1. Art and Diseño

Código: P 44
LA REINVENCIÒN DE ANTIGUEDADES CANCINO
PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA
ADMINSITRACIÒN DE EMPRESAS
ALEJANDRA CANCINO RIOS
JUAN JOSE PEREZ OLARTE
TALLER DE GRADO I
2010-1
4
TABLA DE CONTENIDO
CAPITULO I
1 TÌTULO………………………………………………………………..…………………8
2 ANTECEDENTES………………………………………………………………..……...9
2.1 ORIGEN DEL ARTE…………………………………………………..…................9
2.2 EVOLUCIÒN DEL COMERCIO ……………………………………………….…..9
3 FORMULACIÒN DEL PROBLEMA…………………………………………………...11
4 JUTIFICACIÒN………………………………………………………………................11
4.1 ESTADISTICA A NIVEL INTERNACIONAL……………………………..………12
4.2 RESENA HISTÓRICA A NIVEL NACIONAL…………………………..………...14
4.3 ESTADÌSTICA A NIVEL NACIONAL…………………………………...….…….16
4.4 COMPARACION DE COLOMBIA Y EL MUNDO…………………...................17
4.5 ¿CÒMO APROVECHAR EL ENTORNO?.......................................................18
5 MARCO TEÒRICO……………………………………………………………………..20
6 OBJETIVOS…………………………………………………………………..………...22
6.1 OBJETIVO GENERAL….……………………………………………..……………..22
6.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS………………………………………….....................22
CAPITULO II
1 ESTUDIO DE MERCADO…………………………………………….......................23
1.1 INVESTIGACIÒN DE MERCADOS. …………………………………………...23
1.1.1 Análisis del sector……………………………………………..………………23
1.1.2 Investigación del Mercado……………………………….............................27
5
1.1.2.1 Mercado Objetivo………………………………………………………..27
1.1.2.2 Justificación del mercado…………………………………………….…27
1.1.3.2 Análisis de resultados…………………………………..……………….27
1.1.3 Análisis de la Competencia…………………………………..…………..31
1.2.1 Competencia a nivel Internacional…..………………………................31
1.2.2 Competencia nivel local y nacional……………………………………..32
1.2.3 Productos sustitutos……………………………………………..............33
1.2 ESTRATEGIA DE MERCADOS………………………………….………..35
1.2.1 Concepto del producto, servicio o proceso………………..…………..35
1.2.2 Estrategia, Marketing Mix………………………………….…………..35
1.2.2.1 Los productos y servicios…………………………………………..35
1.2.2.2 Estrategias de Precio……………………………………………….35
1.2.2.3 Estrategia de Promoción………………………..….……………....37
1.2.2.4 Estrategias de distribución……………………….…..………….…37
1.2.3 Estrategia de comunicación………………………………….…………38
1.2.4 Estrategias de aprovisionamiento……………………………..............38
1.2.5 Estrategias claras de penetración……………………………………...39
1.3 PROYECCION DE VENTAS………………………………………............40
1.3.1 Política de Cartera………………………………………….……………43
2 ESTUDIO TÈCNICO……………………………………………………………..44
2.1 OPERACIÒN…………………………………………………………….......44
2.1.1 Ficha Técnica del Producto o servicio…………………………………47
2.1.2 Estado de Desarrollo………………………………………………….…47
2.1.3 Necesidades y Requerimientos………………………………….……..47
2.1.4 Plan de producción………………………………………………………52
2.1.5 Plano del punto de venta……………………………………………….52
2.1.6 Descripción del proceso………………………………………………...53
2.2 PLAN DE COMPRAS…………………………………………………..…..53
2.2.1 Consumo por unidad de producto……………………………………..53
2.3 COSTO DE ADQUISICIÒN Y DISTRIBUCIÒN…………………………56
6
2.3.1 Costos indirectos…………………………………………….………….56
2.3.1.1 Costos tecnológicos………………………………………………56
2.3.1.2 Otros costos indirectos……………………………………….…..57
2.3.2 Costos de venta…………………………………………………….59
2.3.2.1 Costos de compra………………………………………..…....59
2.3.2.2 Costos de prestación social……………………………….....60
2.3.2.3 Costos de venta………………………………………………..61
2.4 INFRAESTRUCTURA…………………………………………….…...63
2.4.1 Infraestructura……………………………………………………….63
2.4.2 Parámetros técnicos………………………………………………..63
3 ESTUDIO ORGANIZACIONAL……………………………………………64
3.1 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL………………………………...64
3.1.1 Análisis DOFA…………………………………………………..….64
3.1.2 Organismos de Apoyo…………………………………………..…65
3.2 ESTRUCTURA ANTIGÜEDADES CANCINO…..…………………..67
3.2.1 Estructura anterior de Antiguedades Cancino…………………..67
3.2.2 Nueva estructura de Antigüedades Cancino……………….……68
3.3 ASPECTOS LEGALES……………………………………………….....69
3.2.3 Constitución y legalidad……………………………………………..69
3.4 COSTOS ADMINISTRATIVOS…………………………………...........71
3.4.1 Gastos Administrativos………………………………………..……71
3.4.1.1 Gastos de personal…………………………………….………71
3.4.1.2 Gastos de inmueble y servicios públicos………………....…77
3.4.2 Gastos de puesta en marcha……………………………….……..78
3.4.3 Gastos anuales de Administración……………………………......80
4 ESTUDIO ECONOMICO FINANCIERO…………………………………...82
4.1 INGRESOS Y EGRESOS………………………………..…………….83
7
4.1.1 Ingresos operacionales de bienes y servicios….…………….…83
4.1.2 Punto de equilibrio en ventas……………………………………..85
4.1.3 Estados financieros……………………………..…………………86
4.1.4.1 Estado de Resultados…………………………..…………..…88
4.1.4.2 Balance General……………………………..…………..……..91
4.1.4.3 Flujo de Caja Libre……………………………………………..93
4.2 EVALUACION ECONOMICA ………………………………….……...97
4.2.1 Estudio de la Tasa de Retorno de la Inversión…………………...98
4.2.2 Cronograma de actividades iniciales………………………………98
5 IMPACTO ECONOMICO SOCIAL AMBIENTAL…………………………99
5.1 METAS SOCIALES……………………………………………………..99
5.1.1 Metas sociales del plan de negocios………………………..…….99
5.1.2 Plan Nacional de Desarrollo……………………………………..…99
5.1.3 Clúster o Cadena productiva……………………………….……..101
5.1.4 Empleo………………………………………………………………101
5.1.5 Emprendedores…………………………………………………….102
5.1.6 Impacto social, ambiental y cultural…………………………......104
CAPITULO III
1 RESUMEN EJECUTIVO………………………………………….………106
1.1 CONCEPTO DEL NEGOCIO………………………………………..106
1.2 POTENCIAL DEL MERCADO EN CIFRAS………………………..108
1.3 VENTAJAS COMPETITIVAS Y PROPUESTAS DE VALOR…….109
1.4 RESUMEN DE LAS INVERSIONES REQUERIDAS……………...110
1.5 PROYECCIONES DE VENTAS Y RENTABILIDAD……………….110
1.6 EVALUACIÓN DE VIABILIDAD………………………………….......111
8
2 CONCLUSIONES……………………………………………………….....113
BIBLIOGRAFIA………………………………………………………………116
ÍNDICE DE TABLAS
Tabla 1 – La evolución del comercio de arte……………………………….120
Tabla 2 – Legalidad vs. Ilegalidad…………………………………………....129
Tabla 3 – Modelo del Plan de Negocios del SENA……………………..….130
Tabla 4 – Plan de compras mensual a 5 años………………………….…..139
Tabla 5 – Costos de compra a 5 periodos……………………………….….140
Tabla 6 – Costos de insumos de empaque a 5 periodos………………..…143
Tabla 7 –Tabla de Punto de equilibrio………..……………………………...145
INDICE DE DIAGRAMAS
Diagrama 1 - Cronograma de Taller de Grado 1…………………………..148
Diagrama 2 – Cronograma de Taller de Grado 2………………………….150
Diagrama 3 – Procesos……………………………………………………….152
Diagrama 4 – Diagramas de flujo……………………………………………154
INDICE DE IMÁGENES
Imagen 1 – Museos del Ministerio de Cultura fuera de Bogotá…………...158
Imagen 2 – Foto de Antonio Cancino Jaramillo en su almacén…………..159
Imagen 3 – Foto de Tarjeta de presentación de Antonio Cancino J……..159
Imagen 4 – Planos de la galería………………………………………………160
INDICE DE DOCUMENTOS
Documento 1 - Poema Antigüedades Antonio Cancino…………….…161
Documento 2 - Encuesta para análisis de mercado……………….............163
Documento 3 - Las diferentes valoraciones del arte……………….......164
9
Documento 4 - Marco conceptual y glosario…………………………….170
Documento 5 - Metodología…………………………………………………....183
1. ANTEPROYECTO
TITULO: LA REINVENCION DE LAS ANTIGUEDADES CANCINO.
“Depositando una semilla de arte se desvanece en cenizas la violencia”
Antigüedades Cancino.
Antonio Cancino fue pionero del comercio de antigüedades en Bogotá. En 1905 era
contador, sin embargo su amor por el arte era tan grande que decidió dejar su
oficio para convertirse en anticuario cerca1 al atrio de la Catedral de la Plaza
Bolívar de Bogotá. Durante el siglo XX, su negocio fue reconocido por la variedad
de sus antigüedades y originalidad debido a que en esa época no era muy común
esa vocación. Sus hijas María Cristina y Mery Cancino siguieron con el negocio
familiar hasta llegar a las manos de Ricardo Cancino, nieto de Antonio Cancino y
quien actualmente se encuentra al mando del negocio.
1
Ubicado en la carrera 7 # 10-66
10
Entre 1905 y 2004, este negocio tradicional2 ha tenido mucha prosperidad,
logrando superar los altibajos que se pudieron presentar durante todo ese siglo.
Actualmente los altibajos tienden cada vez más a la baja, lo que ha preocupado las
finanzas domésticas de la familia Cancino.
Alejandra Cancino, hija de Ricardo Cancino, representa la cuarta generación de
este negocio, quien junto a Juan José Pérez Olarte, futuro socio, interesado en la
reestructuración de negocios familiares, tienen la intención de convertir
“Antigüedades Cancino” en un negocio sostenible en el tiempo y que a diferencia
de 1905, 100 años después, se presentan nuevos retos en la gestión del negocio
dado los constantes cambios del entorno.
2.
ANTECEDENTES
El negocio de arte “Antigüedades Cancino” 3 ha sufrido una disminución progresiva
de sus ventas e ingresos en la última década. Esta empresa de tipo familiar ha
perdurado durante un siglo en el mercado del arte, bajo una estructura poco formal
u organizada. Dado los rápidos cambios del entorno, este negocio de arte se quedó
estancado, por lo cual necesita de un estudio juicioso para su reestructuración.
2.1 Origen del arte. Los antecedentes de este negocio se remontan al origen del
arte en la Tierra. Desde el momento en que se tienen referencias históricas sobre
la aparición y presencia del hombre en la Tierra, se ha registrado su evolución
mediante objetos rudimentarios, artefactos primitivos, registros rupestres, entre
otras, que han tenido valoraciones históricas, artísticas, simbólicas y económicas
para el hombre. Desde ese entonces, el arte nace como un medio apto para
comunicar sus costumbres, organización familiar y social, para expresar emociones
y creencias religiosas. Si hacemos referencia al diccionario de la Real Academia
2
3
Ver. documento anexo 2: Poema a las antigüedades Antonio Cancino J.
Negocio tradicionalmente familiar fundado desde 1907 por Antonio Cancino Jaramillo, contador y anticuario
por vocación. Actualmente la tercera generación de este negocio la maneja el señor Ricardo Cancino Durán
con experiencia de más de 20 años en este campo.
11
Española, el arte se define como “Manifestación de la actividad humana mediante
la cual se expresa una visión personal y desinteresada que interpreta lo real o
imaginado con recursos plásticos, lingüísticos o sonoros” 4.
El arte 5 es la representación material, visual o auditiva de la interpretación subjetiva
que tiene el individuo sobre el mundo. El arte tiene su origen desde que el hombre
fue consciente de su existencia y que podía influir en el mundo, por eso pudo
realizar representaciones de sí mismo en sus obras.
El arte es la representación y el aprendizaje que el hombre percibe de su realidad.
Por eso se puede afirmar que para un conjunto amplio compuesto de artistas, el arte
se percibe como una suma de conciencias individuales 6. Para José Alcina Franch7,
el arte existe desde que el hombre existe 8 siendo un fenómeno humano que
identifica las comunidades con sus ideas, sus costumbres, sus rituales y su modus
vivendi.
Existen diferentes valorizaciones del arte según la cultura, la economía y la
subjetividad del consumidor en cuanto a la estética, diseño y reconocimiento de la
pieza. 9
4
Institución Española especializada en la ortografía, gramática y lexicografía. Ofrece al público una base de
datos lingüísticos existentes en el Diccionario de la Real Academia Española. Disponible en:
www.rae.es/rae.htlm
5
Palabra proveniente del vocablo antiguo griego “artao” que significa juntar. Es el puente que une el creador
con su obra.
6
Carl Gustav Jung (Suiza 1875-1961) médico psiquiatra, psicólogo y ensayista, fue uno de los psicoanalistas
más representativos del siglo XX junto con S. Freud. Fue fundador de la escuela Psicología analista.
7
José Alcina Franch (Valencia, 1922- Madrid 2001) fue un reconocido antropólogo, arqueólogo, etnólogo e
historiador español. También fue catedrático de la Universidad Complutense. Su libro “Arte y Antropología” de
1998.
8
En los últimos estudios conjuntos de arqueólogos, antropólogos, historiadores y científicos como O’ Brien, el
hombre de nuestra especia denominado Homo Sapiens existe aproximadamente hace 160 millones.
O'Brien, M. (2010, January). Ancestral roots: modern living and human evolution [review of the.
Choice, 47(5), 935. Retrieved March 10, 2010, from Research Library Core. (Document ID: 1940513701). PP.
3-6
9
En anexo de documento 4 “Las diferentes valorizaciones del arte” ahonda más profundamente en el tema
enunciado.
12
2.2 Evolución del comercio e intercambio del arte. Con el fin de ver la evolución
del negocio y el comercio de arte se realizó una tabla anexa 10. En este anexo
podemos constatar que en los registros del hombre perteneciente a los pueblos
primitivos 11, no había valoración económica del arte. Se puede inferir que la
valoración económica del arte se genera cuando el Hombre admira y valora la
estética de la pieza. Es el comienzo del comercio de arte. Dando un salto a la
actualidad, en Colombia el mercado de arte antiguo es oligopolistico 12 debido a que
la cultura colombiana valora más las tendencias modernas que las clásicas. Solo
pocos se dedican al coleccionismo siendo el cliente estrella de los anticuarios.
10
Ver tabla anexa 2 “Evolución del Negocio de arte”
Denominación dada a los primeros hombres de la prehistoria que poblaron la tierra desde 100.000 a.C hasta
40.000 a.C predominaron las culturas Levalloisiense y Musteriense, caracterizada por lascas grandes, hachas
de mano, untas de lanza triangulares. Las sociedades primitivas posteriores aparecen en Europa desde 40.000
a.C hasta 12.000 a.C, el hombre del Cro-Magnon, el hombre de Chancellade y el de Grimaldi, caracterizados
por abandonar las cavernas y construir, adelantos tecnológicos en sus herramientas como el sílex.
11
12
Mercado en el que participan pocos oferentes y varios demandantes.
13
3. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
De acuerdo a la disminución de los ingresos y al estancamiento organizacional de
“Antigüedades
Cancino”,
organización
especializada
en
comercializar
antigüedades, ¿De acuerdo al desarrollo de un plan de negocios con miras a la
reestructuración y modernización, sería viable la comercialización de nuevas
tendencias de arte y artículos decorativos modernos así como la de servicios
complementarios a la línea clásica de antigüedades?
3.1 Hipótesis de investigación. El proyecto es viable y necesaria la
reestructuración y modernización del negocio para la comercialización de nuevas
tendencias de arte y de artículos decorativos modernos, así como también la
invención de servicios complementarios a la línea clásica de antigüedades.
3.2 Hipótesis nula. El proyecto no es viable ni necesaria la reestructuración y
modernización del negocio para la comercialización de nuevas tendencias de arte y
de artículos decorativos modernos, así como tampoco lo es la invención de
servicios complementarios a la línea clásica de antigüedades.
4. JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO
Debido a que este tipo de negocio se ha quedado con pocas herramientas para
competir en un mercado globalizado y cambiante, se ha visto la necesidad de
buscar nuevas alternativas para generar un plan de negocio.
4.1 Estadísticas a nivel internacional. Con el fin de contextualizar la situación
actual del negocio de arte y antigüedades encontramos que para la Dra.
McAndrew 13, entre 2007 y 2009, las ventas del mercado global de arte
13
Clare Mcandrew, economista irlandesa, directora de la investigación sobre el proyecto del “Global art
Market” para el TEFAF European Fine Art Fair, su obra literaria The Art Economy: investor’s Guide to the Art
Market.
14
disminuyeron en un 26% 14. Aunque las ventas hayan disminuido en este periodo, el
volumen de ventas totales en el comercio de arte es superior a las registradas en la
crisis de los noventas.
El 50% del valor del intercambio de arte registrado en el 2008, corresponde a la
Unión Europea. Los Estados Unidos representó durante la última década la cuota
líder del mercado de arte hasta la crisis del 2008 en un 11%. El Reino Unido
registró una disminución del 14% en el mercado de antigüedades entre el año 2008
y 2009. En el 2008, la Unión Europea fue el primer comerciante de arte 15 seguido
por Estados Unidos 16.
Gráfico 1. La distribución del comercio de arte en el mundo en el año 2008
Fuente: Elaboracion propia segun los datos
presentados por Clare Mc Andrews en “The Global Art
Market”.
14
Informe sobre el Mercado de arte (2007-2009) y la crisis en millones de euros. [información encontrada en
internet] http://www.hoyesarte.com/index.php?option=com_content&view=article&id=4031:las-claves-del-nuevoinforme-de-clare-mcandrew&catid=126:mercado-2&Itemid=437, acceso el 12 marzo 2010.
15
Exportaciones netas de arte que ascendieron en el 2008 a 5.5 millones de euros
En el 2008 Estados Unidos registro exportaciones netas de arte de 5.2 millones de euros frente a 4.9
millones de euros de importaciones.
16
15
El mercado de arte en tiempos de crisis se presenta como una alternativa de
inversión a largo plazo, los coleccionistas y anticuarios prefieren invertir en una sola
pieza que les represente mayor prestigio 17 que varias piezas de poco valor. Estas
ventas se realizan en las casas de subastas18 con cuotas de mercado de 45% 19 y
con un incremento del 10% en arte contemporáneo subastado. Las galerías
representaron el 55% de ventas de arte en el 2008. En los últimos 5 años las
ferias 20, han incrementado las ventas de garaje 21 o lugares públicos amplios22, las
asociaciones de anticuarios a nivel internacional 23 y a nivel nacional 24.
4.2 Reseña histórica de Colombia del comercio del arte. A comienzos de siglo
XX los pioneros 25 consideraron el intercambio de piezas antiguas y valiosas como
un negocio rentable debido a que, las pocas y primeras familias que emprendían
sus viajes al exterior especialmente a Europa, traían objetos valiosos a tierras
17
La Dra. McAndrew afirma que un gran volumen de artículos de arte a pequeños precios disminuyeron entre
2008 y 2009, mientras que para esa época un número reducido de ventas de artículos de arte a precios
elevados aumentó considerablemente.
18
De acuerdo al libro, El Mundo de los Anticuarios de Luigi Bellini, se encontró la siguiente información
referente a las subastas: Sotheby’s, Christie’s, Ansorena y Antiguitats. De acuerdo a Luigi Bellini, Se
establecen alianzas entre varios anticuarios para evitar pagar precios exorbitantes por las piezas. Este
procedimiento se realiza mediante visitas a casas de subastas, tratando de llenar la sala con puestos de los
anticuarios asociados. La estrategia es mantener un precio bajo durante el desarrollo de la subasta y así
mantener las piezas dentro del grupo a un precio económico. Cuando uno de los involucrados adquiere una
antigüedad o antigüedades de interés para el grupo, estos se van a un bar local a tomar unas cervezas
mientras que entre ellos mismos hacen la subasta reduciendo así los gastos de la pieza y vendiéndola por un
monto mucho más alto por el cual fue adquirido.
En el 2008, información generada por la Dra. Clare Mcandrew.
20
Ferias Europeas como FERIARTE. Feria organizada por reconocidos expositores de Inglaterra, Francia,
Alemania, Holanda e Italia que conquistan nuevos mercados.
21
Los anticuarios aprovechan las ventas de garaje porque adquieren piezas de gran valor que no son
reconocidas por sus dueños. Según Bellini, cañan al vendedor haciéndose los desinteresados en adquirir la
pieza y de esta forma pueden comprarla a un precio muy económico y generar un alto margen de utilidad en el
momento de la venta. Información extraída de BELLINI, Luigi, El Mundo de los Anticuarios. Barcelona. 1962.
Ediciones Zeus. p 15
22
Lugares donde los anticuarios van en busca de antigüedades valiosas y a buen precio que pasan
desaparecidas por sus propietarios.
23
British Antique Dealers Association (Bada), The Antiques And collectibles National Association (Acna) The
Australian Antique Dealers Association (Aada).
24
Asociación Colombiana de Anticuarios (agrupa los anticuarios principales a nivel nacional para realizar ferias,
asociaciones con el Banco de la Republica para venta de arte y colecciones, con el Museo Banco de Antioquia
entre otros museos.
25
Anticuarios pioneros finales del siglo XIX y comienzos del siglo XX tales como Carlos Umana Barrero, Carlos
Pardo (coleccionista de la Casa Colonial), el general Manuel José Balcázar, Antonio Cancino Jaramillo.
Entrevista a Antonio Cancino Jaramillo, reconocido anticuario por más de 50 años de tradición, en Crónicas de
la Ciudad. Domingo, Febrero 28 de 1954.
19
16
Santafereñas. Posteriormente, esas piezas eran adquiridas por los anticuarios
quienes las revendían a un precio suficiente para obtener ganancias.
El comercio de antigüedades en Bogotá se origina en los viajes al extranjero
fomentando el intercambio cultural, siempre occidental. Por esta razón, los
anticuarios venden antigüedades originarias de Europa y arte Colonial 26, es lo más
pedido por los compradores de la capital colombiana. A diferencia de Europa, en
Colombia este tipo de comercio es muy reciente, esto se explica principalmente por
la diferencia de estas dos culturas en cuanto al desarrollo social y artístico. Mientras
que en Europa el Renacimiento 27 estaba llegando a su etapa final, Centro América y
Sur América estaban siendo colonizados por los españoles.
En Bogotá existen reconocidos anticuarios28 que siguen influyendo el mercado de
arte mobiliar 29 y decorativo. El arte de las antigüedades ha disminuido
considerablemente en la última década debido a que nuevas tendencias como el
modernismo 30 y el minimalismo 31 están imperando sobre el arte antiguo. El hombre
del siglo XIX Y XX tienen la necesidad de expresar su individualismo y
psicoanalizarse mediante el arte, poder manifestar su disgusto por las guerras32 y
poder retomar el trabajo que, con la revolución de comunicación y tecnología, se
tuvo que adaptar a pasos agigantados.
Se puede decir que la valoración del arte cambia según el cambio cultural, y es por
ésta misma razón que las nuevas generaciones no están interesadas en
coleccionar piezas antiguas sino piezas funcionales, efímeras por sí la moda
cambia. Valga la pena formular ante este vacío un estudio 33 juicioso de las
26
Referente al periodo en que el conquistador Cristóbal Colon colonizo el suelo americano (siglos XVI y XIX).
Ver tabla anexa 1 La “evolución del comercio del arte”
28
Gatopardo, Viaje al Pasado en nº 47, p.p 122-123. ISBN 0124-616x Jaime Botero, coleccionista y anticuario
en el barrio La Candelaria en la calle 10 # 2. Anticuario de Chaves y Campuzano ubicados en la calle 79 con
8tava. Anticuario La Candelaria de las hermanas Belén y Julia Casas en la calle 79 con 7ma, el Museo de
Santa Severa de Jaime Manrique en la kra13 con calle 86. Libros y Antigüedades Cancino ubicados en la calle
63 con 9na.
29
Arte referente al diseño de los muebles.
30
HUYGHE René. El arte y el Hombre. Editorial Planeta S.A. Barcelona. Vol. nº 3. p.435.
31
Del término Inglés minimalist corresponde a la tendencia por disminuir la decoración a elementos básicos,
abandonando los elementos sobrantes y disfuncionales.
32
Referencia a la primera y segunda Guerra Mundial y la Guerra Fría.
33
Este estudio se encuentra en el análisis del Mercado y análisis a profundidad del sector cultural.
27
17
tendencias que se imponen en la moda y poder satisfacer la necesidad, los deseos
del hombre contemporáneo.
4.3 Estadísticas a nivel nacional. En Colombia el sector cultural comprende las
actividades culturales y de entretenimiento, los museos, galerías, eventos
culturales, bibliotecas, exposiciones y ferias. El arte antiguo está sub clasificado en
la parte de museografía 34, pero en esta clasificación el Ministerio Cultural no ha
diferenciado la participación exacta de arte antiguo y arte moderno en las
exposiciones, se cuenta como un conjunto de piezas de museo. Para Carlos Uribe
de los Ríos 35 en el 2009 el sector cultural tuvo afectaciones negativas en cuanto al
racionamiento del presupuesto nacional destinado a este sector. Esto quiere decir
que en momentos de crisis la inversión pública en arte se ve afectada.
En Colombia la participación del sector cultural ha venido aumentando en la última
década. Según el Ministerio de Cultura 36, en el año 2000, la importancia del sector
cultural ha venido aumentando considerablemente. Según la Ministra Paula Moreno
Zapata, en el 2009 el Ministerio de Cultura tuvo que afrontar un recorte
presupuestal que estará contrarrestado con el cupo presupuestal de cartera para el
2010 de $ 84.000.000.000 de Pesos, que representa un aumento de 17.47 puntos
porcentuales, la cifra más alta en la historia. Con este aumento, la Ministra aspira
fortalecer los proyectos de las áreas principales como la dirección de
cinematografía, los museos, las artes escénicas y las orquestas.
34
Dedicada al funcionamiento de museos. En Colombia existen museos públicos y privados quienes se
encargan de adquirir piezas antiguas que tengan contenido histórico con el objetivo de exponerlas en museos.
35
Profesor de periodismo de la Facultad de Comunicaciones, Universidad de Antioquia y de la Universidad
Pontificia Bolivariana.
36
“El Ministerio es la entidad rectora del sector cultural colombiano y tiene como objetivo formular, coordinar,
ejecutar y vigilar la política del Estado en materia cultural”
18
Gráfico 2. El presupuesto del sector cultural en Colombia. 2002-2010.
Fuente: Elaboración propia según datos del Ministerio de Cultura 37
4.4 Comparación de Colombia y el mundo. Según James Heilbrun y Charles
Gray 38 el valor de una obra de arte que le da un individuo, depende del nivel
educativo que éste tenga 39 y así mismo tendrá un poder adquisitivo más amplio
para destinar en arte. Con esto podemos decir que las sociedades con altos niveles
de educación generaran más comercio de arte antiguo que las sociedades
desprovistas de esta variable. A comparación de países como España, Alemania o
37
Entidad del Estado Colombiano que tiene el objetivo de gestionar, apoyar y vigilar la políticas del Estado en
cuanto al aprovechamiento del tiempo libre, la recreación, el deporte, la cultura y el arte. Disponible en internet
“http://www.mincultura.gov.co/index.php?idcategoria=25987” acceso el 13 de Abril 2010.
38
HEILBRUN James y GRAY M. Charles. The economics of Art and Culture, 2da edicion. United States.
Cambridge University Press. p .p166- 178. ISBN 0521631505.
39
“ All studies agree that participation rates in the arts are higher for individuals who have higher incomes,
higher occupational status, and greater educational attainment (as mesured by level of schooling completed)”.
Podemos entender por esta cita que entre más educada la persona, mas valora la historia y por ende dedica un
porcentaje de sus ingresos mayor a la adquisición piezas de artes antiguas.” Heilbrun y Gray.
19
Francia, Colombia tiene índices de educación bajos40 lo que refleja el reducido
número de comerciantes de antigüedades en el país.
En Colombia podemos encontrar los principales anticuarios en ciudades como:
Cartagena, Bucaramanga, Cali, Medellín, Villa de Leiva (Boyacá) y Bogotá. En las
primeras ciudades nombradas el número de anticuarios es muy bajo, pero en
Bogotá es donde se concentra la mayor participación de este negocio. Por ésta
razón nuestro negocio se enfocará inicialmente en Bogotá y luego se expandirá a
las ciudades nombradas.
4.5 ¿Cómo aprovechar el entorno? Es importante decir que “Antigüedades
Cancino” es un reflejo de los anticuarios en general, quienes han tenido una
disminución considerable en sus ventas debido a la imposición de nuevas
tendencias.
Basándose en los argumentos anteriormente expuestos, el objetivo de nuestro plan
de negocio es poder diversificar nuestros productos, con el fin de ofrecer
Antigüedades a los coleccionistas de todo el mundo mediante el uso de la Internet;
ofrecer artículos de arte moderno para las nuevas generaciones adaptándonos al
cambio constante de las tendencias artísticas; Innovar en servicios de avalúo,
decoración de interiores integral, establecimiento de exposiciones en galerías y casa
de subasta.
De acuerdo con la siguiente gráfica llamada “el Reloj de Bowman” 41, “Antigüedades
Cancino” comercializa objetos de arte que tienen alta diferenciación debido a que
son piezas únicas en el mundo a un precio elevado, pero a un volumen reducido de
personas.
Este negocio está actualmente ubicado en el cuadrante quinto de “diferenciación
concentrada”, donde el valor percibido se concentra en un segmento exclusivo que
40
Solo el 3.02% de la Población Colombiana tiene acceso a Instituciones Universitarias y tecnológicas,
MINISTERIO
DE
EDUCACION
NACIONAL,
[disponible
en
internet]
http://menweb.mineducacion.gov.co/info_sector/estadisticas/basica/dpto_total.php?consulta=mat_total, acceso
el 13 de Marzo 2010
41
Comentado por JOHNSON Gerry, SCHOLES Kevan, WHITTINGTON Richard, en el libro Dirección estratégica.
Edicion 7 , Madrid.2006. Pearson . ISBN 8420546186. P 107
20
puede pagar por un mayor precio debido a su alto poder adquisitivo. Pero el autor
advierte que si este segmento es reducido, ésta estrategia está destinada al fracaso.
Diagrama 1. Reloj de Bowman
Fuente: Libro Dirección Estratégica.
Nos enfocamos en el estudio del comercio de arte principalmente occidental pues
es la cultura más influyente de nuestro entorno económico. Pensamos innovar en
no restringirnos a la exclusiva y única venta de antigüedades.
Nuestro objetivo. es poder integrar el mercado de antigüedades y las nuevas
tendencias, prestar servicios de avalúos, decoración de interiores, subastas,
21
exposición en galería e impulsar los nuevos talentos. Llegado a este punto,
queremos trabajar con equipos interdisciplinarios, alimentarnos de la experiencia
de la vieja escuela junto a la formación académica
5. MARCO TEÓRICO
Es de importancia explicar cada concepto del que trata el proyecto de
“Antigüedades Cancino”, por lo cual se desarrollo el marco conceptual y sus
definiciones.42
Según Rodrigo Varela el plan de negocios es “un proceso que busca darle
identidad y vida propia a la entidad. Es un procedimiento para enunciar en forma
clara y precisa los propósitos, las ideas, los conceptos, las formas operativas, los
resultados y, en resumen, la visión del empresario sobre el proyecto. Es un
mecanismo para proyectar la empresa en el futuro, prever dificultades e identificar
posibles soluciones ante las coyunturas que pudieran presentarse” 43.
Existe una razón importante para escribir un plan de negocios: La primera y más
importante es que tiene la función de servir como una guía durante la vida del
negocio. Se considera como un plano del negocio y sirve para mantener la
empresa en el camino correcto.
Luego de una contrastación entre diferentes modelos para plan de negocios, nos
dimos cuenta de que el modelo de Plan de Negocio Premio de Emprendimiento de
Santander se basa en el desarrollo de los productos, el estudio de la cultura
42
Ver anexo documento 5: Marco conceptual y glosario.
VARELA, Rodrigo. Innovación Empresarial, arte y ciencia en la creación de empresas, Bogotá. Prentice Hall.
Capítulo 7 p.316.
43
22
organizacional e infraestructura y el área de finanzas. Este modelo trata de motivar
al lector sobre ejecutar el proyecto, sin embargo, no da las herramientas concretas,
puesto que es un modelo general y por eso fue descartado.
El siguiente modelo que estudiamos fue realizado por Andrés Vargas Urzola de la
Universidad de los Andes quien afirma que: “El modelo para la elaboración de un
plan de negocio para las empresas pequeñas y medianas” es un documento que
contiene mucha información histórica que permite el análisis de los pros y contras
de montar un negocio en Colombia. Esto resulta muy útil además que tiene una
gran cantidad de información teórica que sirve para entender ciertas partes del
proceso del plan de negocios. Sin embargo, carece la claridad y la puntualidad que
encontramos en otros planes de negocio como el que nos presenta el SENA. Por
esta razón no escogimos el modelo de Andrés Vargas Urzona, ya que necesitamos
una guía más puntual para la elaboración de nuestro trabajo.
Luego de estudiar el modelo de plan de negocios del SENA, se constato que es el
modelo más actualizado y detallado frente a los otros analizados. Este modelo
detalla paso por paso las actividades que tiene que ser realizadas para evaluar
cada área que compone la empresa44 y además es el modelo de plan de negocios
exigido por el Fondo Emprender45 para obtener capital semilla.
Por esta razón nuestro modelo de plan de negocios se va a basar en el modelo de
Plan de Negocios del SENA (Ver documento anexo 2: “Modelo plan de negocios
SENA”).
