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CONSIDERACIONES
Y RECOMENDACIONES
EN EL PROCESO
DE ESCRITURACIÓN
PARA LA OBTENCIÓN DE SU
CRÉDITO HIPOTECARIO
• No debe sobre endeudarse.
• No debe poseer antecedentes comerciales negativos.
• Debe mantener o mejorar las mismas condiciones con las que fue evaluado
al momento de firmar su promesa de compra-venta.
• Debe hacer envío de toda la documentación que el ejecutivo bancario le
solicite. (Una vez que nosotros despachemos mensaje indicando que debe
obtener la aprobación final de su crédito).
• Apenas tenga la aprobación final bancaria, debe enviarla al correo de
contacto indicado al pie de esta sección. (Esto ocurre cuando usted
ya ha firmado el set de crédito, tomado los seguros y cancelado los gastos
operacionales).
SI SU COMPRA ES PAGADA AL CONTADO
• Debe disponer de los fondos para cancelar la propiedad al momento de la
firma de su escritura. (Recuerde que el monto entregado como reserva,
forma parte del gasto operacional y este se utiliza para la inscripción en el
Conservador de Bienes Raices). Además se le indicará la notaria para firma
de su escritura y monto que cobra ésta para su firma.
Recuerde: Consultas y envío de aprobación a:
[email protected]
WhatsApp +56 9 4231 7838
ENTREGA DE SU PROPIEDAD
• La entrega se activa una vez que usted ha realizado la cancelación
completa de su pie, y firmado la escritura de compra-venta en Notaria.
• En caso de existir alguna diferencia en el pago de su pie (porque el banco
financió menos crédito, debe contactar a la ejecutiva asignada, se le
indicará al comienzo del proceso quién es la persona de contacto, ella
señalará como debe cancelar).
• Si no se produce ninguna diferencia de pago, apenas realice firma de
escritura en Notaria debe avisar de inmediato al correo indicado en pie de
firma de esta sección. Considerar si su compra es con crédito, es el banco
quien indica datos de Notaria para firma de escritura, si es contado, será la
ejecutiva de la inmobiliaria quien indicará datos de contacto para firma de
escritura.
• Usted será contactado en un plazo no menor a 5 días para programar la
entrega de su propiedad.
• Se le asignará un día y hora de entrega.
• Al momento de la entrega, existe un "acta de entregas" donde usted debe
dejar anotadas en el formulario, todas las observaciones que pudiera
encontrar.
• Si existieran observaciones, el supervisor de post-venta (quien le realizará
la entrega) debe indicar in situ el tiempo estimado de reparación, de las
observaciones estipuladas en su acta.
• Todos los departamentos se encuentran en condiciones óptimas para su
habitabilidad.
• Si usted decide rechazar la entrega de su departamento, disponemos de
45 días para ejecutar reparación desde la fecha de rechazo. Cualquier duda respecto a este proceso contactese a:
[email protected]
WhatsApp +56 9 4231 7838
SERVICIO POST-VENTA
• Debe hacer uso de las garantías (éstas son indicadas al momento de la
entrega).
• Los horarios de atención son de lunes a viernes de 09:00 a 18:30 horas.
• Al llamar a nuestra plataforma de atención, línea 800 422 727, usted tiene
derecho a que le asignen una hora de visita técnica de inmediato.
• Durante la visita técnica, usted tiene derecho a que se le informe in situ, si
su solicitud corresponde o no a garantía, junto a su explicación técnica.
• Si corresponde a garantía, en un plazo no superior a 14 días deben ser
programados su trabajos de reparación.
• El ingreso del personal técnico, se realizará sólo si en la propiedad existe un
adulto.
• Usted debe realizar mantenciones periodicas, tal como lo informa el Manual
del Propietario de la Camara Chilena de la Construcción.
Para ejecutar garantías el único canal válido es:
[email protected]
Plataforma 800 422 727
ADMINISTRACIÓN, DEBERES Y OBLIGACIONES
• Usted debe cancelar obligatoriamente el fondo operacional a la administración
(señalado en las condiciones de ventas, firmadas y aceptadas por usted al
momento de reservar).
• No debe faltar al pago del gasto común, esto es lo que sustenta al condominio.
• Debe exigir a la administración la limpieza de los espacios comunes y las
correctas mantenciones.
• Apegarse a lo indicado en el reglamento de copropiedad sobre el uso de
instalaciones y convivencia en la comunidad.
NUESTROS CANALES DE COMUNICACIÓN
Post-Venta
Plataforma 800 422 727
Desde celulares 22 269 9180
[email protected]
Crédito hipotecario / entrega propiedad
[email protected]
WhatsApp +56 9 4231 7838