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¿Por Qué Estamos Chatos?
Michel Moure C.
Septiembre 2016
CHILE EN LA OCDE
CHILE EN LA OCDE
“El quinto país donde más horas se trabaja, el que presenta la mayor desigualdad
salarial y el que posee uno de los salarios mínimos más bajos”.
CHILE EN LA OCDE
“Último en satisfacción con la justicia y sólo supera a México
en sensación de seguridad”.
CHILE EN LA OCDE
“El país que menos gasto público destina a la protección del medioambiente”.
LA MOLESTIA
LA MOLESTIA
• A 20 años de una de sus primeras expresiones públicas…
•
•
La oposición de las hermanas Quintremán a Ralco.
Lejos de mi patio trasero.
LA MOLESTIA
• … y 10 desde que empezó a llegar a nuestros hogares.
Encapuchados
Revolución
pingüina
Demandas
sociales
Expresivos
Transantiago
Caso
bombas
Crisis
subprime
Desconfiados
Caso
cascadas
Caso
La Polar
Caso
SQM
Colusión
pollos
Colusión
farmacias
Caval
Caso
Karadima
2006
Fuente: TBWA / Frederick
2008
Colusión
confort
2010
2012
2014
2016
CLAVES DEL CONTEXTO
Sensación Térmica
Temperatura ambiente
Marcada desconfianza interpersonal e
institucional (Tendencia estable
últimos 20 años).
UNA CIUDADANÍA QUE...
•
Se siente más empoderada:
hoy me puedo hacer escuchar.
•
Cree menos en el rol privado
para garantizar calidad de vida.
Consolidación RR.SS. como nueva
forma de expresión y participación:
•
Legitima las movilizaciones
sociales.
 13,3 millones conectados a Internet;
 + 26 millones celulares
•
Es parte activa de la
viralización del descontento.
Arraigada percepción de desigualdad
social.
Cuestionamiento al empresariado.
ICM CHILE3D
-43 ptos.
Crisis de
La Polar
Fuente: Estudio Chile3D – GFK Adimark 2016
-52 ptos.
TAMBIÉN NOS HA PASADO…
COMISIONES EN CTAS. DE AHORRO
• Mayo 2013: Explosión caso CONADECUS.
CAÍDA PRINCIPAL ATRIBUTO DE MARCA
CONFIANZA
70%
60%
BancoEstado
50%
Banco 2
40%
Banco 3
30%
Banco 4
Banco 5
20%
10%
0%
2010
2011
2012
2013
2014
Caso CONADECUS
2015
EVIDENCIAS
SIEMPRE HAY OPCIONES…
Podemos tomar la iniciativa o…
… esperar que la ola pase.
Gracias