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programa
internacional
de formación
gerencial
pifg 2016
XXVIII EDICIÓN
programa internacional de formación gerencial
el programa internacional de formación
gerencial (en adelante pifg) del centro de
educación ejecutiva y el área de alta dirección
de la universidad adolfo ibáñez comprende
que la función básica y denominador común
de todo ejecutivo es su capacidad para tomar
decisiones correctas, sobre la base de una visión
global y conocimientos sólidos de las distintas
funciones de administración.
El PIFG está orientado a potenciar el desarrollo de
carrera, introduciendo habilidades directivas enfocadas
a gestionar proactivamente el proceso de transición
personal hacia la alta gerencia.
Utilizando un enfoque gerencial moderno, el programa
ofrece la oportunidad de identificar la estrategia
funcional correcta que le permitirá administrar con
eficacia y eficiencia los recursos de que dispone,
alineándolos con el plan estratégico de su organización.
El Centro de Educación Ejecutiva (CEE-UAI) desde el
año 2004, ha sido clasificado ininterrumpidamente en
educación corporativa como N°1 en Chile; N°1 en Impacto
Estratégico en América Latina y uno de los Top 50 a nivel
mundial (Financial Times, AmericaEconomía).
Cada año desarrolla 120 Programas Corporativos para más
de 60 empresas, provenientes de Chile y América Latina,
en los que participan 4.000 profesionales y ejecutivos.
Esperamos que este programa sea una oportunidad
de crecimiento personal y profesional para el beneficio
propio y el de su organización.
gustavo stubrich
director académico
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// objetivo
// dirigido a
Dirigir su empresa, división, área, departamento
o unidad sobre la base de una visión estratégica y
táctica que permita integrar las distintas áreas o
funciones de administración para cumplir con el
plan estratégico de la organización, asumiendo el
protagonismo y compromiso que exigen los niveles
gerenciales de mayor responsabilidad.
Este programa está dirigido a ejecutivos de alto
potencial que, indistintamente del sector económico
y/o área funcional donde se desempeñan o del
tamaño de su empresa, acaban de asumir o asumirán
la dirección de una unidad, departamento, área o
división y que, por lo tanto, requieren adquirir visión,
conocimientos y habilidades que les permitan
desempeñarse eficaz y eficientemente en el corto
plazo, ya no desde la óptica del aporte individual, sino
como integrantes de una organización con funciones
complementarias e interdependientes con objetivos
comunes.
Objetivos específicos
Desarrollar un plan de acción personal enfocado en
lograr una transición exitosa hacia la alta gerencia.
Definir una estrategia comercial en función del
mercado, la oferta y los recursos disponibles.
Diseñar un sistema básico de control de gestión.
Diseñar una propuesta de valor para un segmento
de mercado.
Entender distintos enfoques para organizar el
esfuerzo de ventas en función del tipo de oferta y el
estilo de relacionamiento buscado.
Diseñar un sistema de servicios que permita
soportar la promesa de valor.
Analizar los estados financieros para tomar
decisiones orientadas a la creación de valor.
Administrar los procesos internos para cumplir las
demandas de la cadena de abastecimiento.
Administrar la obtención, mantención, desarrollo y
desvinculación de recursos humanos.
Identificar recursos, fortalezas y oportunidades de
mejora de liderazgo personal.
Históricamente también participan dueños y
ejecutivos de la alta dirección de PYMES, provenientes
de un amplio espectro de sectores de la economía,
tanto de Chile como de otros países de América Latina.
La edad promedio de los participantes es de 38 años.
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universidad adolfo ibáñez
programa internacional de formación gerencial
// el modelo
El programa parte de la premisa básica que toda organización existe en la medida que permite
maximizar una función de utilidad, cualquiera sea su naturaleza y que, para alcanzar esta finalidad, debe
crear valor en un mercado que esté dispuesto a pagar por ello.
Sobre esta base, el programa parte analizando la relación que existe entre la empresa y su entorno y la
importancia de la estrategia como marco de referencia; continúa revisando las características distintivas
de las diversas áreas funcionales que conforman una organización y su interdependencia, de cara a los
clientes externos e internos; como eje conductor, aborda la problemática del liderazgo personal como
artífice del cambio y la ejecución y la importancia de gestionar proactivamente, tanto a nivel personal
como organizacional, los procesos de transiciones gerenciales, a medida que se avanza en el plan de
carrera hacia la alta dirección.
