Camacho
Director del Instituto Tecnológico de Orizaba
14: 20 Presentación del Dr. Pablo Cesar Rodríguez Mendoza
Ex – Presidente Nacional del COLPARMEX.
Editor de la Revista Administración Contemporánea.
14: 23 Presentación del Dr. Ángel Machorro Rodríguez
Presidente del Capítulo Veracruz (Sede del congreso 2016).
14: 27 Presentación del Dr. Valentín Cinco de la Cruz
Presidente del Capítulo Chiapas (Sede del Congreso 2017).
14: 30 Presentación de la M.A. María Elena Quero Corzo
Presidente del Capítulo Mérida.
14: 33 Presentación del Dr. Joaquín Vázquez García
Presidente del Capítulo Baja California.
Coordinador del Libro Electrónico del Congreso.
7 de octubre Sala Magna
09:00 Información a los participantes para la logística del
congreso.
9:10 Entrega de la Medalla de Plata
Correspondiente al
Segundo Premio Internacional
de Trabajos de
Investigación de las
Ciencias Administrativas 2016.
9:15 Preparación para la foto del Congreso.
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Mesa
Lugar
Factor humano
Instituciones de educación
superior (IES) y cuerpos
académicos
Desarrollo sustentable
Administración estratégica
Innovación y tecnología
PYMES, su administración y su
desarrollo
Ética y responsabilidad social
en las organizaciones
Modelos educativos y
capacitación
Gerencia y mercadotecnia en
salud
Gestión (Administración) y
Políticas Públicas
Mercadotecnia
Cultura y administración
Teoría de las organizaciones,
Comunicación organizacional y
Administración educativa.
Aula
Magna
Sala de
Capacitación
Horario
9:40 a 14:00
15:00 a 16:00
9:40 a 11:00
11:00 a 12:30
12:30 a 14:00
15:00 a 17:00
9:40 a 11:00
Audiovisual de
Posgrado
11:00 a 12:20
12:20 a 14:00
15:00 a 17:00
Salón de Usos
Múltiples
9:40 a 12:30
12:40 a 14:00
15:00 a 17:00
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Sala Magna
5
METODOLOGÍAS DEL TALENTO
HUMANO Y SU IMPORTANCIA EN EL
DESARROLLO DEL CAPITAL
INTELECTUAL
6
EL PERFIL DE PERSONAS RESILIENTES
Y ORGANIZACIONES RESILIENTES
ANTE UN ENTORNO LABORAL
COMPLEJO
7
LAS NECESIDADES DEL DIRECTIVO
MANIFESTADAS EN SU EJERCICIO DEL
PODER, EN ORGANIZACIONES
PÚBLICAS DE BOYACÁ (COL.)
MARTHA PATRICIA IBARRA OLGUÍN
09:40 a 14:00 horas
Mesa 5. Factor humano.
Dr. José Vili Martínez González.
1
ROL DE LA MUJER Y LA EQUIDAD DE
GÉNERO- UNA REVISIÓN
EPISTEMOLÓGICA.
MIRYAM TERESA RODRIGUEZ DIAZ
OSCAR ULISES GONZALEZ MILLAN
JOSE JAVIER GONZALEZ MILLAN
8
2
3
4
LA INNOVACIÓN SOCIAL COMO
PROCESO PARA EL DESARROLLO
EMPRESARIAL DE LOS SECTORES
RURALES.
