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Fecha: 2015-03-16
¿PARA CUANDO LOS TURNEROS?
En nuestro Boletín del 22/04/2013 pedíamos la instalación de turnos vía web para las
áreas de atención al público en las Dependencias. En nuestro Boletín
del 15/10/2014 volvimos a realizar este pedido.
A esta altura del desarrollo informática de la Argentina y considerando el alto nivel
técnico de nuestra Casa que es líder en este rubro, no tiene justificación que
dependencias tan diferentes como el PAMI, el ANSES, el Ministerio del Interior,
El Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires, el sistema de Verificación Vehicular o La
Municipalidad tengan sistema de turnos por web y la AFIP no haya desarrollado su
propia herramienta. Este abandono del contribuyente y de los compañeros y
compañeros que atienden al público requiere ser organizado de inmediato. ¿Se nos
dará este año? Queremos recordar que sobre la cuestión de la atención al público ya
hemos enumerado las siguientes propuestas, que son parte de nuestra plataforma de
campaña y serán parte de nuestra agenda gremial si nos acompañan con su voto en
las próximas elecciones de renovación de autoridades del sindicato a llevarse a cabo
en junio de este año:
1. Incremento de la dotación de personal en las agencias, medida que debe ir
acompañada de una norma que establezca que el personal que ingresa en el
Organismo deba empezar obligatoriamente su carrera administrativa en una Agencia.
2. Reencasillamiento del personal que presta servicio en las agencias, de acuerdo a
la función que efectivamente cumple.
3. Crear y documentar procedimientos laborales internos unificados, claros y de fácil
aplicación.
4. Implementar un sistema de atención con reducción horaria y turnos rotativos.
5. Implementación en tiempo y forma de capacitaciones acordes a la tarea.
6. Implementar un sistema de turnos para gestionar trámites y la derivación a la
agencia correspondiente a su domicilio. La existencia de un sistema de turnos
permitirá controlar la cantidad de contribuyentes por agencia, para que la afluencia
de contribuyentes no supere la capacidad de trabajo del área, la cual está dada por
la cantidad de trabajadores y los recursos tecnológicos
UNIDOS POR LA DEMOCRACIA SINDICAL LISTA
AZUL, BLANCO Y ROJO