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SOLUCIONES
G LO BALE S
5IINCO
5ICOOP
5PASS
5 VPS
O U T S O U R CIN G IN T E G R A L
Soluciones Globales S.A.S ha
diseñado, desarrollado y puesto en el
mercado el servicio de “Outsourcing
Informático Integral” basado en su
valioso conocimiento y reconocida
experiencia en el sector de los
servicios públicos y de tecnología.
Nuestra solución se basa
principalmente en el Sistema
integrado de información comercial
(5iinco), un software parametrizable y
multiservicio. Complementan la
solución el software operativo y de
base, el hardware, las
comunicaciones, las redes lógicas y
eléctricas y la administración de los
datos.
El Outsourcing Informático Integral hace que nuestros clientes se olviden de la
administración de los departamentos o áreas de sistemas, permitiéndoles enfocar su
gestión a la operación de su negocio.
Esta clase de contratación no es nueva y se ha
manejado hace mucho tiempo en diferentes sectores
de la industria. Desde la primera mitad del siglo XIX ya
era una práctica empresarial en la industria textil. La
necesidad surge a raíz de la competencia cada vez más
fuerte
entre
empresas
dedicadas
a
actividades
similares y que requieren concentrar sus esfuerzos
tanto en su productividad como en los procesos que le
generan mayores utilidades.
Mediante este esquema se encuentran servicios muy calificados y altamente eficientes.
Actualización tecnológica constante que no es fácil de encontrar al interior de las
empresas.
Reducción de costos en capacitación sobre tecnología de punta. El servicio incluye la
capacitación sobre temas específicos y focalizados. Estamos en permanente
actualización tecnológica y nuestros conocimientos y capacitación se replican en varias
compañías, bajando considerablemente los costos.
El cliente dispone de servicio tecnológico en forma inmediata.
Focaliza a la empresa y a sus ejecutivos en sus objetivos estratégicos.
El recurso humano dispuesto para atender este servicio se conforma por profesionales
formados en diferentes disciplinas de la tecnología y la ciencia, quienes forman parte de
nuestra solución. El recurso humano con perfil operativo lo proveen nuestros clientes. Sin
embargo recibe toda la capacitación técnica y procedimental necesaria para operar
nuestras herramientas.
T E R C E RIZ A CIÓ N
Reducción de gastos operativos. Las empresas con sus procesos realizados con
tecnologías adecuadas y bien utilizadas bajan sus costos y suben su rentabilidad.
Es un servicio de talla internacional.
Baja sus costos administrativos. Las empresas hacen un solo giro por el servicio. Las
tareas de selección de proveedores y compras las hace el prestador del servicio, el cual
con sus convenios y agremiaciones cubre las necesidades de tecnología.
Consiste en la contratación de servicios
profesionales
externos
para
satisfacer
necesidades informáticas específicas.
Los
procesos
complementarios
y
no
fundamentales se tercerizan a proveedores
SOLUCIONES
G LO BALE S
CONTACTENOS
especializados en tecnología, externos a la
Carrera 13 A No.28-38 Manzana 2 Oficina 219
empresa. Este tipo de servicio se conoce
Parque Central Bavaria
como “Outsourcing Informático”.
Tels:(57-1) 3368403 – 3368387
Bogotá, D.C. - Colombia
SOLUCIONES
G LO BALE S
5IINCO
5ICOOP
5PASS
5 VPS
5PASS & 5 VPS
P L A T A F O R M A D E A N Á LISIS
Y S E G U I M I E N T O S U I - 5PASS
Sistema de administración de usuarios, que permite presentar la información a quién
le interese, en tiempo real y desde cualquier lugar.
Entre sus funcionalidades se encuentran:
Minimización de pasos para la certificación
Suministra información para el tarifador
Programación de actividades de cargue
Controles de vencimiento
Tablero de control de cargues de formatos a la SSPD
Consultas tipo Excel
Cruces entre planos
Informes tipo tablas dinámicas
Cruce de variables (Análisis)
Historial (Repositorio) de los archivos
Disminución de generación de archivos SUI
(biométricos y basculas)
V A LI D A D O R
D E P L A N O S S U I - 5 VPS
Sistema capaz de realizar validaciones de información, con el propósito de
garantizar la integridad de los datos reportados a la SSPD.
Pre – SUI
Estandarización del proceso de extracción, validación y cargue
Validación de todos los formatos de comerciales y operativos
Validación de coherencia de la información (Calidad)
Resúmenes de los procesos de validación (Bitácora y visual)
Amigabilidad en los mensajes
Restricciones de usuarios por ciudad
Fácil uso
Todo esto con el propósito de brindar la información necesaria para la toma de
decisiones administrativas en pro del crecimiento continuo de la empresa.
Recurso humano dedicado en tiempo completo a la generación y administración de
la información necesaria para los reportes solicitados por cada uno de nuestros
clientes.
Comprometidos con la calidad y veracidad
de la información.
5IINCO
5ICOOP
5PASS
5 VPS
- 5IINCO - S I S T E M A C O M E R C I A L
S O LI C IT U D D E S E R VI C IO S
SIS T E M A IN T E G R A D O D E IN F O R M A CIO N C O M E R CIA L
5IINCO
Software desarrollado específicamente para atender las
necesidades del sector de servicios públicos.
El sistema es parametrizable y multiservicio; es decir,
soporta los procesos de cualquier servicio público como
aseo, acueducto, energía, gas e impuestos.
Además de las funcionalidades estándar de gestión de cada
servicio, el sistema tiene integradas las particularidades de
cada uno , tales como las lecturas para acueductos, energía
y gas; y los aforos para aseo.
Cuenta con sistema de seguridad y administración que permite la definición de perfiles de
usuario, control de acceso a las aplicaciones y log (registro de transacciones) sobre las
operaciones realizadas.
