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Educación para la Salud
TÉCNICAS DE
RECOLECCIÓN DE
INFORMACIÓN
Dra. Grisel Zacca Glez, Dra.C.
Dra. María Rosa Sala Adam, MSc.
Enfoques de la investigación

Cuantitativo
 Positivista
 Concepción estática
 Se basa en
mediciones
 Énfasis en resultados
 Objetivo: descubrir
relaciones causales
entre los fenómenos
de estudio

Cualitativo
 Fenomenológico
 Concepción dinámica
 Se recogen y analizan
las opiniones,
discursos, acciones …
 Énfasis en los
procesos
 Objetivo: comprender
los fenómenos en
profundidad
Métodos de investigación

Métodos cuantitativos

Métodos cualitativos

Encuestas cerradas

Observación

Análisis de historias
clínicas

Entrevistas

Grupos de debate

Indicadores de salud

Diarios personales

Indicadores educativos

Cuestionarios abiertos

Escalas de actitudes

Análisis de contenido
Recolección de Información

Documentales
TÉCNICAS CUALITATIVAS

Entrevistas individuales

Observación

Técnicas grupales



Grupos focales
Lluvia de ideas
Grupo nominal
Fuentes documentales
 Documentos
y registros (estadísticas
oficiales, hojas de cargo, informes del
análisis de la situación de salud)
 Fuente bibliográficas
 Documentos legales
 Diario de trabajo de campo
ENTREVISTA
Conversación en la que y durante la cual se ejercita el
arte de formular preguntas y escuchar respuestas
(Ruiz, J.I, 1999)
Interacción dinámica entre
dos o más personas

Intercambio de ideas, opiniones y conceptos

Información sobre necesidades de población
→Modificar conductas
ENTREVISTA
Útil para:
Obtener información sobre actitudes,
valores y opiniones.
 Abordar temas delicados.
 Proporcionar datos históricos.

Tipos de entrevistas

Estructurada (con un cuestionario)

Semiestructurada (con preguntas abiertas
de un guión previamente preparado)

En profundidad (temas tratados en detalle
en función de las respuestas del
entrevistado)
Individuales o grupales
Ejemplo: Encuesta de Conocimientos
sobre Salud Buco – Dental.
Objetivo: determinar Actitudes, Conocimientos,
Expectativas y Creencias

Acostumbra usted a Cepillarse los Dientes: ___
(1) Si (2) No (11) No sabe (12) No responde

Cuantas veces al día: ________ (1) Ninguna (2) 1 vez (3) 2 veces
(4) 3 veces (5) 4 veces (12) No responde

Cree usted que las personas deben visitar al Estomatólogo:
(1) Si (2) No (11) No sabe (12) No responde

Cada que tiempo usted lo visitaría: ____
Una vez al año, Cada 2 años, cuando me duele algo
Otra. Cual:_____ (11) No sabe (12) No responde
ENTREVISTA
Tipos de pregunta

Introductorias: “¿Puede decirme sobre...?”

Directas: “¿Alguna vez ud. ha hecho...?”

De especificidad: “¿Qué pasó Exactamente...?”

De continuidad: “ ¿Puede decirme más sobre...?”

Indirectas: “¿Qué haría una persona en ese caso...?”

Interpretativas: “¿Quiere usted decir que...?”

Estructurales: “Quisiera introducir un nuevo tema”

Cierre: “Para concluir, quisiera que me explicara …”
ENTREVISTA
Áreas objeto de la Entrevista en Profundidad
 Comportamientos
o experiencias
 Creencias u opiniones
 Sentimientos
 Conocimientos
 Demográfica
Entrevista: reglas básicas
Saber:
Escuchar
 Hablar

Escuchar más que hablar
Formular preguntas claras y neutras
Evitar preguntas inductoras
Formular una pregunta por vez
Organizar el contenido intra-tópico y las transiciones
Disfrutarla
ENTREVISTA: Procedimiento





