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CERTIFICACION DE SERVICIO TECNICO DE EXTINTORES STE
BAJO NORMAS CHILENAS NCh 2056:2008 y NCh3268:2012
CESMEC S.A. Una Empresa Bureau Veritas
CERTIFICACION DE SERVICIOS TECNICOS DE EXTINTORES STE
AUDITORIA DOCUMENTAL
PROCESO MEDIANTE EL CUAL, CESMEC S.A. REVISA EN FORMA DOCUMENTAL TODOS LOS
PROCEDIMIENTOS DE LA EMPRESA POSTULANTE A LA CERTIFICACION.
LOS DOCUMENTOS REVISADOS SERAN LOS SIGUIENTES:
-MANUAL DE CALIDAD.
-PROCEDIMIENTO SERVICIO NO CONFORME
-PROCEDIMIENTO RECLAMOS O QUEJAS
-PROCEDIMIENTO MANEJO DE MUESTRAS
-PROCEDIMEINTO SISTEMA TRAZABILIDAD SERVICIO PRESTADO
-PROCEDIMIENTO PARA REALIZAR PRESTACIONES PARA CADA AREA DE ACTIVIDAD.
(INSPECCION, MANTENCION, RECARGA Y PRUEBA HIDROSTATICA Y A QUE TIPO DE EXTINTORES)
-PROCEDIMIENTO DE COMPRAS
-PROCEDIMIENTO CONFIRMACION METROLOGICA
-PROCEDIMIENTO REQUISITOS LEGALES DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO, EXTINTORES,
MEDIO AMBIENTE YOTROS QUE SEAN APLICABLES
-PROCEDIMIENTO MANIPULACION Y USO DE PATRONES DE REFERENCIA
-PROCEDIMIENTO PARA IDENTIFICAR Y ACCEDER A LOS REQUISITOS LEGALES DE SEGURIDAD Y SALUD
EN EL TRABAJO APLICABLES
-PROCEDIMIENTO PARA LA IDENTIFICACION CONTINUA DE PELIGROS, LA EVALUACION DEL RIESGO Y LA
DETERMINACION DE LOS CONTROLES ESTABLECIDOS
CESMEC S.A. Una Empresa Bureau Veritas
CERTIFICACION DE SERVICIOS TECNICOS DE EXTINTORES STE
AUDITORIA DE CERTIFICACIÓN
PROCESO MEDIANTE EL CUAL CESMEC S.A., AUDITA EN FORMA PRESENCIAL LA EMPRESA SOLICITANTE PARA
EVALUAR EL GRADO DE CONFORMIDAD DEL POSTULANTE RESPECTO DE LA NORMATIVA Y DEL SISTEMA DE
GESTION IMPLEMENTADO.
ESTE PROCESO PUEDE VARIAR EN TIEMPO SEGÚN TAMAÑO DE ORGANIZACIÓN.
SE DEJARA CONSTANCIA EN UN INFORME DE AUDITORIA DE TODOS LOS HALLAZGOS ENCONTRADOS.
EL SOLICITANTE DISPONDRA DE UN TIEMPO PRUDENTE PARA GESTIONAR ESTOS HALLAZGOS .
EL PLAZO ESTABLECIDO QUEDARA EXPLICITADO EN EL INFORME DE HALLAZGOS.
LUEGO DE GESTIONADOS LOS HALLAZGOS POR PARTE DEL SOLICITANTE SE PROCEDERA A EFECTUAR
AUDITORIA PARA VERIFICAR EL ESTADO DE CUMPLIMIENTO DE LOS HALLAZGOS OBSERVADOS.
UNA VEZ DEMOSTRADA EN FORMA SATISFACTORIA LA RESOLUCION DE LOS HALLAZGOS SE PROCEDE A
CERTIFICAR A LA EMPRESA POSTULANTE CON:
-FIRMA DE CONTRATO.
-ENTREGA DE CERTIFICADO DE EMPRESA DE STE.
-PUBLICACION COMO NOTICIA DESTACADA EN SITIO WEB INSTITUCIONAL DE CESMEC S.A. www.cesmec.cl
-ENTREGA DE SELLOS DE CERTIFICACIÓN.