A D M I N IS T R A C IÓ N D E A P LI C A C IÓ N
Este módulo nos permite configurar el sistema, administrar los usuarios, crear perfiles y
habilitar detalladamente cada una de las acciones (guardar, modificar, eliminar,
consultar) y opciones; Copiar roles y perfiles.
Cuenta con un sofisticado sistema de encriptación de contraseñas, reduciendo los
delitos informáticos, producto de la clonación de claves y accesos no deseados.
Este módulo tiene un repositorio o diccionario de datos, que administra toda la lógica
de negocio y del sistema; en él se pueden crear los menús, habilitar nuevas
funcionalidades, establecer y modificar los criterios de búsquedas, relacionar tablas y
vistas del sistema.
Está diseñado con perfil de administrador.
Este módulo permite el registro de las anomalías de daños y servicios reportados por los
usuarios o los funcionarios de la organización, permite asociar los usuarios que están
afectados por el daño así como los elementos involucrados para su solución.
Permite registrar los elemento de la red sobre los cuales
se presenta un daño o mejora.
Permite definir las cuadrillas a utilizar para resolver el daño.
Permite indicar si el daño genera cobro para los usuarios.
Posibilidad para indicar los materiales entregados a las
cuadrillas para la labor.
Permite indicar cuales fueron los materiales utilizados
en la solución al problema.
D A T O S B Á SIC O S
Este módulo permite gestionar los clientes, los servicios prestados, realizar la aplicación de
novedades originadas por resoluciones aceptadas del módulo de PQR, o ajustes de
estratificación; también nos permite definir la segmentación de nuestros clientes por
rutas o ciclos de facturación.
Información Propia de los Predios
– Numero de Identificación, Nombre, Dirección, Teléfono, Dirección de ayuda, Tipo de
predio, Barrio.
Información Independiente por cada Servicio (AAA)
– Clase de uso, actividad económica, ruta de lectura, ciclo de lectura, ciclo de
facturación, días para corte, redes, tipos de tarifas, tipos de desagüe, ruta de
recolección, ruta de barrido, información de unidades adicionales.
Configuración de Multiusuarios
– Información de aforos, tipo de coeficiente
utilizado (simple, de propiedad
horizontal), predios vinculados al multiusuario, parametrización de liquidación por
predio (aforo, porcentaje).
REDES
PARÁ M ETROS GENERALES
Captura información general de parametrización del Sistema, teniendo en cuenta los
suministros base para la liquidación mensual y que no obedecen a las novedades de
catastro.
Definición de todos los dominios de valores de la aplicación.
Programación de actividades
Tarifas de acueducto y aseo.
Días hábiles.
Definición de frecuencias de barrido y recolección.
Configuración de todos los datos de dominio para los diferentes módulos del sistema.
Uno de los puntos claves es la parametrización del sistema.
Configuración por empresa.
Definición de la estructura de clases de uso.
Permite el ingreso en el sistema a manera de árbol de los
elementos que conforman las redes de la empresa, bien
sean de acueducto o alcantarillado, para posteriormente
asociarlos a los usuarios o poder asociarlos a los reportes de
daños que se hagan.
Permite crear los elementos a usar en la red.
Permite asociar fotografías a los elementos de la red.
Se pueden crear características de cada elemento de la
red de manera dinámica.
SOLUCIONES GLOBALES
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- 5IINCO - S I S T E M A C O M E R C I A L
P QRS
Este módulo permite cumplir con el procedimiento
de Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR’S),
entendido éste, como el mecanismo mediante el
cual toda persona natural o jurídica, integrante de la
sociedad en general, tiene derecho a manifestar de
manera respetuosa, su inconformidad por la
prestación del servicio.
Dicha solicitud puede ser radicada de forma verbal,
escrita, telefónica o a través de la página Web.
Esta herramienta es utilizada por las empresas responsables de prestar un servicio, con el
objeto de controlar y mejorar el comportamiento de las PQR’S presentadas por los
usuarios.
El módulo presenta las siguientes funcionalidades:
Sistema ajustado a la regulación colombiana.
Controlado por grafos y flujos de trabajo.
Editor de procesos, tiempos y responsables.
Editor de resoluciones y leyes.
Manejo de alertas.
Digitalización y manejo de información multimedia para los diferentes procesos.
Manejo de múltiple visita para aseo y acueducto.
Proceso especial para multiusuario.
Control de envío de correspondencia.
Alertas por vencimientos
Integrado a la agenda de correo.
Amplia configuración por tipo de causal.
M E DID O R E S
Permite controlar el inventario de medidores de la
empresa, así como los mantenimientos,
reparaciones y otras actividades realizadas con el
medidor, también se cuenta con una hoja de vida
de los mismos donde se puede determinar donde
o en que predio ha sido instalado, removido o
robado, cuantos metros ha servido o medido en
total, si ha sido reparado o si esta en proceso de
revisión.
Maestro de medidores.
Hoja de vida de medidor.
Hoja de calibración de medidores.
Cargue masivo de medidores a cuentas con o sin cobro.
Histórico de los medidores asociados a una cuenta.
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SOLUCIONES GLOBALES
L E C T U R A D E T E R M I N A L E S M Ó VIL E S
Soluciones Globales S.A.S. cuenta con software desarrollado para Windows mobile 6.0 y
6.5 con las siguientes características:
Manejo de carga y descarga de información, tracking de trabajo (GPS), configurador de
encuestas dinámicas, captura de imágenes en terminales, firma en dispositivos,
posibilidad de revalidación de información en terreno, impresión.
Software de encuestas: Permite la creación de encuestas de preguntas y manejo de
tipos de preguntas.
Software Lectura: Permite realizar
la lectura en terreno, enlazar una
encuesta a una cuenta contrato,
hace crítica en terreno, ingreso de
causales de observación, control en
el intento de, lecturas, software de
carga y descarga, lectura multi
servicio, imágenes de captura.
Software propuesto para Android:
Version inicial de lectura, carga y descarga, lectura de medidores, lectura a un servicio,
critica en terreno, impresión desprendible, consideraciones, validar la versión del
Android, validar en conjunto la elección del dispositivo de lectura e impresión.