ADMINISTRACIÓN DEL CONOCIMIENTO
PARA MEJORAR LA TRANSMISIÓN DEL
MISMO EN UNA IES
ANÁLISIS DEL CLIMA LABORAL DEL
HOSPITAL INTEGRAL “ENGRACIA
VALLE” DE TULCINGO DE VALLE
PUEBLA
CINDY THATIANA ARCOS SOTO
MARLEN SUAREZ PINEDA
9
EL CONOCIMIENTO DE LOS
TRABAJADORES; VENTAJA
COMPETITIVA INIMITABLE DE LA
EMPRESA TURÌSTICA
10
EL DESARROLLO DE LA
MICROEMPRESA SUSTENTADO EN EL
LIDERAZGO MOTIVACIONAL
ELIZABETH PORRAS OSORIO
ÁNGEL MACHORRO RODRÍGUEZ
EDMUNDO RESENOS DÍAZ
TEÓFILO SAMUEL HERRERA FLORES
JOSÉ VÁZQUEZ TRINIDAD
FRANCISCO JAVIER MOYADO BAHENA
CLIMA LABORAL DEL PERSONAL
DOCENTE DE LA ESCUELA DE
HUMANIDADES C-IV Y SU IMPACTO EN
EL COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL EN LA UNACH
11
ADMINISTRACIÓN DE LA
COMPENSACIÓN PARA MEDIR LA
EQUIDAD INTERNA Y LA
COMPETITIVIDAD EXTERNA. ESTUDIO
DE CASO
MARTHA PATRICIA LÓPEZ GARZA
MARLÉN SUÁREZ PINEDA
XÓCHITL LÓPEZ MARTÍNEZ
JOSÉ FRANCISCO CÁRDENAS SEIS
LUIS DAVID PEREZ CASTRO
ANDRES GUTIERREZ MARQUEZ
ELIZABETH SOTELO CAMPOS
DIANA DE ÁNGEL CABELLO
GERARDO HERNÁNDEZ NAVA
MARCELO PAREDES CUAHQUENTZI
OMAR GARCÍA JIMÉNEZ
MARÍA ANTONIETA ANDRADE VALLEJO
GABRIELA GUADALUPE ESCOBEDO GUERRERO
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12
13
EL ROL DE LA MUJER EN LAS MICRO Y
PEQUEÑA EMPRESA
ROBERTO BURGUEÑO ROMERO
MARIANA MONSERRAT VALENZUELA MONTOYA
ANA MARÍA VÁZQUEZ ESPINOZA
EVALUACIÓN DEL NIVEL DE
EMPODERAMIENTO DE LAS MUJERES
BENEFICIADAS CON DESPENSA A
TRAVÉS DEL PROGRAMA DE AYUDA
ALIMENTARIA DIRECTA DEL SISTEMA
PARA EL DESARROLLO INTEGRAL DE
LA FAMILIA DEL MUNICIPIO DE
ZAPOTLÁN EL GRANDE, JALISCO
CLAUDIA SALDAÑA OROZCO
BERTA MADRIGAL TORRES
ROSALBA MADRIGAL TORRES
14:00 horas Comida
Sala Magna
15:00 a 16:00 horas
Mesa 10. Instituciones de educación superior (IES) y cuerpos
académicos
M.A. Ruby A. González Ascencio.
1
2
3
CUERPOS ACADÉMICOS; IMPORTANCIA Y
NECESIDAD PARA LOS INSTITUTOS TECNOLÓGICOS
BELTRÁN CASTILLO LUCIA
GOROSTIZAGA HERRERA ARELY
FORMAR LÍDERES DOCENTES PARA IMPACTAR EN
LA EDUCACIÓN
CINTHIA JESSICA SÁNCHEZ SERRANO
ISABEL RUBIO MARTÍNEZ
ODETE SERNA HUESCA
EL CAPITAL CULTURAL COMO FACTOR
IMPORTANTE EN LA TRAYECTORIA ESCOLAR DE
LOS ESTUDIANTES DE CONTADURÍA PÚBLICA
UNACH CAMPUS IV
MARÍA DE LOS ANGELES PINEDA
HERNÁNDEZ
XÓCHITL LÓPEZ MARTÍNEZ
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Sala de Capacitación
09:40 a 11:00 horas
Mesa 3. Desarrollo sustentable.
Dr. Valentín Cinco de la Cruz.
1
2
3
CREACIÓN DE UNIDADES DE MANEJO
AMBIENTAL Y SU IMPACTO EN EL DESARROLLO
SUSTENTABLE. CASO: IGUANA VERDE
CARACTERIZACIÓN SOCIAL Y ECONÓMICA DE
LOS PRODUCTORES DE QUINUA
PERTENECIENTES A LA PROVINCIA DE
SUGAMUXI INTERESADOS EN FORMAR PARTE
DEL PRIMER ESLABÓN DE LA CADENA
PRODUCTIVA
PROPUESTA METODOLÓGICA PARA EL
DESARROLLO DE UN MODELO DE ESTRATEGIAS
SUSTENTABLES BASADO EN INDICADORES
(MESBI) PARA LA DISMINUCIÓN DE RESIDUOS
SÓLIDOS URBANOS EN EL SECTOR MUNICIPAL
11:00 a 12:30 horas
Mesa 1. Administración estratégica.
Dr. Ángel Machorro Rodríguez.
