EFECTIVO S E M A N A R I O E C O N Ó M I C O GUATEMALA , 4 DE N OV I E M B R E DE 2014 No. 155 EMPRENDEDORES 5 4 Aromático de tradición 3 3 2 Chocolate Xelahuh ofrece el sabor tradicional del mejor cacao nacional en una nueva y práctica presentación. Pág. 6 24% 74% Guatemala ENTREVISTA Ajuste efectivo de costos Martín Ireta explica los beneficios empresariales del lean management. Pág. 7 CENTROAMÉRICA DISPARIDAD EN EL ISTMO El Salvador Costa Rica Costa Rica Costa Rica Honduras Guatemala Nicaragua Nicaragua Nicaragua Honduras TEMA CENTRAL Qué hacemos bien y qué no Emprendedores analizan las ventajas competitivas de Guatemala para hacer negocios y atraer capitales Págs. 10 y 11 Honduras Guatemala El Salvador Medimoss las economías de la rregión egión por sus principales Medimo indicador adores es y mo mosstr tramo amoss sus dif difer erencias. encias. PÁGS 2-3 indic Costa Rica Nicaragua Guatemala Camioneta para uso familiar Suzuki Guatemala presentó el más reciente modelo de la minivan Ertiga Pág. 14 Guatemala Guatemala El Salvador El Salvador Honduras Honduras Nicaragua El Salvador Guatemala Nicaragua Costa Rica 81% Costa Rica Honduras Nicaragua 63% Costa Rica Guatemala Infografía Prensa Libre: JULIO LAGO M. EMPRESARIAL Al evaluar el desempeño económico de los países de Centroamérica, solamente Nicaragua crece de forma sostenida a partir del 2009. Según datos del Banco Mundial, el crecimiento promedio entre el 2005 y el 2008 para Nicaragua fue de 4.4%. Para el período 2009-2013 fue de 4.6% y 9.3%, respectivamente. Según el Consejo Monetario Centroamericano, la tasa de crecimiento interanual del PIB real al primer trimestre del 2014 fue de 5.3% en Nicaragua, 4.3% en Costa Rica y 3.4% en Guatemala. Mientras, Honduras y El Salvador alcanzaron tasas de 2.8% y 2%, respectivamente. Estimaciones del Fondo Monetario Internacional (FMI) revelan que Costa Rica tiene el mayor PIB per cápita, con US$10 mil 362. Le siguen El Salvador y Guatemala, con US$3 mil 935 y US$3 mil 414 y por último están Honduras, con US$2 mil 272, y Nicaragua, con US$1 mil 833. ¿Cuál es la economía más sana de la región? ¿Quién la encabeza con los mejores indicadores macroeconómicos? Por razones históricas, este estudio se enfoca en los cinco países que formaron parte de la estruc- A mediano y largo plazos, un mayor crecimiento es necesario para reducir la pobreza Indicadores sanos, pero débiles Costa Rica, Nicaragua y Guatemala proyectan un crecimiento para este año de 3% a 5%, mayor al de la región, pero aún deben mejorar. tura política de Centroamérica desde la época colonial. Costa Rica lidera la región SOLIDEZ La economía costarricense se ha mostrado dinámica y sana en sus principales indicadores macroeconómicos. Esto le ha permitido posicionarse con avances en la región. “La economía guatemalteca es la más estable, con una inflación que está entre las más bajas de la región, junto al monto de reservas internacionales y un perfil de deuda pública entre los parámetros indicados”, comenta Carlos González, economista de la Asociación de Investigación y Estudios Sociales (Asíes). Guillermo Díaz, director de Economía Empresarial de la Universidad Rafael Landívar (URL), coincide que, en general, Guatemala es el país con mejores indicadores en el istmo centroamericano. “La actividad económica, según el Índice Mensual de Actividad Económica (IMAE), evoluciona de manera dinámica, la tasa de inflación es baja, la segunda menor en la región (3.7%). Las exportaciones muestran un crecimiento de 5%, solo detrás de Nicaragua. El flujo de inversión extranjera es el segundo de la región, tras Costa Rica, y el tipo de cambio muestra ligera apreciación, mientras en otros países hay depreciación”, revela Díaz. González añadió que, 5 Crecimiento PIB Anual 4 (%)**** 3 3 2 Honduras Guatemala G U AT E M A L A El Salvador H O N D U R A S Nicaragua Costa Rica PIB per cápita (US$)* 3,414.60 Tasa de crecimiento interanual (%)** Inflación (%)*** 3.5 E L IDH**** 1.7 3,935.40 S A LVA D O R N I C A R A G U A 3.4 53.7 6.1 2,272.50 2.0 2.8 1,833.30 62 N icaragua, con el mayor crecimiento proyectado; Guatemala, con inflación y tipo de cambio estables, y Costa Rica, con el PIB per cápita más alto, experimentan una evolución de sus economías y encabezan la región en indicadores. 120 129 [email protected] EFECTIVO / 4 DE NOVIEMBRE DE 2014 133 POR CLAUDIA MARÍA GALÁN | DE PORTADA | 107 2 6.5 34.5 5.3 10,362.60 4.3 5.2 Tasa incidencia pobreza (%)**** C O S TA R I C A 64.5 42.5 * PIB per cápita, datos al 2013 del World Economic Outlook Database, Fondo Monetario Internacional. ** Tasa de crecimiento interanual del PIB Real al primer trimestre del 2014, según el Consejo Monetario Centroamericano. **Inflación interanual a septiembre 2014, según el Consejo Monetario Centroamericano. **** Tasa incidencia pobreza al 2013, según el Banco Mundial (BM). **** Crecimiento PIB Anual y taza de pobreza al 2013, según el Banco Mundial (BM). 