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Historias de Exito
ADIÓS
CARTERA
VENCIDA
Con ayuda de SAP
Business One, Ensel
Technologies no sólo
logró conectar a sus
Ensel es una empresa dedicada a la manufactura de teclados de
membrana, nameplates y filtros ópticos. Su oportunidad nace
de la necesidad de algunos clientes nacionales, y al mercado
pionero que les tocó iniciar en México.
diferentes departamentos.
Consiguió que la abultada
cartera vencida se
redujera y todo estuviera
bajo control.
Con presencia en Estados Unidos, Canadá y México, Ensel está
presente en el 90 por ciento de las máquinas tragamonedas,
vending machines, equipos médicos de alta precisión y equipos
de rehabilitación para deportistas de alto rendimiento en todo
el mundo.
Al paso del tiempo, Ensel Technologies se percató de que su
mercado natural se enfocaba a la exportación de sus productos,
así que se dio a la tarea de investigar los requisitos para poder
atacar nuevos mercados.
El momento de decidir
Ensel se ha esforzado por estar a la altura de varios de sus
clientes más importantes, razón principal por la cual
decidieron evaluar SAP Business One.
El camino hacia la mejora inició con la implementación y
certificación del sistema de calidad ISO 9001:2000.
Posteriormente se inició una depuración de sus sistemas de
producción, apareciendo en ese momento la necesidad de
comprar un sistema administrativo de negocios.
“Nos dimos cuenta que SAP es el estándar, es decir, el 80 por
ciento de nuestros clientes lo utilizan, así que empezamos a
evaluar a varios proveedores, enfocándonos mucho en la
manufactura, comparando precios”, comenta Eduardo Gracia,
Director General de Ensel Technologies.
“SAP Business One fue la opción económicamente más viable.
Nos ofreció todo por un solo precio. SAP Business One es una
herramienta integral que superó mis expectativas en el aspecto
valor/precio. Creía que sería muy costoso y no lo podría
comprar”, agrega Gracia.
El panorama previo
para generar órdenes de compra donde se pueden consultar
precios y modificarlos, lográndose la afectación a los costos de
manera automática.
La diferencia
Desde el punto de vista de compras y administración, la
herramienta ha representado un gran valor y un diferenciador
para Ensel Technologies. La gente se adapta al sistema y no el
sistema a la gente, logrando que la empresa no dependa de
nadie ya que toda la información está en SAP Business One y la
operación puede continuar aunque haya rotación o bajas de
personal.
La experiencia de los consultores de
Corponet Implements fue muy buena. Hubo
gran comprensión de nuestros procesos y
requerimientos, así como un buen apoyo
para liberar el proyecto exitosamente en un
tiempo de dos meses
“Nuestros clientes más que
comprarnos un producto ahora nos
No contábamos con un sistema
compran un servicio. Para ellos es
administrativo anteriormente. Se
importante tener la certeza de que les
puede decir que todo se manejaba
entregaremos en tiempo y con la
prácticamente a mano y en hojas de
calidad esperada. No es una opción
cálculo. Los directivos estaban
Eduardo Gracia,
Director General de Ensel Technologies
para nosotros entregar fuera de
conscientes de que era una forma
tiempo, pues se detienen las líneas de
laboriosa de llevar la empresa.
producción de los clientes y esto es crítico. Ellos perciben que
nosotros nos preocupamos por tener su producto a tiempo, en
Tenían clientes que empezaban a realizar pedidos y de pronto
orden y con calidad a través de SAP Business One, el cual
dejaban de pagar por problemas administrativos. Sin embargo,
además nos ayuda a mantener un tracking confiable de todas
Ensel Tecnologies seguía surtiendo sin darse cuenta del monto
las órdenes y pedidos”, explica Gracia.
de la deuda, de que la cartera vencida ya era grande y difícil de
cobrar.
Para la toma de decisiones SAP Business One ha sido de gran
ayuda para Ensel Technologies, permitiendo conocer al
“Lo primero en lo que nos benefició SAP Business One fue en la
momento necesario las listas de precios, cantidad de órdenes de
recuperación de cartera vencida. Antes de surtir cualquier
compra, status de pago, lo cual permite claridad para modular
pedido, nos informamos sobre el status de pagos para proceder.
los precios en base a los cambios en costos de materia prima, así
Además de conocer el cuánto debo y cuánto me deben para
como agendar correctamente las entregas y cumplir siempre
planear flujos de efectivo”, detalla Gracia.
con los compromisos establecidos.
Ahora en Ensel Technologies se trabaja todo sobre pedido y ahí
Se dieron cambios estructurales positivos, y la curva de
entra una gran ventaja que ha dejado SAP Business One, ya que
aprendizaje para los usuarios fue fácil ya que el sistema está
todo es producido específicamente para cada cliente.
muy amigable. El esqueleto ya está hecho y sólo es cuestión de
Algo crucial ha sido tener información en tiempo real, es decir,
adaptarlo a la empresa.
que desde que se ingresa una factura, ya se está afectando el
inventario, la cuenta por cobrar, entre otros procedimientos. Lo
mismo ocurre con las listas de materiales que nos han ayudado
Un activo valioso
Ensel Technologies está en crecimiento, y su director no quería
esperar a que terminara la expansión para implementar SAP
Business One. Una de las principales ventajas de la herramienta
es que crece con la empresa y es más sencillo implementar
mientras la empresa evoluciona.
“Desde que compramos SAP Business One han empezado a
multiplicarse los clientes. Y nos ha ayudado a tener mucho más
control. La información está al instante cuando la necesitas”,
dice Eduardo Gracia.
“La experiencia de los consultores de Corponet Implements fue
muy buena. Hubo gran comprensión de nuestros procesos y
requerimientos, así como un buen apoyo para liberar el
proyecto exitosamente en un tiempo de dos meses”, agrega
Gracia.
En México existen muchas empresas que tienen la capacidad
para trabajar con compañías de clase mundial.
Sin embargo, en varias ocasiones, se menosprecia la
importancia de llevar las cosas de manera correcta, con calidad,
es decir, no porque algo funcione, significa que está bien o es lo
mejor.
Lo primero en lo que nos benefició SAP Business One
fue en la recuperación de cartera vencida. Antes de
surtir cualquier pedido, nos informamos sobre el
status de pagos para proceder.
Eduardo Gracia,
Director General de Ensel Technologies
“En esta vida todo es vender, y para poder hacerlo bien, hay que
contar con una herramienta que ofrezca fortaleza,
confiabilidad en la información y en la toma de decisiones”,
recomienda Gracia.
SAP Business One es un activo más para Ensel Technologies. Así
como se requiere contar con equipos, vendedores, también se
necesita dedicar tiempo a la administración y al control del
negocio. Y para ello SAP Business One ha cumplido de manera
excelente. Gracia está consciente de que la información es
poder. “Si la información está disponible, se toman decisiones
que minimizan la exposición de riesgo con clientes y
proveedores”, concluye Eduardo Gracia.
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