44
análisis y estrategias de mercadeo, técnicas operativas de producción y compras, estrategia y estructura
organizacional, modelos financieros, plan operativo y cronograma de actividades, estudio del impacto a nivel
económico social y ambiental, finalizando con un resumen ejecutivo sobre la viabilidad del negocio.
45
Es un fondo del Gobierno Nacional que tiene el objetivo de financiar proyectos provenientes de aprendices,
practicantes de universidades o profesionales que no superen dos años de haber recibido su título profesional.
Este capital semilla es un capital de riesgo para los proyectos viables.
23
6.
OBJETIVOS
6.1 Objetivo general. Elaborar un plan de negocios que permita modernizar el
negocio de la venta de antigüedades, dimensionando los factores internos y
externos de la actividad de “Antigüedades Cancino”.
Se tiene la intención de comercializar tanto piezas antiguas como objetos de arte
moderno y contemporáneo, y de mejorar el servicio dándolo a conocer a las
nuevas generaciones mediante nuevos espacios de comercialización de tendencias
actuales, aplicando la metodología empleada por el plan de negocios.
6.2 Objetivos específicos.
1. Crear un modelo de ventas que dinamice el crecimiento del negocio en el
comercio de arte antiguo y arte moderno.
2. Generar un modelo administrativo, financiero y económico que permita
integrar los conceptos actualizados de la administración ayudando a
modernizar el negocio de las antigüedades. Rediseñar nuevas estrategias
corporativas y políticas empresariales para dar un nuevo direccionamiento
al negocio.
24
3. Generar espacios en los que se realicen conferencias, charlas educativas
y talleres de capacitación y orientación, con el fin de integrar la población
que desconoce el arte y se encuentra apartada de esta actividad.
4. Implementar nuevos valores en la cultura organizacional tales como los
siguientes: Responsabilidad social y ambiental, satisfacción de los grupos
de interés con el fin de que el negocio sea rentable y sostenible en el
tiempo.
2. ESTUDIO DE MERCADEO
1.1
Investigación de mercados
1.1.1 Análisis del sector. El sector cultural es el correspondiente al negocio de
“Antigüedades Cancino”. El Ministerio de Cultura es la entidad dirigente de éste
sector y tiene el objetivo de gestionar, apoyar y vigilar las políticas del Estado en
cuanto al aprovechamiento del tiempo libre, la recreación, el deporte, la cultura y el
arte 46.
Las áreas más importantes que comprende éste sector son: las artes47, el
patrimonio 48, la cinematografía 49, comunicaciones50, poblaciones 51, el fomento
cultural 52 y la cooperación 53. Para estos fines, el Ministerio se articula con el
46
Ministerio de Cultura, página web disponible en internet http://www.mincultura.gov.co/, acceso el 12 de
Mayo 2010.
47
Referente a la música, literatura, artes visuales, teatro, danza.
48
Protección, conservación y restauración de objetos, muebles e inmuebles, componentes del patrimonio
nacional.
49
Desarrollo de centros de producción audiovisual, cine, patrimonio fílmico.
50
Difusión radial, difusión televisiva, proyectos de fortalecimiento de comunicación ciudadana y comunitaria,
cultura digital.
51
Apoyo a los proyectos culturales de los diferentes grupos étnicos e indígenas, así como de los
afrocolombianos y de las comunidades desplazadas.
52
Fomento de proyectos culturales a nivel departamental, municipal.
25
Instituto Colombiano de Antropología e Historia 54, el Archivo General de la
Nación 55, el Museo Nacional56, Coldeportes57 y la Biblioteca Nacional 58.
En los últimos ocho años el Ministerio de Cultura ha invertido mucho más
presupuesto en el rubro de la museología. La tendencia de esta inversión ha
aumentado considerablemente en el último año.
Gráfica 3. Evolución del Presupuesto del Ministerio de Cultura
Fuente: Elaboración propia según los datos del Ministerio de Cultura 59.
53
Alianzas culturales a nivel internacional para gestionar proyectos culturales a nivel nacional.
54
ICANH,
Instituto
Colombiano
de
Antropología
e
http://www.icanh.gov.co/?idcategoria=1168, acceso el 13 de Mayo 2010.
Historia
[disponible
en
55
Establecimiento público nacional encargado de controlar, recuperar y conservar los documentos y archivos
del país.
56
Unidad administrativa del Ministerio de Cultura que tiene el fin de salvaguardar el patrimonio nacional y de
apoyar los procesos culturales de la sociedad colombiana, mediante la exposición de arte y la gestión de
proyectos especiales.
57
Organismo encargado en vigilar y fomentar la práctica del deporte, la recreación y educación física como
mejoramiento de la calidad de vida de la sociedad colombiana.
58
Institución encargada de la recuperación, preservación y acceso al patrimonio bibliográfico y hemerográfico
en cualquier soporte físico o digital.
26
Con el fin de analizar el sector, nos enfocaremos en el estudio de los documentos
ofrecidos por el Museo Nacional y la Red Nacional de museos.
La Red Nacional de Museos es una unidad del Museo Nacional de Colombia, y
tiene el objetivo de apoyar el desarrollo de los museos públicos del país 60.
Gráfica 4. Recursos aportados por el Ministerio Nacional a la Red Nacional de
Museos
Fuente: Documentación de la Red Nacional de Museos.
En los últimos dos años la Red Nacional de Museos ha tenido un aumento de
ingresos 61 provenientes del Ministerio de Cultura posiblemente por el aumento
paralelo del presupuesto nacional para el Ministerio de Cultura. Sin embargo, el
presupuesto destinado al fomento de arte y proyectos relacionados sólo es del
2.3%.
59
Ministerio de Cultura. Disponible en internet “http://www.mincultura.gov.co/index.php?idcategoria=25987”
acceso el 13 de Abril 2010.
60
61
Ver mapa anexo 1: Museos del Ministerio de Cultura a fuera de Bogotá.
Estos recursos son destinados a la preservación del patrimonio artística y a la construcción del patrimonio de
las nuevas generaciones. También se contabiliza dentro de este rubro los proyectos generales del Museo
Nacional y de la Red de Museos Nacionales, los gastos administrativos y proyectos de educación.
27
Según la Curadora 62 de Arte de Historia del Museo Nacional, La adquisición y
conservación de obras antiguas por parte de la Red Nacional de Museos, no ha
tenido un rubro fijo de presupuesto debido a la falta de recursos destinados al
patrimonio artístico por lo cual, la mayoría de adquisiciones se han realizado por
medio de donaciones 63.
No se registran estadísticas específicas de la proporción de arte antiguo adquirido
frente a la de arte moderno por parte de la Red Nacional de Museos, debido a esto
se han detectado vacios de las colecciones del siglo XX y por ende, existen
diversas colecciones pertenecientes de diferentes épocas. Sin embargo, la
Coordinadora 64 de Red de Museos Nacionales afirma que en el 2009 el
presupuesto nacional para el Museo Nacional fue mayor que los anteriores años de
su historia por lo cual se realizará una inversión referente a la educación cultural y
visitas de museos para los colegios de Bogotá.
Gráfica 5. Proporción de las adquisiciones de los Museos del Ministerio de
Cultura
62
63
64
Cristina Lleras.
La Fundación Beatriz Osorio y la Asociación de Amigos del Museo.
María Mercedes Jaramillo
28
Fuente: Dirección de Red de Museos Nacionales.
1.1.2 Investigación del Mercado. El Mercado actual de antigüedades, tanto a
nivel nacional como a nivel internacional ha disminuido considerablemente debido a
que ha sido reemplazado por el arte moderno y contemporáneo. Según la Dra.
McAndrew 65, entre 2007 y 2009, las ventas del mercado global de arte
disminuyeron en un 26% 66.
1.1.2.1 Mercado objetivo. Debido a que nuestros productos y servicios son únicos
y con alta diferenciación, nuestra población objetivo corresponde a personas entre
los 20 años en adelante, de estrato 4, 5 y 6.
Dentro de esta población
encontramos diferentes segmentos.
65
MCANDREW Clare, economista irlandesa, directora de la investigación sobre el proyecto del “Global art
Market” para el TEFAF European Fine Art Fair, su obra literaria The Art Economy: investor’s Guide to the Art
Market.
66
Informe sobre el Mercado de arte (2007-2009) y la crisis en millones de euros. [información encontrada en
internet] http://www.hoyesarte.com/index.php?option=com_content&view=article&id=4031:las-claves-del-nuevoinforme-de-clare-mcandrew&catid=126:mercado-2&Itemid=437, acceso el 12 marzo 2010.
29
1.1.2.2 Justificación del mercado. Según las proyecciones nacionales y
departamentales de población entre 2006 y 2020 del DANE 67, las personas
residentes en Bogotá de estratos 4, 5 y 6 serán 1,067,748. Equivalente al 15% de
la población en Bogotá.
Se realizaron 150 encuestas, dentro del estudio se estableció un nivel de
confianza del 93% y un margen de error del 6%, como usualmente se ha utilizado
en las asignaturas de la carrera de Administración de Empresas.
1.1.3.2 Análisis de los resultados. La mayoría de los encuestados tienen
entre 21 y 25 años, seguido por personas con más de 41 años.
Gráfica 6. Edad de los encuestados
67
El Departamento Administrativo Nacional de Estadística es una entidad responsable de la recolección,
procesamiento, análisis y comunicación de las estadísticas oficiales de Colombia. [disponible en internet]
http://www.dane.gov.co/daneweb_V09/index.php?option=com_content&view=article&id=175&Itemid=28 acceso
el 14 de Mayo 2010.
30
Fuente: Elaboración propia según los resultados de la investigación de mercados.
•
El 63% de personas entre 18 y 30 años de estratos 4, 5 y 6 están
interesados en comprar piezas modernas antes que arte moderno para
decorar sus casas u obsequiar de regalo. El único segmento que está
interesado en adquirir antigüedades corresponde a 28% de personas de
más de 41 años de estratos 4, 5 y 6 con intenciones de inversión o para
decorar su casa.
•
El 30% de personas encuestadas consideran que en el momento de la
compra, la estética de la pieza y la funcionalidad priman sobre el precio de la
misma.
•
Para satisfacer a los clientes resulta importante crear piezas y artículos
innovadores con diseños originales que conserven la funcionalidad del
objeto.
•
El 83% de los encuestados prefieren encontrar antigüedades en galerías y
en almacenes de decoración.
•
El 92% de los encuestados esperan encontrar artículos decorativos en
almacenes especializados en decoración que en almacenes de cadena.
•
El 62% de los encuestados estuvieron de acuerdo con la implementación de
una página web para comercializar antigüedades, arte moderno y artículos
decorativos con la intención de ver catálogos y fotos del producto que
quieren adquirir.
•
El 52% de los encuestados quieren recibir servicio de asesoría en
decoración y diseño. El 16% de los encuestados quieren obtener el servicio
de rediseño o redecoración, seguido por un 18% de personas que están
interesadas en servicio de reparación.
31
Este estudio demuestra que en el mercado no es viable ofrecer el servicio de
identificación de piezas valiosas ya que sólo representa el 14% como intención de
compra.
Gráfica 7. Resultados de oportunidad de mercado de los servicios ofrecidos
Fuente: Elaboracion propia según los resultaddos del analisis de mercado
Gráfica 8. Proporción de compradores
Fuente: Elaboración propia según los resultados del análisis de
mercado.
Dentro del 82% de los encuestados que manifiestan su intención de compra, a
continuación se mostrarán las divisiones de cada estilo según los resultados de la
investigación, correspondiente a las encuestas.
32
Gráfica 9. Intención de compra según tipo de decoración
Fuente: Elaboración propia según los resultados del estudio de
mercadeo
Los interesados en comprar arte moderno son mayoritarios, representan el 35% de
los encuestados. Luego le sigue la mezcla de decoración antigua con estilo
moderno, correspondiente al 25% de los encuestados. En tercer lugar, se
encuentran las antigüedades y el estilo personalizado. Por ésta razón, se ofrecerán
servicios de asesoría en diseno personalizado.
Habrá tres lineas principales de venta: el arte moderno, las antigüedades y los
accesorios decorativos.
1.1.3 Análisis de la Competencia
1.1.3.1 Competencia a nivel internacional. Los anticuarios más importantes a
nivel mundial se han unificado en asociaciones para poder penetrar el mercado con
33
un mayor impacto. En Asia se encuentra la Asociación “Mekong Antiques”68
quienes comercializan esculturas de Budah, objetos religiosos, dagas y figurinas en
Marfil referente a su cultura. En Australia, se encuentra la Asociación AADA 69
donde comercializan arte antiguo proveniente de Asia, Australia del Este de Europa
y de Inglaterra. En Inglaterra se encuentra la Asociación BADA 70 al igual que
NAADA 71 en Estados Unidos y “Le Salón des Antiquaires” 72 en Europa.
Estas asociaciones reúnen expositores locales para realizar ferias anuales en
garajes gigantes, parqueaderos al aire libre o campamentos al aire libre. Estas
asociaciones tienen alianzas estratégicas donde todos proponen un precio igual
para las piezas que tengan características similares como: La época, el estilo y el
artista que lo creó.
En Colombia también hay una Asociación de Anticuarios73 que se encarga de
reunir a los anticuarios de Colombia y de cada departamento que también realizan
ferias anuales o semestrales en conventos, en clubs o en salas de eventos
especiales.
1.1.3.2 Competencia a nivel local y nacional. Los principales anticuarios de
Colombia se ubican en la ciudad de Medellín, Cartagena, Bucaramanga, Cali,
Medellín, Boyacá (Villa de Leiva) y Bogotá 74. Dentro de los anticuarios
68
Mekong
Antiques,
[disponible
en
internet]
http://mekongantiques.com/?gclid=CKDrieCf3KECFRabnAodg38AKQ acceso el 13 de Mayo 2010.
69
AADA, Australian Antique and Dealer Association [disponible en internet] http://www.aada.org.au/, acceso
el 14 de Mayo 2010.
70
BADA,
British
Antiques
Dealear’s
Association,
[disponible
en
internet]
“http://www.visitbritain.com.mx/things-to-see-and-do/interests/shopping/specialityshopping/antiques/antiques-fairs.aspx“, acceso el 14 de mayo 2010.
71
NAADA, National Antique and Art Association of América Incc, [disponible en http://www.naadaa.org/”,
acceso el 15 de Mayo 2010.
72
Le Salon des Antiquaires, asociacion de anticuarios de Europa, [disponible en internet] http://www.salonantiquaires-antibes.com/Organisation.html, acceso el 14 de Mayo 2010.
73
Asociación
de
Anticuarios
de
Colombia,
[disponible
en
internet]
http://www.asociacionanticuariosdecolombia.com/, acceso el 15 de Febrero 2010.
74
Jaime Botero, coleccionista y anticuario en el barrio La Candelaria en la calle 10 # 2. Anticuario de Chaves y
Campusano ubicados en la calle 79 con 8tava. Anticuario La Candelaria de las hermanas Belén y Julia Casas
en la calle 79 con 7ma, el Museo de Santa Severa de Jaime Manrique en la kra13 con calle 86. Libros y
Antigüedades Cancino ubicados en la calle 63 con 9na.
34
mencionados se comercian antigüedades orientales, Europeas y de Sur América.
Los objetos vendidos en estos anticuarios datan de la edad Barroca y prehispánica.
Los principales almacenes de comercio que comercializan artículos de arte
moderno a nivel nacional son Inkanta Lamy75, Área Loft 76, y Punto Diseño 77. Estas
empresas se dedican al comercio de decoración de interiores, venta de artículos
decorativos así como muebles para el hogar. Área Loft ofrece productos de calidad
media alta mientras que, Punto Diseño ofrece productos de alta calidad, muchas
veces importados de España. Inkanta Lamy, por su parte, se dedica a la
comercialización de accesorios de alta calidad para hombres, mujeres y para el
hogar.
Nuestra ventaja competitiva frente a éstas empresas es la oferta de servicios
complementarios de reparación, asesoramiento de decoración en el lugar directo
de la decoración, la responsabilidad con el medio ambiente y la atención
personalizada junto a la membrecía de los clientes potenciales.
También existen galerías como Casa Cuadrada, Carrión Vivar donde exponen
obras realizadas por jóvenes artistas colombianos. Estas galerías sólo exponen
arte moderno. Nuestra ventaja comparativa frente a la competencia, es la mezcla
de arte moderno con arte antiguo y la exposición de obras realizadas por personas
con limitaciones físicas.
1.1.3.3 Los productos sustitutos. Los productos sustitutos del mercado
antigüedades son los artículos de arte moderno debido a que al igual que el arte
antiguo, tienen la característica de decorar espacios.
75
Multinacional europea que ofrece productos únicos y exclusivas en los diseños ye su funcionalidad.
Empresa nacional especializada en diseño y decoración de hogar, oficinas y salas. Está ubicado en cedritos,
Atlantis, el Nogal y en la Esperanza.
77
Empresa unipersonal de arte y diseño creado por Francina Toner de origen Catalán. Es un Nuevo concepto
del diseño y de arte está ubicado en la cra 15-96-67.
76
35
La diferencia entre estos dos productos es el precio y la calidad de la pieza. Esto
significa que los artículos decorativos modernos tienden a dañarse más rápido
puesto que son electrónicos y su ciclo de duración es inferior, mientras que las
antigüedades que pueden
mantener su funcionalidad de forma manual o
mecánica durante siglos.
1.2
Estrategia de mercados
1.2.1 Concepto del producto, servicio o proceso. Siendo los productos ofrecidos
obras realizadas por diseñadores y artistas, estos serán originales y únicos. El
producto y servicio manejado por “Antigüedades Cancino” tendrá alto nivel de
diferenciación porque los artículos decorativos estarán realizados con material
reciclable como por ejemplo utilizar una licuadora obsoleta para crear una lámpara
innovadora.
De acuerdo al análisis de mercados, las personas de estrato 4,5 y 6 estarían
dispuestas a comprar a precios un poco más elevado que el precio estándar del
mercado sí es un producto original y funcional. Esto se aplica para las
antigüedades y las obras de arte moderno, contrariamente a los artículos de
decoración que van a ser más económicos y con nivel medio de diferenciación. Los
artículos decorativos se realizarán en su mayoría con desechos de objetos sin uso
en las casas, por lo cual es un producto innovador y creativo. El servicio de
atención en el punto de venta será personalizado y con ambiente en vivo, ya que
se contratarán músicos para el lanzamiento de cada temporada o exposición.
Los servicios que se van a ofrecer al mercado corresponden al servicio de asesoría
para decoración y diseño de interiores, redecoración, rediseño y reparación de
objetos. El objetivo es establecer espacios entre el asesor y el consumidor para la
asesoría de decoración y diseño. De la misma forma, se ofrecerán espacios
especializados en el rediseño y redecoración de las personas que quieran cambiar
su decoración sin tener que gastar mucho dinero, se transforman los objetos viejos
de la casa del cliente en objetos decorativos afines al nuevo estilo que desee
imponer en su hogar.
36
La reparación de objetos es un servicio complementario que se ofrece a los clientes
preferenciales.
Los talleres de arte terapia se implementarán en la fundación para discapacitados
AZNAD 78 y en la cárcel El Bueno Pastor de Cundinamarca para que las reclusas
puedan generar sus propios ingresos, ya que muchas veces son madres cabeza de
familia.
1.2.2 Estrategia Marketing mix 79
1.2.2.1 Los productos y servicios. Inicialmente se ofrecerán los siguientes80:
• Arte antiguo originario de Europa 81 y el arte Colonial82. Con el ámbito de
internacionalizar nuestro negocio vamos a crear una página en la internet.
• Arte moderno y contemporáneo según las tendencias que se impongan en el
mercado.
78
Es una entidad sin ánimo de lucro y con fondos del sector privado, tiene el objetivo de desarrollar el arte y
la cultura en las personas con limitaciones físicas. Se dictan clases de danza, teatro y próximamente talleres
de arte terapia.
79
Concepto originado por Neil Borden en 1905, quien afirmaba que existían 12 preocupaciones principales
en el mercadeo. Luego en 1960 Mc Cartny expuso las “cuatro P”: producto, precio, promoción, plaza.
80
Tener claro que esos productos y servicios pueden cambiar según los resultados que encontremos en la
investigación de mercados
81
Según la experiencia de Ricardo Cancino, tercera generación de anticuario con 30 años de carrera en el
negocio del arte, afirma que la cultura Colombiana tiene preferencia por el arte europeo occidental y
colonial, debido a la influencia Europea y nuestro pasado histórico (conquista Española).
82
Arte referente a las épocas pos colonial (siglo XVI y XVII) en Ecuador, Colombia, Perú parte de Venezuela y
Brasil.
37
• Servicio de exposición en una galería tanto de objetos antiguos como de arte
moderno. Este espacio va a componer elementos innovadores como música en
vivo.
1.2.2.2 Estrategias de Precio. Los precios estarán determinados según los tipos
de productos. El precio de las antigüedades y las obras de artes será mucho
elevado que los artículos de decoración.
Para las antigüedades los precios estarán determinados por el valor de la
antigüedad, su estado de conservación y el reconocimiento del artista que la creó.
El precio promedio de las antigüedades más vendida en los últimos tres años
corresponde a $ 2’000.000 pesos Los coleccionistas que quieran adquirir una
colección amplia tendrán una rebaja considerable frente a los clientes que sólo
compren una pieza.
El precio de las obras de arte estará determinado por el reconocimiento del artista y
por el valor comercial de la técnica utilizada. El precio promedio de una pieza
moderna es de $1’000.000 pesos si se trata de un cuadro o una escultura de
medidas 1.50 cm * 1.20 cm.
Los artículos tendrán un precio promedio de $ 700.000 Pesos. En las siguientes
tablas se detalla tanto el precio promedio de los productos como de los servicios.
Tabla 1. Precio promedio de los productos según los estilos decorativos
Estilo
Antigüedades
Arte moderno
Artículos
decorativos
Servicios
Precio promedio
unitario
$
$
2,000,000
1,300,000
$
$
700,000
800,000
38
Fuente: Elaboración propia
“Antigüedades Cancino”.
según
datos
históricos
registrados
por
Los servicios tendrán un valor en función de las horas y el trabajo del diseñador
involucrado. La asesoría de decoración de interiores tiene un costo de $ 800.000
debido a que dura aproximadamente 10 horas. El rediseño cuesta un millón de
pesos debido a que se tiene que utilizar materiales y herramientas de diseño para
reformar la estructura de los objetos a rediseñar. La reparación tiene un valor
promedio de $ 200.000 debido a que se modifica parcialmente la parte afectada del
objeto y no involucra la reconstrucción total de la pieza. Este precio puede variar
según el repuesto necesitado, y la gravedad del daño.
Tabla 2. Precio de los servicios
Servicio
Asesoría
Rediseño
Reparación
Precio venta
$
800,000.00
$
1,000,000.00
$
200,000.00
Fuente: Elaboración propia
1.2.2.3 Estrategias de promoción. En el momento de la venta de algún artículo
decorativo se ofrecerá promoción o rebaja al cliente que traigan objetos obsoletos,
de menor Importancia que no tengan funcionalidad en su casa. Posteriormente se
explicará en el modelo económico la funcionalidad de estos objetos obsoletos. Las
promociones también se establecerán en temporadas especiales del año, tales
como Navidad, mes de la madre, del padre o el día del cumpleaños del cliente.
39
1.2.2.4 Estrategias de Distribución. De acuerdo con el estudio de mercadeo, las
antigüedades y las obras de arte moderno estarán expuestas en la galería y en
ocasiones, se distribuirán en ferias de exposición locales.
Como el 83% y el 92% de los encuestados tienen expectativas de encontrar
artículos decorativos y obras de arte, respectivamente, El punto de venta será una
galería que expondrá tanto obras de arte como artículos decorativos.
Con el ánimo de distribuir los productos a nivel internacional, es importante la
creación de la página web donde se evidenciará un catálogo de imágenes
referentes a todos los productos con un sistema dinámico de inventarios para saber
en tiempo real qué productos están disponibles a la venta y cuáles ya no lo están.
El punto de venta o la galería en la que se ofrecerán los servicios junto con las
piezas y artículos decorativos también tendrá una oficina administrativa que se
ubicará en el segundo piso. Debido a los costos, en los primeros 5 años sólo se
tendrá un punto de venta ubicado en Chapinero. Esto se debe a que la mayoría de
los anticuarios, exceptuando los de la calle 79 con carrera 11, se ubican en el
barrio de Chapinero el cual es atractivo para las personas que buscan objetos que
no existen en almacenes de cadena. Además los anticuarios de este barrio no
tienen atención personalizada o servicios de asesoría y rediseño, por lo cual es
más evidente el valor agregado de “Antigüedades Cancino” frente al resto de los
anticuarios del barrio.
1.2.3 Estrategias de Comunicación. Es importante la creación de una base de
datos que se alimente constantemente de los clientes que visiten el almacén y el
portal de la página web en la internet. Los consumidores obtendrán noticias
importantes vía mail y los mensajes publicitarios se difundirán por medio de
catálogos y de anuncios audiovisuales.
40
Los clientes miembros de la empresa podrán obtener una revista semestral sobre
las nuevas tendencias de moda, los precios especiales de nuestros productos y
servicios, así como consejos de limpieza y decoración.
1.2.4 Estrategias de aprovisionamiento. Los proveedores de materia prima
corresponden a los clientes que traigan objetos que no tengan uso en sus casas y
los aditivos químicos, los acrílicos, material de trabajo como: metales, arcilla se
obtendrá por medio de varias empresas proveedoras. De esta manera no habrá
dependencia de un proveedor sino que hay facilidad de sustitución para aumentar
nuestro poder de negociación frente a las empresas que nos abastecen.
Es necesario determinar políticas específicas en las que los proveedores se
adhieran debido a que es la seguridad y calidad de nuestros productos que se van
a ofrecer. Para efecto de lo anterior se estudiarán las normas de empaque,
seguridad del producto.
1.2.5 Estrategias claras de penetración. El mercado de nuestro interés espera
poder conseguir asesorías de decoración y diseño en el momento de su compra.
Para penetrar el mercado se realizarán ferias llamadas “multi-arte” que tienen la
función de presentar al cliente las diferentes facetas del arte no sólo como
decoración sino también como objetos que además de ser estéticos y originales
serán funcionales para el hogar. De esta forma, volvemos el arte funcional para las
personas que no quieran comprar arte por deleite sino por necesidad.
De esta manera se podrán determinar grupos de apoyo externos en los que los
clientes nos ayuden a mejorar los productos, inventar nuevos y a cambio se le
generarán descuentos. Es una estrategia de idealización que tendrá un impacto
mayor con el uso del voz a voz.
41
Con el ánimo de ayudar a la preservación del medio ambiente y fidelizar a nuestros
clientes, a partir del quinto periodo anual, nuestra estrategia principal de mercadeo
es regalar un número “y” 83 de árboles que nosotros mismos sembraremos y
mantendremos en un espacio determinado, según las compras que realice el
cliente.
Entre más volumen de compras o entre más valiosa la pieza comercializada, más
diversidad de plantas, árboles o de flores se sembrarán a nombre de ésta persona
quien podrá visitar sus árboles en un espacio verde que construiremos alejado de
la ciudad.
En este espacio se espera atraer los fines de semana a las familias y amigos de los
clientes por un lado y por otro se aprovechará el espacio para realizar eventos de
integración con todos nuestros colaboradores y lanzamientos especiales de galería
o de colecciones.
En otros términos, la ventaja comparativa de nuestros puntos de venta está
determinada por la experiencia que vivió el consumidor en el momento de compra
de tal forma que tenga ganas de volver. La atención al cliente, los espacios
decorativos que crean un ambiente de fantasía, algo que los aleje por un minuto de
la rutina, de la monotonía y de la realidad.
1.3
Proyección de ventas. Con el objetivo de realizar la proyección de ventas
se recopiló en una tabla los datos históricos de venta de “Antigüedades Cancino”.
Se calculó la proyección de ventas según los datos históricos de “Antigüedades
Cancino” y luego se realizó un estimado con los resultados del estudio de mercado.
83
Número que se establecerá en la realización del plan de negocios
42
En ese estudio se rescata la siguiente tabla en la que los encuestados dicen
consumir en las siguientes proporciones y el precio promedio estimado de las
piezas que más se venden.
43
Tabla 3: Datos históricos de Antigüedades Cancino.
Cantidad de ventas basada en datos históricos de Antigüedades Cancino
Mes
Ene Feb. Marzo Abr. Mayo Jun
Jul.
Agos Sept
Oct
Nov
Dic
Total
2009
datos
históricos
2.00 2.00 5.00
4.00 5.00
2.00 2.00 5.00 3.00 6.00 6.00 2.00 44.00
Antigüedades
Cancino 2009
ponderación
5%
5%
11% 9% 11% 5% 5% 11%
7% 14% 14% 5% 100%
por mes
Fuente: elaboración propia según los datos registrados por Antigüedades Cancino
Tabla 4. Monto de venta y precios por línea de venta
Porcentaje de la intención de compra
mensual por estilo decorativo según el
estudio de mercadeo
Antigüedades
Arte moderno
Artículos decorativos
Servicios
17%
38%
28%
17%
Precios unitarios promedio por
pieza estándar de cada línea
$
$
$
$
2,000,000.00
1,300,000.00
700,000.00
800,000.00
Fuente: Elaboración propia según los resultados del análisis de mercado.
41
Es de acuerdo a estas proporciones que se estipulan las ventas de las demás
líneas de venta. De esta forma, se encontraron los siguientes pronósticos para el
periodo 2011, 2012, 2013, 2014 y 2015 84.
Tabla 5: Proyección de ventas anual 2011, 2012, 2013, 2014 y 2015.
CANTIDAD DE VENTAS 5 PERIODOS
periodo
2011
2012
2013
2014
2015
Antigüedades
44
45
46
48
51
Arte moderno
98
100
103
107
114
Artículos
decorativos
72
74
76
79
84
Servicios
44
45
46
48
51
259
264
272
283
300
Total ventas
por periodo
VENTAS 5 PERIODOS
Antigüedades
$ 88,000,000
$ 89,760,000
$ 92,452,800
$ 96,150,912
$ 101,919,967
Arte moderno
$ 127,858,824
$ 130,416,000
$ 134,328,480
$ 139,701,619
$ 148,083,716
Artículos
decorativos
$ 50,729,412
$ 51,744,000
$ 53,296,320
$ 55,428,173
$ 58,753,863
$ 35,200,000
$ 35,904,000
$ 36,981,120
$ 38,460,365
$ 40,767,987
$ 301,788,235
$ 307,824,000
$ 317,058,720
$ 329,741,069
$ 349,525,533
Servicios
Total
ingresos por
periodo
crecimiento pronosticado de ventas referente al ultimo año inmediatamente anterior
2011
en %
2,012
0%
2013
2%
2014
3%
2015
4%
5%
Fuente: elaboración propia según los resultados del estudio de mercado
84
Para ver énfasis del pronóstico de ventas mensual se puede apreciar en el anexo tabla 3: “Proyecciones de
ventas mensuales de periodos 5 periodos”
42
1.3.2 Política de Cartera. Para llevar un buen manejo administrativo de la
tesorería de “Antigüedades Cancino”, cada último día hábil de la semana se hará
un estudio de disponibilidad en caja. Con el fin de tener un alto nivel de liquidez, la
empresa manejará una política de cartera del 70% de ventas realizadas de
contado y el 30% de ventas realizadas a crédito.
Para el primer año no se ha generado un historial crediticio, por lo cual los
proveedores 85 esperarán un pago de contado en el primer año así como se espera
que los clientes lo hagan en el primer periodo. En el segundo año estará
desarrollada una base de datos en la cual se podrá detectar a los clientes
potenciales86 de los corrientes 87. Los primeros podrán gozar de una rotación de
cartera de 30 días, es decir efectuar el pago a los 30 días de adquirir el producto o
servicio. En cuanto a los proveedores, los artistas y diseñadores, se les solicitará
en el segundo año pago a crédito de 40 ó 60 días.
El fin de esta negociación es poder tener tiempo para acumular los ingresos y
pagar las cuotas sin que la caja quede ilíquida. Por la anterior razón se manejaran,
clientes potenciales y los corrientes, los primeros tendrán 15 días para pagar a un
10% de crédito. Los segundos tendrán que seguir pagando de contado.
85
Otros anticuarios a nivel nacional e internacional, artistas y diseñadores que provén a la empresa con sus
obras, por medio del outsourcing.
86
Clientes con frecuencia de compra mayor a 3 veces por mes, durante 8 meses en un año.
87
Clientes con frecuencia de compra inferior a 3 veces por mes, durante 5 meses consecutivos.
43
2. ESTUDIO TÉCNICO
2.1 Operación
2.1 Ficha Técnica del Producto o servicio. Debido a que el inventario de
productos es muy amplio en el ámbito del arte y diseño, se clasificarán las fichas
técnicas por líneas de venta producto como ejemplo.
Pinturas: Obras de arte tanto antiguas como modernas y en diferentes técnicas
TÍTULO
AUTOR
ÉPOCA
TÉCNICA
DIMENSIONES
DESCRIPCIÓN
“El Milagro de Soriano”
Anónimo
Siglo XIX
Oleo sobre Lienzo
65 cm * 48 cm (con marco)
Representa un fraile del convento de Soriano quien
deseaba conocer la verdadera imagen de Santo
Domingo. Este sostiene el lienzo milagroso de la
virgen Santa Catalina de Siena, a la derecha aparece
Santa Catalina de Alejandría. Pertenece a la Escuela
Cuzqueña y el marco es de carey y Hueso.
CÓDIGO
2022
CONDICIONES
Forro al marco de icopor envuelto en 1.0 m de papel
DE EMPAQUE.
de burbuja y 3 cintas acrílicas puestas
horizontalmente. La caja donde se pone el producto
es de cartón reciclable.
VALOR
EN $ 21.000.000
PESOS
COLOMBIANOS
FRECUENCIA DE 1 cada 6 meses.
VENTA
44
Esculturas 88: Antiguas o modernas de diferentes materiales
TÍTULO
AUTOR
ÉPOCA
TÉCNICA
DIMENSIONES
DESCRIPCIÓN
Ipanema VI
Jaime Montana Larreamendy “Tana”
Contemporáneo – 2005
Lamina de aluminio
56 cm de altura * 70 cm base * 30 cm de ancho
Lamina blanca de aluminio de 5 cm de espesor esta
doblada y tiene la forma de una mujer sentada.