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AUDITORIA DE SEGUIMIENTO
PROCESO MEDIANTE EL CUAL SE AUDITAN LOS CRITERIOS ESTABLECIDOS EN LOS PROCEDIMIENTOS O
DOCUMENTOS EMITIDOS POR EL STE.
LA APLICACION DE ESTOS, COMO TAMBIEN LOS REGISTROS DE TODAS LA ACTIVIDADES REALIZADAS.
SE DEJARA CONSTANCIA EN UN INFORME DE AUDITORIA DE SEGUIMIENTO DE TODOS LOS HALLAZGOS
ENCONTRADOS.
EL SOLICITANTE DISPONDRA DE UN TIEMPO PRUDENTE PARA GESTIONAR ESTOS HALLAZGOS .
EL PLAZO ESTABLECIDO QUEDARA EXPLICITADO EN EL INFORME DE AUDITORIA DE SEGUIMIENTO.
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CERTIFICACION DE SERVICIOS TECNICOS DE EXTINTORES STE
AUDITORIA DE SERVICIO PRESTADO
ESTE PROCESO DE AUDITORIA DEL SERVICIO PRESTADO ES UNA DE LAS ETAPAS MAS IMPORTANTE DE LA
CERTIFICACION DE STE, YA QUE DA CUENTA REAL DE LA PRESTACION REALIZADA POR EL STE.
ESTO SE REALIZARA TOMANDO UN EXTINTOR YA ATENDIDO POR EL STE, SOMETIENDOLO A ENSAYOS, ANALISIS Y
CONTROLES EN CESMEC S.A.
ESTE EXTINTOR ELEGIDO SE TOMARA DIRECTAMENTE DESDE DEPENDENCIAS DE UN CLIENTE ATENDIDO POR EL
STE, EN FORMA ALEATORIA, REALIZANDO ASI UN CONTROL DIRECTO Y EFECTIVO SOBRE EL SERVICIO PRESTADO.
SE CONFECCIONARA UN INFORME CON LOS HALLAZGOS ENCONTRADOS .
EL SOLICITANTE DISPONDRA DE UN TIEMPO PRUDENTE PARA GESTIONAR ESTOS HALLAZGOS .
EL PLAZO ESTABLECIDO QUEDARA EXPLICITADO EN EL INFORME DE AUDITORIA DE SERVICIO PRESTADO
SI LOS HALLAZGOS ENCONTRADOS FUEREN NO CONFORMIDADES MAYORES LA FRECUENCIA DE AUDITORIA DEL
SERVICIO PRESTADO PUEDE AUMENTAR.
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CERTIFICACION DE SERVICIO TECNICO DE EXTINTORES STE
REQUISITOS PARA LA CERTIFICACION
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REQUISITOS PARA SERVICIOS TECNICOS DE EXTINTORES STE
REQUISITOS GENERALES
-AUTORIZACION MUNICIPAL AL DIA
-MANUAL DE CALIDAD
-ORGANIGRAMA ACTUALIZADO
-DIAGRAMA DE PROCESOS
-PROCEDIMIENTO SERVICIO NO CONFORME
-PROCEDIMIENTO RECLAMOS O QUEJAS
-PROCEDIMIENTO MANEJO DE MUESTRAS
-LISTA DE VERIFICACIÓN DE EXTINTORES
-PLAN Y PROGRAMA DE CONFIRMACIÓN METROLOGICA
-REGISTROS DE CLIENTES Y PRESTACIONES REALIZADAS
-SISTEMA TRAZABILIDAD SERVICIO PRESTADO
-REGISTRO DE INFORME AL CLIENTE
-MANUALES DE EXTINTORES POR MARCA
-INSTALACIONES Y EQUIPOS ADECUADOS
-DEFINIR AREA DE ACTIVIDAD , SI REALIZARA INSPECCION, MANTENCIÓN, RECARGA Y/O PRUEBA HIDROSTATICA Y
A QUE TIPO DE EXTINTORES AGUA, PQS, AFFF, ETC.
-PROCEDIMIENTO PARA REALIZAR PRESTACIONES PARA CADA AREA DE ACTIVIDAD.