MARÍA ISABEL PINEDA CASTILLEJOS
ANA GABRIELA RAMOS MORALES
GABRIELA DURÁN FLORES
1
CAROLINA CASTRO RODRÍGUEZ
ANA MILENA SERRANO AMADO
2
NAYELI SARAI LUNA ROJAS
MARÍA CRISTINA SÁNCHEZ ROMERO
EDUARDO ROLDÁN REYES
DIAGNÓSTICO Y CARACTERIZACIÓN DE LA MINERÍA
ILEGAL EN EL MUNICIPIO DE SOGAMOSO, HACIA LA
CONSTRUCCIÓN DE ESTRATEGIAS PARA LA
SUSTITUCIÓN DE LA MINERÍA ILEGAL
EVALUACIÓN DE LA PRODUCTIVIDAD DE UNA
EMPRESA DE SERVICIOS UTILIZANDO EL SISTEMA DE
GESTIÓN PARA LA PRODUCTIVIDAD LABORAL DE LA
SECRETARIA DEL TRABAJO Y PREVISIÓN SOCIAL
3
DISEÑO ESTRATEGICO Y BALANCED SCORECARD – UN
ESTUDIO DE CASO PARA LA EMPRESA COMERCIAL
4
ADMINISTRACION DEL PATRIMONIO (CAPITAL)
PERSONAL
SERRANO AMADO ANA MILENA
MARTÍNEZ BERNAL MARTHA
STELLA
CASTRO CAROLINA
ABRAHAM MUÑOZ GUZMÁN
EDNA ARACELI ROMERO FLORES
JOSE JAVIER GONZALEZ MILLAN
NINI JOHANNA MARTINEZ RIAÑO
YISETH ORDUZ BARRERA
ANTONIO RAMIREZ ZEPEDA
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Sala de Capacitación
12:30 a 14:00 horas
Mesa 9. Innovación y tecnología.
Dr. Francisco Javier Moyado Bahena
15:00 a 17:00 horas
Mesa 13. PYMES, su administración y su desarrollo.
Dr. Sergio Garcilazo Lagunes.
1 PROBLEMÁTICA DE ESTUDIO DE LAS PEQUEÑAS Y
MEDIANAS EMPRESAS PROCESADORAS DE
ALIMENTOS DE MORELIA, MICHOACÁN
2
1
2
3
EFECTO DE LA RESISTENCIA AL CAMBIO Y
EL TEMOR A LO DESCONOCIDO EN UN
PROCESO DE CAMBIO ORGANIZACIONAL
EN EMPRESAS COMERCIALES DE LA ZMG
RESTRUCTURACIÓN EMPRESARIAL,
TECNOLÓGICA Y ADMINISTRATIVA EN UN
AUTOSERVICIO
EL SISTEMA DE AEROGRANULAVADO
COMO UNA MEDIDA EFICAZ PARA EVITAR
EL DESPERDICIO DE AGUA EN MÉXICO
LUIS ALBERTO BELLÓN ÁLVAREZ
MARTHA FILOMENA MUÑOZ FAJARDO
FRANCISCO JAVIER LÓPEZ CERPA
3
14:00 horas Comida
LAS MIPYMES Y EL DESARROLLO LOCAL
4
EVOLUCIÓN DE LAS MIPYMES Y EL EMPLEO: UN
ANÁLISIS COMPARATIVO ENTRE MÉXICO Y EL
ESTADO DE MÉXICO
5
ANÁLISIS COMPARATIVO EN LA COMPETITIVIDAD
DE LAS ESTRATEGIAS DE MERCADOTECNIA EN
LAS MIPYMES DE PUEBLA-PUEBLA Y CELAYAGUANAJUATO: DIAGNÓSTICO DEL SECTOR
RETAILING
6
CARACTERIZACION DE LAS MIPYMES QUE
DESARROLLAN ACTIVIDADES INDUSTRIALES DE
MANUFACTURA EN EL MUNICIPIO DE SOGAMOSO
GIOVANNA PATRICIA TORRES TELLO
MIRIAM LAURA JUÁREZ HERNÁNDEZ
DANIEL GONZÁLEZ VILLANUEVA
OBED ABINADAB PÉREZ ALFARO
EL EMPRENDIMIENTO DE NEGOCIO/EMPRESA EN
EGRESADOS DE LA ESCUELA DE INGENIERIA Y
NEGOCIOS GUADALUPE VICTORIA
MIRTA AURORA ACEVES ARCE
DORA AGUILASOCHO MONTOYA
JOSÉ ALONSO ZAVALA CANDELAS
MAYRA IVETH GARCÍA SANDOVAL
ALEXANDRA FLORES ORTEGA
RAYMUNDO SOTO SÁNCHEZ
CESAIRE CHIATCHOUA
JOSÉ LUIS BERNAL LÓPEZ
EMIGDIO LARIOS-GÓMEZ
MARIO JESÚS AGUILAR CAMACHO
EDUARDO BARRERA ARIAS
GUSTAVO MOLINA VALENCIA
LEIDY MARIBEL LOPEZ PRIETO
JORGE ALI OLIVEROS RODRIGUEZ
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Salón Audiovisual de Posgrado
9:40 a 11:00 horas.