Representa la fluidez y sensualidad de la mujer. Esta
lámina está fijada sobre una base de cuadrada de
metal recubierto en bronce café.
CÓDIGO
5978
CONDICIONES
Rellenar espacios con bolas de icopor y almohadas
DE EMPAQUE.
de aire. Recubrir con espuma gruesa dentro de una
caja de cartón reciclable.
VALOR
EN $ 4.300.000
PESOS
COLOMBIANOS
FRECUENCIA DE 1 cada 2 meses.
VENTA
Figuras decorativas 89: Artículos antiguos o modernos para decorar espacios e
interiores.
NOMBRE
DEL
ARTÍCULO
ORIGEN
MATERIAL
ESTILO
DIMENSIONES
DESCRIPCIÓN
Centro de mesa
Hecho en Colombia
Acero, vidrio y acrílico
Loft
37 cm de hondo * 50 cm de alto * 24 cm de ancho.
Cubo alto en acero con franja media de vidrio y base
88
Dentro de éstas se dimensionan los bustos en alabastro, las figuras en bronce y terracota, los antimonios,
etc.
89
Cristales, jarras, jardineras, centros de mesa, perfumeros, porcelanas, lámparas, guarniciones, faroles,
entre otros.
45
Figuras decorativas. (Continuación)
de acrílico. Sirve como centro de mesa o como
jardinera doméstica.
CÓDIGO
5301
CONDICIONES
Relleno de almohadas comprimidas de aire con
DE EMPAQUE.
protección de marcos en icopor y fibra de cartón. La
caja es de cartón reciclable.
VALOR
EN $ 250.000
PESOS
COLOMBIANOS
FRECUENCIA DE 30 cada mes.
VENTA
Servicio decorativos: servicio de rediseño, de redecoración, asesoría
personalizada y restauración de objetos dañados
NOMBRE
SERVICIO
DEL Asesoría de decoración de interiores.
PRESTADO POR
Diseñadores industriales y diseñadores de interiores.
HORAS
Por pedido, entre 15 y 20 horas mensual.
DESCRIPCIÓN
El cliente expone sus necesidades en el lugar de
domicilio. Los diseñadores toman medidas, fotos y
realizan el estudio para mejorar los espacios según
las necesidades, estilo y gusto del cliente. Los
diseñadores proponen la solución y su creación
artística, el cliente acepta o rechaza la propuesta. Si
es aceptada, el diseñador empieza su labor, si es
rechazada se vuelve a realizar el estudio con otros
diseñadores hasta satisfacer el cliente.
10-213
CÓDIGO
CONDICIONES
Documento escrito, planos y acuerdos estipulados
entre las dos partes
VALOR
EN Según la asesoría: para modernización de una sala: $
PESOS
400.000
COLOMBIANOS
Para decoración de 3 cuartos:
$600.000
46
DURACIÓN DEL Entre 15 días y un mes
SERVICIO
FRECUENCIA DE 3 / mes
VENTA
2.1.2 Estado de Desarrollo. Tanto los productos antiguos como algunas obras de
arte moderno no están en proceso de desarrollo, ya son productos finales y se
encuentran en inventario. Sin embargo, los artículos decorativos modernos tienen
diferentes estados de desarrollo, algunos no se han creado, otros se están
desarrollando en los talleres de los artistas contratados por outsourcing.
En cuanto a los servicios 90, se encuentra en etapa formativa del equipo creativo
que comprende la búsqueda de profesionales y practicantes diseñadores de
interiores, de bellas artes, de diseñadores gráficos, restauradores91 de ingeniería
industrial. El equipo de reparación y restauración tienen el taller de trabajo en
Teusaquillo. Se enfocan en la restauración de objetos de arte antiguo y moderno,
manejo de materiales metálicos, porcelanas y mezclas acrílicas.
2.1.3 Necesidades y requerimientos. En este apartado se tiene en cuenta la
cantidad de insumos de empaque que se necesita para comercializar los artículos
decorativos y piezas de arte, según su línea de venta y sus costos unitarios. De
igual manera, se tiene en cuenta el costo unitario por utilización de la tecnología
requerida.
Es de relevancia aclarar que dada la experiencia del dueño de “Antigüedades
Cancino”, es preferible empacar los objetos de arte directamente en la galería que
contratar una prestadora de transporte y empaque. Es por esta razón los insumos
para empaque se contabilizan como costos variables e indirectos.
90
Asesoría de decoración de interiores, redecoración o rediseño de espacios y reparación de objetos
dañados.
91
El equipo de reparación y restauración tienen el taller de trabajo en Teusaquillo. Se enfocan en la
restauración de objetos de arte antiguo y moderno, manejo de materiales metálicos, porcelanas y mezclas
acrílicas.
47
Tabla 6. Requerimientos para la distribución a nivel internacional y nacional
A nivel internacional
A nivel nacional
insumo utilizado
en el empaque
unidad de
medida
insumo utilizado
en el empaque
unidad de
medida
Papel de burbuja
1 metro
Papel de burbuja
1 metro
Icopor reciclable
1 metro ^3
Icopor reciclable
1 metro ^3
Caja de cartón
reciclable
1 metro ^2
Caja de cartón
reciclable
1 metro ^2
Cinta adhesiva
industrial
1 metro
Cinta adhesiva
industrial
7 metros
Costo de envió
seguro contra
robo y siniestro
Impuesto de
entrada
Reparación por
daños antes del
envío
Tiempo de
entrega
Reparación por
daños antes del
envío
1 libra
1
servicio recogida
Flete
1
15% del valor del
objeto
flete de manejo
1
25 días. tiempo de entrega
1
reparación por
daños antes del
envío
1
1 kg
avalúo 92
1
de 1 a 2
días
1
Fuente: Elaboración propia según la experiencia de Ricardo
Cancino.
92
El impuesto de entrada para los objetos de hogar cobrado por la Aduana es del 15% según el valor del
objeto. Este valor se toma en base de la factura de compra. En caso de los objetos de arte que no tienen
registro de factura como lo son las antigüedades, en la aduana hay un experto quien realice el avalúo de la
pieza y se cobra el 15% del valor avaluado.
48
Tabla 7. Requerimientos de inmueble
Inmueble en Chapinero 93
Arrendamiento del inmueble
Seguro contra incendio y
siniestro
Papelería
Servicios
Teléfono e internet
plan empresarial - 4celulares
Luz
Agua
Gas
Fuente elaboración propia según
los requerimientos de puesta en
marcha
Tabla 8. Tecnología requerida
maquinaria y tecnología
Depreciaciones
Carro transporte
Gasolina diaria
Seguro obligatorio del
carro
Computador e impresora
Cámara fotográficas
5 años
NA 94
NA
2 años
2 años
Fuente: Elaboración propia según la experiencia de Ricardo
Cancino
93
Según las estrategias de Mercado, se estableció pertinente ubicarse en la zona comercial de los demás
anticuarios para atraer a los clientes y que comparen el valor agregado de “Antigüedades Cancino”.
94
Abreviación de las palabras “No aplica”
49
Tabla 9. Personal requerido
Personal administrativo
tipo de contrato
Gerente general
Gerente comercial
Gerente operativo
Indefinido
Indefinido
Indefinido
Contador
Por honorarios
Abogado
Mensajero/ chofer
prestación de servicio
indefinido
Empleada de servicio
indefinido
Asistente
indefinido
Celador
indefinido
Fuente: Elaboración propia
No hay mano de obra directa solo indirecta debido a que la empresa tiene el
objetivo de comercializar piezas de decoración por lo cual el único personal
requerido toma el nombre como mano de obra indirecta y está especificado en el
apartado de los gastos personales.
2.1.4 Plan de Producción. Para realizar el plan de producción se realizó
primeramente una política de inventarios. Para la línea de venta de antigüedades
se contempla tener un nivel de rotación en ventas inferior que el de arte moderno,
inferior al de artículos decorativos. También es necesario tener reservas en el
depósito o en inventario para responder a las contingencias de venta que se
presenten. Es por esta razón que en el depósito habrá un 5% de inventario
excedentario de antigüedades y el 10% excedentario de arte moderno y el 15% de
artículos decorativos.
50
En la siguiente tabla se expone el plan de producción mensual del primer año de
los productos más relevantes que tomamos como ejemplo en cada línea de
producción 95.
Tabla 10: plan de producción 96 o adquisición por estilo a 5 periodos.
PLAN DE ADQUISICION POR ESTILO DECORATIVO
periodo
Antigüedades
Arte moderno
Artículos
decorativos
Servicios
Total de
adquisición
anual
2011
46
108
2012
47
110
2013
49
114
2014
50
118
2015
54
125
83
44
85
45
88
46
91
48
97
51
282
287
296
308
326
Fuente: elaboración propia
Dentro de los datos históricos registrados, “Antigüedades Cancino” tiene
registrado la siguiente información: Los cuadros se venden 3 veces más que las
esculturas. Por esta razón se multiplicara por ¾ cada valor del plan de adquisición
para los cuadros antiguos y modernos, y ¼ para las esculturas antiguas y
modernas.
96
Para la empresa Antigüedades Cancino el plan de producción es el plan de adquisición de las piezas de
arte debido a que no se produce sino que se contrata por outsourcing.
51
Tabla 11: plan adquisición por línea de venta a 5 periodos.
PLAN DE ADQUISICION POR LINEA DE VENTA
Línea de venta
Cuadros
Esculturas
Artículos
decorativos
Servicios
Total
2011
116
39
2012
118
39
2013
122
41
2014
127
42
2015
134
45
83
44
282
85
45
287
88
46
296
91
48
308
97
51
326
Fuente: elaboración propia según la proyección de ventas.
2.1.5 Plano visual del punto de venta. 97
2.1.5 Descripción del Proceso. Nuestra empresa es a la vez productora de
servicios de asesoría para decoración de interiores, servicio de
restauración de piezas dañadas y de rediseño.
También se tiene la intención de traer artistas reconocidos para que den
conferencias de cultura y arte para mostrar la importancia del arte en un
país donde no ha cesado la violencia.
La empresa también es comercializadora de arte de todas las épocas y
de artículos decorativos tal como se presenta a continuación.
97
Ver imagen anexa 3. plano del punto de venta.
52
La descripción del proceso de producción y de distribución está representada en
diagramas, por lo cual es conveniente ver los anexos diagrama 3 “Procesos y
diagramas de flujo”
2.2 Plan de compras
2.2.1 Consumos por unidad de producto. En el anterior apartado se desarrolló
el plan de adquisición según el tipo de decoración 98 y la línea de venta 99. No habrá
plan de compras para los servicios prestados ya que es por medio del outsourcing
que se prestará el servicio y ellos poseen sus herramientas propias como,
máquinas para prestar el servicio. Con la siguiente tabla se tratará de responder a
la siguiente pregunta “¿Qué proporción de cuadros, esculturas y artículos
decorativos se tendrán que adquirir a nivel internacional o/y nacional, según su
tamaño?
Es con esta tabla que podremos saber qué cantidad de piezas tendremos que
pedir internacionalmente y nacionalmente para posteriormente contabilizad el
costo de envío.
98
99
Decoración Antigua, moderna, mezcla con artículos antiguos y modernos.
Cuadros, Escultura y artículos decorativos.
53
Tabla 12. Proporción anual de compras por línea de venta
Matriz composición de compras y adquisición
línea de
venta
Medidas
Internacional
101
(40%)
Nacional
103
(60%)
Cuadros
80 cm *
1m
100
(25%)
102
0.1
0.15
Esculturas
30 cm *
70 cm * 80
50 cm
cm * 40 cm
(75%)
(30 %)
0.3
0.12
0.45
0.18
30 cm * 50 cm
* 10 cm (70%)
artículos
decorativos
50 cm * 20 cm *
10 cm (100 %)
0.28
0.4
0.42
0.6
Fuente: Elaboración propia
A continuación se realizará el plan de compras teniendo en cuenta que la cantidad
de piezas pedidas al exterior es diferente al nacional, por lo cual se diferenciará el
plan de compras internacional y nacional.
Con el fin de prever situaciones de contingencia en el momento del empaque y el
embalaje, el pedido total de insumos se hará con un 10% excedentario del total del
pedido 104.
100
Corresponde a la explicación realizada en el plan de adquisición por línea de venta, en este caso el 25% es
¼ de adquisiciones de cuadros de medida 80cm * 1m.
101
En vista de que se quiere incentivar la creación artística de los diseñadores colombianos, se realizara el
40% de adquisiciones en el exterior, especialmente las antigüedades debido a que en Bogotá no se
encuentran antigüedades del mismo precio, valor y reconocimiento como en el exterior.
102
Se multiplica 25% * 40%.
103
El 60% de las adquisiciones corresponderán a las obras de los artistas y diseñadores colombianos, con el
fin de generar mayor empleo en el país.
104
Para ver las tablas a profundidad, ver la tabla anexa 4. plan de compras mensual de periodos 2011, 2012
y 2013.
54
Tabla 13. Insumos de empaque requeridos
Periodos
Internacional
Unidad de
medida
Papel de burbuja
metro
2011
2012
2013
cantidad
necesaria
cantidad
necesaria
cantidad
necesaria
208
202
Icopor reciclable
2014
cantidad
necesaria
2015
cantidad
necesaria
229
203
212
metro ^ 3
67
68
75
66
63
64
70
61
44
44
48
43
1,956
1,860
3,334
2,565
120
100
120
100
5,951
4,999
287
304
94
100
65
Caja de cartón
reciclable
metro ^ 2
Cinta adhesiva
industrial
metro
Costo de envío
1 libra
61
42
1,707
1,662
Impuesto de
entrada
1
seguro contra robo
y siniestro
1
reparación por
daños antes del
envío
TOTAL
1
1,747
98
95
100
108
105
110
108
105
110
2,402
2,337
2,455
Nacional
Papel de burbuja
metro
309
244
Icopor reciclable
318
metro ^3
99
82
Caja de cartón
reciclable
metro ^ 2
Cinta adhesiva
industrial
metro
102
94
96
86
91
65
67
61
64
160
165
142
151
160
65
142
151
80
82
142
151
142
151
1,096
1,162
77
49
Reparación por
daños antes del
envío
Servicio recogida
1
Flete
kg
127
1
127
1,025
Flete de manejo
1
160
127
165
TOTAL
1,127
1,859
1,160
Fuente elaboración propia según la experiencia de Antigüedades Cancino
55
2.3 Costos de adquisición y distribución
2.3.1 Costos indirectos
2.3.1.1 Costos tecnológicos. Los costos variables dependen de la cantidad de
objetos transportados para su distribución. Para el caso de “Antigüedades Cancino”, no
existen costos directos debido a que no hay producción, sólo existen costos indirectos.
56
Tabla 14: Costos indirectos tecnológicos.
maquinaria y
tecnología
Deprec
iacione
s
Costo
unitario
carro transporte
5 años
$
18,000,000
$
2,000,000
$
1,000,000
$
350,000
$
21,350,000
computador e
impresora
Video Beam
3 años
cámara
fotográficas
Costo fijo
mensual
3 años
3 años
costo anual
$
3,600,000
$
666,667
$
333,333
$
116,667
Unidad
es
necesar
ias
1
2
1
2
2,011
$
3,600,000
$
1,333,333
$
333,333
$
233,333
$
5,500,000
2,012
$
3,600,000
$
1,333,333
$
350,000
$
233,333
$
5,516,667
2,013
2,014
$
3,600,000
$
1,333,333
$
367,500
$
233,333
$
5,534,167
$
3,600,000
$
1,333,333
$
385,875
$
233,333
$
5,552,542
2,015
$
3,600,000
$
1,333,333
$
405,169
$
233,333
$
5,571,835
Fuente: elaboración propia.
En la anterior tabla se tuvo en cuenta una inflación anual del 5% para cada periodo.
2.3.1.2 Otros costos indirectos. Dentro de los costos indirectos se encuentra la tecnología, el carro de transporte,
los papeles de código pegados a cada artículo, la gasolina del carro y el seguro.
57
Tabla 15: Otros costos indirectos.
Periodo
2011
2012
2013
2014 2015
2011
2012
2014
2015
Concepto
costo
unitario
sticker de
Antigüedades
Cancino
$
300
116
118
122
127
134
$
34,737
$
35,432
$
36,495
$
37,955
$
40,232
Papelito de
referencia con el
precio del objeto
gasolina diaria
$
80
39
39
41
42
45
$
3,088
$
3,150
$
3,244
$
3,374
$
3,576
264
264
264
264
264
$3’960.000
$3’960.000
$3’960.000
$3’960.000
1
1
1
1
1
154
157
162
169
179
$
286,000
$
37,825
$
286,000
$
38,582
$
286,000
$
39,739
$
286,000
$
41,329
$3’960.00
0
$
286,000
$
43,808
$15.000
seguro carro
Total
286,000
$
301,380
cantidad requerida
2013
costo total anual
Fuente: elaboración propia
58
2.3.2 Costos de ventas
2.3.2.1
Costos de compra 105
Tabla 16: Costos totales de las compras de los artículos.
línea de
venta
Cuadros
Escultura
Artículos
decorativos
medidas
precio de
compra
Costo de
compra
80 cm *1 m
$ 300,000
30 cm * 50
cm
70 cm * 80 *
40 cm
30 cm * 50
cm * 10 cm
50 cm * 20
cm * 10 cm
$ 200,000
$
8,007,353
$
16,014,706
$
4,448,529
$
6,405,882
$
5,072,941
Total
$ 500,000
$ 240,000
$
70,000
2011
2012
2013
2014
2015
$
8,167,500
$
16,335,000
$
4,537,500
$
6,534,000
$
5,174,400
$
8,412,525
$
16,825,050
$
4,673,625
$
6,730,020
$
5,329,632
$
8,749,026
$
17,498,052
$
4,860,570
$
6,999,221
$
5,542,817
$
9,273,968
$
18,547,935
$
5,152,204
$
7,419,174
$
5,875,386
$
9,273,968
$
18,547,935
$
5,152,204
$
7,419,174
$
5,875,386
$
39,949,412
$
40,748,400
$
41,970,852
$
43,649,686
$
46,268,667
Fuente: elaboración propia
105
Para profundizar en este tema, ver Tabla 5: “Costos de compra 5 periodos”.
59
Tabla 17. Inventario de compras
Periodo
2011
2012
2013
2014
2015
Saldo inicial
$
8,000,000
$
5,694,118
$
5,808,000
$
5,982,240
$
6,221,530
Compras
$
34,255,294
$
34,940,400
$
35,988,612
$
37,428,156
$
39,673,846
inventario final
$
5,694,118
$
5,808,000
$
5,982,240
$
6,221,530
$
6,594,821
Costo de compra
$
36,561,176
$
34,826,518
$
35,814,372
$
37,188,867
$
39,300,554
Fuente: Elaboración propia.
2.3.2.2
Costos de prestación de servicios
Tabla 18: costos de las prestaciones de servicios por outsourcing.
Outsourcing
contrato de
músicos
# horas
semanal
costo
unitario
4
$
400,000
Total
frecuencia
mensual
1
2011
$
4,800,000
2012
$
5,040,000
2013
$
5,292,000
2014
$
2015
$
5,556,600
$
4,800,000
$
5,040,000
$
5,292,000
$
5,556,600
Fuente: elaboración propia
60
5,834,430
$
5,834,430
2.3.2.3 Costos de venta. Se analizan los costos de distribución y los que hacen posible una venta.
Tabla 19. Costos insumos de empaque 106
International
2011
2012
2013
2014
2015
Papel de
burbuja
Icopor
reciclable
Caja de cartón
reciclable
Cinta adhesiva
industrial
Costo de envío
$ 1,211,905
$ 1,247,775
$ 1,273,228
$ 1,374,257
$ 1,217,734
$
12,957
$
13,308
$
13,612
$
451,419
$
398,845
$
489,731
$
503,199
$
514,512
$
418,019
$
363,441
$
63,421
$
65,455
$
66,630
$
287,201
$
256,638
$ 9,974,514
$ 10,244,425
$ 10,479,224
$ 11,733,400
$ 11,162,850
Impuesto de
entrada
$ 17,664,305
$ 18,042,681
$ 18,558,119
$ 20,004,093
$ 15,389,969
Seguro contra
robo y
siniestro
$ 1,464,413
$ 1,507,984
$ 1,538,512
$
719,137
$
602,966
Reparación por
daños antes
$ 1,046,009
$ 1,077,132
$ 1,098,937
$
719,137
$
602,966
Tabla 19. (Continuación)
106
Para detallar los costos, cantidades requeridas de insumo de empaque ver tabla anexa 6. Costos de insumo de empaque 5 periodos.
61
del envío
TOTAL
$ 31,927,255
$ 32,701,958
$ 33,542,775
$ 35,706,665
$ 29,995,408
Nacional
Papel de
burbuja
Icopor
reciclable
Caja de cartón
reciclable
Cinta adhesiva
industrial
Reparación por
daños antes
del envío
servicio
recogida
Flete
$ 1,097,614
$ 1,390,661
$ 1,432,381
$ 1,292,406
$ 1,369,950
$
16,482
$
19,824
$
20,418
$
423,302
$
19,942
$
524,001
$
636,895
$
656,002
$
385,727
$
617,849
$
72,983
$
97,034
$
99,945
$
272,375
$
96,239
$ 1,273,703
$ 1,600,394
$ 1,648,406
$
639,941
$ 1,507,415
$
356,637
$
448,110
$
461,554
$
639,941
$
422,076
$
372,195
$
29,047
$
29,919
$
639,941
$
54,719
flete de manejo
$
445,796
$
560,138
$
576,942
$
639,941
$
527,595
TOTAL
$ 4,159,411
$ 4,782,104
$ 4,925,568
$ 4,933,572
Fuente: Elaboración propia
62
$ 4,615,787
2.4 Infraestructura
2.4.1 Infraestructura. El punto de venta se encuentra directamente dentro de la galería.
En la galería habrá una parte para exposiciones y en la parte trasera habrá un depósito para almacenamiento de
inventarios, además de un taller pequeño para reparar obras en urgencia, y el área administrativa se encontrará
en el segundo piso de la galería. La infraestructura se detalla en el anexo “Plano de la galería”.
Parámetros Técnicos
Tabla 20. Parámetros operativos de la distribución
1 Metro de papel de burbuja
$
6,000.00
1 Caja de cartón
1 Cintas para empacar
$
$
8,000.00
5,000.00
1 Libra peso para importar
$
6,000.00
Seguro contra robo por pieza
(sin importar su tamaño)
$
14,000.00
Fuente: Elaboración propia
63
3. ESTUDIO ORGANIZACIONAL
3.1 Estructura organizacional.
Tabla 21. Análisis DOFA
Oportunidades
-No existe competencia
directa que integre la
decoración moderna y
antigua, junto a la
prestación de servicios
Factores de diseño y reparación.
-En el 2010 el Ministerio
Externos cultural
recibió
el
presupuesto
en
su
historia, por parte de la
Nación. Esto beneficia
los subsidios que se
pueden solicitar.
Amenazas
-Crear
un
equipo
multidisciplinario para
fomentar
la
creatividad
-Establecer alianzas
con el Ministerio de
Cultura
para
el
desarrollo
de
los
talleres
de
arte
terapia.
-Crear y fortalecer las
redes de contacto
para
atraer
donaciones.
64
-Las nuevas tendencias
de
decoración
de
interiores deterioran las
ventas de la línea
clásica antigua.
-La falta de cultura en la
sociedad
colombiana
sobre el valor de las
antigüedades ni del
arte.
-Las grandes empresas
de arte y diseño
moderno
tienen
posicionamiento a nivel
nacional.
-Se está imponiendo la
tendencia “fusión” que
integra en los espacios
modernos,
piezas
y
obras antiguas.
-Por medio de los talleres
de arte terapia y los
servicios prestados, se
contribuirá al desarrollo
de una cultura que valore
el
arte
y
pueda
remplazarla
por
la
violencia.
Tabla 21. (Continuación)
Fortalezas
Factores
Internos
-Antigüedades Cancino
tiene
reconocimiento
local por su tradición
durante un siglo.
-A
través
de
la
experiencia y el tiempo
Antigüedades
Cancino
ha creado conocimiento y
expertos exclusivo en el
tema, difícil de imitar.
Debilidades
-Promoción
de
la
empresa
a
nivel
internacional
por
medio de la página
web con el fin de crear
reconocimiento a nivel
regional y a futuro, a
nivel internacional.
-No existe un flujo
continuo de ventas por
lo cual perjudica los
ingresos a corto plazo.
-
-Se
implementaran
nuevas líneas de venta y
servicios
con
valor
agregado con el fin de
estimular las ventas de
forma sostenible en el
tiempo.
Fuente: Elaboración propia.
3.2.1 Organismos de apoyo. Los organismos de apoyo de la nueva fase de “Antigüedades Cancino” deben
contar con un equipo multidisciplinario en el que se realicen alianzas estratégicas. Por esta razón, se está
haciendo contacto con la fundación Aznad, fundación especializada en actividades culturales para personas con
discapacidad y la cárcel modelo para realizar los cursos de arte terapia. En cuanto a los organismos de apoyo se
contará con las alianzas de empresas que quieran realizar donaciones para el fomento de estas actividades
como acciones no lucrativas.
65
Por otra parte, a lo largo de nuestra investigación contamos con entidades y
empresas que nos brindaron información relevante para nuestro trabajo.
3.1.2.1 Cámara de Comercio. Nos colaboró brindando información sobre
páginas web y lugares de dónde reunir datos importantes y específicos
sobre nuestro tema. De igual manera fue muy pertinente la ayuda de esta
entidad ya que además de lo anterior nos dio las pautas necesarias para
inscribir legalmente “Antigüedades Cancino”.
3.1.2.2 Bogotá Emprende. Es una página web que le permite a empresarios
y emprendedores “dar el primer paso” en la creación de empresas o en la
consolidación de ideas productivas. Por otra parte, esta página nos fue útil
para ayudarnos a encontrar información básica para la creación de la
empresa en la cual estamos trabajando y además de lo anterior nos dio la
oportunidad de asesoría acerca de la misma.
3.1.2.3 Ministerio de Cultura. Esta entidad nos ayudó con información
sobre qué tipo de arte se comercializa en Colombia y en qué cantidades,
además de brindarnos información acerca de cuánto se invierte en este tema
del arte en nuestro país. Lo anterior fueron datos muy precisos que nos
ayudaron a saber en qué posición del mercado estamos.
3.1.2.4 DANE. Nos apoyó en cuanto a datos estadísticos sobre el tema del
arte en Colombia. De igual manera, fue una herramienta muy útil en el
momento en que, después de realizar nuestras encuestas, pudimos
comparar datos con los que maneja esta entidad dándonos cuenta de que el
arte nos es una prioridad para los colombianos.
3.1.2.5 Museo Nacional. Al igual que el DANE, nos brindó información
estadística sobre qué importancia tiene el tema del arte en Colombia.
66
3.2
Estructura organizacional
3.1
Estructura anterior de “Antigüedades Cancino”.
Organigrama 1. “Antigüedades Cancino” antes del 2011.
Finanzas:
contabiliza los
costos y las
ganancias las
finanzas del
negocio
Ventas:
Desempeña las
funciones de
vendedor.
Propietario
y gerente
del negocio
Recursos
Humanos:
Empleador
directo de sus
ayudantes
(asistente y
mensajero)
Distribución:
Importa
directamente los
productos,
transporta la
mercancía al
lugar de venta.
Representante
legal del
negocio a nivel
nacional e
internacional.
Fuente: Elaboración propia
67
La estructura organizacional de este negocio es muy centralizada. En el
organigrama de la estructura actual del negocio, se evidencia como todas las
funciones tanto operativas como administrativas son realizadas por la misma
persona, el propietario del negocio 107, y no se diferencia una división clara
entre las áreas.
3.2 Nueva estructura organizacional de “Antigüedades Cancino”
Organigrama 2. “Antigüedades Cancino” después del 2012
Fuente: Elaboración propia.
Funciones de cada área:
Dirección (Ricardo Cancino): En esta área se ubica la persona más
experimentada de la organización, ya que sus funciones son las que ayudan
a generar el valor de la empresa gracias a sus estudios y experiencia en el
negocio. Esta persona es la que hace la adquisición de los productos a
comercializar a través de la organización porque es la capacitada para darle
un valor financiero a los artículos, además él establece los contactos
necesarios gracias a su trayectoria en el negocio para la compra y venta. Sus
107
Actualmente el propietario y gerente del negocio es Ricardo Cancino
68
estudios son los que nos ayudan a calcular el valor de los servicios a prestar
y cuál es la tendencia del mercado.
 Administración (Juan José Pérez): Esta área necesita una persona
que se encarga de la logística de la empresa para su correcto
funcionamiento. Aquí se manejan los tiempos de recibo y entrega de
la mercancía, los costos de operación, el manejo de recursos
(humanos, financieros y físicos), se administra el inventario y se
organizan los cursos y servicios a prestar.
 Ventas (Alejandra Cancino): Aquí se debe encontrar la segunda
persona con más experiencia en el área. Esto se debe al manejo
directo de clientes, por eso se debe de tener un alto conocimiento del
mercado y del tipo de arte a comercializar, esto es necesario para
resolver dudas y poder explicar el valor de las piezas de arte.
 Contabilidad: Se contará con un contador en la primera fase, con el fin
de que pueda asesorar correctamente las decisiones financieras de la
empresa.
3.3 Aspectos legales
3.3.1 Constitución y legalidad. Es necesaria la legalización de cualquier
negocio para su correcto funcionamiento dentro de la sociedad. En cuanto a
los términos legales y tributarios. Gracias a la página de Bogotá Emprende 108
hemos encontrado un gran apoyo sobre la creación de una empresa y el
mejoramiento de la misma, ya que poseen una gran base de datos
específicamente creada para emprendedores y empresarios en general.
Según se encontró en un documento de PDF 109 de Bogotá Emprende, los
pasos a seguir para la creación de una empresa son:
108
Bogotá
Emprende.
Disponible
en
http://www.bogotaemprende.com/contenido/contenido.aspx?catID=694&conID=3260.
109
Conoce los pasos para registrar tu empresa ante la Cámara de Comercio de Bogotá.
69
internet.
1. Definición del nombre de tu empresa (disponibilidad de nombre u
homónima).
En este primer paso se debe revisar que no exista una empresa con el
mismo nombre y que tenga el mismo tipo de actividad empresarial.
Podemos examinar esta información en la página del RUE 110, en la
página podemos encontrar que la información se verifica a nivel
nacional, mirando que no se haya registrado ningún negocio en
cualquier Cámara de Comercio a nivel nacional con el mismo nombre.
2. Determinación de la actividad de la empresa.
Debemos determinar la actividad de la empresa, ya que los diferentes
tipos de actividades tienen legislaciones diferentes y también es
necesario para el análisis de información estadística y económica. En
nuestro caso el código sería el G523909 que se refiere a Comercio al
por menor de antigüedades en establecimientos especializados 111.
3. Verificación del uso del suelo.
Es necesario verificar en la Curaduría Urbana de la localidad para
comprobar que el sitio donde tendríamos pensado comenzar nuestro
negocio tiene alguna restricción. Es conveniente, aunque no
obligatorio, que obtengamos un certificado del uso del suelo en la
Curaduría.
4. Proceso de formalización o legalización de la actividad mercantil.
Es necesario llevar el formulario lleno que se puede imprimir desde la
página del RUE, llevar la copia de la cédula de Ricardo Cancino quien
110
Registro Único Empresarial, disponible en internet en: www.rue.com.co
Crear
Empresas.
Disponible
en
http://www.crearempresa.com.co/Consultas/Ciiu01.aspx
111
70
internet
en:
sería el representante legal de la sociedad. Es necesario también
registrarse en el Registro Único Tributario (RUT) que es administrado
por la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN) y
diligenciar el formulario de matrícula de la Cámara de Comercio.
Es necesario llevar todos estos documentos a cualquier Cámara de
Comercio, para que éste envíe también todos los documentos a la
DIAN para que nos asignen el Número de Identificación Tributaria
(NIT), el cual quedará consignado en certificado de matrícula y de
existencia y de representación legal. Para la formalización en la
Cámara de Comercio, “Antigüedades Cancino” estará constituida
como una Sociedad por Acciones Simplificadas.
Las SAS, como su nombre lo indica, son un tipo de sociedades que
gozan de cierta flexibilidad en asuntos relacionados con: “constitución,
organización y funcionamiento, convocatorias, reformas estatutarias y
reorganización de la sociedad, juntas directivas y acuerdos de
accionistas, entre otros.” 112
De igual manera, este tipo de sociedades le permiten al ciudadano
dos cuestiones importantes: primero, tener la posibilidad de crear
sociedades anónimas y en segundo lugar, gozar con la libertad de
escoger la normatividad con la que desea que se encamine la
sociedad, además de tener en cuenta las necesidades específicas de
la misma.
112
Cámara de Comercio, El ABC de las sociedades simplificas, Buscado el día 29 de Septiembre de
2010,
publicado
en
internet
en:
http://camara.ccb.org.co/contenido/contenido.aspx?catID=132&conID=4168
71
3.4 Costos administrativos
3.4.1 Gastos operacionales de administración
3.4.1.1Gastos de personal. Para la empresa es necesario contar con tres
gerentes113 que a su vez son socios y tendrán un salario base para que
puedan incentivarse con comisiones recibidas proporcionales al volumen de
venta mensual.
Es importante recordar que los tres socios no harán aportes iguales, el
gerente general tendrá un aporte del 70% y los dos socios restantes 15%.
Por otra parte, es importante especificar que se tendrá una política de
reserva equivalente al 50%, esto quiere decir que el 50% de las utilidades se
tendrán en caja y el 50% restante se distribuirá a los socios equitativamente,
según el porcentaje de sus aportes en el capital social de la empresa.
Esta política laboral tiene el fin de evitar que sólo dos socios trabajen y el
tercero gane sin hacer esfuerzos e incrementar la cantidad de ventas, a su
vez incrementar los ingresos. De esta manera, por cada venta unitaria inferior
a $ 25’000.000 114 realizada por el socio, éste recibirá el 5% de comisión
sobre el precio de esa venta. Para venta unitaria superior a $ 25’000.000, el
socio obtendrá el 10% de comisión sobre la venta.