C RÍTIC A, C O R T E Y R E C O N E XIÓ N
Prevención de reclamaciones y control de agua no contabilizada.
Cálculo de tipos de consumo basado en micro medición.
Parametrización de tipos de consumo. Cero, bajos, normales, altos, revisión terreno,
revisión oficina.
Cobros de consumo definidos por predio.
Manejo de estrategias dinámicas para corte.
Puesta al cobro de conceptos automáticamente.
Días adicionales para el corte, definidos por predio.
Manejo de condiciones para excluir un predio de corte (Hospitales).
Manejo de redes tipo árbol. Por tipos de elementos y atributos por cada uno de ellos.
Asociación del elemento de la red al predio
- 5IINCO - S I S T E M A C O M E R C I A L
F A C T U R A C IÓ N S E R VI C IO S P Ú B LI C O S
Facturación por conceptos y desglose por procesos.
Proceso de pre facturación.
Permite la liquidación de acueducto, alcantarillado y aseo(151, 351 y 352) acorde a
la regulación Colombiana.
Proceso de cargue y descargue de lecturas para la liquidación de consumos con sus
respectivos procesos de crítica.
Generación de archivos de impresión para entregar a la empresa
facturación conjunta (Cuando aplica).
Integración con el módulo de tarifas de aseo.
Re-liquidación y reversión de procesos de facturación.
Preparado para facturación directa y facturación conjunta.
Facturación por ciclo, ruta, clase de uso, cuenta o conjunto
de cuentas.
Generación de procesos de cierre.
- Lecturas y consumos
- Facturación por conceptos y diferentes agrupaciones.
Parámetros: Entidades, medios pago, denominaciones,
convenios recaudo, código barras.
Movimiento de cajas: Apertura o movimiento caja,
recaudar documentos, anulaciones.
Cierre de cajas: Temporal, definitivo.
Cuadre de caja: Parcial, arqueo.
Reportes recaudos: Archivo recaudo.
Control recaudos: Control de recaudo, aplicador de
pagos.
CARTERA
Este módulo nos permite parametrizar las distintas políticas de
acuerdos de pagos (financiaciones, abonos ó pagos parciales);
también permite realizar ajuste a una cuenta, ya sea por
errores o por el cambio de condiciones que generan un mayor o
menor valor de la respectiva cuenta. Así mismo registra
movimientos que se pueden realizar a determinado plazos, y
se empiezan a cobrar en una fecha posterior a la de la operación.
F A C T U R A CIÓ N C O N J U N T A
Este módulo permite cargar información
masiva mediante archivos CSV, de acuerdo a
las necesidades del cliente, es
parametrizable, y escalable.
Este módulo surgió de la necesidad de cargar
información al sistema suministrada de
forma masiva por los entes de facturación
conjunta.
RECA U DO
Este módulo completo permite gestionar el proceso de recaudo a través de terceros o
gestionarlo directamente por la empresa.
Si se recauda directamente, permite hacer aperturas de cajas, cierres de caja temporal y
definitiva, hacer arqueos y cuadres de cajas.
Si se gestiona a través de tercero, permite cargar los planos emitidos por las diferentes
entidades de recaudo; el sistema es parametrizable a cualquier formato o estructura de
archivo plano.
Para ambas formas de realizar el proceso, el sistema lleva un control de recaudo estricto,
donde informa cualquier singularidad o error detectado.
Parametrización cartera
Configuración de conceptos de cobro e interfaz contable.
Diferidos, otros cobros: valores a cobrar en la facturación por conceptos del servicio
y no del servicio.
Definición de tasas y conceptos que generan recargos.
Acuerdos de pago.
Acuerdos de pagos
Abonos
Financiaciones
Manejo de re-liquidaciones de procesos de facturación integrado al módulo de PQRS
T A RIF A D O R
Módulo que permite la administración y cálculo de las tarifas del servicio de aseo de
los residuos ordinarios con base en la metodología CRA.
Permite el manejo de costos-techo para cinco componentes como son: CCS, CBL,
CRT, CTE, CDT.
Permite realizar simulación de tarifas.
Cálculo de la tarifa por suscriptor acorde a la metodología valiéndose de los TDi.
Genera información general del año base:
– Estimativo de demanda.
– Cálculo de los costos económicos.
– Estimación de la estructura tarifaria.
– Establece los subsidios y los sobreprecios.
– Permite ajuste tarifario (maxcostos) costos de inversión.
Integrado al subsistema de facturación
SOLUCIONES GLOBALES
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- 5IINCO - S I S T E M A C O M E R C I A L
R E SI D U O S P E LIG R O S O S
G E S TIÓ N D E C A R T E R A
Este módulo permite cumplir con el
procedimiento de Gestión Cartera de los
usuarios suscriptores de los servicios de Aseo,
Acueducto y Alcantarillado, comprendido en los
siguientes pasos:
Generación de archivo de gestión de cartera.
Creación de las diferentes estrategias
comerciales para hacer la gestión de cartera.
Opciones del sistema
Estrategias: Opción para la creación de estrategias y registro del seguimiento cuenta
a cuenta de acuerdo a la segmentación realizada.
Filtros Estrategias: Opción para asignar predios a las estrategias creadas en el
sistema.
Asignar a Funcionarios: Opción para asignación el trabajo a los funcionario encargados
de la cobranza.
Cambiar Estado: Opción para realizar el proceso de circularización
Terminales: Opción para parametrizar el uso de terminales portátiles,
así mismo la generación de rutas y el descargue de gestión.
Configuración del sistema de información del cliente, junto con
sus diferentes informaciones como: tarifas, frecuencias de
atención, formas de pago, clientes asociados, seguimiento y
gestión del cliente(mini CRM), alarmas de seguimiento y
atención.
