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UNIVERSIDAD LAICA VICENTE ROCAFUERTE DE
GUAYAQUIL
ESCUELA DE COMERCIO EXTERIOR
PROYECTO DE INVESTIGACIÓN
Previo a la obtención del Título de:
INGENIERO EN COMERCIO EXTERIOR
TEMA:
“Inserción Comercial De Paquetes Turísticos No Tradicionales
Del Ecuador, En El Mercado De Alemania, Periodo 2013.”
AUTORES:
Ashley Marcillo Pita
Gretty Rodríguez Bustos
TUTOR:
MsC. Luis Landy Campos
Guayaquil, junio de 2013
II
APROBACIÓN DEL TUTOR
En calidad de Tutor del Proyecto de Investigación:
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO
TRADICIONALES DEL ECUADOR, EN EL MERCADO DE ALEMANIA,
PERIODO 2013.”,
Presentado por las señoritas:
No.
APELLIDOS Y NOMBRES
CÉDULA DE
IDENTIDAD
1.
GRETTY RODRIGUEZ BUSTOS
0925550345
2.
ASHLEY MARCILLO PITA
0926265075
Certifico que ha cumplido con los requisitos que dispone la UNIVERSIDAD
LAICA VICENTE ROCAFUERTE DE GUAYAQUIL, para la aprobación del
desarrollo de la investigación, para optar al título de “INGENIERA EN
COMERCIO EXTERIOR.”
Fecha: Guayaquil, junio de 2013.
………………………………………
MsC. Luis Landy Campos
TUTOR
III
DECLARACIÓN DE AUTORÍA Y CESIÓN DE DERECHOS A LA
UNIVERSIDAD
GRETTY RODRIGUEZ BUSTOS y ASHLEY MARCILLO PITA, declaramos
bajo juramento que la autoría del presente trabajo nos corresponde totalmente y
nos responsabilizamos con los criterios y opiniones científicas que en el mismo se
declaran, como producto de la investigación realizada por nosotras.
De la misma forma cedemos nuestros derechos de autor a la Universidad Laica
VICENTE ROCAFUERTE de Guayaquil, según lo establecido por la Ley de
Propiedad Intelectual, por su reglamento y Normatividad Institucional vigente.
GRETTY RODRÍGUEZ BUSTOS
ASHLEY MARCILLO PITA
CI. 0925550345
CI.0926265075
IV
AGRADECIMIENTO
Dedico este proyecto a toda mi familia en especial a nuestros padres por ser
apoyo en todo momento, a Dios por permitir cumplir una meta más. A todos los
profesores que a lo largo de nuestra vida estudiantil compartieron sus
conocimientos.
V
DEDICATORIA
Dedico este proyecto a nuestros
padres gracias al apoyo de ellos estoy
cumpliendo una de las metas que me he propuesto alcanzar.
VI
ÍNDICE
APROBACIÓN DEL TUTOR .................................................................................................. II
DECLARACIÓN DE AUTORÍA Y CESIÓN DE DERECHOS A LA UNIVERSIDAD ....... III
AGRADECIMIENTO .............................................................................................................. IV
DEDICATORIA ........................................................................................................................ V
CAPÍTULO I ............................................................................................................................. 1
INTRODUCCIÓN ..................................................................................................................... 1
1.1
EL TEMA ......................................................................................................................... 1
1.2
DEFINICIÓN DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN. ......................................................... 2
1.3
JUSTIFICACIÓN. ................................................................................................................ 3
1.4
DIAGNÓSTICO: ÁMBITO/CONTEXTO.................................................................................. 4
1.4.1 DELIMITACIÓN DEL CONTEXTO. ....................................................................................... 7
1.5
INTENCIONALIDAD DE LA INVESTIGACIÓN. ...................................................................... 7
1.6
OBJETIVOS: GENERAL Y ESPECÍFICOS .............................................................................. 7
1.6.1 Objetivo General.- ....................................................................................................... 7
1.6.2 Objetivos Específicos.-................................................................................................. 7
1.7
VARIABLES DE INVESTIGACIÓN........................................................................................ 8
1.7.1 Variable Independiente ............................................................................................... 8
1.7.2 Variable Dependiente ................................................................................................. 8
1.8
HIPÓTESIS ........................................................................................................................ 8
CAPÍTULO II ........................................................................................................................... 9
MARCO TEÓRICO. ................................................................................................................. 9
2.1.
ESTADO DEL CONOCIMIENTO ........................................................................................... 9
2.2.
INGRESO DE EXTRANJEROS AL ECUADOR......................................................... 12
2.2.1 Ingreso de extranjeros por país de procedencia. ...................................................... 13
2.2.2 Variaciones - Mercados Clave. ................................................................................. 14
2.2.3 Mercados de Oportunidad del Ecuador. ...................................................................... 16
2.3
FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA ............................................................................ 20
2.3.1 Marco teórico ........................................................................................................... 20
Edad Media ............................................................................................................................ 22
Edad Moderna ....................................................................................................................... 22
Edad Contemporánea ............................................................................................................ 23
3.2.1 MARCO LEGAL ........................................................................................................ 29
 RAFTING............................................................................................................................. 47
CAPÍTULO III ........................................................................................................................ 53
METODOLOGIA ................................................................................................................... 53
3.1
UNIVERSO MUESTRAL.................................................................................................. 53
3.2
MÉTODOS, TÉCNICAS E INSTRUMENTOS ...................................................................... 54
3.2.2 PROCESAMIENTO DE DATOS......................................................................................... 55
3.3
Encuestas aplicadas a las Agencias de viajes del Ecuador. ..................................... 56
3.3.1 Encuestas aplicadas a los Operadores Turísticos ................................................... 57
3.4
RECURSOS: INSTRUMENTALES, CRONOGRAMAS, PRESUPUESTO ............... 58
3.5
RESULTADOS............................................................................................................ 59
CAPITULO IV ....................................................................................................................... 70
LA PROPUESTA .................................................................................................................... 70
UNIDAD I ................................................................................................................................ 70
VII
PROCESO DE PROMOCIÓN TURÍSTICA ......................................................................... 70
4.1
GENERALIDADES DEL TURISMO. ..................................................................... 70
4.1.2 Análisis de la Normativa Legal Nacional del Turismo. ......................................... 71
4.2.2 Requisitos para Practicar la Actividad Turística. ....................................................... 72
4.2.2 Normas Técnicas y Normas de turismo ....................................................................... 74
4.2.3 Estructura Turística del Ecuador ................................................................................ 78
4.2.3 Descripción de la Zona. ............................................................................................... 79
4.2.3 Tasas e Impuestos ........................................................................................................ 84
4.2.3 Medios de Transporte................................................................................................... 85
4.2 ESTUDIO DE MERCADO. ............................................................................................... 88
4.2.2 Canales de Venta Preferidos por los Alemanes. ......................................................... 96
4.2.3 Demanda Turística....................................................................................................... 98
4.2.4 Factores Determinantes de la Demanda Turística. ....................................................... 98
4.2.5 Oferta Turística. ......................................................................................................... 100
4.2.6 Tipos de Visitantes ..................................................................................................... 102
4.2.7 Análisis FODA ........................................................................................................... 102
4.2.8 Mercado Objetivo:.................................................................................................. 104
4.2.9 Marketing MIX ...................................................................................................... 105
4.2.4 Proveedores ................................................................................................................ 114
UNIDAD III ........................................................................................................................... 115
PROCEDIMIENTOS ADUANEROS PARA VIAJEROS ................................................... 115
4.3 EFECTOS PERSONALES QUE INGRESAN SIN EL PAGO DE TRIBUTOS. .............................. 115
4.3.1 Bienes Tributables...................................................................................................... 119
4.3.2 Bienes Tributables Hasta por $ 500.00 .................................................................... 119
4.3.3 Bienes Tributables FOB Superior a los $ 2,000.00 ................................................... 120
4.3.4 Formulario de Registro Aduanero ............................................................................ 120
4.3.5 Pasos a seguir si los efectos personales son enviados como Carga General........... 121
4.3.6 ..................................................................................................................................... 122
4.3.6 Régimen Aduanero de Reembarque. ......................................................................... 123
4.3.7 Plazo para que el Viajero realice el Pago de Tributos al Comercio Exterior ......... 124
4.3.8 Infracciones en las que podría incurrir un Viajero .................................................. 124
4.3.9 Acciones que puede tomar la Autoridad Aduanera .................................................. 125
4.3.10 Capital con que se permite el ingreso a un Extranjero. .......................................... 126
UNIDAD IV ........................................................................................................................... 127
ANÁLISIS FINANCIERO .................................................................................................... 127
4.4 ESTRUCTURA DEL CAPITAL DE LA AGENCIA DE VIAJES MUNDO VERDE TOURS. .............. 127
4.4.1 Estado de Situación Inicial de la Agencia de Viajes Mundo Verde Tours. .............................. 128
4.4.2 Ingresos por concepto de ventas................................................................................. 129
4.4.3 DEPRECIACIÓN DE INVERSIONES FIJAS ....................................................................... 130
4.4.4 AMORTIZACIÓN DE DIFERIDOS ........................................................................ 131
4.4.5 COSTOS DE FINANCIAMIENTO Y PAGO DE PRÉSTAMOS ............................................. 131
4.4.6 COSTOS POR UNIDADES VENDIDAS ............................................................................ 132
4.4.7 COSTO DE OPERACIÓN Y FINANCIAMIENTO ................................................. 133
4.4.8 ESTADO DE PÉRDIDAS Y GANACIAS ............................................................................ 134
4.4.9 ESTADO DE PÉRDIDAS Y GANANCIAS O ESTADO DE RESULTADOS ............................. 135
4.4.10 FLUJO DE CAJA PROYECTADO ................................................................................... 136
4.4.11 BALANCE PROYECTADO ............................................................................................ 137
4.4.12 ANEXOS DE LA PROPUESTA ....................................................................................... 138
4.4.13
RAZONES FINANCIERAS.............................................................................. 145
4.4.14
ANÁLISIS DE LA INVERSIÓN ...................................................................... 146
4.4.15
PUNTO DE EQUILIBRIO ............................................................................... 148
CAPITULO V....................................................................................................................... 150
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES .................................................................... 150
VIII
5.1 CONCLUSIONES ............................................................................................................ 150
5.2 RECOMENDACIONES .................................................................................................... 152
1
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
EN EL MERCADO DE ALEMANIA, PERIODO 2013.”
Autoras Gretty Rodriguez Bustos Y Ashley Marcillo Pita
CAPÍTULO I
INTRODUCCIÓN
1.1
El tema
“INSERCIÓN
COMERCIAL
TRADICIONALES
DEL
DE
PAQUETES
ECUADOR
EN
EL
TURÍSTICOS NO
MERCADO
DE
ALEMANIA, PERIODO 2013.”
Durante las últimas seis décadas, el turismo ha experimentado una continua
expansión y diversificación, convirtiéndose en uno de los sectores económicos
de mayor envergadura y crecimiento del mundo. Han surgido muchos nuevos
destinos que están desplazando a destinos tradicionales de Europa y América
del Norte.
El turismo en Ecuador se revela como un sector en constante crecimiento, pero
se evidencia la necesidad de una fuerte campaña promocional para captar el
interés de los turistas.
2
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
EN EL MERCADO DE ALEMANIA, PERIODO 2013.”
Autoras Gretty Rodriguez Bustos Y Ashley Marcillo Pita
Ecuador dispone de recursos turísticos no explotados con un amplio potencial
de desarrollo, situación que permite establecer una ventaja comparativa para
ofrecer paquetes turísticos no tradicionales a un mercado internacional como el
alemán, logrando constituir al turismo en una industria con demanda creciente
lo que implicaría oportunidades de negocios para países con riquezas y
diversidad
geográfica
y
cultural
generando
el
reconocimiento
y
posicionamiento de nuestra marca país, alcanzando una integración entre países
dando origen a nuevas relaciones comerciales, favoreciendo ala reactivación
económica, generación de empleo, inversión local y extranjera, desarrollo de
infraestructuras hoteleras, puertos y vías.
Al impulsar el presente proyecto de investigación se busca lograr que las
autoridades gubernamentales se comprometan a garantizar que la actividad
turística se constituya en fuente prioritaria y permanente de ingresos del país,
posicionando al Ecuador entre los más importantes destinos de Latinoamérica,
aportando a la mejora de la calidad de la vida de los ecuatorianos, mediante el
desarrollo social, económico y ambiental.
Según lo manifestado el tema de investigación es el siguiente:
1.2
Definición del problema de investigación.
El problema general de la investigación es el siguiente:
¿Cómo promover y comercializar paquetes turísticos no tradicionales del
Ecuador en el mercado Alemán?
3
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
EN EL MERCADO DE ALEMANIA, PERIODO 2013.”
Autoras Gretty Rodriguez Bustos Y Ashley Marcillo Pita
Los sub-problemas están formulados de la siguiente forma:

¿Cómo aportar al incremento de divisas para el Ecuador?
El incremento de divisas aportará a mejorar el déficit de la balanza de Pagos
del país permitiendo así que mejoren las condiciones de vida de los
ecuatorianos.

¿De qué forma es factible aprovechar la demanda internacional de paquetes
turísticos no tradicionales?
El aprovechar la demanda que existe por parte de los alemanes, sobre los
paquetes turísticos no tradicionales implicaría una diversificación de la oferta
turística del Ecuador, hecho que implicaría un incremento en el ingreso de
divisas al país.

¿Cómo aprovechar la existencia de espacios turísticos ecuatorianos no
tradicionales?
Se determina la generación
de una opción de turismo innovadora, que
despierte en el mercado objetivo, el interés de recorrer los sitios turísticos que
ofrece el Ecuador.
1.3

Justificación.
El sector turístico ecuatoriano ha empezado a desarrollarse recientemente,
por lo que aún existe una gran necesidad de inversión para mejorar las
infraestructuras y la imagen de Ecuador, a veces estereotipada y otras
desconocidas, en muchos países.

El turismo es, sin lugar a dudas, un eje fundamental para la reactivación
económica del Ecuador, la generación de empleo, la inversión local y
extranjera, el desarrollo de infraestructuras hoteleras, puertos y vías, pero
sobre todo, un atractivo de divisas, constituyéndose así en una estrategia
importantísima para la superación de la pobreza y el desarrollo sostenible
del país.
4
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
EN EL MERCADO DE ALEMANIA, PERIODO 2013.”
Autoras Gretty Rodriguez Bustos Y Ashley Marcillo Pita

La variedad de paisajes, fauna y grupos étnicos y las numerosas
posibilidades de realizar turismo, ya sea rural, de aventuras, de negocios o
cultural hacen de este país andino un destino turístico muy atractivo, sobre
todo, para visitantes de Europa, cuyos gustos actuales y tendencias se
identifican con la oferta de Ecuador.
1.4
Diagnóstico: ámbito/contexto
El reconocimiento sobre la existencia de una demanda internacional sobre
paquetes turísticos no tradicionales por parte del mercado alemán, genera una
oportunidad de negocios para el ecuador debido a la existencia de recursos
turísticos no tradicionales de pocas explotaciones vigentes en el ecuador.
La baja Disponibilidad de Fuentes Generadoras de Divisas para el Ecuador,
ocasionara restricciones comerciales, situación que puede ser solventada a
través de la exportación de actividades exportables no tradicionales, como el
turismo, enfocadas sobre mercados rentables.
El reconocimiento sobre la existencia de una demanda internacional sobre
paquetes turísticos no tradicionales por parte del mercado alemán, genera una
oportunidad de negocios para el ecuador debido a la existencia de recursos
turísticos no tradicionales de pocas explotaciones vigentes en el Ecuador.
Existencia de Espacios Turísticos no Explotados, permitirá promocionar al país
en el mercado Alemán como un destino innovador que va a originar una
mayor demanda turística asegurando el desarrollo económico del Ecuador.
El Interés turístico por parte del mercado Alemán, incentivará la inversión
local para el desarrollo de la infraestructura del sector turístico, además de
incrementar el ingreso de divisas al Ecuador.
5
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
EN EL MERCADO DE ALEMANIA, PERIODO 2013.”
Autoras Gretty Rodriguez Bustos Y Ashley Marcillo Pita
Financiación de Nuevos Proyectos Turísticos en el Ecuador, el abandono por
parte de entes gubernamentales al momento de implementar nuevos planes que
impulsen el sector turístico
a lo largo del tiempo han provocado el
estancamiento de este sector a lo largo de muchas décadas.
Carencia de un Plan de Marketing Internacional que impulse la marca país, la
falta de personal capacitado ha provocado que no se creen y se lleven a cabo
estrategias adecuadas para impulsar el turismo tanto en nuestro país como
internacionalmente.
Fomento de recursos no explotados,
el ecuador se posicionara como el
principal destino turístico ayudando al fortalecimiento de la identidad nacional.
Causas del problema.
Las causas del Problema se plantean a continuación:

Falta de Promoción de Actividades de Comercio Exterior; El incentivo a la
promoción de actividades de comercio exterior ha carecido de relevancia
por autoridades públicas y privadas, las cuales han desaprovechado las
grandes oportunidades de productos exportables con los que cuenta nuestro
país.

Mercado cautivo anual con presupuesto para adquirir paquetes turísticos;
Una de las grandes potencias económicas como lo es Alemania cuenta con
un gran nivel de poder adquisitivo para poder gozar de los paquetes
turísticos no tradicionales que ofrecemos.
6
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
EN EL MERCADO DE ALEMANIA, PERIODO 2013.”
Autoras Gretty Rodriguez Bustos Y Ashley Marcillo Pita

Diversidad de regiones y situaciones geográficas; Ecuador dispone de una
amplia gama de lugares turísticos únicos no explotados que brindan
diversidad cultural, humana y natural existente en el Ecuador siendo el
punto clave para captar el interés de los extranjeros

Dada la crisis económica que está sufriendo mercados tradicionales, la
tendencia a la recuperación de la economía mundial sigue siendo frágil,
debido a esto se debe buscar segmentos económicos con un buen nivel
adquisitivo Alemania es uno de estos mercados ya que está demostrando
tener una economía resistente, gracias a su alta competitividad y una línea
de productos de alta demanda, sus exportaciones crecieron.

Actual visión promotora del estado, para establecer políticas y estrategias
que impulsen la generación de actividades no tradicionales que permitan
generar divisas mediante el turismo.