En cuanto a los empleados tales como la empleada de aseo,
el
mensajero/chofer, la asistente y el celador tendrán incluido el monto
correspondiente a los parafiscales, las cesantías, las primas, las vacaciones
y la seguridad social.
113
114
Ver estructura de la organización.
Valor de alguna obra de arte reconocida sea antigua o contemporánea.
72
Por esta razón se realizó un resumen del pago de las bonificaciones de los
colaboradores de los gerentes.
A continuación se expondrá la tabla que corresponde al porcentaje de las
provisiones laboras como deber de pago del empleador
Tabla 22. Provisiones de nómina
Concepto
Seguridad social
EPS
ARP y AFP
Parafiscales (ICBF y
SENA)
Provisiones
Cesantías
Interés cesantías
Prima
Vacaciones
Porcentaje %
8%
4%
4%
9%
21.83%
8.33%
1%
8.33%
4.17%
Fuente: Elaboración propia.
Tabla 23. Pago administrativo
EMPLEADO
Mensajero/
chofer
Empleada
Celador
Asistente
Salario
base
$
550,000
$
550,000
$
550,000
$
650,000
auxilio de
transporte
$
62,000
$
62,000
$
62,000
$
62,000
Seg.
Social
$
44,000
$
44,000
$
44,000
$
52,000
Parafiscales
$
49,500
$
49,500
$
49,500
$
58,500
Provisiones
$ 120,065
$ 120,065
$ 120,065
$ 141,895
Fuente: Elaboración propia.
73
Nómina
total
$
825,565
$
825,565
$
825,565
$
964,395
Para realizar los negocios internacionales el gerente general es el
representante de la empresa y necesita de un acompañante que lo asista y le
colabore en las labores operativas por lo cual, los costos de personal en caso
de viajes están estimados en la siguiente tabla para dos personas.
74
Tabla 24: Salario proyectado para personal para 5 periodos.
Personal
administrativo
Gerente general
gerente comercial
gerente operativo
contador
abogado
mensajero/ chofer
empleada de
servicio
Asistente
celador
total
Salario
mensual
2011
2012
2013
2014
2015
$
2,000,000
$
1,500,000
$
1,500,000
$
600,000
$
80,000
$
24,000,000
$
18,000,000
$
18,000,000
$
7,200,000
$
960,000
$
25,200,000
$
18,900,000
$
18,900,000
$
7,560,000
$
1,008,000
$
26,460,000
$
19,845,000
$
19,845,000
$
7,938,000
$
1,058,400
$
27,783,000
$
20,837,250
$
20,837,250
$
8,334,900
$
1,111,320
$
29,172,150
$
21,879,113
$
21,879,113
$
8,751,645
$
1,166,886
$
825,565
$
825,565
$
964,395
$
9,906,780
$
9,906,780
$
11,572,740
$
10,402,119
$
10,402,119
$
10,402,119
$
10,922,225
$
10,922,225
$
10,922,225
$
11,468,336
$
11,468,336
$
11,468,336
$
12,041,753
$
12,041,753
$
12,041,753
$
825,565
$
9,121,090
$
9,906,780
$
109,453,080
$
12,151,377
$
114,925,734
$
12,758,946
$
120,672,021
$
13,396,893
$
126,705,622
$
14,066,738
$
133,040,903
Fuente: elaboración propia.
Para realizar los negocios internacionales el gerente general es el representante de la empresa y necesita de un
acompañante que lo asista y le colabore en las labores operativas por lo cual los costos de personal en caso de
viajes están estimados en la siguiente tabla para dos personas.
75
Tabla 25: Viáticos personal representante.
viajes por persona
TRM proyectado
TRM
$
crecimiento
TRM anual
1,860.00
2011
2%
2012
2013
2014
2015
$
1,897.20
$
1,935.14
$
1,973.85
$
2,013.32
$
2,053.59
costo para 2
personas Diario en
dólares
costo para 15
días
Estadía por persona
$
90
$
1,350
$
2,561,220
$
2,612,444
$
2,664,693
$
2,717,987
$
2,772,347
comida
$
40
alquiler transporte,
incluido seguros
$
56
$
600
$
836
$
1,138,320
$
1,585,517
$
1,161,086
$
1,617,227
$
1,184,308
$
1,649,572
$
1,207,994
$
1,682,563
$
1,232,154
$
1,716,215
gasolina del
transporte
$
10
$
150
$
284,580
$
290,272
$
296,077
$
301,999
$
308,039
parqueadero
$
10
promedio tiquetes ida
y vuelta, temporada
baja
$
1,300
$
150
$
1,300
$
284,580
$
2,466,360
$
290,272
$
2,515,687
$
296,077
$
2,566,001
$
301,999
$
2,617,321
$
308,039
$
2,669,667
Imprevistos
$
42.86
643
$
5,029
$
1,219,629
$
9,540,206
$
1,244,021
$
9,731,010
$
1,268,902
$
9,925,630
$
1,294,280
$
10,124,143
$
1,320,165
$
10,326,625
$
1,506
Fuente: elaboración propia.
76
3.4.1.2
Gastos de inmueble y servicios públicos
Tabla 26. Gastos de inmueble y servicios públicos.
Inmueble en Chapinero
2011
Arrendamiento del
inmueble
Seguro contra
incendio y siniestro
$
18,000,000
$
960,000
Teléfono e internet
$
1,800,000
$
2,880,000
$
1,680,000
$
840,000
$
97
480,000
$
26,640,000
Plan empresarial 4celulares
Luz
Agua
Gas
Costos fijos
2012
$
18,900,000
$
1,008,000
Servicios
$
1,890,000
$
3,024,000
$
1,764,000
$
882,000
$
504,000
$
27,972,000
2013
2014
2015
$
19,845,000
$
1,058,400
$
20,837,250
$
1,111,320
$
21,879,113
$
1,166,886
$
1,984,500
$
3,175,200
$
1,852,200
$
926,100
$
529,200
$
29,370,600
$
2,083,725
$
3,333,960
$
1,944,810
$
972,405
$
555,660
$
30,839,130
$
2,187,911
$
3,500,658
$
2,042,051
$
1,021,025
$
583,443
$
32,381,087
Fuente: Elaboración propia
77
Durante los tres primeros años se utilizará entre el 80% y el 100% de la capacidad de exhibición en la galería, por lo
cual los costos fijos permanecerán igual durante estos tres periodos, sino se ha contemplado antes del 2015 una
ampliación de la galería.
3.4.1.3
Otros gastos de Administración
Tabla 27 Gastos de aseo y cafetería
Periodo
Concepto
2011
Papeleria de
oficina
Aseo y
mantenimiento
gastos cafetería
total
2012
cantidad
requerida
mensual
1
1
2
$
4
2013
2014
2015
costo anual
$
960,000
$
840,000
$
1,200,000
$
3,000,000
$
1,008,000
$
882,000
$
1,260,000
$
3,150,000
$
1,058,400
$
926,100
$
1,323,000
$
3,307,500
$
1,111,320
$
972,405
$
1,389,150
$
3,472,875
$
1,166,886
$
1,021,025
$
1,458,608
$
3,646,519
Fuente: Elaboración propia.
78
3.4.2 Gastos operacionales de ventas. Estos gastos corresponde a las
comisiones ofrecidas a los gerentes cuando realizan ventas.
Tabla 28. Gastos operacionales de ventas proyectados para 5 periodos
Comisión por ventas
Personal
administrativo
2011
2012
Gerente general
$
733,333
$
748,000
Gerente comercial
$
733,333
Gerente operativo
$
733,333
2013
2014
2015
$
770,440
$
801,258
$
849,333
$
748,000
$
770,440
$
801,258
$
849,333
$
748,000
$
770,440
$
801,258
$
849,333
Gastos publicidad
Creación pagina
115
web
$
980,000.00
$
-
$
-
$
-
$
-
Catálogos
$
900,000.00
$
4,080,000
$
$
2,244,000
$
$
2,311,320
$
$
2,403,773
$
$
2,547,999
Total
Fuente: Elaboración propia.
3.4.3 Gastos no operacionales. Estos gastos corresponden a los gastos
incurridos en actividades fuera de la razón social. Para esto se considero los
costos de la deuda como los gastos no operacionales. En la tabla de amortización,
los gastos no operacionales corresponden a los intereses de la deuda.
115
Los gastos de publicidad se cuentan sólo en el primer año debido a que son referentes a la creación de la
página web y el catálogo inicial del negocio.
79
Tabla 29 Gastos no operacionales proyectados para los cinco periodos
Periodo
Tasa
Interés
Abono a k
Cuota
0
1
19.56%
2
19.56%
3
19.56%
4
19.56%
5
19.56%
$
38,536,780
$
33,313,393
$
27,068,218
$
19,601,373
$
10,673,876
$
26,701,948
$
31,925,335
$
38,170,510
$
45,637,356
$
54,564,852
$
65,238,728
$
65,238,728
$
65,238,728
$
65,238,728
$
65,238,728
S Final
$
197,000,000
$
170,298,052
$
138,372,717
$
100,202,207
$
54,564,852
$
0
Fuente: elaboración propia.
Conversión de Tasas.
Préstamo
$
197,000,000.00
Tasa
1.50%
18.00%
19.56%
Conversión
MV
NAMV
EA
Fuente: Elaboración propia.
3.4.4 Gastos de puesta en marcha. Los gastos de puesta en marcha
corresponden a los gastos necesarios para el desarrollo del periodo “0”, es decir,
los tres primeros meses del año 2011.
De tal forma entre Enero y Marzo del 2011 tendrá lugar el periodo “0” en el que se
realizarán las siguientes actividades:
80
•
Pago del registro mercantil y de las escrituras públicas,
certificados, licencias y lo definido en aspectos legales.
•
Aportes del capital social 116.
•
Apertura de cuentas bancarias.
•
Reunión de los papeles exigidos en las entidades públicas y
privadas para ejecución del proyecto 117.
•
Negociación del arriendo en el punto de venta.
•
Creación de página web.
•
Pedir préstamo del capital de trabajo 118.
•
Negociar con los proveedores artistas, diseñadores, anticuarios
coleccionistas, a nivel nacional e internacional, y compra del
inventario inicial.
•
Contrato de celaduría, empleada de aseo, mensajero/ chofer 119, la
asistente.
116
Monto del capital social y de trabajo definido en el apartado de capital de trabajo.
Estos papeles están especificados en el apartado de aspectos legales.
118
El monto económico necesario para apalancar el proyecto el primer año esta especificado en el aparto
de capital de trabajo.
119
Este cargo corresponde a un mensajero que a la vez esté capacitado para conducir la camioneta de
transporte.
117
81
•
Pago de los activos fijos tales como los computadores, la
impresora, la cámara fotográfica, el video beam, los elementos
correspondientes a la cafetería, limpieza y aseo.
Tabla 30. Gastos de puesta en marcha para el periodo “0”120
Concepto
Entre Enero y Marzo 2011
Pago registro públicos
$
38,000,000.00
Apertura de cuentas bancarias
$
200,000.00
Pago arriendo punto de venta
$
4,740,000.00
servicios públicos
creación pagina web y catalogo
$
$
1,920,000.00
1,880,000.00
compra inventario inicial
compra de elementos de aseo y
cafetería
$
$
988,617.65
500,000.00
compra de insumos de empaque
$
8,275,470.83
primer contrato de personal
compra de activos fijos
$
$
121,025,820.00
1,375,000.00
TOTAL
$
178,904,908.48
Fuente: elaboración propia.
3.4.5 Gastos anuales de administración. En los gastos anuales de
administración se tiene en cuenta los gastos de personal administrativos, los
viáticos, los servicios públicos, y gastos de inmueble. En estos gastos
administrativos no se contemplan los gastos de puesta en marcha.
120
El período “0” corresponde a Enero, Febrero, Marzo de 2011.
82
Tabla 31. Gastos anuales de administración y servicios públicos
Gastos
administrativo
2011
2012
2013
2014
2015
Personal
administrativo
$
118,993,286
$
124,656,744
$
130,597,651
$
136,829,764
$
143,367,528
Gastos de
inmueble
$
18,960,000
$
19,908,000
$
20,903,400
$
21,948,570
$
23,045,999
Gastos de
servicio publico
$
7,680,000
$
8,064,000
$
8,467,200
$
8,890,560
$
9,335,088
TOTAL
$
145,633,286
$
152,628,744
$
159,968,251
$
167,668,894
$
175,748,615
Fuente: Elaboración propia.
4. ESTUDIO ECONÓMICO FINANCIERO
En este apartado se proyectarán los ingresos, egresos y utilidades netas según las
proyecciones de ventas realizadas anteriormente. En los estados financieros se
tendrán en cuenta los costos y gastos proyectados para determinar qué margen
de utilidad se obtendrá durante 5 periodos correspondiente a los años 2011, 2012,
2013, 2014 y 2015.
4.1
Ingresos y egresos
4.1.1 Ingresos operacionales de bienes y servicios.
83
Tabla 32. Ingresos recibidos por los bienes y servicios anuales
Concepto
2011
2012
Cuadros
$
88,000,000
$
89,760,000
Esculturas
$
127,858,824
$
130,416,000
Articulos
decorativos
$
50,729,412
$
Asesoria
$
4,266,667
Rediseno
$
Reparacion
Total
2013
$
2014
2015
92,452,800
$
96,150,912
$
101,919,967
$ 134,328,480
$
139,701,619
$
148,083,716
51,744,000
$
53,296,320
$
55,428,173
$
58,753,863
$
4,352,000
$
4,482,560
$
4,661,862
$
4,894,956
1,866,667
$
1,904,000
$
1,961,120
$
2,039,565
$
2,141,543
$
240,000
$
244,800
$
252,144
$
262,230
$
275,341
$
272,961,569
$
278,420,800
$ 286,773,424
$
298,244,361
$
316,069,386
Fuente: Elaboración propia.
84
4.1.2 Ingresos no operacionales. Para “Antigüedades Cancino” no hay valorización de inmueble ya que se
manejan arriendos y no existe rendimiento del dinero externo por lo cual, no hay ingresos no operacionales.
4.1.3 Punto de equilibrio 121. Con el punto de equilibrio se quiere saber qué volumen de ventas se tiene que realizar
en determinado periodo para cubrir los costos fijos, los costos variables, los gastos operacionales y no
operacionales. En este punto no hay ni pérdidas ni ganancias.
Como existen cuatro líneas de venta diferentes no se realizará el punto de equilibrio por cantidad sino por volumen
de ventas.
Tabla 33. Punto de equilibrio del periodo “0” hasta el 2015 122
Periodo
Costos fijos totales
Costos variables
totals
Punto de equilibrio
de ventas. Formula:
P*Q = CF+(CV*Q)
Enero - Marzo
$
11,164,568
$
2,364,565
$
13,529,133
Abril - Dic
2010
$
94,881,219
$
9,458,260
$
104,339,480
2012
2013
2014
2015
$
104,762,049
$
12,611,014
$
117,373,063
$
106,738,216
$
12,894,612
$
119,632,827
$
108,813,190
$
13,193,123
$
122,006,313
$
110,991,913
$
14,209,024
$
125,200,937
Fuente: elaboración propia.
121
122
Para detallar el desarrollo del punto de equilibrio se puede ver la tabla anexa # 9“Punto de equilibrio de 5 periodos
Para analizar la forma en que se efectuó el punto de equilibrio, ver Índice anexos Tabla 10 “Costos fijos y variables de 5 periodos”
85
Para saber qué proporción representa el volumen de ventas del punto de equilibrio se realizó una comparación
porcentual de las ventas totales proyectadas vistas anteriormente. 123
Tabla 34. Proporción del punto de equilibrio en ventas sobre las ventas totales
Periodo
2011
2012
2013
2014
2015
Ventas totales
proyectadas
$
272,961,569
$
278,420,800
$
286,773,424
$
298,244,361
$
316,069,386
Punto de equilibrio en
ventas
$
117,868,612
$
117,373,063
$
119,632,827
$
122,006,313
$
125,200,937
Proporción punto
equilibrio sobre ventas
pronosticadas
43%
42%
42%
41%
Fuente: Elaboración propia.
123
Para encontrar la proporción se realice una división del punto de equilibrio de ventas sobre las ventas totales proyectadas.
86
40%
4.1.4 Estados financieros. En los estados financieros se tendrá en cuenta el periodo 0 para desarrollar la tabla de
amortización del préstamo, anexa en "tabla 8: Tabla de amortización para préstamo inicial".
Para el desarrollo de la tabla de amortización se estima un plazo de cinco años, una tasa de 1.5% mes vencido con
un valor de préstamo igual a $ 197.000.000. El gerente general aportará 30 millones de pesos 124.
El valor del préstamo tiene que ser equivalente al presupuesto inicial con el fin de poder cubrir los costos y gastos
totales necesarios para generar la utilidad proyectada en el estado financiero expuesto a continuación, en la
siguiente página.
124
Este aporte inferior al préstamo otorgado por los dos socios restantes. Como se trata de una S.A.S, todos los socios tendrán igual de importancia en
su voto así su aporte no sea igual.
87
4.1.4.1
Estados de resultados
Tabla 35: Estados de resultados para los 5 periodos.
ESTADO DE
RESULTADOS
INGRESOS
OPERACIONALES
periodo
0
Cuadros
0
Esculturas
0
Artículos decorativos
0
Asesoría
0
Rediseño
0
Reparación
0
VENTAS TOTALES
$
-
COSTOS DE VENTAS
0
de compras
0
de prestación de
servicios
0
de ventas
0
2011
2012
2013
2014
2015
$
88,000,000
$
127,858,824
$
50,729,412
$
4,266,667
$
1,866,667
$
240,000
$
272,961,569
$
89,760,000
$
130,416,000
$
51,744,000
$
4,352,000
$
1,904,000
$
244,800
$
278,420,800
$
92,452,800
$
134,328,480
$
53,296,320
$
4,482,560
$
1,961,120
$
252,144
$
286,773,424
$
96,150,912
$
139,701,619
$
55,428,173
$
4,661,862
$
2,039,565
$
262,230
$
298,244,361
$
101,919,967
$
148,083,716
$
58,753,863
$
4,894,956
$
2,141,543
$
275,341
$
316,069,386
$
77,447,843
$
36,561,176
$
4,800,000
$
77,350,580
$
34,826,518
$
5,040,000
$
79,574,714
$
35,814,372
$
5,292,000
$
83,385,704
$
37,188,867
$
5,556,600
$
79,746,179
$
39,300,554
$
5,834,430
$
36,086,666
$
37,484,062
$
38,468,342
$
40,640,237
$
34,611,195
88
Tabla 35. (Continuación)
COSTOS DE
ADQUISICION
$
-
costos indirectos
Total Costos
UTILIDAD BRUTA
0
$
$
-
$
5,500,000
$
5,500,000
$
5,500,000
$
5,500,000
$
5,680,000
$
5,500,000
$
82,947,843
$
5,500,000
$
86,133,590
$
5,500,000
$
89,174,398
$
5,500,000
$
93,214,438
$
5,680,000
$
96,790,813
$
190,013,726
$
192,287,210
$
197,599,026
$
205,029,923
$
219,278,573
GASTOS
OPERACIONALES
0
$
149,713,286
$
154,872,744
$
162,279,571
$
170,072,667
$
178,296,614
de administración
0
de ventas
0
$
145,633,286
$
4,080,000
$
40,300,440
$
152,628,744
$
2,244,000
$
37,414,466
$
159,968,251
$
2,311,320
$
35,319,455
$
167,668,894
$
2,403,773
$
34,957,256
$
175,748,615
$
2,547,999
$
40,981,959
UTILIDAD OPERACIONAL
$
-
INGRESOS NO
OPERACIONALES
0
$
-
$
-
$
-
$
-
$
-
COSTO DE LA DEUDA
0
$
37,095,653
$
31,897,952
$
25,771,035
$
18,548,784
$
10,035,381
OTROS GASTOS NO
OPERACIONALES
0
$
3,000,000
$
3,150,000
$
3,307,500
$
3,472,875
$
3,646,519
UTILIDAD NO
OPERACIONAL
$
-
$
(40,095,653)
$
(35,047,952)
$
(29,078,535)
$
(22,021,659)
$
(13,681,899)
UTILIDAD ANTES DE
IMPUESTOS
$
-
$
204,787
$
2,366,514
$
6,240,920
$
12,935,597
$
27,300,060
$
67,580
$
780,950
$
2,059,504
$
4,268,747
$
9,009,020
$
137,208
$
1,585,565
$
4,181,416
$
8,666,850
$
18,291,040
Impuesto de renta (33%)
UTILIDAD NETA
0
$
-
89
Fuente: Elaboración propia
Es importante recordar que en el periodo “0” el gerente general aporto $
8’000.000 en mercancía de antigüedades por lo cual se realizo un inventario
de compras que también se ve registrado en el anterior estado de resultado.
Tabla 36. Inventario de compra de las piezas de arte
2011
saldo
inicial
$
8,000,000
Compras
2012
$
5,694,118
2013
2014
2015
$
5,808,000
$
5,982,240
$
6,221,530
$
$
34,255,294 34,940,400
$
35,988,612
$
37,428,156
$
39,673,846
Inventario
final
$
5,694,118
$
5,982,240
$
6,221,530
$
6,594,821
Costo de
compra
$
$
36,561,176 34,826,518
$
35,814,372
$
37,188,867
$
39,300,554
$
5,808,000
Fuente: Elaboración propia
90
4.1.4.2
Balance general
Tabla 37. Balance general de los 5 periodos.
ACTIVOS
CORRIENTES
balance
inicial
Disponible
$
215,650,000
Depreciación
acumulada
tecnología
Depreciación
acumulada
ACTIVOS NO
CORRIENTES
TOTAL ACTIVOS
2012
2013
2014
2015
$
184,853,887
$
$
46,548,648
$
231,402,535
$
18,000,000
$
151,821,870
$
27,842,080
$
34,826,518
$
214,490,468
$
18,000,000
$
115,403,130
$
57,354,685
$
36,472,192
$
209,230,007
$
18,000,000
$
75,570,654
$
89,473,308
$
37,188,867
$
202,232,829
$
18,000,000
$
43,812,083
$
94,820,816
$
680,908
$
139,313,807
$
18,000,000
$
21,350,000
$
3,600,000
$
3,350,000
$
1,675,000
$
16,075,000
$
7,200,000
$
3,350,000
$
3,350,000
$
10,800,000
$
10,800,000
$
3,350,000
$
$
10,550,000
$
14,400,000
$
3,350,000
$
$
6,950,000
$
18,000,000
$
3,350,000
$
$
3,350,000
$
237,000,000
$
247,477,535
$
225,290,468
$
219,780,007
$
209,182,829
$
142,663,807
Cta por Cobrar
Inventario de insumos
de empaque
Total Activos
Corrientes
Carro de transporte
2011
$
215,650,000
$
18,000,000.
$ 3,350,000
91
Tabla 37. (Continuación)
PASIVOS
Oblig Banc
$ 197,000,000
costos y gastos por
pagar
Dividendos por pagar
Proveedores
Imp por Pagar
TOTAL PASIVOS
$ 197,000,000
$
170,298,052
$
413,519
$
138,372,717
$
118,993,286
$
100,202,207
$
36,661,122
$
54,564,852
$
61,541,420
$
0
$
28,777,674
$
68,604
$
36,561,176
$
67,580
$
207,408,931
$
792,782
$
63,862,065
$
780,950
$
184,429,082
$
2,090,708
$
35,814,372
$
2,059,504
$
176,827,912
$
4,333,425
$
37,188,867
$
4,268,747
$
161,897,310
$
9,145,520
$
39,300,554
$
9,009,020
$
86,232,768
$
40,000,000
$
68,604
$
$
40,068,604
$
40,000,000
$
792,782
$
68,604
$
40,861,386
$
40,000,000
$
2,090,708
$
861,386
$
42,952,094
$
40,000,000
$
4,333,425
$
2,952,094
$
47,285,519
$
40,000,000
$
9,145,520
$
7,285,519
$
56,431,039
$
247,477,535
$
225,290,468
$
219,780,007
$
209,182,829
$
142,663,807
PATRIMONIO
Capital social
$ 40,000,000
Utilidad del ejercicio
Ut ejercicios anteriores
TOTAL PATRIMONIO
$
40,000,000
TOT PASIVO Y
PATRIMONIO
$ 237,000,000
92
Fuente: elaboración propia.
4.1.4.3
Flujo de Caja Libre
Tabla 38: Flujo de tesorería 5 periodos.
periodo "0"
Enero - Marzo
Saldo inicial en caja
2011 Abril - Dic.
2012
2013
2014
$
184,853,887
$
151,821,870
$
115,403,130
$
75,570,654
$
272,961,569
$
$
$
250,578,720
$
27,842,080
$
$
278,420,800
$
$
$
229,418,739
$
57,354,685
$
$
286,773,424
$
$
$
208,771,053
$
89,473,308
$
$
298,244,361
$
$
$
221,248,570
$
94,820,816
$
$
316,069,386
$
18,000,000
$
18,900,000
$
19,845,000
$
20,837,250
$
21,879,113
$
215,650,000
2015
INGRESOS
Aporte socios
$
40,000,000
Otros aportes
Ventas de contado
$
272,961,569
Ventas de crédito
Préstamo
TOTAL INGRESOS
$
197,000,000
$237.000.000
EGRESOS
Arriendo inmueble
Equipos de oficina,
muebles y enseres
$
21,350,000
93
Costos
de(Continuación)
ventas
$
Tabla 38.
Comisiones de
$
venta
-
$
36,086,666
$
2,200,000
$
37,484,062
$
2,200,000
$
38,468,342
$
2,244,000
$
40,640,237
$
2,311,320
$
34,611,195
$
2,403,773
Costos indirectos
(sin contar la
tecnología)
$
-
$
37,825
$
38,582
$
39,739
$
41,329
$
43,808
Gastos de
administración
$
-
$
145,633,286
$
152,628,744
$
159,968,251
$
167,668,894
$
175,748,615
Costos de compra
$
-
$
36,561,176
$
34,826,518
$
35,814,372
$
37,188,867
$
39,300,554
$
38,536,780
$
26,701,948
$
27,068,218
$
38,170,510
$
792,782
$
780,950
$
323,192,164
$
115,403,130
$
19,601,373
$
45,637,356
$
2,090,708
$
2,059,504
$
338,076,837
$
75,570,654
$
10,673,876
$
54,564,852
$
4,333,425
$
4,268,747
$
347,827,957
$
43,812,083
$
(36,418,740)
$
(39,832,476)
$
(31,758,571)
Intereses bancarios
$
21,350,000
$
215,650,000
$
303,757,681
$
184,853,887
$
33,313,393
$
31,925,335
$
68,604
$
67,580
$
311,452,817
$
151,821,870
$
215,650,000
$
(30,796,113)
$
(33,032,017)
Abono capital
Pago a dividendos
Impuestos
TOTAL EGRESOS
Saldo final por caja
Total ingresos egresos
Fuente: elaboración propia.
94
4.1.5
Capital de trabajo
El capital de trabajo corresponde a los recursos convertibles en efectivo en un plazo menor a un año que los tres
emprendedores necesitan en el primer año para apalancar su proyecto. Por esta razón el capital de trabajo es igual
a los Activos corrientes 125 menos los pasivos corrientes.126
Tabla 39: Capital de trabajo para los 5 periodos.
ACTIVOS
CORRIENTES
periodo "0"
2011
2012
2013
2014
Disponible
$
215,650,000
$
$
$
215,650,000
$
18,000,000
$
-
$
184,853,887
$
$
46,548,648
$
231,402,535
$
18,000,000
$
3,600,000
$
151,821,870
$
27,842,080
$
34,826,518
$
214,490,468
$
18,000,000
$
7,200,000
$
115,403,130
$
57,354,685
$
36,472,192
$
209,230,007
$
18,000,000
$
10,800,000
$
75,570,654
$
89,473,308
$
37,188,867
$
202,232,829
$
18,000,000
$
14,400,000
Cuenta por Cobrar
Inventario de insumos
de empaque
Total Activos Corrientes
Carro de transporte
Depreciación
acumulada
125
126
Corresponde a los actives que se pueda convertir en efectivo en un plazo inferior a un año.
Corresponden a las obligaciones financieras vigentes por menos de un año.
95
2015
$
43,812,083
$
94,820,816
$
680,908
$
139,313,807
$
18,000,000
$
18,000,000
tecnología
Tabla 40. (Continuación)
Depreciación
acumulada
Total Activos Corrientes
$
3,350,000
$
$
452,650,000
$
3,350,000
$
1,675,000
$
489,430,070
$
3,350,000
$
3,350,000
$
460,880,936
$
3,350,000
$
$
450,610,014
$
3,350,000
$
$
440,215,659
$
3,350,000
$
$
317,977,614
$
197,000,000
$
$
$
$
$
197,000,000
$
255,650,000
$
170,298,052
$
413,519
$
68,604
$
36,561,176
$
67,580
$
207,408,931
$
282,021,140
$
138,372,717
$
118,993,286
$
792,782
$
63,862,065
$
780,950
$
184,429,082
$
276,451,853
$
100,202,207
$
36,661,122
$
2,090,708
$
35,814,372
$
2,059,504
$
176,827,912
$
273,782,102
$
54,564,852
$
61,541,420
$
4,333,425
$
37,188,867
$
4,268,747
$
161,897,310
$
278,318,349
$
0
$
28,777,674
$
9,145,520
$
39,300,554
$
9,009,020
$
86,232,768
$
231,744,846
PASIVOS
Obligaciones Bancarias
costos y gastos por
pagar
Dividendos por pagar
Proveedores
Imp por Pagar
TOTAL PASIVOS
CAPITAL DE
TRABAJO
Fuente: elaboración propia.
5.6 Capital de trabajo. El capital de trabajo corresponde a los recursos convertibles en efectivo en un plazo menor
a un año que los tres emprendedores necesitan en el primer año para apalancar su proyecto. Por esta razón el
capital de trabajo es igual a los Activos corrientes127 menos los pasivos corrientes.128
127
128
Corresponde a los actives que se pueda convertir en efectivo en un plazo inferior a un año.
Corresponden a las obligaciones financieras vigentes por menos de un año.
96
4.2 Evaluación económica
4.2.1 Métodos de Financiación 129. Como métodos de financiación recurrimos
a la empresa Fin andina para financiar parte del proyecto con una suma de
197 millones.
Los requisitos necesarios para entrar el estudio del crédito son los siguientes:
•
Certificado de ingresos y retenciones.
•
Declaración de renta y extractos bancarios.
•
Fotocopia de cédula y del pasado judicial.
•
Hay que anexar el registro de la Cámara de Comercio.
•
Hay que tener un soporte de patrimonio como un bien inmueble.
•
Es necesario un codeudor ya que no se tiene una continuidad en el
negocio que requiere la empresa (mayor a 1 año) porque estamos
utilizando el dinero para un proyecto de emprendedor.
Las entidades financieras dan la tasa más alta para los créditos de libre
inversión, esto se debe a que es un proyecto generador de renta y el riesgo es
muy alto por que se podrías entrar en quiebra. Esto quiere decir que Finandina
129
Información obtenida en Finandina a través del asesor Juan Guillermo Martínez.
97
nos prestaría el dinero a 60 meses con una tasa del 1,5% Efectiva Periódica
Mensual.
A este crédito de 125 millones de Pesos se le va a agregar 30 millones de
pesos suministrados por Ricardo Cancino, esta suma complementaría el
capital que consideramos necesario para iniciar y mantener operaciones
mientras generamos ingresos suficientes para mantenernos operantes por
nuestros propios medios.
4.2.2 Estudio de la Tasa de Retorno de la Inversión. Para logar estudiar la
tasa interna de retorno del proyecto se estudio de antemano la tasa de
descuento del mercado, junto al costo de deuda y costo de los recursos de los
accionistas. Este estudio se realizó de acuerdo a la siguiente tabla 130:
consideramos necesario para iniciar y mantener operaciones mientras
generamos ingresos suficientes para mantenernos operantes por nuestros
propios medios.
130
ROSILLO Jorge, Formulación y Evaluación de proyectos de Inversión para empresas
manufactureras y de servicios. Primera Edición. Cencage Learning, Bogotá. 2007. pp 207, pp
321.
98
5
IMPACTO ECONOMICO SOCIAL AMBIENTAL
5.1 Metas sociales.
5.1.1 Metas Sociales del Plan de Negocio. Nuestra prioridad tiene que ver
con la creación de empleo en diferentes niveles de la sociedad.
•
En primer lugar se quiere adquirir diversidad en el arte, por lo cual se
contratarán artistas de diferentes partes de Colombia lo cual ayuda a
generar ingresos. Con la ayuda de estos artistas locales podemos
crear arte moderno proveyéndoles materiales reciclados para la
creación de artículos para la venta. Los cursos de arte terapia que
vamos a facilitar, van a ser proporcionados por profesionales
subcontratados por “Antigüedades Cancino”.
•
Se considera que las cárceles son un lugar de recuperación social y es
por eso que queremos proveer una ayuda económica y psicológica a
estas personas. Nuestra idea es proveer clases de arte para los
reclusos y proveerles los recursos necesarios (físicos e intangibles)
para que estos creen sus propias obras y nosotros venderlas. Esto les
sirve para generar unas ganancias con la venta de estas piezas y
proveerles con el arte una afición con la que puedan recrearse cuando
lo deseen para su bienestar psicológico.
•
Nuestro aporte no lo queremos limitar solamente a la sociedad, sino
también queremos hacer aportes al medio ambiente. Es por eso que
cuando estemos establecidos en el negocios, que consideramos que
sea al cabo de tres a cuatro años. Se tiene pensado plantar árboles en
los diferentes puntos de la ciudad. A pesar de que tenemos una idea
vaga de este aporte, consideramos que podemos hacer esto con la
ayuda de nuestros clientes presentándoles la idea de que por su
compra pueden apadrinar un árbol en diferentes puntos de la ciudad y
a futuro convertirlo en un vivero artístico.
99
5.1.2 Plan Nacional de Desarrollo. Revisando el Plan Nacional de
Desarrollo, encontramos que se puede ligar directamente con nuestro
proyecto, en relación con el apoyo que le haremos a la comunidad mejorando
su situación económica. Se puede apreciar que en la tercera parte del plan
consiste en “La Reducción de la y promoción del empleo y la equidad” 131.