Permite el proceso de facturación en diferentes formas
como: puntual (cada operación) o acumulada, ejecución
de presupuestos en clientes públicos, manejo de bolsas
de dinero para atención; registro de los aforos de
atención, seguimiento a la cartera y control de
pagos a proveedores versus operación prestada.
Brinda la posibilidad de generar los reportes para los
clientes, los cuales son requeridos por las entidades
ambientales y de control.
Apoyar el proceso operativo de la compañía y contribuir en la medición y control del
proceso y operativo de la empresa.
Mantener el registro de los vehículos todo su historial operativo y de servicio; conocer y
controlar la programación junto al seguimiento a la operación mediante la interacción
entre la tripulación y el radio operador aplicando flujo de operación según el servicio a
prestar y con checklist de verificación antes de salir a operar el vehículo y la cuadrilla de
personal de trabajo.
REPORTES
C O N S ULTA GENER AL
Este módulo nos permite obtener información histórica y con un gran nivel de detalle
sobre los servicios prestados, inquietudes radicadas (PQRS), conceptos de facturación,
periodos facturados, pagos realizados y otros movimientos o ajustes como notas y
financiaciones.
Consulta:
Buscar predios
Listado de predios consultado
Activar liquidación temporal
Ítems de consulta:
Servicios del predio
Facturas
Conceptos facturados
Lecturas
Pagos
Corte
Acuerdos de pago
Otros cobros
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SOLUCIONES GLOBALES
Diseñador y explorador de reportes creados por usuarios experimentados, analistas
o programadores.
No requiere programación para su publicación.
Exporta a diferentes formatos: Excel, Word, HTML, PDF, TXT.(El proceso de factura
es desarrollado con esta herramienta).
Almacenamiento de los reportes ejecutados.
Permisos por usuario en visualización de reportes.
Aplica restricciones de acceso a información configuradas en el administrador.
Manejo de combinación de correspondencia.
Creación de reportes matriciales.
Se pueden crear reportes basados en tablas temporales.
Adición de programación a los reportes.
Navegador de reportes tipo carpetas de explorador de Windows.
Almacenamiento de los criterios de ejecución de los reportes.
Reportes:
Facturación y recaudo por uso y estrato, servicio, conceptos, vigencias (actual cartera).
Cartera por edades, uso y estrato, barrio, ciclo, conceptos.
- 5ICOOP - C O N S O L I D A C I Ó N C O M E R C I A L
Sistema capaz de listar, agrupar y administrar la información comercial de la
Facturación, Recaudo, Cumplimientos, Aforos, PQRS, Catastro de cada una de las
operaciones realizadas por la empresa.
Permite la fácil visualización de información, consultas estadísticas, comparativos
mediante gráficos, proyecciones de cada una de las operaciones, cumplimiento de
metas, entre otros.
La Consolidación se hace una herramienta vital para toma de decisiones y
administración de la información.
Recurso humano dedicado en
tiempo
completo a la generación y administración de la
información necesaria para los reportes
solicitados por cada uno de nuestros clientes.
Comprometidos con la calidad y veracidad de
la información.
Entre sus funcionalidades se encuentran:
Control Facturación
Control Recaudos
Cumplimiento
Catastro
Aforos
PQRS
Proyecciones
Generación de bonificaciones de
acuerdo a cumplimiento de metas.
C A R A C T E RIS TIC A S
Todo esto con el propósito de brindar la información necesaria para la toma de
decisiones administrativas en pro del crecimiento continuo de la empresa.
Oportunidad de información
Facilidad de presentación de información y filtros
Consultas tipo tablas dinámicas
Cruces de variables para análisis
Fácil exportación e impresión y portabilidad de formatos
Gráficos estadísticos
Cumplimiento de metas
Disminución de cargue manual
Niveles de acceso a la información
SOLUCIONES
G LO BALE S
CONTACTENOS
Carrera 13 A No.28-38 Manzana 2 Oficina 219
Parque Central Bavaria
Tels:(57-1) 3368403 – 3368387
Bogotá, D.C. - Colombia
- 5ICOOP - C O N S O L I D A C I Ó N O P E R A C I O N E S
C A R A C T E RIS TIC A S
Permite la fácil administración, control y visualización de informes de cada una
de las operaciones.
Oportunidad de información.
Facilidad de presentación de información y filtros.
Consultas tipo tablas dinámicas .
Cruces de variables para análisis.
Fácil exportación e impresión y portabilidad de formatos.
Gráficos estadísticos.
Cumplimiento de metas.
Disminución de cargue manual.
Niveles de acceso a la información.
Horas laborales del personal: Control del tiempo dedicado a realizar las
actividades que contribuyen al funcionamiento de la empresa.
Informes: Permiten a la empresa guiar todas las actividades empresariales de
manera confiable hacia sus objetivos, para ello se cuenta con los siguientes
informes: Comparativo económico, comparativos gráficos, detalle de cada uno de
sus activos, eficiencia de atención al usuario, mano de obra extra - festiva,
mantenimientos.
Formatos OP: Información detallada de
primordiales que realice la empresa.
las operaciones o actividades
Formatos Facturación: Brinda información eficiente contable que permite la
proyección , interpretación, planificación, y control económico - financiero de la
entidad, los cuales son: Cartera, facturación, recaudo .
Todo esto con el propósito de brindar la información necesaria para la toma de
decisiones administrativas en pro del crecimiento continuo de la empresa.
Recurso humano dedicado en
tiempo
completo a la generación y administración de la
información necesaria para los reportes
solicitados por cada uno de nuestros clientes.
Comprometidos con la calidad y veracidad de
la información.
Nomina: Detalle del pago en dinero registrado por la empresa a empleados por
percepciones y deducciones de cada operación.
SOLUCIONES
G LO BALE S
CONTACTENOS
Carrera 13 A No.28-38 Manzana 2 Oficina 219
Parque Central Bavaria
Tels:(57-1) 3368403 – 3368387
Bogotá, D.C. - Colombia
E X P E RIE N CIA
Aseo Especial Soledad S.A. E.S.P. SoledadAtlántico
ASEO
Arrendamiento de un sistema Integrado de información que soporta los procesos
comerciales (Catastro de Usuarios, Facturación, Recaudo, Cartera) del servicio de
Aseo en Sta Marta.