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// estructura del programa
El programa parte de la premisa básica que toda organización existe en la medida que permite
maximizar una función de utilidad, cualquiera sea su naturaleza y que, para alcanzar esta finalidad, debe
crear valor en un mercado que esté dispuesto a pagar por ello.
Sobre esta base, el programa parte analizando la relación que existe entre la empresa y su entorno y la
importancia de la estrategia como marco de referencia; continúa revisando las características distintivas
de las diversas áreas funcionales que conforman una organización y su interdependencia, de cara a los
clientes externos e internos; como eje conductor, aborda la problemática del liderazgo personal como
artífice del cambio y la ejecución y la importancia de gestionar proactivamente, tanto a nivel personal
como organizacional, los procesos de transiciones gerenciales, a medida que se avanza en el plan de
carrera hacia la alta dirección.
llegada
dom/19/jun
9:00
día 1
lun/20/jun
día 2
mar/21/jun
día 3
mie/22/jun
día 4
jue/23/jun
día 5
vie/24/jun
dirección
estratégica
dirección
financiera
Gustavo
Stubrich
Jaime
Lavín
dirección
de
servicios
dirección
de
marketing
taller de
liderazgo
personal i
Rodrigo
Morrás
Pablo Javier
Canepa
Naisa
Gormaz
dirección
de ventas
taller de
liderazgo
personal ii
almuerzo
13:00
14:30
control
de gestión
integral
dirección
de
operaciones
dirección
de
personas
Gustavo
Stubrich
Arturo
Alba
Gerson
Volenski
Jorge
Bullemore
Naisa
Gormaz
18:30
transiciones
gerenciales
Gustavo
Stubrich
city tour / cena
valparaíso
casino
ceremonia
cierre
cena
bienvenida
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universidad adolfo ibáñez
programa internacional de formación gerencial
El PIFG es un programa de carácter intensivo
que se dicta en invierno y en primavera en
Viña del Mar.
El PIFG ha sido diseñado en un formato
residencial de cinco días de duración, lo cual
lo hace compatible con las obligaciones
profesionales y familiares de sus
participantes.
El PIFG, le permitirá conocer las últimas
tendencias, modelos y herramientas del
management las cuales le permitirán
enfrentar con éxito mercados cada vez más
desafiantes.
Además, compartirá experiencias
significativas con otros empresarios,
directivos y ejecutivos provenientes de
distintos sectores económicos, empresas,
áreas funcionales y geográficas.
El Programa consta de 9 Módulos
Académicos y 2 Talleres de Habilidades
Directivas, los cuales se complementan con
discusiones en grupo y actividades extraprogramáticas, cuyo objetivo principal es
facilitar el intercambio entre los participantes
y fortalecer redes de contacto, tan relevantes
en un mundo globalizado.
El programa se inicia con una sesión
introductoria el domingo en la tarde a
partir de las 18:30 hrs., lo cual permite a los
participantes llegar durante la tarde para
registrarse y prepararse para la semana
intensiva de actividades, las cuales se realizan
entre las 9:00 y las 18:30 hrs. de lunes a
viernes.
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// contenidos
dirección financiera: análisis financiero aplicado
Jaime Lavín
Al finalizar el módulo, los participantes estarán
en capacidad de entender los principales estados
financieros del negocio y analizar los principales índices
de rentabilidad, eficiencia, crecimiento, riesgo, liquidez,
endeudamiento y capacidad financiera, desde un punto
de vista gerencial, con el fin de gestionar y monitorear
el proceso de medición de valor corporativo y el riesgo
asociado.
transiciones gerenciales: asumiendo nuevos retos
Gustavo Stubrich
Esta conferencia introductoria presenta los retos
que enfrentan los ejecutivos cuando asumen nuevas
responsabilidades gerenciales y plantea la necesidad
de definir un plan de acción personal con anterioridad
a asumir un nuevo cargo. El enfoque de esta sesión
es reflexionar sobre el proceso de cambio que ocurre
cuando aumentan las responsabilidades, ya sea por
un avance vertical, horizontal o diagonal dentro de
una organización o hacia una nueva empresa, y sobre
cómo abordarlo exitosamente por medio de acciones
concretas.