Falencias Históricas en la Planificación Estratégica Gubernamental y del
Sector Privado, las cuales han presentado por falta de personal calificado y
comprometido con el desarrollo del Ecuador.
La falta de generación de un diseño y respectiva aplicación de planes para el
desarrollo de los recursos turísticos del Ecuador, no permitirá incrementar las
fuentes de ingreso de divisas, a más del fomento del desarrollo económico ni
comercial del Ecuador.
El País no cuenta con una adecuada implementación y distribución de recursos
y estrategias comerciales que permitan promocionar y explotar los lugares no
tradicionales turísticos, provocando un bajo grado evolutivo de la Industria
Turística. Desaprovechando los recursos naturales que poseemos.
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“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
EN EL MERCADO DE ALEMANIA, PERIODO 2013.”
Autoras Gretty Rodriguez Bustos Y Ashley Marcillo Pita
Generar un proceso de promoción y comercialización de paquetes turísticos no
tradicionales permitirá incrementar el reconocimiento de la marca Ecuador en
Alemania a más de captar una porción del mercado consumidor de paquetes
turísticos.
1.4.1 Delimitación del contexto.
CAMPO: Comercio Exterior
ÁREA: Mercados Alemán para las exportaciones, inversiones y turismo.
PERIODO: 2013
1.5
Intencionalidad de la investigación.
El proyecto se enfoca en proyectar internacionalmente la Marca País y por
medio de la internalización del sector turístico impulsar el desarrollo del
ámbito del comercio exterior.
1.6
Objetivos: General y específicos
1.6.1 Objetivo General.Elaborar un plan de promoción y comercialización eficaz y eficiente de
paquetes turísticos a zonas no tradicionales del Ecuador dirigido al mercado
de Alemania.
1.6.2 Objetivos Específicos.-
 Aportar con ingreso de divisas al país
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“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
EN EL MERCADO DE ALEMANIA, PERIODO 2013.”
Autoras Gretty Rodriguez Bustos Y Ashley Marcillo Pita
 Aprovechar la disponibilidad de demanda del mercado alemán destinados
al consumo de paquetes turísticos.
 Generar nuevas oportunidades de negocios internacionales.
 Promover la existencia de parajes turísticos del Ecuador en Alemania.
 Fomentar la creación, diversificación y difusión de los productos turísticos
para ampliar las opciones de negocios internacionales.
 Establecer alianzas que promuevan la cooperación entre la empresa
privada, los gremios y el sector público.
 Generar puestos de trabajo en el sector de los negocios internacionales.
1.7
Variables de investigación
1.7.1 Variable Independiente
La hipótesis general se considera el diseño, promoción y comercialización de
una ruta turística ecuatoriana no tradicional
1.7.2 Variable Dependiente
El posicionamiento en el mercado de Alemania.
1.8
Hipótesis
La elaboración de un plan de promoción y comercialización para dar a
conocer de manera eficaz y eficiente los paquetes turísticos no tradicionales
del Ecuador que permitirá captar una porción del mercado de Alemania.
9
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
EN EL MERCADO DE ALEMANIA, PERIODO 2013.”
Autoras Gretty Rodriguez Bustos Y Ashley Marcillo Pita
CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO.
2.1.
Estado del conocimiento
Ecuador presenta grandes perspectivas de desarrollo en diversos campos de la
actividad económica, entre los que las autoridades ecuatorianas citan el
turismo, junto con el petróleo, minería, telecomunicaciones, generación de
energía, pesquería, agro industria y red vial.
A continuación se detallan algunas de las razones por las que se debe visitar el
Ecuador:
 Se encuentran cuatro regiones en un mismo país: aunque relativamente
pequeño, Ecuador posee el tesoro mundial de las Islas Galápagos, la cálida
y verde costa del Pacífico, la majestuosa cordillera de Los Andes y la Selva
Tropical Amazónica.
 Es un paraíso para los amantes de la naturaleza: Ecuador es uno de los 17
países en el mundo clasificados como “mega diversos” por la UNESCO,
con una increíble variedad de aves, mamíferos y orquídeas. De hecho, el
Ecuador es el país más diverso por kilómetro cuadrado en la lista.
 Cuenta con diversidad étnica: hogar de 17 grupos indígenas distintos, así
como de 27 grupos étnicos, muchos de los cuales conservan su lenguaje,
sus tradiciones, y vestimenta notablemente. Ecuador es una maravilla
multicultural.
10
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
EN EL MERCADO DE ALEMANIA, PERIODO 2013.”
Autoras Gretty Rodriguez Bustos Y Ashley Marcillo Pita
 Es considerado el sueño de un observador de aves, convertido en realidad:
con 1,640 especies de aves (un récord mundial por metro cuadrado) y 132
especies de colibríes, Ecuador es, sin duda, uno de los mejores destinos
para la observación de aves.
 Posee geografía e historia: con haciendas históricas, museos etnográficos,
galerías de arte, y el monumento a la Mitad del Mundo, Ecuador posee un
legado histórico fascinante.
 Su cocina es única y deliciosa: en Ecuador usted puede probar sabores
desde el locro de la sierra (sopa con papa y queso), hasta el refrescante
ceviche de camarón (coctel de mariscos marinados) de la costa.
 Las Islas Galápagos: reconocidas en el año de 1978 como Patrimonio de la
Humanidad de la UNESCO, el archipiélago es hogar de un paisaje
volcánico sorprendente, aguas cristalinas, y cientos de especies endémicas.
 La región Amazónica: dentro de una densa variedad verde de la Amazonía
Ecuatoriana, se puede encontrar una gran cantidad de flora y fauna, junto
con una oportunidad de una aventura inolvidable. Treinta por ciento de la
cuenca de la selva amazónica ecuatoriana está formada por parques
naturales y reservas naturales.
 El volcán Cayambe: a 4690 metros, el Cayambe es el punto más alto del
mundo que cruza la línea ecuatorial. Es también el único lugar nevado que
cruza esta línea. La caminata hasta el punto más alto ha sido el favorito
desde que Edward Whymper lo alcanzó por primera vez en 1880.
11
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
EN EL MERCADO DE ALEMANIA, PERIODO 2013.”
Autoras Gretty Rodriguez Bustos Y Ashley Marcillo Pita
 Cuenta con un Patrimonio Cultural: tanto Cuenca como Quito, han sido
declaradas como Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO, y ofrecen
una variedad de actividades para visitantes, incluyendo museos, iglesias,
edificios patrimoniales, galerías de arte, tiendas de antigüedades, elegantes
restaurantes y cafeterías.
 Se pueden desarrollar un sinnúmero de aventuras: solamente en Ecuador se
puede escalar el volcán activo más alto del mundo en la mitad del mundo,
practicar kayak en los rápidos del bosque nublado del Amazonas, y cruzar
la línea ecuatorial a caballo, todo esto en un solo viaje. Usted puede
disfrutar de 19 actividades que pueden mezclar aventura, vida salvaje,
cultura, comunidad, a sólo 30 minutos de vuelo desde Quito, Guayaquil y
Cuenca.
 Se está impulsando un turismo sostenible: el turismo responsable y de
conservación es una prioridad en Ecuador, y los turistas tienen numerosas
oportunidades de contribuir a la economía local, y ser participantes activos
en el crecimiento de los proyectos de ecoturismo.
 Goza de un clima de primavera constante: Ecuador goza de las condiciones
de un clima moderado de primavera a lo largo de todo el año, creando un
ambiente ideal para el desarrollo de la flora y fauna del país, y para que su
gente disfrute un estilo de vida relajado.
 Fácil para viajar: 12 aerolíneas viajan hacia Ecuador, así como varias
aerolíneas domésticas recorren el país en poco menos de 45 minutos.
12
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
EN EL MERCADO DE ALEMANIA, PERIODO 2013.”
Autoras Gretty Rodriguez Bustos Y Ashley Marcillo Pita
2.2.
INGRESO DE EXTRANJEROS AL ECUADOR.
En el mes de marzo del 2013 ingresaron a nuestro país un total de 113.361
extranjeros. 1Contrastado con el año anterior hay una variación de un 16,90 %
debido a que en marzo de 2012 ingresaron un total de 96.975 visitantes.
Ilustración 1- Fuente: Cámara Provincial de Turismo
Elaboración: Las autoras
1
Boletín del Ministerio de Turismo
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“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
EN EL MERCADO DE ALEMANIA, PERIODO 2013.”
Autoras Gretty Rodriguez Bustos Y Ashley Marcillo Pita
ENTRADA DE EXTRANJEROS AL ECUADOR 2012-2013
140.000
120.000
visitantes
100.000
80.000
60.000
40.000
20.000
0
ENE
FEB MAR ABR MAY JUN
JUL AGO SEP
OCT NOV DIC
2012 127.
99.5
96.9
130.
99.1
2013 130.
103.
113.
92.6
92.6
118.
106.
85.9
99.6
Ilustración 2 - Fuente: Cámara Provincial de Turismo
Elaboración: Las autoras
2.2.1 Ingreso de extranjeros por país de procedencia.
Los visitantes que han ingresado al país, en Marzode 2013 incrementaron en un
16.9% lo que nos muestra un progreso positivo en contraste con el mismo mes
de 2012.
De acuerdo a información entregada por la Dirección Nacional de Migración,
al Ministerio de Turismo, en marzo arribaron al país 113.361 extranjeros;
mientras que en el mismo mes de 2012 llegaron un total de 96.975 viajeros.2
El número de visitantes extranjeros de mercados claves (Colombia, Estados
Unidos, Perú, España, Alemania) registrados fueron de 72.505, lo que nos
representa un 63.95% de visitantes incluidos alemanes. Para dichos logros el
ministerio de turismo ha participado en varias ferias y eventos internacionales
2
Ministerio de Turismo
122.
14
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
EN EL MERCADO DE ALEMANIA, PERIODO 2013.”
Autoras Gretty Rodriguez Bustos Y Ashley Marcillo Pita
2.2.2 Variaciones - Mercados Clave.
Durante el mes de mayo de 2012 se registra un total de 92.646 arribos, que
comparado con los arribos del mes de mayo de 2011, presenta un incremento
del 11,88%, que en términos absolutos significa un aumento de 9.835.
Situación que se explica principalmente, por la variación positiva de los
arribos del mercado clave colombiano, al pasar de 17.227 en mayo de 2011 a
23.148 en abril de 2012, es decir, existe un incremento del 34.37% .
Así mismo, en el mes de mayo de 2012 se ha registrado una leve disminución
de 211 arribos de peruanos al país, con relación a los arribos contabilizados en
el mes de mayo de 2011, lo que representa el (2.1%).
Los arribos desde los mercados clave representan un 64% del total de arribos
registrados en el mes de mayo de 2012.
Durante el mes de marzo 2013 se registra un total de 113.361 arribos, que
comparado con los arribos del mes de marzo de 2012, presenta un incremento
del 16.90%, que en términos absolutos significa un aumento de 16.386.
Situación que se
explica principalmente, por la variación positiva de los
arribos del mercado clave colombiano, al pasar de 24.916 en marzo de 2012 a
31.800 en marzo 2013, es decir, existe un incremento del 27,63%.
15
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
EN EL MERCADO DE ALEMANIA, PERIODO 2013.”
Autoras Gretty Rodriguez Bustos Y Ashley Marcillo Pita
Los arribos desde los mercados clave representan un 64% del total de arribos
registrados en el mes de marzo de 2013.
COMPARATIVO ARRIBOS - MERCADOS CLAVE
35.000
30.000
Visitantes
25.000
20.000
15.000
10.000
5.000
-
EEUU
Colombia
Perú
España
Alemania
Mar 2009
18.018
10.976
11.735
4.042
1.997
Mar 2010
20.183
20.183
11.700
3.984
1.973
Mar 2011
21.211
17.849
11.116
4.117
2.046
Mar 2012
20.579
24.916
9.722
4.475
2.631
Mar 2013
21.984
31.800
11.264
4.754
2.703
Ilustración 3 - Fuente: Ministerio de Turismo
Elaboración: Las Autoras
16
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
EN EL MERCADO DE ALEMANIA, PERIODO 2013.”
Autoras Gretty Rodriguez Bustos Y Ashley Marcillo Pita
2.2.3 Mercados de Oportunidad del Ecuador.
Dentro de los mercados de oportunidad, se registra un incremento acumulado
en los mercados Venezuela, México y Panamá, con un incremento relativo
respecto al período ene - jun de 2011 del 17%, 18% y 28% respectivamente.
Estos incrementos totalizan 4.931 arribos, entre otros. Los arribos relacionados
con los Mercados de Oportunidad representan el 6% del total de arribos del
mes de junio de 2012.
Descripción Socio - económica de Alemania.
Descripción Física
Alemania, oficialmente la República Federal de Alemania, es un país de la
Europa Central que forma parte de la Unión Europea (UE). Limita al norte con
el mar del Norte, Dinamarca y el mar Báltico; al este con Polonia y la
República Checa; al sur con Austria y Suiza, y al oeste con Francia,
Luxemburgo, Bélgica y los Países Bajos. El territorio de Alemania abarca
357.021 kilómetros cuadrados y posee un clima templado. Con más de 82
millones de habitantes, representa la mayor población entre los Estados
miembros de la Unión Europea y es el hogar del tercer mayor grupo de
emigrantes internacionales.
17
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
EN EL MERCADO DE ALEMANIA, PERIODO 2013.”
Autoras Gretty Rodriguez Bustos Y Ashley Marcillo Pita
Es una república parlamentaria federal de dieciséis estados (Bundesländer). La
capital y ciudad más grande es Berlín. Es un miembro de la Organización de
las Naciones Unidas, la OTAN, el G8, las naciones G4, y firmó el Protocolo de
Kioto. Es la tercera mayor economía mundial en cuanto al PIB nominal, la
primera de Europa, y el mayor exportador de mercancías del mundo en 2007.
En términos absolutos, asigna el segundo mayor presupuesto anual de la ayuda
al desarrollo en el mundo, mientras que sus gastos militares ocuparon el sexto
lugar. El país ha desarrollado un alto nivel de vida y establecido un sistema
completo de seguridad social. Tiene una posición clave en los asuntos europeos
y mantiene una estrecha relación con varias asociaciones a nivel mundial. Es
reconocida como líder en los sectores científico y tecnológico.3
De acuerdo a los registros de la Organización Mundial de Turismo Alemania
sigue liderando el ranking mundial, con un gasto en 2011 de 84.000 millones
de dólares en turismo internacional, seguida de los Estados Unidos (79.000
millones) y China (73.000 millones). De los diez países que más gastan, China
registró el mayor crecimiento, con un aumento del gasto del 32%, equivalente a
18.000 millones de dólares más. Si bien se mantuvo en tercera posición, la
distancia con respecto a los Estados Unidos, en segundo lugar, se redujo.
3
(http://es.wikipedia.org/wiki/Econom%C3%ADa_de_Alemania)
18
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
EN EL MERCADO DE ALEMANIA, PERIODO 2013.”
Autoras Gretty Rodriguez Bustos Y Ashley Marcillo Pita
Resumen de la situación económica - comercial de la República Federal de
Alemania
Población
81, 471,834 (2011 est.)
Crecimiento poblacional
-0.208% (2011 est.)
Capital
Berlín
Principales Ciudades
Hannover, Nurenberg, Düsseldorf,
Stuttgart, Frankfurt del Main,
Köln, Munich, Hamburgo
PIB
USD 3,316 miles de millones
(2010 est.) 3.31x1012
Crecimiento PIB
3.5% (2010 est.)
PIB per cápita
USD 40,701 (2011 est)
PIB per cápita (PPA)
USD 35,700 (2010 est.)
Composición del PIB por sector
Agricultura: 0.9%(2010 est.)
Industria: 27.8% (2010 est.)
Servicios: 71.3%(2010 est.)
Moneda oficial
Euro
Tasa de cambio
Euro por USD 0.755 (2010)
Tasa de Inflación anual
1.1 %(2010 est.)
Inversión
17.9% del PIB (2010)
Tabla 1 - Indicadores socioeconómicos.
Elaboración: http://www.tatsachen-ueber-deutschland.de
19
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
EN EL MERCADO DE ALEMANIA, PERIODO 2013.”
Autoras Gretty Rodriguez Bustos Y Ashley Marcillo Pita
Población
Habitantes
Alemania tiene 82 millones de habitantes (de los cuales casi 42 millones son
mujeres). En Alemania viven unos 6,7 millones de extranjeros (8,2% de la
población total)
Estructura de edad
14% menores de 15 años, 20% mayores de 65 años
Distribución por edad
0-14 años: 13,3% (hombres 5.569.390/mujeres 5.282.245)
15-64 años: 66,1% (hombres 27.227.487/mujeres 26.617.915)
65 años y más: 20,6% (hombres 7.217.163/mujeres 9.557.634)
Esperanza de vida
Con una esperanza media de vida de 77 años entre los hombres y de 82 años
entre las mujeres, Alemania se sitúa por encima del promedio de la OCDE.
Grado de urbanización
El 89% de la población vive en ciudades y conurbaciones. En Alemania hay 81
grandes ciudades de más de 100.000 habitantes.
20
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
EN EL MERCADO DE ALEMANIA, PERIODO 2013.”
Autoras Gretty Rodriguez Bustos Y Ashley Marcillo Pita
Religiones
Unos 52 millones de personas profesan la fe cristiana. Según estimaciones, hay
cuatro millones de musulmanes, 235.000 budistas y 106.000 judíos. La Ley
Fundamental garantiza la libertad religiosa. No existe una Iglesia oficial.
2.3
FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA
2.3.1 Marco teórico
Según la Organización Mundial del Turismo el turismo comprende las
actividades que realizan las personas durante sus viajes y estancias en lugares
distintos al de su entorno habitual, por un período consecutivo inferior a un año
y mayor a un día, con fines de ocio, por negocios o por otros motivos.
Arthur Bormann (Berlín, 1930) define el turismo como el conjunto de los
viajes cuyo objeto es el placer o por motivos comerciales o profesionales y
otros análogos, y durante los cuales la ausencia de la residencia habitual es
temporal, no son turismo los viajes realizados para trasladarse al lugar de
trabajo.1
Walter Hunziker - Kurt Krapf, 1942 dicen que "El turismo es el conjunto de
relaciones y fenómenos producidos por el desplazamiento y permanencia de
personas fuera de su domicilio, en tanto que dichos desplazamientos y
permanencia no están motivados por una actividad lucrativa"
21
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
EN EL MERCADO DE ALEMANIA, PERIODO 2013.”
Autoras Gretty Rodriguez Bustos Y Ashley Marcillo Pita
Evolución Histórica del Turismo.
El turismo como tal, nace en el siglo XIX, como una consecuencia de
la Revolución industrial, con desplazamientos cuya intención principal es el
ocio, descanso, cultura, salud, negocios o relaciones familiares. Estos
movimientos se caracterizan por su finalidad de otros tipos de viajes motivados
por guerras, movimientos migratorios, conquista, comercio, entre otros. No
obstante el turismo tiene antecedentes históricos claros.
En la Grecia clásica se daba gran importancia al ocio, y el tiempo libre lo
dedicaban a la cultura, diversiones, religión y deporte. Los desplazamientos
más destacados eran los que realizaban con motivo de asistir a los Juegos
Olímpicos Antiguos en la ciudad de Olimpia, a las que acudían miles de
personas y donde se mezclaban religión y deporte. También existían
peregrinaciones religiosas, como las que se dirigían a los oráculos de Delfos y
de Dódona.4
Durante el Imperio romano los romanos frecuentaban aguas termales (termas
de Caracalla), eran asiduos de grandes espectáculos, como los teatros, y
realizaban desplazamientos habituales hacia la costa (muy conocido es el caso
de una villa de vacaciones a orillas del mar). Estos viajes de placer fueron
posibles debido a tres factores fundamentales: la Paz romana, el desarrollo de
importantes vías de comunicación y la prosperidad económica que posibilitó a
algunos ciudadanos medios económicos y tiempo libre.
4
(http://es.wikipedia.org/wiki/Econom%C3%ADa_de_Alemania)
22
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
EN EL MERCADO DE ALEMANIA, PERIODO 2013.”
Autoras Gretty Rodriguez Bustos Y Ashley Marcillo Pita
Edad Media
Durante la Edad Media hay en un primer momento un retroceso debido a la
mayor conflictividad y recesión económica consiguiente. En esta época surge
un tipo de viaje nuevo, las peregrinaciones religiosas. Éstas ya habían existido
en la época antigua y clásica pero tanto elCristianismo como el Islam las
extenderían a mayor número de creyentes y los desplazamientos serían
mayores.
Son
famosas
las
expediciones
desde Venecia a Tierra
Santa y
las
peregrinaciones por elCamino de Santiago (desde el 814 en que se descubrió la
tumba del santo), (fueron continuas las peregrinaciones de toda Europa,
creándose así mapas, mesones y todo tipo de servicios para los caminantes).
En el mundo Islámico el Hajj o peregrinación a La Meca es uno de los
cinco Pilares del Islamobligando a todos los creyentes a esta peregrinación al
menos una vez en la vida.
Edad Moderna
Las peregrinaciones continúan durante la Edad Moderna. En Roma mueren
1500 peregrinos a causa de una plaga de peste bubónica.
Es en este momento cuando aparecen los primeros alojamientos con el nombre
de hotel (palabra francesa que designaba los palacios urbanos). Como las
grandes personalidades viajaban acompañadas de su séquito (cada vez más
numeroso) se hacía imposible alojar a todos en palacio, por lo que se crearon
estas construcciones.
23
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
EN EL MERCADO DE ALEMANIA, PERIODO 2013.”
Autoras Gretty Rodriguez Bustos Y Ashley Marcillo Pita
Ésta es también la época de las grandes expediciones marítimas de españoles,
británicos y portugueses que despiertan la curiosidad y el interés por viajar.
A finales del siglo XVI surge la costumbre de mandar a los jóvenes aristócratas
ingleses a hacer el Grand Tour al finalizar sus estudios con el fin de
complementar su formación y adquirir ciertas experiencias. Era un viaje de
larga duración (entre 3 y 5 años) que se hacía por distintos países europeos, y
de ahí proceden las palabras: turismo, turista, etc.56
El Grand Tour es un viaje motivado por la necesidad de instrucción de estos
jóvenes aristócratas que en un futuro habrán de gobernar su país. Del
conocimiento “in situ” de la grandeza de Roma, París o Atenas así como de los
debates en los cafés de los grandes centros termales, los viajeros deberían
aprender cómo llevar las riendas de un Imperio como el británico. Para algunos
autores éste es el auténtico fenómeno fundacional del turismo moderno ya que
surge como un fenómeno revolucionario en paralelo al resto
de
transformaciones que se dan en la Ilustración.
También en esta época hay un resurgir de las termas, que habían decaído
durante la Edad Media. No sólo se asiste a ellas por consejo médico, sino que
también se pone de moda la diversión y el entretenimiento en los centros
termales como por ejemplo en Bath (Inglaterra). También de esta época data el
descubrimiento de los baños de barro como remedio terapéutico, playas frías
(Niza,Costa Azul) a donde iban a tomar los baños por prescripción médica.
Edad Contemporánea
Los viajes de placer tuvieron sus inicios en los últimos años del siglo XIX y los
primeros delsiglo XX. Grandes cambios en la sociedad, en los estilos de vida,
en la industria y la tecnologíaalteraban la morfología de la comunidad. Hay en
la historia momentos de cambios excepcionales y de enorme expansión.
5
(http://es.wikipedia.org/wiki/Turismo)
(http://es.wikipedia.org/wiki/Turismo)
6
24
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
EN EL MERCADO DE ALEMANIA, PERIODO 2013.”
Autoras Gretty Rodriguez Bustos Y Ashley Marcillo Pita
El siglo XIX fue testigo de una gran expansión económica, seguida de una
revolución industrial y científica incluso mayor en la segunda mitad del siglo
XX. El turismo fue uno de los principales beneficiarios, para llegar a ser a
finales del siglo XX la mayor industria del mundo.
Con la Revolución industrial se consolida la burguesía que volverá a disponer
de
recursos
económicos
y
tiempo
libre
para
viajar.
En
la Edad
Contemporánea el invento de la máquina de vapor supone una reducción
espectacular en los transportes, que hasta el momento eran tirados por
animales. Las líneas férreas se extienden con gran rapidez por toda Europa y
Norteamérica. También el uso del vapor en la navegación reduce el tiempo de
los desplazamientos.
Inglaterra ofrece por primera vez travesías transoceánicas y domina el mercado
marítimo en la segunda mitad del siglo XIX, lo que favorecerá las corrientes
migratorias europeas a América. Es el gran momento del transporte marítimo y
las compañías navieras.
Comienza a surgir el turismo de montaña o salud: Se construyen famosos
sanatorios y clínicas privadas europeas, muchos de ellos llegan a nuestros días
como pequeños hoteles con encanto.
Es también la época de las playas frías (Costa azul, Canal de la Mancha,…).
En 1841 Thomas Cook organiza el primer viaje organizado de la historia.
Aunque fue un fracaso económico se considera un rotundo éxito en cuanto a
precedente del paquete turístico, pues se percató de las enormes posibilidades
económicas que podría llegar a tener esta actividad, creando así en 1851 la
primera agencia de viajes del mundo, Thomas Cook and Son.
25
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
EN EL MERCADO DE ALEMANIA, PERIODO 2013.”
Autoras Gretty Rodriguez Bustos Y Ashley Marcillo Pita
En 1850, Henry Wells y William Fargo American Express que inicialmente se
dedicaba altransporte de mercancías y que posteriormente se convierte en una
de las agencias más grandes del mundo. Aunque Cook ya los había
introducido, American Express extendieron los sistemas de financiación y
emisión de cheques de viaje, como por ejemplo el traveler's cheque(dinero
personalizado canjeable por papel moneda de uso corriente que protege al
viajero de posibles robos o pérdidas).
En 1867 inventa el bono o voucher, documento que permite la utilización
en hoteles de ciertos servicios contratados y prepagados a través de una agencia
de viajes.
Cesar Ritz es considerado padre de la hostelería moderna. Desde muy joven
ocupó todos los puestos posibles de un hotel hasta llegar a gerente de uno de
los mejores hoteles de su tiempo. Mejoró todos los servicios del hotel, creó la
figura del sumiller, introdujo el cuarto de baño en las habitaciones, revolucionó
la administración. (Convirtió los hoteles decadentes en los mejores de Europa,
por lo que le llamaban “mago”).
Al estallar la Primera Guerra Mundial en el verano de 1914 se considera que
había aproximadamente 150.000 turistas americanos en Europa.
Tras
finalizar
la
guerra
comenzó
la
fabricación
en
masa
de autocares y automóviles. En esta época las playas y los ríos se convierten en
el centro del turismo en Europa comenzando a adquirir gran importancia el
turismo de costa.
El avión, utilizado por minorías en largas distancias, se va desarrollando
tímidamente para acabar imponiéndose sobre las compañías navieras.
La crisis del 1929 repercute en el negativamente en el sector turístico limitando
su desarrollo hasta bien entrado en 1932.
La Segunda Guerra Mundial paraliza absolutamente el turismo en el mundo y
sus efectos se extienden hasta el año 1949.
26
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
EN EL MERCADO DE ALEMANIA, PERIODO 2013.”
Autoras Gretty Rodriguez Bustos Y Ashley Marcillo Pita
Entre 1950 y 1973 se comienza a hablar del boom turístico. El turismo
internacional crece a un ritmo superior de lo que lo había hecho en toda la
historia. Este desarrollo es consecuencia del nuevo orden internacional, la
estabilidad social y el desarrollo de la cultura del ocio en el mundo occidental.
En esta época se comienza a legislar sobre el sector.
La
recuperación
económica,
especialmente
de Alemania y Japón,
fue
asombrosa elevando los niveles de renta de estos países y haciendo surgir una
clase media acomodada que se empieza a interesar por los viajes.7
Pero la recuperación elevando el nivel de vida de sectores más importantes de
la población de los países occidentales. Surge la llamada sociedad del bienestar
en la que una vez cubiertas las necesidades básicas aparece el desarrollo del
nivel de formación y el interés por viajar y conocer culturas. Por otra parte la
nueva legislación laboral adoptando las vacaciones pagadas, la semana inglesa
de 5 días laborales, la reducción de la jornada de 40 horas semanales, la
ampliación de las coberturas sociales (jubilación, desempleo,…), potencian en
gran medida el desarrollo del ocio y el turismo.
También éstos son los años en los que se desarrollan los grandes núcleos
urbanos y se hace evidente la masificación, surge también el deseo de evasión,
escapar del estrés de las ciudades y despejar las mentes de presión.
En estos años se desarrolla la producción de automóviles en cadena que los
hace cada vez más asequibles, así como la construcción de carreteras y
autopistas, permite un mayor flujo de viajeros. De hecho, la nueva carretera de
los Alpes que atraviesa Suiza de Norte a Sur supuso la pérdida de la hegemonía
de este país como núcleo receptor, ya que ahora los turistas cruzan Suiza para
dirigirse a otros países con mejor clima.
7
(http://es.wikipedia.org/wiki/Turismo)
27
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
EN EL MERCADO DE ALEMANIA, PERIODO 2013.”
Autoras Gretty Rodriguez Bustos Y Ashley Marcillo Pita
El avión de hélice es sustituido por el de reacción, lo que supone un golpe
definitivo para las compañías navieras, que se ven obligadas a destinar sus
barcos a los cruceros o al desguace.
Todos estos factores nos llevan a la era de la estandarización del producto
turístico. Los grandes tour operadores lanzan al mercado millones de paquetes
turísticos idénticos. En la mayoría de los casos se utiliza el vuelo charter, que
abarata el producto y lo populariza. Al principio de este período (1950) había
25 millones de turistas, y al finalizar (1973) había 190 millones.
No obstante esta etapa también se caracteriza por la falta de experiencia, lo que
implica las siguientes consecuencias como la falta de planificación (se
construye sin hacer ninguna previsión ni de la demanda ni de los impactos
medioambientales y sociales que se pueden sufrir con la llegada masiva de
turistas) y el colonialismo turístico (hay una gran dependencia de los tour
operadores
extranjeros
estadounidenses,
británicos
y
alemanes
fundamentalmente).
En los 70 la crisis energética y la consiguiente inflación, especialmente sentida
en el transporte ocasionan un nuevo periodo de crisis para la industria turística
que se extiende hasta 1978. Esta recesión supone una reducción de la calidad
para abaratar costes y precios apostando por una masificación de la oferta y la
demanda.8
En los 80 el nivel de vida se vuelve a elevar y el turismo se convierte en el
motor económico de muchos países. Esto es facilitado por la mejora de los
transportes (nuevos y mejores aviones como el Concorde y el Túpolev, trenes
de alta velocidad y la consolidación de los vuelos charter, hasta suponer un
duro competidor para las compañías regulares que se ven obligadas a crear sus
propias filiales charter.
8
(http://es.wikipedia.org/wiki/Turismo)
28
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
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Autoras Gretty Rodriguez Bustos Y Ashley Marcillo Pita
En estos años se produce una internacionalización muy marcada de las grandes
empresas hosteleras y de los tour operadores, que buscan nuevas formas de
utilización del tiempo libre (parques temáticos, deporte, riesgo, salud,…) y
aplican técnicas de marketing, pues el turista cada vez tiene mayor experiencia
y busca nuevos productos y destinos turísticos, lo que crea una fuerte
competencia entre ellos. La multimedia y las comunicaciones transforman el
sector, modificando el diseño de los productos, la prestación del servicio, la
comercialización del mismo de una manera más fluida.
La década de los 90 incluye grandes acontecimientos como la caída de los
regímenes comunistas europeos, la Guerra del Golfo, lareunificación alemana,
las Guerras yugoslavas, etc., que inciden de forma directa en la historia del
turismo.
Se trata de una etapa de madurez del sector que sigue creciendo aunque de una
manera más moderada y controlada. Se limita la capacidad receptiva
(adecuación de la oferta a la demanda, se empieza a controlar la capacidad de
aforo de monumentos, etc.), se diversifica la oferta (nuevos productos y
destinos), se diversifica la demanda (aparecen nuevos tipos diferentes de
turistas) y se mejora la calidad (al turista no le importa gastar más si la calidad
es mejor).
El turismo entra como parte fundamental de la agenda política de numerosos
países desarrollando políticas públicas que afectan a la promoción,
planificación y comercialización como una pieza clave del desarrollo
económico. Se mejora la formación desarrollando planes educativos
especializados.
El
objetivo
de
alcanzar
un desarrollo
turístico
sostenible mediante la captación de nuevos mercados y la regulación de la
estacionalidad.
29
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
EN EL MERCADO DE ALEMANIA, PERIODO 2013.”
Autoras Gretty Rodriguez Bustos Y Ashley Marcillo Pita
También las políticas a nivel supranacional consideran el desarrollo turístico
con elementos tan importantes como el Tratado de Maastricht en 1992 (libre
tráfico de personas y mercancías, ciudadanía europea,…), y en el 1995 la
entrada en vigor del Acuerdo de Schengen y se eliminan los controles
fronterizos en los países de la UE.9
Existe de nuevo un abaratamiento de los viajes por vía aérea por medio de las
compañías de bajo coste y la liberación de las compañías en muchos países y la
feroz competencia de las mismas. Esta liberalización afecta a otros aspectos de
los servicios turísticos como la gestión de aeropuertos y sin duda será
profundizada cuando entre en vigor la llamada Directiva Bolkestein (de
liberalización de servicios) en trámite en el Parlamento Europeo.10
3.2.1 MARCO LEGAL
En la inserción comercial de paquetes turísticos no tradicionales detallamos
como referencia los siguientes preceptos legales.

LEY DE TURISMO
Ley No. 97. RO/ Sup. 733 de 27 de Diciembre del 2002.
REGLAMENTO GENERAL A LA LEY DE TURISMO.
Decreto Ejecutivo No. 1186. RO/ 244 de 5 de Enero del 2004.
Lucio Gutiérrez Borbúa
9
(http://es.wikipedia.org/wiki/Turismo)
(http://es.wikipedia.org/wiki/Turismo)
10
30
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
EN EL MERCADO DE ALEMANIA, PERIODO 2013.”
Autoras Gretty Rodriguez Bustos Y Ashley Marcillo Pita
PRESIDENTE CONSTITUCIONAL DE LA REPUBLICA
Considerando:
Que mediante Ley 97, publicada en el Suplemento del Registro Oficial No. 733
de 27 de diciembre de 2002 se publicó la Ley de Turismo;
Que mediante Decreto Ejecutivo No. 133, publicado en el Registro Oficial No.
25 del 19 de febrero de 2003, se expidió el Reglamento de Aplicación al
Capítulo VII de la Ley de Turismo; Que es necesaria la articulación de los
siguientes instrumentos normativos expedidos con anterioridad a la expedición
de la Ley de Turismo: Decreto Ejecutivo No. 3400, ReglamentoGeneral de
Actividades Turísticas, publicado en el Registro Oficial No. 726 del 17 de
diciembre de 2002; Decreto Ejecutivo No. 3045, Reglamento Especial de
Turismo en ÁreasProtegidas, publicado en el Registro Oficial No. 656 del 5 de
septiembre de 2002 y D.E. No.3516, Texto Unificado de Legislación
Secundaria del Ministerio del Ambiente. T. I. EdiciónEspecial No. 2 del
Registro Oficial del 31 de marzo de 2003; Acuerdo Ministerial No.
57,Ministerio de Turismo, Reglamento General del Fondo de Promoción
Turística, publicado en elRegistro Oficial No. 670 del 25 de septiembre de
2002; y, Acuerdo Ministerial No. 58,
Ministerio de Turismo, Reglamento Interno del Fondo de Promoción Turística,
publicado en el Registro Oficial No. 670 del 25 de septiembre de 2002; el
Decreto Ejecutivo No. 315, publicado en el Registro Oficial No. 68 del 24 de
abril de 2003 que regula el cobro de USD 5 dólares de los Estados Unidos de
América por cada pasaje aéreo que se venda en el Ecuador para viajar fuera del
país para financiar el Fondo de Promoción Turística del Ecuador; y, el
DecretoEjecutivo No. 316, publicado en el Registro Oficial No. 68 del 24 de
abril de 2003 que regula el cobro del pago de 1 por mil sobre los activos fijos y
obtención del Registro de Turismo para los prestadores de servicios turísticos;
y, aquellas normas secundarias que se encuentren en vigencia al momento de la
expedición de este reglamento;
31
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
EN EL MERCADO DE ALEMANIA, PERIODO 2013.”
Autoras Gretty Rodriguez Bustos Y Ashley Marcillo Pita
Que es necesaria la expedición del Reglamento General a la Ley de Turismo
que permita la aplicación de la ley, el establecimiento de los procedimientos
generales y la actualización general de las normas jurídicas secundarias del
sector turístico expedida con anterioridad a la expedición de ley; y,En ejercicio
de las atribuciones que le confiere el Art. 171, numeral 5 de la
ConstituciónPolítica de la República.
Expedir:
El siguiente Reglamento general de aplicación de la Ley de Turismo.
Art. 1.- Objeto.- Las normas contenidas en este reglamento tienen por objeto
establecer los instrumentos y procedimientos de aplicación de la ley; el
establecimiento de los procedimientos generales de coordinación institucional;
y, la actualización general de las normas jurídicas secundarias del sector
turístico expedida con anterioridad a la expedición de la Ley deTurismo.
Art. 2.- Ámbito.- Se encuentran sometidos a las disposiciones contenidas en
estereglamento:
2a. Las instituciones del Estado del régimen nacional dependiente del sector
turístico y anombre de ellas, sus autoridades y funcionarios (Ministerio de
Turismo);
b. Las instituciones del Estado del régimen nacional dependiente que por
razones del ejercicio de las competencias que le son propias y que tienen
relación con el desarrollo de actividades turísticas por disposición de sus leyes
especiales, y a nombre de ellas, sus autoridades y funcionarios (como por
ejemplo: Ministerio del Ambiente, Ministerio de Agricultura y Ganadería,11
Ministerio de Salud, Ministerio de Gobierno, Intendencia de Policía,
comisarías nacionales de
11
Ley de Turismo. (s.f.).
32
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
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Autoras Gretty Rodriguez Bustos Y Ashley Marcillo Pita
Policía y todas aquellas que en el ámbito de sus competencias tienen relación
con la actividad turística);
c. Las instituciones del Estado, que gozan de autonomía por disposición de sus
propias leyes, que por razones del ejercicio de las competencias que le son
propias y que tienen relación con el desarrollo de actividades turísticas por
disposición de sus leyes especiales y a nombre de ellas, sus autoridades y
funcionarios (como por ejemplo: Servicio de Rentas Internas, juzgados y
tribunales de la República);
d. Las instituciones del régimen seccional autónomo a favor de las cuales se
han transferido o no potestades relacionadas con la gestión turística en los
términos establecidos en este reglamento, y a nombre de ellas, sus autoridades
y funcionarios;
e. Los cuerpos colegiados establecidos en la Ley de Turismo y cuyas normas
generales de funcionamiento se encuentran establecidas en este reglamento, y a
nombre de ellas, sus miembros;
f. Las personas jurídicas que en virtud de sus propias leyes de constitución y
estructuración agrupan formalmente a los prestadores de servicios turísticos en
general (como por ejemplo:
Federación Nacional de Cámaras de Turismo, cámaras provinciales de
Turismo, gremios de
Turismo);