Outsourcing informático (Software Aplicativo,
Hardware, Software Operativo Base de Datos –
S.O. Adecuación de la Infraestructura Eléctrica,
de Redes y Comunicaciones, Recurso Humano
y Capacitación) para el área de atención al
cliente y la consolidación de la información de
facturación, pagos y cartera en la ciudad de
Soledad.
Número de suscriptores 92.269
Arrendamiento de un sistema Integrado de
información que soporta los procesos
comerciales (Catastro de Usuarios,
Facturación, Recaudo, Cartera) del servicio de
Aseo en Soledad.
Operadores de Servicios del Norte S.A. E.S.P. Malambo-Atlántico
ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO
Outsourcing informático (Software Aplicativo, Hardware, Software Operativo Base de
Datos – S.O. Adecuación de la Infraestructura Eléctrica, de Redes y Comunicaciones,
Recurso Humano y Capacitación)
para el área de atención al cliente y la
consolidación de la información de facturación, pagos y cartera en la ciudad de
Malambo.
Arrendamiento de un sistema Integrado de información que soporta los procesos
comerciales (Catastro de Usuarios, Medidores, Lecturas, Crítica, Facturación,
Recaudo, Corte Y Reconexión, Cartera) del servicio de Acueducto y Alcantarillado en
Malambo.
Número de suscriptores 83.705
Número de suscriptores 16.765
Interaseo S.A. E.S.P. Malambo-Atlántico
ASEO
Outsourcing informático (Software Aplicativo, Hardware, Software Operativo Base
de Datos – S.O. Adecuación de la Infraestructura Eléctrica, de Redes y
Comunicaciones, Recurso Humano y Capacitación) para el área de atención al
cliente y la consolidación de la información de facturación, pagos y cartera en la
ciudad de Malambo.
Arrendamiento de un sistema Integrado de información que soporta los procesos
comerciales (Catastro de Usuarios, Facturación, Recaudo, Cartera) del servicio de
Aseo en Malambo.
Número de suscriptores 13.736
Interaseo S.A. E.S.P. Sta Marta-Magdalena
ASEO
Outsourcing informático (Software Aplicativo, Hardware, Software Operativo Base
de Datos – S.O. Adecuación de la Infraestructura Eléctrica, de Redes y
Comunicaciones, Recurso Humano y Capacitación) para el área de atención al
cliente y la consolidación de la información de facturación, pagos y cartera en la
ciudad de Sta Marta.
Operadores de Servicios de la Sierra S.A. ESP Cienaga-Magdalena
ASEO, ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO
Outsourcing informático (Software Aplicativo, Hardware, Software Operativo Base de
Datos – S.O. Adecuación de la Infraestructura Eléctrica, de Redes y Comunicaciones,
Recurso Humano y Capacitación)
para el área de atención al cliente y la
consolidación de la información de facturación, pagos y cartera en la ciudad de
Cienaga.
Arrendamiento de un sistema Integrado de información que soporta los procesos
comerciales (Catastro de Usuarios, Medidores, Lecturas, Crítica, Facturación,
Recaudo, Corte Y Reconexión, Cartera) del servicio de Acueducto y Alcantarillado en
Cienaga.
Número de suscriptores Aseo 9.548
Número de suscriptores Acueducto 15.857
Número de suscriptores Alcantarillado 16.180
Termotécnica Coindustrial S.A. Bogotá – D.C.
Desarrollo de: 1. Sistema de información para el control de procesos jurídicos de las
empresas de la organización, 2. Sistema de administración de seguros y siniestros
para las empresas de la organización, 3. Evaluación y administración de Riesgos del
área Jurídica y de seguros.
SOLUCIONES GLOBALES
1
E X P E RIE N CIA
Interaseo S.A. E.S.P. Riohacha-Guajira
ASEO
Outsourcing informático (Software Aplicativo, Hardware, Software Operativo Base
de Datos – S.O. Adecuación de la Infraestructura Eléctrica, de Redes y
Comunicaciones, Recurso Humano y Capacitación) para el área de atención al
cliente y la consolidación de la información de facturación, pagos y cartera en la
ciudad de Riohacha.
BelloAseo S.A. E.S.P. Bello-Antioquia
ASEO
Arrendamiento de un sistema Integrado de información que soporta los procesos
comerciales (Catastro de Usuarios, Facturación, Recaudo, Cartera) del servicio de
Aseo en Riohacha.
Outsourcing informático (Software Aplicativo, Hardware, Software Operativo Base de
Datos – S.O. Adecuación de la Infraestructura Eléctrica, de Redes y Comunicaciones,
Recurso Humano y Capacitación)
para el área de atención al cliente y la
consolidación de la información de facturación, pagos y cartera en la ciudad de Bello.
Arrendamiento de un sistema Integrado de información que soporta los procesos
comerciales (Catastro de Usuarios, Facturación, Recaudo, Cartera) del servicio de
Aseo en Bello.
Número de suscriptores 29.581
Número de suscriptores 109.440
Interaseo de la Frontera S.A. E.S.P. Maicao-Guajira
ASEO
Outsourcing informático (Software Aplicativo, Hardware, Software Operativo Base
de Datos – S.O. Adecuación de la Infraestructura Eléctrica, de Redes y
Comunicaciones, Recurso Humano y Capacitación) para el área de atención al
cliente y la consolidación de la información de facturación, pagos y cartera en la
ciudad de Maicao.
Arrendamiento de un sistema Integrado de información que soporta los procesos
comerciales (Catastro de Usuarios, Facturación, Recaudo, Cartera) del servicio de
Aseo en Maicao.