Mesa 4. Ética y responsabilidad social en las organizaciones.
Dr. Pablo César Rodríguez Mendoza.
11:00 a 12:20 horas.
Mesa 12. Modelos educativos y capacitación.
Maestra María Elena Quero Corzo.
1
MARLENE MIRALRÍO LÓPEZ
1 EL GOBIERNO CORPORATIVO: UNA MIRADA DESDE LA
ANA PATRICIA DÍAZ ALDANA
FORMACIÓN DE LOS ADMINISTRADORES DE
DORA MARCELA RODRÍGUEZ GARCÍA
EMPRESAS Y CONTADORES PÚBLICOS
ANÁLISIS DE COMPETENCIAS DESDE UN ENFOQUE
COGNITIVISTA DEL APRENDIZAJE EN ESTUDIANTES DE
CARRERAS DE CIENCIAS ECONÓMICO ADMINISTRATIVAS
2
NELY PÉREZ MARTÍNEZ
2 LA SALUD DE LOS TRABAJADORES DE UNA EMPRESA
INDUSTRIAL COMO PARTE DE SU RESPONSABILIDAD
SOCIAL
CREATIVIDAD E INNOVACIÓN: UN RECORRIDO
CONCEPTUAL Y ALGUNOS APORTES PARA LA
FORMACIÓN EN ADMINISTRACIÓN
3
COMPETENCIAS: NUEVA FORMA DE ENSEÑANZA PARA
ENFRENTAR LAS DEMANDAS DEL MERCADO LABORAL
MARICELA LÓPEZ GALINDO
SILVIA OFELIA PÉREZ RUEDA
3
LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EN MICROEMPRESAS
DE DERIVADOS LÁCTEOS EN BOYACÁ, COLOMBIA
JOSÉ ANTONIO ROBLES HERNÁNDEZ
ROCÍO DEL CARMEN GARCÍA
MENDOZA
LAURA PATRICIA SAAVEDRA URIBE
SANDRA MILENA ZAMBRANO
VARGAS
BEICY VIVIANA ACOSTA GONZÁLEZ
4 LA APLICACIÓN DEL E-LEARNING EN EL APRENDIZAJE DE
IDIOMAS
ARACELI DURÁN HERNÁNDEZ
LUIS ALBERTO BELLÓN ÁLVAREZ
JUDITH MIREYA CORNEJO
MACÍAS
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Salón Audiovisual de Posgrado
12:20 a 14:00 horas.
Mesa 7. Gerencia y mercadotecnia en salud.
Dr. Heberto Priego Álvarez.
1
CLIMA ORGANIZACIONAL Y SATISFACCIÓN
LABORAL EN EL PERSONAL OPERATIVO FEDERAL
DEL PROGRAMA CARAVANAS DE LA SALUD EN
TABASCO, MÉXICO
2
ANÁLISIS DEL MARKETING MIX DEL PROGRAMA
“CHÉCATE, MÍDETE, MUÉVETE” EN COMUNIDADES
RURALES DE TABASCO, MÉXICO
CYNTHIA SELENE RAMÓN BAUTISTA
HEBERTO ROMEO PRIEGO ÁLVAREZ
3
EVALUACIÓN DE LA CALIDAD EN LA ATENCIÓN
DEL EMBARAZO Y PUERPERIO EN MUJERES DEL
ESTADO DE TABASCO ATENDIDAS POR EL
PROGRAMA CARAVANAS DE LA SALUD
EMMANUEL JERÓNIMO BAYONA
CYNTHIA SELENE RAMÓN BAUTISTA
4
ESTRATEGIA DE ATENCIÓN EN EL SERVICIO DEL
INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL
5
PERCEPCION DE LA CALIDAD EN LAS CLÍNICAS
ODONTOLÓGICAS DE LA UNIVERSIDAD JUÁREZ
AUTÓNOMA DE TABASCO
ANGEL CARBALLO CHIÑAS
HEBERTO ROMEO PRIEGO ÁLVAREZ
ROSA DEL CARMEN SÁNCHEZ TRINIDAD
RAYMUNDO MÁRQUEZ AMARO
CECILIA SÁNCHEZ TRINIDAD
MARÍA CRISTINA SANTIAGO PÉREZ
JONATAN FLORES MORALES
MANUEL HIGINIO MORALES GARCÍA
14:00 horas Comida
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Salón Audiovisual de Posgrado
15:00 a 17:00 horas
Mesa 8. Gestión (Administración) y Políticas Públicas.