REGLAMENTO
ESPECIAL
DE
TURISMO
EN
AREAS
NATURALES PROTEGIDAS.
Decreto Ejecutivo 3045, Registro Oficial 656 de 5 de Septiembre del 2002.
Gustavo Noboa Bejarano
PRESIDENTE CONSTITUCIONAL DE LA REPUBLICA
33
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
EN EL MERCADO DE ALEMANIA, PERIODO 2013.”
Autoras Gretty Rodriguez Bustos Y Ashley Marcillo Pita
Considerando:
Que el primer inciso del artículo 86 de la Constitución Política de la República
del Ecuador establece que el Estado protegerá el derecho de la población a
vivir en un medio ambiente sano y ecológicamente equilibrado y que
garantizará la preservación de la naturaleza; Que el numeral 3 del citado
artículo establece un Sistema Nacional de Aéreas Naturales
Protegidas, que garantice la conservación de la biodiversidad y el
mantenimiento de los servicios ecológicos, de conformidad con los convenios
y tratados internacionales;
Que es necesario actualizar por anacrónico, el Reglamento General de
Aplicación a la Ley Forestal y de Conservación de Aéreas Naturales y Vida
Silvestre, publicado en el Registro
Oficial No. 436 de 22 de febrero de 1983, que contiene disposiciones
aplicables al turismo en áreas naturales protegidas;
Que la Ley Especial de Desarrollo Turístico, publicada en el Registro Oficial
No. 118 del 28 de enero de 1997, contiene disposiciones sobre el turismo en
áreas naturales que no han sido debidamente reglamentadas;
Que la Ley de Régimen Especial para la Conservación y Desarrollo
Sustentable de la Provincia de Galápagos expedida mediante Ley No. 67,
publicada en el Registro Oficial No.278 de 18 de marzo de 1998, dispone la
existencia de un reglamento que contenga las regulaciones a las que se sujetará
la realización de actividades turísticas en las áreas protegidas del Estado;12
Que el turismo de la provincia de Galápagos se sujetará a las modalidades
previstas en varios cuerpos normativos y entre ellos al RETANP, según lo
establece el artículo 45 de laLey de Régimen Especial para la Conservación y
Desarrollo Sustentable de la Provincia de Galápagos;
12
(Reglamento Especial de Turismo en Areas Naturales Protegidas)
34
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
EN EL MERCADO DE ALEMANIA, PERIODO 2013.”
Autoras Gretty Rodriguez Bustos Y Ashley Marcillo Pita
Que la Ley de Gestión Ambiental, publicada en el Registro Oficial No.
de 30 de julio
245
de 1999, determina las obligaciones, responsabilidades,
niveles de participación de los sectores público y privado en la gestión
ambiental; y, En ejercicio de la facultad que le confiere el numeral 5 del
artículo 171 de la
Constitución Política de la República.
Decreta:
Expedir el siguiente REGLAMENTO ESPECIAL DE TURISMO EN AREAS
NATURALES
PROTEGIDAS.
CAPITULO I
AMBITO Y PRINCIPIOS
Art. 1.- Este reglamento establece el régimen y procedimientos aplicables a:
1. La actividad turística en el sistema nacional de áreas protegidas que
será regulada por el Ministerio de Turismo dentro del ámbito de sus
competencias y por el Ministerio delAmbiente en lo que se refiere al uso
sustentable de recursos naturales; y,
2. Al otorgamiento de autorizaciones y permisos de operación turística dentro
del Sistema Nacional de Aéreas Naturales Protegidas -SNAP-.
Art. 2.- Se establecen como políticas nacionales rectoras de las actividades
turísticas en las áreas del Sistema Nacional de Aéreas Naturales Protegidas SNAP-:
1. La educación y la capacitación como instrumentos de gestión prioritarios
dentro de la actividad turística;
2. La promoción de investigaciones que permitan establecer objetivamente los
impactos ambientales de las diversas actividades turísticas desarrolladas en el
Sistema Nacional de Aéreas Naturales Protegidas;
35
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
EN EL MERCADO DE ALEMANIA, PERIODO 2013.”
Autoras Gretty Rodriguez Bustos Y Ashley Marcillo Pita
3. La participación ciudadana en los beneficios culturales, sociales, educativos
y económicos que el turismo genere, en el Sistema Nacional de Aéreas
Naturales Protegidas;
4. La promoción del turismo como instrumento de gestión que contribuye a la
conservación del medio ambiente; y,
5. La minimización de impactos ambientales que resulten de la actividad
turística que se realice en las áreas del Sistema Nacional de Aéreas Naturales
Protegidas.
Art. 3.- Son principios rectores para la gestión relacionada a las actividades
turísticas en el Sistema Nacional de Aéreas Naturales Protegidas, los
siguientes:
1. Las medidas de control y mecanismos que garanticen la conservación de los
ecosistemas y el uso sustentable de los recursos naturales;
2. El manejo participativo en la planificación de las actividades turísticas en las
áreas del
Sistema Nacional de Aéreas Naturales Protegidas;
3. El manejo adaptativo en la formulación y planificación de las políticas
generales, relacionadas
con
el Sistema Nacional de Aéreas Naturales
Protegidas;
4. La zonificación adecuada de las actividades turísticas dentro del Sistema
Nacional de Aéreas Naturales Protegidas;
5. El uso sustentable de los recursos;
6. La protección de las especies y ecosistemas vulnerables, frágiles y en peligro
de extinción;
7. La justificación técnica en la toma de decisiones en las áreas del Sistema
Nacional de Aéreas Naturales Protegidas;
8. El fomento de la actividad turística de naturaleza; y,
9. El cumplimiento de los planes de manejo de las áreas del Sistema
Nacional de Aéreas
Naturales Protegidas.3
36
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
EN EL MERCADO DE ALEMANIA, PERIODO 2013.”
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Art. 4.- Toda ejecución de obra o establecimiento de infraestructura
de naturaleza turística en el Sistema Nacional de Áreas Naturales Protegidas
se someterá a un Estudio de Impacto Ambiental y Plan de Manejo Ambiental,
conforme a las normas de la Ley de
Gestión Ambiental, su reglamento y Plan de Manejo del Área, para obtener la
correspondiente autorización administrativa del Ministerio del Ambiente.
CAPITULO II
COMPETENCIAS
Art. 5.- Le corresponde al Ministerio del Ambiente:
1. Planificar, autorizar, manejar y supervisar los usos turísticos de los recursos
naturales y culturales en el ámbito de sus competencias en el Sistema Nacional
de Aéreas
Naturales Protegidas, conforme a los respectivos planes de manejo;
2. Autorizar a través de la dependencia que corresponda, la operación turística
en elSistema Nacional de Aéreas Naturales Protegidas de conformidad con
lo dispuesto en las leyes especiales, en este reglamento y en los
correspondientes planes regionales y de manejo debidamente aprobados, para
lo cual emitirá la correspondiente patente de operación turística; y,
3. Controlar y supervisar la operación turística con respecto al uso de los
recursos naturales que se desarrollen en el Sistema Nacional de Aéreas
Protegidas.
Art. 6.- Al Ministerio de Turismo le corresponde la promoción, planificación y
control de las actividades turísticas. Además, le corresponde expedir la
normativa relativa a los niveles mínimos de calidad de los servicios y
actividades turísticas definidas en la Ley Especial de
Desarrollo Turístico, los reglamentos y normas técnicas específicas, que se
desarrollen en el Sistema Nacional de Aéreas Naturales Protegidas.
37
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
EN EL MERCADO DE ALEMANIA, PERIODO 2013.”
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Art. 7.- Los ministerios de Turismo y del Ambiente deberán coordinar lo
siguiente:
a) La facilitación de trámites, a través del establecimiento de ventanillas
únicas:
b) El otorgamiento de permisos de operación turística en las áreas que
comprenden el Sistema Nacional de Aéreas Naturales Protegidas;
c) La planificación de las actividades turísticas permitidas; y,
d) La fijación de tarifas, patentes y tasas por el ingreso en las áreas
del
Sistema Nacional de Aéreas Naturales Protegidas, de conformidad con la
ley.
Art. 8.- Cuando dentro de las áreas del Sistema Nacional de Áreas Protegidas
se encontrasen sitios, vestigios o hallazgos arqueológicos, el Ministerio del
Ambiente en coordinación con el Instituto de Patrimonio Cultural deberá
proceder al registro, zonificación, protección y levantamiento correspondiente
de dicho lugar.
CAPITULO III
DEL TURISMO COMO UN USO ESPECIAL PERMITIDO
EN EL SISTEMA NACIONAL DE AREAS PROTEGIDAS4
Sección 1
Del número de cupos de operación turística
Art. 9.- En la determinación periódica del número de cupos de operación
turística establecidos por modalidad, que puedan ser otorgadas durante
determinado período en cada área protegida, se requerirán de forma previa los
siguientes:
a) Un informe técnico favorable del Ministerio del Ambiente, emitido
directamente o a través de las jefaturas o direcciones de áreas protegidas; y,
b) El informe favorable del Ministerio de Turismo, emitido directamente o a
través de las gerencias regionales.
38
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En todos los casos, el número de cupos de operación turística será determinado
basándose en:
1. Consideraciones técnicas de los planes regionales y de manejo;
2. La capacidad de carga actualizada del área protegida y de los sitios de visita.
En el caso de la provincia de
Galápagos el número máximo aceptable de turistas que están facultados a
ingresar a los sitios de visita del Parque Nacional Galápagos será determinado
mediante estudio que será realizado por el PNG, con el apoyo técnico de las
entidades que fuesen necesarias; y,
3. El principio precautela torio.Esta información técnica constará en los
informes a que hace referencia este artículo.
Art. 10.- Los informes que emitan los ministerios del Ambiente y Turismo
serán públicos.
Sección 2
De las actividades turísticas en el Sistema
Nacional de Aéreas Naturales Protegidas
Art.
11.-
Las
actividades turísticas en el Sistema Nacional de Aéreas
Naturales Protegidas, en cada una de sus fases deberán desarrollarse sobre la
base de los principios ambientales establecidos en los planes de manejo de
cada área protegida.
Art. 12.- Las actividades turísticas en el Sistema Nacional de Areas Naturales
Protegidas priorizarán el desarrollo del turismo nacional, la planificación,
ejecución y control, la investigación y gestión de proyectos, la recuperación de
área ecológicamente afectadas, la capacitación, educación e interpretación
ambiental, el acceso a información veraz y oportuna, la difusión, la
participación de las comunidades y el mejoramiento de las condiciones de
vida de la población dentro del Sistema Nacional de Aéreas Naturales
Protegidas.
39
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
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Estas acciones se pondrán en ejecución a través de los respectivos planes
regionales, planes de manejo de las áreas protegidas, planes especiales, planes
de mitigación y de los estudios de impacto ambiental.
Sección 3
Del control de las actividades turísticas en el 5
Sistema Nacional de Áreas Naturales Protegidas
Art. 13.- El control que el Ministerio del Ambiente ejercerá, en el ámbito de
sus competencias, a través de sus dependencias, de las actividades turísticas en
el Sistema Nacional de Áreas Naturales Protegidas permitirá manejar y
monitorear cualitativa y cuantitativamente los impactos derivados de la
implementación y operación de la actividad turística en áreas protegidas, de
conformidad con los planes regionales y de manejo.
Art. 14.- Serán funciones del Ministerio del Ambiente dentro del Sistema
Nacional de ÁreasNaturales Protegidas:
1. Analizar y revisar los impactos ocasionados en los diferentes recursos
naturales, culturales, sociales y económicos;
2. Evaluar el desempeño ambiental y el cumplimiento continuo de los
requisitos y exigencias requeridas para el otorgamiento de la patente de
operación turística;
3. Revisar el contenido y de ser necesario modificar los planes regionales y de
manejo del área protegida en lo referente a la actividad turística; y,
4. Revisar el impacto de la gestión turística en las áreas del Sistema Nacional
de Áreas Naturales Protegidas, en coordinación con el Ministerio de Turismo y
el sector turístico privado organizado.
Art. 15.- Los planes de manejo de cada área protegida, establecerán un
programa de monitoreo de los impactos ambientales derivados de la actividad
turística.
40
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De comprobarse que determinada actividad turística dentro del Sistema
Nacional de Áreas Naturales Protegidas no se ajusta a lo establecido en la
ley, se aplicarán las sanciones en ella previstas.
Art. 16.- El control de las actividades turísticas en el Sistema Nacional de
Áreas Naturales
Protegidas y sus zonas de amortiguamiento que ejercerá el Ministerio de
Turismo estará dirigido a toda la gestión turística, incluyendo a la calificación
del estándar de calidad de las ofertas turísticas, a la protección del turista y a
los demás factores a los que se refiera la Ley Especial de Turismo.
Sección 4
De los instrumentos de las actividades turísticas en el
Sistema Nacional de Áreas Naturales Protegidas
Instrumento 1: Del Estudio de Impacto Ambiental
Art. 17.- Las evaluaciones de impacto ambiental que se deban realizar para la
iniciación de las actividades turísticas en el Sistema Nacional de Áreas
Naturales Protegidas
deberán contener los componentes que se refiere el
artículo 21 de la Ley de Gestión Ambiental.
En Galápagos, además, se aplicarán los requerimientos de evaluación de
auditoría ambiental establecidos en la Ley de Régimen Especial y Desarrollo
Sustentable de la Provincia de Galápagos y sus reglamentos.
Art. 18.- Los estudios de impacto ambiental a que se refiere el artículo anterior,
requeridos en caso de construcción de nueva infraestructura, deberán estar
sujetos al estudio actualizado de capacidad de carga de los sitios de visita,
debiendo incluir el inventario de las especies vulnerables.
41
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EN EL MERCADO DE ALEMANIA, PERIODO 2013.”
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Art. 19.- Quedan eximidas de realizar un estudio de impacto ambiental,
aquellas operaciones que realicen visitas dentro del Sistema Nacional de
Áreas Naturales Protegidas por un tiempo menor a 24 horas y con grupos
organizados de hasta 20 turistas, siempre y cuando
dicha
operación no
suponga la construcción de infraestructura alguna.
Instrumento 2: De la investigación
Art.
20.- Los procesos de investigación turística estarán dirigidos
fundamentalmente a:
1. Determinar los usos turísticos permitidos y la capacidad de carga de las áreas
protegidas;
2. Evaluar los impactos en los diferentes recursos. del área protegida, derivados
de la actividad turística;
3. Elaboración de inventarios respecto de los principales atractivos de, especies
de flora y fauna que se encuentran en las áreas protegidas;
4. Establecer una base estadística de los ingresos de turistas a las diversas áreas
protegidas;
5. Determinar los niveles de participación comunitaria en el desarrollo de las
actividades turísticas;
6. Diseñar modelos de participación ciudadana;
7. Establecer los niveles de eficiencia en la administración de las áreas
protegidas y las ventajas de alternativas de gestión que vinculen a los actores
locales de la actividad turística;
8. Establecer necesidades e impactos de la construcción y existencia de obras
de infraestructura que se destinen a servicios;
9. Evaluar la eficiencia de los instrumentos de control de la actividad
turística en las áreas protegidas;
10. Establecimiento de programas de clasificación, tratamiento y, en general,
de manejo de basura, desechos o residuos derivados de la actividad turística;
11. Realizar estudios de potencialidades turísticas del área protegida; y,
42
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12. Establecer un sistema de difusión de los resultados de las investigaciones.
Instrumento 3: De la capacitación y educación
Art. 21.- La capacitación al personal operativo de los ministerios del Ambiente
y de Turismo y de los operadores turísticos y miembros de la comunidad local,
desarrollará conocimientos, habilidades y destrezas con relación a los recursos
naturales y culturales, existentes en el área protegida, las actividades turísticas
permitidas, presencia de comunidades locales, actividades económicas
desarrolladas y permitidas en el área, prácticas y conocimientos ancestrales y
las motivaciones e intereses de los visitantes.
Instrumento 4: De la participación
Art. 22.- En las áreas del Sistema Nacional de Áreas Naturales Protegidas se
organizarán sistemas de participación local, como comités de gestión o juntas
consultivas con funciones de asesoramiento, integradas por los operadores
turísticos, la Jefatura del Área
Protegida, los municipios, los consejos provinciales, las juntas parroquiales, las
comunidades, las cámaras de turismo, el Ministerio de Turismo y otras
autoridades y actores locales.
Art. 23.- La celebración de convenios entre operadores, organismos de la
función pública, comunidades locales y el Ministerio del Ambiente se sujetará,
de conformidad con laConstitución y la ley, a las disposiciones previstas en los
respectivos planes de manejo del área para la cooperación, y apoyo en el
ordenamiento, gestión y manejo de la Jefatura del Área Protegida.
Art. 24.- La participación de las comunidades en la provincia de Galápagos
será regulada a través de la Junta Consultiva, la Junta de Manejo Participativo a
43
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los que se refieren los artículos 59, 60, 61, 62 y 63 del presente reglamento y
los instrumentos establecidos en la ley13