Número de suscriptores 21.134
Aseo del Norte S.A. E.S.P. Valledupar-Cesar
ASEO
Outsourcing informático (Software Aplicativo, Hardware, Software Operativo Base
de Datos – S.O. Adecuación de la Infraestructura Eléctrica, de Redes y
Comunicaciones, Recurso Humano y Capacitación) para el área de atención al
cliente y la consolidación de la información de facturación, pagos y cartera en la
ciudad de Valledupar.
Arrendamiento de un sistema Integrado de información que soporta los procesos
comerciales (Catastro de Usuarios, Facturación, Recaudo, Cartera) del servicio de
Aseo en Valledupar.
Número de suscriptores 78500
Interaseo S.A. E.S.P. Sincelejo-Sucre
ASEO
Outsourcing informático (Software Aplicativo, Hardware, Software Operativo Base
de Datos – S.O. Adecuación de la Infraestructura Eléctrica, de Redes y
Comunicaciones, Recurso Humano y Capacitación) para el área de atención al
cliente y la consolidación de la información de facturación, pagos y cartera en la
ciudad de Sincelejo.
Arrendamiento de un sistema Integrado de información que soporta los procesos
comerciales (Catastro de Usuarios, Facturación, Recaudo, Cartera) del servicio de
Aseo en Sincelejo.
Número de suscriptores 53.893
2
SOLUCIONES GLOBALES
Serviaseo Itagui S.A. E.S.P. Itagui -Antioquia
ASEO
Outsourcing informático (Software Aplicativo, Hardware, Software Operativo Base de
Datos – S.O. Adecuación de la Infraestructura Eléctrica, de Redes y Comunicaciones,
Recurso Humano y Capacitación)
para el área de atención al cliente y la
consolidación de la información de facturación, pagos y cartera en la ciudad de Itagui.
Arrendamiento de un sistema Integrado de información que soporta los procesos
comerciales (Catastro de Usuarios, Facturación, Recaudo, Cartera) del servicio de
Aseo en Itagui.
Número de suscriptores 74.456
Aseo Caldas S.A. E.S.P. Caldas-Antioquia
ASEO
Outsourcing informático (Software Aplicativo, Hardware, Software Operativo Base de
Datos – S.O. Adecuación de la Infraestructura Eléctrica, de Redes y Comunicaciones,
Recurso Humano y Capacitación)
para el área de atención al cliente y la
consolidación de la información de facturación, pagos y cartera en la ciudad de
Caldas.
Arrendamiento de un sistema Integrado de información que soporta los procesos
comerciales (Catastro de Usuarios, Facturación, Recaudo, Cartera) del servicio de
Aseo en Caldas.
Número de suscriptores 19.663
SOLUCIONES
G LO BALE S
E X P E RIE N CIA
Copa Aseo S.A. E.S.P. Copabana-Antioquia
ASEO
Aseo Sabaneta S.A. E.S.P. Sabaneta-Antioquia
ASEO
Outsourcing informático (Software Aplicativo, Hardware, Software Operativo Base
de Datos – S.O. Adecuación de la Infraestructura Eléctrica, de Redes y
Comunicaciones, Recurso Humano y Capacitación) para el área de atención al
cliente y la consolidación de la información de facturación, pagos y cartera en la
ciudad de Copacabana.
Outsourcing informático (Software Aplicativo, Hardware, Software Operativo Base de
Datos – S.O. Adecuación de la Infraestructura Eléctrica, de Redes y Comunicaciones,
Recurso Humano y Capacitación)
para el área de atención al cliente y la
consolidación de la información de facturación, pagos y cartera en la ciudad de
Sabaneta.
Arrendamiento de un sistema Integrado de información que soporta los procesos
comerciales (Catastro de Usuarios, Facturación, Recaudo, Cartera) del servicio de
Aseo en Copacabana.
Arrendamiento de un sistema Integrado de información que soporta los procesos
comerciales (Catastro de Usuarios, Facturación, Recaudo, Cartera) del servicio de
Aseo en Sabaneta.
Número de suscriptores 19.901
Número de suscriptores 18.904
Aseo Siderense S.A. E.S.P. La Estrella-Antioquia
ASEO
Aseo Riogrande S.A. ESP. San Pedro-Antioquia
ASEO
Outsourcing informático (Software Aplicativo, Hardware, Software
Operativo Base de Datos – S.O. Adecuación de la Infraestructura
Eléctrica, de Redes y Comunicaciones, Recurso Humano y
Capacitación) para el área de atención al cliente y la consolidación
de la información de facturación, pagos y cartera en la ciudad de
Copacabana.
Outsourcing informático (Software Aplicativo, Hardware, Software
Operativo Base de Datos – S.O. Adecuación de la Infraestructura
Eléctrica, de Redes y Comunicaciones, Recurso Humano y
Capacitación) para el área de atención al cliente y la consolidación
de la información de facturación, pagos y cartera en la ciudad de
San Pedro.
Arrendamiento de un sistema Integrado de información que
soporta los procesos comerciales (Catastro de Usuarios,
Facturación, Recaudo, Cartera) del servicio de Aseo en
Copacabana.
Arrendamiento de un sistema Integrado de información que soporta
los procesos comerciales (Catastro de Usuarios, Facturación,
Recaudo, Cartera) del servicio de Aseo en San Pedro.
Número de suscriptores 16.135
Giraseo S.A. E.S.P. Girardota-Antioquia
ASEO
Outsourcing informático (Software Aplicativo, Hardware, Software Operativo Base
de Datos – S.O. Adecuación de la Infraestructura Eléctrica, de Redes y
Comunicaciones, Recurso Humano y Capacitación) para el área de atención al
cliente y la consolidación de la información de facturación, pagos y cartera en la
ciudad de Girardota.
Arrendamiento de un sistema Integrado de información que soporta los procesos
comerciales (Catastro de Usuarios, Facturación, Recaudo, Cartera) del servicio de
Aseo en Girardota.