La creación de empleo directo e indirecto es lo que relaciona el proyecto de
“Antigüedades Cancino” con el plan. A través de la creación de empleo
colaboraremos con la creación de valor de una cantidad de personas
afectadas lo cual mejorará su situación financiera, que además los ayudará a
mejorar su situación dentro de la sociedad y así adquirir equidad.
Estas personas a la vez mejorarán la situación de otras personas, gracias a
que el aumento de sus ingresos significa más gasto y ese gasto se traduce en
ingresos para otras personas de la comunidad, creando un círculo de
mejoramiento económico.
5.1.3 Plan Regional de Desarrollo. El plan de desarrollo regional contempla
varios puntos importantes para el mejoramiento de nuestro entorno, en él se
encuentra un punto significativo que trata de estrategias para el mejoramiento
del rio Bogotá. Este en específico nos interesa ya que a largo plazo
“antigüedades Cancino” tiene el total empeño de ayudar este rio y al medio
ambiente. De hecho, un porcentaje de las ganancias del negocio serán
invertidas en la siembra de árboles a lo largo de la cuenta del rio Bogotá, con
el fin de mejorar su entorno.
De igual manera, sería interesante que ciudadanos del común ayuden con
esta labor de siembra, logrando así integrar a la comunidad en la
preservación del rio y medio ambiente. Con lo anterior, se busca que esas
personas se conviertan en “replicadoras” de información y consigan
concientizar por medio del voz a voz a otras personas.
131
http://www.dnp.gov.co/PortalWeb/LinkClick.aspx?fileticket=LNQRfw1bAXo%3d&tabid=65. Pg. 105
100
5.1.4 Clúster o Cadena productiva. Dentro de la cadena productiva se
expondrá la forma en que se crea valor en los diferentes eslabones de la
cadena de distribución, en este caso.
ABASTECIMIENTO.
1. Adquisición productos
funcionales, estéticos
y innovadores. Alta
diferenciación en los
productos a precios
razonables.
2. Apoyo al talento
Colombiano y a las
nuevas ideas
creativas
PROCESOS DE
DISTRIBUCION
1. Personalización y
asesoría de
decoración.
2. Procesos y bienes
ecológicos, reciclables.
3. Expansión al comercio
internacional y
negocios con mayor
mercado.
PROCESO DE VENTAS
1. La experiencia de
estar en galería
(ambientación,
músicos en vivos)
2. Sensibilización
para ayudar a la
población
vulnerada
(discapacitada y
reclusa)
CULTURA
ORGANIZACIONAL
1. Cambio de la violencia por
el arte
2. Alto sentido de ética y
transparencia en los negocios
3. Atención de los grupos de
interés, alto sentido de RSE.
5.1.5 Empleo. Es necesario contratar las personas precisas para apoyar la
creación de valor de cualquier empresa o negocio. Consideramos que es
necesaria la contratación de tres personas para el funcionamiento óptimo del
proyecto. Las funciones a cumplir por cada uno de los empleados serían:
101
•
Secretaria
•
Empleada de servicio
•
Mensajero
La secretaria a contratar debe de cumplir ciertos requerimientos que creemos
importantes. Primero, la persona a desempeñarse en este puesto, debe de
tener conocimientos de Excel, administración o contaduría, buenas
habilidades sociales y de redacción. Esto es trascendental para el negocio ya
que ésta persona es la que atenderá por teléfono a posibles clientes así como
también en persona. De igual manera, la persona será la encargada de
registrar las ventas diarias y la caja menor. Deberá ser un apoyo cuando
ninguno de los socios se encuentre, en cuanto a toma de decisiones.
Para seguir haciendo aportes a las comunidades vulnerables es preciso
contratar como empleada de servicio a una madre cabeza de familia. Además
de tener el requisito mencionado anteriormente, se debe tener experiencia en
este tipo de trabajos. Deberá ser muy cuidadosa, ya que el manejo de estas
antigüedades es de total precaución.
Para el puesto de mensajero es necesario alguien que tenga: primero que
todo, una licencia de transito, para el transporte de antigüedades y de
cualquier requerimiento necesario para el correcto funcionamiento del
negocio. Debe ser de confianza y responsable para poder realizar el
transporte de las antigüedades de forma adecuada y segura.
Como desde un principio se necesita toda la ayuda posible, se considera justa
la contratación desde el primer mes de funcionamiento del negocio, de esta
forma tendremos el apoyo necesario para poder llevar este proyecto adelante.
5.1.6 Emprendedores. Los emprendedores de este negocio son tres
personas naturales que realizarán aportes en especie y en dinero efectivo.
102
El gerente general quien tiene las funciones de mayor responsabilidad será a
la vez el representante legal 132 quien se comprometerá con el buen uso del
nombre y la imagen de “Antigüedades Cancino” como persona jurídica.
El Gerente general tiene la participación del 63% accionario y los gerentes
comercial y operativo tendrán el 10% de representación. No obstante, este
aporte es necesario que el gerente general, como calidad de representante
legal, rinda cuentas a sus socios. De igual forma es de vital importancia una
permanente comunicación para mantener informados a los otros participantes
del negocio.
De igual manera los gerentes comercial y operativo también tendrán que
rendirle cuentas al Gerente general por medio de su responsabilidad y
compromiso con la empresa. Los emprendedores trabajaran en equipo y
tomarán decisiones de forma conjunta.
Tabla 41. El aporte de cada emprendedor 133
Tipo de aporte
Gerente general
Gerente
administrativo
Gerente de
ventas
Total del aporte
en especie
en dinero
$
$
8,000,000.00 30,000,000.00
$
5,000,000.00
$
5,000,000.00
$
48,000,000.00
Participación
accionaria
en %
79.17%
10.42%
10.42%
100%
Fuente: Elaboración propia
132
133
Dentro de una SAS es posible que el administrador, o el dueño sea el mismo representante legal.
El aporte de cada accionista corresponde al aporte social.
103
5.1.7
Impacto cultural y medioambiental
Tabla 42. Impacto cultural y ambiental de la empresa
Tipo
de Descripción
impacto
Cultural
Ambiental
Para Antigüedades Cancino es muy importante aportar
culturalmente a la sociedad sobre el conocimiento y
apreciación del arte. El objetivo es poder crear un cambio
progresivo cultural “depositando una semilla de arte se
desvanece en cenizas la violencia”. Para este fin se realizaran
talleres de arteterapia en la fundación de discapacitados
Aznad, generando empleo con la exposición y venta de las
obras realizadas en estas sesiones. El 80% de las ventas es
retornado al creador y el 20% va a la empresa para reinversión
de las clases de arteterapia realizada por un equipo creativo de
psicólogos y artistas 134.
El impacto directo afectara positivamente a las comunidades
vulneradas como las reclusas del Buen Pastor y de las
personas con limitaciones físicas. En el primer caso, el impacto
trasciende las mujeres, muchas de ellas tiene familia e hijos
por lo cual es enriquecedor aportar indirectamente una semilla
de arte a sus hijos o familiares, por medio de su capacitación y
su motivación implícita de desahogar emociones y tener un
ingreso extra.
La empresa de estudio va realizar un proceso de gestión
ambiental por fases:
*Fase 1: Periodos 2011, 2012, 2013 y 2014. Se compraran
insumos de empaque reciclable como el icopor reutilizado,
cartón de fibra orgánica, papel de burbuja de fibra
biodegradable. Así los costos de estos insumos sean
superiores del estándar, por su calidad, es más importante
detener el daño hacia el medio ambiente. En estos periodos no
se tiene montado infraestructura para el vivero por lo cual se
134
Ya que esta actividad no representa ningún costo ni ganancia por eso no estuvo contabilizada en los
estados financieros.
104
Tabla 42. (Continuación)
hará la estrategia de mercadeo escala mínima: se distribuirán
semillas de girasol de flores silvestres a los clientes que
realicen compras. También se plantaran arboles pequeños y
medianos en las calles de Bogotá, cerca de los canos con el fin
de disminuir localmente la contaminación atmosférica.
*Fase # 2: Periodos 2014 y 2015. En este periodo se
empezara el estudio de la instalación de un vivero en las
afueras de Bogotá. El concepto es crear una galería jardín
para disfrutar del arte en lo natural y despertar los diferentes
sentidos, sensaciones del consumidor que muchas veces
están oprimidas por una carga acumulada de estrés durante la
semana. Por esta razón se quiere habilitar el vivero los fines de
semana para que los compradores estrella puedan ir con su
familia a visitar el árbol, la planta que sembramos a su nombre
en el momento que genero una compra superior a $ 300.000.
Dentro del vivero se instalara un área social que se definirá
económicamente en la fase # 3.
*Fase # 3: Periodos 2016 a indefinido. En este periodo el
objetivo principal es incentivar la idealización del cliente y del
proveedor. Se trata de desarrollar un sentido de pertenencia al
grupo de Arte Creativo Cancino con el fin de crear vínculos de
familiaridad entre el cliente y los trabajadores de la
organización. Para esto se creara un área de juegos
campestres, recreación para mascotas, exposición de arte
outdoor, café descanso para los clientes.
Se quiere crear un impacto ambiental reforestando los sitios de
mayor contaminación de Bogotá, generar pozos de agua
natural por medio de la siembra de árboles nativos y poder
recuperar el Rio Bogotá.
Fuente: Elaboración propia
105
3. RESUMEN EJECUTIVO
1.1
Concepto del negocio
Implementar nuevos valores en la cultura organizacional tales como
responsabilidad social y ambiental, satisfacción de los grupos de interés con
el fin de que el negocio sea rentable y sostenible en el tiempo.
1.1.1 El objetivo principal de la puesta en marcha del proyecto es contribuir
con el desarrollo social del país, generando nuevas oportunidades para
comunidades vulneradas y mejorando la calidad de vida de éstas. Dentro de
este objetivo también es importante la contribución económica y generación
de riqueza al país, creando una empresa con buen rendimiento, sostenibilidad
a largo plazo y generar valor e innovación en el sector del arte y servicios.
1.1.2 Los objetivos específicos que se persiguen con la puesta en
operación del proyecto son:
•
Establecer una cultura organizacional con valores de ética,
transparencia, integridad y eficiencia para mejorar la calidad de vida de
los trabajadores y nuestros grupos de interés.
•
Crear procesos administrativos creativos para ser eficientes y eficaces.
Crear valor en toda la cadena productiva desde la adquisición de las
piezas artísticas hasta la distribución de éstas.
106
•
Crear un nuevo concepto de galería que integre la venta de piezas de
arte de cualquier época hasta los servicios personalizados para
decorar interiores.
•
Sensibilizar las personas de nuestro entorno para generar conciencia
social hacia las personas con limitaciones y conciencia ambiental. El
arte es de las formas más efectivas para sensibilizar a las personas en
estos ámbitos y la demostración adecuada para decir “Depositando
una semilla de arte se desvanece en cenizas la violencia”.
•
Apoyar la creación del arte y el talento Colombiano.
1.1.4 Las actividades económicas a las que se dedicarán el proyecto:
•
Dar clases de arteterapia a las personas con limitaciones de la
fundación Aznad y a las reclusas de la cárcel Modelo. Estas
personas harán paralelamente un trabajo psicológico que les
ayudará a expresar sus emociones reprimidas sin limitantes o
barreras, al mismo tiempo generaran piezas de arte. Estas piezas
de arte se distribuirán en la galería y el 80% de los ingresos
corresponderán a cada creador. Sólo el 20% retornará a la galería
con ánimo de ser reinvertido en las clases de arteterapia. De esta
actividad económica no se generará lucro para “Antigüedades
Cancino”.
•
Compra y venta de antigüedades, arte moderno y artículos
decorativos de diferentes épocas, estilos, artistas y materiales
trabajados. Esta actividad comprende diseños que estén realizados
con material reciclable, objetos sin funcionalidad y obsoletos que los
clientes han dado a la empresa a cambio de rebajas en sus
compras. Esta actividad tiene ánimo de lucro.
•
Generación de servicios que comprenden la asesoría personalizada
para decoración de hogares o interiores, conferencias o charlas
sobre arte, servicios de rediseño de espacios en los cuales se
quiere modernizar o cambiar el estilo de la decoración, y reparación
107
de artículos decorativos o piezas artísticas de los clientes. Esta
actividad tiene ánimo de lucro.
1.1.5 La función social que cumplirá el proyecto:
1. Por medio de las charlas se apoyará la educación en el ámbito del
arte.
2. Por medio de las clases de arteterapia se ayudará a generar
ingresos y a desahogar emociones a las personas con limitaciones
y a las reclusas de la cárcel Modelo. Mejorar su calidad de vida y
su crecimiento interno.
3. Valores de responsabilidad, transparencia respeto y buen trato a los
clientes internos, los colaboradores de la organización. Mejorar su
calidad de vida y generar empleo.
El mercado a satisfacer y el mercado objetivo: correspondiente a personas
entre los 20 y 70 años pertenecientes a estratos 4, 5 y 6 que quieran adquirir
piezas de arte o artículos decorativos para decorar sus hogares, oficinas,
fincas o regalos para obsequiar y que tengan problemas en la puesta de la
decoración.
El mercado objetivo se concentra en las personas entre 25 y 40 años que
estén en proceso de decoración de su nuevo hogar o que ya tengan su
decoración pero quieran cambiarla sin incurrir en costos elevados. Este
segmento tiene gran influencia en las ventas de la empresa debido a que
cada vez más las personas se casan luego de los 27 años debido a la
prolongación de los estudios superiores.
1.2
Potencial del Mercado en cifras. Antigüedades Cancino comenzaría
actividades en el mercado local contando con 1, 067,748 habitantes de
estrato 4, 5 y 6, que son el 15% de la población bogotana según cifras del
108
DANE. A esto se agrega un estudio de mercado de 150 encuestas, con un
nivel de confianza del 93% y un margen de error del 6%, como usualmente se
ha utilizado que existe una intención de compra del 82%, esto traduce que
alrededor de 875,000 habitantes estarían interesados en adquirir algún
artículo o producto en “Antigüedades Cancino”, entregándonos así un
mercado potencial considerable para el proyecto en mención.
1.3 Ventajas competitivas y propuestas de valor
Las ventajas competitivas de “Antigüedades Cancino”:
•
Reunión en un solo lugar servicios de: asesoría, decoración, exposición
y venta de artículos de diferentes épocas, acomodándose al estilo y
precio de las personas.
•
Alta satisfacción en el momento de compra ya que se espera que el
cliente se divierta en la experiencia de comprar obras, debido a que
hay espacio de integración social como la sala, en el momento del
lanzamiento se atenderá con ambientación musical en vivo según el
estilo del expositor y habrá acompañamiento de coctel.
•
Distribución de objetos con alto valor agregado y difícil imitabilidad
debido a que son realizados con objetos de reciclaje, desechos
industriales entre otros, para disminuir el impacto en el medio
ambiente. A futuro se creará un vivero con el ánimo de fidelizar al
cliente y que éste tenga mayor conciencia del cuidado del medio
ambiente ya que habrá exposiciones de arte en espacios abiertos y
jardines del vivero.
•
Sensibilización cultural al arte creado por personas con limitaciones
físicas o psicológicas, concientización social y ambiental. Reemplazar
la violencia por el arte.
109
1.4
Resumen de las inversiones requeridas. Tomando en consideración
todos los costos y gastos de puesta en marcha del proyecto como son los
salarios, papelería, compras de inventario, gastos de inmueble y servicios,
gastos operacionales, etc. Lo cual nos da una suma cercana a los
180,000,000 de pesos colombianos. Se ha considerado que la cantidad
mínima de inversión para mantener funcionando el proyecto por lo menos por
el primer año es de 245,000.000 millones de pesos colombianos que se verán
representados por:
•
Un préstamo por parte de Fin andina de 197 millones de pesos
colombianos a una tasa del 1.5% mes vencido.
•
48 millones de pesos colombianos por parte del socio mayoritario
(Ricardo Cancino) que se dividen en 30 millones de pesos colombianos
en efectivo y 8 millones de pesos colombianos en artículos para el
inventario inicial.
•
Por último adicionamos 10 millones de pesos colombianos entre
Alejandra Cancino y Juan José Pérez (5 millones de pesos
colombianos cada uno).
Con esto se resumen las inversiones necesarias para la puesta en marcha del
negocio para el primer año de funcionamiento y un sobrante para los gastos
imprevistos que puedan aparecer.
1.5 Proyecciones de ventas y rentabilidad. Para los cinco periodos
proyectados, las cantidades para la venta se realizaron según los datos
históricos registrados por “Antiguedades Cancino” y en función de los
porcentajes de intención de compra según los resultados de la investigación
de mercados. El primer año se estima una cantidad de ventas de 259 piezas
decorativas y de arte. El crecimiento de ventas es progresivo: de 2%, 3%, 4%
y 5% en los años 2012, 2013, 2014 y 2015 respectivamente.
110
La Tasa Interno de Retorno TIR es la tasa a la que los accionistas evalúan
para saber si el proyecto es viable en cuanto se retorna su inversión. En
teoría, para “Antigüedades Cancino”, La TIR corresponde al 128%, tasa
superior a la tasa de descuento 135 del 13% por lo cual es viable pero en la
siguiente conclusiones explicaremos a fondo las razones por las cuales el
proyecto no es viable del todo.
1.6
Evaluación de la viabilidad. De acuerdo a las explicaciones
anteriores, La TIR es superior a la tasa de descuento y del mercado. Esto
significa que el proyecto es viable en eses sentido.
El Valor Presente Neto es de 109.675.022 millones de pesos colombianos,
que desafortunadamente es inferior al valor de la inversión inicial:
245,000.000 millones de pesos colombianos. En este sentido se afirma que el
proyecto genera valor pero no lo que se esperaría con una inversión inicial tan
elevada.
La inversión es tan elevada que el equipo del proyecto concluye que es difícil
obtener un préstamo de 197.000.000 millones de pesos colombianos si
ninguno de los tres socios tiene un respaldo fuerte en bienes para que le
otorguen el préstamo.
Sumado a este hecho, el proyecto no tiene un buen nivel solvencia o de
liquidez debido a que el saldo final en tesorería es negativo para los 5
periodos, así como lo demuestra la siguiente tabla.
135
La tasa de descuento mide la tasa de rentabilidad del Mercado por lo cual es una referencia para
saber si el proyecto es viable, esto ocurre cuando la Tasa de retorno interno es superior a la tasa de
descuento.
111
Tabla 43. Flujo de Tesorería de los cinco periodos
Periodo
Saldo de
Tesorería
por
136
periodo
periodo "0"
$
215,650,000
2011
$
(30,796,113)
2012
$
(33,032,017)
2013
$
(36,418,740)
2014
$
(39,832,476)
2015
$
(31,758,571)
Fuente Elaboración propia
Esto significa que para pagar los pasivos corrientes se piensa en la
posibilidad de tener que pedir préstamo en el tercer periodo, lo que significa
más deudas.
El proyecto es rentable a mediano plazo pero es de alto riesgo por lo que se
depende de las ventas que pronosticadas. En caso de que en el primer año
no se venda lo estimado, la empresa se encontrará sin reservas para pagar
los gastos y costos del siguiente año.
136
Resultado de la operación “Total Ingresos – Total egresos”
112
2 CONCLUSIONES
En conclusión este estudio enriqueció el aprendizaje del equipo de trabajo
para darse cuenta que el proyecto en su inicio fue muy ambicioso y uno de los
objetivos principales es poder generar valor y empleo para el desarrollo social
del país.
Por esta razón se estudió emplear a 7 colaboradores pero al final del estudio
se cree que para tener un proyecto totalmente viable con facilidad de
préstamo bancario y con alto nivel de solvencia en caja es interesante
proponer para el siguiente ciclo del estudio un proyecto más pequeño con
costos inferiores y empezar de poco para tener posibilidad de crecer sin
comprometer el patrimonio de los accionistas.
El estudio arrojó datos enriquecedores para la reestructuración de la empresa,
así no se haya confirmado del todo la hipótesis inicial de investigación ni la
nula debido a que puede llegar a ser viable con replanteando el tamaño del
proyecto y definitivamente si es necesaria la reestructuración de
“Antigüedades Cancino”.
En cuanto al sector en Colombia todavía faltan muchos adelantes en materia
de arte por hacer para aprovechar al máximo el talento que tiene Colombia.
Esto se puede afirmar debido a que en Colombia ni siquiera en la Bolsa de
Valores registra el mercado de arte como cotizante, mientras que en Europa y
en Estados Unidos si es un mercado cotizante en las bolsas financieras.
Cabe anotar que dentro de las dificultades que tuvo que enfrentar el grupo
son:
1.
La falta de métodos financieros, modelos administrativos
aplicables a empresas artísticas. Se cometieron numerosos
errores por la dificultad en la contabilidad de costos, de
inventarios de piezas no estándares.
113
2.
Encontrar información precisa sobre observatorios o
investigaciones referentes al mercado de arte en Colombia y su
gestión administrativa a nivel local.
Finalmente sería interesante diseñar, en base a este estudio, un nuevo
modelo de negocios para empresas de arte o galerías debido a que en
Colombia los métodos financieros y contables no están diseñados para tal
especificidad sino para empresas de servicios, manufactura y producción
industrial.
La Tasa Interno de Retorno TIR es la tasa a la que los accionistas evalúan si
el proyecto es viable retornando su inversión. En el caso de “Antiguedades
Cancino”, La TIR corresponde al 128%, tasa superior a la tasa de
descuento 137 del 13%.
137
La tasa de descuento mide la tasa de rentabilidad del Mercado por lo cual es una referencia para
saber si el proyecto es viable, esto ocurre cuando la Tasa de retorno interno es superior a la tasa de
descuento.
114
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119
•
Universidad de Pennsylvania. Woolley escribió asimismo libros de
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120
TABLAS ANEXAS
Tabla 1 - LA EVOLUCION DEL COMERCIO DE ARTE.
Periodo Histórico
Lugar
y
Factores incidentes en el arte.
Valorización del arte
Tipo de comercio del arte
-Como eran pueblos nómadas y
seminomadas que se refugiaban en
las cavernas diseñaron objetos
rudimentarios de piedra, madera y de
hueso y lanzas para la cacería.
- Para los rituales y entierros,
fenómenos naturales asociados a
divinidades fabricaban esculturas de
piedras representando la fertilidad de
la mujer.
- Inicio de las primeras civilizaciones,
necesidad de defensa para soldados,
trabajo del bronce y del hierro. Se
crearon los impuestos
- Poblaciones sedentarias agrícolas y
ganaderas, conocimiento del barro
que al cocerlo realizaron vasijas de
Los objetos rudimentarios
y las herramientas para
cacería son artesanías
consideradas hoy arte por
su
rareza
y
su
antigüedad.
Las
esculturas
de
piedra
referentes a la fertilidad y
el
arte
rupestre
o
139
parietal .
Herramientas
de
bronce,
vasijas
de
cerámica y alfarería, son
para la época, artesanías
pero
actualmente
consideradas obras de
arte antiguas. Las joyas
El arte utilizado para fines
simbólicos, de comunicación y
religiosos. Por eso no hay valor
económico del arte, todavía no hay
una economía de trueque sino de
cazador-recolector
pueblos,
Civilizaciones.
Prehistoria
–
Paleolítico.
150.000 a. C hasta
En
Francia,
España, Altamira
y Australia.
Hombre primitivo
moderno, Homo
138
Sapiens .
8.000 a. C
140
Neolítico
transición
Prehistoria
–
- Mesopotamia
(Entre los ríos
Tigris y Éufrates,
actualmente Irak
e Irán)
(Siglo VI a. C)
-Economía de trueque genera -- comercio entre los diferentes
143
pueblos y civilizaciones . Muchas
vasijas
de
cerámica
fueron
comercializadas entre los pueblos,
a cambio de granos y cereales.
-Las familias reales financiaban los
138
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León de Septiembre de 1977 a Diciembre de 1981.
140
120
(150.000
cerámica y recipientes de alfarería
para almacenar líquidos y granos.
-Rituales religiosos, enterramientos
141
reales lujosos , con ajuares, joyas en
piedras preciosas, bronce repujado,
cincelado y filigranado.
-Economía de trueque, primeras
monedas cuñadas. Necesidad de
comunicación,
invención
de
la
escritura
cuneiforme,
primeros
142
escritos .
años
a.C)
– Historia (3.500
año a.C) y Edad
Antigua
siglo
(desde
VI
hasta
siglo V d.C)
Imperio
Greco
144
Romano
(V y finales del
siglo I. a .C)
-Los antiguos griegos crean el modelo
de democracia, y organizan soldados
de defensa. Armas de combate y
artefactos para la guerra, técnica
metalurgia.
El comercio entre los pueblos griegos
aumento por lo cual se utilizaron
esclavos para realizar artesanías
como tejidos, paños purpura, joyas y
minería de plata, vasijas de cerámica
para el uso domestico, religioso o
fruto del trabajo de la
orfebrería son piezas
artísticas únicas. Las
escrituras sobre papiros,
piedras y maderas no
eran consideradas arte
sino objetos funcionales
de comunicación que hoy
son consideradas obras
de arte antigüedades por
su
rareza
y
son
invaluables en términos
económicos.
al
Corresponden
patrimonio
de
la
humanidad.
-La orfebrería y joyas
tenían un valor artístico.
-Los instrumentos de
guerra
eran
simples
artefactos que hoy son
considerados
arte
antiguo.
Las vasijas tenían valor
comercial,
de
uso
cotidiano y artístico. Hoy
son consideradas obras
artesanos y los orfebres para los
entierros reales con las riquezas de
la
nación
(los
impuestos
recaudados).
-Las poblaciones que se asentaron
posteriormente
encontraron
muchas piezas que datan de la
civilización
Mesopotámica,
escavando para construir sus
casas. Muchas de estas piezas se
infiltraron en el mercado negro por
su alta rentabilidad económica y
otras están en los museos del
Louvre, Paris, Francia.
-autoconsumo de arte para la
aristocracia quienes financiaban
talleres de arte compuesto por un
maestro y varios esclavos.
- Las primeras subastas se
realizaron en Babilonia cuando los
soldados querían deshacerse de
sus lanzas, es decir de “sub hasta”.
Esta
costumbre
romana
se
expandió posteriormente por Italia
hasta llegar a España y por esa
143
Para la época los pueblos más reconocidos que componían la civilización mesopotámica eran los Sumerios, acadios, asirios y persas. Estas diversas culturas
enriquecieron el arte Mesopotámico.
141
WOOLEY, Sir Charles Leonard (Londres, 1880 - 1960) Arqueólogo británico. Entre 1922 y 1934 dirigió las excavaciones en la antigua ciudad sumeria de Ur (actual
Iraq) patrocinados por el Museo Británico de la Universidad de Pennsylvania. Woolley escribió asimismo libros de divulgación, como Los sumerios (1928), Ur de los
caldeos (1929) y Desenterrando el pasado (1930).
142
LE QUITNREC, Guillaume, Histoire, les fondements du monde contemporain. Francia. edición Nathan PP. 25-71.
144
LE QUINTREC, Guillaume, Op.cit., PP. 10 –24
121
- Antiguo Egipto,
se conforma a
partir del año
3150 a. C
artístico. La aristocracia ejercía
dominación sobre sus artesanos por lo
cual eran dueños de sus obras. Estos
pueblos solían ser politeístas por lo
cual crearon varias estatuillas y
laminas de plata representando sus
dioses. La aparición de teatros
muestra su actividad cultural.
de arte antiguo.
-Las estatuillas tenían
valor religioso.
-Las mascaras utilizadas
en las obras de teatro
tienen un valor artístico
invaluable.
razón la palabra se incluye en el
145
léxico latino. El arte como fin
lucrativo.
-En el año 70 a.C, el noble romano
Cayo Cilnio Mecenas, consejero
de Cesar Augusto
patrocina
desinteresadamente a los artistas a
cambio de alimentación y vivienda.
-Cultura politeísta, el faraón es el
representante de dios en la tierra,
monarquía centralizada.
-La vida religiosa era muy importante
en los cultos fúnebres. El arte egipcio
se basa principalmente en prácticas
religiosas.
- Para la utilización del agua se
crearon canales, relojes y muchos
instrumentos astrológicos para poder
medir el tiempo.
- La alfarería artesanal de vasijas de
cerámicas eran para uso domestico y
pinturas que ilustraban escenas
cotidianas.
- Sus joyas eran muy
valiosas tenían un valor
espiritual en los templos
de los reyes muertos. El
valor de estas piezas es
social, el faraón reflejaba
su estatus y poderío.
Desde aquí se le dio valor
económico al arte.
-Las cerámicas utilizadas
para uso domestico no
tenían mucho valor en
esa época, hoy son
consideradas obras de
arte antiguo por su
- Para que los saqueadores no
robaran los templos se realizaron
146
templos con puentes, pirámides .
-Los faraones poseían las joyas
más lujosas, pues los artesanos y
campesino pobres eran sometidos
a
la
exploración
para
el
sostenimiento
de
los
cultos
147
fúnebres y los templos .
-A finales del antiguo Egipto, la
nobleza
(altos
funcionarios)
empezó a adquirir riqueza con la
que financiaban artesanos para la
elaboración de joyas y esculturas
148
utilizados en sus actos fúnebres .
145
GARCIA MEDINA, Alicia. World Library and Information Congess: 69th IFLA General Conference and Council 1-9 August 2003, Berlín. Directora de la Biblioteca
Instituto del Patrimonio Histórico Español en Madrid España, y Teresa Coso, directora de la Biblioteca General de Arte del Museo Nacional de Arte de Cataluña,
Barcelona España.
146
En 1922, la tumba del faraón Tutankamon, en el Valle de los Reyes, fue descubierta por el arqueólogo ingles Howard Carter, arqueólogo y Egiptólogo Ingles (18741939) y se concluyo que hubo muchos saqueadores que se atrevían a despojar las momias y destruirlas en busca de sus amuletos, joyas para intercambiarla por
dinero.
147
TYLDESLEY, Joyce. Judgment of the Pharaoh. Crime and Punishment in Ancient Egypt. Weidenfeld & Nicolson. London. 2000.
148
Dietrich Wildung, Egiptólogo Alemán, es director del Museo Egipcio de Berlín.
122
-El faraón tenia escribas por lo cual el
arte literario cobro vida historias de
aventuras y memorias.
El
cristianismo
(siglo I d.C hasta
siglo V d.C)
-Tras varias batallas entre romanos,
judíos y cristianos, en el siglo III d.C,
El emperador Constantino se convirtió
al Cristianismo. El imperio Romano se
vuelve oficialmente cristiano en el
siglo IV d.C.
La imposición de una religión
monoteísta da inicio al arte cristiano
donde se representa el Cristo por
medio de mosaicos hechos en
150
alabastro .
En arqueología se destaco el estilo de
las basílicas como templos sagrados.
Existe registro de murales pintado
rareza.
-Los utensilios para medir
el tiempo y herramientas
astrológicas
no
eran
obras de arte para ese
entonces, hoy si lo son.
-Inicio de obras literarias
que tenían la función de
entretenimiento
y
memorias eran oficio de
los escribas, estos textos
son invaluables en la
actualidad.
- El arte sirvió como
medio de comunicación
sobre las escenas de
Jesús para dar a conocer
la nueva religión en
pueblos donde muchos
no sabía leer o escribir.
-El arte también adquiere
un valor religioso, y
artístico por su estética.
Los artistas se inspiraban
en los textos antiguos y
evangelios bíblicos.
-El valor económico de
este estilo de arte fue
otorgado posteriormente
149
- Los templos eran profanados ,
para los saqueadores pobres
quienes iban en busca de
esculturas, las joyas, instrumentos
musicales y riquezas. El comercio
de estas piezas fue utilizado como
modalidad económica para su auto
sostenimiento. El arte empezó a ser
económicamente
y
valorado
paralelamente a ello era un
sustento económico más que
rentable para los ladrones.
- En el momento en que se
constituyó a los seguidores de
Jesús se organizan en Iglesia, los
diezmos recaudados y las ofrendas
de los nobles fueron una fuente
para financiar los talleres de arte en
los que se realizaban las pinturas,
iconografías, utensilios para las
ceremonias y rituales de la Iglesia.
-En la edad moderna, el arte
cristiano
adquiere
un
valor
económico más que religioso por
muchos
coleccionistas
e
historiadores del siglo XIX y XX.
149
Mediante estudios arqueológicos se tiene registro de informes antiguos sobre saqueos de las tumbas faraónicas en los años. 3100 a.C - 2700 a. C.) en Tinis era
entonces la capital del Imperio Egipcio. Estudio realizado por Fagn Brian y Tyldesley. FAGAN, BRIAN M. El saqueo del Nilo. Ladrones de Tumbas, Turistas y
Arqueólogos en Egipto. Editorial Crítica. Barcelona. 2005. Otro informe que demuestran las acciones de saqueo es el fragmento del Papiro Abbot, es un informe sobre
las investigaciones sobre el robo de tumbas, realizadas durante el reinado de Ramsés IX. (fue el octavo faraón de la dinastía XX de Egipto, gobernando de c. 1126 a
1108 a. C).
150
Fabrizio Bisconti, arqueólogo especialista en las catacumbas cristianas de Santa Tecla en la vía Ostiense. Escribió Temi di iconografía paleocristiana. Pertenece al
Pontificio Instituto de Arqueología Cristiana de la Ciudad del Vaticano.
123
Edad Media
(desde finales del
siglo V d.C hasta
siglo XIV d.C)
En
Europa
Occidental.
para la representación de santos, de
Jesús y María. La iconografía aparece
mezclando el trabajo metalúrgico en
láminas sobre madera pintada en
representación de santos.
-El arte tiene en esta época valoración
puramente espiritual. No adquiere
valor económico hasta la edad
moderna y contemporánea siglos XIX
y XX.
en la edad moderna y
contemporánea.
-Tres imperios principales, choque de
civilizaciones: Bizantino, carolingio e
islámico.
-Las cruzadas inspiraron
a muchos artistas a
realizar,
grabados,
pinturas
que
ilustran
imágenes
de
guerra,
soldados, galeones. Las
cruzadas
querían
restablecer
el
orden
cristiano en las tierras
donde
imperaba
el
paganismo,
creencias
judías y árabes y por eso
152
impero el arte religioso .