REGLAMENTO GENERAL DE ACTIVIDADES TURISTICAS
Decreto Ejecutivo 3400 Registro Oficial 726 17 de Diciembre de 2002.
Gustavo Noboa Bejarano
PRESIDENTE CONSTITUCIONAL DE LA REPUBLICA
Considerando:
Que el Gobierno Nacional está impulsando un proceso de depuración de
ordenamiento jurídico ecuatoriano;
Que como resultado de ese proceso, se han expedido ya varios decretos
ejecutivos que derogan cuerpos legales obsoletos o inaplicables y que
establecen procedimientos unificados;
Que como parte de ese proceso, es necesario reunir en cuerpos jurídicos
unificados, los varios reglamentos que se encuentran vigentes y regulan una
misma materia;
Que al momento están vigentes varios decretos ejecutivos y acuerdos
ministeriales relacionados con la actividad turística, que es necesario concordar
y sistematizar en un solo cuerpo normativo;
Que la Comisión Jurídica de Depuración Normativa ha recomendado la
expedición de este decreto; y,
En ejercicio de la potestad reglamentaria, prevista en el Art. 171 de la
Constitución Política de la República.
Decreta:
EL SIGUIENTE
TURISTICAS.
REGLAMENTO
GENERAL
TITULO I
DE LAS ACTIVIDADES TURISTICAS
13
(Reglamento Especial de Turismo en Areas Naturales Protegidas)
DE
ACTIVIDADES
44
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Autoras Gretty Rodriguez Bustos Y Ashley Marcillo Pita
Capítulo I
DE LOS ALOJAMIENTOS
Sección I
Disposiciones Generales
Art. 1.- Alojamientos.- Son alojamientos los establecimientos dedicados de
modo habitual, mediante precio, a proporcionar a las personas alojamiento con
o sin otros servicios complementarios.
El Ministerio de Turismo autorizará la apertura, funcionamiento y clausura de
los alojamientos.
Art. 2.- Categorías.- La categoría de los establecimientos hoteleros será fijada
por el Ministerio de Turismo por medio del distintiva de la estrella, en cinco,
cuatro, tres, dos y una estrella, correspondientes a lujo, primera, segunda,
tercera y cuarta categorías. Para el efecto, se atenderá a las disposiciones de
este reglamento, a las características y calidad de las instalaciones y a los
servicios que presten.
En la entrada de los alojamientos, en la propaganda impresa y en los
comprobantes de pago, se consignará en forma expresa la categoría de los
mismos.
Art. 3.- Clasificación.- Los alojamientos se clasifican en los siguiente grupos:
Grupo 1.- Alojamientos Hoteleros.
Subgrupo 1.1. Hoteles.
1.1.1. Hotel (de 5 a 1 estrellas doradas).
1.1.2. Hotel Residencia (de 4 a 1 estrellas doradas).
1.1.3. Hotel Apartamento (de 4 a 1 estrellas doradas). (Reglamento General de
Actividades Turisticas)
Subgrupo 1.2. Hostales y Pensiones.
1.2.1. Hostales (de 3 a 1 estrellas plateadas).
1.2.2. Hostales Residencias (de 3 a 1 estrellas plateadas).
45
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EN EL MERCADO DE ALEMANIA, PERIODO 2013.”
Autoras Gretty Rodriguez Bustos Y Ashley Marcillo Pita
1.2.3. Pensiones (de 3 a 1 estrellas plateadas).
Subgrupo 1.3. Hosterías, Moteles, Refugios y Cabañas.
1.3.1. Hosterías (de 3 a 1 estrellas plateadas).
1.3.2. Moteles (de 3 a 1 estrellas plateadas).
1.3.3. Refugios (de 3 a 1 estrellas plateadas).
1.3.4. Cabañas (de 3 a 1 estrellas plateadas)..14
2.2.6 MARCO CONCEPTUAL
El Turismoes un fenómeno social, cultural y económico relacionado con el
movimiento de las personas a lugares que se encuentran fuera de su lugar de
residencia habitual por motivos personales o de negocios/profesionales. Estas
personas se denominan visitantes (que pueden ser turistasoexcursionistas;
residentes o no residentes) y el turismo tiene que ver con sus actividades, de las
cuales algunas implican un gasto turístico.
Tipos de Turismo
 Turismo emisor
El turismo emisor abarca las actividades realizadas por un visitante residente
fuera del país de referencia, como parte de un viaje turísticoemisoro de un viaje
turístico interno.
14
(Reglamento General de Actividades Turisticas)
(OMC)
46
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
EN EL MERCADO DE ALEMANIA, PERIODO 2013.”
Autoras Gretty Rodriguez Bustos Y Ashley Marcillo Pita
 Turismo interior
El turismo interior engloba elturismo interno y el turismo receptor, a saber, las
actividades realizadas por los visitantes residentes y no residentes en el país de
referencia, como parte de sus viajes turísticos internos o internacionales.
 Turismo internacional
El turismo internacional incluye el turismo receptory el turismo emisor, es
decir, las actividades realizadas por los visitantesresidentes fuera del país de
referencia, como parte de sus viajes turísticos internos o emisores, y las
actividades realizadas por los visitantesno residentes en el país de referencia,
como parte de sus viajes turísticos receptores.
 Turismo nacional
El turismo nacionalabarca el turismo interno y el turismo emisor, a saber, las
actividades realizadas por los visitantes residentes dentro y fuera del país de
referencia, como parte de sus viajes turísticos internos o emisores.
 Turismo sostenible.
El turismo sostenible conduce a la gestión de todos los recursos de forma tal,
que se puedan satisfacer las necesidades económicas, sociales y estéticas, y
mantener, a la vez, la integridad cultural, los procesos ecológicos esenciales, la
biodiversidad y los sistemas de los que depende la vida. Esto permite satisfacer
las necesidades de los turistas de hoy y de las regiones anfitrionas a la vez de
proteger e incrementar las oportunidades futuras.(OMT)
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“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
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 Ecoturismo
Es aquel tipo de turismo que reconoce su potencial contribución al alivio de la
pobreza y a la protección del medio ambiente en ecosistemas frágiles y
amenazados, se considera una forma especial de viaje basado en la naturaleza,
implicando un viaje de responsable, hacia áreas naturales que conservan el
medio ambiente y sustentan el bienestar de las comunidades.
 Turismo de Aventura:
Se conoce como turismo de aventura a los viajes que tienen como fin realizar
actividades recreativas, asociadas a desafíos impuestos por la naturaleza. Este
segmento está compuesto por diversas actividades agrupadas de acuerdo al
espacio natural en que se desarrollan: tierra, agua y aire.
Cabe mencionar que las actividades que enseguida se anotan, no son las únicas
conocidas en el mercado.Los deportes que se practican generalmente en el
turismo de Aventura son los siguientes:
 Rafting
El rafting es un deporte de equipo, donde todos los tripulantes de la balsa
reman y orientan su peso de manera coordinada para recorrer los rápidos y
mantenerse a flote.
La cantidad de personas que sube a cada barca varía según su tamaño; un
número estándar es de seis u ocho tripulantes. La dirección de los movimientos
queda a cargo del guía, quien debe conocer al detalle cada parte del río y tener
conocimientos de primeros auxilios. Según el número de pasajeros, el guía
puede ubicarse en el centro de la balsa y orientarla por medio de dos remos
largos, o bien puede hacerlo en la parte de adelante y de atrás de la
embarcación.
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 Kayaking.
El kayak es un tipo de canoa, en el que el practicante o deportista va sentado
mirando hacia el frente, en el sentido de la marcha de las corrientes de agua,
con un remo de dos palas que lo impulsa.
 Barranquismo.
Es una actividad que se practica en los cañones o barrancos, o sea, cañada
profunda abierta en el terreno por la erosión o por el curso de un río, que
presentan un recorrido muy variado: se encuentran tramos con agua más bien
baja, puntos en que ésta es bastante profunda y otros tramos con cascadas.
El barranquismo consiste en ir superando estos cambios de recorrido:
caminando, nadando o escalando, si es necesario.
 Rutas Agroalimentaria
Es un modelo de turismo específicamente diseñado para turistas interesados en
la diversidad de plantas cultivadas y en las prácticas culturales asociadas al
cultivo, incluyendo las tradiciones culinarias. Puede ser considerado como una
subcategoría dentro del turismo sostenible.
 Oferta Turística
Ofrecimiento de sitios y actividades que interesen a los demandantes para
satisfacer sus necesidades de descanso y/o recreación.
 Atractivos Turísticos
Lugares con características que motivan el desplazamiento temporal de los
viajeros.
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 Infraestructura de servicio
Instalaciones y equipos de producción de bienes y servicios que satisfacen lo
requerido por el turista en su desplazamiento y estadía en el destino escogido.
 Producto Turístico
Corresponde al servicio usado o consumido por el turista. Tal producto es
intangible, dinámico.
 Demanda Turística
Constituye la cantidad de mercancía (producto turístico) que el consumidor
(turistas) desean y pueden comprar a un precio dado en un determinado
momento.
 Turista
Persona que visita durante más de 24 horas cualquier país extranjero ( turista
internacional) o región de su propio país ( turista nacional ), distinto al de su
residencia habitual o permanente, independiente de cuál sea el motivo de esa
visita, aunque generalmente se relaciona con la búsqueda de descanso y/o
recreación.
 Agencia de Salida o Emisora
Agencia de Viajes que opera en el país de origen del turismo o del origen del
flujo turístico de que se trate, y que le vende el producto turístico al turista.
50
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 Mayorista
Intermediario entre el paquete de un operador de turismo receptivo ( o el
prestatario de un servicio turístico aislado como alojamiento, o transporte, o
atracciones, o alimentación para armar su propio paquete) y las agencias de
viajes emisoras o de salida, que a su vez venderán esos servicios al público.
 Agencia Receptora
Agencia de viajes operadora en el destino turístico que ofrece servicios
turísticos en forma aislada o en paquete, y que recibe la solicitud de
reservación hecha por la agencia de viajes emisora o de salida para proceder a
confirmar y coordinar los servicios solicitados con el fin de atender al visitante
durante su estadía.
 Operadores
Persona que poseen algún medio de producción para prestar el servicio
turístico, tales como transportista, hoteleros, etc.
 Circuito turístico
Gira turística con regreso al mismo sitio de partida.
 Empleo en las industrias turísticas
El empleo en las industrias turísticas puede medirse como un recuento de las
personas empleadas en las industrias turísticas, en cualquiera de sus empleos,
como un recuento de las personas que desempeñan su empleo principal en las
industrias turísticas, como un recuento de los empleos en las industrias
turísticas, o como cifras equivalentes a tiempo completo.
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 Entorno habitual
El entorno habitual de una persona, concepto clave en turismo, se define como
la zona geográfica (aunque no necesariamente contigua) en la que una persona
realiza sus actividades cotidianas habituales.
 Excursionista
Un visitante (interno, receptor o emisor) se clasifica como turista(o visitante
que pernocta), si su viaje incluye una pernoctación, o como visitante del día (o
excursionista) en caso contrario.
 Gasto turístico
El gasto turístico hace referencia a la suma pagada por la adquisición de bienes
y servicios de consumo, y de objetos valiosos, para uso propio o para regalar,
durante los viajes turísticos y para los mismos.
 Grupo de viaje
Un grupo de viaje se define como visitantes que realizan juntos un viajey
comparten los gastos vinculados con el mismo.
 Turista
Un visitante (interno, receptor o emisor) se clasifica como turista (o visitante
que pernocta), si su viaje incluye una pernoctación.
 Viaje turístico
El término viaje turístico designa todo desplazamiento de una persona a un
lugar fuera de su lugar de residencia habitual, desde el momento de su salida
hasta su regreso. Por lo tanto, se refiere a un viaje de ida y vuelta. Los viajes
realizados por los visitantes son viajes turísticos.
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 Visita
Un viaje se compone de visitas a diferentes lugares. El término “visita
turística” hace referencia a una estancia en un lugar visitado durante un viaje
turístico.
 Visitante
Un visitante es una persona que viaja a un destino principal distinto al de su
entorno habitual, por una duración inferior a un año, con cualquier finalidad
principal (ocio, negocios u otro motivo personal) que no sea la de ser empleado
por una entidad residente en el país o lugar visitados. Un visitante (interno,
receptor o emisor) se clasifica como turista (o visitante que pernocta), si su
viajeincluye una pernoctación, o como visitante del día (o excursionista) en
caso contrario.
53
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
EN EL MERCADO DE ALEMANIA, PERIODO 2013.”
Autoras Gretty Rodriguez Bustos Y Ashley Marcillo Pita
CAPÍTULO III
METODOLOGIA
3.1
Universo Muestral
El Universo Muestral seleccionado para el proyecto son las Agencias
Operadoras de turismo con las que cuenta el Ecuador en la Amazonia.
Provincia / Ciudad
Sucumbíos
Sucumbíos
Sucumbíos
Sucumbíos
Orellana
Orellana
Orellana
Orellana
Nombre
Borderline Tours
Charapatur
Magic River
Pioner tours
Ecuatonishin tours s.a.
Emerald Forest
Jambicocha Lodge
Red Solidaria de Turismo de la Rivera del
Río Napo (REST)
Orellana
Orellana
Orellana
Orellana
Napo
Napo
Napo
Napo
Napo
Napo
Napo
Napo
Napo
Napo
Napo
Napo
Napo
Napo
Napo
Napo
Napo
Napo
Napo
Napo
Napo
Napo
Napo
Napo
Napo
Pastaza
Pastaza
Wildlife Amazon Cia. Ltda.
Witoto Tour
Witoto Tours
Yarina
Aquaxtreme
Arajuno Jungle Lodge
Cotococha Lodge
Huasquila Amazon Lodge
Kanoa Tours
Napo River Lodge / Cabañas Cotococha
Ríos Ecuador
Riverpeople
Selva Verde Operadora Turística
Teorumi Agencia
Aliñambi ricsina ecuador
Amarongachi
Aventuras chagra perez
Billi Clarke
Ecoturismo selva ecoselva
Grutas de gabriel guallo
Leon fernandez lefer
Misahuallí
Pusuno adventures
Quindy tours
Runa ñambi
Sacha ursay tours
Sachamazonica
Sacharicsina
Sapo rumi
AHOTEP Pastaza
Coka tours
54
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
EN EL MERCADO DE ALEMANIA, PERIODO 2013.”
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Pastaza
Pastaza
Pastaza
Pastaza
Pastaza
Pastaza
Pastaza
Pastaza
Pastaza
Pastaza
Pastaza
Pastaza
Pastaza
Pastaza
Pastaza
Morona Santiago
Morona Santiago
Morona Santiago
Morona Santiago
Morona Santiago
Morona Santiago
Morona Santiago
Morona Santiago
Morona Santiago
Morona Santiago
Corazon de la amazonia y turismo
coramazturis
Expediciones el pigual
Hayawaska Tours
Ipanlo Eco Planet Tour Operator
Madre Selva Jungle Adventures
Nunkuitour
Madre Selva Operadora de Ecoturismo
Papangu Tourismo
Pavacachi Tour
Sachayacu Explorer
Sarayacu Explorer
Selva Vida Travel
Selvacanela
Selvavida travel
Turismo naveda santos
Webcomturis
Jhacrismol
Marcelo puénchera
Miasal expeditions
Orientravel
Planeta tours s.a
Tsurim viajes
Aventura Verde
Insondu Mundo Shuar
Planeta Tours S.A
Turismo Viajes CIA. LTDA
Cabañas ecológicas copalinga
Zamora
Selva explorer
Zamora
Cabañas Ecológicas Copalinga
Zamora
Hostal El Arenal
Zamora
Selvoxplorer
Zamora
Zamora travel
Zamora
Zasetoin s.a
Zamora
Tabla 2 - Agencias de Viajes
Elaboración:
http://www.amazoniaecuador.net/index.php?option=com_content&view=article&id=73:amazoniaecuador-reserva-de-biosfera-yasuni&catid=36:demo-category
3.2
Métodos, técnicas e instrumentos
El método de investigación que utilizamos en el proyecto actual concierne al
método Analítico ya que este nos permite examinar en forma intensiva cada
uno de los elementos que abarca el sector turístico alemán para poder
incorporar a sus mercados paquetes turísticos no tradicionales.
55
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
EN EL MERCADO DE ALEMANIA, PERIODO 2013.”
Autoras Gretty Rodriguez Bustos Y Ashley Marcillo Pita
Consideramos las técnicas cuantitativas de la Encuesta y la Entrevista para la
presente investigación, estas técnicas nos van a permitir obtener información
primaria, actual y concreta de la población objeto.
En función de la muestra se aplicara la primera encuesta está dirigida al
Consumidor Final y la segunda encuesta dirigida a las Agencias operadoras de
turismo en el Ecuador.
3.2.1 Aplicación de instrumentos
 Contactar a las Agencias vía telefónica
 Obtener correo electrónico
 Enviar vía correo electrónico el cuestionario con las preguntas
 Recepción de todos los correos electrónicos
 Tabular la información recibida por parte de las Agencias de Viaje
3.2.2 Procesamiento de datos
Los resultados encuestas se detallan a continuación:
56
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
EN EL MERCADO DE ALEMANIA, PERIODO 2013.”
Autoras Gretty Rodriguez Bustos Y Ashley Marcillo Pita
3.3 Encuestas aplicadas a las Agencias de viajes del Ecuador.
RESPUESTAS
PREGUNTAS
SI
1. ¿Le gustaría comercializar paquetes turísticos no
tradicionales del Ecuador?
2. ¿Piensa usted que es factible comercializar paquetes
turísticos no tradicionales en Alemania?
3. ¿Cree usted que la venta de paquetes turísticos no
tradicionales a Alemania generarían ingresos de divisas
relevantes al país?
4. ¿Tiene conocimiento sobre la comercialización de
paquetes turísticos en el mercado de Alemania?
5. ¿Considera que Ecuador debe promocionar
internacionalmente los lugares turísticos no tradicionales?
6. ¿Piensa usted que rentable promocionar paquetes
turísticos no tradicionales al mercado alemán?
7. ¿Estaría de acuerdo en promocionar paquetes turísticos
no tradicionales al mercado alemán?
8. ¿Está de acuerdo en promocionar paquetes turísticos no
tradicionales directamente al consumidor final alemán?
9.¿Conoce los beneficios que generaría para el Ecuador la
inserción de paquetes turísticos no tradicionales en el
mercado de Alemania?
10. ¿Desearía invertir en paquetes turísticos no
tradicionales ecuatorianos?
NO
57
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
EN EL MERCADO DE ALEMANIA, PERIODO 2013.”
Autoras Gretty Rodriguez Bustos Y Ashley Marcillo Pita
3.3.1 Encuestas aplicadas a los Operadores Turísticos
1.
¿Ha promocionado paquetes turísticos que incluyan como destino a la
Región Amazónica?
2.
¿Cada cuánto tiempo adquiere paquetes turísticos hacia la Región
Amazónica?
3.
¿Cuál es generalmente el lugar de residencia de sus clientes?
4.
¿Cuál de estos Servicios turísticos son los más demandados?
5.
¿Cuál de estas opciones en los Paquetes Turísticos prefieren los
consumidores?
6.
Cuáles de los siguientes destinos son mayormente demandados.
7.
Piensa incluir en el mediano plazo más destinos ecuatorianos.
8.
Identifique cuál de estas estrategias son relevantes para atraer al
turista alemán.
9.
¿Cuáles de los Siguientes Medios son más efectivos para Promocionar
los Destinos Turísticos?
58
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
EN EL MERCADO DE ALEMANIA, PERIODO 2013.”
Autoras Gretty Rodriguez Bustos Y Ashley Marcillo Pita
3.4
RECURSOS: INSTRUMENTALES, CRONOGRAMAS,
PRESUPUESTO
FUENTES DE INFORMACIÓN PRIMARIAS
Dado el carácter del presente documento, que se apoya tanto en elementos y
fuentes de información ya existentes, así como en sus requerimientos de
disponer de información precisa y que reuniera determinadas características
espacio-temporales o proveniente de agentes y expertos del sector turístico, ha
sido precisa la captación de datos primarios en los que se basa gran parte del
contenido de este estudio.
Por tanto, el papel desempeñado por las fuentes de información primarias en
esta investigación se ha obtenido a partir de dos instrumentos esenciales de
investigación que han sido utilizados para obtener información de carácter
cualitativo que recoja opiniones, experiencias, motivaciones, inquietudes y
tendencias.
Encuestas realizadasa las Agencias de Viajes.
FUENTES DE INFORMACIÓN SECUNDARIAS
El desarrollo del contenido teórico de este trabajo se apoya, fundamentalmente,
en la utilización de fuentes secundarias tanto de carácter cualitativo como
cuantitativo, destacando la utilización de datos estadísticos y recursos
bibliográficos (informes, documentos, estudios, proyecciones, etc.) procedentes
de fuentes reconocidas:
- Organismos públicos internacionales: la Organización Mundial del Turismo
(OMT/UNWTO) o la Unión Europea (UE) a través de su servicio de
información estadística EUROSTAT.
- Organismos públicos nacionales: como
59
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
EN EL MERCADO DE ALEMANIA, PERIODO 2013.”
Autoras Gretty Rodriguez Bustos Y Ashley Marcillo Pita
- Revistas:
En último lugar, se debe mencionar el importante papel que desempeña el uso
de Internet en esta investigación, no sólo utilizado como medio de captación y
recolección de datos primarios (la mayoría de las entrevistas se realizaron vía
e-mail y la publicidad y cumplimentación de las encuestas se realizó a través
de foros de viajes y un enlace en línea), sino también como acceso a
información secundaria procedente de periódicos, publicaciones y bases de
datos en la red.
El presupuesto manejado para llevar a cabo la recolección de datos fue el
siguiente:
RUBRO
Internet
Luz
Alimentación
Telefono
TOTAL
VALOR
30USD.
20USD.
30USD.
35USD.
115USD.
Tabla 3 - Presupuesto para llevar a cao la recolección de datos
Elaboración: Las Autoras
3.5
RESULTADOS
Con las Encuestas realizadas a las 74 Agencias de Viaje que se identifican en la
Zona Objeto que es la Región Amazónica, Nos permitió identificar a nuestra
competencia directa
vivencias.
además nos permitió
nutrirnos de su experiencia y
60
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
EN EL MERCADO DE ALEMANIA, PERIODO 2013.”
Autoras Gretty Rodriguez Bustos Y Ashley Marcillo Pita
1.-¿Ha promocionado paquetes turísticos que incluyan como destino a la
Región Amazónica?
NIVEL
Si
No
FRECUENCIA
58
16
PORCENTAJE
78.38
21.62
74
TOTAL
100
Paquetes Turísticos con destino a la Regiòn
Amazonica
19%
Si
No
81%
Fuente: Investigación de Mercado
Elaborado por: Las Autoras
Según lo detallado en el siguiente gráfico nos podemos dar cuenta que el 81%
de los operadores turísticos de la Región Amazónica si
paquetes turísticos de la Región.
promocionan los
61
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
EN EL MERCADO DE ALEMANIA, PERIODO 2013.”
Autoras Gretty Rodriguez Bustos Y Ashley Marcillo Pita
2.-¿Cada cuánto tiempo adquiere paquetes turísticos hacia la Región
Amazónica?
NIVEL
Trimestral
Semestral
Anual
Otros
TOTAL
FRECUENCIA
27
23
24
74
PORCENTAJE
36.49
31.08
32.43
100
Cada cuánto tiempo se adquieren paquetes turísticos
hacia la Region Amazonica
0%
32%
Trimestral
37%
Semestral
Anual
Otros
31%
Fuente: Investigación de Mercado
Elaborado por: Las Autoras
Se demuestra gráficamente que la adquisición de paquetes turísticos con
destino a la Región Amazónica tiene una demanda de un 37 % trimestral.
62
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
EN EL MERCADO DE ALEMANIA, PERIODO 2013.”
Autoras Gretty Rodriguez Bustos Y Ashley Marcillo Pita
3.-¿Cuál es generalmente el lugar de residencia de sus clientes?
NIVEL
Berlín
Múnich
Hamburgo
Hannover
TOTAL
FRECUENCIA
25
13
12
24
74
PORCENTAJE
33.78
17.57
16.22
32.43
100
Lugar de residencia de clientes.
34%
32%
Berlín
Múnich
16%
18%
Hamburgo
Hannover
Fuente: Investigación de Mercado
Elaborado por: Las Autoras
Este gráfico nos indica que el mayor número de clientes con los que cuentan
los operadores turísticos son procedentes de Berlín.
63
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
EN EL MERCADO DE ALEMANIA, PERIODO 2013.”
Autoras Gretty Rodriguez Bustos Y Ashley Marcillo Pita
4.- ¿Cuál de estos Servicios turísticos son los más demandados?
NIVEL
Ecoturismo
Turismo Cultural
City tours
Turismo aventura
FRECUENCIA
34
5
10
20
PORCENTAJE
45.95
6.76
13.51
27.03
Turismo Rural
5
6.75
TOTAL
74
100
Servicios Turisticos con Mayor Demanda
Ecoturismo
7%
27%
Turismo Cultural
46%
City tours
Turismo aventura
Turismo Rural
13%
7%
Fuente: Investigación de Mercado
Elaborado por: Las Autoras
La presente demostración gráfica nos da a conocer que dentro de los tipos de
turismos que mayormente son demandados con un 46 % por encima de los
demás se encuentra el Ecoturismo.
64
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
EN EL MERCADO DE ALEMANIA, PERIODO 2013.”
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5.- ¿Cuál de estas opciones en los Paquetes Turísticos prefieren los
consumidores?
NIVEL
Avistaje de ballenas
Rutas del Café
Rutas de las flores
Turismo Étnico
Turismo de aventura
TOTAL
FRECUENCIA
11
12
12
27
12
74
PORCENTAJE
14.86
16.22
16.22
36.49
16.21
100
Opciones que prefieren los Consumidores en los
Paquetes Turisticos
16%
15%
16%
37%
Avistaje de ballenas
Rutas del Café
Rutas de las flores
16%
Turismo Étnico
Turismo de aventura
Fuente: Investigación de Mercado
Elaborado por: Las Autoras
La siguiente representación gráfica nos indica que el 37 % de la población
consultada le gustaría incluir en su paquete turístico
65
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
EN EL MERCADO DE ALEMANIA, PERIODO 2013.”
Autoras Gretty Rodriguez Bustos Y Ashley Marcillo Pita
6.-Cuáles de los siguientes destinos son mayormente demandados.
NIVEL
Dentro de Europa
América
Caribe
Asia
FRECUENCIA
13
32
12
12
PORCENTAJE
17.57
43.24
16.22
16.22
5
74
África
Medio Oriente
TOTAL
6.75
100
Destinos con Mayor Demanda
7%
16%
18%
Dentro de Europa
América
Caribe
16%
Asia
43%
África
Medio Oriente
Fuente: Investigación de Mercado
Elaborado por: Las Autoras
Según la representación gráfica que se muestra a continuación el 43% de los
demandantes prefieren realizar turismo en América.
66
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
EN EL MERCADO DE ALEMANIA, PERIODO 2013.”
Autoras Gretty Rodriguez Bustos Y Ashley Marcillo Pita
7.-Piensa incluir en el mediano plazo más destinos ecuatorianos.
NIVEL
Si
No
TOTAL
FRECUENCIA
48
26
74
PORCENTAJE
64.86
35.14
100
Inclusión de más destinos ecuatorianos en paquetes
turísticos.
35%
Si
65%
Fuente: Investigación de Mercado
Elaborado por: Las Autoras
El 65 % de la población consultada en la presente encuesta piensa incluir más
destinos turísticos del Ecuador.
No
67
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
EN EL MERCADO DE ALEMANIA, PERIODO 2013.”
Autoras Gretty Rodriguez Bustos Y Ashley Marcillo Pita
8.- Identifique cuál de estas estrategias son relevantes para atraer al turista
alemán.
NIVEL
Demostrar variedad de experiencias
ofertadas;
Invertir en marketing, relaciones
públicas y coordinar con operadores
turísticos internacionales;
FRECUENCIA
24
PORCENTAJE
32.43
12
16.22
Poner énfasis en el medio ambiente y
protección de la naturaleza, la
herencia cultural y contacto con
minorías étnicas;
11
14.86
Dar valor a aspectos culturales
únicos;
Demostrar que es una buena oferta
con magníficos precios;
22
29.73
1
1.36
Incrementar la calidad;
Invertir en infraestructura hotelera,
de parque, aeroportuaria, etc.;
4
5.41
TOTAL
74
100
68
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
EN EL MERCADO DE ALEMANIA, PERIODO 2013.”
Autoras Gretty Rodriguez Bustos Y Ashley Marcillo Pita
Estrategias son relevantes para atraer al turista
alemán
Demostrar variedad de
experiencias ofertadas
1%
Invertir en marketing
0%
5%
33%
30%
15%
16%
Poner énfasis en el medio
ambiente
Dar valor a aspectos
culturales únicos;
Demostrar que es una
buena oferta
Incrementar la calidad
Invertir en infraestructura
Fuente: Investigación de Mercado
Elaborado por: Las Autoras
Este gráfico nos demuestra que el 33% de la población considera que se debe
mostrar al momento de ofertar los destinos una gran variedad de experiencias
inolvidables.
69
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
EN EL MERCADO DE ALEMANIA, PERIODO 2013.”
Autoras Gretty Rodriguez Bustos Y Ashley Marcillo Pita
9.-¿Cuáles de los Siguientes Medios son más efectivos para Promocionar los
Destinos Turísticos?
NIVEL
Internet Páginas web
oficiales
Internet Páginas no
oficiales
Agencias de viaje
Ferias
TOTAL
FRECUENCIA
22
PORCENTAJE
29.73
11
14.86
36
5
74
48.65
6.76
100
Medios por los que se informa sobre destinos
turísticos.
7%
30%
Internet Páginas web oficiales
Internet Páginas no oficiales
48%
15%
Agencias de viaje
Ferias
Fuente: Investigación de Mercado
Elaborado por: Las Autoras
El presente gráfico nos indica que los medios por los que los alemanes
prefieren comprar los paquetes turísticos son por medio de las agencias de
viajes.
70
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
EN EL MERCADO DE ALEMANIA, PERIODO 2013.”
Autoras Gretty Rodriguez Bustos Y Ashley Marcillo Pita
CAPITULO IV
LA PROPUESTA
UNIDAD I
PROCESO DE PROMOCIÓN TURÍSTICA
4.1 GENERALIDADES DEL TURISMO.
El turismo en Ecuador aparece de forma espontánea durante los años 50,
principalmente en torno a Galápagos, para posteriormente extenderse al resto
del Ecuador continental. La actividad se replica de forma empírica y mimética,
sin mayor análisis o planificación, principalmente en respuesta a los
requerimientos de la demanda internacional.
Así, la actividad turística presenta las características de una industria de
exportación de materia prima: es decir, enfoque extractivita y generación de
valor agregado en el exterior. La única diferencia en el caso del turismo es que
el consumo se realiza en el país.
71
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
EN EL MERCADO DE ALEMANIA, PERIODO 2013.”
Autoras Gretty Rodriguez Bustos Y Ashley Marcillo Pita
4.1.2
Análisis de la Normativa Legal Nacional del Turismo.
La normativa vigente que rige el sector turístico en el territorio ecuatoriano es
la siguiente:
LEY DE TURISMO
Ley No. 97. RO/ Sup. 733 de 27 de Diciembre del 2002.
REGLAMENTO GENERAL A LA LEY DE TURISMO.
Decreto Ejecutivo No. 1186. RO/ 244 de 5 de Enero del 2004.
Lucio Gutiérrez Borbúa.
REGLAMENTO ESPECIAL DE TURISMO EN AREAS NATURALES
PROTEGIDAS.
Decreto Ejecutivo 3045, Registro Oficial 656 de 5 de Septiembre del 2002.
REGLAMENTO GENERAL DE ACTIVIDADES TURISTICAS
Decreto Ejecutivo 3400 Registro Oficial 726 17 de Diciembre de 2002.
REGLAMENTO PRESIDENCIAL SOBRE ECOTURISMO
REGISTRO OFICIAL
ÓRGANO DEL GOBIERNO DEL ECUADOR
Año III - Quito, martes 04 de junio del 2002- No. 589Administración del Sr.
Dr. Gustavo Noboa Bejarano Presidente Constitucional de la República
72
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
EN EL MERCADO DE ALEMANIA, PERIODO 2013.”
Autoras Gretty Rodriguez Bustos Y Ashley Marcillo Pita
RESUMEN TRIBUTARIO VENTA DE PAQUETES
LEY REFORMATORIA A LA LEY DE REGIMEN TRIBUTARIO
INTERNO Y
A LA LEY DE EQUIDAD TRIBUTARIA (Suplemento del Registro
Oficial Nº 094del 23 de diciembre de 2009):
LEY ORGANICA DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR
Capítulo II
DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LOS CONSUMIDORES
4.2.2 Requisitos para Practicar la Actividad Turística.
Este registro debe realizarlo toda persona Natural y Jurídica que realicen
actividades turísticas que están contempladas en la Ley de Turismo y su
Reglamento.l Registro es la Inscripción del prestador de servicios turísticos, se
debe realizar previo al inicio de actividades y por una sola vez en el Ministerio
de Turismo, cumpliendo con los requisitos que establece el Reglamento de la
Ley de Turismo. En el registro se establece la clasificación y categoría que le
corresponda.
Los requisitos:
1. Copia certificada de la escritura pública de la constitución de la
compañía y del aumento del capital o reformas de estatutos, si los
hubiere, tratándose de personas jurídicas;
2. Nombramiento del representante legal, debidamente inscrito, de la
persona jurídica solicitante
73
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
EN EL MERCADO DE ALEMANIA, PERIODO 2013.”
Autoras Gretty Rodriguez Bustos Y Ashley Marcillo Pita
3. Certificado del Instituto Ecuatoriano de Propiedad Intelectual (IEPI), de
no encontrarse registrada la razón social o denominación social o
nombre comercial del establecimiento

Quito: Av. República 396 y Diego de Almagro Edif. Forum

Guayaquil: Av. Francisco de Orellana y Justino Cornejo Edif.
Gobierno del Litoral

Cuenca: Av. José Peralta y Av. 12 de Abril Edif. Acrópolis
4. Registro Único de Contribuyentes R.U.C.
5. Justificación
del
Activo
Real,
mediante
la
declaración
de
responsabilidad efectuada por el representante legal de la compañía, y
conforme con lo que se indica a continuación:

Para agencias de viajes mayoristas, el equivalente a cuatro mil
dólares de los Estados Unidos de América. Si tuviere más de una
sucursal, deberá aumenta su activo real en el equivalente a setecientos
cincuenta dólares de losEstados Unidos de América, por cada sucursal a
partir de la segunda; y,

Para agencias de viajes internacionales, el equivalente es de seis mil
dólares de los Estados Unidos de América. Si tuviere más de una
sucursal, deberá aumenta su activo real en el equivalente a un mil
dólares de losEstados Unidos de América por cada sucursal a partir de
la segunda; y,

Para agencias de viajes operadoras, el equivalente es de ocho mil
dólares de los Estados Unidos de América. Si tuviere más de una
sucursal, deberá aumentar su activo real en el equivalente a un mil
quinientos dólares de losEstados Unidos de América por cada sucursal
a partir de la segunda.
74
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
EN EL MERCADO DE ALEMANIA, PERIODO 2013.”
Autoras Gretty Rodriguez Bustos Y Ashley Marcillo Pita
6. Nómina del personal, hoja de vida y copia del título académico del
representante legal. Cuando el representante legal de la compañía no
posea título académico a nivel superior o la experiencia continua de por
lo menos seis años a nivel ejecutivo en actividades turísticas, la agencia
de viajes deberá contratar una persona permanente que cubra el
requisito de capacitación profesional en el manejo de este tipo de
empresas turísticas, con una experiencia mínima de seis años a nivel
ejecutivo o el título académico de empresas turísticas o sus
equivalentes.
7. Contrato de arrendamiento o pago predial del local donde va a operar.
8. Formulario de declaración del UNO POR MIL sobre Activos
Fijos (MINTUR)
9. Los locales destinados para el funcionamiento de agencias de viajes
deberán contar un área mínima de 30 mts2 (Treinta metros cuadrados)
independiente de otra actividad comercial.
4.2.2 Normas Técnicas y Normas de turismo
Alcance de la Norma Técnica de Ecoturismo.
La Norma Técnica para las actividades de Ecoturismo es un instrumento que
facilita al empresario el inicio y consecución de las actividades, al constituirse
en una guía de los estándares mínimos que deben cumplirse para funcionar
ordenadamente y propender a la mejora continua de la calidad.
La norma basada en un eje cartesiano tiene un doble alcance por una parte se
extiende a las actividades de Ecoturismo y por otra a los ámbitos de injerencia
o impacto de esta actividad.
75
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
EN EL MERCADO DE ALEMANIA, PERIODO 2013.”
Autoras Gretty Rodriguez Bustos Y Ashley Marcillo Pita
Se desarrolla sobre la base de los siguientes principios generales:
Políticas de la Empresa
Toda empresa debe tener un manual de ecoturismo acorde con las políticas y
estrategias nacionales emitidas desde el Ministerio de Turismo. Debe también
tener todos sus documentos en regla de acuerdo a las leyes nacionales y deberá
observar las leyes, normas y reglamentos vigentes en el país.
Cada empresa deberá además desarrollar su propio código de ética enmarcado
en el Código de Ética de Turismo.
Calidad en los Servicios y responsabilidad con el Visitante
La empresa de ecoturismo deberá dirigir sus esfuerzos a la satisfacción de sus
visitantes y asegurarse de obtener sus percepciones para trabajar en la mejora
continua de sus servicios e infraestructura.
La empresa de ecoturismo debe ser responsable con sus visitantes tanto en la
información entregada, en el servicio ofrecido como en la seguridad del
pasajero durante su estancia.
·
Conservación y manejo de los RRNN
La empresa debe apoyar los procesos de conservación del área en la que
desarrolla sus actividades y de ser el caso, del área perteneciente al SNAP, a
través de una cooperación activa con los esfuerzos de conservación en el área
que desarrolla sus actividades.
En el caso de aquellas empresas que operen en zonas de amortiguamiento,
deberán obedecer y aplicar los reglamentos del Área Protegida más cercana.
76
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
EN EL MERCADO DE ALEMANIA, PERIODO 2013.”
Autoras Gretty Rodriguez Bustos Y Ashley Marcillo Pita
Impactos ambientales
Las actividades desarrolladas por la empresa de ecoturismo procurarán
minimizar los posibles impactos causados sobre los recursos naturales y
humanos en el área que desarrolla sus actividades. La tenencia de animales
silvestres en cautiverio será aceptable únicamente bajo condiciones de
recuperación temporal o con fines de reproducción bajo supervisión científica
adecuada.
No se apoyará al comercio de productos animales ni vegetales cuyo
aprovechamiento no se haga en forma comprobadamente sostenible. No se
permitirá el comercio de especies amenazadas o en peligro de extinción. No se
permitirá la colección ni tráfico de especie alguna, animal y/o vegetal.
Norma Técnica de Ecoturismo
Tratamiento de basura y desechos
Los desechos orgánicos e inorgánicos, aguas grises y negras serán manejados
con las técnicas más apropiadas a fin de propender hacia su reciclaje y/o
eliminación sin impactos adversos en la zona de operación eco turística y áreas
de influencia, o en otras a las que dichos desechos y aguas sean trasladados, se
debe asegurar su cadena de manejo.