-PROCEDIMIENTO DE COMPRAS
-PROCEDIMIENTO REQUISITOS LEGALES DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO, EXTINTORES, MEDIO AMBIENTE Y
OTROS QUE SEAN APLICABLES
-MANIPULACION Y USO DE PATRONES DE REFERENCIA
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REQUISITOS PARA SERVICIOS TECNICOS DE EXTINTORES STE
REQUISITOS DE EQUIPAMIENTO
-SISTEMA CERRADO DE RECUPERACION DE AGENTE DE EXTINCIÓN SEGÚN CORRESPONDA
-RECIPENTE CERRADO PARA ALMACENAMIENTO DE AGENTE DE EXTINCIÓN SEGÚN CORRESPONDA
-MAQUINA PARA CARGAR AGENTE DE EXTINCIÓN SEGÚN CORRESPONDA
-EQUIPO DE ESTANQUEIDAD PARA CILINDROS Y CARTUCHOS
-SECADOR DE CILINDROS Y CARTUCHOS
-DISPOSITIVO PARA CONTROL CONDUCTIVIDAD ELECTRICA A MANGUERAS DE EXTINTORES DIOXIDO DE CARBONO
-LINTERNA ADECUADA PARA OBSERVACION INTERIOR DE CILINDROS
-EQUIPO DE ENSAYO PRESION INTERNA
-CHAQUETA DE AGUA
-JAULA DE PROTECCION
-REGULADORES DE PRESION CALIBRADOS
-BALANZAS CALIBRADAS
-HERRAMIENTAS ADECUADAS AL USO
-MATERIALES DE RECARGA POR MARCA
-GAS DE PRESURIZACIÓN
-PARTES Y PIEZAS DE REEMPLAZO POR MARCA
-PATRONES CALIBRADOS
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REQUISITOS PARA SERVICIOS TECNICOS DE EXTINTORES STE
REQUISITOS PARA EL PERSONAL
-CURSO TEORICO DE 32 HORAS DE SERVCIO TECNICO DE EXTINTORES
-EXAMEN APROBADO DE CERTIFICACION ACTUALIZADO
-REGISTROS DE PERSONAL, CV, CERTIFICADOS ACADEMICOS, DE FORMACION, DE CAPACITACION, DE ENTRENAMIENTO, ETC.
-PLAN DE CAPACITACION Y ENTRENAMIENTO ANUAL
REQUISITOS DE SEGURIDAD
-PROCEDIMIENTO PARA IDENTIFICAR Y ACCEDER A LOS REQUISITOS LEGALES DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
APLICABLES
-PROCEDIMIENTO PARA LA IDENTIFICACION CONTINUA DE PELIGROS, LA EVALUACION DEL RIESGO Y LA DETERMINACION DE
LOS CONTROLES ESTABLECIDOS
REGISTROS
-DE TODAS LAS ATENCIONES A LOS EXTINTORES SOMETIDOS A SERVCIO
-HOJAS DE VIDA DE INSTRUMENTOS Y EQUIPOS
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CERTIFICACION DE SERVICIOS TECNICOS DE EXTINTORES STE
A la fecha existe solo la certificación de los extintores nuevos que salen al mercado, sin embargo, la
falta de control sobre las intervenciones posteriores que se realizan a estos equipos por parte
de las empresas que otorgan servicios de Inspección, Mantención, Recarga y prueba hidrostática
no permiten garantizar en forma legal y obligatoria a través de un tercero imparcial que los extintores
mantienen sus características técnicas originales ya certificadas de acuerdo al marco legal vigente.
Esta figura de certificación de carácter voluntario se debe a que algunos STE requieren diferenciar
su cometido del resto por medio de una certificación, si no también a que algunas empresas del
ámbito público como privado se han reservado el derecho de exigir un servicio con respaldo.
La Certificación cada vez más presente en nuestro mercado en nuestras empresas y organizaciones,
asegura por escrito en un certificado que un producto, un proceso o un servicio, cumple los requisitos
especificados o previamente convenidos, convirtiéndose en la actualidad en una actividad casi
insustituible en las transacciones comerciales nacionales e internacionales.
Es un aporte que genera confianza en las relaciones cliente-proveedor.
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