comportamiento del consumidor pdf

PROGRAMAS MODULARES PARA EL ÁREA DE NEUROMARKETING
COMPORTAMIENTO DEL COMPRADOR
La conducta de compras está
Inscripta en la memoria humana
Néstor Braidot
La investigación sobre el comportamiento del consumidor alcanzó un mayor grado de
complejidad cuando las neurociencias confirmaron que la conducta de las personas está
impulsada en más de un 95% por motivos no conscientes.
DESTINATARIOS
Directivos, gerentes, profesionales y personas interesados en incorporar metodologías de
avanzada para investigar el comportamiento del consumidor.
POR QUÉ PARTICIPAR
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Porque este programa incorpora los últimos avances de las neurociencias aplicados al comportamiento del comprador.
Porque es eminentemente práctico, con ejemplos de éxito y casos.
Porque incluye entrenamientos específicos para el logro de una mejor comprensión de
compradores y clientes.
METODOLOGÍA Y DURACIÓN
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Este programa puede desarrollarse en forma presencial, como seminario intensivo de 4/5
horas, o a distancia, en una plataforma propia de alta tecnología que permite el formato on
line en vivo y en directo, tal como si fuera presencial.
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Los participantes reciben material de lectura especialmente seleccionado para amenizar el
aprendizaje. Ello incluye las últimas publicaciones en revistas científicas, de negocios y medios de comunicación especializados.
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Acceso a Brain TV: videos en los que los temas abordados son explicados por el Dr. Braidot
en forma amena y sencilla.
CONTENIDOS
MÓDULO 1: De la investigación a la neuroinvestigación del comprador
 La necesidad de un cambio de enfoque. Fundamentos.
 Consciencia y metaconsciencia cómo ámbito de investigación de la conducta del comprador.
 Razón y emoción en la decisión del comprador. Cómo investigarlas.
Ejercicios: nuevas técnicas de exploración cerebral: cómo se indagan los mecanismos neurológicos que determinan la conducta de compra.
MÓDULO 2: Proceso de toma de decisiones del consumidor y conducta de compra
 ¿Cómo hace el cerebro para decidir? Aplicaciones de los avances de las neurociencias
para comprender y anticiparse a la conducta del comprador.
 ¿Por qué el cliente rechaza algunos productos y servicios y acepta otros? Análisis y conclusiones.
 Diferencias de género: ¿por qué hombres y mujeres perciben, deciden y compran de
manera diferente? Análisis y aplicaciones.
MÓDULO 3:
 Análisis de los procesos atencionales y de memoria de los compradores.
 Mecanismos y sistemas cerebrales de recompensa. Influencia en la conducta de compra.
 Sistemas de percepción. Procesos de fidelización y desarrollo de actitudes de compra en
los clientes.
Ejercicios de concentración y atención para mejorar la comprensión y la interacción con el
comprador y el cliente potencial.
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ANTECEDENTES CURRICULARES
Investigador, consultor, escritor y conferencista internacional,
Néstor Braidot es uno de los especialistas más consultados sobre
la aplicación de las neurociencias a la actividad organizacional:
neuromanagement, neuromarketing, neuroliderazgo y entrenamiento cerebral.
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Cuenta con una formación multidisciplinaria en neurociencias y
economía que le permite integrar sus conocimientos sobre el cerebro -resultado de años de estudio e investigación- con los aportes de la física cuántica para el desarrollo del potencial de personas y organizaciones.
Considerado un investigador disruptivo en temas de su especialidad, ha obtenido importantes
reconocimientos internacionales por el desarrollo de metodologías de avanzada que se implementan en organizaciones de diferentes países.
Ha dictado conferencias, cursos y talleres en España, Argentina, Francia, Australia, Colombia,
Brasil, Italia, Costa Rica, Estados Unidos, Guatemala, Nicaragua, El Salvador, Panamá, Ecuador,
Chile, Bolivia, Perú, Rep. Dominicana y Paraguay (entre otros).
Generador de un enfoque multidisciplinario de las ciencias que aporta a una nueva escuela de
pensamiento es, a su vez, autor de libros traducidos a varios idiomas que formaron a varias generaciones de alumnos, empresarios y ejecutivos, entre ellos: Neuromanagement, Editorial Granica 2014, Cómo funciona tu Cerebro, Editorial Planeta, España (2013), Neuroventas, Editorial
Granica (2013), Sácale partido a tu cerebro, Editorial Gestión 2000 (2011) y Editorial Granica
(2012), Tu cerebro lo es todo (Plataforma Editorial, Madrid, 2012 -en colaboración-, Neuromarketing en acción, Editorial Granica (2011), Neuromarketing, Editorial Gestión 2000 (2009), Neuromanagement, Ed. Granica (2008), Venta Inteligente, Ed. Puerto Norte-Sur (2007), Neuromarketing, neuroeconomía y negocios, Ed. Puerto Norte-Sur (2006).
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