-Diversidad e intercambio cultural
entren los pueblos de estos imperios,
fomentaron el intercambio cultural y
artístico.
-Instauración
del
sistema
del
feudalismo y con ella grabados y
151
miniaturas
representando el acto
jurídico de vasallaje entre el señor y
sus vasallos.
151
153
-Los Vikingos
eran marineros,
exploradores que saquearon por
muchos siglos las costas inglesas,
alemanas y francesas. En los
saqueos muchas artesanías y arte
fueron robados.
-En la cultura Musulmana e hindú,
154
fueron
sitios
los
bazares
reconocidos de intercambio de
sedas, vasijas, y arte orfebre: joyas
piedras preciosas antiguas.
CASTELFRANCHI VEGAS, Liana. El Arte en la Edad Media, cuarta edición, Barcelona, 2003. M.Moleiro editor S.A. pp. 59-65. ISBN 84-88526-11-3.
152
DUBY, Georges,(1919-1962, Francia) historiador francés, especialista en la edad media y escritor de La Economía rural y vida campesina en el occidente medieval
(1999).
153
“Hombres del Norte” correspondientes a Noruega, Suecia y Dinamarca. Fue de las últimas tribus bárbaras germánicas.
154
Bazar viene de la cultura persa. El escritor Ibn Batuta afirma en sus textos antiguos que el Bazar de Tabriz es muy interesante, se comerciaba piedras preciosas,
ámbar gris y joyas. Este es escritor de origen Árabe (1304-1377 Tánger) recorrió 120.000 km en sus viajes en los que relataba su experiencia en la Edad Media.
124
Edad
(siglo
Moderna
XV
siglo XIX)
hasta
- Renacimiento,
siglos
XV
y
155
XVI
- Esplendor cultural artístico y
humanístico en Europa, donde el
hombre salió del oscurantismo del
Medioevo, es ahora el centro del
universo y quiere renacer sus raíces
sagradas, estudio de los textos
antiguos y cultura Griega antigua.
Creación de la imprenta. Surgimiento
del protestantismo.
Además de la nobleza el nuevo grupo
social
fueron
los
mercaderes
florentinos que se enriquecían por los
comerciantes de objetos como paños,
sedas, traídos de sus viajes por
Inglaterra, Francia, Asia y el Medio
Oriente. No solo tenían que buscar a
fuera, muchos mercaderes buscaban
objetos fabricados en sus países de
origen en las ferias mercantiles, las
más reconocidas eran Brujas y Lyon.
No había comercio mayoritario de arte
antiguo
en
los
productos
intercambiados por los mercaderes
pero si se comerciaban artesanías,
muebles y artículos de decoración
(arte mobiliar). Este es el inicio del
comercio internacional a grande
escala,
los
galeones
podían
155
- Las obras renacentistas
tienen valor netamente
artístico,
simbólico,
religioso histórico opuesto
que se inspiran en la
antigüedad
y
textos
sagrados,
donde
el
hombre es el centro del
universo.
Las artesanías, artículos
de decoración y muebles
son consideradas hoy
piezas antiguas de arte.
En esa época estas
piezas tenían un valor
económico muy atractivo
y rentable hasta el punto
de enriquecer a los
mercaderes.
El arte fue protegido por las
familias reales y muy adineradas
156
como la Familia Medicis
quienes
157
tenían labores de mecenazgo .
- Los artistas trabajaban para los
miembros de esta gran familia real
y recibían a cambio comida,
alojamiento, patrocinio de talleres y
a veces dinero. La familia
patrocinaba el arte con el fin de
admirarlo más no de comerciarlo.
-Los
mercaderes
encontraron
rentable el comercio de arte y
diseño mobiliar de la época.
Muchas familias se enriquecieron
con estas prácticas mercantiles.
-Los
piratas
denominados
“Corsarios” eran los únicos piratas
que han sido legales en la Historia
de la Humanidad. Esto se debe a
que en sus viajes iban en búsqueda
de riquezas por lo cual saquearon
158
muchos artículos valiosos , hoy
considerados como obras de arte
antiguas, y las ganancias de su
intercambio eran compartidas con
159
la corona Inglesa en el siglo XVI.
Su mayor enemigo eran los
españoles y fueron saquear hasta
el Caribe las riquezas y el oro de
LE QUINTREC, Guillaume, Op.cit.P.71.
Provenientes de Florencia, los miembros de esta familia eran parte de las familias reales de Francia e Inglaterra. Ayudaron al desplegué del renacimiento en Italia y
crearon la economía crediticia por medio de bancos Medicis
157
Patrocinio financiero, y de forma desinteresada a los artistas o científicos. Esta palabra tiene origen en el noble romano Cayo Cilnio Mecenas, consejero de Cesar
Augusto (siglo I a.C en Roma)
158
Joyas, piedras preciosas, marfil, piezas en oro, estatuillas en bronce y mármol, muchos provenientes de las tierras Indias (actualmente Latinoamérica) conquistadas
por los españoles.
159
Reinado de Isabel I en Inglaterra, legaliza el escuadrón de piratas al mando del capitán Francis Drake, de las piratas más temidos por los Españoles,
156
125
transportar 100 toneladas y durar años
viajando por el mar. El comercio fue
muchas veces financiado por la
Iglesia, por familias adineradas, de las
ganancias se pagaba impuestos al
Estado por lo cual se fue volviendo un
negocio legal.
Barroco
Siglo XVII
- La contrarreforma tiene el objetivo de
atraer nuevamente los fieles de la
Iglesia y para ello se crean las
pinturas exageradas de santos y
Escenas de la vida de Jesús.
sus colonias.
- El arte tiene un valor
religioso –político muy
fuerte.
Representa
estatus social y tiene un
valor económico.
-El arte es exuberante, elegante y
refinado.
Clasicismo
Finales siglo XVII
y primera mitad
del siglo XVIII
160
- La Revolución Francesa contrapone
el arte refinado y los excesos
ornamentales del Barroco debido a
que se identifica con la aristocracia y
El arte adquiere un valor
social y político.
-Luego
de
la
Conquista
y
colonización,
existen
muchas
piezas preciosas, oro traídas de
América lo que produce un alza en
los precios, El arte es valorado y
representa altos márgenes de
utilidades para los colonizadores,
los banqueros y aristócratas
quienes
financiaban
muchos
artistas.
-El arte adquiere un valor
económico para su intercambio
entre conquistadores y aristócratas
de Europa, especialmente en los
Países Bajos, como modalidad
160
económica .
En esta época no hubo mucha
preocupación por adquirir piezas
162
artísticas debido a la Revolución .
Los castillos, en especial el de
Versalles fueron atacados por lo
cual muchas piezas de arte se
PEREZ SANCHEZ, Alfonso. E. La pintura barroca en Italia y Francia. 2da edición, Madrid, 1992. Cátedra editores. pp. 78-82. ISBN: 9788437609942.
126
la monarquía derrocada.
destruyeron.
- Nuevamente se recurre a las
inspiraciones clásicas grecorromanas,
161
puras y equilibradas .
Romanticismo
Finales del siglo
XVIII comienzo
del siglo XIX
Edad
Contemporánea
162
Revolución
Industrial y
Informática.
de
-Muchas obras fueron utilizadas como
medio de comunicación referentes a la
Revolución. Un ejemplo es el cuadro
de los Derechos del Hombre y los
cuadros del pintor español Francisco
Goya.
- Luego de las Revoluciones y
Manifestaciones de Independencia, se
163
El arte
instaura la democracia .
refleja esa búsqueda de libertad, la
exaltación de los sentimientos, surge
el Impresionismo.
- En este campo hay una ruptura entre
lo clásico paisajista y lo visual
164
instantáneo, la pincelada suelta .
Esto refleja la libertad que sentían
artistas como Edouard Manet, Claude
Monet y Auguste Renoir, pintores
sobresalientes del impresionismo.
165
Inicio de la Revolución Industrial ,
utilización de maquinaria y se instaura
nuevos modelos económicos como el
Capitalismo y el Marxismo. El arte es
-
El arte adquiere
un
valor
emocional,
económico
y
social
-Con la Revolución Industrial, el
nivel de vida aumenta y los
salarios son estables por esta
razón el arte comienza a jugar en
la economía de los países.
-El negocio del arte fue muy
importante,
se
crearon
los
primeros museos públicos donde
exposiciones
se
realizaban
internacionales.-Los artistas eran
generalmente
financiados
por
representantes de exposiciones
privadas.
-El arte como valor
económico,
político,
social y artístico.
- Las primeras galerías de arte
fueron
privadas,
muchos
inversionistas patrocinaban sus
GENETIOT Alain. Le Classicisme.2da edición, Paris, 2005. Presses Universitaires de France. p.p 45-76. ISBN 10: 2130534988.
161
DANIELS, Davidson. Así se descubre el arte clásico. Tercera edición traducida, New York, 1999. Cims 97,S.L. p.p.89-130. ISBN-13:9788489643833.
BERLIN Isaiah. Las Raíces del Romanticismo. 2da edición traducida de Silvina Mari. Madrid. 2000. Edición Henry Hardy. pp. 167 -197.
164
CARRASSAT Fride, MARCADE Isabelle. Les Mouvements dans la Peinture.Paris.2005.Larousse. p172. ISBN 978-2-03-583969-5.
163
165
Los Historiadores consideran el inicio de la Revolución Industrial cuando es creada la máquina de vapor (siglo XVIII).
127
Siglos, finales del
siglo
XIX,
siglo
XX y comienzos
del XXI.
un medio de comunicación “La
Propaganda”. Los artistas eran
contratados por los diferentes bandos
políticos.
-La producción en masa y el
consumismo fue inspiración de artistas
166
como Andy Warhol y el PopArt.
-La libertad del hombre y de la mujer
está reflejada en el arte abstracto.
-Revolución de las comunicaciones.
Aparición de nuevas formas de arte
como el cine la fotografía y los medios
audiovisuales.
-En la actualidad el arte
ha perdido mucho su
valor
religioso,
sin
descartar los retratos de
los grandes maestros
como Buda, Jesús que
siguen siendo motivo de
inspiración artística como
crítica a las religiones.
-El
hombre
contemporáneo le otorga
nuevas valoraciones al
arte dentro de las cuales
se enmarca la crítica
social y política, medio
ambiental.
expositores con el fin de obtener
comisión por las obras vendidas.
- Aparecen las primeras casas de
subastas
como
Christie’s,
Sotheby’s Inglaterra, Lempertz en
Alemania y Drout en Francia.
Estas casas podían obtener
utilidades superiores al 100% al
igual que el propietario de la obra.
-El arte virtual se consume a nivel
global por medio de internet.
-El arte también es
utilizado
para
la
comunicación
virtual,
publicitada y para fines
humorísticos (comics).
166
WARHOLA Andrew, reconocido artista cineasta y diseñador estadounidense dio inicio a la tendencia artística del Pop Art,
arte popular, en la pintura, cine y literatura.
128
Tabla 2 - LEGALIDAD VS. ILEGALIDAD 167.
Legal o Ilegal
Excavaciones
Legal
guiadas
arqueólogos
profesionales
autorizados
Clandestinas,
realizadas
personas
autorización.
Legal
Ilegal
Sitio
permanencia
por En la tierra
y origen
de Pieza comercializada
de No
Fuera de su tierra Si, por coleccionistas
por de origen
privados que por
sin
siglos
permaneció
fuera de su tierra de
origen ya no le
pertenece a ese
Estado.
No, el objeto fue En la
encontrado,
no origen
hubo afectación de
la estructura o
tierra de origen.
de Si,
hubo
comercialización de
este objeto pero no
es original o genuino
cuando el vendedor
dice serlo.
Fuente: elaboración propia según Laurence Massy.
167
tierra
MASSY Laurence. The antiquity art market: between legality and illegality, en International Journal of Social Economics. Bradford: 2008. Vol. 35, Iss. 10,
p. 729-738
129
Tabla 3 – Modelo de Plan de Negocios del SENA
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE - SENA
FONADE
FONDO EMPRENDER
PLAN DE NEGOCIO
RESUMEN EJECUTIVO
MERCADO
Investigación de Mercados
CONCEPTO
Definición de Objetivos
Justificación y Antecedentes del
Proyecto
Análisis del Sector
Análisis de Mercado
CONTENIDO
Defina los objetivos a lograr con el desarrollo de su proyecto, teniendo en cuenta aspectos sociales,
económicos, ambientales y los demás que usted considere relevantes.
Justifique las razones para el desarrollo del proyecto teniendo en cuenta aspectos sociales, económicos,
ambientales y las demás que usted considere relevantes para la justificación de su proyecto. Así mismo
relacione los antecedentes del proyecto
Consigne el estudio realizado acerca del desarrollo tecnológico e industrial del sector; comportamiento del
sector en los últimos 3 años, su evolución y tendencia prevista a corto, mediano y largo plazo.
Elabore un diagnóstico de la estructura actual del mercado nacional y/o de los países objetivos; defina el
mercado objetivo, justificación del mercado objetivo, estimación del mercado potencial, consumo aparente,
consumo per cápita, magnitud de la necesidad, otro; estimación del segmento/ nicho de mercado (tamaño y
crecimiento), Perfil del Consumidor y/o del cliente. importaciones y exportaciones del producto/ servicio a
nivel nacional y mercados objetivos (países);Relacione los productos sustitutos y productos complementarios
130
Análisis de la Competencia
Identificación de principales participantes y competidores potenciales; análisis de empresas competidoras;
Relación de agremiaciones existentes; Análisis del costo de mi producto/servicio frente a la competencia;
Análisis de productos sustitutos; Análisis de precios de venta de mi producto /servicio (P/S) y de la
competencia; Imagen de la competencia ante los clientes; Segmento al cual está dirigida la competencia;
Posición de mi P/S frente a la competencia.
Estrategias de Mercado
CONCEPTO
CONTENIDO
Concepto del Producto ó Servicio
Descripción básica, especificaciones o características, aplicación/ uso del producto o servicio (por Ej. Si el
B/S es de consumo directo, de consumo intermedio, etc.), diseño, calidad, empaque y embalaje, fortalezas y
debilidades del producto o servicio frente a la competencia
Estrategias de Distribución
Especifique alternativas de penetración, alternativas de comercialización, distribución física nacional ó
internacional, estrategias de ventas, presupuesto de distribución, tácticas relacionada con distribución, canal
de distribución a utilizar. Estrategias de comercialización.
Estrategias de Precio
Presente un análisis competitivo de precios, precio de lanzamiento, punto de equilibrio, condiciones de pago,
seguros necesarios, impuestos a las ventas, costo de transporte, riesgo cambiario, preferencias arancelarias,
tácticas relacionadas con precios, posible variación de precios para resistir guerra de precios. Explique la
manera mediante la cual definió el precio.
Estrategias de Promoción
Explique ó describa la estrategia de Promoción dirigida a clientes y canales (descuentos por volúmenes o
por pronto pago), manejo de clientes especiales; conceptos especiales que se usan para motivar la venta,
cubrimiento geográfico inicial y expansión; presupuesto de promoción, Costo estimado de promoción
lanzamiento y publicidad del negocio. Precio de lanzamiento y comportamiento esperado del precio (tasa de
crecimiento)
Estrategias de Comunicación
Estrategias de Servicio
Explique la estrategia de difusión de su producto ó servicio; explique las razones para la utilización de medios
y tácticas relacionadas con comunicaciones. Relacione y justifique los costos.
Relacione los procedimientos para otorgar Garantías y Servicio Postventa; mecanismos de atención a
clientes (servicio de instalación, servicio a domicilio, otros), formas de pago de la garantía ofrecida,
comparación de políticas de servicio con los de la competencia.
131
Presupuesto de la Mezcla de
Mercadeo
Estrategias de Aprovisionamiento
Cuantifique y justifique los costos en que se incurre en las estrategias de mercadeo antes
relacionadas(Producto, Precio, Plaza, Promoción)
Describa la forma de aprovisionamiento, precios de adquisición, políticas crediticias de los proveedores,
descuentos por pronto pago ó por volumen, en caso afirmativo establecer las cuantías, volúmenes y/o
porcentajes etc. Definir si los proveedores otorgan crédito, Establezca los plazos que se tiene para efectuar
los pagos
Proyecciones de Ventas
Proyección de Ventas y Política de
Cartera
Defina cantidades de ventas por periodo (mensualmente, trimestralmente, o semestralmente, el primer año y
los totales por año, para el periodo de evaluación del negocio (este periodo es variable acorde con la
naturaleza del negocio), teniendo en cuenta las demandas estacionales en caso de presentarse, así como los
aumentos. Determine los ingresos (en $) de acuerdo a la estrategia de precio y a la proyección de unidades
vendidas. Cada producto debe tener asociado la posición arancelaria de Importación /Exportación. La
proyección de ventas debe ser producto de un análisis en el que se haya utilizado un método de proyección
como los relacionados en la caja de selección que ofrece el sistema. Explique cuál es la fuente de los datos
históricos y las razones por las que se utilizó el método seleccionado.
Defina si dadas las condiciones
del mercado se requiere otorgar crédito a los clientes. En caso afirmativo establecer los plazos de la cartera y
los porcentajes respecto del valor de la venta.
OPERACION
CONCEPTO
Ficha Técnica del Producto ó Servicio
Estado de Desarrollo
CONTENIDO
Describa las características técnicas del producto o servicio a desarrollar: capacidad, cualidades, diseño,
tamaño, tecnología, características fisicoquímicas, condiciones climáticas, factores ambientales,
características de empaque embalaje, almacenaje, etc.
Describa del estado del arte del bien o servicio ó el avance que se tiene del nuevo bien o servicio a
desarrollar
132
Descripción del Proceso
Relacione y Describa en forma secuencial cada una de las actividades y procedimientos que forman parte
del flujo del proceso de producción de su producto ó servicio En caso de subcontratación describir el proceso
que es responsabilidad de la empresa (hacer diagrama de flujo de proceso, e insertarlo como archivo
adjunto)
Necesidades y Requerimientos
Relacione las materias primas e insumos requeridos en el proceso de producción de su producto por cada
unidad de producto y por período de producción; Tecnología requerida: descripción de equipos y máquinas;
capacidad instalada requerida; mantenimiento necesario; Situación tecnológica de la empresa: necesidades
técnicas y tecnológicas; Mano de obra operativa especializada requerida. Cuantificación del PRESUPUESTO
requerido para el cubrimiento de las necesidades y requerimientos.
Plan de Producción
Tomando como referencia el plan de ventas, establezca las cantidades a producir por período, teniendo en
cuenta las políticas de inventario de acuerdo con la naturaleza del negocio. Programa de producción
(cuantifique la producción de unidades de producto por periodo de tiempo; por Ej. Cajas de tomate por /mes,
numero de almuerzo producidos y vendidos por mes, Etc.), presente el incremento de la producción en el
tiempo por Ej. primer mes = 0 cajas de 50 unidades,.......quinto mes = 300 cajas de 50 unidades, ....sexto
mes= 400 cajas de 50 unidades, ... mes n= 1000 cajas de 50 unidades
Plan de Compras
RECUADRO
Consumos Por Unidad de Producto
CONTENIDO
Basado en el Plan de Producción, identifique, describa y justifique la cantidad de cada insumo que se
requiere para producir una unidad de producto, registrando la información requerida por el sistema.
133
Costos de Producción
CONCEPTO
Costos de Producción
CONTENIDO
Relacione el Costo de las materias primas (definiendo precio por unidad de medida), precios actuales, y
comportamiento esperado y/o tendencias, Costo de los insumos (definiendo precio por unidad de medida).
Costo de transporte de productos terminados. $/ por unidad de medida. Costos de los materiales de
empaque. Costo de mantenimiento de la maquinaria y equipo (por año). Costo de mantenimiento de
instalaciones. En los casos que sean necesarios establecer costo de repuestos. En los casos que se
requiera, establecer el costo del arrendamiento de instalaciones de maquinaria y equipo, ó de lotes o
terrenos. Requerimiento de mano de obra directa por periodo (Ej.: por semana, por mes, etc.). Costo de
mano de obra directa por periodo en horario normal. En los casos que se requiera, establecer si existe
estacionalidad en el requerimiento de mano de obra para la operación del negocio. Costos adicionales de
mano de obra directa por concepto de labores que se deben desarrollar en horas extras. Costo por periodo
de mano de obra indirecta. Costo estimado de los servicios públicos para el componente de producción.
Costos estimados de mantenimiento y repuestos para el componente productivo del negocio.
Infraestructura
CONCEPTO
Infraestructura
CONTENIDO
Relacione las máquinas a adquirir indicando la función de cada una de ellas en la producción ó servicio,
relacione el mobiliario y las herramientas a utilizar en su proceso productivo, indicando el costo unitario de
adquisición de cada máquina, herramienta y mobiliario. Costo de construcción y/o remodelación de las
instalaciones requeridas. Requerimiento de equipos, muebles e instalaciones para la parte administrativa y de
gestión comercial. Establezca si estas forman parte de las inversiones fijas o se adquieren por el sistema de
arrendamiento.
134
Parámetros Técnicos Especiales
Para los negocios del sector agropecuario, entre otros, defina los parámetros técnicos como: Niveles de
conversión alimenticia, tasas de mortalidad, tasas de natalidad, tasas de morbilidad, carga animal, Toneladas
por /ha, densidad de plantas por /ha, etc.
ORGANIZACIÓN
Estrategia Organizacional
CONCEPTO
CONTENIDO
Análisis DOFA
El análisis debe contener la relación de Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas que se
identifican en el producto. Esa relación debe complementarse obligatoriamente con una descripción del
impacto estimado para cada una de las debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas registradas.
Adicionalmente, frente al impacto identificado, se debe describir la estrategia a seguir para mitigar o controlar
los impactos negativos y conservar o sostener los impactos positivos.
Organismos de Apoyo
Identifique y relacione las entidades tanto privadas como oficiales que vienen apoyando el proceso.
Descripción del apoyo en la fase de definición del negocio, en la implementación del mismo. Describa el
apoyo previsto para la etapa de operación del negocio.
Estructura Organizacional
CONCEPTO
Estructura Organizacional
CONTENIDO
Describa la estructura organizacional incluyendo los niveles directivo, administrativo y operativo. Igualmente
la conformación de la Junta Directiva, incluyendo la participación de cada uno de los miembros. Relacione
los cargos previstos y el número de empleados por cada cargo.
Aspectos Legales
135
Constitución Empresa y Aspectos
Legales
Especifique el Tipo de sociedad que conformaría, cual es su estado legal actual; Legislación vigente (normas
urbana, ambiental, laboral y protección social, registros, tributaria, protección intelectual y ambiental) que
regule la actividad económica, la comercialización de los Productos ó Servicios, Normas o Política de
distribución de utilidades.
Costos Administrativos
Gastos de Personal
Registre los pagos estimados por concepto de salarios (sueldo, prestaciones sociales, subsidios,
parafiscales), pagos al destajo o jornales, honorarios a cancelar, una vez empiece a operar la empresa,
identificando mensualmente los valores por cargo durante el primer año. Igualmente, registre los gastos o
costos por concepto de dotaciones, uniformes.
Relacione y Cuantifique los gastos por concepto de arranque y puesta en operación de la empresa, tales
como registros, certificados, permisos, licencias, estudios, etc.
Gastos de Puesta en Marcha
Gastos Anuales de Administración
Registre los gastos administrativos estimados, valorizados en forma anual, como servicios públicos.
FINANZAS
Ingresos
CONCEPTO
CONTENIDO
Fuentes de Financiación
Especifique la cuantía de los aportes de los emprendedores, especificando sí se trata de recursos en efectivo
o aportes en bienes y servicios, estableciendo si los recursos se aplican a la etapa de implementación o a la
etapa de operación del negocio. Si se tiene previsto incorporar recursos de crédito al negocio, se requiere
contar con la información básica del crédito: cuantía, destinación de los recursos (para inversiones fijas, para
capital de trabajo, etc.), plazo, forma de pago, tasa de interés etc.
Igualmente, se hace necesario definir la Tasa de rentabilidad, efectiva anual, a la cual aspiran los
emprendedores del negocio.
136
Formatos Financieros
Baje y diligencie los archivos de Balance inicial y proyectado, Estado de Resultados y Flujo de Caja. Tenga
en cuenta que los periodos de proyección (para n años) deberán estar en función de la naturaleza del
negocio, no obstante en ningún caso n podrá ser inferior a 2, una vez diligenciados los formatos utilice la
opción que el sistema ofrece para subirlos.
Egresos
Egresos
Ingrese la siguiente información: Índice de Actualización monetaria, que representa la tasa anual de
crecimiento esperada de los egresos, Inversiones Fijas y Diferidas a efectuar. También deberá ingresar en el
respectivo cuador los Costos de Puesta en Marcha.
Capital de Trabajo
Capital de Trabajo
Son los recursos que el emprendedor necesita para financiar la operación del negocio, suficientes hasta el
momento de recuperar las ventas, como: adquisición de materia prima, adquisición de insumos, pago de
mano de obra, costos de transportes, compra de materiales de empaque, arrendamientos, servicios públicos,
etc. (costos operacionales).
PLAN OPERATIVO
Plan Operativo
CONCEPTO
Cronograma de Actividades
CONTENIDO
Es la herramienta que permite registrar las actividades, recursos y tiempos en el cual se desarrollará el
plan de negocio, a través de esta herramienta se podrá hacer seguimiento a los avances, utilización de los
recursos y gestión, con el fin de observar en forma clara la realización del proyecto. Para cada actividad
registre las metas a lograr y los requerimientos de recursos por período.
Metas Sociales
137
Metas Sociales del Plan de Negocio
Plan Nacional de Desarrollo
Plan Regional de Desarrollo
Cluster ó Cadena Productiva
Empleo
Emprendedores
Especifique cuales son las metas sociales a lograr con la puesta en marcha del plan de negocio
Especifique como se enmarca el proyecto presentado en los objetivos del Plan Nacional de Desarrollo
(digitar obligatoriamente)
Especifique como se enmarca el proyecto presentado en los objetivos del Plan Regional de Desarrollo,
(digitar obligatoriamente)
Indique a que cluster o cadena productiva se asocia el proyecto propuesto, identificando en qué fase de la
cadena se integra digitar obligatoriamente
Para cada empleo directo a generar, deberá seleccionar el mes a partir del cual empezará a pagar el salario
registrado, adicionalmente, debe seleccionar para cada uno de ellos que características de "población
Vulnerable" cumple, si es el caso.
Ingresar en los campos de beneficiario con la opción si/no, igualmente debe ingresar el porcentaje de la
participación accionaria para cada uno.
IMPACTO
CONCEPTO
CONTENIDO
138
Impacto Económico, Regional, Social,
Ambiental
Describa los aspectos de su Plan de Negocio que según su criterio generarían impacto Económico, Social
y Ambiental cuantificando los resultados del impacto por ejemplo en generación de empleo directo en las
diferentes fases del proyecto, ventas nacionales y exportaciones, cobertura de población objetivo, clientes,
consumidores, y proveedores de materias primas e insumos, planes de mitigación ambiental, compensación,
ó corrección, y cuantificar su costo de implementación y mantenimiento
RESUMEN EJECUTIVO
Concepto del Negocio
Potencial del Mercado en Cifras
Ventajas Competitivas y Propuesta de
Valor
Resumen de las Inversiones
Requeridas
Describa en forma concreta los objetivos que se persiguen con la puesta en operación del proyecto,
actividades económicas a las que se dedicará, la función social que cumplirá, las necesidades del mercado a
satisfacer, mercado objetivo, etc.
Resuma con cifras el potencial de mercados regionales, nacionales e internacionales que tiene el bien o
servicio
Ventajas más destacadas (comerciales, técnicas, operacionales, financieras, etc.) del producto ó servicio,
que según su criterio le permitirá asegurar el éxito y valores agregados con respecto a lo existente ó la
competencia.
Defina las principales inversiones, aportes de los socios, recursos solicitados al Fondo Emprender
Proyecciones de Ventas y
Rentabilidad
Resuma las cantidades a vender, los precios de venta estimados, por periodo, y la rentabilidad esperada el
proyecto, en términos de la tasa interna de retorno.
Conclusiones Financieras y
Evaluación de Viabilidad
Concretamente presente las principales bondades financieras y sustente la viabilidad comercial (mercados),
técnica, ambiental, legal y operativa.
139
Equipo de Trabajo
CONCEPTO
Resumen Ejecutivo
CONTENIDO
Presentación de los datos básicos del proyecto y del grupo de trabajo (Asesores y Emprendedores), que
hacen parte del proyecto.
ANEXOS
CONCEPTO
Anexos
CONTENIDO
Documentos relacionados con el plan de negocio
140
Tabla 4 - Proyecciones de ventas mensuales de 5 periodos.
CANTIDAD de venta pronosticada por línea de venta 5 periodos
Julio
Agos
to
Septi
embr
e
Octu
bre
Novi
embr
e
Dicie
mbre
total
2011
total
2011
total
2011
total
2011
total
2011
2
2
5
3
6
6
2
44
45
46
48
51
11
4
4
11
7
13
13
4
98
100
103
107
114
7
8
3
3
8
5
10
10
3
72
74
76
79
84
5
4
5
2
2
5
3
6
6
2
44
45
46
48
51
29
24
29
12
12
29
18
35
35
12
259
264
272
283
300
mes
Ener
o
Febr
ero
Marz
o
Abril
Antigü
edade
s
2
2
5
Arte
moder
no
4
4
Artícul
os
decora
tivos
3
Servici
os
Total
cantid
ad de
ventas
mayo
Juni
o
4
5
11
9
3
8
2
2
12
12
141
Tabla 4. (Continuación)
VENTAS pronosticadas por línea de venta 5 periodos
Antigü
edade
s
$
4,000
,000
$
4,000
,000
$
10,00
0,000
$
8,000
,000
$
10,00
0,000
$
4,000
,000
$
4,000
,000
$
10,00
0,000
$
6,000,
000
$
12,00
0,000
$
12,00
0,000
$
4,000
,000
$
88,00
0,000
Arte
moder
no
Artícul
os
decora
tivos
$
5,811
,765
$
5,811
,765
$
14,52
9,412
$
11,62
3,529
$
14,52
9,412
$
5,811
,765
$
5,811
,765
$
14,52
9,412
$
8,717,
647
$
17,43
5,294
$
17,43
5,294
$
5,811
,765
$
127,8
58,82
4
$
2,305
,882
$
2,305
,882
$
5,764
,706
$
4,611
,765
$
5,764
,706
$
2,305
,882
$
2,305
,882
$
5,764
,706
$
3,458,
824
$
6,917
,647
$
6,917
,647
$
2,305
,882
$
50,72
9,412
Servici
os
$
1,600
,000
$
1,600
,000
$
4,000
,000
$
3,200
,000
$
4,000
,000
$
1,600
,000
$
1,600
,000
$
4,000
,000
$
2,400,
000
$
4,800
,000
$
4,800
,000
$
1,600
,000
$
35,20
0,000
Total
ventas
$
13,71
7,647
$
13,71
7,647
$
34,29
4,118
$
27,43
5,294
$
34,29
4,118
$
13,71
7,647
$
13,71
7,647
$
34,29
4,118
$
20,57
6,471
$
41,15
2,941
$
41,15
2,941
$
13,71
7,647
$
301,7
88,23
5
142
$
89,76
0,000
$
130,4
16,00
0
$
92,45
2,800
$
134,3
28,48
0
$
96,15
0,912
$
139,7
01,61
9
$
101,9
19,96
7
$
148,0
83,71
6
$
51,74
4,000
$
35,90
4,000
$
307,8
24,00
0
$
53,29
6,320
$
36,98
1,120
$
317,0
58,72
0
$
55,42
8,173
$
38,46
0,365
$
329,7
41,06
9
$
58,75
3,863
$
40,76
7,987
$
349,5
25,53
3
Tabla 5 - Costos de compra de 5 periodos.
Periodo
línea de
venta
2,011
80 cm *1 m
precio
de
compra
$
300,000
30 cm * 50
cm
medidas
2,012
proporc
ión de
ventas
2013
2014
2015
2,011
2,012
Cantidad de compra
Artículos
decorativos
0.25
27
27
28
29
31
$
8,007,353
$
8,167,500
$
200,000
0.75
80
82
84
87
93
$
16,014,706
70 cm * 80
* 40 cm
$
500,000
0.25
9
9
9
10
10
30 cm * 50
cm * 10 cm
$
240,000
0.75
27
27
28
29
50 cm * 20
cm * 10 cm
$
70,000
1
72
74
76
$
215
$
219
$
226
Total
Inventarios
saldo inicial
Compras
inventario final
Saldo final
2011
2014
2015
Costo de compra
$
8,749,026
$
9,273,968
$
16,335,000
$
8,412,525
$
16,825,05
0
$
17,498,052
$
18,547,935
$
4,448,529
$
4,537,500
$
4,673,625
$
4,860,570
$
5,152,204
31
$
6,405,882
$
6,534,000
$
6,730,020
$
6,999,221
$
7,419,174
79
84
$
5,072,941
$
5,174,400
$
5,542,817
$
5,875,386
$
235
$
249
$
39,949,412
$
40,748,400
$
5,329,632
$
41,970,85
2
$
43,649,686
$
46,268,667
Cuadros
Escultura
2013
2012
2013
2014
2015
$
8,000,000
$
5,694,118
$
5,808,000
$
5,982,240
$
6,221,530
$
34,255,294
$
5,694,118
$
36,561,176
$
34,940,400
$
5,808,000
$
34,826,518
$
35,988,612
$
5,982,240
$
35,814,372
$
37,428,156
$
6,221,530
$
37,188,867
$
39,673,846
$
6,594,821
$
39,300,554
143
Tabla 6 - Costo de insumo de empaques para 5 periodos.
