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de Estudio
Caso Caso
de Estudio
Emilia
Emilia
Colombia.
PAÍS: PAÍS:
Colombia.
CIUDAD:
Bucaramanga,
CIUDAD:
Bucaramanga,
CúctaCúcta
INDUSTRIA:
Moda.
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Emilia,
Los
mejores
accesorios
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Los
mejores
accesorios
para
una
mujer
con
gran
estilo
para
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mujer
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Las mujeres
la ciudad
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ciudad
de de
Bucaramanga
en Colombia
Bucaramanga
en Colombia
cuentan
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nueva
opción
adquirir
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accesorios
que complementen
accesorios
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sus atuendos
de una
forma
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de una
forma
moderna
y
original.
Gracias
moderna y original. Gracias a a
un ejercicio
de planificación
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conquistar
el mercado
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conquistar
el mercado
el país,
la compañía
cuenta
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cuenta
con
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funcionalidades
con las funcionalidades de de
PosWebsaas
de Websaas
Mahalo
Pos de
Mahalo
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negocio
un click.
negocio
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Emilia
es la consolidación
un negocio
familiar
que ini- La diferencia
La diferencia
de Emilia
la competencia
está en
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con lacon
competencia
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Emilia
es la consolidación
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negocio
familiar
que inició
viajando
a
China
e
India
para
comercializar
productos
la
calidad
de
los
productos.
“Nuestros
accesorios
la calidad de los productos. “Nuestros accesorios
ció viajando a China e India para comercializar productos
innovadores
el mercado
Colombiano.
Después
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son
los típicos
productos
chinos
se dañan
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en el en
mercado
Colombiano.
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rios
años
de
vender
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al
por
mayor
Silvia
Andrea
rompen,
hemos
recibido
la
aceptación
de
la
rios años de vender productos al por mayor Silvia Andrea
rompen, hemos recibido la aceptación de la gentegente
Prada
Castro,
propietaria
de
la
compañía
tomó
la
decisión
la marca
está debidamente
registrada
y
Prada Castro, propietaria de la compañía tomó la decisión
dadodado
que laque
marca
está debidamente
registrada
y
de
aumentar
la
rentabilidad
iniciando
un
proyecto
de
puncontamos
con
una
exhaustiva
revisión
de
calidad
de aumentar la rentabilidad iniciando un proyecto de puncontamos con una exhaustiva revisión de calidad
de venta
vender
al detal.
de todo
que compramos,
así generamos
confiantos detos
venta
para para
vender
al detal.
de todo
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así generamos
confianza”
afirma
Silvia
Andrea
Prada
Castro,
propietaria
y
za” afirma Silvia Andrea Prada Castro, propietaria y
administradora
de
la
compañía.
Sus conocimientos
compra
de moda
adquiridos
Sus conocimientos
sobresobre
compra
de moda
adquiridos
en en administradora de la compañía.
motivaron
esta emprendedora
a abrir
puntos
Italia,Italia,
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a abrir
puntos
de de
las principales
ciudades
del el
país,
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A diferencia
de otros
almacenes
los cuales
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principales
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del país,
primero
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de otros
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cuales
se en-se enellosenfue
en el Centro
Comercial
Cañaveral
en Bucaramanga
cuentra
una mezcla
de marcas,
los productos
ellos fue
el Centro
Comercial
Cañaveral
en Bucaramanga
cuentra
una mezcla
de marcas,
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los productos
y en Cúcuta
en el Centro
Ventura
próximamente
de Emilia
vienen
etiquetados
la marca
y en Cúcuta
en el Centro
Ventura
Plaza,Plaza,
próximamente
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vienen
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y sony son
un local
más
en Bucaramanga
otro
en Cartagena.
exclusivos
el almacén.
rá unrá
local
más en
Bucaramanga
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Cartagena.
exclusivos
para para
el almacén.
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www.websaas.net
Control
a distancia
Control
a distancia
La planeación
estratégica
la compañía
La planeación
estratégica
de la de
compañía
desdedesde
un un
principio
se
encaminó
a
tener
un
control
del
inventario
principio se encaminó a tener un control del inventario
y
de
los
puntos
de
venta
en
general,
porque
hay
y de los puntos de venta en general, porque hay que que
cuidar
la inversión.
Los propietarios
de Emilia
comencuidar
la inversión.
Los propietarios
de Emilia
comenzaron
la
búsqueda
de
una
solución
tecnológica
zaron la búsqueda de una solución tecnológica para para
este proyecto,
optando
por Mahalo
Pos
de Websaas
este proyecto,
optando
por Mahalo
Pos de
Websaas
por
dos
razones
principales:
el
modelo
en
la nube
por dos razones principales: el modelo en la nube
que que
le
permitía
una
baja
inversión
inicial
y
porque
gracias
le permitía una baja inversión inicial y porque gracias
a
Mahalo
Pos
la
compañía
podrá
expandirse
en
a Mahalo Pos la compañía podrá expandirse en un un
modelo
de franquicias.
modelo
de franquicias.