dirección estrategica de operaciones y logística:
una visión sistémica
Arturo Alba
Al finalizar el módulo los participantes serán capaces
de conocer los elementos críticos para la gestión
estratégica de las operaciones, logística y la cadena
de suministro. Para tal efecto se abordan temas tales
como: visión sistémica e integración de las operaciones,
logística y supply chain management. Las operaciones y
la cadena de abastecimiento como fuentes de ventajas
competitivas. Principales sistemas de soporte. Relación
front end - back end.
dirección estratégica: creando y sustentando valor
Gustavo Stubrich
Al finalizar el módulo, los participantes serán capaces
de comprender la relevancia de la estrategia en el
éxito de las empresas. El módulo desarrollará en los
participantes una perspectiva estratégica de negocios
a partir del equilibrio entre crear valor y sustentarlo
en el tiempo. Entenderán los fundamentos teóricos
y las principales metodologías que se aplican en un
proceso de planificación estratégica. Los participantes
se capacitarán en el pensamiento estratégico para
identificar oportunidades y amenazas del entorno,
visualizar escenarios, generar opciones y desarrollar
competencias distintivas que deriven en un plan de
implementación eficaz.
dirección de marketing: atrayendo clientes
Pablo Javier Canepa
Al finalizar el módulo, los participantes serán
capaces de crear una propuesta de valor y definir el
posicionamiento de un producto, servicio y/o empresa,
sobre la base de un análisis de la segmentación del
mercado, de la industria y la competencia y de la
cualidad diferenciadora que sustenta el desarrollo
de ventajas competitivas. Para este efecto, el módulo
revisa los siguientes conceptos: ¿Qué es el marketing?
Marketing: una función de toda la organización. La razón
de la necesidad de orientarse a los mercados. Quién
es el cliente, qué quiere, cómo nos juzga, cómo juzga
a la competencia. Procesos de marketing. Proceso de
creación de propuestas de valor.
control de gestión integral, balanced scorecard:
implementando la estrategia
Gustavo Stubrich
Este módulo aborda la importancia de la
implementación y el control de gestión en la estrategia.
¿Por qué fracasan las estrategias? Del diseño a la
ejecución. Importancia del alineamiento organizacional.
Traducción y despliegue estratégicos. Gestión de los
intangibles y tangibles. El Balanced Scorecard (BSC)
como herramienta de gestión y control integral.
Proceso de diseño e implementación de un BSC.
Indicadores impulsores y de rezago. Problemas típicos al
implementar un BSC. El rol del líder y la organización en
el éxito de la implementación del BSC.
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universidad adolfo ibáñez
programa internacional de formación gerencial
dirección de personas: desarrollando
a las personas
Gerson Volenski
Al finalizar el módulo, los participantes serán capaces
de visualizar el ciclo de gestión de los RR.HH. desde
un enfoque gerencial, y participar en los procesos
destinados a gestionar, atraer, mantener y desarrollar
el talento que cree valor para la organización. Para tal
efecto, el módulo desarrolla los siguientes contenidos:
ventaja competitiva a través de las personas. RR.HH.
como función estratégica. Alineamiento organizacional.
dirección de servicios: reteniendo
y fidelizando clientes
Rodrigo Morrás
Al finalizar el módulo, los participantes serán capaces
diagnosticar, para luego diseñar, un sistema de servicios
que permita crear valor para sus clientes y lograr su
fidelización. Para este efecto, el módulo revisa los
siguientes conceptos:
dirección de ventas: influyendo en la compra
Jorge Bullemore
Al finalizar el módulo, los participantes serán capaces de
diseñar una estrategia de ventas multicanal de acuerdo
con el valor otorgado por los distintos segmentos
del mercado. Para tal efecto, el módulo desarrolla los
siguientes conceptos:
2) Características de las experiencias. Etapas del proceso
de compra y sistema de experiencias.
1) La progresión del valor económico. De los commodities
a la generación de experiencias.
3) Análisis de las brechas de experiencias.