Número de suscriptores 10.365
Número de suscriptores 4.915
Atesa de Occidente S.A. E.S.P. Pereira-Risaralda
ASEO
Outsourcing informático (Software Aplicativo, Hardware, Software Operativo Base de
Datos – S.O. Adecuación de la Infraestructura Eléctrica, de Redes y Comunicaciones,
Recurso Humano y Capacitación)
para el área de atención al cliente y la
consolidación de la información de facturación, pagos y cartera en la ciudad de
Pereira.
Arrendamiento de un sistema Integrado de información que soporta los procesos
comerciales (Catastro de Usuarios, Facturación, Recaudo, Cartera) del servicio de
Aseo en Pereira.
Número de suscriptores 129.195
SOLUCIONES GLOBALES
3
E X P E RIE N CIA
Interaseo de Sur S.A. E.S.P.
Ibague-Tolima
ASEO
La Loma
Gamarra
La Gloria
La Jagua
Pailitas
Pelaya
Pueblo Bello
San Alberto
Tamalameque
Outsourcing informático (Software Aplicativo, Hardware, Software Operativo Base
de Datos – S.O. Adecuación de la Infraestructura Eléctrica, de Redes y
Comunicaciones, Recurso Humano y Capacitación) para el área de atención al
cliente y la consolidación de la información de facturación, pagos y cartera en la
ciudad de Ibague.
Astrea
Arjona
Bosconia
Chimichagua
Codazzi
Curumaní
La Paz
El Copey
El Paso
Arrendamiento de un sistema Integrado de información que soporta los procesos
comerciales (Catastro de Usuarios, Facturación, Recaudo, Cartera) del servicio de
Aseo en Ibague.
Número de suscriptores 50.367.
Número de suscriptores 112.051
Habitat Limpio S. en C.A. E.S.P.
Mosquera-C/Marca
ASEO
Outsourcing informático (Software Aplicativo, Hardware, Software Operativo Base
de Datos – S.O. Adecuación de la Infraestructura Eléctrica, de Redes y
Comunicaciones, Recurso Humano y Capacitación) para el área de atención al
cliente y la consolidación de la información de facturación, pagos y cartera en la
ciudad de Mosquera.
Número de suscriptores 16.948
Atesa de Servicios Aeroportuarios S.A. E.S.P.
Bogotá D.C.
ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ENERGIA
Arrendamiento de un sistema Integrado de información que soporta los procesos
comerciales (Catastro de Usuarios, Facturación, Recaudo, Cartera) del servicio de
Acueducto.
Alcantarillado y Energía en el Aeropuerto el Dorado.
Número de suscriptores 360
Aguas del Cesar S.A. E.S.P. Valledupar - Cesar
ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ASEO
Arrendamiento de un sistema Integrado de información que soporta los procesos
comerciales (Catastro de Usuarios, Medidores, Lecturas, Crítica, Facturación,
Recaudo, Corte Y Reconexión, Cartera) del servicio de Acueducto y Alcantarillado y
Aseo en los municipios de:
4
SOLUCIONES GLOBALES
Recicladora Vida y Salud San Miguel S.A.
San Miguelito - Panamá
ASEO
Arrendamiento de un sistema Integrado de información que soporta los procesos
comerciales (Catastro de Usuarios, Facturación, Recaudo, Cartera) del servicio de
Aseo en San Miguelito.
Número de suscriptores 65763
Ecopijaos S.A. E.S.P. Ibagué - Tolima
ASEO
Arrendamiento de un sistema Integrado de información que soporta los procesos
comerciales (Catastro de Usuarios, Facturación, Recaudo, Cartera) del servicio de
Aseo en en los municipios de:
Agua de Dios
Melgar
Tocaima
Futuraseo S.A E.S.P. Apartado– Antioquia
ASEO
Outsourcing informático (Software Aplicativo, Hardware, Software Operativo Base de
Datos – S.O. Recurso Humano y Capacitación) para el área de atención al cliente y la
consolidación de la información de facturación, pagos y cartera en la ciudad de
Apartado.
Arrendamiento de un sistema Integrado de información que soporta los procesos
comerciales (Catastro de Usuarios, Facturación, Recaudo, Cartera) del servicio de
Aseo en Apartado.
Número de suscriptores 26.170
E X P E RIE N CIA
Futuraseo S.A E.S.P. Arboletes– Antioquia
ASEO
Outsourcing informático (Software Aplicativo, Hardware, Software Operativo Base
de Datos – S.O. Recurso Humano y Capacitación) para el área de atención al cliente
y la consolidación de la información de facturación, pagos y cartera en la ciudad de
Arboletes.
Arrendamiento de un sistema Integrado de información que soporta los procesos
comerciales (Catastro de Usuarios, Facturación, Recaudo, Cartera) del servicio de
Aseo en Arboletes.
Número de suscriptores 2.631
Futuraseo S.A E.S.P. Mutatá– Antioquia
ASEO
Outsourcing informático (Software Aplicativo, Hardware, Software Operativo Base
de Datos – S.O. Recurso Humano y Capacitación) para el área de atención al cliente
y la consolidación de la información de facturación, pagos y cartera en la ciudad de
Mutatá.
Arrendamiento de un sistema Integrado de información que soporta los procesos
comerciales (Catastro de Usuarios, Facturación, Recaudo, Cartera) del servicio de
Aseo en Mutatá.
Número de suscriptores 3.622
Futuraseo S.A E.S.P. Necoclí – Antioquia
ASEO
Outsourcing informático (Software Aplicativo, Hardware, Software Operativo Base
de Datos – S.O. Recurso Humano y Capacitación) para el área de atención al cliente
y la consolidación de la información de facturación, pagos y cartera en la ciudad de
Necoclí.
Arrendamiento de un sistema Integrado de información que soporta los procesos
comerciales (Catastro de Usuarios, Facturación, Recaudo, Cartera) del servicio de
Aseo en Necoclí.