M.A. Miguel Enrique Sánchez Boy.
1
LA VOLATILIDAD DE LOS TRASPASOS EN EL
SISTEMA DE CAPITALIZACIÓN INDIVIDUAL DE
MÉXICO: EVIDENCIA EMPÍRICA 2005-2014
2
ADECUACIONES EN EL ESTÍMULO FISCAL Y
FACILIDADES ADMINISTRATIVAS POR EL DIÉSEL
QUE CONSUME EL AUTOTRANSPORTE
3
LA POLÍTICA COMERCIAL MEXICANA SOBRE
INVERSIÓN EXTRANJERA COMO FACTOR DE
CRECIMIENTO ECONÓMICO
4
IMPORTANCIA Y EFECTO DE LAS TECNOLOGÍAS DE
LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN EN LOS
GOBIERNOS MUNICIPALES
5
SECTOR AUDIOVISUAL Y POLÍTICAS
NEOLIBERALES. LIMITACIONES DEL CINE
MEXICANO FRENTE AL EXTRANJERO EN EL SIGLO
XXI
6
LAS ASOCIACIONES PÚBLICO PRIVADAS EN
MÉXICO. COSTOS Y BENEFICIOS EN PROYECTOS DE
INFRAESTRUCTURA CARRETERA
CARLOS CEBARUT ELIZALDE SÁNCHEZ
MARÍA ANTONIETA ANDRADE
VALLEJO
ESTEBAN MARTÍNEZ DÍAZ
JOSÉ CARLOS MARTÍNEZ VÁZQUEZ
ISLAS VILLANUEVA MARGARITA
ISABEL
ZUBILLAGA ALVA RUTH
FRANCISCO JAVIER LÓPEZ CERPA
LEOBARDO RUIZ ALANÍS
MARTÍN VARGAS MAGAÑA
LUCILA PATRICIA CRUZ COVARRUBIAS
PEDRO AGUILAR PÉREZ
EVA LOZANO MONTERO
MARIO JESÚS AGUILAR CAMACHO
SAÚL MANUEL ALBOR GUZMÁN
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Salón de Usos Múltiples
9:40 a 12:30 horas
Mesa 11. Mercadotecnia.
Maestro Carlos Herrera Méndez
1
LA TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN COMO UN
FACTOR DECISIVO EN LA MERCADOTECNIA DE
LAS PYMES EN B. C. S.
2
EVALUACIÓN DE LA CALIDAD EN EL SERVICIO A
TRAVÉS DEL MODELO SERVQUAL EN LOS
MUSEOS DE LA CIUDAD DE PUEBLA
3
CATEGORIZACIÓN DEL PERFIL Y NIVEL DE
SATISFACCIÓN DEL TURISTA EN ZIHUATANEJO,
GRO.