4) Diseño del modelo de experiencias: la experiencia
como una gran obra de teatro. Estándares de calidad en
la experiencia.
1) Ciclo de compra del cliente: reconociendo necesidades,
evaluando opciones, resolviendo temores, decidiendo la
compra e implementando
taller de liderazgo personal i y ii:
definiendo planes de acción
Naisa Gormaz
Propósito: tomar conciencia de que el proceso de
desarrollo profesional, y el avance hacia la alta gerencia,
implica desafíos técnicos y adaptativos, siendo
estos últimos el foco de este taller. Para lograrlo se
identificarán:
2) Necesidades, prioridades, expectativas de valor. Valor =
beneficios - costos. Modelo de costos transaccionales.
3) Estrategias de venta en función del valor: estrategias
de venta transaccional, estrategias de venta consultiva y
estrategias de venta configuradora.
• Estilos de funcionamiento personal y niveles
de efectividad en el trabajo.
• Diagnóstico de oportunidades y necesidades
de aprendizaje.
• Diseño de estrategias y planes de acción futuros.
Este taller se realizará en dos sesiones, la primera
enfocada al diagnóstico y la segunda al diseño de planes
de acción personales concretos.
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// metodología
Los conocimientos adquiridos y las habilidades desarrolladas
durante un programa no logran su máximo potencial si no se
transfieren al desempeño efectivo del puesto de trabajo. Por
este motivo, el programa aplica las siguientes metodologías de
aprendizaje:
clases lectivas
Consisten en clases, dirigidas por nuestro cuerpo de profesores,
quienes exponen el marco filosófico, conceptual y técnico de
cada materia. Este marco, se complementa de manera activa
con las preguntas, observaciones, aportes y discusiones de los
participantes del programa. Su objetivo es conocer las últimas
tendencias en negocios y compartir las experiencias y mejores
prácticas de otras industrias, empresas y/o áreas funcionales.
estudios de casos
Consisten en presentaciones del caso de empresas reales,
cuyos ejecutivos debieron enfrentar alternativas de decisión
para resolver una situación específica. Los casos son analizados
y resueltos individual y/o grupalmente, sobre la base de los
modelos, conceptos y técnicas desarrolladas en el programa.
Su objetivo es crear y desarrollar criterios de análisis que
permitan tomar decisiones óptimas de acuerdo con las
características de cada situación. Su enfoque se centra en
adiestrar a los participantes en la capacidad para detectar y
analizar problemas (diagnóstico) y la capacidad para tomar
decisiones sobre los mismos (acción).
talleres y discusiones grupales
Consisten en sesiones de trabajo práctico orientadas a la
reflexión individual y grupal sobre los temas vistos en clase y
sobre el rol que cada participante debe asumir con miras a su
transición hacia la alta gerencia. A partir de herramientas de
diagnóstico, se establece un compromiso propio y desarrolla
un plan personal de acción concreto.
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universidad adolfo ibáñez
programa internacional de formación gerencial
// faculty
gustavo stubrich
director académico
MBA con especialización en Marketing, Columbia University.
Ingeniero Industrial, Universidad de Los Andes, Bogotá.
Presidente de OnStrategy Consulting Group. Asesor y
Director de Empresas. Director Académico y profesor de
Estrategia y Marketing del Centro de Educación Ejecutiva de
la UAI. Profesor adjunto de la Fundación Dom Cabral, Brasil.
naisa gormaz
Doctora en Psicología, Pontificia Universidad Católica
de Chile. Master in Organizational Psychology,
Columbia University. Psicóloga, Pontificia Universidad
Católica de Chile. Diplomada en Liderazgo y Coaching,
Universidad Adolfo Ibáñez. Coach ejecutiva y Consultora
Organizacional. Profesora asociada, Centro de Educación
Ejecutiva, UAI.
arturo alba
Magíster en Ingeniería Industrial, Ingeniero Civil Industrial
e Ingeniero Civil en Minas, Universidad de Chile. Diploma
en Gestión Estratégica y Control de Gestión, Wharton
School. Diploma en Liderazgo e Innovación de Negocios,
Amana Key (Sao Paulo) y Certificación en Gestión y
Ejecución Estratégica, Palladium (Norton & Kaplan).