Tamaño de grupos de visitantes
De acuerdo a las características de los sitios donde se desarrollen actividades
de ecoturismo, la empresa de ecoturismo observará recomendaciones técnicas
sobre el tamaño y frecuencia de los grupos. Es importante señalar que las
operaciones de turismo masivo en áreas naturales no están enmarcadas dentro
de los principios y normas de Ecoturismo.
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
Respeto a grupos humanos
El propósito de la visita a grupos humanos asentados en áreas donde se
desarrolle actividades de ecoturismo será para conocer y apreciar su cultura y
modo de vida. Las actividades eco turísticas no deben interferir ni alterar las
tradiciones de las comunidades visitadas. En caso de requerir personal de
trabajo, se beneficiarán a las comunidades locales dentro de o adyacentes al
sitio eco turístico que quieran ser parte de las actividades de ecoturismo.

Respeto a lugares históricos y restos arqueológicos
Se propiciará el cuidado y preservación de signos y evidencias de historia
humana y restos arqueológicos. No se permitirá el saqueo y la destrucción de
sitios históricos y restos arqueológicos.
Simulaciones culturales
No se presentarán como auténticas las simulaciones y exhibiciones de culturas
locales efectuadas por personas o entidades ajenas a los grupos culturales
específicos, a menos que las mismas sean para fines didácticos, artísticos e
informativos con previo conocimiento del visitante.
Promoción
La promoción no deberá hacer alusiones ofensivas hacia las culturas locales y
se realizará a través de textos, fotografías y/o medios audiovisuales que
muestren la realidad del lugar promocionado, con especies de flora y fauna
fáciles de observar.

Guías e interpretación
Los guías propenderán a la conciencia conservacionista de los visitantes a
través de una interpretación ambiental adecuada. También se educará a los
visitantes sobre temas importantes para la conservación y manejo de RRNN y
la cultura del área.
78
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
Transporte
Se reducirá al máximo los efectos adversos sobre los recursos naturales y
humanos producidos por los medios de transporte utilizados en actividades de
ecoturismo. Esto se logrará empleando la tecnología más avanzada disponible
en el país, garantizando igualmente la seguridad de los pasajeros.
4.2.3 Estructura Turística del Ecuador
ECOTURISMO

Islas Galápagos, Patrimonio Natural de la Humanidad: Darwin ya lo
dijo, son únicas.

Parque Nacional Yasuní, Reserva Internacional de Biosfera.

Reserva de Producción Faunística Cuyabeno, la Amazonía Lacustre.

Parque Nacional Sangay, Patrimonio Natural de la Humanidad, 10
ecosistemas en la Amazonía Andina.

Parque Nacional Cotopaxi, junto al volcán que enamora.

Napo Wildlife Center, el nuevo modelo para la conservación.

Reserva Ecológica Kapawi, el ecolodge y reserva natural.

Bosque Nublado de Mindo Nambillo, el área con mayor diversidad del
mundo.

La Ruta de Orellana, el descubrimiento del Amazonas.

Bosque Petrificado de Puyango, primer puesto mundial en diversidad
de aves.

La Ruta del Sol: Parque Nacional Machalilla, museo natural de la
historia precolombina del Ecuador y Suramérica.

Parque Nacional Podocarpus, área protegida más austral del país.

Lodges Amazónicos, proyectos amazónicos de alojamiento.

Reserva Ecológica Antisana, corredor ecológico, zona caliente de
biodiversidad.
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
Reserva Ecológica Cotacachi-Cayapas, los manglares más altos del
mundo.

La Ruta del Sol: Puerto López, destino ecoturístico en la zona del
Pacífico.

Parque Nacional Cajas, complejo lacustre.

Reserva Ecológica El Ángel, esponja de agua del Ecuador.

Reserva Ecológica de Limoncocha.

Reserva Ecológica Cayambe-Coca, diversidad vegetal y animal del
Ecuador.

Reserva de Producción Faunística Chimborazo, hacia la admiración del
coloso Chimborazo.

Parque Nacional Llanganates, tras la leyenda del tesoro inca.
4.2.3 Descripción de la Zona.
Amazonía
Figura 1
Parque Nacional YASUNI
80
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
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De acuerdo a estudios científicos, el Parque Yasuní (Figura 1) ubicado en la
Región amazónica ecuatoriana, en las provincias de Orellana y Pastaza, es la
región de mayor diversidad biológica del mundo.
El 20 de noviembre 1979 se declaró al Yasuní como Parque Nacional. Esta
declaración se la hace por existir en su interior una riqueza natural que debe ser
preservada.
En 1989 el Parque Nacional Yasuní entra a formar parte de la Reserva Mundial
de Biosfera, dentro del programa del Hombre y de la Biosfera de la UNESCO.
Como consecuencia de esta declaración el manejo del parque debe estar sujeto
a las estrategias de Sevilla, dictadas en la Conferencia de Expertos realizada en
España en marzo de 1995.En ellas se determina que en toda reserva de la
Biosfera las únicas actividades que se pueden desarrollar, para garantizar el
equilibrio y la no contaminación, son: "[...] actividades cooperativas
compatibles con prácticas ecológicas racionales, como la educación relativa
al medio ambiente, la recreación, el turismo ecológico y la investigación
aplicada básica".
En 1999, una parte del Parque fue declarada como "Zona Intangible", el mismo
que fue delimitado en el año 2006. Estos son espacios protegidos de
excepcional importancia cultural y biológica en los cuales no puede realizarse
ningún tipo de actividad extractiva debido a su valor ambiental, no solo para la
región, sino para el país y el mundo.
Todas estas categorías de protección fueron otorgadas a este sitio con el
objetivo de proteger y preservar innumerables especies animales y vegetales en
peligro de extinción, la extensión protegida es de 982.000ha.
81
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
EN EL MERCADO DE ALEMANIA, PERIODO 2013.”
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El objetivo de crear el parque nacional fue la preservación de especies en
peligro de extinción, proteger innumerables especies animales y vegetales,
puesto que "cualquier alteración o disminución que sufran los bosques
naturales conducen de un modo inevitable a la extinción o menoscabo de la
diversidad genética y con ello la degradación de la biodiversidad" El Parque
Nacional Yasuní es uno de los Refugios de Vida del Pleistoceno. Los Refugios
del Pleistoceno se formaron durante los cambios climáticos drásticos que
tuvieron lugar en el período cuaternario. En este período hubo una alteración
entre climas secos y húmedos, en los que las selvas amazónicas crecían o se
encogían. En los períodos secos, se formaron islas de vegetación que sirvieron
de refugio de especies de flora y fauna, y que constituyeron centros de
formación de nuevas especies. Una de estas islas estuvo ubicada en la
Amazonía Ecuatoriana, en lo que ha sido declarado Parque Nacional Yasuní.
El Yasuní protege un amplio rango de la comunidad de vegetales
arbóreas,considerada como la más diversa del mundo, la cual se extiende desde
el occidente del Ecuador y el noreste de Perú hasta el Brasil. 1762 especies de
árboles y arbustos han sido descritas en el Yasuní, más de 366 de ellas no han
sido clasificadas aún por la ciencia occidental (debido a cambios taxonómicos,
nuevos registros para el Ecuador y nuevas especies para la ciencia). La "Zona
Intangible" no ha sido bien estudiada, pero otras 116 especies de árboles han
sido recolectadas en zonas aledañas. Por lo que se estima que en el Yasuní
podrían haber unas 2.244 especies de árboles y arbustos, como por ejemplo los
Arboles llamados Bejucos (Figura 2).
82
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
EN EL MERCADO DE ALEMANIA, PERIODO 2013.”
Autoras Gretty Rodriguez Bustos Y Ashley Marcillo Pita
Figura 2
Sólo dentro de una hectárea del Yasuní se han encontrado 644 especies de
árboles. Para poner este número en perspectiva, hay tantas especies de árboles
y arbustos en una hectárea del Yasuní como existen árboles nativos para toda
América del Norte, estimado en 680 especies. Se han registrado además, más
de 450 especies de lianas y 313 especies de plantas vasculares epífitas.
El Yasuní posee el récord mundial para tierras bajas en el número de epífitas
por parcela estudiada. La densidad y abundancia de epífitas (orquídeas)
Figura 3 en el Yasuní supera los datos registrados en los bosques andinos, en
los que se pensaba había la mayor abundancia de plantas epífitas. Por lo
menos, el 10% de las especies de epífitas del Yasuní son endémicas a la región
del Alto Napo - una pequeña porción del oeste amazónico.
Figura 3
83
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
EN EL MERCADO DE ALEMANIA, PERIODO 2013.”
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El Yasuní es uno de los lugares más diversos de aves en el mundo, donde se
han registrado 567 especies. Protege cerca del 40% de todas las especies de
mamíferos de la cuenca amazónica, como por ejemplo el mono ardilla (Figura
4). Este alto porcentaje es notable considerando que los 9.820 kilómetros
cuadrados del parque son una miniatura frente a los 6'683.926 kilómetros
cuadrados que tiene la cuenca amazónica.
Figura 4
A esto debe sumarse que es el área con el número más alto registrado de
herpetofauna en toda Sudamérica, con 105 especies de anfibios y 83 especies
de reptiles documentadas. Así como una inmensa diversidad de peces de agua
dulce con 382 especies y con más de 100 mil especies de insectos por hectárea.
84
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4.2.3 Tasas e Impuestos
Las tasas e impuestos están estipuladas por decretos ejecutivos que emite la
autoridad competente en nuestro país se cobran los siguientes valores:
Impuestos de salida Aeroportuaria en Ecuador
Salidas desde Aeropuerto de Quito Mariscal Sucre -----------------------40,80
Salidas desde Aeropuerto de Guayaquil José Joaquín de Olmedo -------29,78
Específicamente en la Amazonia el Estado, a través del programa Transporte
Aéreo Económico, cubre el 80 por ciento del valor de un pasaje. Los costos
varían entre los 15 y 7.50 dólares.
El costo es de $ 15 para Adultos y $ 7,50 para niños y personas de la tercera
edad. El ahorro es por pasajero de $ 60. El 80% del valor del pasaje es cubierto
por el Estado.
Un Vuelo privado varía entre los $ 300 y $ 500, dependiendo de la compañía
de transporte.
Aplica para bienes producidos en el país y servicios de alojamiento en montos
superiores a USD 50,00 por factura.
El importe de IVA es del 12%.
Del valor a devolver se descontarán los costos administrativos, los mismos que
son USD. 3,00.
La acreditación de la devolución será únicamente a través de tarjeta de crédito
que deberá estar a nombre del solicitante.
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“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
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Es importante que el turista colabore con la información solicitada por los
establecimientos autorizados y con el llenado completo y correcto de la
solicitud de devolución para acceder al beneficio.
4.2.3 Medios de Transporte
En la Amazonía existen 249 pistas de aterrizaje, de éstas 30 están por validarse
como lugares seguros, aseguró Deysi Ortiz, coordinadora de Pistas del Instituto
para el Ecodesarrollo Regional Amazónico (Ecorae), quien agrega que se
prevé concluir con todo el inventario hasta septiembre. Con los resultados que
se obtengan se establecerán los proyectos de intervención de las pistas aéreas,
que sirven a cerca de 189 parroquias de la región amazónica.
Las pistas ya están ubicadas en el sistema cartográfico del país, a través de la
DAC; el siguiente paso será cruzar la información para establecer la necesidad
de mantenerlas en funcionamiento.
Con el Censo de pistas se logrará crear parámetros de control y manejo de
todas las áreas de aterrizaje y despegue; además, se pavimentaran las pistas de
acuerdo con la demanda.
En la Amazonía diariamente se realizan 18 vuelos como parte de los proyectos
de asistencia comunitaria que maneja el gobierno a través del programa de
Transporte Aéreo Económico (TAE). La meta es transportar 24 mil pasajeros
por año, esto representa el 50% de la demanda actual del servicio de transporte
aéreo en esa región.
Para este tipo de vuelos, la población debe cubrir valores mínimos para la
transportación de pasajeros, víveres y emergencias. Las rutas habituales parten
desde Shell (Pastaza) hacia Taisha, Montalvo, Curarat; y desde la ruta de
Macas (Morona Santiago) se dirigen hacia Tytinentsa y Tena.
Desde Agosto del 2010 a Enero del 2011 se contabilizaron alrededor de 446
vuelos y 6.511 pasajeros.
86
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
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AEROPUERTOS DE LA ZONA
NOMBRE
CUIDAD
PROVINCIA
UBICACIÒN
Aeropuerto
Puerto
Orellana
El Aeropuerto Francisco de
“Francisco de
Francisco de
Orellana, se encuentra Ubicado
Orellana”
Orellana
en el centro de la Capital de la
(Coca)
Provincia de Orellana, Ciudad
Puerto Francisco de Orellana,
más conocida como El Coca. La
Provincia de Orellana, está
ubicada al Centro Norte de la
Región Amazónica. Es una
estación Tipo B, ya que presta
servicio de pasajeros y carga a
nivel Nacional; en cuanto los
servicios de apoyo con que
cuenta es de Categoría 5, con
clave de referencia 3C, de
acuerdo al Anexo 14 de la OACI
Aeropuerto
Parroquia
Pastaza
Dentro del perímetro urbano y al
“Río
Shell, Cantón
sur de la parroquia Shell, en una
Amazonas”
Mera
área de 30 hectáreas. opera
desde la salida hasta la puesta
del sol
Aeropuerto
Sector
Jumandy
Zancudo
Napo
A 35 km. de la Ciudad del Tena
Tipo de Aeropuerto: Categoría 2
Parroquia
Ahuano
Pista Sucùa
Sucúa
Morona
Sector Sur de la ciudad de
Santiago
Sucúa, Esta pista tiene una
longitud de 1000 m por 25 m de
ancho y la superficie es de lastre
87
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
EN EL MERCADO DE ALEMANIA, PERIODO 2013.”
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en la que operan en la actualidad
dos Cias. La Fundación
Amazonia Verde, y Aéreo
Jempe, (Aviación de la
Federación Shuar),
Aeropuerto
Macas
“Crnel.
Morona
Dentro del perímetro urbano de
Santiago
la ciudad de Macas, La actividad
Edmundo
aérea está enfocada a satisfacer
Carvajal”
las necesidades de transporte
especialmente de salud,
educación, alimentación,
ambulancia aérea,
turismo, transporte de
combustible, y desarrollo de
infraestructura
Aeropuerto
Taisha
“Taisha”
Morona
Está ubicado al este de la ciudad
Santiago
de Taisha en la Parroquia
Taisha, Cantón Taisha,
Provincia de Morona Santiago,
la temperatura promedio es de
28°C, y se presta servicio de
Control de Tránsito Aéreo.
Aeropuerto
Gualaquiza
Mario
Madero
Jaramillo
Tabla 4 - Aeropuertos de la zona
Fuente: http://www.dgac.gob.ec/
Morona
Está Ubicado en la Parroquia
Santiago
Mercedes Molina
88
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
EN EL MERCADO DE ALEMANIA, PERIODO 2013.”
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UNIDAD II
DISEÑO DEL SERVICIO TURÍSTICO
4.2 ESTUDIO DE MERCADO.
A continuación se detalla información sobre el Mercado al que va dirigido
el Proyecto
Datos Generales de Alemania:
Habitantes: 82,13 millones, cuya población mayor de 14 años: 64,9 millones.
Feriado anual: mínimo legal 24 días hábiles, la mayoría de la población tiene
entre 25 y 30 días hábiles (5 -6 semanas) 15
Se estima que la industria turística en Alemania, es el mercado emisor más
importante de Europa, seguido por Reino Unido y Francia.
Según la Dresdner Bank, en el año 2008, los alemanes gastaron 84,7 miles de
millones de dólares en viajes al extranjero, con lo que nuevamente fueron los
“campeones mundiales de viajes”. Estados Unidos, por su parte, ocupó el
segundo lugar con un gasto de 80,8 miles de millones de dólares. En general el
desarrollo del sector turismo durante año 2008 fue dividido. Durante la primera
mitad del año crecieron las llegadas a nivel internacional a tasas parecidas al
2007, en la segunda mitad del año se perdió este crecimiento. Sin embargo la
crisis no afectó tanto al desarrollo del mercado alemán. Cuando empezó la peor
fase de la crisis la temporada más importante ya había terminado.
15
Business & Incentive Travel) (cifras de 2007 entre paréntesis – fuente RA 2009)
89
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Autoras Gretty Rodriguez Bustos Y Ashley Marcillo Pita
Número de Viajes
- 48,6 millones de alemanes (mayor de 14 años) hicieron por lo menos 1 viaje
con una duración de 5 días o más. (48,5 millones - 2007)
76,2% de la población
- 64,0 millones de viajes (62,9 millón en 2007)16
Destinos: 68,8% de los viajes realizados en 2008 al extranjero,
 6,2% a países de larga distancia.
 4,0 millones de viajes de larga distancia en 2008
Duración del Viaje: duración del viaje promedio en 2008:
 10,4 días en Alemania
 3,5 días en el extranjero.
Gastos:Gasto promedio por Viaje al extranjero: 974 Euros p/p
El total de los gastos para viajes al exterior alcanzó a 61 mil 700 millones de
Euros que significa un aumento de 1,7% respecto al año 2007, y con esa cifra
ha logrado un nuevo record.
 Gastos en viajes a países europeos: 48,8 mil millones €
Gastos viajes a países fuera de Europa: 12,9 mil millones €
16
Business & Incentive Travel) (cifras de 2007 entre paréntesis – fuente RA 2009)
90
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
EN EL MERCADO DE ALEMANIA, PERIODO 2013.”
Autoras Gretty Rodriguez Bustos Y Ashley Marcillo Pita
Principales Destinos de los Alemanes
Aprox. 31 % de los viajes vacacionales tienen destinos en Alemania, entre los
destinos en el extranjero España mantuvo su posición fuerte, y es seguido por
Italia y Turquía. 6,2% de los viajes de vacaciones tienen destino a larga
distancia.
Viajes de
Larga
Suiza Distancia
3%
11%
Paises Bajos
3%
Dinamarca
3%
Destinos de los Alemanes
España
24%
Polonia
4%
Croacia
4% Grecia
Italia
13%
5%
Francia
5% Austria
Turquia
13%
12%
Gráfico 4: Autor
Fuente: ADAC Reisemonitor 2009)
Viajes de alemanes a destinos de Larga Distancia En el año 2008 ganaron
los destinos de larga distancia por el tipo de cambio de US-Dólar durante la
temporada (verano) europeo. Por lo tanto los alemanes viajaron más a destinos
de larga distancia. (guj)
91
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
EN EL MERCADO DE ALEMANIA, PERIODO 2013.”
Autoras Gretty Rodriguez Bustos Y Ashley Marcillo Pita
Selección del Destino
Los alemanes son viajeros muy versados y planificados que conocen bastante
bien las diversas ofertas turísticas y los cuales, continuamente experimentan y
descubren nuevos destinos alrededor del mundo.
Sólo un 26% de los turistas alemanes repiten el destino anualmente, 74%
buscan un nuevo destino cada año.
Fecha: ¿Cuándo se toma la decisión para un viaje?
Los alemanes planifican sus viajes con bastante antelación:
 19,8% 1 año antes
 17,7% 9 meses antes
 28,5% 6 meses antes de la fecha
Eso significa que aprox. 66% de los viajeros planifican su viaje con un
mínimo de 6 meses de antelación. En el caso de larga distancia, frecuentemente
se planifica con un año de antelación o más.
92
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
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Razones para Salir de Vacaciones
Razones para Salir de Vacaciones
Naturaleza Virgen
No hacer nada
Posisbilidad de bañarse
Visistas Culturales
Descansar
0
20
40
60
80
Gráfico 5:
Fuente: ADAC Reisemonitor 2009)
El mercado ha registrado un cambio importante en los motivos de viajes. Hoy
en día, el enfoque del turista está fraccionado sobre el bienestar y placer
93
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
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Tabla 7
MEDIOS
Catálogo de tour operador
22,6 %
Recomendaciones de amigos
14,4%
Buscador en Internet
12,9%
Página Internet del Destino
6,7 %
Brochures de la región
4,8%
Brochure del Hotel/ pensión
3,1%
Guía de Viajes/revistas
3,1%
Guía de camping
2,7%
Sin reserva previa / se seleccionó en el destino
4,5%
Fuente:ADAC Reisemonitor 2009)
Elaboración: Las Autoras
A pesar del creciente número de usuarios del Internet, el catálogo mantiene su
importancia como medio de información – sobre todo para viajeros de mayor
edad.
94
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
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Evaluación de las Vacaciones Pasadas.
Las recomendaciones de amigos o conocidos son un importante factor de
decisión para las turistas. Por lo tanto es importante conocer los criterios con
que evalúan las vacaciones pasadas. Dentro del estudio Reiseanalyse se intentó
de averiguar cuáles son los factores que determinan el éxito de un viaje.
Motivos para Salir de Vacaciones
Descansar
77,7 %
Sol/Calor
52,4%
Visitas culturales
50,8 %
Cambio de la vida diaria
47,1%
Posibilidad de bañarse
44,6%
Disfrutar vida típica del país
42,8%
No hacer nada
38,0%
Otras culturas / países
37,5%
Naturaleza virgen
37,0%
Actividades deportivas
30,3%
Tabla 8:
Fuente: ADAC Reisemonitor 2009)
95
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
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4.2.1 La Imagen turística de América Latina en Alemania.
Hay que tener en cuenta que desde el punto de vista del perfil de los turistas
alemanes, el continente de América del Sur se percibe como una prioridad
lejana. Por causas de desconocimiento de los diferentes países y sus
características, existe una idea más bien general de los principales atractivos
turísticos en América Latina. Los turistas alemanes han estado dominados y
captados por destinos de algunos países que cuentan con una fuerte presencia a
nivel cultural, gastronómico como Brasil y México.
Lo más típico de América Latina que prefieren los alemanes, son los recursos
naturaleza, las diversas culturas locales y su patrimonio histórico.
Entre los aspectos y preocupaciones más que tienen los viajeros alemanes
referente a un viaje a América Latina, el tema de la seguridad está tema
importante. Sin embargo, América Latina tiene la ventaja de estar ubicado
fuera de las regiones conflictivas actuales, entonces no se percibe peligro por
terrorismo.
También aspectos de salud e higiene son muy importantes.
La forma más segura para hacer un viaje a Latinoamérica son viajes
organizados (Package tours)
En el año 2008 las llegadas de turistas internacionales a América Latino
crecieron por 7,9%, muy encima del promedio mundial. Según informes de la
asociación Arge, países como Perú y Brasil tuvieron el mayor crecimiento.
Algunas touroperadores dijeron que el alto nivel de precios en Chile y
Argentina causó disminución de reservas.17
17
(*fuente: Arge Lateinamerika)
96
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
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4.2.2 Canales de Venta Preferidos por los Alemanes.
Agencias de Viajes
En los últimos años, se observa una creciente concentración en cuanto a la
comercialización y canales de venta. Los mayoristas más importantes intentan
unir el mayor número de agencias posible a su red de distribución. Esta política
les asegura una mayor influencia sobre los productos vendidos. Además se
reduce el número de agencias. En 2008 se contó con 11.046 agencias, mientras
una década antes existían todavía 15.000 agencias. Sin embargo Alemania
cuenta con una de las redes más densas a nivel mundial. Según la estadística
existen 12,7 agencias para cada 100.000 habitantes. A este número se suman
pequeñas agencias (aprox. 2.500 ) y los vendedores a domicilio, que venden en
forma directa y visitan el cliente en casa. En el año 2008, las agencias de viajes
generaron un volumen de venta de 21,8 mil millones de Euro. (2007 – 21,46
mil millones €) 18
Tour operadores y tipos de productos ofrecidos Existen un alto número de
tours operadores que publican regularmente un catálogo. En general se ofrecen
dos tipos de programas:
PMP turismo Alemania- Oficina Comercial Hamburgo Abril 2009
Viajes de estudios/circuitos todo incluido, muchas veces en combinación
con países vecinos (paquetes completos que incluyen también el vuelo y un
guía que acompaña al grupo durante todo el viaje).
18
(Fuente: fvw) PMP turismo Alemania- Oficina Comercial Hamburgo Abril 2009
97
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
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Programa de módulos” o « paquete flexible » oferta de vuelos/
hoteles/alquiler de coches/ cruceros / pequeños circuitos /excursiones que
podrán combinarse entre éstos. Tour operadores conocidos con este tipo de
oferta son por ej. DERTOUR o FTI El siguiente cuadro demuestra como las
turistas alemanes organizan sus viajes al extranjero. De todos los viajeros sólo
un 12% sale sin reservar previa y/o algún tipo de servicio.
Estas cifras demuestran la individualización del viaje, el paquete completo
tradicional tiene cada vez menos importancia, hay cada vez más personas que
reservan sólo algunos servicios o un paquete flexible. Esta tendencia se ve
reforzada por el creciente uso del Internet y la oferta en vuelos baratos. En los
viajes viajes a larga distancia esta tendencia es más fuerte, 13% reservan
paquetes flexibles, 36% compran algún servicio turístico. Se supone que el
paquete flexible va ser la forma preferida en el futuro ya que con esta forma de
turismo se puede captar también a los individualistas que normalmente no
comprarían un paquete. Destinos típicos para este tipo de viajes con una oferta
muy amplia son EEUU, Canadá, Australia, Nueva Zelanda, Sudáfrica.
Catálogos La mayoría de los Tour Operadores producen 2 catálogos al año:
Los catálogos de verano (válido del 1 de abril hasta 31 de octubre) aparecen en
noviembre del año anterior. Los catálogos de invierno (1 de noviembre hasta
31 de marzo) aparecen en julio/agosto. Otros tour operadores, sobre todo los
especialistas tienen sólo un catálogo para el año que se publica en
octubre/noviembre del año anterior.
La planificación de los programas coincide con la ITB (marzo), reservas y
negociación de tarifas se realiza en los meses marzo – mayo, la preparación del
catálogo en los meses julio-septiembre. La mayoría de los tour operadores
utiliza además el Internet para promocionar ciertos productos según necesidad
a corto plazo.
98
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4.2.3 Demanda Turística.
Concepto y Definición de Demanda Turística.
Se considera como demanda Turística a los productos o servicios que las
personas están dispuestas a adquirir para disfrutar de momentos de distracción
por un periodo especifico de tiempo.
El concepto de demanda está íntimamente relacionado con el proceso de toma
de decisiones que los individuos realizan constantemente en el proceso de
planificación de sus actividades de ocio y, por lo tanto, su determinación
depende de numerosos factores no sólo económicos, sino también psicológicos,
sociológicos, físicos y éticos.
4.2.4 Factores Determinantes de la Demanda Turística.
Factores Económicos
Nivel de renta disponible.- Este factor se refiere a la cantidad de dinero
disponible por el consumidor para gastar en bienes de ocio, como el turismo,
tras haber pagado sus necesidades básicas. Es decir, hace referencia a la
restricción presupuestaria a la que se ve sometida la demanda de cualquier
bien.
Financiación. Este factor está siendo un elemento importante en los estudios
recientes sobre la demanda. Así, la posibilidad de financiar los viajes a largo
plazo o bien utilizar la financiación a plazos permite a los individuos realizar
gastos en turismo mayores o con mayor frecuencia.
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“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
EN EL MERCADO DE ALEMANIA, PERIODO 2013.”
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Tipos de cambio. La relación explícita entre las monedas de los países emisores
y receptores de turismo es un factor importante en la demanda turística. Una
relación fuerte de la moneda del país emisor con el dólar favorece la demanda
turística hacia los países de destino con monedas menos fuertes respecto al
dólar.
Factores Relativos
Se trata de los factores de motivación, sociológicos, psicológicos, formas y
estilos de vida, tiempo de ocio, nivel cultural, costumbres estacionales,
creencias ideológicas y religiosas y factores demográficos poblacionales, que
se explican a continuación:
Motivación.- Normalmente, cuando las personas viajan es por algo, lo que
implica la existencia de algún motivo o causa y lo que presupone alcanzar un
fin determinado.
Condicionantes socioculturales.- factores como la edad la profesión, el empleo,
etc. Otros factores como el nivel de educación o la movilidad personal influyen
positivamente en el hecho de que un individuo demande más cantidad de
turismo.
Formas y estilos de vida.- Las formas y estilos de vida y los atributos
individuales
de
las
personas
–actitudes,
percepciones,
personalidad,
experiencias y motivaciones.
Tiempo de ocio.- El tiempo dedicado al ocio determina asimismo la capacidad
para viajar de un individuo determinado. Normalmente, a mayor tiempo libre,
mayor disponibilidad para viajar.
100
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
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Costumbres estacionales.- Algunos factores como las fiestas, vacaciones
escolares o climatología son condiciones favorables para que los individuos
decidan demandar turismo. Es por ello que los mercados turísticos se van
adaptando a esta estacionalidad del negocio turístico, ofreciendo condiciones
distintas para cada temporada, distinguiendo entre temporadas bajas, altas y
medias.
Creencias ideológicas, religiosas y políticas.- Son variables que condicionan la
demanda de turismo en los individuos. Ejemplos de este factor son las
peregrinaciones a la Meca, así como las visitas a las basílicas, santuarios, etc.
Los factores políticos.- Las actuaciones políticas de los gobiernos pueden
fomentar (creación de infraestructuras y apoyo a la industria turística por parte
del gobierno central o regional, etc.) o impedir (exigencia de visado, régimen
inestable, limitaciones de divisas que pueden entrar o salir de un país, etc.) el
aumento de la demanda turística.
4.2.5 Oferta Turística.
La Amazonía ecuatoriana constituye una de las regiones más biodiversas del
país y del mundo, cuna de milenarias culturas y belleza paisajística. A
continuación, vamos a realizar un breve, pero rico recorrido, reconociendo más
de 10 razones para visitar la Amazonía.
 El Ecuador es cuna de 14 nacionalidades indígenas, 10 de ellas se
encuentran en la Amazonía. Muchas de ellas, ofrecen turismo comunitario
y una increíble oportunidad para conocer culturas legendarias y muy
diversas como la Achuar, Andoa, Cofán, Kichwa amazónico, Secoya,
Shiwiar, Shuar, Siona, Waorani y Zápara
 Ecuador tiene 62 volcanes sobre los 4.000 metros de altura en total, 3 de
ellos han estado en erupción por más de 10 años y 2 están en la Amazonía:
Sangay y Reventador.
101
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EN EL MERCADO DE ALEMANIA, PERIODO 2013.”
Autoras Gretty Rodriguez Bustos Y Ashley Marcillo Pita
 De las 4 reservas de biósfera declaradas por la UNESCO en el Ecuador, dos
se encuentran íntegramente en territorio amazónico: Yasuní y Sumaco, y
una comparte territorio amazónico con el de la sierra ecuatoriana:
Podocarpus El Cóndor. Además, se encuentran la Reserva de Producción
Faunística Cuyabeno, la Reserva Biológica Limoncocha y los Parques
Nacionales Yasuní y Sumaco – Napo Galeras. Por todo ello, el área mejor
conservada del Ecuador es la Amazonía.
 El Ecuador ocupa el cuarto lugar en el mundo en cuanto a diversidad de
aves con al menos 1.659 especies. De las 107 áreas
de
importancia detectadas para las aves (IBA´s en Inglés) en el país, 16 se
encuentran en territorio amazónico ofreciendo una maravillosa oportunidad
para el aviturismo.
 La ruta Yaku Ñamby o Ruta del Agua hace un recorrido por la
biodiversidad, las culturas, la gastronomía y los ríos de la Amazonía
ecuatoriana.
 Ecuador es uno de los países con mayor biodiversidad en el mundo por
número de anfibios. ¡Solo en una estación de biodiversidad de la Amazonía
se detectaron 105 especies de anfibios y 80 de reptiles!
 La amazonía ecuatoriana es reconocida por sus maravillosas lagunas, ríos y
la oferta de rafting y kayaking en el Valle del Napo, Valle del Quijos y
Valle del Upano.
 Esta contiene una increíble muestra animal, representada por anacondas,
tapires, jaguares, monos, tortugas, caimanes, armadillos, osos perezosos
Artesanías, Comunidad Santa Rosa, 2011.
y otras más.
 El 10 % de las especies de de plantas de todo el mundo están en el Ecuador,
muchas de ellas se constituyen en una farmacia natural para las poblaciones
que habitan la Amazonía.
 La Amazonía es un mundo mágico ubicado a pocas horas de la ciudad
capital. Su acceso terrestre, aéreo y fluvial, permiten conocer la diversidad
de paisajes que ofrece el Ecuador para el mundo.
102
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
EN EL MERCADO DE ALEMANIA, PERIODO 2013.”
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4.2.6 Tipos de Visitantes
Plog (1974) distingue entre turistas Allocéntricos y Psicocéntricos:
 Los Allocéntricos: son los turistas motivados por áreas no turísticas, nuevas
experiencias, destinos diferentes y alto nivel de actividad en el destino
elegido.
 Los Psicocéntricos: son aquellos turistas motivados por destinos que les
sean familiares, con un alto desarrollo en equipamiento turístico y en donde
desarrollen poca actividad. La mayoría de la población puede ser
clasificada entre estos dos tipos, en una categoría que Plog denomina midcéntricos.1920
4.2.7 Análisis FODA
El análisis FODA es una de las herramientas esenciales que provee de los
insumos necesarios al proceso de planeación estratégica, proporcionando la
información necesaria para la implantación de acciones y medidas correctivas
y la generación nuevos proyectos o proyectos de mejora.
Es un método para analizar:
Fortalezas
 Oportunidades
 Debilidades
 Amenazas
19
Plog (1974) distingue entre turistas Allocéntricos y Psicocéntricos
20
(http://www.amazoniaecuador.net/index.php?option=com_content&view=article&id=73:a
mazonia-ecuador-reserva-de-biosfera-yasuni&catid=36:demo-category)
103
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
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Autoras Gretty Rodriguez Bustos Y Ashley Marcillo Pita
Fortalezas