Número de suscriptores 6.172
Futuraseo S.A E.S.P. San Juan de Urabá– Antioquia
ASEO
Outsourcing informático (Software Aplicativo, Hardware, Software Operativo Base
de Datos – S.O. Recurso Humano y Capacitación) para el área de atención al cliente
y la consolidación de la información de facturación, pagos y cartera en la ciudad de
San Juan de Urabá
Arrendamiento de un sistema Integrado de información que soporta los procesos
comerciales (Catastro de Usuarios, Facturación, Recaudo, Cartera) del servicio de
Aseo en San Juan de Urabá.
Número de suscriptores 2.006
Futuraseo S.A E.S.P.
San Pedro de Urabá– Antioquia
ASEO
Outsourcing informático (Software Aplicativo,
Hardware, Software Operativo Base de Datos –
S.O. Recurso Humano y Capacitación) para el
área de atención al cliente y la consolidación de
la información de facturación, pagos y cartera
en la ciudad de San Pedro de Urabá
Arrendamiento de un sistema Integrado de
información que soporta los procesos
comerciales (Catastro de Usuarios, Facturación,
Recaudo, Cartera) del servicio de Aseo en San
Pedro de Urabá.
Número de suscriptores 2.964
Futuraseo S.A E.S.P. Turbo – Antioquia
ASEO
Outsourcing informático (Software Aplicativo, Hardware, Software Operativo Base de
Datos – S.O. Recurso Humano y Capacitación) para el área de atención al cliente y la
consolidación de la información de facturación, pagos y cartera en la ciudad de Turbo.
Arrendamiento de un sistema Integrado de información que soporta los procesos
comerciales (Catastro de Usuarios, Facturación, Recaudo, Cartera) del servicio de
Aseo en Turbo.
Número de suscriptores 16.939
Servicios Ambientales de Córdoba S.A E.S.P
Ayapel– Córdoba ASEO
Outsourcing informático (Software Aplicativo, Hardware, Software Operativo Base de
Datos – S.O. Recurso Humano y Capacitación) para el área de atención al cliente y la
consolidación de la información de facturación, pagos y cartera en la ciudad de
Ayapel.
Arrendamiento de un sistema Integrado de información que soporta los procesos
comerciales (Catastro de Usuarios, Facturación, Recaudo, Cartera) del servicio de
Aseo en Ayapel.
Número de suscriptores 5.647
SOLUCIONES GLOBALES
5
E X P E RIE N CIA
Servicios Ambientales de Córdoba S.A E.S.P
Ayapel– Córdoba ASEO
y la consolidación de la información de facturación, pagos y cartera en la ciudad de
Puerto Libertador.
Outsourcing informático (Software Aplicativo, Hardware, Software Operativo Base
de Datos – S.O. Recurso Humano y Capacitación) para el área de atención al cliente
y la consolidación de la información de facturación, pagos y cartera en la ciudad de
Buenavista.
Arrendamiento de un sistema Integrado de información que soporta los procesos
comerciales (Catastro de Usuarios, Facturación, Recaudo, Cartera) del servicio de
Aseo en Puerto Libertador.
Número de suscriptores 3.239
Arrendamiento de un sistema Integrado de información que soporta los procesos
comerciales (Catastro de Usuarios, Facturación, Recaudo, Cartera) del servicio de
Aseo en Buenavista.
Número de suscriptores 2.233
Servicios Ambientales de Córdoba S.A E.S.P
La Apartada– Córdoba ASEO
Outsourcing informático (Software Aplicativo, Hardware, Software Operativo Base
de Datos – S.O. Recurso Humano y Capacitación) para el área de atención al cliente
y la consolidación de la información de facturación, pagos y cartera en la ciudad de
La Apartada.
Servicios Ambientales de Córdoba S.A E.S.P
Montelibano– Córdoba ASEO
Outsourcing informático (Software Aplicativo, Hardware, Software Operativo Base de
Datos – S.O. Recurso Humano y Capacitación) para el área de atención al cliente y la
consolidación de la información de facturación, pagos y cartera en la ciudad de
Montelibano.
Arrendamiento de un sistema Integrado de información que soporta los procesos
comerciales (Catastro de Usuarios, Facturación, Recaudo, Cartera) del servicio de
Aseo en Montelibano.
Número de suscriptores 14.751
Arrendamiento de un sistema Integrado de información que soporta los procesos
comerciales (Catastro de Usuarios, Facturación, Recaudo, Cartera) del servicio de
Aseo en La Apartada.
Número de suscriptores 2.745
Servicios Ambientales de Córdoba S.A E.S.P
Pueblo Nuevo – Córdoba ASEO
Outsourcing informático (Software Aplicativo, Hardware, Software Operativo Base
de Datos – S.O. Recurso Humano y Capacitación) para el área de atención al cliente
y la consolidación de la información de facturación, pagos y cartera en la ciudad de
Pueblo Nuevo.
Servicios Ambientales de Córdoba S.A E.S.P
Planeta Rica– Córdoba ASEO
Outsourcing informático (Software Aplicativo, Hardware, Software Operativo Base de
Datos – S.O. Recurso Humano y Capacitación) para el área de atención al cliente y la
consolidación de la información de facturación, pagos y cartera en la ciudad de
Planeta Rica.
Arrendamiento de un sistema Integrado de información que soporta los procesos
comerciales (Catastro de Usuarios, Facturación, Recaudo, Cartera) del servicio de
Aseo en Planeta Rica.
Número de suscriptores 7.867
Arrendamiento de un sistema Integrado de información que soporta los procesos
comerciales (Catastro de Usuarios, Facturación, Recaudo, Cartera) del servicio de
Aseo en Pueblo Nuevo.
Número de suscriptores 2.524
Servicios Ambientales de Córdoba S.A E.S.P
Puerto Libertador– Córdoba ASEO
Outsourcing informático (Software Aplicativo, Hardware, Software Operativo Base
de Datos – S.O. Recurso Humano y Capacitación) para el área de atención al cliente
6
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