Gerente de Negocios y Director Regional de Telefónica
España de 2002 a 2009. Director en Micrológica, Sociedad
Minera Incahuasi y Fondo –Fundación Grupo Penta.
Profesor part-time de la Facultad de Ingeniería y Ciencias
y profesor invitado del Centro de Educación Ejecutiva de la
Universidad Adolfo Ibáñez.
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pablo javier canepa
MBA, ESADE. DPA, Universidad Adolfo Ibáñez. Ingeniero con
mención en Economía y Administración, APM. Socio-Director
Canepa & Alarcón. Director, Asesor y Consultor de Empresas.
Director del Master de Marketing y profesor full-time de la UAI
en Dirección Comercial y Marketing.
jaime lavín
Ph.D. en Management, Universidad Adolfo Ibáñez. MSc. y
MBA, Universidad Adolfo Ibáñez. Ingeniero Civil Industrial,
Universidad de Santiago de Chile. Profesor e investigador del
área Finanzas de la UAI. Director Académico de Programas
Corporativos del Centro de Educación Ejecutiva.
rodrigo morrás
DPA, Universidad Adolfo Ibáñez. Master en Matemáticas e
Ingeniero Civil (E), Universidad Técnica Federico Santa María.
Director y asesor de empresas. Director del Diploma en
Dirección de Servicios y profesor full-time de la UAI.
gerson volenski
MBA, Universidad Adolfo Ibáñez. Ingeniero Comercial,
Universidad de Chile. Socio, Surlatina & Horwath Auditores
Consultores. Director del Diploma y Magíster en Dirección de
Recursos Humanos de la UAI.
jorge bullemore
Ph.D. (c), Universidad de Lleida (España). AMP, Universidad
De los Andes. MBA, Universidad Adolfo Ibáñez. Ingeniero
Civil Industrial, Univerdidad Diego Portales. Socio director
de Bullemore Sales Consulting. Asesor y Consultor de
Empresas. Profesor invitado del Centro de Educación
Ejecutiva de la UAI.
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universidad adolfo ibáñez
valor del programa
Moneda extranjera (dólares americanos): USD$ 2,240
Moneda nacional (pesos chilenos): $1.320.000
Estos valores incluyen: Asistencia a clases / Carpeta del Ejecutivo con
programa, transparencias, estudios de casos y lecturas complementarias
/ Fotografía del curso enmarcada / Traslado en bus, entradas y consumos
en la actividad extraprogramática del 22 de junio / Cena de bienvenida,
almuerzo y cafés / Diploma de Certificación del Centro de Educación
Ejecutiva de la UAI, para los alumnos con el 85% de asistencia.
descuentos especiales
· 10% para 2 ejecutivos de una misma empresa.
· 15% para 3 o más ejecutivos de una misma empresa.
· 15% a ex alumnos de pregrado, postgrado y diplomas de la UAI.
Descuentos no acumulables
// información general
fecha y lugar de realización
19 al 24 de junio de 2016
Sede Viña del Mar
Avda. Padre Hurtado 750, Viña del Mar, Chile
Sesión de bienvenida
19 de junio de 2016 a las 18:30 hrs.
Clases
Del lunes 20 al viernes 24 de junio, de 9:00 a 18:30 hrs.
Actividad extra-programática
Miércoles 22 de junio en la noche.
Habrá un bus disponible.
Importante
Los ejecutivos que paguen su participación antes del 31
de mayo de 2016 tendrán 5% de descuento adicional,
complementario a los descuentos señalados anteriormente.
El pago deberá hacerse:
1. En efectivo.
2. Con cheque nominativo y cruzado a nombre de Universidad
Adolfo Ibáñez.
3. Con orden de compra firmado por el Gerente de
Administración y/o Finanzas de la Empresa.
Cualquiera sea la modalidad de pago, el valor del Programa deberá ser
pagado con 5 días hábiles de anticipación a la fecha de su inicio.
No habrá reembolso alguno en caso de anularse la inscripción
con posterioridad a esa fecha.
información y postulación
Amanda Gorigoitía R.
Coordinadora Programas Regionales e Internacionales
Centro de Educación Ejecutiva Universidad Adolfo Ibáñez
[email protected]
(56-32) 250 3707
www.uai.cl