2011
Internacional
Papel de
burbuja
Icopor
reciclable
Caja de cartón
reciclable
Cinta
adhesiva
industrial
Costo de
envío
Impuesto de
entrada
seguro contra
robo y
siniestro
reparación por
daños antes
del envío
Unidad
de
medida
CU
metro
metro ^
3
$
6,000.00
$
200.00
metro ^
2
metro
2012
67
costo
anual
por
insumo
$
1,247,775
$
13,308
$
489,731
63
$
503,199
42
$
63,421
44
1,662
$
9,974,514
1,707
95
$
17,664,305
98
$
65,455
$
10,244,42
5
$
18,042,68
1
$
1,507,984
Q
costo anual
65
$
1,211,905
$
12,957
$
8,000.00
61
$
1,500.00
202
Q
208
1
$
6,000.00
15% del
valor del
objeto
1
$
14,000.00
105
$
1,464,413
108
1
$
10,000.00
105
$
1,046,009
108
2,337
$
31,927,255
2,402
1 libra
TOTAL
$
1,077,132
$
32,701,95
8
144
2013
cantida
costo
d
anual por
necesar
insumo
ia
$
212
1,273,228
$
68
13,612
64
$
514,512
100
$
66,630
$
10,479,22
4
$
18,558,11
9
110
$
1,538,512
44
1,747
110
2,455
$
1,098,937
$
33,542,77
5
2014
cantid
ad
necesa
ria
costo
anual por
insumo
75
$
1,374,257
$
451,419
70
2015
cantid
ad
necesa
ria
costo
anual por
insumo
66
$
1,217,734
$
398,845
$
418,019
61
$
363,441
48
$
287,201
43
$
256,638
1,956
$
11,733,400
1,860
$
11,162,850
3,334
$
20,004,093
2,565
$
15,389,969
120
$
719,137
100
$
602,966
120
$
719,137
100
$
602,966
5,951
$
35,706,665
4,999
$
29,995,408
229
203
Tabla 6. (continuación)
Nacional
Papel de
burbuja
Icopor
reciclable
Caja de cartón
reciclable
Cinta
adhesiva
industrial
Reparación
por daños
antes del
envío
metro ^3
metro ^
2
$
4,500
$
200
$
6,800
metro
1
metro
servicio
recogida
1
Flete
kg
flete de
manejo
1
TOTAL
77
$
1,097,614
$
16,482
$
524,001
$
1,500
49
$
10,000
127
$
2,800
$
363
$
3,500
244
82
127
1,025
127
1,859
94
$
1,390,661
$
19,824
$
636,895
$
72,983
65
$
97,034
$
1,273,703
160
$
1,600,394
$
356,637
$
372,195
$
445,796
$
4,159,411
309
99
160
80
160
1,127
$
448,110
$
29,047
$
560,138
$
4,782,104
145
96
$
1,432,381
$
20,418
$
656,002
67
318
102
165
165
82
165
1,160
86
$
1,292,406
$
423,302
$
385,727
$
99,945
61
$
1,648,406
142
$
461,554
$
29,919
$
576,942
$
4,925,568
287
94
142
142
142
1,096
91
$
1,369,950
$
19,942
$
617,849
$
272,375
64
$
96,239
$
639,941
151
$
1,507,415
$
639,941
$
639,941
$
639,941
$
4,933,572
304
100
151
151
151
1,162
$
422,076
$
54,719
$
527,595
$
4,615,787
Tabla 7 - Punto de equilibrio de 5 periodos.
COSTOS FIJOS
carro transporte
computador e impresora
Video Beam
cámara fotográficas
seguro carro
Gerente general
gerente comercial
gerente operativo
contador
abogado
mensajero
empleada de servicio
Asistente
celador
Arrendamiento del
inmueble
seguro contra incendio y
siniestro
Enero - Marzo
$
225,000
$
83,333
$
20,833
$
14,583
$
247,500
$
1,500,000
$
1,125,000
$
1,125,000
$
450,000
$
60,000
$
619,174
$
619,174
$
723,296
$
619,174
$
1,125,000
$
60,000
Abril - Dic.
$
675,000
$
250,000
$
62,500
$
43,750
$
742,500
$
4,500,000
$
3,375,000
$
3,375,000
$
1,350,000
$
180,000
$
1,857,521
$
1,857,521
$
2,169,889
$
1,857,521
$
3,375,000
$
180,000
2012
$
900,000
$
333,333
$
83,333
$
58,333
$
990,000
$
6,000,000
$
4,500,000
$
4,500,000
$
1,800,000
$
240,000
$
2,476,695
$
2,476,695
$
2,893,185
$
2,476,695
$
4,500,000
$
240,000
146
2013
$
945,000
$
350,000
$
87,500
$
61,250
$
1,039,500
$
6,300,000
$
4,725,000
$
4,725,000
$
1,890,000
$
252,000
$
2,600,530
$
2,600,530
$
3,037,844
$
2,600,530
$
4,725,000
$
252,000
2014
$
992,250
$
367,500
$
91,875
$
64,313
$
1,091,475
$
6,615,000
$
4,961,250
$
4,961,250
$
1,984,500
$
264,600
$
2,730,556
$
2,730,556
$
3,189,736
$
2,730,556
$
4,961,250
$
264,600
2015
$
1,041,863
$
385,875
$
96,469
$
67,528
$
1,146,049
$
6,945,750
$
5,209,313
$
5,209,313
$
2,083,725
$
277,830
$
2,867,084
$
2,867,084
$
3,349,223
$
2,867,084
$
5,209,313
$
277,830
Tabla 7 (Continuación)
Teléfono e internet
plan empresarial 4celulares
Luz
Agua
gas
Creación pagina web
catálogos
$
112,500
$
180,000
$
105,000
$
52,500
$
30,000
$
980,000
$
900,000
$
60,000
$
52,500
$
75,000
$
337,500
$
540,000
$
315,000
$
157,500
$
90,000
$
450,000
$
720,000
$
420,000
$
210,000
$
120,000
$
472,500
$
756,000
$
441,000
$
220,500
$
126,000
$
496,125
$
793,800
$
463,050
$
231,525
$
132,300
$
520,931
$
833,490
$
486,203
$
243,101
$
138,915
$
240,000
$
210,000
$
300,000
$
65,238,728
$
2,385,051
$
252,000
$
220,500
$
315,000
$
65,238,728
$
2,504,304
$
264,600
$
231,525
$
330,750
$
65,238,728
$
2,629,519
$
277,830
$
243,101
$
347,288
$
65,238,728
$
2,760,995
Viáticos
$
-
$
180,000
$
157,500
$
225,000
$
65,238,728
$
1,788,789
TOTAL
$
11,164,568
$
94,881,219
$
104,762,049
$
106,738,216
$
108,813,190
$
110,991,913
$
75,744
$
810
$
30,608
$
3,964
$
302,976
$
3,239
$
122,433
$
15,855
$
403,968.46
$
4,318.85
$
163,243.71
$
21,140.34
$
415,924.88
$
4,435.84
$
167,733.00
$
21,818.20
$
424,409.27
$
4,537.38
$
171,503.84
$
22,210.04
$
458,085.78
$
150,473.14
$
139,339.71
$
95,733.79
Papelería de oficina
aseo y mantenimiento
gastos cafetería
costos de la deuda(cuota)
COSTOS VARIABLES
Papel de burbuja
Icopor reciclable
Caja de cartón reciclable
Cinta adhesiva industrial
147
Tabla 7 (Continuación)
$
623,407
$
1,104,019
$
91,526
$
2,493,629
$
4,416,076
$
366,103
$
3,324,838.00
$
5,888,101.57
$
488,137.73
$
3,414,808.30
$
6,014,227.02
$
502,661.46
$
3,493,074.80
$
6,186,039.51
$
512,837.49
$
3,911,133.48
$
6,668,030.91
$
239,712.42
$
65,376
$
22,290
$
23,262
$
27,862
$
261,502
$
89,159
$
93,049
$
111,449
$
348,669.80
$
118,878.94
$
124,065.03
$
148,598.68
$
359,043.90
$
149,370.14
$
9,682.39
$
186,712.68
$
366,312.50
$
153,851.25
$
9,972.86
$
192,314.06
$
239,712.42
$
213,313.50
$
213,313.50
$
213,313.50
sticker de Antigüedades
Cancino
$
2,171
$
8,684
$
11,579.12
$
11,810.70
$
12,165.02
$
12,651.62
Papelito de referencia con
el precio del objeto
TOTAL
$
193
$
247,500
$
45,833
$
2,364,565
$
772
$
990,000
$
183,333
$
9,458,260
$
1,029.25
$
1,320,000.00
$
244,444.44
$
12,611,014
$
1,049.84
$
1,386,000.00
$
249,333.33
$
12,894,612
$
1,081.34
$
1,386,000.00
$
256,813.33
$
13,193,123
$
1,124.59
$
1,386,000.00
$
267,085.87
$
14,209,024
Punto de equilibrio
ventas
Enero - Marzo
$
13,529,133
Abril - Dic.
$
104,339,480
$
2,012
$
117,373,063
$
2,013
$
119,632,827
$
2,014
$
122,006,313
$
2,015
$
125,200,937
Costo de envío
Impuesto de entrada
seguro contra robo y
siniestro
reparación por daños
antes del envío
servicio recogida
Flete
flete de manejo
gasolina diaria
comisiones de venta
$
117,868,612
148
INDICE DE DIAGRAMAS
Diagrama 1 - Cronograma de Taller de Grado 1.
Mes
Actividades
Enero
Febrero
Marzo
Abril
Mayo
Semana
Días
1
2
3
4
5
Fase 1: Taller de grado I
Encuentro tutor alumno.
7
Investigar el significado del arte para las
diferentes culturas y su valor económico
6
cronograma sobre la evolución del comercio de
arte
27
Investigar la labor de un anticuario y su
influencia en la economía
12
Situación actual del sector del arte, datos a nivel
internacional y nacional.
16
Desarrollo completo de los antecedentes,
justificación
22
Definición Marco teórico, conceptual, objetivos y
metodología
23
Corrección del ante proyecto
Primera entrega
7
1
149
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
Diagrama 1. (Continuación)
Retroalimentación cualitativa del evaluador
7
Corrección de la tesis según la retroalimentación
del evaluador
21
Inicio análisis mercado: creación de encuestas y
determinación de la población, de la muestra
10
Realización de encuestas
20
Procesamiento de datos, tabulación y
conclusiones
7
Análisis de mercado: análisis del sector y
competencia
18
Generación de estrategias de mercado
Generación de proyecciones de ventas
Ultimas correcciones
Entrega final: revisión del proyecto por parte del
evaluador
10
15
4
1
150
Diagrama2 – Cronograma de Taller de Grado 2
La barra gris representa la semana de receso.
Mes
días
Revisión y
corrección del
anteproyecto
Estudio
técnico y
operación
Plan de
Compras
Costos de
producción
Infraestructura
Estudio
organizacional
Aspectos
legales
Costos
administrativos
Estudio
técnico
modificación del
anteproyecto
corrección
proyección de
ventas
Agosto
8
1
2
3
Septiembre
4
1
7
Ficha técnica del
producto
5
Estado de desarrollo
1
Descripción del proceso
Necesidades y
requerimientos
plan de producción
Consumo por unidad de
producto
Costos fijos variables de
producción
Parámetros técnicos
1
7
9
8
17
7
Análisis DOFA
4
Organismos de apoyo
4
estructura organizacional
2
Constitución y legalidad
14
Gastos de personal
Gastos de puesta en
marcha
Gastos anuales de
administración
Modelos financieros
15
Egresos
Cronograma de
inversiones y
financiación
15
17
20
13
15
151
2
3
Octubre
semanas
4
1
2
3
Noviembre
4
1
2
3
Diciembre
4
1
Diagrama 2. (Continuación)
Impacto
Económico
social
evaluación económica
TIR
Evaluación VP
Plan nacional de
desarrollo
Plan regional de
desarrollo
clúster o cadena
productiva
generación de empleo
3
3
5
4
4
4
Costo ambiental
Conclusiones
Lectura y
corrección
proyecto
Entrega final
de la tesis al
tutor
4
3
4
1
Entrega final
tesis evaluador
1
Entrega de
resultados
1
Correcciones
finales
15
Preparación
sustentación
Sustentaciones
25
1
152
Diagrama3 – Procesos y diagramas de flujo
Convenciones:
Actividades desarrolladas en o para Antigüedades Cancino.
Actividades realizadas por artistas externos (tercerización).
Actividades realizadas por empresas de servicios externos (tercerización).
153
Proceso de prestación de servicio.
154
Convenciones:
Concepto del servicio ofrecido.
Tipo de materia prima o clientes
Logística interna para transporte y exhibición del objeto.
Venta y generación de ingresos.
Diagrama 4. Procesos y diagrama de flujo
Proceso de distribución de: Arte moderno y artículos decorativos
(ver
convenciones)
Descripción del proceso
Duración
Recepción de desechos metálicos o de porcelana que los clientes traigan para
reciclar, en la galería.
2 semanas
Almacenaje de la materia prima
1 hora
Selección de materia prima para los diseñadores externos que estén interesados
155
3 horas
Diagrama 4. (Continuación)
Transporte de las obras de arte o artículos decorativos a la galería (bodega)
1 día
Recepción y desempaque de las obras o artículos decorativos
3 horas
Montaje de las obras y artículos en la galería para exponer
5 días
Lanzamiento
5 horas
Antigüedades
Adquisición de obras y piezas antiguas
2 semanas
empaque de las piezas, listas para envío
5 días
Transporte
10 días
Recepción y desempaque de las antigüedades en la galería
Control de calidad, restauración de la pieza
156
3 horas
Diagrama 4. (Continuación)
Montaje de las obras y artículos en la galería para exponer
5 días
Lanzamiento
5 horas
Servicios
Contacto del diseñador con el cliente
2 horas
Consulta del estilo que se quiere adecuar
1 horas
Evaluación, toma medidas en el lugar a decorar
3 horas
Rediseño, remodelación
10 días
Retroalimentación del resultado, prueba
2 horas
Confirmación o reforma
2 días
157
Convenciones:
Operación.
Inspección
Transporte
Espera
Almacenaje
158
INDICE DE IMÁGENES
Imagen 1 – Museos del Ministerio de Cultura fuera de Bogotá
120
Imagen 2 - Foto Antonio Cancino Jaramillo en su almacén.
Imagen 3 - Tarjeta de presentación de Antonio Cancino Jaramillo.
121
Imagen 4 - Planos de la galería.
122
123
DOCUMENTOS ANEXOS
Documento 1 - Poema Antigüedades Antonio Cancino.
“A Antonio Cancino J.
Al pie de la nueva torre
De la vieja Catedral;
Que por culpa de unas tablas
Hoy han vuelto muladar
Las gentes de baja estofa
Y los hijos de arrabal;
Hay un anticuario egregio
Conocedor de verdad;
Muebles, cuadros, loza, libros,
En fin la gran variedad
De “vejeces”, de las que habla
Silva en su verso inmortal;
Vale la pena aquel sucio
Y aquel escondido umbral,
(En aras de ver bellezas)
Con premura atravesar;
Y sentirse en un ambiente
De arte y de tranquilidad.
Vaya Ud. Que allí si encuentra
124
La tan codiciada PAZ,
Que buscan hoy las naciones
Y que nunca encontrarán.
Paco Sardina.”
Documento 2 - Encuesta para análisis de mercado.
Proyectos de Grado – Administración de Empresas
“La Reinvención de Antigüedades Cancino.”
Le agradecemos por su tiempo, somos estudiantes de Administración de Empresas de la Universidad
Javeriana y estamos realizando un estudio de mercados para nuestra tesis “La Reinvención de las
Antigüedades Cancino”.
Por favor llene los espacios con esfero de tinta o marque con una X los espacios los que tienen indicación.
1. Su edad oscila (marque la respuesta con una X la respuesta correcta):
Entre 15 y 20 años
Entre 21 y 25 años
Entre 26 y 30 años
Entre 31 y 40 años
De 41 en a delante
2. Sexo (marque con una X la respuesta correcta):
Femenino
Masculino
3. Marque con una X el estrato económico al que usted pertenece:
1
2
3
4
5
125
6
4. Ocupación (marque con una X la(s) respuesta(s) correcta(s)):
Estudiante
Empleado
Independiente.
5. Nivel Educativo (marque con una X la respuesta correcta).
Básico
Tecnológico o Técnico
Pregrado
Posgrado
x
6. Según su opinión una antigüedad se define por las siguientes características:
SI ________ NO_________
7. ¿Cuál de estas características le otorga más valor a las antigüedades?
Reconocimiento del artista que lo creo.
Que su edad oscile entre 20 y 50 años
Que su edad oscile entre 50 y 100 años
Que su edad sea superior a 100 años.
Es un objeto original creado por un artista
Por su estado de conservación
Por su autenticidad
8.
¿Qué servicio estaría usted interesado en recibir?
Identificar piezas valiosas de su casa
Decoración y diseño
Reparación de artículos decorativos que se le hayan dañado.
Rediseñar y redecorar espacios.
9. ¿Qué estilo de decoración es de su preferencia para decorar su hogar?, evalúe en una
escala de 1 a 5, siendo 1 la más baja y 5 la más alta.
Moderno – minimalista
Clásico
Antiguo
Años 60’s – años 70’s
Mezcla de lo clásico con lo moderno.
10. ¿Qué factores tendría en cuenta en la realización de la compra de un objeto de arte o
decorativo?, evalúe en una escala de 1 a 5, siendo 1 la más baja y 5 la más alta.
La calidad artística y estética
Su funcionalidad
El precio
Su valor como pieza de arte
126
Pieza decorativa que combina con la decoración de su casa
11. ¿Cree usted encontrar artículos de arte moderno en un anticuario?
SI______ NO_____
12. ¿Es de su interés comprar arte o artículos decorativos para su casa?
SI_____ NO______
13. ¿Dónde le gustaría o donde adquiere sus piezas decorativas? (marque con X las posibles
respuestas)
Almacenes de cadena
Galerías
Almacenes especializados en decoración y diseño
Por internet
14. Usted le daría mayor valor comercial a los artículos decorativos elaborados por personas
con limitaciones físicas? (marque con una X la respuesta correcta)
SI____ NO____ Sin importancia______
¡Muchas gracias por su valiosa ayuda!
Documento 3 - Las diferentes valoraciones del arte.
El arte está estrechamente ligado a la cultura de cada sociedad. Si nos basamos en la
definición que da el diccionario de la Real Academia Española, nos encontramos con
dos definiciones relevantes “Conjunto de conocimientos que permite a alguien
desarrollar su juicio crítico” y “Conjunto de modos de vida y costumbres, conocimientos
y grado de desarrollo artístico, científico, industrial, en una época, grupo social, etc.” Lo
que nos indica que cada sociedad que se identifica con una época, costumbres,
conocimientos etc., en común, comparte criterios y parámetros similares para evaluar la
estética 168 de una pieza artística, dándole una valoración diferente a la que le otorgaría
la cultura de otra sociedad. Esto quiere decir que para la cultura occidental el arte y su
valor estético es diferente que para la cultura oriental. Por eso el valor del arte es
168
Significa sensación, placer desinteresado y criterio de apreciación relativo de lo bello. Este sentimiento no es
racional, es relativo a cada individuo. El concepto de estética fue introducido por primera vez por el filósofo alemán
Alexander Gottlieb Baumgarten, diferenciando la lógica, proceso cognoscitivo de la ciencia de la aprehensión de lo
bello en el arte.
127
relativo a la cultura y a la época. Esta es la razón principal por la cual el arte ha tenido
diferentes valoraciones durante la historia de la humanidad. ¿Pero a qué tipo de
valoraciones nos referimos?
El valor económico del arte
Dentro de la Concepción moderna, James Heibrun y Charles M. Gray 169, afirman lo
siguiente “art and culture are produced by individuals and institution working within the
general economía, and therefore cannot escape the constraints of the material world” 170.
Por lo cual el arte también puede adquirir valor económico.
La economía y la cultura tienen orígenes diferentes pero se unen con el valor de la
comodita cultural.
Todo comienza con el pensamiento económico que da Adam
Smith 171 en “The Wealth of Nations” a los commodities 172, aquí se describe la diferencia
entre el valor de uso de los commodities y el valor de intercambio por el que una
persona estaría dispuesta a dar en bienes y servicios por este commodity. Smith habla
del precio de un objeto dado por el costo de producción. John Locke 173 escribió sobre el
valor natural que se determina por los costos de producción y otros tipos de costos que
se reflejan por las operaciones de las fuerzas naturales.
169
James Heilbrun, profesor de Economía en Fordham University, autor de Urban Economics & Public Policy en
1987, y de Real Estate Taxes & Urban Housing (1956). M.GRAY Charles, profesor de Economia en School of
Business en The University of Saint Thomas Minneapolis, Minnesota.
170
HEILBRUN James y GRAY M. Charles. The economics of Art and Culture, 2da edicion. United States. Cambridge
University Press. p .p166- 178. ISBN 0521631505.”El arte y la cultura son producidos por individuos e instituciones
que trabajan dentro de la ecnonomia general, por lo cual no se pueden escapar de las condiciones de lo material”.
171
Adam Smith (1723-17990) economista y filósofo escocés fue uno de los mayores exponentes de la política
clásica.
172
Commodity en inglés el término original, es un bien o servicio destina al uso comercial, sin diferenciaciones
relevantes entre sus variedades y generalmente son productos básicos, como el petróleo, papel, leche o la
electricidad.
173
John Locke (1632 -1704) pensador inglés considerado el padre del liberalismo moderno y el empirismo.
128
John Ruskin 174 tiempo después concluyó que el valor de un objeto de arte se da por la
dedicación que le da un trabajador y el bienestar que le produce, lo cual le da más valor
a unas obras más que otras por que ellas mismas se ven impregnadas de esta energía
de bienestar, dedicación y el proceso de producción creativo. Al final del siglo XIX
apareció la revolución marginalita la cual reemplazo las teorías de valor del costo de
producción por un modelo de comportamiento económico construido en utilidades
individuales. Jevons 175, Menger 176 y Walras 177 vieron a los individuos y sus
preferencias como los” ultímate atoms” del proceso de intercambio
y del
comportamiento del mercado. Ellos explicaron el valor de intercambio en términos de
patrones de preferencia de los consumidores hacia los commodities que son capaces
de satisfacer necesidades individuales.
El avalúo de bienes culturales y servicios se tiene que ver desde dos perspectivas
primero como un bien privado y como bienes culturales públicos. Un bien privado tiene
algo parecido a un mercado de valor, mientras que los bienes públicos por su valor
cultural no se les pueden dar un precio exacto. El bien privado tiene valor por la
persona que lo posee y lo admira mientras que el bien público tiene valor por su historia
y cultura. Una pintura de Van Gogh 178 puede ser comerciada como un bien privado
pero al mismo tiempo tiene un valor cultural altísimo por su historia que se lo da los
historiadores, los amantes del arte y el público en general
Los bienes privados se pueden valorar por las funciones de oferta y demanda normales
teniendo el valor agregado de quien lo quiere, por ser un bien cultural y la oferta se ve
afectada por ser un objeto limitado. El valor esperado puede jugar un rol de poca
174
John Ruskin (1819 – 1900) escritor Inglés, fue uno de los más grandes maestros de la prosa inglesa y escritor
crítico de arte.
175
William Stanley Jevons (1835-1882) economista británico.
176
Carl Menger (1840 – 1921) fue el fundador de la Escuela Austriaca de Economía.
177
León Walras (1834-1910) Economista Francés de la Escuela Lausana, estableció los principios del “Tatonement
Walrasien”.
178
Vincent Willem van Gogh (1853 – 1890) pintor holandés de los mayores exponentes del posimpresionismo.
129
importancia o en algunos casos ningún rol en cuanto a los recursos utilizados, por el
hecho de ser producidos por artistas creativos.
Se puede entender por esto que el precio es un indicador limitado del valor económico
más que todo por los imprevistos de los precios como medida de valor para cualquier
bien económico, y en parte por las características peculiares de los bienes y servicios
culturales. Igual en la mayoría de los casos cuando necesitamos un valor guía para el
precio de un bien privado el mercado puede proveernos con un precio aproximado.
Esto lleva a que mundialmente exista un mercado altamente monitoreado de las “artes
finas” 179 en el que se gasta mucho esfuerzo en el avalúo de este tipo de bienes en el
que siempre se considera el valor agregado de los bienes y servicios culturales por el
valor que agregan a la economía local y mundial, esto se ve reflejado en la compra de
arte local y también en la cantidad de visitas a museos y teatros entre otros.
Los bienes culturales públicos también pueden ser sometidos a las teorías de valor
económico como cualquier otro bien pero son precios invisibles en teoría por el hecho
de que el valor agregado que tienen es exageradamente alto, por esta razón uno
siempre considera estos bienes invaluables pero se ve así porque su valor agregado
cultural e históricamente es tan alto que medirlo es jocoso por el simple hecho que solo
puede ser adquirido por un puñado de personas en el mundo y que su valor cultural
impide que estos se comercialicen por ser patrimonio humano.
Todos los tipos de arte tienen unas características que se miden para su avaluó estas
características 180 son: el valor estético, valor espiritual, valor social, valor histórico,
valor simbólico, valor de autenticidad 181.
Basándonos en la información que nos ofrece David Throsby182 sobre la medición del
valor artístico de una pieza se tiene en cuenta las siguientes características: el mapeo,
179
Son consideradas artes finas las obras de alta calidad, que le hayan implicado gran esfuerzo, dedicación e
inversión económica a su creador.
180
THROSBY, David. Economics and Culture. I Edition. Nueva York. 2001. Cambridge University Press. Pp 28-29.
181
Conceptos definidos en el marco conceptual de esta Tesis.
182
THROSBY Op, cit PP. 29-30.
130
la descripción gruesa, análisis de actitud, análisis de contenido, aprecio de los
expertos 183.
El valor económico depende del valor artístico.
Según Arthur Ramón 184 y Pedro Roberto Rivera 185 un objeto se puede considerar como
pieza antigua si cumple los siguientes requisitos:
•
Debe tener al menos 100 años. Según el doctor Rivera, si un objeto no
alcanza a tener los 100 años, puede ser una antigüedad valiosa si registra el
contenido histórico en que fue creada.
•
El estado de conservación de la pieza y si ha tenido reparaciones o
modificaciones.
•
El diseño, la calidad artística y estética de la pieza.
•
La rareza de la pieza, es decir el número de ejemplares de la pieza,
existentes en el mundo.
•
Su originalidad, es decir si es auténticamente fabricada o creada por el autor
que la firmo. Para Arthur Ramón, muchas veces los objetos son replica de la
pieza original no es falsa o producto de alguna copia o replica.
Como veremos más adelante, muchos saqueadores se interesaron por encontrar
antigüedades valiosas que cumplieran la mayoría de los anteriores criterios para
maximizar sus ganancias económicas en el momento del intercambio. Muchos
anticuarios necesitan tener conocimientos para poder saber si una obra es valiosa.
183
Conceptos definidos en el Marco conceptual de esta Tesis.
184
El Anticuario en el mundo de hoy, publicado el 31/01/04 por Arthur Ramón, anticuario por tradición familiar de
más de 4 generación, presidente de Anticuaris Barcelona y fundador de la galería Sala d’Art Arthur Ramón.
Especialista en Maestros Antiguos, coleccionismo y arte moderno.
185
Pedro Roberto Rivera, Santiago de Chile, miembro de la Asociación de Bellas Artes y Antigüedades “Articulo
viejo vs. Articulo Antiguo”.
131
Según el libro de Luigi Bellini
comenta que
186
, los anticuarios se hacen por tradición. El autor
nunca hubiera tomado la decisión de ser anticuario, pero tomo la
decisión de serlo por seguir el ejemplo de su padre, quien también era anticuario. Ser
anticuario es crear una afición al arte que puede ser innata o inculcada por alguien.
Normalmente un anticuario se instruye leyendo sobre el tipo de antigüedades en la que
se especializan por interés propio. Luigi manifiesta la forma en que los anticuarios
sienten tanto amor por las obras de arte que comercializan que muchos sienten cierto
dolor cuando venden antigüedades preciadas para ellos, llegan incluso
a odiar al
cliente puesto que perdieron una pieza valiosa a cambio del sustento económico diario.
El valor económico también depende de la legalidad de la pieza.
El tema sobre la ilegalidad también es un tema importante en este negocio. El término
“ilegal” proviene de la legislación lex situs 187 y de acuerdo a los estudiosos 188 en el
tema de la legalidad del comercio de antigüedades, existen tres tipos de figura legal
del intercambio de antigüedades.
1) Figura legal: artefactos encontrados en excavaciones autorizadas, propiamente
documentada, dirigidas por antropólogos profesionales y que permanecen en la
nación donde se encontraron.
2) Figura ilegal:
a. Excavaciones clandestinas realizadas por personas no autorizadas,
objetos que ya no se encuentran en su lugar de origen sino que
permanecieron mucho tiempo en manos de coleccionistas privados o
circulando en el mercado de arte.
186
BELLINI, Luigi, El Mundo de los Anticuarios. Barcelona. 1962. Ediciones Zeus. Pp 5
187
Ley internacional que permite a cada Estado ser propietario de objetos arqueológicos encontrados en su tierra.
Información extraída de Prott, L. and O'Keefe, P. (1989), Law and the Cultural Heritage, Mouvement, Vol. 3,
Butterworths, London.
188
The antiquity art market: between legality and illegality, Laurence Massy. International Journal of Social
Economics. Bradford: 2008. Vol. 35, Iss. 10, p. 729-738
132
b. Si la persona que tuvo la suerte de encontrar antigüedades en alguna
estructura rocosa o cueva del país de origen, sin realizar excavaciones o
afectaciones a dicha estructura, no devuelve al Estado su patrimonio sino
que al contrario realiza intercambios comerciales para beneficio propio, es
considerado ilegal.
Según Froua 189, los objetos arqueológicos fueron comercializados por compradores y
vendedores anónimos, era una práctica común y muy confidencial para evitar pagar los
impuestos a las autoridades. (Ver tabla anexa # 2: “Legalidad vs. Ilegalidad”)
En Colombia, el Estado y la sociedad tienen el objetivo de proteger el patrimonio
cultural mediante las diferentes entidades competentes190 de acuerdo al artículo 8 de
la Constitución Política de Colombia: “Es obligación del Estado y de las personas
proteger las riquezas culturales y naturales de la Nación”.
Documento 4 - Marco conceptual y glosario.
En este apartado se desarrollara la explicación de conceptos relevantes para la
consecución de nuestro estudio. En primer lugar se definirán las palabras clave
involucradas en el proyecto, en segundo lugar se definirán las palabras clave
correspondientes al modelo de plan de negocios del SENA 191.
Palabras clave.
Arte, antigüedad, valor económico del arte, el valor estético, valor espiritual, valor
social, valor histórico, valor simbólico, valor de autenticidad, el mapeo, la descripción
gruesa, análisis de actitud, análisis de contenido, aprecio de los expertos,
emprendimiento, espíritu emprendedor, cambio, innovación, plan de negocio,
189
FRAOUA, R. Le Trafic Illicite des Biens Culturels et leur Restitution. Analyse des Réglementations Nationales et
Internationales. Critiques et Propositions, Editions Universitaires, Fribourg, Suisse. 1985. P.46.
190
Ver tabla anexa 2 “Evolución del Negocio de Arte”
191
Institución de Servicio Nacional de Aprendizaje que ofrece estudios en educación superior de tecnólogo y técnico
con el ánimo de responder a las necesidades de la comunidad y del país en general.
133
investigación de
mercados, estrategia, posición estratégica, Reloj estratégico,
estructura organizacional, análisis de la competencia, análisis DOFA, Grupos de
interés, Responsabilidad social, ventajas competitivas, plan operativo, ficha técnica,
infraestructura, resumen ejecutivo, Puntos de equilibrio, canales de distribución, Plan
de mercadeo, producto, flujo grama de servicios, minuta de constitución, NIT, RUT,
Dama, flujos de caja, TIR, VPN, periodo de recuperación, análisis de sensibilidad,
población o mercado objetivo y potencial, procesos productivos e infraestructura
operativa, cultura y desarrollo organizacional, proceso de formalización, marketing mix,
marco estratégico de mercadeo y registro invima.
Arte: según el diccionario de la Real Academia “Manifestación de la actividad humana
mediante la cual se expresa una visión personal y desinteresada que interpreta lo real o
imaginado con recursos plásticos, lingüísticos o sonoros.”192
Estética 193: Significa sensación, placer desinteresado y criterio de apreciación relativo
de lo bello. Este sentimiento no es racional, es relativo a cada individuo.
Antigüedad: Es un objeto que regularmente data de más de 100 años, es valioso
porque
registrar el contenido histórico en que fue creada, por su estado de
conservación ligado con el numero de restauraciones o modificaciones que haya
sufrido, su calidad artística, su originalidad 194, y su legalidad 195.
192
Institución Española especializada en la ortografía, gramática y lexicografía. Ofrece al público una base de datos
lingüísticos existentes en el Diccionario de la Real Academia Española www.rae.es/rae.htlm, acceso 13 de Mayo
2010
193
El concepto de estética fue introducido por primera vez por el filósofo alemán Alexander Gottlieb Baumgarten,
diferenciando la lógica, proceso cognoscitivo de la ciencia de la aprehensión de lo bello en el arte.
194
Una pieza es original cuando es creada por el artista que la firma, siendo una pieza genuina a diferencia de las
piezas llamadas “copias” o replicas de la original. Por ser original no son producidas en masa sino por destajo.
195
Entendemos por una pieza legal una pieza que tenga una procedencia que haya respetado todas las exigencias
legales de los países donde se ha comercializado. Una pieza ilegal es una pieza que ha sido robada, saqueada y por
lo tanto tiene procedencia ilegal.
134
Valor económico: En Economía, existen varias teorías para determinar el valor
económico de un bien. La más relevante es la teoría substantiva quien determina que
el valor de un bien económico 196 corresponde al monto económico necesario para la
producción de este mismo en un determinado nivel de desarrollo tecnológico. Para
estas escuelas, los precios se derivan del de un excedente del valor invertido en cada
producción 197
El valor estético: se puede por lo menos ver propiedades de belleza armonía, forma y
otras características estéticas del trabajo como reconociendo un componente del valor
cultural de la obra. También se toma en cuenta el estilo, la moda y el buen o mal gusto.
El valor espiritual: este valor se puede ver interpretado en un contexto religioso, se
tiene un significado cultural particular para miembros de una religión específica, tribu o
grupo cultural.
El valor social: la obra puede crear un sentido de conexión con otros, y también puede
contribuir a la comprensión de la naturaleza de la sociedad en la cual vivimos.