4
EVALUACIÓN DEL COMPORTAMIENTO DE LOS
USUARIOS EN LOS SERVICIOS DE
LABORATORIOS DE ANÁLISIS CLÍNICOS
YHISELL DOMÍNGUEZ ALONSO
ABIGAIL CLAUDIO MORALES
RAMÓN SEBASTIÁN ACLE MENA
5
ACTITUDES Y PERFIL DEMOGRÁFICO DE LOS
COMPRADORES VÍA TELÉFONO CELULAR
ANA MARÍA PAREDES ARRIAGA
MARÍA CRISTINA ALICIA VELÁZQUEZ
PALMER
6
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO EN LOS
PUEBLOS MÁGICOS DE JALISCO
JUDITH MIREYA CORNEJO MACÍAS
MARTHA FILOMENA MUÑOZ FAJARDO
FRANCISCO JAVIER LÓPEZ CERPA
ANÁLISIS COMPETITIVO DE LAS ESTRATEGIAS
DE MERCADOTECNIA EN UNIVERSIDADES
PÚBLICAS Y PRIVADAS EN PUEBLA
EMIGDIO LARIOS-GÓMEZ
ROSA AMALIA GÓMEZ ORTIZ
7
8
EFECTOS DEL MARKETING DE RELACIONES EN
LA COMPETITIVIDAD DEL SECTOR DE
RESTAURANTES
ELDA PATRICIA CASTRO COTA
AMADO OLIVARES LEAL
RAMÓN SEBASTIÁN ACLE MENA
ABIGAIL CLAUDIO MORALES
NORMA ANGÉLICA SANTIESTEBAN
LÓPEZ
MARLENE MIRALRÍO LÓPEZ
BEATRIZ LLAMAS ARÉCHIGA
LETICIA MARÍA GONZÁLEZ VELÁSQUEZ
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Salón de Usos Múltiples
Salón de Usos Múltiples
15:00 a 17:00 horas
12:40 a 14:00 horas
Mesa 14. Teoría de las organizaciones, Comunicación organizacional y
Administración educativa.
Dr. Joaquín Vázquez García.
Mesa 2. Cultura y administración.
M.A. Verónica Torres Sandoval.
1
2
3
4
RELACIÓN DE LAS MEDIDAS DISCIPLINARIAS
CON EL CLIMA LABORAL DEL SECTOR
ADMINISTRATIVO DE LA UNAM
FOMENTO A LA CULTURA DE EMPRENDIMIENTO
EN LA EDUCACIÓN BÁSICA PÚBLICA EN MÉXICO
UN ESTUDIO PILOTO. LA MÚSICA COMO
PRÁCTICA ORGANIZACIONAL PARA EL
MANTEMIENTO DE UN BUEN AMBIENTE LABORAL
Y LA SALUD
LA FRONTERA CULTURAL DE WEBER
JESÚS ALFREDO MUÑOZ GAMBOA
KAREN BERENICE ZÁRATE JIMÉNEZ
1
REFLEXIONES EN TORNO AL ESTUDIO DE LA
COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL, SU HISTORIA
Y TENDENCIAS
JOSÉ ALFREDO ANDRADE GARCÍA
RAFAEL ÁVILA GONZÁLEZ
2
EL CLIMA ORGANIZACIONAL Y SU IMPORTANCIA
EN LA ORGANIZACIÓN PÚBLICA. ESTUDIO DE
CASO DEL AYUNTAMIENTO DE MEXICALTZINGO
ESTADO DE MÉXICO
DELIA GUTIÉRREZ LINARES
EDUARDO RODRÍGUEZ MANZANARES
LETICIA CONTRERAS OROZCO
3
RIESGO DE COMPORTAMIENTOS AUTISTAS DE
LAS ORGANIZACIONES: UNA PROPUESTA PARA
SU MEDICIÓN
NELY PÉREZ MARTÍNEZ
ANA PATRICIA DÍAZ ALDANA
SOL MILENA RUÍZ PULIDO
4
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN EN
ORGANIZACIONES EDUCATIVAS Y
COMUNITARIAS COMO PARTE DE SUS
APRENDIZAJES SIGNIFICATIVOS
MA ELENA ZERMEÑO ESPINOSA
ELSA DEL CARMEN VILLEGAS MORÁN
5
INTERVENCIÓN EDUCATIVA EN CONTEXTO
PENITENCIARIO, PLANTEAMIENTO DE UN
MODELO PEDAGÓGICO
JOAQUIN VÁZQUEZ GARCÍA
MAURA HIRALES PACHECO
LOURDES ROCÍO BOTELLO VALLE
6
LA ADMINISTRACIÓN DEL PROGRAMA
EDUCATIVO SEGÚN LA PERCEPCIÓN DE LOS
ESTUDIANTES DE UNA UNIVERSIDAD DEL SUR
DE SONORA
LAURA OLIVIA FONG GARCIA
JORGE ENRIQUE HUERTA GAXIOLA
MARTHA ALEJANDRINA ZAVALA
GUIRADO
PABLO ENRÍQUEZ CERDA
MIGUEL ESTEBAN VALENZUELA
ROBLES
14:00 horas Comida
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Sala Magna
17:30 horas reseña de las mesas del congreso.
Presenta la M.A. Alma Cecilia Juárez García
18:00 horas Clausura
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