El Ecuador, con una superficie de apenas 283.520 km2 ofrece 4 regiones
naturales cercanas y 34 tipos de vegetación (desde el bosque húmedo
tropical hasta páramos de altura) en distintos pisos latitudinales.

La diversidad de aves del Ecuador (con casi 1.570 especies residentes y
migratorias-; 33 endémicas y 160 de rango restringido) es un atractivo
importante para el desarrollo del ecoturismo (y su modalidad de
aviturismo) en el país.

Existe una importante heterogeneidad de productos ecoturísticos en
Ecuador, con proyectos consolidados, en proceso de crecimiento y en
etapas iníciales.

La calidad humana de las comunidades locales del país es reconocida
muchas veces y recordada por los visitantes (aunque el servicio no tenga
buena calidad). El factor humano en nuestros productos turísticos es
relevante y tiene mucho potencial, como la diversidad cultural.
Oportunidades

Muchas entidades privadas están conservando remanentes de bosques
nativos con el propósito de destinar su uso al ecoturismo.

Se han mejorado los aeropuertos.

En los últimos años, varios municipios del país han priorizado políticas
de desarrollo turístico.

Ecuador ha sido ubicado en el 1er lugar como el mejor país para
retirados en el mundo por algunos años consecutivos.
104
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
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Debilidades

Falta de Canales de comercialización

Escasa gestión por parte Gubernamental durante años anteriores.

Falta de Control a las Centros turísticos
por parte del ente
regularizador.

Falta de Estrategias Comerciales para impulsar la marca País.
Amenazas

Diversos actores –comunidades indígenas, ONG’s, políticos no ven la
actividad ecoturística como una actividad económica por lo que se pasa
por alto la planificación de negocios y el mercadeo.

Desarrollo de productos competitivos en los otros países de la región.

Creciente deterioro ecológica si no se toman los cuidados necesarios
para llevar a cabo la explotación de sectores no explotados.

Debilidad de los gobiernos regionales para asumir sus competencias en
turismo.
4.2.8 Mercado Objetivo:
Como Tendencia para el Futuro encontramos un Segmento de Mayor
Crecimiento el cual lo hemos denominado Mercado “Silver Ager”
105
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
EN EL MERCADO DE ALEMANIA, PERIODO 2013.”
Autoras Gretty Rodriguez Bustos Y Ashley Marcillo Pita
En el año 2020 50% de los viajeros alemanes tendrán 50 años de edad o más.
Las generaciones menores no van a tener tantas posibilidades de viajar y
también el número de gente mayor aumentará en la pirámide de la población.
El segmento del grupo de « tercera edad » (más que 60 años de edad) aumentó
mucho su intensidad de viajes de turismo. Según el estudio RA 2009 este grupo
es el motor del crecimiento del turismo en Alemania.
Este grupo tiene algunos rasgos específicos: -mayor presupuesto- ø1.852 Euro
por viaje, -duración de las vacaciones más largas -preferencia de destinos en
Alemania y los Alpes -poco interés por vacaciones de playa -paisajes y
monumentos interesantes son los principales atractivos -importancia de buen
servicio y atención en idioma alemán -actividades: caminatas y visitas de
monumentos -menor uso de Internet para planificación de viajes -catálogos e
agencia de viajes son más importantes. En este grupo objetivo los aspectos de
seguridad y la buena organización y preparación del viaje tiene más
importancia.
4.2.9 Marketing MIX
Producto: Ruta Yasunisate
Detalle del Paquete Yasunisate.
Duración: 7 días / 6 noches
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PAQUETES TURISTICOS
Duración: 1 Semana
Día 1
* Salida desde Quito (Aeropuerto Mariscal Sucre) 7:00 am
* Salida en avioneta desde Shell hacia la comunidad Waorani,
* Fotografía aérea de toda la selva y sus ríos
*Convivencia cultural, cuentos, historias, tradiciones, costumbres, etc.
* Arribo a la comunidad
* Demostración de la elaboración de curare (veneno utilizado para cacería)
Almuerzo
* Demostración de conseguir fuego de forma tradicional
* Entrevista con los viejos guerreros de la comunidad
* Cena y hospedaje
Día 2
* Viaje en canoa a motor 2-3 horas (observación de aves, tucanes, papagayos,
loros, oropéndolas) tortugas de agua, monos, etc. Buenas posibilidades de
observar delfín de agua dulce.
* Caminata por la selva acompañados por uno de nuestros guerreros Waorani.
*Almuerzo
107
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* Pesca deportiva, motas, bagres, etc.
* Cena y descanso en nuestro campamento
Día 3
*Desayuno
* Visita a un saladero lugar donde los animales van a tomar minerales,
observación de loros, papagayos, pericos, pavas, etc. (muy por la mañana)
*Cena y descanso
Día 4
* Navegación en canoa a motor
* Caminata por la selva (explicación de plantas, observación de animales)
Almuerzo
*Cena y hospedaje en las cabañas típicas
Día 5
*Desayuno
*Pesca de pirañas
*Vista a la laguna de Añango
*Cena y descanso
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Día 6
*Visita a la laguna Pañacocha
* Visitas de los Ríos Shiripuno, Tiguino y Cononaco,
*Almuerzo
*Cena y hospedaje en las cabañas típicas
Día 7
*Desayuno
* Retorno a la comunidad
* Compra de artesanías
* Despedida de nuestros amigos Waorani
*Retorno en avioneta a Shell
El PROGRAMA INCLUYE:

Boleto Aéreo en vuelo desde Quito - Shell – Shell - Quito

Asistencia en el aeropuerto.

Traslados aeropuerto a la Reserva Yasuni

Desayunos y Cenas

Guía Calificado Nativo, equipo de viaje, transporte fluvial, ingresos a la
comunidad,

Precio de la avioneta: 300 por persona ida y vuelta, alojamiento.
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El PROGRAMA NO INCLUYE:

Tasa Aeroportuaria

Tasa Aeroportuaria de Quito

Fee de servicio

Gastos no especificados en el programa como Lavandería, Teléfono,
etc.

Bebidas alcohólicas

Propinas

Equipos para acampar
Políticas de Cancelación de Viajes.

Si por cualquier motivo se da de baja la reserva, el abono inicial no será
reembolsado en ningún caso, a menos que cuente con nuestro seguro de
asistencia al viajero que lo protegerá en este evento.

Si la reserva se da de baja dentro de los 30 días anteriores al inicio del
viaje, el paquete turístico estará sujeto a la siguiente penalidad:
De 30 a 21 días ................... 50% del valor total
De 20 a 10 días ................... 80% del valor total
De 09 a 01 días ................... 100% del valor total.

En caso de que los pasajeros no se presenten a tomar el tour o no
puedan viajar por cualquier motivo, serán considerados NO SHOW y
aplicará 100% de penalidad, quedando sin efecto cualquier tipo de
reembolso.
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Precio:
Basándonos en las características que tiene el turista Alemán hemos decidido
brindar paquetes turístico en base a semanas que van de 1 a 4. Pero nos
estamos enfocando en el Paquete que tiene duración de una semana.
1 SEMANA
1200
2 SEMANAS
1800
3 SEMANAS
2400
4 SEMANAS
3000
La Forma de Pago:

En efectivo

Transacciones Bancarias

Tarjetas de Crédito ( Diners, Master Card, Visa, American Express)
Plaza:
La ubicación de nuestras oficinas será en: Av. Joaquín Orrantia y Av. Juan
Tanca Marengo Edif. Professional Center 5to. Piso Oficina: 500
Promoción:
La estrategia promocional se centrara en impulsar nuestra marca país hacia
nuestro mercado objeto que es el alemán, apoyándonos en impulsar nuestro
negocio a través del programa
“Negocios Turísticos Productivos”el cual busca fortalecer el componente
productivo de los negocios turísticos a través de:

Identificación de oportunidades de inversión en emprendimientos
turísticos.
111
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
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
Asistencia técnica especializada en gestión de proyectos.

Apoyo técnico especializado en gestión de crédito con organismos de la
banca pública.
Los beneficiarios del programa son emprendedores turísticos en operación o
potenciales empresarios turísticos. El programa contempla brindar apoyo a la
generación y fortalecimiento de emprendimientos que sean capaces de
impulsar el desarrollo de micro, pequeños y medianos proyectos turísticos de
calidad, con alta posibilidad de acoplarse a la dinámica turística, contribuyendo
al desarrollo económico local, regional y nacional.
Componentes:
1. Identificación de oportunidades de inversión en emprendimientos turísticos:
Apoyamos en la generación, evaluación y orientación de sus ideas de negocios
o emprendimientos en el sector turístico, en base a los recursos con los que
cuente, con sus aspiraciones y sus limitaciones.
2. Asistencia técnica especializada en gestión de proyectos. Una vez concebida
su idea, le apoyamos en la elaboración de un plan de negocios, base estratégica
que le guiará en el desarrollo exitoso de su proyecto.
3. Apoyo técnico especializado en gestión de crédito con organismos de la
banca pública: Cuando conozcamos cuanto necesita se le orientará en la
obtención de su crédito a través de la banca Pública.
4. Validación técnica de proyectos previos a la obtención del crédito a través de
la banca pública: Considerando que uno de los requisitos para la obtención del
crédito es la emisión de un certificado actualizado de aval técnico del
Ministerio para proyectos nuevos y en marcha, se ha agregado este proceso
para apoyar a la obtención del crédito, bajo parámetros claros de elegibilidad y
calificación de proyectos, el Ministerio tanto a nivel de matriz como de sus
regionales avalarán técnicamente a la iniciativa.
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Requisitos para acceder al Programa:
1. Contar con una idea de negocio o proyecto turístico (sea nuevo, para
ampliación o mejoras de uno existente).
2. Acercase a la oficina más cercana a su localidad del Ministerio de
Turismo para mantener una primera entrevista de asesoramiento para la
estructuración de su proyecto y la inscripción en el programa.
Con la ayuda del Ministerio de Turismo al Impulsar nuestro proyecto, vamos a
poder participar en Ferias Internacionales y así darnos
a conocer
Internacionalmente.
Además a nuestros clientes se les otorgara los siguientes descuentos al efectuar
sus
compras
y
lo
podrán
visualizar
en
nuestra
Pag.
Web
www.mundoverdetours.com

Por compras en efectivo 3% sobre el valor total del paquete turístico.

Por compras de grupo de 10 personas se otorgara un descuento de 5%

Por Compra de grupos 15 personas se otorgara una artesanía de
recuerdo por persona gratis y 5% de descuento.
Publicidad:
Nos vamos a dar a conocer utilizando los medios que están en boga como el
internet através de nuestra página Web (Anexo 9) utilizando una empresa que
se dedica a enviar correos masivos en Alemania y através de las redes sociales.
Adicional nos afiliaremos a la cámara ecuatoriana alemana para que se nos
brinde la publicidad a través de su página.
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“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
EN EL MERCADO DE ALEMANIA, PERIODO 2013.”
Autoras Gretty Rodriguez Bustos Y Ashley Marcillo Pita
Según investigaciones se estima que el mercado de viajes en Internet en el
mercado alemán tuvo un volumen de 17,3 mil millones de Euros en 2008, fue
un crecimiento de 36% respecto al año anterior. La fuerte expansión de las
líneas aéreas baratas que sólo se puedan reservar por Internet, han fomentado
éstas el uso del Internet para reservas de algunos productos, como por ej:
vuelos, tickets de tren, entradas para eventos, hoteles y arriendo de autos.
Utilización del Internet para organización de viajes

Personas con acceso a Internet (entre 14 y 64 años) 37,79 Millones

Buscar horarios (trenes y vuelos) 71,8 %

Buscar información acerca de destinos 77,5 %

Reserva de paquetes turísticos 33,2 %

Reserva de vuelos y boletos de tren 35,5 %

Reserva de hoteles 29,5 %
Según estas cifras se demuestra que el Internet es principalmente una fuente de
información. Se nota que sólo la mitad de las personas que ya han utilizado la
red para buscar información turística, también reservan su viaje por esta vía.
Tendencia -“ROPO” – Research online – purchase offline
En general las reservas por Internet muestran altas tasas de crecimiento.
Mientras en los primeros años de la introducción de este nuevo medio, se
suponía que este canal iba a la brevedad reemplazar la agencia de viaje,
actualmente se nota que estos canales son complementarios. 57% de los
clientes que compran su viaje en una agencia buscan información en Internet
antes de hablar con la agencia. Estas personas prefieran reservar en una agencia
de viaje porque allí tienen la posibilidad de hacer preguntas y aclarar los
detalles del viaje.
114
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
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La confianza hacia la agencia y la mayor seguridad de pago son otras ventajas
de las agencias desde el punto de vista de los clientes. (fvw- Ropo-Studie Sept.
2008) Los productos con mayor porcentaje de reservas online son vuelos y
otros servicios de transporte que generan hasta 80% de sus ventas por Internet
(Low-Cost-Carrier, Ryanair etc.) En el caso de los paquetes turísticos el
producto “dynamic packaging” parece ser el producto con mayor crecimiento,
en el año 2007 aprox. 25% de los viajes vendidos a través de estos portales
fueron estas combinaciones de vuelos y hoteles individualizados. En resumen
se puede constatar que el concepto
A nivel europeo Alemania se ubica en un nivel promedio respecto al uso del
Internet para la reserva de viajes. Los mercados más avanzados son Inglaterra y
los Países escandinavos donde aprox. 40% de los viajes se reservan por
Internet, Italia y España se ubican al final de este ranking con una participación
de 14 y 19%. Se espera que en Alemania en el año 2010 aprox. 33 % de las
reservas se realizaran por Internet.
4.2.4 Proveedores
Antes de formar parte de la IATA según lo establece este Organismo la
Agencia de Viajes debe tener como mínimo 6 meses de funcionamiento antes
de solicitar la licencia. www.iata.org
Es por ello que vamos a contar con Proveedores Aéreos van a tener una
comisión del 4% por cada Ticket Aéreo, así como un proveedor que nos va a
prestar el servicio de traslado desde Shell hasta las Comunidades del Parque.
Los alojamientos que se consideran son los que se encuentran en las
Comunidades Visitadas.
La alimentación está a cargo de los habitantes de las Comunidades Visitadas
aportando así al desarrollo económico de la misma.
115
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
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UNIDAD III
PROCEDIMIENTOS ADUANEROS PARA VIAJEROS
4.3 Efectos Personales que ingresan sin el Pago de Tributos.
El
Viajero
puede
ingresar
al
País sus
efectos
Personales
considerándose como efectos personales que acompañan al viajero o grupo
familiar, los artículos o ropa que porte el viajero para su uso personal, siempre
que por su cantidad o valor no puedan ser considerados comerciales, los
siguientes artículos (sean nuevos o usados):
Ø Prendas de Vestir;
Ø Artículos de tocador;
Ø Elementos de aseo personal;
Ø Joyas, bisutería, adornos personales y adornos para el hogar;
Ø Libros, revistas, material fotográfico y documentos impresos o manuscritos;
Ø Alimentos procesados, debidamente sellados o empacados al vacío que
acompañen al viajero y su grupo familiar, en cantidades no comerciales;
Ø Alimentos y utensilios para niños que acompañen al Viajero;
Ø Bienes de uso profesional, herramientas y equipos necesarios para el
desempeño de funciones o actividades laborales propias del viajero,
únicamente los que sean portátiles y de fácil transportación por parte del
viajero, situación que deberá ser justificada mediante un carné laboral,
contrato de trabajo u otro documento público o privado;
Ø Vestuario de artistas, compañías de teatro, circos o similares;
116
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
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Ø Medicamentos de uso personal. Para el caso de medicamentos que
contengan sustancias psicotrópicas deberán estar acompañados con su
respectiva prescripción médica;
Ø Ayudas técnicas para los viajeros discapacitados, tales como: sillas de
ruedas, muletas, aparatos ortopédicos y similares, equipos necesarios para
control médico, movilización y desenvolvimiento independiente del
viajero, siempre que todos estos implementos estén acordes a su
discapacidad y en cantidades exclusivas para su uso personal;
Ø Medidores de presión arterial de temperatura y de glucosa, que lleven
consigo los viajeros;
Ø Equipo de acampar;
Ø Maletas, bolsos u otros que sirvan para transportar su equipaje;21
Ø Discos compactos de video, música o datos que puedan ser transportados
normalmente por una persona;
Ø Máximo 2 animales domésticos vivos como mascota, sin perjuicio del
cumplimiento de los requisitos sanitarios correspondientes; si son
embarcados los animales en el mismo vuelo incluso como carga, su proceso
de despacho será por sala internacional de viajero;
Ø Máximo 2 instrumentos musicales y/o sus respectivos accesorios, que
puedan ser transportados normalmente por una persona;
Ø Artículos deportivos y sus accesorios que puedan ser transportados
normalmente por una persona;
Ø Juguetes y sus accesorios que puedan ser transportados normalmente por
una persona;
21
(www.aduana.gob.ec)
117
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Ø Máximo 3 litros de bebidas alcohólicas, 20 cajetillas de cigarrillos de 20
unidades, 1 libra de tabaco y 25 unidades de habanos o cigarros. Cuando un
mismo envase exceda de los 3 litros de bebidas alcohólicas, 1 libra de
tabaco o 25 unidades de habanos o cigarros no se considerara como efectos
personales de viajero, debiendo tributar por todo el contenido del envase;
Ø Máximo 6 memorias digitales para cámara fotográfica, computadoras o
dispositivos móviles incluyendo teléfonos celulares, exceptuando las que
vengan incorporadas en los equipos antes mencionados;
Ø Máximo 10 videos juegos, entendiéndose como cassetes, cd o similares;
Ø Utensilios de cocina, siempre y cuando no sean eléctricos que puedan ser
transportados por una persona;
Ø Máximo 3 aparatos de cocina eléctricos portátiles; e,
Ø Instrumentos portátiles utilizados para jardinería.
Ø Adicional a lo señalado, todo viajero o jefe de familia, que presente una
declaración aduanera, podrá ingresar como efectos de viajero hasta una
unidad nueva y una usada de los siguientes artículos portátiles:
A. Cámaras fotográfica;
B. Filmadora;
C. Agenda Electrónica u ordenador personal en tableta (tablet);
D. Equipo de posicionamiento global portátil (GPS);
E. Computador portátil y sus periféricos (mouse, audífonos, cámaras,
teclado, y similares);
F. Consola para video juegos (portátiles o no);
G. Calculadora electrónica
H. Teléfono Celular;
118
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De los artículos en el listado anterior, el grupo familiar podrá ingresar una
unidad nueva por el grupo y una unidad usada por cada uno de sus miembros.
En caso de encontraste en poder del viajero o grupo familiar más unidades de
las indicadas en la lista precedente, se las considerar bienes tributables, por lo
tanto, su valor conformará parte de la base imponibles de la obligación
Tributaria, es decir se verá en la obligación de CANCELAR los respectivos
tributos al Comercio Exterior para recuperar sus pertenencias.
Tanto para el viajero como para el grupo familiar en su conjunto, se permitirá
como efectos personales de viajero hasta una unidad, sea nueva o usada, de los
siguientes bienes:

Reproductor de Imagen/video o sonido portátiles;

Televisor (hasta de 22”);

Computador de escritorio y sus periféricos (mouse, audífonos, cámaras,
teclado, scanner y similares);

Prismáticos;

Aparato de proyección y pantalla;

Monitor de Computadora hasta 22”;

Impresora; y,

Teléfono o fax.
En caso de encontrarse dos o más unidades, de los artículos indicados en la
lista precedente independientemente de que la segunda unidad sea nueva o
usada, se la considerará bienes tributables, por lo tanto, su valor conformará
parte de la base imponible de la obligación tributaria.
Adicionalmente, se considerará como efectos personales que acompañen al
viajero, un bien (un set o kit de bienes comprendidos como un todo) y que no
tenga estas restricciones ya sea por volumen, cantidad o tamaño, cuyo valor no
supere los US$ 500.00 (quinientos dólares de los Estados Unidos de América)
119
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
EN EL MERCADO DE ALEMANIA, PERIODO 2013.”
Autoras Gretty Rodriguez Bustos Y Ashley Marcillo Pita
4.3.1 Bienes Tributables
Son aquellos bienes que acompañan al viajero, y que exceden la cantidad o
valor de la lista de efectos personales, por lo tanto estarán sujetos al pago de
tributos y no podrán ser objeto de comercialización.
4.3.2 Bienes Tributables Hasta por $ 500.00
EI viajero podrá ingresar bienes tributables hasta por USD $500.00 (Quinientos
Dólares de los Estados Unidos de Norteamérica) con exoneración de la
presentación de autorizaciones, permisos, licencias y registros previstos en la
normativa vigente (Esta facilidad será aplicable hasta el monto antes indicado
cada doce meses.) Los bienes importados como efectos personales de viajeros
no podrán ser objeto de transferencia de dominio alguno, bajo ninguna forma
de comercialización lo cual será verificado por la unidad operativa del Servicio
Nacional de Aduana del Ecuador encargada del control posterior.
Si el viajero trae consigo mercancías que superen los $ 500.00 las
importaciones subsiguientes que realicen los viajeros dentro del mencionado
periodo, así como las que superen el límite indicado (USD.500.00), deberán
cumplir a cabalidad todos los requisitos exigidos para su nacionalización, es
decir presentar documentos de control previo cuando requieran aun cuando su
despacho pueda realizarse por Sala de Arribo Internacional. Una vez liquidadas
las mercancías tributables en el acto de aforo, el viajero deberá cancelar
inmediatamente los tributos al comercio exterior correspondientes para poder
retirarlos.
120
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EN EL MERCADO DE ALEMANIA, PERIODO 2013.”
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4.3.3 Bienes Tributables FOB Superior a los $ 2,000.00
Si el límite de valor para las mercancías que ingresan excede lo indicado en ese
caso los viajeros, que arriban al país traigan como parte de su equipaje bienes
tributables por un valor FOB superior a los US$2,000.00 (dos mil dólares de
los Estados Unidos de América), no podrán ser nacionalizados en la Sala de
Arribo Internacional, debiendo ser trasladadas al Depósito temporal de turno
dentro del plazo de 24 horas, contados a partir de la hora de llegada del vuelo, a
la espera del cumplimiento de las formalidades aduaneras, salvo las
excepciones previstas en la normativa aduanera vigente.
Como número del documento de transporte se tomará el número de pase a
bordo del viajero. Se deberá entregar una impresión del documento creado en
el sistema al viajero y presentarlo como documento de soporte a la Declaración
Aduanera Única. Si existiera la presunción fundada de delito aduanero, no
deberá emitirse el documento de transporte hasta que la autoridad competente
define lo contrario.
Una vez que se haya creado el documento de transporte y que la mercancía se
encuentre en el depósito temporal de turno correspondiente, el viajero podrá
iniciar el trámite de nacionalización
4.3.4 Formulario de Registro Aduanero
El FORMULARIO DE REGISTRO ADUANERO (Anexo 2) (Anexo 7)
(Español - English) es el formulario elaborado por la administración aduanera
y entregado por las aerolíneas durante su vuelo, en el que el viajero detalla los
bienes tributables que forman parte de su equipaje. Para efectos tributarios, este
formulario no tendrá efectos de declaración.
121
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
EN EL MERCADO DE ALEMANIA, PERIODO 2013.”
Autoras Gretty Rodriguez Bustos Y Ashley Marcillo Pita
Todo viajero mayor de edad que ingrese por las Salas de arribo Internacional
de pasajeros deberá llenar correctamente el FRA. La entrega de este documento
es personal y nadie podrá entregarla a nombre de un tercero
Cuando arribe un grupo familiar, el jefe de Familia deberá llenar un formulario
por todo el grupo de manera indivisible. Para efector de la determinación de los
bienes tributables, el grupo familiar tendrá como un solo viajero
individualmente considerado. El fraccionamiento del grupo familiar será
sancionado con una falta reglamentaria, con cuyo pago se podrá continuar con
el despacho del equipaje
4.3.5 Pasos a seguir si los efectos personales son enviados como Carga
General
Si sus efectos personales fueron enviados como carga deberá cumplir con los
siguientes pasos:
a)- Contratar los servicios de un Agente acreditado por la Aduana de acuerdo a
la lista publicada en la página web. (Verificar credencial)
b)- Presentar la Declaración Aduanera correspondiente, adjuntando:

Guía aérea a nombre de la persona que viajo o endosada.