El valor histórico: una parte importante de una obra de arte es su conexión histórica:
como refleja las condiciones de vida de la época en la que fue creada, y como ilumina
el presente proveyendo un sentido de continuidad con el pasado.
El valor simbólico: las obras de arte y otros objetos culturales existen como depósito y
transportadora de significado. La lectura de una obra por parte de un individuo tiene
que ver con la extracción de significado y después el valor simbólico de la obra acoge
la naturaleza del significado que expresa y el valor al consumidor.
196
Esto quiere decir que tiene valor de uso.
135
El valor de autenticidad: esto se refiere a que el trabajo es real, original y una obra
única. Hay poca duda sobre la autenticidad e integridad de la obra lo que tiene un valor
identificable.
Mapeo: la primera etapa puede ser un análisis contextual directo, involucrando
físicamente, geográficamente, socialmente, antropológicamente y otro tipo de mapeo
para establecer un mapeo estructural que informará sobre el asesoramiento de cada
uno de los elementos de valor cultural del objeto
Descripción gruesa: esto tiene que ver con la interpretación descriptiva de un objeto
cultural, ambiente o procesos que racionaliza lo que de otra forma sería un fenómeno
inexplicable, exponiendo los sistemas culturales subrayados. Esto quiere decir que hay
una descripción extensa del contenido contextual y significado de lo observado.
Análisis de actitud: esto tiene que ver más que todo con la opinión general que se
obtienen personal y grupalmente. Estas aproximaciones sirven más que todo para
valorar los aspectos sociales y espirituales de los objetos culturales.
Análisis de contenido: aquí se contienen técnicas y métodos que son dirigidos a
identificar y codificar el significado, lo cual es apropiado para medir las diferentes
interpretaciones de valor simbólico de la obra.
Aprecio de los expertos: la opinión de los expertos en una variedad de disciplinas es
más que probable que se considere una parte esencial del asesoramiento del
componente cultural, especialmente proveyendo juicios en estética, historia y valor de
autenticidad, donde ciertas habilidades, entrenamiento y experiencia pueden llevar a
una evaluación bien desarrollada.
Emprendimiento: este concepto ha tenido una evolución importante en la historia 198.
Según el especialista en el tema Rodrigo Varela 199, define emprendimiento 200:
198
la palabra emprendimiento viene de la palabra francés “Entreperneur” originada en Francia en 1803 por Jean
198
Baptiste Say quien la define como “el emprendedor es el agente que reúne y combina los medios de producción
136
1. Los empresarios deben identificar las oportunidades que ofrece el entorno.
2. Esta oportunidad solo se ejecuta si el empresario tiene en cuenta la creatividad y
la innovación.
3. Asignación adecuada de todos los tipos de recursos teniendo en cuenta que
existen riesgos que involucran recursos financieros, tiempo, prestigio personal.
4. Inversión de dinero, conocimiento, energía y disponer de mucho tiempo.
5. Creación de riqueza y generación de empleo.
6. Actuación con libertar, autonomía e independencia mediante el espíritu
empresarial del empresario.
Espíritu emprendedor: En su libro 201 Rodrigo Varela expone una reseña cronológica
sobre la evolución de este concepto junto al de entrepreneurship 202 anteriormente
mencionado y explicado. Para Varela las características de una persona con espíritu
emprendedor203 son:
1. Dedicación y emoción para llevar a cabo las ideas, actitud mental
positiva,
auto motivación y liderazgo.
2. Capacidad de identificar oportunidades.
3. Solución mediante habilidades creativas e innovadoras.
4. Capacidad de percibir el futuro.
para constituir un ente productivo, y encuentra en el valor recibido de los productos, la recuperación del capital que
él emplea, de los gastos en que incurre y de la utilidad que busca.” Durante el siglo XX este concepto fue
evolucionando y se agrego nuevos criterios y factores que antes no se tenían en cuenta debido al avance de
metodologías y de tecnología. En 1959, Arthur Cole afirma que el emprendedor y el empresario son conceptos que
van de la mano definiéndolo como “la actividad intencional de un individuo o de un grupo de individuos que toman la
iniciativa, mantienen y hacen crecer una unidad de empresas orientadas a la producción y/o distribución de bienes y
servicios.” A comienzos del siglo XXI en 2004, Venkatarama considera que “la creación empresarial es el proceso de
extractar y volver realidad una idea de una nueva empresa del entorno amplio de factores y de tendencias sociales,
económicas, tecnológicas y políticas con la ayuda de los recursos de que generalmente disponemos: talento,
imaginación, energía, educación, tiempo y contactos.”
199
Fundador y actual director del Centro de Desarrollo del Espíritu Emprendedor de la Universidad Icesi en Cali,
Colombia. Este estudioso es uno de los pioneros más reconocidos en el país que ha investigado y ha construido
metodologías para la creación de empresas sostenibles en el tiempo.
200
VARELA VILLEGAS Rodrigo, Innovación Empresarial arte y ciencia en la creación de empresas. Pearson
Educación, Bogotá. 2001. p126.
201
Innovación empresarial arte y ciencia en la creación de empresas. Pearson Educación, Bogotá 2001 p 119.
Palabra en inglés referida a la palabra en francés “entrepreneur” que significa en español emprendimiento.
203
VARELA VILLEGAS Rodrigo, Op.cit p17
202
137
5. Aceptación y alta capacidad de reaccionar de forma flexible al cambio y las
exigencias del entorno.
6. Deseo de superación, progreso o mejoramiento continúo.
Cambio: según el diccionario de la Real Academia de la lengua Española 204 la palabra
cambio se define como “dejar una cosa o situación para tomar otra”. En las teorías
económicas, esta palabra tiene una relación estrecha con la innovación.
Innovación: para Joseph Shumpeter 205 el éxito prolongado de una empresa se debe
a la innovación “el proceso de destrucción creadora, que revoluciona incesantemente la
estructura
económica,
que
destruye
ininterrumpidamente
lo
antiguo
y
crea
continuamente elementos nuevos, es la esencia del capitalismo” 206.
La definición de los siguientes conceptos están enmarcados en nuestro plan de
negocios.
Investigación de mercados: es el proceso de recolección, procesamiento, edición y
análisis de información necesaria para la compañía con el ánimo de estudiar el
mercado, los competidores y el comportamiento del consumidor.
Estrategia: “es la dirección y el alcance de una organización a largo plazo que permite
lograr una ventaja en un entorno cambiante mediante la configuración de sus recursos
y competencias, con el fin de satisfacer las expectativas de las partes interesadas”207.
204
Institución Española especializada en la ortografía, gramática y lexicografía. Ofrece al público una base de datos
lingüísticos existentes en el Diccionario de la Real Academia Española “www.rae.es”
205
Economista y sociólogo austriaco (1883 -1950) realizo varias investigaciones en la técnica del desarrollo
económico, la creación del crédito y su más reconocido concepto de innovación en el que determina el estado de
crecimiento económico nulo como “el circuito” y el estado de crecimiento económico como “evolución”; cuando el
circuito pasa a ser evolución hay innovación.
206
SCHUMPETER Joseph, Can Capitalism Survive?, Harper University Press, Cambridge, 1959. P 57.
207
JOHNSON Gerry, SCHOLES Kevan, WHITTINGTON Richard. Dirección estratégica. Edicion 7, Madrid.2006.
Pearson. P 10
138
Posición estratégica: “trata de identificar el efecto sobre la estrategia que tiene el
entorno externo, la capacidad estratégica de una organización (recursos y
competencias) y las expectativas a influencia de las partes interesadas” 208.
Reloj estratégico209: con el fin de redireccionar la estrategia corporativa, el reloj
estratégico es determinante para establecer la combinación de precio y de ventajas del
producto percibidos por el cliente en cada oferta. Las posiciones en el reloj representan
distintas posiciones en el mercado donde los clientes tienen distintos requisitos en
cuanto a valor que obtienen por su dinero, también representan un conjunto de
estrategias genéricas para lograr una ventaja competitiva.
Estructura
organizacional:
Según
los
estudiosos
en
temas
de
teorías
organizacionales 210, la estructura organizacional se define como “la suma total de las
formas en las que una organización divide su mano de obra en tareas diferentes y su
posterior coordinación”.
Análisis de la competencia: recolectar, editar, procesar y analizar las demás
empresas de la industria en la que nuestra compañía opera con el ánimo de estudiar
sus fortalezas, sus debilidades y factores claves de éxito 211.
Análisis DOFA212: es una herramienta analítica que estudia, por un lado las
oportunidades y amenazas que enfrenta la organización en su entorno, por otro lado
208
JOHNSON Gerry, SCHOLES Kevan, WHITTINGTON Richard. Op.cit p 17.
209
Reloj estratégico por Cliff Bowman y Faulker D. en The Essence of Competitive Strategy, Prentice Hall en 1995.
Retomado por Jhonson Gerry, Scholes Kevan, Whittington Richard en Dirección Estratégica. Edición VII. Madrid.
2006. Pearson. P 243.
210
ANTHONY P. William, HODGE B.J., GALES M. Lawrence, Teoría de la Organización – Un enfoque estratégico,
6ta edición traducida por Luis Joyanes Aguilar, Raquel Urena Joyanes e Isabel Morales Jareno. Madrid.2005.
Pearson Educación S.A. pp. 33- 53
211
Tomado de Rubinsztejn Gustavo, ingeniero civil, doctor en Administración de Empresas de la Universidad
Politécnica de Madrid, ha realizado consultorías y diagnósticos empresariales para rediseño de sus canales de
comercialización en el sector de industria de plásticos, sector químico y de seguros.
212
Sigla referente a Debilidades Oportunidades Fortalezas y Amenazas. La matriz DOFA es una herramienta
referente al diagnostico de la posición estratégica de la empresa analizada frente a su entorno. Cada cuadrante de la
139
las debilidades y fortalezas que puede controlar la organización en su parte interna. El
objetivo de la herramienta es poder generar estrategias que conviertan las debilidades
de la empresa en fortalezas, y aprovechar las oportunidades para contrarrestar las
amenazas del entorno.
Grupos de interés: conjunto de grupos que son afectados por la toma de decisiones
de la compañía y que a su vez afectan la compañía. Dentro de los grupos de interés
está el Estado, las comunidades donde opera la compañía, la sociedad, los socios e
inversionistas, los consumidores, el medio ambiente, los empleados y sus familiares, la
competencia y la industria en la que funciona la compañía.
Responsabilidad social: corresponde al conjunto de valores, prácticas y acciones que
sostienen un compromiso de contribuir al desarrollo social, mejora de condiciones de
vida mediante un comportamiento ético, de la compañía frente a sus grupos de interés.
Ventajas competitivas: Michael Porter 213 propone que las empresas creen
competencias que le permitan a la organización diferenciarse de las otras que
componen
la industria mediante tres estrategias genéricas: Liderazgo en costos,
diferenciación y segmentación 214.
Plan operativo: es un documento oficial elaborado por los directivos o los equipos
multidisciplinarios de una organización con el fin de determinar los objetivos a corto
plazo de cada área o puesto operativo. Este documento se puede aplicar en toda la
organización o en cada departamento o en cada unidad de negocio. Este plan
operativo demanda una supervisión y seguimiento continuo para evitar la tergiversación
de los objetivos.
Ficha técnica: es un documento estándar en el que se describe las características
técnicas del producto o del servicio. En esta se especifica el diseño, el tamaño, las
matriz especifica la estrategia que tiene que implementar la empresa para potenciar sus ventajas internas y las del
entorno.
213
Economista estadounidense (1947) professor de la escuela de negocios Harvard y director del Instituto para la
estrategia y la competitividad, fue cofundador de Monitor Group en 1984, firma de consultoría en estrategia
administrativa.
214
PORTER Michael. Competitive Strategy. Free Press, New York. 1980.
140
condiciones climáticas de su transportación, características de empaque, almacenaje y
cualidades tecnológicas.
Infraestructura: es el conjunto de maquinas, inmuebles, herramientas físicas, equipos
tecnológicos, instalaciones y muebles que hacen posible el desarrollo de la actividad
operativa, de producción, comercial y administrativa de la empresa.
Resumen ejecutivo: es un informe que describe de forma concreta las actividades
realizadas durante un periodo de tiempo establecido, un año. En este informe se debe
incluir los objetivos que se persiguieron, las actividades que consiguieron satisfacer los
grupos de interés: actividades sociales, en función del mercado, cifras de mercados
potenciales a nivel regional, nacional o internacional. También se debe destacar las
ventajas competitivas que generan valor al cliente, inversiones realizadas proyecciones
de rentabilidad y por último la presentación de los estados financieros, evaluaciones
legales, ambientales y operativas con el fin de justificar la viabilidad del negocio en el
mercado.
Puntos de equilibrio: utilizando los diferentes costos y gastos que intervienen en el
proceso productivo, se crea el punto de equilibrio para conocer el punto de producción
en el que no existen perdidas ni ganancias.
Canales de distribución: es la manera que los productos llegarán al mercado objetivo
Plan de Mercadeo215: es un instrumento de la estrategia de marketing y se utiliza para
poner en marcha la estrategia de marketing. Sólo tiene sentido si previamente han sido
definidos el posicionamiento de la empresa y el target al que apunta. Una vez
explicitadas las decisiones estratégicas, el plan de marketing debe producir respuestas
convincentes a cuatro preguntas fundamentales:
215
MULLINS W. Jhon, WALKER C. Orville, BOYD W. Happer, LAPRECHE Jean-Claude, Administración del
Marketing –Un enfoque en la toma estratégica de decisiones. 5ta edición, traducido por Jorge Humberto Romo
Muñoz y Francisco Javier Dávila Martinez, Mexico, 2007. Mc Graw-Hill Interamericana. ISBN: 0-07286370-6.
141
•
Producto/servicio:
¿Cuáles
son
los
beneficios
que
la
empresa
o
el
producto/servicio generará para los potenciales clientes?
•
Precio: ¿A qué precio se va a ofrecer el producto/servicio y cuánto influye el
precio en la decisión de compra de los potenciales clientes?
•
Distribución: ¿Cómo y en qué lugar se va a vender el producto/servicio?
•
Comunicación: ¿De qué manera se va a comunicar el producto/servicio de modo
tal que los clientes potenciales se enteren de su existencia y deseen comprarlo?
Producto (Categoría Industria): ¿Cuáles son los beneficios que la empresa o el
producto/servicio generará para los potenciales clientes? Se debe realizar una
descripción de los beneficios que el producto/servicio brinda a los consumidores.
•
Marcar las diferencias entre el producto/servicio propuesto y los de la competencia.
•
Incluir planos, dibujos y fotos216
Flujo grama del servicio: Es una representación gráfica de la secuencia de
actividades de un proceso. Además muestra lo que se realiza en cada etapa, los
materiales o servicios que entran y salen del proceso, las decisiones que deben ser
tomadas y las personas involucradas (en la cadena cliente/proveedor) 217
Minuta de constitución: La minuta es un documento previo en el cual los miembros
de sociedad manifiestan su voluntad de constituir la empresa, y en donde se señalan
todos los acuerdos respectivos. La minuta consta del pacto social y los estatutos,
además de los insertos que se puedan adjuntar a ésta 218.
216
Universidad de las Américas Puebla [disponible en internet]
“http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lad/garcia_f_me/capitulo2.pdf”, acceso 9 de Marzo de 2010
217
Iber Qualitas, [disponible en internet] “http://www.fundibeq.org/metodologias/herramientas/diagrama_de_flujo.pdf
“, acceso 13 de Marzo de 2010
218
Crecenogocios.com, [disponible en internet], “http://www.crecenegocios.com/pasos-para-constituir-una-empresa/”,
Acceso 13 de Marzo 2010.
142
NIT: es el Número de Identificación Tributaria que asigna la DIAN por una sola vez
cuando el obligado se inscribe en el RUT. La conformación del NIT es de competencia
de la DIAN 219.
RUT: Es el mecanismo único para identificar, ubicar y clasificar a los sujetos de
obligaciones administradas y controladas por la DIAN. El RUT le permite a la DIAN
contar con información veraz, actualizada, clasificada y confiable de todos los sujetos
obligados a inscribirse en el mismo, para desarrollar una gestión efectiva en materia de
recaudo, control y servicio que a su vez facilite el cumplimiento de las obligaciones
tributarias, aduaneras y cambiarias así como la simplificación de trámites y reducción
de costos220.
DAMA: El Departamento Técnico Administrativo del Medio Ambiente – DAMA, es una
entidad de la administración central del Distrito que cumple funciones de máxima
autoridad ambiental dentro del perímetro urbano del Distrito Capital; es la entidad
rectora de la política ambiental distrital y coordinadora de su ejecución 221.
Flujos de caja: El control del flujo de caja es un método sencillo que sirve para
proyectar las necesidades futuras de efectivo. Es un estado de resultados que abarca
períodos de tiempo futuros y que ha sido modificado para mostrar solamente el
efectivo: los ingresos de efectivo y los egresos de efectivo, y el saldo de efectivo al final
de períodos de tiempo determinados. Es una excelente herramienta, porque le sirve
para predecir las necesidades futuras de efectivo antes de que surjan. 222
219
Freelancecolombia.com, [disponible en internet],
que_es_el_rut.php”, acceso 13 de Marzo de 2010.
“http://www.freelancecolombia.com/articulos/trabajando-
220
Dirección
de
Impuestos
y
Aduanas
Nacionales,
[disponible
en
internet]
“http://www.dian.gov.co/content/ayuda/guia_rut1/content/main/manual/paginas/preguntas1.htm”, acceso el 16 de
Marzo de 2010
221
Comisión
Económica
para
América
Latina
y
el
Caribe,
disponible
en
internet
http://www.eclac.cl/publicaciones/xml/6/21306/lcl2102e.pdf, acceso el 16 de Marzo de 2010
222
Biocerezas.cl, disponible en internet, http://www.biocerezas.cl/docs/gratacos/TallerdeTitulo/Taller-BarbaraElissetche.pdf, acceso el 16 de Marzo de 2010
143
TIR: Tasa implícita que iguala el valor de los flujos de entrada y salida de una inversión,
a la fecha inicial de la misma; es decir, que es la tasa que produce un Valor Presente
Neto (VPN) igual a cero.
VPN: Cuando el VPN es menor que cero implica que hay una perdida a una cierta tasa
de interés o por el contrario si el VPN es mayor que cero se presenta una ganancia.
Cuando el VPN es igual a cero se dice que el proyecto es indiferente. La condición
indispensable para comparar alternativas es que siempre se tome en la comparación
igual número de años, pero si el tiempo de cada uno es diferente, se debe tomar como
base el mínimo común múltiplo de los años de cada alternativa 223
Periodo de recuperación: También denominado playback, paycash, payout o payoff,
indica el tiempo que la empresa tardará en recuperar la inversión, con la ganancia que
genera el negocio. Es una cantidad de meses o años. Puede calcularse en forma
simple, sumando los resultados netos al monto de la inversión inicial, hasta llegar a
cero 224.
Análisis de sensibilidad: Técnica que permite evaluar el impacto de las variaciones
de los factores más importantes sobre los beneficios y, consecuentemente, sobre la
tasa de retorno.
Población o mercado objetivo y potencial: Cualquiera sea el producto o servicio que
se ofrece, es imprescindible conocer al cliente. El cliente es la razón de ser de un
negocio. Es el que compra y hace que la empresa se desarrolle o no. Por eso es
necesario conocerlos.
223
Gestiopolis.com, disponible en internet,
http://www.gestiopolis.com/canales/financiera/articulos/23/vpnvpni.htm, acceso el 15 de Marzo de 2010
224
Wordpress.com, [disponible en internet,]
“http://abelsuing.files.wordpress.com/2008/01/empresainformativalosmediosen2007.pdf”, acceso el 15 de Marzo de
2010.
144
Hay distintas maneras de acercarse al cliente para conocerlo.

Encuestas periódicas.

Investigación de mercado.

Conversar con los empleados que están en contacto con el cliente.

Atender personalmente los reclamos y las quejas 225.
Procesos productivos e infraestructura operativa: Los Procesos Productivos en el
mantenimiento de la infraestructura engloban a la totalidad de los trabajos operativos y
buscan optimizar el rendimiento de la infraestructura e instalaciones para asegurar un
nivel adecuado de seguridad y fiabilidad 226.
Cultura y desarrollo organizacional: Las organizaciones poseen una cultura que le
es propia: un sistema de creencias y valores compartidos al que se apega el elemento
humano que las conforma. La cultura corporativa crea, y a su vez es creada, por la
calidad del medio ambiente interno; en consecuencia, condiciona el grado de
cooperación y de dedicación y la raigambre de la institucionalización de propósitos
dentro de una organización. En este sentido la principal responsabilidad del Director
General (DG) consiste en fijar el tono, el paso y el carácter de que es conducente a los
cambios estratégicos de cuya instrumentación él es responsable 227.
Proceso de formalización: La formalización no es un concepto neutro. En realidad, el
grado hasta el cual está formalizada una organización es un indicador de las
225
Red de Cajas de Herramientas MYPYME, [disponible en internet],
“http://www.infomipyme.com/Docs/GT/Offline/inicioempresa/plandenegocio.htm#_Toc57704371”, acceso el 17 de
Marzo de 2010
226
Administrador de Infraestructuras Ferroviarias,[ disponible en internet]
“http://www.adif.es/es_ES/infraestructuras/lineas_convencionales/procesos_productivos.shtml”, acceso el 16 de
Marzo de 2010
227
Portal de Relaciones Publicas, [disponible en internet], “http://www.rrppnet.com.ar/culturaorganizacional.htm”,
acceso el 17 de Marzo de 2010
145
perspectivas de quienes toman decisiones en ella respecto de los miembros de la
misma. Las reglas y procedimientos diseñados para mejorar las contingencias que
enfrentan las organizaciones , forman parte de lo que se llama formalización. 228
Marketing Mix: El Marketing Mix está formado por una serie de iniciativas individuales,
que en conjunto se convierten en el arma que todo empresario necesita para convertir
a un consumidor pasivo en un cliente. Luego, el trabajo será convertir a este cliente en
"socio", en cliente frecuente 229.
Marco Estratégico de Mercadeo: el estratégico está ligado al largo plazo por lo que
su responsabilidad estará ligada siempre a los niveles más altos de la organización.
Fundamentalmente el mercadeo estratégico se puede subdividir en dos grandes áreas:
la selección del mercado escogido como meta de la organización y la creación y
mantenimiento de la mezcla de mercadeo que satisfaga las necesidades del mercado
entendidas éstas como las necesidades insatisfechas de los consumidores del
producto o servicio.
Registro Invima: Instituto Nacional de Vigilancia de Medicamentos y Alimentos. Es un
registro que garantiza la sanidad pública, a través de la vigilancia y control sanitario. 230
228
Elergonomista.com, [disponible en internet], “http://www.elergonomista.com/relacioneslaborales/rl67.html”, acceso
el 18 de Marzo de 2010
229
Revista Mujeres de empresa [disponible en internet],
“http://www.mujeresdeempresa.com/marketing/marketing030202.shtml”, acceso el 18 de Marzo de 2010
230
INVIMA, Instituto Nacional de Vigilancia de Medicamentos y alimentos, [disponible en Internet] “
http://web.invima.gov.co:8080/Invima//tramites/generales.jsp?codigo=437” acceso el 22 de Abril de 2010.
146
Documento 5 - Metodología.
¿De qué manera ejecutar los objetivos?
Con el fin de establecer la forma en que se llevará a cabo cada objetivo especifico, a
continuación se presentara las diferentes metodologías que corresponden una a una a
los objetivos expuestos anteriormente.
¿Con que herramientas?
1. Generar ventaja competitiva innovando en los servicios y productos ofrecidos en
arte moderno y arte antiguo, para los diferentes segmentos atendidos.
2. a) Creación de un modelo económico basado en estrategias de expansión y
crecimiento.
Los ingresos generados por el comercio de obras de arte de discapacitados
tendrán un porcentaje 231 destinado a la reinversión social, un porcentaje
mayoritario 232 destinado al ingreso de estas personas, y un porcentaje 233
destinado a las ganancias netas de nuestro negocio.
Del total de las ganancias netas 234, el 60% corresponde a ganancias propias,
mientras que el 40% restante estará destinado a Proyectos sociales. Dentro de
estos proyectos sociales se encuentra el mantenimiento del vivero, actividades
culturales, la asistencia de arte terapia para nuestros colaboradores con
limitaciones físicas y a inversiones de desarrollo para el fomento de ideas
creativas y de innovación.
231
Sera el reconocimiento de un valor por la tramitación, apoyo, acompañamiento en la venta de las obras sin
demerito de los ingresos y beneficios esperados por el discapacitado. No se ha especificado el porcentaje debido a
que estas medidas se tomaran en el plan de negocios, basándonos en un estudio mas especifico.
232
Se estima que sea el 80%.
233
Se estima que sea el 20% de comisión del cual el 15% corresponderá a las ganancias netas de la compañía y el
5% restante a la reinversión social de esta población para “arte terapia” y otros proyectos de atención social al
discapacitado.
234
Se descuenta de la utilidad brutal as obligaciones fiscales y laborales.
147
El sostenimiento económico de esta organización empieza con el reciclaje o
reutilización de los objetos sin uso que traen los clientes al punto de venta y que
los diseñadores transforman en arte. Por su aporte, el cliente obtendrá una rebaja
en su compra. De esta forma se disminuyen los costos de producción y se
aumenta el margen de reinversión en proyectos sociales autosostenibles.
2. b)
Reestructuración organizacional, redireccionamiento estratégico. 235 Generar
empleo 236
para
formar
integrando
los
objetivos
equipos
multidisciplinarios 237
personales
del
colaborador
y
multiculturales 238
con
los
objetivos
organizacionales de la empresa.
c) Reestructuración financiera. Establecer modalidades de financiación externa,
interna o mixta y evaluación de portafolios de riesgo. En caso de integrar nuevos
socios en el negocio se determinaran conductas éticas para el Gobierno
Corporativo. Así mismo se llevara la revisoría de los balances y estados
financieros al día.
3. Fomento cultural: generar espacios y talleres para atraer, a través de la
capacitación y la orientación de la población apartada de esta actividad. Para
esto se desarrollaran alianzas estratégicas expuestas en la tabla.
235
Ver diagrama del Reloj de Bowman ubicado en la pagina 26.
236 Esta organización se convertirá en comisionista de los artistas y en patrocinadora de personas con limitaciones
que quieran exponer sus obras de arte. Se realizaran alianzas con las diferentes universidades de Bogotá tales
como el Externado, los Andes, la Sabana, la Salle College, el Rosario, la Javeriana con el ánimo de atraer
practicantes para que apliquen lo visto en aula y pueden hacer carrera dentro de la organización en el momento
posterior a su graduación.
237
se espera contratar ingenieros, administradores, diseñadores y artistas de planta, psicólogos, biólogos y ecólogos
para los espacios verdes, historiadores, antropólogos y vendedores. Muchos colaboradores se contrataran por
destajo y tercerizar este es el caso de los actores, coordinadores de eventos, empleados de servicio y atención y
músicos.
238
Integrantes de diferentes partes del mundo y regiones que puedan aportar diferentes ideas y puntos de vista.
148
4. Implementar
nuevos
valores
en
la
cultura
organizacional
tales
como
responsabilidad social y ambiental, satisfacción de los grupos de interés con el fin
de que el negocio sea rentable y sostenible en el tiempo:
Grupos de interés 239: el hecho de patrocinar a los jóvenes artistas, diseñadores,
músicos y actores es una forma de sensibilizar la cultura colombiana, tratando de influir
positivamente en las nuevas generaciones sobre la importancia del arte y la cultura en
una sociedad que sufre la violencia del país. Nuestro lema “cambia el arte por la
violencia”. Consideramos que el arte y la cultura es un derecho inalienable y patrimonio
de la humanidad por lo tanto toda la sociedad y comunidades tienen derecho a
conocerlo, a participar y crear nuevas cosas para el país. El nivel de interés y poder de
cada grupo de interés estará determinado por la matriz de Johnson, Scholes y
Wittington 240.
Fuente: Dirección Estratégica de Johnson Sholes y Wittington.
239
Nuestros grupos de interés: Estado, sociedad y comunidad, contratistas, proveedores, empleados y familiares,
medio ambiente y socios o accionistas.
240
JHONSON Gerry, SCHOLES Kevan, WHITTINGTON Richard, Dirección Estratégica. Edición VII. Madrid. 2006.
Pearson. P 27.
149
Metodología
Actividades
Asignaturas
Herramientas
Fuentes
de
información
Generar ventaja
competitiva
innovando en los
servicios y
productos
ofrecidos en arte
moderno y arte
antiguo, para los
diferentes
segmentos
atendidos.
-Analizar el mercado
y la competencia
-Investigación de
Mercados.
-Estrategias de
distribución y
publicidad.
-Estadística para
administradores
-Sistema
integrado
de control de calidad,
gestión
de
inventarios y logística
de entrega.
-Investigación
cualitativa y
cuantitativa
-Análisis de
datos en Excel y
SPS.
-Generación de
creatividad: lluvia
de ideas,
participación de
los encuestados.
-Modelos para toma de
decisiones.
-Gestión de
operaciones.
-Fuentes de
información primaria
(entrevistas,
encuestas y grupos
focales).
-Fuentes de
información
secundaria en
referencias
bibliográficas tales
como “Investigación
cualitativas y
cuantitativas”
-Inversión en
investigación y
desarrollo
-Creación de un
modelo económico
basado en
estrategias de
expansión y
crecimiento.
-Diseño de un
organigrama circular
para integrar todas
las áreas y
empoderar los
empleados.
-Reestructuración
organizacional,
redireccionamiento
estratégica.
-Capacitaciones
constantes y
posibilidad de carrera
para los empleados.
-Estructuración
financiera y
análisis de
riesgos.
- Reclutar personal
heterogéneo para
establecer grupos
interdisciplinarios.
- Fundamentos de
microeconomía y
Negocios
internacionales,
Introducción a la
Administración,
Procesos y teorías
administrativas,
Comportamiento
organizacional,
Procesos y teorías
administrativas,
Comportamiento
organizacional,
Derecho laboral.
Organizaciones y
comunidades, Ética de
los negocios, Gestión
Humana, Desarrollo
Humano y Gestión del
Cambio, Derecho de
los negocios,
Valoración de
Inversiones, Finanzas
corporativas, Gerencia
financiera, Simulación
empresarial.
241
-Manejo de
habilidades de
comunicación y
motivación,
trabajo en
equipo, de
liderazgo y
creatividad.
-Tecnología apta
para la
comunicación
(redes de
intranet).
-Instalaciones
agradables para
trabajar.
-Great Palce to
241
Work
-fuentes de
información primaria:
casos de conflicto de
interés entre
trabajadores.
-Fuente secundaria:
Cartillas laborales,
Código Sustantivo
del trabajo. Libros
para motivación y
liderazgo.
Teoría
organizacional:
-Estados y balances
financieros, informes
fiscales, Código de
comercio.
-Comité de
auditoría
financiera para
Gobierno
Corporativo
Evaluación del clima laboral de una empresa mediante una empresa externa a la organización estudiada.
150
- Fomento
cultural: generar
espacios y
talleres para
atraer, a través
de la capacitación
y la orientación
de la población
apartada de esta
actividad.
-Alianzas
galerías
apoyen el
urbano.
con
que
arte
-Alianzas con el
artista Guillermo
Londoño242 quien
ejecuta
remodelaciones
sujetas al diseño
de espacios e
interiores.
-Membrecía
Asociación
Anticuarios
Colombia.
-Oferta de servicios
culturales:
- Historia del arte y de
la humanidad,
- avalúo de objetos
antiguos
-Derecho
Constitucional
- educación a niños
de escasos
recursos,
-Gestión de Proyectos
-sensibilización243
de personas
reinsertadas en la
sociedad,
rehabilitadas por
problemas de
drogadicción,
alcoholismo y
violencia
intrafamiliar,
exposición en
galerías del arte
generado por estas
personas.
-Creatividad en las
organizaciones.
-Sociedad y
comunidades
-Reuniones
periódicas para
fortalecer y
dinamizar los valores
culturales.
-Actividades y
resolución de casos
como ejercicios para
interiorizar los
valores de
responsabilidad
social empresarial y
ambiental.
-Paneles visuales
que contengan
-Bibliografía referente
a la Historia de
objetos antiguos
-Programas
educativos del
Ministerio de
educación.
-Tecnologías
para análisis de
entornos
sociales.
-Información
primaria: informe del
comportamiento de
las personas en
rehabilitación.
-Evaluaciones
para el
desempeño del
comportamiento
de los
empleados
- Fuentes primarias:
evaluaciones
periódicas al
desempeño del
comportamiento de
los empleados
-Informes
anuales de
sostenibilidad
para los grupos
de interés
-Fuentes
secundarias:
bibliografía referente
al auto motivación, al
fortalecimiento
personal.
-Psicología del arte.
-Desarrollo Humano.
-Organizaciones y
comunidades
-Gestión del talento
Huma no.
-Estrategia
Empresarial
-Derecho Laboral.
Introducción a la
ciencia política
Instituciones
243
-Constitución de
equipos
interdisciplinarios
para manejar
grupos con
problemas
psicológicos.
- Proyectos del
Ministerio de Cultura.
de
de
de
mentar nuevos
valores en la
cultura
organizacional
tales como
responsabilidad
social y
ambiental,
satisfacción de
los grupos de
interés con el fin
de que el negocio
sea rentable y
sostenible en el
tiempo.
242
-Habilidades de
comunicación y
liderazgo
-Manejo y
resolución de
conflictos
-Código sustantivo
del trabajo.
-Auditorios, salas
o espacios
Artista Colombiano reconocido por sus cuadros y su expresión artística.
Iniciativas para el proyecto “no te dediques a las armas, dedícate a tu alma”, “cambia una bala por una danza”,
“no te destruyas con dolor, construye con color”, “deja el arma, toma el pincel”.
151
información de buen
trato y respeto tanto
con el personal
interno como el del
externo.
culturales teología.
-Comportamiento
organizacional.
-Actividades que
beneficien a los
empleados y a los
grupos de interés, de
forma generosa y
sobre pasando los
estándares que
exige la ley.
152
adecuados para
las reuniones.