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UNIVERSIDAD DEL ROSARIO
ESCUELA O FACULTAD: ADMINISTRACION DE EMPRESAS
PROGRAMA O ÁREA: ESPECIALIZACION GERENCIA EN MERCADEO
Curso
COMUNICACIÓN INTEGRAL PARA EL MERCADEO
Código
Tipo de saber:
Básico
Complementario
Formación integral
X
Tipo de curso:
Tipo de crédito:
Número
Créditos:
Prerrequisitos
Correquisitos
Profesor
Obligatorio
X
Electivo
Horas de trabajo con Horas de trabajo Total horas por periodo
acompañamiento directo independiente
del académico: 96
del profesor: 32
estudiante: 64
de 2
RESUMEN
La Publicidad, la promoción y la comunicación integral de Marketing (CIM) son componentes
integrales de Marketing. Esta herramienta nos permite comunicarnos con los diferentes públicos
en propuestas de valor o posicionamiento. Es importante entender cómo y por qué se crea el
componente de la comunicación de Marketing en forma integral, cómo se produce y cómo se
transmite.
Hoy en día el concepto de agencia de publicidad como tal se ha transformado, es decir, ya no es
solamente lo relacionado a los medios tradicionales de, radio, prensa y televisión, sino a los
medios no tradicionales, el BTL, (sus siglas en inglés Below The Line) que son las demás
actividades de comunicación como promociones, cupones de descuento, concursos, publicidad
exterior entre otros.
Pero además, toma gran relevancia la comunicación por Internet, los Blogs, los mensajes
enviados a teléfonos o “tabletas” y también la comunicación de voz a voz como forma efectiva
de cautivar a los clientes.
PROPÓSITOS DE FORMACIÓN DEL CURSO
1. Conocer y diseñar un plan de acciones de comunicaciones integradas encausadas
coherentemente y en concordancia, para que el mercado y los clientes reales y
potenciales tomen conciencia de la existencia de un producto o servicio, se conozcan sus
características distintivas, se genere interés y deseo por adquirirlo, y luego se llegue a la
acción de comprarlo y que satisfaciendo expectativas de los clientes, estos se queden en
la compañía y la promuevan en concordancia.
2. Articular la integralidad estratégica de la comunicación junto con todas las demás
variables estratégicas mercadeo.
RESULTADOS DE APRENDIZAJE ESPERADOS (RAE)
El estudiante al final de la asignatura:
1. Aplica una estrategia de Mercadeo Integral de Marketing a una situación real
2. Aplica los conceptos de promoción en diferentes industrias
3. Sabe de que forma las teorías creativas de publicidad, motivan al consumidor, desde la
conciencia del producto hasta la decisión de compra
4. Aplica la terminología de mercadeo integral
5. Reconoce el papel crítico que la comunicación juega en los programas de Marketing
6. Comprende el proceso para una comunicación efectiva
7. Entiende la naturaleza de la imagen corporativa y su importancia
8. Integra el concepto de Marca, el logo, empaques, y etiquetas
9. Entiende el concepto de Posicionamiento
10. Analiza la decisión de compra del consumidor
11. Prepara una estrategia de promociones
12. Comprende los pasos de un proceso en gerencia publicitaria
13. Desarrolla cómo es el diseño publicitario
14. Entiende la importancia de las relaciones entre promociones a negocios y promociones
dirigidas a consumidores
15. Comprende el papel del personal de ventas tanto en los canales de distribución como en
las operaciones manufactureras
16. Clarifica el papel jugado por el departamento de Relaciones Públicas en conjunto con el
departamento de Mercadeo
17. Aplica estrategias en Medios Sociales como la Internet
CONTENIDOS
1. El fundamento de la comunicación integral de mercadeo
2. Importancia de la Imagen corporativa y administración de marca. Cómo se va a construir
una marca y cuáles son sus pasos operativos. How to Build a unique brand – Brand icons
– Brand Personality – Core Brand Message- Core Brand Values, textos tomados de
Harvard Business Shool
3. Comportamiento de los compradores en respuesta a la comunicación estratégica
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12.
Análisis de oportunidades de promoción y sus aplicaciones
Herramientas publicitarias
Diseño publicitario; marcos teóricos y tipos de recursos publicitarios
Estrategias de mensaje y marcos de ejecución
Canales de medios tradicionales
Marketing interactivo
Marketing Alternativo
Marketing de base de datos y respuesta directa
Promoción de venta, dirigida tanto a los canales de distribución como al consumidor
final
13. Relaciones públicas y programas de patrocinio
14. Regulación y asuntos éticos
15. Evaluación de un programa integral de marketing
BIBLIOGRAFÍA
McCarthy Jerome, Perreault William. MARKETING UN ENFOQUE GLOBAL. Decimotercera
edición. McGraw-Hill 2.001.
Bearden William, Ingram Thomas, LaForge Raymond. MARKETING PRINCIPLES & PERSPECTIVES.
Third edition McGraw-Hill 2.001.
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Pearson-Prentice hall.
Kotler Philip, Armstrong Gary. FUNDAMENTOS DE MERCADEO. Cuarta edición. Pearson.Prentice
may.
Anderson, Carol H, Vince Julian W. STRATEGIC MARKETING MANAGEMENT, Houghton Mifflin
Company 2.000
Stanton, William J; Etzel MichaelJ; Walker Bruce J. FUNDAMENTOS DE MARKETING. Edición
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