El entrevistador se presenta
Explica el propósito de la entrevista
Solicita permiso para el uso de la
información
Asegurar la confidencialidad en relación
a la información que se obtenga
Agradecer la colaboración del
entrevistado
OBSERVACIÓN
Proceso de contemplar
sistemática y
detenidamente el
desarrollo de un
fenómeno social, sin
manipularlo ni modificarlo,
tal como discurre por sí
mismo.
(Ruiz, 1999).
OBSERVACIÓN



Obtener información sobre determinados
aspectos sociales sobre los que no es
necesario o pertinente entrevista.
Estudiar actitudes y conductas sin
influenciarlos y dentro del contexto
natural en el que se desarrollan.
Casos en que no se puede entrevistar.
OBSERVACIÓN
Tipos de observación

Según el papel que desempeñe el
investigador:



Según el grado de estructuración:



Participante
no participante
no estructurada,
semi-estructurada
Según la transparencia del proceso.


oculta
abierta
OBSERVACIÓN
Características de un buen observador
Capacidad de escuchar y percibir.
 Capacidad para registrar los
fenómenos sintética y objetivamente.
 Habilidades para comunicar:
presentar y explicar los objetivos de la
observación.

OBSERVACIÓN
Datos a registrar: Contenido y funcionamiento del grupo
Contextos
Participantes
Roles y estatus
Ambientes Físicos
AccionesReacciones
Relaciones
Clima emocional
Recursos
Actitudes
Actividades
Lenguaje
Resultados de acciones
o fenómenos
GRUPOS FOCALES
Técnica cualitativa de indagación
que se propone recoger
información sobre un tema
específico a partir de la interacción
de un grupo de personas.
EFECTO SINÉRGICO
GRUPOS FOCALES
Propósito
 Obtener
información sobre las
percepciones, creencias y
lenguajes de los individuos en las
primeras etapas de elaboración
de mensajes y materiales sobre
salud.
GRUPOS FOCALES

Grupo pequeño y homogéneo
(entre 7 a 12 personas).

Se elabora un Guión de
preguntas que van desde lo más
general hasta lo más específico.

Ambiente permisivo y no
directivo.

El moderador hábil para promover
la participación.
GRUPOS FOCALES
Procedimiento





Los participantes se sientan en círculo
El monitor se presenta, indica que no es un
experto en el tema a tratar.
Pide permiso para grabar, filmar o registro escrito
para poder analizar con detenimiento las distintas
opiniones verbales y paraverbales.
Explica posteriormente el objetivo del estudio.
Explica las normas
GRUPOS FOCALES
Normas:
 Todos deben opinar.
 No hablar mas de una persona a la
vez.
 Decir lo que se piensa, no lo que los
demás quieren oír.
 No hay opiniones equivocadas.
 El monitor debe facilitar la dinámica
del grupo
GRUPOS FOCALES
Análisis
Organizar los datos: Para la primera
pregunta...
B) Darle forma: de aquí sale el abanico de
opiniones.
C) Resumir: Sin cuantificar las respuestas. El
objetivo que se busca es la amplitud de
opiniones.
D) Explicar: y sacar las conclusiones.
A)
CONSIDERACIONES FINALES




Ética y consentimiento informado.
El educador debe integrarse al trabajo en
equipo.
Los resultados de la aplicación de técnicas
para la recolección de información son
científicos, se caracterizan por la
subjetividad por lo que permiten múltiples
interpretaciones de la realidad.
Se requieren un gran sentido común, sin
hacer juicios previos y con gran capacidad
de curiosidad y escucha.
BIBLIOGRAFÍA
Vázquez Navarrete ML. Técnicas
cualitativas en promoción y educación
para la salud. Fundamentos teóricos. La
observación participante, la entrevista
abierta y el grupo de discusión.
Consultoría y Gestión. Barcelona 2000.
 Álvarez González A. Investigación
cualitativa. Selección de Lecturas. La
Habana; 2007.