Ticket aéreo o boarding pass y Pasaporte.

Listado de los bienes con sus valores referenciales debidamente
notariado.
En caso de que el viajero no recuerde el contenido de sus pertenecías arribadas,
podrá solicitar el reconocimiento de sus bienes en la Dirección de Zona
Primaria (Boletín 108 – 2011)
122
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
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Boletín 108
tema
Boletín No
Proceso
F./Publicación
Emitido Por
Recordatorio entrada en vigencia de la nueva Resolución
1452 de la CAN sobre Casos Especiales de Valoración.
108-2012
Estado
Anulado
Otros
Subproceso
VARIOS
09-May-2012
F./Vigencia
09-May-2012
Jefatura de Estudios de Valor
Se les recuerda a todos los Servidores Públicos del Servicio Nacional de
Aduana del Ecuador y a los Operadores del Comercio Exterior que la
Secretaría General de la Comunidad Andina publicó, mediante Gaceta Oficial
No. 2024 con fecha 02 de marzo de 2012, la Resolución 1452 de Casos
Especiales de Valoración Aduanera, la cual actualiza los procedimientos a
seguir respecto a determinados casos especiales que se pueden presentar para
su
respectiva
valoración.
Para el efecto, el Artículo 18 de la presente Resolución deroga la anterior
Resolución 961, y dispone entrar en vigencia a los sesenta días siguientes de su
publicación en la Gaceta Oficial del Acuerdo de Cartagena, por lo que se
determina que la Resolución 1452 sobre Casos Especiales de Valoración
Aduanera se encuentra vigente a partir del día 02 de mayo del 2012, siendo
disponible su aplicabilidad para aquellos casos que así lo requieran
123
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
EN EL MERCADO DE ALEMANIA, PERIODO 2013.”
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4.3.6 Régimen Aduanero de Reembarque.
El viajero podrá solicitar el régimen aduanero de reembarque, de las
mercancías ingresadas por Sala de Arribo Internacional, mientras no se haya
configurado respecto de ellas presunción fundada de delito, bajo las
condiciones establecidas en el Código Orgánico de la Producción, Comercio e
Inversiones.
Separación y Reembarque
En los casos en que se evidencia que la parte de los bienes ingresados son
considerados mercancías de prohibida importación o mercancía no autorizada
para su importación, el Director Distrital del Servicio Nacional de Aduanas del
Ecuador o quien este delegue para el reembarque o el abandono expreso.
El reembarque será obligatorio en el caso de las mercancías de prohibida
importación, excepto las prendas de vestir, precibles y materiales educativos
que serán donados a la Secretaria de Estado a cargo de la política social.
Cuando no se hubiere realizado el reembarque en los plazos establecidos y a
consecuencia
de
ello
se
causare
el
decomiso
administrativo,
El
Director Distrital del Servicio Nacional de Aduana del Ecuador autorizará la
destrucción de mercancías, y se aplicará la sanción dispuesta en el Art. 190 h
del Código Orgánico de la producción, Comercio e Inversiones.
124
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
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4.3.7 Plazo para que el Viajero realice el Pago de Tributos al Comercio
Exterior
Luego de Liquidada la mercancía por Sala de Arribo Internacional El plazo
para pagar los tributos al comercio exterior en Sala de arribo Internacional es
de 5 días. En caso de que no se realice el pago en dicho plazo, se declarará el
abandono definitivo de la mercancía. (Pérdida total de la mercadería)
Optativamente, el viajero mayor de edad podrá dar las mercancías en abandono
expreso, que operará de pleno derecho extinguiendo la obligación tributaria
desde la fecha de su requerimiento.
4.3.8 Infracciones en las que podría incurrir un Viajero
En los términos previstos en la Ley, el contrabando se configura también en las
Salas de Arribo Internacional de los aeropuertos del país, cuando para evadir el
control y vigilancia aduanera se ingresen clandestinamente bienes tributables al
territorio aduanero ecuatoriano; o, cuando se oculte fraudulentamente por
cualquier mecanismo doloso los bienes tributables para evitar el control
aduanero.
La defraudación aduanera se configura únicamente si el viajero no registró en
el formulario correspondiente bienes tributables, que excedan del límite
admisible de USD 2.000,00 (dos mil dólares de los Estados Unidos de
América) para acogerse al despacho a través de la Sala Internacional de
Pasajeros. Cuando se supere este límite terminará el ámbito de aplicación del
régimen de excepción, adquiriendo el formulario de registro aduanero el
carácter de declaración aduanera simplificada para fines sancionatorios
tributarios.
125
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4.3.9 Acciones que puede tomar la Autoridad Aduanera
Retención de Equipaje
Implica la imposibilidad jurídica de que el equipaje abandone la sala de arribo
internacional por no haberse sometido a los controles aduaneros o por no haber
pagado los tributos correspondientes. (Anexo 5) Acta de Retención
Prohibiciones
Se prohíbe la importación de Celulares a través de Courier, salas de arribo
internacional de pasajeros, pasos fronterizos o puertos marítimos. Solo se
permitirá la entrada del teléfono celular (usado) de propiedad del viajero y uno
nuevo como parte de sus efectos personales.
Base Legal

Código Orgánico de la Producción Comercio e Inversiones R. O. 351
del 29 de diciembre 2010

Reglamento al título de la Facilitación aduanera para el Comercio, del
libro V del COPCI R.O. 452 19 de mayo de 2011

Resolución No. 0679del 25 de noviembre 2011, Registro oficial 631 de
02 de febrero de 2012

Resolución Nº 17/35 del COMEX

Decreto Ejecutivo 47 publicado en el Registro Oficial 257 del 16 de
agosto de 2010.

Resolución Nº. 468 del Consejo de Comercio Exterior e Inversiones,
COMEXI

22
Resolución Nº 67 de 15 de junio de 2012 Registro Oficial 72522
(www.aduana.gob.ec)
126
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
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4.3.10 Capital con que se permite el ingreso a un Extranjero.
Un viajero puede ingresar al Ecuador hasta USD 10 000 en efectivo sin
declarar. Si tiene una cantidad mayor tiene que reportarlo a la Aduana.Según el
REGISTRO OFICIAL 631.- 01 DE FEBRERO DE 2012, (Anexo 8)
DECLARACIÓN PARA EL CONTROL DE LAVADO DE ACTIVOS.
127
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
EN EL MERCADO DE ALEMANIA, PERIODO 2013.”
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UNIDAD IV
ANÁLISIS FINANCIERO
4.4 Estructura del capital de la agencia de viajes mundo verde tours.
ANTECEDENTES
Mundo Verde S.A. es una empresa formada por tres emprendedores que
buscan reactivar la economía generando nuevas plazas de empleo de manera
directa
e
indirecta
y
principalmente
captando
al
turista
alemán
comprometiéndonos al desarrollo turístico del Yasuní.
El capital de nuestra Agencia de Viajes Mundo Verde S.A. está constituida por
tres accionistas además se adquirió un Préstamo para terminar de financiar el
activo fijo de nuestra empresa
APORTACIÓN
ESTRUCTURA DEL CAPITAL
INVERSION INICIAL
EFECTIVO
GASTOS
Accionista A
Accionista B
Accionista C
Subtotal
INVERSION INICIAL
Préstamo Bancario
Subtotal
TOTAL CAPITAL
VEHICULOS
TOTAL
32.990,00
32.990,00
9.000,00
850,00
11.000,00
20.000,00 850,00
EFECTIVO
GASTOS
%
9.850,00
11.000,00
32.990,00
VEHICULOS
32.990,00
53.840,00
62%
TOTAL
32.990,00
32.990,00
86.830,00
38%
100%
128
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
EN EL MERCADO DE ALEMANIA, PERIODO 2013.”
Autoras Gretty Rodriguez Bustos Y Ashley Marcillo Pita
4.4.1 Estado de Situación Inicial de la Agencia de Viajes Mundo Verde
Tours.
El Estado de Situación Inicial nos muestra que tenemos un Activo Corriente
por 20.000,00 en el cual se detalla la cuenta Caja Bancos, se encuentra un
Activo No Corriente por un valor de 65,980.00 que se encuentra conformado
por las cuentas de propiedad planta y equipo además de Vehículos. Se refleja
un total de Activo por 86,830.00. y un total de Pasivos de 32,990.00
ESTADO DE SITUACION INICIAL
EMPRESA DE VIAJES SA
AL 01 DE ENERO DEL 2012
ACTIVO
ACTIVO CORRIENTE
Caja bancos
ACTIVO NO CORRIENTE
PROPIEDAD PLANTA Y EQUIPO
Vehículos
ACTIVO DIFERIDO
Gastos de Constitución
20.000,00
20.000,00
65.980,00
65.980,00
850,00
850,00
TOTAL ACTIVO
PASIVO
PASIVO NO CORRIENTE
Cuentas por pagar L.P
TOTAL PASIVO
PATRIMONIO
Capital Social
Socio A
Socio B
Socio C
TOTAL PASIVO Y PATRIMONIO
86.830,00
32.990,00
32.990,00
53.840,00
32.990,00
9.850,00
11.000,00
86.830,00
129
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
EN EL MERCADO DE ALEMANIA, PERIODO 2013.”
Autoras Gretty Rodriguez Bustos Y Ashley Marcillo Pita
4.4.2 Ingresos por concepto de ventas
En este cuadro nos muestra los ingresos que tendrá nuestra empresa durante los
cinco años de inversión que la cual nuestros ingresos por ventas serán los
diversos paquetes turísticos que brindamos. Para el primer año tendremos una
venta de 42.000 para el primer paquete turístico no tradicional; 72.000 para el
segundo paquetes turístico y 36.000 para el tercer paquete turístico. En el
segundo año notamos un incremento en las ventas los cuales ascienden a
195.000 por consiguiente en el tercer año presenta un incremento teniendo un
total de ventas proyectadas de 229.800. al cuarto año de nuestras operaciones
obtendremos un acrecentamiento un poco considerable de 238.200 pero para el
último año nos recuperaremos con 298.200.
Cuadro 1
FASE
Año
Operacional
1
2
3
4
5
Unidades vendidas
Paquete Turístico 1S
35,00
40,00
54,00
36,00
36,00
Precio de venta
1.200,00
1.200,00
1.200,00
1.200,00
1.200,00
Subtotal
42.000,00
48.000,00
64.800,00
43.200,00
43.200,00
Paquete Turístico 2S
40,00
55,00
65,00
75,00
95,00
Precio de venta
1.800,00
1.800,00
1.800,00
1.800,00
1.800,00
Subtotal
72.000,00
99.000,00
117.000,00
135.000,00
171.000,00
Paquete Turístico 3S
15,00
20,00
20,00
25,00
35,00
Precio de venta
2.400,00
2.400,00
2.400,00
2.400,00
2.400,00
Subtotal
Ingresos por ventas
(millones)
36.000,00
48.000,00
48.000,00
60.000,00
84.000,00
150.000,00
195.000,00
229.800,00
238.200,00
298.200,00
130
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EN EL MERCADO DE ALEMANIA, PERIODO 2013.”
Autoras Gretty Rodriguez Bustos Y Ashley Marcillo Pita
4.4.3 DEPRECIACIÓN DE INVERSIONES FIJAS
Para los activos fijos tomaremos el valor residual establecido en las políticas
de la Compañía el cual un 20% de su vida útil, en el cual tenemos Equipos de
Computación con una inversión fija
de $2.055 Equipos de Oficina con
$1.380, Muebles de oficina con $1.300 y Vehículos con $65.980, en el cual
utilizamos el método de línea recta para efectos de depreciación y según la
establece Ley Orgánica de Régimen tributario Interno por de activo el cual
depreciaremos para tres años el Equipo de Computación con $548 anual; para
cinco años el Equipo de Oficina con $110,40 anual ; los Muebles de Oficina
para los cinco años de su vida útil se depreciará $104 por cada año y
finalmente los Vehículos que se depreciarán en $10.556,80 por cada uno de los
cinco años de su vida útil.
Cuadro 2
FASE
Inversión
Año
ACTIVO FIJO
Eq. De
Computación
Equipos de
Oficina
Muebles de
Oficina
Vehículos
valor
residual
20%
Operacional
1
2
3
4
5
Valor en libros
2.055,00
411,00
548,00
548,00
548,00
411,00
1.380,00
276,00
110,40
110,40
110,40
110,40
110,40
828,00
1.300,00
260,00
104,00
104,00
104,00
104,00
104,00
780,00
65.980,00
13.196,00
10.556,80
10.556,80
10.556,80
10.556,8
0
10.556,8
0
13.196,00
-
TOTAL
70.715,00
11.319,20
11.319,20
11.319,20
10.771,2
0
10.771,2
0
131
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EN EL MERCADO DE ALEMANIA, PERIODO 2013.”
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4.4.4 AMORTIZACIÓN DE DIFERIDOS
Para la constitución de la compañía, el rubro de Gastos de constitución
ascendió a $850, valor que se va a amortizar para los cinco años en $170.
Cuadro 3
FASE
Inversión
Año
Amortización de diferidos 850,00
Operacional
2
3
170
170
1
170
4
170
5
170
4.4.5 COSTOS DE FINANCIAMIENTO Y PAGO DE PRÉSTAMOS
La empresa mediante sus socios acordó solicitar un préstamo bancario para
financiar un vehículo que será utilizado para la operatividad de la empresa, el
cual fue otorgado por el la Corporación Financiera Nacional por el valor de
$32.990,00 con una tasa de interés del 11.83% fija a 5 años plazo, el tiempo
estimado del proyecto.
Cuadro 4
FASE
Año
Costos de financiación
(intereses)
Pago de prestamos
Inversión
Operacional
1
32.990,00
2
3
4
5
3.629,82
2.987,39
2.264,70
1.451,72
537,38
5.142,34
5.784,77
6.507,46
7.320,44
8.234,78
8.772,16
8.772,16
8.772,16
8.772,16
8.772,16
132
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4.4.6 COSTOS POR UNIDADES VENDIDAS
En el presente cuadro podremos notar que el costo de venta por cada primer
paquete turístico no tradicional es de $840 para el segundo paquete turístico no
tradicional es de $1242 y para el tercer paquete turístico no tradicional es de
$1440. el total de costo de ventas para el primer año es de $100.680,
presentando un incremento del 29,82% con un valor total de $130.710 para el
segundo año; para el tercer año nos muestra un incremento de 18,49%; para el
cuarto año habrá un crecimiento mínimo presentamos un incremente del 2,90%
y finalmente para el quinto año el costo se incrementará en un 24,62%.
Cuadro 5
FASE
Año
Paquete Turístico
1S
Costo de venta
Operacional
1
2
35,00
840,00
3
40,00
4
54,00
5
36,00
36,00
840,00
840,00
840,00
840,00
Subtotal
29.400,00
Paquete Turístico
2S
40,00
33.600,00
45.360,00
30.240,00
30.240,00
Costo de venta
1.242,00
1.242,00
1.242,00
1.242,00
Subtotal
49.680,00
Paquete Turístico
3S
15,00
68.310,00
80.730,00
93.150,00
117.990,00
Costo de venta
1.440,00
1.440,00
1.440,00
1.440,00
1.440,00
Subtotal
Total costo de
Venta
21.600,00
28.800,00
28.800,00
36.000,00
50.400,00
1.242,00
100.680,00
PORCENTAJES
Fuente: MUNDO VERDE TOURS
Elaboración: las autoras
55,00
20,00
130.710,00
29.82%
65,00
20,00
154.890,00
18.49%
75,00
25,00
159.390,00
2.90%
95,00
35,00
198.630,00
24.62%
133
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
EN EL MERCADO DE ALEMANIA, PERIODO 2013.”
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4.4.7 COSTO DE OPERACIÓN Y FINANCIAMIENTO
Para nuestra inversión en el sector turístico en nuestro primer año de operación
los costos o gastos operativos tendrán una importancia significativa ya que
representa los costos que y gastos que van a incurrir durante el año de
operación, los costos de financiación que corresponden a los intereses por el
préstamo otorgado por la CFN.
Cuadro 7
FASE
Operacional
Año
1
2
3
4
5
Costos Directos
100.680,00
130.710,00
154.890,00
159.390,00
198.630,00
Costos Indirectos
-
-
-
-
-
1.- COSTO DE VENTAS
100.680,00
130.710,00
154.890,00
159.390,00
198.630,00
Gastos generales de administración
30.000,00
30.000,00
30.000,00
30.000,00
30.000,00
Gastos generales de venta
2.830,00
2.830,00
2.830,00
2.830,00
2.830,00
Depreciación
11.319,20
11.319,20
11.319,20
10.771,20
10.771,20
Amortización de diferidos
170,00
170,00
170,00
170,00
170,00
2.- GASTOS OPERATIVOS
44.319,20
44.319,20
44.319,20
43.771,20
43.771,20
COSTOS DE OPERACIÓN ( 1+2)
144.999,20
175.029,20
199.209,20
203.161,20
242.401,20
COSTOS DE FINANCIACIÓN
TOTAL DE COSTOS DE OPERACIÓN Y
DE FIANCIACIÓN
3.629,82
2.987,39
2.264,70
1.451,72
537,38
148.629,02
178.016,59
201.473,90
204.612,92
242.938,58
134
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
EN EL MERCADO DE ALEMANIA, PERIODO 2013.”
Autoras Gretty Rodriguez Bustos Y Ashley Marcillo Pita
4.4.8 ESTADO DE PÉRDIDAS Y GANACIAS
Cuadro 8
FASE
Año
Ingresos por concepto
de ventas
Menos costo de
operación
Operacional
1
2
3
4
5
150.000,00
195.000,00
229.800,00
238.200,00
298.200,00
y de financiación
Utilidad antes de
impuestos
Menos impuesto a la
renta 22%
148.629,02
178.016,59
201.473,90
204.612,92
242.938,58
1.370,98
16.983,41
28.326,10
33.587,08
55.261,42
301,62
3.736,35
6.231,74
7.389,16
12.157,51
Utilidad del Ejercicio
1.069,36
13.247,06
22.094,36
26.197,92
43.103,90
135
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
EN EL MERCADO DE ALEMANIA, PERIODO 2013.”
Autoras Gretty Rodriguez Bustos Y Ashley Marcillo Pita
4.4.9 ESTADO DE PÉRDIDAS Y GANANCIAS O ESTADO DE
RESULTADOS
En el estado de resultado es donde analizaremos la utilidad de la empresa
durante los 5 años proyectados donde el primer año de operación la utilidad
asciende a $1069.36 valor el cual está proyectado como resultado. Para los
próximos años de operación tendremos un incremento de nuestras ventas por lo
cual la utilidad del ejercicio se irá incrementando en función del crecimiento de
las ventas
ESTADO DE PÉRDIDAS Y GANANCIAS O ESTADO DE RESULTADOS
(En la forma que lo exige la banca comercial)
Cuadro 9
Fase
Operacional
Año
3
4
5
6
7
Ingresos por concepto de ventas
$
150.000,00
$
195.000,00
$
229.800,00
$
238.200,00
$
298.200,00
Menos costo de ventas
$
100.680,00
$
130.710,00
$
154.890,00
$
159.390,00
$
198.630,00
$
49.320,00
$
64.290,00
$
74.910,00
$
78.810,00
$
99.570,00
$
44.319,20
$
44.319,20
$
44.319,20
$
43.771,20
$
43.771,20
$
5.000,80
$
19.970,80
$
30.590,80
$
35.038,80
$
55.798,80
$
3.629,82
$
2.987,39
$
2.264,70
$
1.451,72
$
537,38
$
1.370,98
$
16.983,41
$
28.326,10
$
33.587,08
$
55.261,42
$
301,62
$
3.736,35
$
6.231,74
$
7.389,16
$
12.157,51
Utilidad bruta en ventas
Menos gastos operativos
Utilidad operativa
Más otros ingresos
Menos otros egresos
Menos costo de financiación
(intereses)
Utilidad antes de impuestos
Menos impuestos (22%)
Utilidad del Ejercicio
$
1.069,36
$
13.247,06
$
22.094,36
$
26.197,92
$
43.103,90
136
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
EN EL MERCADO DE ALEMANIA, PERIODO 2013.”
Autoras Gretty Rodriguez Bustos Y Ashley Marcillo Pita
4.4.10 FLUJO DE CAJA PROYECTADO
El fugo de caja observamos as entradas y salidas de efectivo por los diferentes
rubros como ingresos por ventas, pago de préstamos, gastos administrativos
pago de impuestos, financiamiento, etc. el resultado de sumar las entradas
menos la salidas de efectivo se constituirá en nuestro flujo neto de caja el cual
servirá para proyectarnos para el siguiente año
Cuadro 10
Fase
Operacional
Año
1
2
3
4
5
ENTRADAS DE
EFECTIVO
Caja Bancos
Recursos Financieros
Ingresos por concepto
de ventas
TOTAL ENTRADAS DE
EFECTIVO
20.000,00
$
27.416,22
$
46.367,71
$
73.443,81
$
103.262,49
$
32.990,00
$
$
150.000,00
$
195.000,00
$
229.800,00
$
238.200,00
$
298.200,00
$
202.990,00
$
195.000,00
$
229.800,00
$
238.200,00
$
298.200,00
$
133.510,00
$
163.540,00
$
187.720,00
$
192.220,00
$
231.460,00
-
$
-
SALIDAS DE EFECTIVO
Costo de Ventas, gastos
de Administracion y
Ventas
Compra de Vehículo
Costos de financiación
(intereses)
Pago de préstamos
Impuestos
TOTAL SALIDAS DE
EFECTIVO
FLUJO NETO DE CAJA
FLUJO NETO DE CAJA
ACUMULADO
$
32.990,00
$
3.629,82
$
2.987,39
$
2.264,70
$
1.451,72
$
537,38
$
5.142,34
$
5.784,77
$
6.507,46
$
7.320,44
$
8.234,78
$
301,62
$
3.736,35
$
6.231,74
$
7.389,16
$
12.157,51
$
175.573,78
$
176.048,51
$
202.723,90
$
208.381,32
$
252.389,67
$
27.416,22
$
18.951,49
$
27.076,10
$
29.818,68
$
45.810,33
$
27.416,22
$
46.367,71
$
73.443,81
$
$
103.262,49
149.072,82
137
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
EN EL MERCADO DE ALEMANIA, PERIODO 2013.”
Autoras Gretty Rodriguez Bustos Y Ashley Marcillo Pita
4.4.11 BALANCE PROYECTADO
Cuadro 11
Fase
Operacional
Año
1
2
3
4
5
ACTIVOS
ACTIVO CORRIENTE
Caja - Bancos
$
27,416.22
$
46,367.71
$
73,443.81
$ 103,262.49
$ 149,072.82
$
27,416.22
$
46,367.71
$
73,443.81
$
103,262.49
$
149,072.82
$
59,395.80
$
48,074.60
$
36,752.40
$
25,977.20
$
15,201.00
$
70,715.00
$
70,713.00
$
70,710.00
$
70,706.00
$
70,701.00
$
2,055.00
$
2,055.00
$
2,055.00
$
2,055.00
$
2,055.00
$
1,380.00
$
1,380.00
$
1,380.00
$
1,380.00
$
1,380.00
$
1,300.00
$
1,300.00
$
1,300.00
$
1,300.00
$
1,300.00
$
65,980.00
$
65,978.00
$
65,975.00
$
65,971.00
$
65,966.00
ACTIVO NO CORRIENTE
Propiedad Planta y Equipo
Depreciables
Eq. De Computacion
Equipos de Oficina
Muebles de Oficina
Vehiculos
(-) Depreciacion
Acumulada
Activos Diferidos
Gastos preoperativos
(-) Amortizacion Acumulada
de A. Diferidos
TOTAL ACTIVOS
$
(11,319.20)
$
(22,638.40)
$
(33,957.60)
$
(44,728.80)
$
(55,500.00)
$
$
$
$
$
680.00
510.00
340.00
170.00
-
$
850.00
$
850.00
$
850.00
$
850.00
$
850.00
$
(170.00)
$
(340.00)
$
(510.00)
$
(680.00)
$
(850.00)
$
87,492.02
$
94,952.31
$ 110,536.21
$ 129,409.69
$ 164,273.82
PASIVO Y PATRIMONIO
Pasivo
Pasivos Corrientes
impuesto a la Renta por
Pagar
Préstamos a corto,
mediano y largo plazo
Total pasivo
$
301.62
$
3,736.35
$
6,231.74
$
7,389.16
$
12,157.51
$
27,847.66
$
22,062.89
$
15,555.42
$
8,234.77
$
(0.00)
$
28,149.27
$
25,799.24
$
21,787.16
$
15,623.93
$
12,157.51
Patrimonio
Capital Social
Total patrimonio
TOTAL PASIVO Y
PATRIMONIO
$
59,342.75
$
69,153.08
$
88,749.04
$
113,785.76
$
152,116.31
$
59,342.75
$
69,153.08
$
88,749.04
$ 113,785.76
$ 152,116.31
$
87,492.02
$
94,952.31
$ 110,536.21
$ 129,409.69
$ 164,273.82
Durante el primer año nuestro activos ascenderán a $87.492,02 el cual un gran
porcentaje pertenece a inversiones en propiedad plante y equipo. Los Pasivos
están conformados por los pagos a corto plazo como pagos de préstamos por
financiación. Finalmente nuestro patrimonio ascenderá a $87.492.02
138
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
EN EL MERCADO DE ALEMANIA, PERIODO 2013.”
Autoras Gretty Rodriguez Bustos Y Ashley Marcillo Pita
4.4.12 ANEXOS DE LA PROPUESTA
Anexo 1.1
PAQUETES TURISTICOS
YASUNI ALEMANIA-ECUADOR
Valor
1 SEMANA
1200
2 SEMANAS
1800
3SEMANS
2400
Anexo 2.1
PRESUPUESTO INMUEBLE MAQUINARIA
Y EQUIPO
Inmueble Maquinaria y Equipo,
Se elaboró un presupuesto considerando bienes tangibles que tienen por objeto, el uso en beneficio de la
entidad
PRODUCTO
Muebles de Recepción
Tipo de Activo
Eq. De
Computación
Eq. De
Computación
Equipos de
Oficina
Equipos de
Oficina
Muebles de
Oficina
Muebles de
Oficina
Muebles de
Oficina
Muebles de
Oficina
Vehículos
Vehículos
Computadoras Portatil HP
Impresora Multifuncional
televisor LED 32"
Bluray
Escritorio L600
Archivadores de Piso
Archivadores Aéreos
CANTIDA
D
C.
UNITARIO
C. TOTAL
3
$650,00
$1.950,00
1
$105,00
$105,00
2
$570,00
$1.140,00
2
$120,00
$240,00
3
$110,00
$330,00
2
$95,00
$190,00
4
$65,00
$260,00
1
$520,00
$520,00
2
$32.990,00
$65.980,00
$35.225,00
$70.715,00
139
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
EN EL MERCADO DE ALEMANIA, PERIODO 2013.”
Autoras Gretty Rodriguez Bustos Y Ashley Marcillo Pita
Anexo 3.1
GASTOS PRE OPERACIONALES
Gastos de Constitución
Valor
Constitución de Empresa
642
Licencia de funcionamiento
51
inscripción / Registros
100
Trámite RUC
20
Inscripción en el Ministerio de Turismo
37
TOTAL GASTOS CONSTITUCIÓN
850
Anexo 4.1
TABLA DE AMORTIZACION
BENEFICIARIO
INSTIT. FINANCIERA
MONTO EN USD
TASA DE INTERES
CFN
32990,00
11,83%
PLAZO
T. EFECTIVA
5 años
FECHA DE INICIO
MONEDA
01/01/2013
DOLARES
AMORTIZACION CADA
30 días
Número de períodos
60 para amortizar capital
No.
12,4930%
VENCIMIENTO
0
SALDO
INTERES
PRINCIPAL
DIVIDENDO
32.990,00
1
31-ene-2013
32.584,21
325,23
405,79
731,01
2
02-mar-2013
32.174,43
321,23
409,79
731,01
3
01-abr-2013
31.760,60
317,19
413,83
731,01
4
01-may-2013
31.342,69
313,11
417,91
731,01
5
31-may-2013
30.920,66
308,99
422,03
731,01
6
30-jun-2013
30.494,48
304,83
426,19
731,01
7
30-jul-2013
30.064,09
300,62
430,39
731,01
8
29-ago-2013
29.629,46
296,38
434,63
731,01
9
28-sep-2013
29.190,54
292,10
438,92
731,01
10
28-oct-2013
28.747,30
287,77
443,24
731,01
11
27-nov-2013
28.299,68
283,40
447,61
731,01
12
27-dic-2013
27.847,66
278,99
452,03
731,01
140
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
EN EL MERCADO DE ALEMANIA, PERIODO 2013.”
Autoras Gretty Rodriguez Bustos Y Ashley Marcillo Pita
13
26-ene-2014
27.391,18
274,53
456,48
731,01
14
25-feb-2014
26.930,19
270,03
460,98
731,01
15
27-mar-2014
26.464,67
265,49
465,53
731,01
16
26-abr-2014
25.994,55
260,90
470,12
731,01
17
26-may-2014
25.519,80
256,26
474,75
731,01
18
25-jun-2014
25.040,37
251,58
479,43
731,01
19
25-jul-2014
24.556,21
246,86
484,16
731,01
20
24-ago-2014
24.067,28
242,08
488,93
731,01
21
23-sep-2014
23.573,53
237,26
493,75
731,01
22
23-oct-2014
23.074,92
232,40
498,62
731,01
23
22-nov-2014
22.571,38
227,48
503,53
731,01
24
22-dic-2014
22.062,89
222,52
508,50
731,01
25
21-ene-2015
21.549,38
217,50
513,51
731,01
26
20-feb-2015
21.030,80
212,44
518,57
731,01
27
22-mar-2015
20.507,12
207,33
523,68
731,01
28
21-abr-2015
19.978,27
202,17
528,85
731,01
29
21-may-2015
19.444,21
196,95
534,06
731,01
30
20-jun-2015
18.904,88
191,69
539,33
731,01
31
20-jul-2015
18.360,24
186,37
544,64
731,01
32
19-ago-2015
17.810,23
181,00
550,01
731,01
33
18-sep-2015
17.254,80
175,58
555,43
731,01
34
18-oct-2015
16.693,89
170,10
560,91
731,01
35
17-nov-2015
16.127,45
164,57
566,44
731,01
36
17-dic-2015
15.555,42
158,99
572,02
731,01
37
16-ene-2016
14.977,76
153,35
577,66
731,01
38
15-feb-2016
14.394,40
147,66
583,36
731,01
39
16-mar-2016
13.805,29
141,90
589,11
731,01
40
15-abr-2016
13.210,38
136,10
594,92
731,01
41
15-may-2016
12.609,60
130,23
600,78
731,01
42
14-jun-2016
12.002,89
124,31
606,70
731,01
43
14-jul-2016
11.390,21
118,33
612,68
731,01
44
13-ago-2016
10.771,48
112,29
618,72
731,01
45
12-sep-2016
10.146,66
106,19
624,82
731,01
46
12-oct-2016
9.515,67
100,03
630,98
731,01
47
11-nov-2016
8.878,47
93,81
637,20
731,01
48
11-dic-2016
8.234,98
87,53
643,49
731,01
49
10-ene-2017
7.585,15
81,18
649,83
731,01
50
09-feb-2017
6.928,92
74,78
656,24
731,01
51
11-mar-2017
6.266,21
68,31
662,71
731,01
141
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
EN EL MERCADO DE ALEMANIA, PERIODO 2013.”
Autoras Gretty Rodriguez Bustos Y Ashley Marcillo Pita
52
10-abr-2017
5.596,97
61,77
669,24
731,01
53
10-may-2017
4.921,13
55,18
675,84
731,01
54
09-jun-2017
4.238,63
48,51
682,50
731,01
55
09-jul-2017
3.549,41
41,79
689,23
731,01
56
08-ago-2017
2.853,38
34,99
696,02
731,01
57
07-sep-2017
2.150,50
28,13
702,88
731,01
58
07-oct-2017
1.447,62
21,20
709,81
731,01
59
06-nov-2017
737,80
14,27
716,74
731,01
60
06-dic-2017
21,06
7,27
723,74
731,01
10.871,01
32.989,79
43.860,81
Anexo 5.1
COSTOS POR PAQUETES TURISTICOS
PAQUETE: DISFRUTA DE LA NATURALEZA
5 DIAS
PAQUETE TURISTICO 1S
COCEPTO
COSTO FIJO
GUIANZA
TRANSPORTE AEREO –TERRESTRES
35
40
54
36
36
1
2
3
4
5
$592,00 $592,00 $592,00 $592,00 $592,00
$12,00
$12,00
$12,00
$12,00
$12,00
$580,00 $580,00 $580,00 $580,00 $580,00
COSTO VARIABLE
$54,10
$54,10
$54,10
$54,10
$54,10
DESAYUNO
$10,00
$10,00
$10,00
$10,00
$10,00
ALMUERZO
$12,00
$12,00
$12,00
$12,00
$12,00
REFRIGERIO
$6,00
$6,00
$6,00
$6,00
$6,00
ARTESANIA
$3,10
$3,10
$3,10
$3,10
$3,10
ALQUILER CABALLO
$11,00
$11,00
$11,00
$11,00
$11,00
RECREACIÓN
$10,00
$10,00
$10,00
$10,00
$10,00
$2,00
$2,00
$2,00
$2,00
$2,00
POSTAL
SUBTOTAL
$646,10 $646,10 $646,10 $646,10 $646,10
GASTOS DE ADM Y VENTAS
$40,00
$40,00
$40,00
$40,00
$40,00
IMPUESTOS 12%
$77,53
$77,53
$77,53
$77,53
$77,53
COSTOS TOTALES
SERVICIOS 10%
COSTO DE VENTA
$763,63 $763,63 $763,63 $763,63 $763,63
$76,36
$76,36
$76,36
$76,36
$76,36
$840,00 $840,00 $840,00 $840,00 $840,00
$29.400 $33.600 $45.360 $30.240 $30.240
142
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
EN EL MERCADO DE ALEMANIA, PERIODO 2013.”
Autoras Gretty Rodriguez Bustos Y Ashley Marcillo Pita
Anexo 5.2
PAQUETE: SIENTE LA NATURALEZA
10 DIAS
PAQUETE TURISTICO 2S
40
55
65
75
95
1
2
3
4
5
$749,00
$749,00
$749,00
$749,00
$749,00
$24,00
$24,00
$24,00
$24,00
$24,00
TRANSPORTE AEREO -TERRESTRES
$725,00
$725,00
$725,00
$725,00
$725,00
COSTO VARIABLE
$223,40
$223,40
$223,40
$223,40
$223,40
DESAYUNO
$30,00
$30,00
$30,00
$30,00
$30,00
ALMUERZO
$40,00
$40,00
$40,00
$40,00
$40,00
REFRIGERIO
$33,00
$33,00
$33,00
$33,00
$33,00
ARTESANIA
$12,00
$12,00
$12,00
$12,00
$12,00
ALQUILER CABALLO
$45,00
$45,00
$45,00
$45,00
$45,00
RECREACIÓN
$56,40
$56,40
$56,40
$56,40
$56,40
$7,00
$7,00
$7,00
$7,00
$7,00
$972,40
$972,40
$972,40
$972,40
$972,40
$40,00
$40,00
$40,00
$40,00
$40,00
$116,69
$116,69
$116,69
$116,69
$116,69
COCEPTO
COSTO FIJO
GUIANZA
POSTAL
SUBTOTAL
GASTOS DE ADM Y VENTAS
IMPUESTOS 12%
COSTOS TOTALES
SERVICIOS 10%
COSTO DE VENTA
$1.129,09 $1.129,09 $1.129,09 $1.129,09 $1.129,09
$112,91
$112,91
$112,91
$112,91
$112,91
$1.242,00 $1.242,00 $1.242,00 $1.242,00 $1.242,00
$49.680
$68.310
$80.730
$93.150
$117.990
143
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
EN EL MERCADO DE ALEMANIA, PERIODO 2013.”
Autoras Gretty Rodriguez Bustos Y Ashley Marcillo Pita
Anexo 5.3
PAQUETE: VIVE EN LA NATURALEZA
15 DIAS
PAQUETE TURISTICO 3S
35
40
54
36
36
1
2
3
4
5
$831,00
$831,00
$831,00
$831,00
$831,00
$36,00
$36,00
$36,00
$36,00
$36,00
TRANSPORTE AEREO -TERRESTRES
$795,00
$795,00
$795,00
$795,00
$795,00
COSTO VARIABLE
$302,12
$302,12
$302,12
$302,12
$302,12
DESAYUNO
$45,00
$45,00
$45,00
$45,00
$45,00
ALMUERZO
$60,00
$60,00
$60,00
$60,00
$60,00
REFRIGERIO
$47,00
$47,00
$47,00
$47,00
$47,00
ARTESANIA
$13,12
$13,12
$13,12
$13,12
$13,12
ALQUILER CABALLO
$62,00
$62,00
$62,00
$62,00
$62,00
RECREACIÓN
$72,00
$72,00
$72,00
$72,00
$72,00
$3,00
$3,00
$3,00
$3,00
$3,00
COCEPTO
COSTO FIJO
GUIANZA
POSTAL
SUBTOTAL
GASTOS DE ADM Y VENTAS
IMPUESTOS 12%
COSTOS TOTALES
SERVICIOS 10%
COSTO DE VENTA
$1.133,12 $1.133,12 $1.133,12 $1.133,12 $1.133,12
$40,00
$41,00
$42,00
$43,00
$44,00
$135,97
$135,97
$135,97
$135,97
$135,97
$1.309,09 $1.310,09 $1.311,09 $1.312,09 $1.313,09
$130,91
$131,01
$131,11
$131,21
$131,31
$1.440,00 $1.441,10 $1.442,20 $1.443,30 $1.444,40
$21.600
$57.644
$28.844
$36.083
$50.554
144
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
EN EL MERCADO DE ALEMANIA, PERIODO 2013.”
Autoras Gretty Rodriguez Bustos Y Ashley Marcillo Pita
Anexo 5.4
INGRESOS POR TOTAL DE PAQUETES
PAQUETE TURISTICO 1S
COCEPTO
1
2
3
4
5
COSTO FIJO
$2.172,00
$2.172,00
$2.172,00
$2.172,00
$2.172,00
COSTO VARIABLE
SUBTOTAL
COSTOS TOTALES
SERVICIOS 10%
COSTO DE VENTA
$579,62
$2.751,62
$3.201,81
$320,18
$3.522,00
$100.680
$579,62
$2.751,62
$3.202,81
$579,62
$2.751,62
$3.203,81
$579,62
$2.751,62
$3.204,81
$579,62
$2.751,62
$3.205,81
$3.523,10
$159.554
$3.524,20
$154.934
$3.525,30
$159.472
$3.526,40
$198.784
anexo 7.1
Sueldos y Beneficios
Sociales
Cargo
Nº
Emplead
os
Sueldo
Mensual
Sueldo
Anual
Décimo
Tercer
Décimo
Cuarto
Vacacion
es
Aporte
Patronal
Total
Administrador
1
600,00
7.200,00
600,00
318,00
300,00
874,80
9.842,80
Recepción
1
350,00
4.200,00
350,00
318,00
175,00
510,30
6.103,30
Ejecutivos de Ventas
1
412,00
4.943,99
412,00
318,00
206,00
600,69
7.030,68
Personal Servicios Varios
1
411,50
4.938,00
411,50
318,00
205,75
599,97
7.023,22
1.773,50
21.281,99
1.773,50
1.272,00
2.585,76
30.000,0
0
886,75
145
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
EN EL MERCADO DE ALEMANIA, PERIODO 2013.”
Autoras Gretty Rodriguez Bustos Y Ashley Marcillo Pita
4.4.13 RAZONES FINANCIERAS
CIRCULANTE
ACTIVO CORRIENTE
LIQUIDEZ
27.416,22
PASIVO CORRIENTE
27.847,66
0,98
La Empresa Dispone de
1.31 de A corriente por
cada dólar de P. Corriente
DEUDA
INDICE DE
ENDEUDAMIENTO
APALANCAMIENTO
PASIVOS
TOTALES
27.847,66
32%
ACTIVO TOTALES
PASIVOS
TOTALES
87.492,02
27.847,66
PATRIMONIO
59.644,36
El Activo Total
esta
financiado un
29% con
recursos
externos
La empresa
Posee un
apalancamient
0,47 o financiero
del 40%
Rentabilidad
Utilidad Neta
Margen de utilidad
Rendimiento sobre Activos Totales
Ventas
Utilidad Neta
Activos totales
Utilidad Neta
Rendimiento Sobre el Capital
Patrimonio
1.069,36
150.000,00
1%
La
Empresa
Gana un
7% de
utilidad
sobre su
Ventas
1.069,36
1%
87.492,02
La
Empresa
2% Gana un
59.644,36
15% Sobre
su Capital
1.069,36
146
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
EN EL MERCADO DE ALEMANIA, PERIODO 2013.”
Autoras Gretty Rodriguez Bustos Y Ashley Marcillo Pita
4.4.14 ANÁLISIS DE LA INVERSIÓN
Análisis de la Inversión
FLUJOS NETOS
DE CAJA
PREVISTOS
PROYECTOS
DESEMBOLSO
EMPRESA DE VIAJES
-86.830
AÑO 1
AÑO 2
AÑO 3
AÑO 4
AÑO 5
V.A.N.
% descuento
% inflación
27.416
18.951
27.076
29.819
45.810
22.910
10,00%
10,00%
T.I.R.
18,87%
T.I.R. sobre inflación
18,87%
CONCEPTOS:
DESEMBOLSO: Importe de la inversión a realizar
FLUJOS DE CAJA NETOS: Ingresos menos gastos generados por la inversión,
previstos para cada periodo.
PER1-PER20: Unidad de tiempo periódico: mes, trimestre, año, etc.
% DESCUENTO: Tasa de actualización de los distintos flujos de caja en el tiempo,
igual para todos los periodos y necesario para calcular el VAN.
147
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
EN EL MERCADO DE ALEMANIA, PERIODO 2013.”
Autoras Gretty Rodriguez Bustos Y Ashley Marcillo Pita
% INFLACIÓN: Tanto por ciento de inflación media prevista mientras dure la
inversión para añadir a la tasa de descuento
V.A.N. (Valor Actual Neto): Valor actualizado de los cobros y pagos generados por
el proyecto. Se elige el valor positivo mayor.
T.I.R. (Tasa Interna de Retorno): Tasa de rendimiento de la inversión, equivalente
a tasa de descuento que proporciona VAN=0. Se elige la tasa de rendimiento
mayor.
Los importes y los porcentajes han de referirse al periodo que corresponda: mes,
trimestre, año, etc.
148
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
EN EL MERCADO DE ALEMANIA, PERIODO 2013.”
Autoras Gretty Rodriguez Bustos Y Ashley Marcillo Pita
4.4.15 PUNTO DE EQUILIBRIO
PUNTO DE EQUILIBRIO
EN USD
AÑO
$
150.000,00
INGRESOS
COSTO VARIABLE
COSTOS FIJOS
UTILIDAD BRUTA
1
$
195.000,00
2
$
229.800,00
3
4
5
$
$
238.200,00 298.200,00
$21.403,70
$26.535,80
$33.756,88
$29.578,92
$34.046,92
$79.765,00
$98.115,00
$125.527,00
$107.403,00
$122.383,00
$49.320,00
$64.290,00
$74.910,00
$78.810,00
$99.570,00
0,857308667
0,863918974
0,85310322
0,875823174
0,885825218
93041,17
113569,68
147141,63
122630,92
138157,05
PE=
CF
1(CV/V)
PUNTO DE
EQUILIBRIO
(P.E.)
Punto de Equilibrio
160000
140000
COSTO FIJO
Costos
120000
100000
Costos variables
80000
60000
Costo Total
40000
Venta Total
20000
0
Unidades Producidas
149
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
EN EL MERCADO DE ALEMANIA, PERIODO 2013.”
Autoras Gretty Rodriguez Bustos Y Ashley Marcillo Pita
El resultado obtenido de $93041se interpreta como las ventas necesarias para
que la empresa opere sin perdidas ni ganancias, si las ventas del negocio están
por debajo de esta cantidad la empresa pierde y por arriba de la cifra
mencionada son utilidades para nuestra empresa.
Para obtener el punto de equilibrio en porcentaje, manejaremos los mismos
conceptos, por lo que desarrollamos la siguiente fórmula:
𝑃𝐸 = 𝑉𝑇
𝐶𝑇
−𝐶𝑉
*100
101168 ,70
𝑃𝐸 = 150000 ,00
−21403 ,70
*100
101168 ,70
𝑃𝐸 = 128596 ,30 *100
𝑃𝐸 = 78,67%
El porcentaje de 78.67% que resulta con nuestros datos manejados, indica que
de las ventas totales, el 78.67% es empleado para el pago de los costos fijos y
variables y el 21.33% restante, es la utilidad neta que obtiene la empresa.
150
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
EN EL MERCADO DE ALEMANIA, PERIODO 2013.”
Autoras Gretty Rodriguez Bustos Y Ashley Marcillo Pita
CAPITULO V
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
5.1 CONCLUSIONES
 Los Turistas Alemanes tienen un alto grado de poder adquisitivo,
según la OMT Organización Mundial de Turismo es llegar a convertirse
en el primer país que más viajes turísticos realiza desplazando a
Estados Unidos que ha sido durante años quien ocupa este primer lugar.
 El destino Turístico Parque Yasuní posee un gran potencial turístico ya
que ofrece un sinnúmero de atractivos para todo tipo de turista.
 Nuestra agencia ofrece a los turistas alemanes un paquete que cubre los
días que generalmente ellos dedican a hacer turismo, ofreciéndoles asi
la oportunidad de recorrer todos los lugares que ofrece el Parque
Yasuní.
 Este Proyecto nos ha permitido identificar
un mercado de gran
potencial turístico como es el alemán, y descubrir que con la
implementación de medidas necesarias es decir con un buen Plan de
Marketing podemos lograr captar su interés turístico hacia nuestro País.
151
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
EN EL MERCADO DE ALEMANIA, PERIODO 2013.”
Autoras Gretty Rodriguez Bustos Y Ashley Marcillo Pita
 Los Turistas Alemanes tienen un alto grado de poder adquisitivas a
pesar de la crisis económica sus proyecciones según la OMT
Organización Mundial de Turismo es llegar a convertirse en el primer
país que más viajes turísticos realiza desplazando a Estados Unidos que
ha sido durante años quien ocupa este primer lugar.
 Logramos detectar puntos importantes dentro del perfil de nuestro
cliente potencial es por ello que nuestra agencia ofrece a los turistas
alemanes un paquete que cubre los días que ellos dedican a hacer
turismo, ofreciéndoles así la oportunidad de recorrer todos los lugares
que ofrece el Parque Yasuni.
 Este proyecto se enfoca en proyectar internacionalmente la Marca País
y por medio de la internalización del sector turístico impulsar el
desarrollo del ámbito del comercio exterior, mediante la promoción de
servicios no tradicionales dentro del mercado.
 Dando a conocer
nuevos servicios no tradicionales a los cuales
podemos acudir para desarrollar el sector turístico de nuestro país.
 Este proyecto se enfoca en proyectar internacionalmente la Marca País
y por medio de la internalización del sector turístico impulsar el
desarrollo del ámbito del comercio exterior.
152
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
EN EL MERCADO DE ALEMANIA, PERIODO 2013.”
Autoras Gretty Rodriguez Bustos Y Ashley Marcillo Pita
5.2 RECOMENDACIONES
Promover el turismo interno consiente para luego poder fomentar el turismo
internacional.
Incursión de las autoridades gubernamentales en proyectos que impulsen el
sector turístico del país.
Mejorar la infraestructura turística del ecuador.
Este proyecto se enfoca en proyectar internacionalmente la Marca País y por
medio de la internacionalización del sector turístico impulsar el desarrollo del
ámbito del comercio exterior.
Que las instituciones gubernamentales apoyen nuevos proyectos que busquen
como nuestro proyecto mejorar el sector turístico del país.
153
“INSERCIÓN COMERCIAL DE PAQUETES TURÍSTICOS NO TRADICIONALES DEL ECUADOR,
EN EL MERCADO DE ALEMANIA, PERIODO 2013.”
Autoras Gretty Rodriguez Bustos Y Ashley Marcillo Pita
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
http://comercioexterior.com.ec/qs/content/controles-aduaneros-minuciosos-en-los-aeropuertos