“Nuestra
es abrir
puntos
de venta
“Nuestra
visiónvisión
es abrir
variosvarios
puntos
de venta
en en
Colombia
y
vender
franquicias
en
otros
países,
por eso
Colombia y vender franquicias en otros países, por eso
buscábamos
una
solución
que
nos
brindara
un
buscábamos una solución que nos brindara un ma- manejo total
del negocio,
incluso
a distancia
y Mahalo
nejo total
del negocio,
incluso
a distancia
y Mahalo
lo
proporciona.
Esto
es
muy
favorable
porque
la sede
lo proporciona. Esto es muy favorable porque la sede
principal
está
en
Bucaramanga
pero
nosotros
tendreprincipal está en Bucaramanga pero nosotros tendremos
nuestros
ojos
en
todos
los
almacenes
que
vendan
mos nuestros ojos en todos los almacenes que vendan
nuestra
marca”
sostiene
Silvia
Andrea
Prada
Castro.
nuestra marca” sostiene Silvia Andrea Prada Castro.
Optimizando
los procesos
de compra
Optimizando
los procesos
de compra
Por recomendación
de clientes
satisfechos
de Websass
Por recomendación
de clientes
satisfechos
de Websass
en Bucaramanga,
los directivos
de Emilia
se decidieen Bucaramanga,
los directivos
de Emilia
se decidieronMahalo
por Mahalo
Pos, logrando
una rápida
implantaron por
Pos, logrando
una rápida
implantación
la solución
una capacitación
a los respectivos
ción de
la de
solución
y unaycapacitación
a los respectivos
usuarios.
La compañía
cuenta
conusuarios
tres usuarios
usuarios.
La compañía
cuenta
con tres
en lasen las
oficinas
uno
la bodega
central
dedicada
a la disoficinas
y unoyen
la en
bodega
central
dedicada
a la distribución,
control
de inventario,
traslados
y cambios
tribución,
control
de inventario,
traslados
y cambios
de de
producto.
producto.
Perfil
del cliente:
Perfil
del cliente:
Emilia,
exclusivo
la mujer
con estilo,
Emilia,
exclusivo
para para
la mujer
con estilo,
ofreceofrece
accesorios
importados
de
la
India
y
de
la China
accesorios importados de la India y de la China
como:
diademas,
aretes
y
collares.
Lo
novedoso
como: diademas, aretes y collares. Lo novedoso
la compañía
su extensa
de ropa
de la de
compañía
es su es
extensa
línea línea
de ropa
para para
la
playa
importada
y
con
diseños
nunca
la playa importada y con diseños nunca antesantes
en Colombia.
Actualmente
cuenta
con dos
vistosvistos
en Colombia.
Actualmente
cuenta
con dos
puntos
de
ventas
en
las
ciudades
de
Bucaramanga
puntos de ventas en las ciudades de Bucaramanga
y Cúcuta,
además
la visión
de expandirse
a nivel
y Cúcuta,
además
la visión
de expandirse
a nivel
nacional.
nacional.
“La funcionalidad
en general
de Mahalo
es buemuy bue“La funcionalidad
en general
de Mahalo
es muy
na
y
se
adapta
a
los
objetivos
de
la
empresa.
Los inforna y se adapta a los objetivos de la empresa. Los informes
son
exactos,
podemos
ver
detalladamente
cuales
mes son exactos, podemos ver detalladamente cuales
productos
están
rotando
y
posteriormente
hacer
productos están rotando y posteriormente hacer los los
pedidos
de compra”
afirmó
Andrea
Castro.
pedidos
de compra”
afirmó
SilviaSilvia
Andrea
PradaPrada
Castro.
Demanera
esta manera
Mahalo
Pos
de Websaas
De esta
Mahalo
Pos de
Websaas
apoyaapoya
el el
crecimiento
de
la
marca
Emilia
y
apoya
la
expansión
crecimiento de la marca Emilia y apoya la expansión
denuevo
este nuevo
negocio
a nuevas
regiones
de América
de este
negocio
a nuevas
regiones
de América
Latina.
Latina.
Solución:
Mahalo
Solución:
Mahalo
Pos Pos
Beneficios:
Beneficios:
•
•
•
•
•
•
• Optimiza
los procesos
de compra
de productos
losOptimiza
procesos
de compra
de productos
• Información
Información
oportuna
y
en
tiempo
real
en todos
oportuna y en tiempo real en
todos
los
puntos
de
venta
los puntos de venta
• Manejo
Manejo
de inventarios
de inventarios
• Consulta
Consulta
en línea
de ventas
en línea
de ventas
• Informes
Informes
detallados
la toma
de decisiones
detallados para para
la toma
de decisiones
• Solución
Solución
ágil
y
robusta
que
soporta
la operación
ágil y robusta que soporta la operación
del
negocio
del negocio