20.7 Infografía Prensa Libre: JULIO LAGO EFECTIVO / 4 DE NOVIEMBRE DE 2014 P anamá encabezará el crecimiento económico en América Latina en el 2014, con 6.7%, según la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (Cepal). Destaca que las economías de la región y el Caribe crecerán, en promedio, 2.2% este año. Panamá es el país que más ha avanzado en la región. Según el Banco Mundial (BM), desde el 2010, la economía panameña to- Tasa de variación interanual de las exportaciones (1er. trimestre 2014) (%) Brecha abismal Cepal proyecta que PIB panameño se expanda 6.7% este año. mó un ritmo alcista de crecimiento con 7.6%. Luego fue de 10.6% en el 2011, 10.5% en el 2012, 7.9% en el 2013 y un estimado del 7.3% en el 2015. Lo importante a destacar de ese crecimiento económico es que se ha traducido en mejora de indicadores sociales. La tasa de pobreza cayó de 48.5% en el 2002, a 27% en el 2011. Mientras, la pobreza extrema disminuyó del 21% al 11% durante el mismo período, Tasa de variación interanual de las importaciones (1er. trimestre 2014) (%) al excluir a Panamá, Guatemala y Costa Rica lideran en términos de crecimiento económico, pero con tasas “insuficientes”. Según Juan Carlos Zapata, director ejecutivo de la Fundación para el Desarrollo de Guatemala (Fundesa), pese al dinamismo de Costa Rica, Guatemala ha avanzado en términos de crecimiento económico. Así, en el Doing Business del 2015, ocupa la posición 73 de 189 países, y la 78 de 144 en el Índice de Competitividad Global del Banco Mundial (BM) del 2014. “Guatemala y Costa Rica tienen un crecimiento esperado del 4%. Pese a ser una economía pequeña, el PIB per cápita de Costa Rica es el más alto, US$10 mil 362 al 2013. Su economía ha crecido junto a sus indicadores sociales en temas de salud y educación”, reconoce Zapata. Asegura que para que Guatemala baje su nivel de pobreza es necesario que crezca de manera acelerada a tasas constantes de por lo menos el 6% anual. 8.6 5.5 3.5 3.2 2.9 -0.4 2.5 -2 -2.9 -5.4 5.4 -8.3 -6.5 -2 -8.5 Balanza comercial (%) Tasa de natalidad (‰) 15.31 31.39 23.14 20.24 26.14 IED del PIB 2013 (%) 2.2 0.3 5.8 5.9 7.7 7.7 Fuente: Elaboración propia con datos del Banco Mundial, "Estudio económico de América Latina y El Caribe", 2014 Comisión Económica para América Latina y el Caribe (Cepal), Informe global de desarrollo Humano, 2013 (PNUD). Estudio "La Inversión Extranjera Directa en América Latina y el Caribe", 2013, Comisión Económica para América Latina y el Caribe (Cepal), World Economic Outlook Database, Fondo Monetario Internacional, 2013. ALTOS Y BAJOS Díaz estima que en el 2014 la economía con mayor crecimiento de la región, 4%, será Nicaragua. | DE PORTADA | de acuerdo al BM. La ampliación del Canal de Panamá y una serie de megaproyectos han inyectado mayor vitalidad a la economía y se espera que la impulsen de manera sos tenida. La ampliación del Canal es un proyecto valorado en US$5 mil 250 millones que ha ayudado a transformar un país con 3.6 millones de habitantes en un centro financiero y logístico. Aumentarán las exportaciones en 11% y las remesas familiares en 6.5%. Nicaragua tiene una “economía segura”, afirma Zapata, y esto ha favorecido el aumento de la inversión extranjera. “Costa Rica tiene mejor dotación de capital humano y vocación exportadora. Mientras, Nicaragua un mejor clima de seguridad”, insiste Díaz. “El Salvador y Honduras son los países menos posicionados en la región, debido a problemas económicos y de seguridad”, explica Zapata. DISCREPANCIAS “Las diferencias son escasas, ya que toda la región depende en términos comerciales de EE. UU. como principal mercado. Guatemala depende en un 40%”, recalca González. María Antonieta del Cid, expresidenta del Banco de Guatemala (Banguat), subraya que Costa Rica cuenta con mano de obra más calificada y mayor seguridad. Pero Nicaragua tiene una mano de obra menos costosa y más seguridad. “Ambos países impulsan políticas más agresivas de promoción y atracción de inversiones. Guatemala es la economía más grande de la región, la más diversificada y también una de las más estables. Sin embargo, afronta desafíos importantes, como los altos niveles de pobreza, la inseguridad y la baja carga tributaria”, recalca. “Costa Rica tiene ventajas sociales. Una población educada, sin analfabetismo, bajos índices de pobreza y distribución adecuada de la riqueza. Además, comercia agresivamente con China y diversifica sus mercados de exportación”, indica el consultor de Asíes. El consultor advierte que el factor que favorece a la región es la “conducción prudente de la política macroeconómica”, en medio de adversidades como el narcotráfico, la corrupción y la violencia. Los entrevistados coinciden en que las políticas fiscales aún son insuficientes. “En Guatemala la recaudación es deficiente, lo que atenta contra la estabilidad económica y financiera”, dice González. PRIORIDADES “Fortalecer la captación de IED, promover políticas de inversión y empleo y reducir la inseguridad permitirían estimular el crecimiento de la región”, apunta el analista de Asíes. Díaz considera que los altos niveles de endeudamiento en Costa Rica, El Salvador y Nicaragua no garantizan la sostenibilidad del pago de la deuda en el largo plazo. El déficit fiscal también muestra deficiencias en esos países. Uno de los principales desafíos es consolidar las finanzas públicas. Las remesas familiares son un factor clave para mantener la salud económica en Guatemala, El Salvador y Honduras, donde también debe ser prioritaria la seguridad. “La integración económica permitiría a la región competir como un bloque frente al resto del mundo”, dice Del Cid. 3 AL PUNTO Evolución económica sana y estable Nicaragua proyecta repunte De acuerdo con proyecciones del Fondo Monetario Internacional (FMI), Nicaragua ha experimentado durante los últimos años una evolución sana de su economía. Durante el tercer Encuentro con Empresarios, organizado por el Banco Central de Nicaragua (BCN) en mayo pasado, el director del Departamento del Hemisferio Occidental del FMI, Alejandro Werner, dijo que la evolución de la economía nicaragüense responde a la política fiscal que ha implementado. “Esto ha llevado a un descenso de las razones de deuda, producto de una tasa de inflación baja y estable y a un desarrollo saludable de los mercados financieros”, dijo. El ejecutivo afirmó que Nicaragua ha mantenido un crecimiento de entre 4.5% y 5% en los últimos años, tasa adecuada que no ha generado d e s e q u i l i b r i os importantes, pero ha permitido avanzar en abatir parcialmente los problemas sociales. 4.5% se proyecta el crecimiento de Nicaragua para el 2014, según 4 | INDICADORES | EFECTIVO / 4 DE NOVIEMBRE DE 2014 INTERNET Foto Prensa Libre: ARCHIVO BOSQUE PROTEGIDO en Guatemala. Centroamérica creó el Perfor para el manejo de los ecosistemas forestales del Istmo. PLAN FORESTAL EN CA Foto Prensa Libre: 1.BP.BLOGSPOT.COM COMPETENCIA GLOBAL POR LA INFORMACIÓN LA UNIÓN EUROPEA Y UN grupo de empresas multinacionales invertirán €2 mil 500 millones para lograr que Europa controle el 30% del tratamiento masivo de datos y situarla en la vanguardia de la carrera mundial del sector. Gobiernos del Istmo acuerdan estrategia para bosques. AGENCIA EFE [email protected] A DATOS utoridades centroamericanas presentaron en San Salvador el Programa Estratégico Regional para el Manejo de los Ecosistemas Forestales (Perfor), con el apoyo de organismos internacionales. El Perfor es “un instrumento de planificación que organiza, complementa y opera la política y estrategia forestal regional en Centroamérica y República Dominicana”, indicó el Ministerio de Medio Ambiente y Recursos Naturales (MARN) de El Salvador. Del Programa “sa ldrán las acciones concretas que a nivel nacional y regional los países vamos a implementar” en relación con los bosques y su vínculo con el cambio climático y la biodiversidad, dijo el representante del MARN en el acto, Salvador Nieto. El MARN detalló que el nuevo programa “tiene co- mo objetivo principal mejorar la gestión, gobernanza y clima de negocios de los territorios con ecosistemas boscosos, plantaciones forestales y sistemas agroforestales de los países del SICA”. “Con ello se asegura el potencial de generación de bienes y servicios ambientales mediante modelos participativos de gestión”, agregó el MARN. La ejecución estará a cargo de la CCAD, el CAC y los servicios forestales de los países del SICA. La estrategia es apoyada por la Agencia Alemana de Cooperación Internacional, la FAO y la Unión Internacional para la Conservación de la Naturaleza. 150 16.4 veces por día, en promedio, consulta una persona su teléfono móvil. millones de barriles diarios de petróleo producen EE. UU. y Canadá por fraking. A LARGO PLAZO Liderazgo y gratitud Últimamente, en mis lecturas semanales, he encontrado en los artículos de liderazgo una constante: la gratitud. G ratitud se asocia a agradecimiento o apreciación, y en este campo, indica apreciación al trabajo, al negocio y a la persona. La ciencia y los negocios han identificado que el liderazgo positivo grar que la persona sea su mejor versión es, ahora, una de las realidades de muchas compañías. Esta realidad ha hecho que no solamente crezcan sus utilidades, sino que también los colaboradores se manten- ber que se ha realizado bien el trabajo a través de la gratitud del jefe o de la compañía. Al final, todos pasamos más o menos un tercio de nuestra vida en el trabajo, por lo cual hacerlo bien significa mucho. La gratitud es fácil to, agradézcalo y aprécielo. Esto lo motivará cada vez más y más a hacer las cosas bien. Por ello, transmítalo. Utilice la gratitud en su familia, en su trabajo y en cualquier otra área. Usted podrá ver como, poco a poco, las actitu- EFECTIVO / 4 DE NOVIEMBRE DE 2014 | | 5 6 | EMPRENDEDOR | EXQUISITO GOBIERNO CORPORATIVO Sin fines de lucro Peter Drucker aborda temas relacionados con el gobierno de organizaciones sin fines de lucro. Carlos Luna Rivara [email protected] 1 ) Principio del enfoque. Significa que una misión bien definida sirve de recordatorio constante de la necesidad de mirar más allá de la misma organización, no solo para los beneficiarios, sino también como una medida de crecimiento y de éxito. Por ello, las organizaciones no lucrativas deben concentrarse en su misión para las decisiones estratégicas, mas no centrar esta en la obtención del capital y luego fragmentarlo en cosas que parecen rentables o interesantes, pero que no aportan a la mision fundamental. 2) Principio de transparencia. Las buenas intenciones que cumplen estas entidades, que en gran medida se ejecutan por medio de voluntariado, no reemplaza a su organización, al liderazgo, a la rendición de cuentas, al desempeño eficiente y eficaz, a la existencia de una Junta Directiva comprometida ni a un Primer Ejecutivo responsable ante la Junta. Por ello, la estructura de gobierno de las organizaciones sin fines de lucro debe incluir participación e involucramiento activo de fundadores, junta directiva, auditoría externa y dirección general. La actividad interdependiente de estos actores, con autoridades y responsabilidades definidas, representa el ejercicio de buenas prácticas de gobierno corporativo orientadas a la búsqueda del equilibrio entre la rentabilidad social y la sostenibilidad financiera, aspectos necesarios para hacer sustentable la misión de la entidad. La adopción de buenas prácticas de gobierno EFECTIVO / 4 DE NOVIEMBRE DE 2014 PARA EL PALADAR CHOCOLATE XELAHUH es un emprendimiento guatemalteco que ofrece el sabor tradicional del alimento en tableta, en presentación soluble, que se prepara al instante. DANIEL REYES es el gerente general y emprendedor del negocio Chocolate Xelahuh, con sede en la ciudad de Quetzaltenango. POR GUILLERMO I. RAMÍREZ [email protected] D aniel Reyes, fundador del negocio Chocolate Xelahuh, se motivó a comenzar un emprendimiento por un curso de estrategia empresarial. Un año después, Reyes señala que el chocolate en tableta de Quetzaltenango es muy reconocido en el país. Por esa razón comenzó a venderlo caliente, una labor difícil porque había que preparar la bebida 45 minutos antes de abrir el local. “No me iba mal, pero el trabajo era muy fuerte y demandaba mucho tiempo. Pensé en hacer algo diferente, por lo que tomé el reto de obtener en una fórmula soluble el sabor del chocolate tradicional”, afirma. DIVERSIDAD Reyes asegura que la fineza del producto es lo que permite que se pueda preparar de manera instantánea. Fue así como el 11 de diciembre del 2013 lanzó a través de Facebook la marca como Chocolate Soluble. “A todos mis amigos les encantó el producto, otro emprendedor desarrolló la imagen y nos lanzamos”, recuerda el emprendedor quetzalteco. El primer sabor que vendió fue de canela. Ahora ofrecen también vainilla, almendra y menta. “Creamos una fórmula en polvo que ofrece el mismo sabor que en tableta”, dice Reyes. El empresario destaca que la mayoría de establecimientos ofrecen cocoa de varios tipos y presentaciones, en lugar de una taza de chocolate. Para aumentar su pro- Foto Prensa Libre: ÁLVARO INTERIANO individual, a Q11. Foto Prensa Libre: ÁLVARO INTERIANO CHOCOLATE XELAHUH es una bebida soluble y se distribuye en cuatro sabores. EXPECTATIVAS Reyes espera vender el chocolate soluble como un producto nostálgico y exportarlo a mercados internacionales. Apunta que Xelahuh cuenta con la capacidad de producir y distribuir hasta seis mil libras por mes. “Nuestras operaciones pueden expandirse a corto plazo, debido que ya comenzamos negociaciones con empresas extranjeras interesadas en nuestro producto”, agrega. El cacao que utilizan EFECTIVO / 4 DE NOVIEMBRE DE 2014 Acercamiento continuo al cliente MARTÍN IRETA, ESPECIALISTA EN LEAN MANAGEMENT, exhorta a los empresarios a ser más eficientes con los consumidores. POR CLAUDIA MARÍA GALÁN [email protected] I reta, experto mexicano en temas de innovación estratégica y lean management, participó la semana pasada en una conferencia organizada por este semanario, en la que habló sobre herramientas de innovación y procesos para acercar al empresario a sus clientes. | ENTREVISTA | 7 IRETA COMENTÓ que este concepto se adapta a todos los sectores productivos para obtener mejores márgenes de ganancia. PARADIGMAS DIFERENTES El lean management trata de mapear en la cadena de valor, para acercar más al cliente a la organización y obtener mayor productividad. Esta herramienta busca integrar a los clientes a la empresa, para brindarles mejores resultados. Se trata de hacer procesos más simples, que permitan operar con acciones correctivas que im- > ¿Qué estrategias deben manejar las empresas para actuar les permita adaptarse ráante su clientela pidamente a los cambios. de forma más rápida? Esta estructura debe Una de las estratedefinir la comunicación gias es identificar los y la documentación procesos críticos de las de los procesos, así cooperaciones de la orgamo identificar la voz nización para acercarse del cliente y desplegar al cliente. Es decir, idenlas características de los tificar la cadena de valor productos y servicios. que denota la ausencia Para ello, los gerentes de sistemas de control. deben ser multifuncioEl lean management nales, con habilidades hace un mapeo de la gerenciales como comucadena de valor de una nicación y liderazgo, que organizales permición, para ta trabadeterminar jar en “Las organizaciones las activiequipo deben comunicarse dades que con y observar a sus clientes son imporel compara conocer sus tantes promiso necesidades e integrarlos y generan de la dia la empresa”. valor, rección. y cuáles Martín Ireta > ¿Cuál no lo haESPECIALISTA EN es la cen, para INNOVACIÓN. clave incremenpara tar la prohacer ductividad. la empresa más > ¿Cómo describe productiva? el concepto básico Observar al cliente del lean management? y los procesos críticos Este busca identificar de forma permanente los procesos importany creativa, para alcanzar tes para generarles mala máxima eficiencia yor productividad e inque genere mayor valor versión. Se trata de oba la empresa. tener mayores ganan> ¿Qué consejos daría cias a través de la opa las empresas timización de los proceguatemaltecas para sos productivos. manejar modelos La base es optimizar de negocio flexibles? permanentemente las operaciones, sobre todo, Guatemala tiene una aquellas que generan posición privilegiada más valor. En el caso con otros mercados pode un incumplimiento tenciales. Los cambios de los procesos críticos, vienen encaminados se reducen la productipor industrias de alto vidad y los ingresos desempeño, por lo que de la empresa. los ejecutivos deben estar en constante obser- pacten en la menor manera al cliente. El concepto surgió en Japón y tiene más de cien años. Busca facilitar las operaciones, con menores inventarios y la más alta calidad al menor costo posible. Foto Prensa Libre: ESBIN GARCÍA 8 | INTERNACIONAL | EFECTIVO / 4 DE NOVIEMBRE DE 2014 DILMA ROUSSEFF fue reelegida a la Presidencia de Brasil el 26 de octubre. Durante la celebración, estuvo acompañada por Luiz Inácio Lula da Silva, expresidente del país sudamericano y su mentor político. DIRECCIÓN CON EXPERIENCIA La opción como futuro ministro de Finanzas de Arminio Fraga, expresidente del Banco Central durante el Gobierno de Fernando Henrique Cardoso (1995-2002), agradaba mucho a los mercados y al sector empresarial, ya que contaba con todas las credenciales para liderar la economía. Durante el gobierno de Cardoso se consiguió mantener bajo control la inflación, así como la estabilización de la moneda brasileña y, según sus defensores, se sentaron las bases económicas sobre las que Luiz Inácio Lula da Silva gobernaría con éxito durante los siguientes ocho años el país más grande de Sudamérica, la séptima economía en tamaño del mundo. UN BRASIL DIVIDIDO Foto Prensa Libre: AFP POR WHARTON UNIVERSIA [email protected] L os analistas y expertos coinciden en señalar que estas han sido unas de las elecciones más duras y combativas tras el regreso, en 1985, del país sudamericano a la democracia. Uno de los principales motivos ha sido la montaña rusa de resultados de las encuestas de intención de voto durante la primera ronda, además de lo igualado que ha estado el campo de batalla en la segunda. Prueba de ello es que al principio de la campaña hubo un momento en que las encuestas situaban a Rousseff por detrás de la figura emer- Elecciones recientes El pasado domingo 26 de octubre se hicieron en Brasil elecciones para el próximo gobierno. E n esos comicios Dilma Rousseff, del Partido de los Trabajadores (PT), salió reelegida por un estrecho margen y dirigirá el país durante los próximos cuatro años. interviniera con más énfasis en la recta final de la campaña para azuzar a Neves con acusaciones de lo más variopintas. “Nunca he visto una división tan fuerte del país, ha Su contrincante en esta segunda vuelta, Aécio Neves, líder del opositor Partido de la Socialdemocracia Brasileña (PSDB), fue el candidato derrotado con el 48.36% de los votos, frente a los 51.64% de Rousseff. El proceso fue marcado por la muerte del entonces candidato del PSB, Eduardo Campos, en un accidente aéreo el 13 de agosto del 2014. En su lugar fue proclamada Marina Silva. esto puede ser bueno, porque la gente ahora se interesa más por la política, pero ha sido demasiado. Los medios sociales han funcionado como caja de resonancia de esa polari- Foto Prensa Libre: AFP PARTIDARIOS DEL candidato Aécio Neves. VOLUNTAD DE CAMBIO Según Monteiro, hay dos puntos claves que abordar: ver quién será el equipo que gobierne la economía en los próximos años y cómo se gestionan equipo económico tiene una simbología muy importante, porque mostrará si Rousseff ha escuchado la llamada de cambio de los 50 millones que votaron a la oposición y ser más pronegocios, o va a seguir por el mismo camino que hasta ahora. Por otro lado, habrá que ver cómo Rousseff lidia con el escándalo de Petrobrás. Su actitud respecto a este asunto, de cómo lo maneje, va a indicar si quiere el diálogo o no. Si la mandataria maneja bien estos dos puntos clave, sería una buena manera de establecer el diálogo, según dice Monteiro. En sus primeras declaraciones televisadas, al día siguiente de las elecciones, Rousseff dio muestras de optar por el ansiado diálogo, inclusive con los mercados financieros, y de su voluntad de investigar el escándalo de Petrobrás. Según señala Monteiro, en el primer mandato, Rousseff no alcanzó a establecer un buen diálogo con el Congreso ni tampoco con la comunidad empresarial. Xavier S. Casademunt, director de Esade en Brasil, advierte de que, en caso de que Dilma no haga mejoras significativas en la línea de la demanda general, la economía continúe en retroceso y el país siga con las deficiencias que presenta hoy, “es muy posible que la población vuelva a tomar las calles pidiendo cambios en la educación, la salud, la sanidad, y exigiendo medidas para mejorar la economía con carácter de urgencia”. Monteiro valora de forma po- EFECTIVO / 4 DE NOVIEMBRE DE 2014 | INTERNACIONAL | 9 ¿Quién es EL CLIENTE? Si se va a emprender, ¿por qué no hacerlo en algo con potencial de gran impacto? POR HUGO DÍAZ con fondos de Gobierno. Claramente, no había previsto que mi cliente no fuera el usuario final ada vez que haya oportu- y al darme cuenta de que el verdadero cliente no nidad, se de- era uno en quien yo quibe invitar siera enfocarme, decidí a los embuscar otro modelo de negocio. Afortunadaprendedores que mente, se logró darle un están comenzando giro al negocio para ena ver más allá de sus focarnos en los doctores círculos inmediatos y y la lección me quedó enfocar sus empresas claramente grabada. También aprendí que en mercados grandes no basta con definir un y con alto potencial mercado objetivo grande crecimiento, para de, es primordial profuncrear así más valor dizar y entender bien la y buscar tanto las ne- necesidad del cliente. ¿Cuán intensa es la necesidades como cesidad? ¿Cómo se está a clientes globales. supliendo esa necesidad actualmente? ¿Cuánto puede y está dispuesto a Pero esto a veces hace pagar por una mejor almás difícil resternativa? ¿Pueponder una de do entregar una las preguntas mejor solución claves para a esa necesidad, “Las cualquier ema un costo que prendedor: preguntas me permita ha¿Quién es mi cer negocios? cliente? Aunque son más Cabe menparece una precionar que, gunta sencilla, importantes a veces, los meno siempre lo es jores negocios y su importan- que las surgen cuando cia va más allá el emprenderespues tas”. de una descripdor es exactaHugo Díaz, ción en térmimente el perfil director UFM nos demográfidel público al Acton MBA. cos del público que desea enfoobjetivo de la carse. Es más empresa. fácil responder Cuando empreguntas clapecé mi primer negocio ves si nosotros mismos en el mercado estadou- somos un potencial nidense, pude confirmar cliente. Eso también coesto en carne propia. Mi nlleva un riesgo: creer idea era vender un ser- que son muchas otras vicio de asistencia mé- personas las que tienen dica telefónica bilingüe la misma necesidad. dirigida a los hispanos en Internet nos ha perEstados Unidos, ya que al mitido superar fronteras analizar la industria y llegar a muchos conaprendí que alrededor del sumidores potenciales 505 de este segmento no desde cualquier parte [email protected] C 9o. puesto ocupó Guatemala de entre 54 naciones estudiadas en el Global Entrepreneurship Monitor (GEM) 2012, que en el país elabora la Universidad Francisco Marroquín. El primer lugar lo ocupó China. Foto Prensa Libre: BLA BL JÓVENES EMPRENDEDORES analizan un proyecto de empresa durante un reciente Startup Weekend celebrado en la Universidad Francisco Marroquín. 10 | TEMA CENTRAL | EFECTIVO / 4 DE NOVIEMBRE DE 2014 Preocupación empresarial Pese a los esfuerzos en emprender o fortalecer negocios que impulsen la generación de empleos formales, la violencia e inseguridad persisten como una sombra para crecer y atraer más capitales extranjeros. POR CLAUDIA MARÍA GALÁN [email protected] A nte un avance de seis posiciones en el Doing Business 2015 y mejoras en los procedimientos de inscripción de empresas, los costos asociados a la violencia y el crimen aún atentan contra la atracción de inversiones y la actividad empresarial del país. De acuerdo con la tercera edición del Índice Planeta Feliz (Happy Planet Index) publicada por The New Economics Fundation (NEF), Guatemala fue reconocido entre los 10 países “más felices” del mundo. Este ranquin clasifica cada dos años el nivel de felicidad de los países según tres factores: bienestar de los habitantes, esperanza de vida y huella ecológica. Costa Rica ocupó el primer lugar, por segunda ocasión, seguido de Vietnam y Colombia, que superan a Estados Unidos, Las pymes en Guatemala producen el 40% del PIB y generan China y España, siguientes en el orden de felicidad. El Salvador, Panamá, Nicaragua, Venezuela y Guatemala se ubicaron en los primeros 10 puestos de los 151 países analizados en el estudio. Más allá de conocer si los guatemaltecos en general son felices, se pueden hacer otras preguntas que se relacionan con el sector productivo: ¿qué ventaja aporta el país para garantizar bienestar a sus habitantes? ¿Qué oportunidades ofrece para hacer negocios? ¿Son los empresarios felices al operar en Guatemala? GENERAN EMPLEO Según estimaciones de la Encuesta Nacional de Empleo e Ingresos (ENEI 1-2014), la población económicamente activa (PEA) la forman seis millones 168 mil 470 personas, un 2.9% más que en el 2013. De ese total, 64.1% son hombres y 35.9%, mujeres. Además, de cada 10 hombres en edad de trabajar, ocho forman parte de la PEA, pero solo cuatro mujeres de cada 10. Las pymes constituyen el 80% de las empresas del país, contribuyen con el 40% del PIB y generan más del 80% de la fuerza la- Empleados capacitados Sebastián Bulanti dice que atracción y retención de recurso humano capacitado es el activo clave en los negocios. L uego de 20 años de historial exitoso, Telus International (antes conocido como Transactel), ha logrado posicionarse como empresa líder en la región, al innovar en procesos y servicios, uno de los pilares fundamentales de la compañía guatemalteca. “El crecimiento ha sido posible gracias al interés de clientes del exterior interesados en nuestro país, debido a la poca diferencia de horarios, la cercanía, la cultura y el acento neutro con que se habla en Guatemala el inglés”, comenta Bulanti, director de Mercadeo y Desarrollo de Negocios de Telus Internacional. El ejecutivo recalca que uno de los factores negativos para las decisiones de inversión en Guatemala es que el “inglés no es prioridad en la educación y por ello el talento es escaso”. “El liderazgo va más allá de entregar boral, según la Federación de la Pequeña y Mediana Empresa (Fepyme). Hermann Girón, presidente del Comité Coordinador de Asociaciones Agrícolas, Comerciales, Industriales y Financieras resultados que excedan las expectativas de los clientes y el beneficio económico, también lo es ser el empleador de preferencia que promueva un ambiente de trabajo sano y saludable para crecer junto a los colaboradores”, finaliza Bulanti. (Cacif), señala que siete de cada 10 empleos formales son generados por el empresariado y contribuyen con el 60% del PIB nacional. Pero reconoce que la economía informal es el 60% del total y genera el 70% de los empleos. “La ubicación geográfica de Guatemala, con ambientes turísticos, es envidiable, junto a la voluntad de hacer negocios en medio de un ambiente competitivo”, afirma Jorge Briz, presidente de la Cámara de Comercio de Guatemala (CCG). LIMITANTES Según el Índice de Competitividad Global 2014, publicado por el Foro Económico Mundial (WEF), Guatemala ocupa la posición 144 de 144 países en costos causados por el crimen organizado. Y en el costo para las empresas por hechos de violencia y el crimen, es el 142. Otro resultado negativo que detalla el informe es la confianza pública en los políticos, que sitúa a Guatemala en el puesto 137, además del despilfarro del Gobierno, que la deja en el 128. El desvío de fondos públicos la coloca en el 127, dice el Índice. “La falta de transparencia y la percepción de corrupción representan costos altos para los empresarios del país. El costo de prevención se estima en un 12% para industrias como las de gasolinas y combustibles, licores y tabacos y aceites comestibles, amenazadas principalmente por el contrabando”, advierte Girón. Alejandro López, cofundador del negocio de vinos Sensi di Vini, asegura que “la violencia, el | TEMA CENTRAL | 11 EFECTIVO / 4 DE NOVIEMBRE DE 2014 NEGOCIOS PRÓSPEROS 80% de las firmas guatemaltecas son pymes. 6 posiciones subió Guatemala en el Doing Business 2015. crimen y la inseguridad no permiten que venga más inversión a Guatemala”. El costo de la violencia se estima en un 8.5% del PIB, señala. El presidente de los comerciantes dice que frente a las oportunidades latentes de invertir en Guatemala “la inseguridad, la corrupción, la falta de certeza jurídica y la carencia de una estrategia de desarrollo como país impactan negativamente”. Para las empresas guatemaltecas que comercializan productos importados, las limitantes son los trámites por impuestos y aranceles y la burocracia en general. Estos factores representan “grandes obstáculos” para empresarios que incursionan en estos negocios, asegura López. “Guatemala se encuentra entre los países donde el proceso de importación es el más difícil. Las pérdidas anuales se estiman entre un 10% y un 13% en cuanto a multas, pérdida de negocios o retrasos en aduanas”, enfatiza. Los entrevistados coinciden en que el Estado debe promover acciones para facilitar los procesos de negocios en el país, ya que esto estimula la competencia, genera empleos formales y propicia mayor crecimiento al país. VARIABLES A FAVOR Girón menciona tres ventajas principales: la competitividad de la mano de obra del país, su posición estratégica y privilegiada entre el Pacífico y el Atlántico y “un sector empresarial coordinado y organizado”. Guatemala tiene “potencial”, según el gerente de Sensi di Vini, en los negocios especializados en sistemas de tecnología. Además, explica que los tratados de libre comercio han reducido el arancel de importación de cientos de productos importados por el país. “El Tratado de Libre Comercio con la Unión Europea rebaja el arancel a los vinos italianos un 20%, lo que se trasladará al consumidor”, dice López. Juan Godoy, vicepresidente administrativo-financiero de Panadería San Martín, señala que “el país cuenta con un ambiente de negocios proactivo y clientes que buscan opciones de calidad”. El trabajador guatemalteco es “dedicado” en relación a otros países de la región, asegura Girón. Y añade que esto ha generado competitividad para el país en los sectores industrial y de servicios. Godoy destaca que el país cuenta con amplia materia prima, disponibilidad de productos y un mercado joven con tendencia a crecer e innovar. LUCHA PERSISTENTE “La mayor motivación del empresariado guatemalteco es desarrollarse adecuadamente y ser felices con prosperidad y crecimiento económico”, recalca Briz. Para López, el consumidor es el principal motivador. “La estabilidad macroeconómica, junto a la creciente población joven, representan un potencial para el país”, dice Girón. ¿Por qué invertir en Guatemala? Ventajas y desventajas de arriesgar capitales en el país: Empresas Posibilidades de éxito Normativas estables Hermann Girón, pre sidente del Cacif, expresa que para opera de forma eficiente, el empresariado en Gua temala requiere que e Estado trabaje con “re glas claras y estables lo largo del tiempo, pa ra hacer negocios” qu resulten beneficiosos. Ventajas 5a economía latinoamericana más abierta a IED. La economía más grande de Centroamérica. Acceso a 67.5 millones de personas del mercado mesoamericano. 15 millones de habitantes, el 70% menor de 40 años. Población estudiantil más grande de Centroamérica. Desventajas Tasa de homicidios por cada 100 mil habitantes. 31 Alto costo para el sector productivo para contener violencia. Costo elevado en seguridad privada. Reducción en productividad y otros costos relacionados con pérdidas materiales y acciones preventivas. Fuentes: Cámara de Industria de Guatemala (CIG) y Fundación para el Desarrollo de Guatemala (Fundesa). Infografía Prensa Libre: JULIO LAGO M. Negocios en crecimiento Juan Francisco Godoy, ejecutivo de San Martín, dice que Guatemala es un país con oportunidades y condiciones favorables que permiten, por medio de esfuerzos y sacrificios, que las empresas y sus colaboradores se desarrollen. Ventajas comerciales Alejandro López, co fundador del negocio de vinos y comida im portada Sensi di Vini, resalta que el Acuerdo de Asociación con la Unión Europea benef cia a negocios y consumidores al rebajar el arancel de importación en 20%. 12 | VIDA EMPRESARIAL | LIBROS HISTORIA Y VIVENCIAS DEL ANÁLISIS ECONÓMICO SCHUMPETER explica las grandes ideas económicas, desde la Grecia antigua a nuestros días; es una de las mentes más brillantes del siglo XX. De la combinación de su experiencia como docente y ministro salieron algunos de los estudios más populares sobre el capitalismo. UN LIBRO PARA ENTENDER Y ANALIZAR LA POBREZA EN LA OBRA, Banerjee rompe con los enfoques macro y aboga por la ideología, ignorancia e inercia presentes en muchos gobiernos para eliminar el paternalismo. Un libro imprescindible para entender la pobreza y los grandes errores que se han cometido al combatirla. MEJOR MATERIAL DE LAS ESCUELAS DE NEGOCIOS EL LIBRO de Steven Silbiger es considerado uno de los 10 trabajos que todo ejecutivo debe leer. El autor condensa, en 10 unidades o capítulos, los temas y la terminología EFECTIVO / 4 DE NOVIEMBRE DE 2014 Lente profesional para smartphone Sin necesidad de comprar una cámara profesional con grandes y costosos lentes, un smartphone podrá tomar las mejores imágenes con esta herramienta. S olamente se trata de un clip con un lente a simple vista, pero en realidad es un megavisor que convertirá un teléfono inteligente en una cámara profesional y lo mejor es que por menos de US$5. En el mercado hay otros un poco más costosos, pero así también aumenta la sofisticada presentación de las imágenes. Viene en varias presentaciones, que incluyen tres lentes en uno, además de descuentos según la temporada. Es un clip universal adaptable a variedad de celulares y que los podrá encontrar con diversos diseños de lentes an- gulares, gran angular y ojo de pescado. Este novedoso artículo lo podrá comprar en la página aliexpress.com, de la corporación Alibaba Group, que recientemente hizo un lanzamiento exitoso en la bolsa de Nueva York. MEJORA FUNCIONES Fo t o Pr en sa Lib re : CO RT E SÍ A W AC OM EXPERIENCIA SONORA Sony presenta el nuevo modelo compacto de audio, el V6D, ideal para espacios reducidos y que cuenta con tecnología Sound Pressure Horn, que potencia el sonido sin distorsión. E l aparato también dispone de la tecnología One-touch, un sistema Además, posee la opción Party Chain, un sistema que permite conectar en cadena hasta 12 EL USO de algunas características táctiles en las tabletas Wacom, como ExpressKeys, Stylus, cambiar las plumillas para controlar el desgaste gradual, usar kits inalámbricos que permitenliberarse del escritorio y llevar la información a donde vaya el usuario, son solo algunos de los consejos para aumentar la productividad de este versátil aparato. 14 | VIDA EMPRESARIAL | EFECTIVO / 4 DE NOVIEMBRE DE 2014 Estirpe oriental La filial Maruti Suzuki, considerada la mayor fabricante de automóviles de India, pertenece a la japonesa Suzuki Motor Corp. E Foto Prensa Libre: NDIANAUTOSBLOG.COM EL NUEVO Ertiga, de Suzuki, ha captado la atención en las ferias de automóviles a escala mundial. De perfil familiar Y DISEÑO MODERNO Presentan nuevo vehículo producido por reconocido fabricante asiático para el sector familiar. G erentes de Suzuki Guatemala presentaron la nueva minivan Ertiga, en el marco del Autoshow 2014, celebrado en el Parque de la Industria. La línea Ertiga cuenta con un diseño juvenil que busca captar la atención del mercado de vehículos familiares. Recorrido temprano El Ertiga fue lanzado en abril del 2012, en India e Indonesia, por la corporación indio-japonesa Maruti Suzuki. En esa ocasión fue procla- mado como el primer vehículo LUV o light utility vehicle. La primera generación de la línea contaba con un motor de serie K de 1.4 litros de gasolina y una versión diésel desarrollada por la marca Fiat. El carro está basado en la plataforma de producción y carrocería del Suzuki Swift. Su nombre deriva de la adaptación de R-Tiga, en donde tiga significa tres, en indonesio, y la R es la inicial de la palabra inglesa row, que quiere decir filas o hileras de pasajeros. El juego de palabras llega al Ertiga o un Swift R3 con tres filas de pasajeros. Maruti Suzuki diseñó el prototipo específicamente para los consumidores de la India. Gracias a este enfoque, más de once mil vehículos Ertiga fueron reservados en menos de cinco días desde el momento de su lanzamiento. Versiones La línea Ertiga cuenta con cinco versiones: la estándar GA, GL, GX (de rango medio), GX (con aerokit y acabados interiores de lujos) y la deportiva. Todas las versiones cuentan con cinco velocidades en transmisión manual y cuatro en automática. Para el 2013, el Ertiga contaba con doble aire acondicionado en su interior. En junio del mismo año, la compañía introdujo modelos con gas natural comprimido (CNG) para el mercado indio. Con la tecnología i-GPI (puerto inteligente de gas inyectado), el Ertiga LXi y el VXi lograron alcanzar el récord de 22.8 kilómetros por el equivalente n el último año (2013), la corporación reportó una ganancia neta récord de US$813.60 millones. Esto significó un aumento del 49.2% respecto al 2012. En el 2013, el gigante japonés vendió más de 2.66 millones de automóviles a escala mundial, un aumento del 3.9% respecto al año anterior. a un litro de combustible de consumo. Maruti Suzuki incluía esta tecnología en sus modelos Alto, Wagon R, Eeco, SX4 y Estilo. Exportación Para junio del 2014, los directivos de Maruti Suzuki anunciaron la exportación del Ertiga a los mercados europeo y americano. Los modelos de exportación, que también llegan a Guatemala, cuentan con motor de 1.4 litros, que ofrece cerca de 95 caballos de potencia y espacio para siete pasajeros. El Ertiga, fabricado en la ciudad de Gurgaon, India, está armado en una carrocería de 109,461 unidades del Ertiga se han vendido en dos años desde su lanzamiento, en el 2012. 4.26 metros de largo y 1.7 metros de ancho. También tiene dos bolsas de aire para piloto y copiloto, cinturones en las tres filas de asientos, columna de dirección colapsable y barras de protección en las puertas. