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PERFIL OCUPACIONAL POR
COMPETENCIAS
Coordinador de Facturación y Cartera
Código: M-GM-01
Versión: 00
Fecha de Aprobación:
Febrero 19 de 2009
Página: 1 de 3
IDENTIFICACIÓN
MISIÓN O PROPOSITO DEL CARGO
Nombre del Cargo:
Coordinador de Facturación y
Cartera
Reporta a:
Directora
Administrativa
y
Diseñar, planear, gestionar y controlar en forma
Financiera
oportuna, efectiva y eficaz, todas las actividades de
Cargos que reportan a éste:
Facturación, garantizando el cobro oportuno de todos
Profesional
Universitaria
de
los servicios y rentas prestados por Enviaseo E.S.P.
Facturación y cartera
Dependencia
Área de facturación
Rol al que pertenece:
Coordinador
COMPETENCIAS
CARACTERISTICAS
Educación
Formación
Experiencia
REQUERIDO
Profesional en areas, Administrativas, Financieras y/o
contables, con especialización en Administración
Financiera, Contable o Tributaria.
Conocimientos del régimen de facturación, metodología
tarifaria de Aseo, legislación de servicios públicos
domiciliares, sistemas de gestión, Sistemas Informáticos
de Facturación.
Dos (2) años de experiencia laboral.
COMPETENCIA
Orientación a resultados
Innovación
GENÉRICAS Adaptabilidad
Orientación al cliente
Trabajo en equipo
Dirección
Desarrollo de personas
DE ROL
Pensamiento conceptual
Capacidad de decisión.
NIVEL
ESPERADO
3
3
3
3
3
3
3
3
3
GRADO ESPERADO
9
8
9
8
8
9
8
8
8
PERFIL OCUPACIONAL POR
COMPETENCIAS
Coordinador de Facturación y Cartera
Código: M-GM-01
Versión: 00
Fecha de Aprobación:
Febrero 19 de 2009
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FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES ASOCIADAS AL CARGO
PROCEDIMIENTOS Y ACTIVIDADES DE FACTURACION
FUNCIONES
 Levantar procedimientos, políticas y controles del área de facturación y cobro de cartera,
proponiendo estrategias para mejorar dichos procesos.
 Velar por el trámite oportuno en la expedición de la facturación Conjunta, Directa y facturación de
lotes que se realiza por el predial unificado del municipio.
 Garantizar la existencia y custodia de los soportes de facturación de acuerdo a los
direccionamientos normativos y legales.
 Establecer y ejecutar mecanismos y procedimientos de las conciliaciones de los valores facturados
a través de EPM, el municipio de Envigado y la facturación directa.
 Establecer contacto y relaciones continuas con las entidades externas que participan en el proceso
de facturación y los entes de control.
 Velar por la oportuna distribución de la facturación directa.
 Atender las reuniones internas convocadas por la gerencia y alta dirección.
 Verificar y hacer seguimiento a los controles definidos en los procedimientos de facturación.
 Identificar y aplicar los cambios en la facturación, y cartera.
 Velar por la expedición y entrega oportuna de los certificados y documentos que se deben generar
desde el área de facturación.
 Garantizar la aplicación oportuna de cambios y/o novedades en la facturación.
 Velar por la actualización oportuna de las bases de datos de los usuarios.
 Brindar en forma oportuna toda la información requerida para dar respuestas a los PQR que se
generen por facturación.
 Llevar estadísticas y realizar análisis de datos a toda la información que se genere en facturación.
 Garantizar la aplicación oportuna y efectiva aplicación en la facturación de acuerdo a las tarifas
pasadas desde planeación y comité de
 Garantizar el registro oportuno de los aforos y demás datos que se necesitan para liquidar las
facturas tanto conjuntas como directas. Velando por la capacitación de los conductores y
aforadores en la metodología de aforos y registros de recolecciones.
 Garantizar la oportuna aplicación de subsidios y contribuciones de acuerdo a las tarifas informadas
desde planeación y comité de tarifas y llevar registros detallados de los mismos
 Velar por el cargue oportuno de todos los formatos y formularios del SUI que corresponden al Área
de facturación (mensual).
 Garantizar la adecuada administración y gestión de la cartera.
 Realizar el cobro persuasivo de la cartera de acuerdo a las políticas establecidas.
 Conciliar de forma periódica los estados de cartera, con todas las aéreas involucradas en el
proceso.
 Gestionar con las diferentes Aéreas toda la información necesaria para el cierre de año o vigencia
anterior y el nuevo año.

PROCESOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRAL
 Cumplir con las responsabilidades y autoridades señaladas en los documentos del sistema de
gestión integral.
 Realizar auditorías a los diferentes procesos de acurdo a la planeación del sistema de gestión de
la calidad.
PERFIL OCUPACIONAL POR
COMPETENCIAS
Coordinador de Facturación y Cartera
Código: M-GM-01
Versión: 00
Fecha de Aprobación:
Febrero 19 de 2009
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AUTORIDAD
En la definición de objetivos, metas, políticas, estrategias, planes y programas, que direccionan las
acciones a realizar en el proceso que dirige y en la distribución de recursos y coordinación de trabajos
CONDICIONES AMBIENTALES DE TRABAJO
Los factores de riesgo que están presentes en las condiciones ambientales del personal
administrativo de Enviaseo E.S.P. son los siguientes: factores de riesgo ergonómico, factor de riesgo
físico, factor de riesgo locativo, factor de riesgo psicosocial y factor de riesgo de orden público.
NOTAS DE CAMBIO
Fecha
Versión
Cambio