http://cconstruccion.net/Leyes/INFORMACION_IMPORTANTE/2012feb/02/R_O_631_01_FEB_2012_-_SENAE_679.pdf
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ANEXOS
SOLICITUD DE REGISTRO PARA AGENCIAS DE VIAJE
Revisado e ingresado por:……………….
VERSION 01
......................a..................de...................del 20……
Yo,......................................................................, en calidad de Representante Legal de
la Empresa...................................................................................................., solicito al
(a la) señor (a) Ministro (a) de Turismo, se digne de conformidad con las
disposiciones legales vigentes, Clasificar y Registrar a mi establecimiento, cuyas
características son las siguientes:
Razón social (Persona Jurídica): ......................................................................................
Denominación:………………………………………………………………………......
Ubicación:……………………………………………………………………………….
.
Provincia Cantón Ciudad
…………………………………………………………………………………………
….
Calle Nº. Transversal Sector Nº. Teléfono
Fecha constitución: …………………………………………………………………….
Registro Único de Contribuyentes:……………………………………………………
Monto de Inversión:……………………………………………………………………..
Número de empleados:…………………………………………………………………
Tipo de Agencia: Internacional……….. Operadora………. Mayorista………...
Internacional y Operadora (DUALIDAD)………..
Atentamente,
______________________
REPRESENTANTE LEGAL
CROQUIS
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Formulario de Registro Aduanero.
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Tarjeta Andina de Migración.
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Tarjeta de Embarque y Desembarque
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SERVICIO NACIONAL DE ADUANA DEL ECUADOR
SALA DE ARRIBO INTERNACIONAL
ACTA RETENCIÓN Nº_________
DISTRITO: ______________________ FECHA: ____/______/____ HORA: __:__
Se Procede a la retención de conformidad con el literal g) del artículo 1 de la resolución por la cual
se expide el
“Procedimiento general para el despacho de equipaje de viajeros a través de las Salas de Arribo
Internacional del
Ecuador”.
VIAJERO
Nombre: ______________________________
Documento de Identificación:
__________________
Transportista: __________________________
No. de viaje/vuelo:
___________________________
Representante legal: _____________________
Documento de Identificación:
__________________
DETALLE de la Mercancía retenida:
ÍTEM CANTIDAD CONTENIDO
Nº DE SELLO
ADHESIVO
1
2
3
4
5
6
7
OBERVACIONES:________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
____
* Se le notifica que si la mercancía no es retirada, previo al cumplimiento de las formalidades
aduaneras, en el término de cinco días hábiles contabilizados desde el día hábil siguiente al de la
presente retención, esta se considerará abandonada definitivamente a favor de la Administración
Aduanera por disposición del literal c) del artículo 143 del
Código Orgánico de la Producción, Comercio e Inversiones.
*Puede acercarse a retirar la mercancía retenida en horas hábiles, hasta antes del término para la
configuración del abandono definitivo.
________________________
_____________________________
ENTREGUÉ CONFORMERECIBÍ CONFORME
(VIAJERO)
(SERVIDOR ADUANERO)
NOMBRE: _____________
NOMBRE: ____________
Nº CÉDULA: ____________
Nº CÉDULA: ___________
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Formulario No.
BIENVENIDO A LA REPÚBLICA DEL ECUADOR
FORMULARIO DE REGISTRO ADUANERO
Se prohíbe comercializar los bienes ingresados por esta vía Todo viajero mayor a 18 años
de edad debe llenar obligatoriamente este formulario. El Jefe de familia debe llenar un
solo formulario por todo su grupo familiar, quedando expresamente prohibido el
fraccionamiento del mismo.
1. Fecha/Date (DD/MM/AA)
All travelers over 18 years old, are required to complete this form. The householder must
fill in only one form for the entire family group, dividing the family group is penalized.
2. Nacionalidad/Nationality
3. Nombres / First and Middle Name 4. Apellidos/Last Name
5. Número de pasaporte o Cédula de Identidad/. Number of passport or identification card.
6. Número Telefónico/Telephone number
7. Empresa transportista/Transportation company
8. Número de vuelo o viaje /Flight or voyage number
9. Ciudad y domicilio para notificaciones/City and addres for notification purposes
10. Correo electrónico para notificaciones/E-mail for notification purposes
11. ¿Cuántas veces ha viajado al Ecuador en los últimos doce meses?/ How many times
have you travelled to Ecuador in the last 12 months?
12. Número de maletas o bultos sin contar equipaje de mano/Number of baggages or
packages, without counting hand-luggage
13. Pagué (pagamos) sobrepeso de equipaje en la aerolínea / Did I (we) pay fees for
exceeding the airline's luggage weight allowance?
SI/YES NO
14. ¿Traigo (traemos) tierra, animales o productos de origen agrícolas no procesados?/
Am I (are we) bringing soil, animals or non processed agricultural products?
SI/YES NO
15. ¿Traigo (traemos) mercancía que deba pagar impuestos por no estar incluida en los
artículos exonerados (efectos personales del viajero) que constan al reverso de este
formulario? Detalle su valor total y anexe las facturas que soporten el valor en aduana de
las mismas.
Do I (we) bring merchandises that are meant to pay taxes for not belonging to the list of
exonerated articles (traveller's personal belongings) described in the back of this form?
Please, detail them and attach the invoices to support the
customs value.
SÍ/YES_____ NO____ Valor total/Total value: USD $_____________
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Asumo toda responsabilidad por la información contenida en este formulario y declaro que
es verdadera, reconociéndola como la base para la determinación de sanciones que
correspondan por defraudación tributaria, según el artículo 5 de la resolución vigente que
contiene el “Procedimiento general para el despacho de equipaje de viajeros por las Salas
de Arribo Internacional”//I undertake full responsibility for the information contained in
this form and I declare that it is true, acknowledging this as the basis to establish sanctions
for tax fraud, according to the fifth article of
the resolution that sets up the “General procedure for customs clearance of traveller’s
baggage, through International
Arrival Terminals”, in force.
Firma del Pasajero / Signature of Passenger o householder
SOLO PARA USO DE LA ADUANA / INTENDED FOR CUSTOMS USE ONLY
Supervisor de turno: Aforador físico: Aforo físico:
Fecha:
Hora de inicio:
Hora de finalización:
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DECLARACIÓN PARA EL CONTROL DE LAVADO DE ACTIVOS
En cumplimiento de mi obligación de declarar ante las autoridades aduaneras el ingreso de
dinero en efectivo por un monto igual o superior a US $ 10.000, respondo a la siguiente
pregunta, consciente de que no declarar o declarar errónea o falsamente está penalizado
con una multa del 30% del total de los valores no declarados o declarados errónea o
falsamente. //In order to carry out my obligation to declare the entry of sums of cash equal
or higher than USD 10.000,
I answer the following question, awared that not declaring or stating a false or mistaken
declaration is penalized with a fine equal to 30% of the non declared sum.
¿Transporto dinero en efectivo, por un monto igual o superior a US $ 10,000 (diez mil
dólares de los Estados Unidos de
Norteamérica), o su equivalente en otras monedas?//Do I (we) carry cash for an equal
amount or higher to US $ 10.000 (ten thousand dollars of the United States of América), or
its equivalent in any currency?
SÍ/YES_____
NO_____
Monto/amount:
_________________
(moneda/currency):___________
Firma del Pasajero/Signature of Passenger o
householder
SERVICIO NACIONAL DE ADUANA DEL ECUADOR.- Certifico que es fiel copia de
su original.- f.) Ilegible, Secretaría
General, SENAE.
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Nuestra Página Web:
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Tríptico:
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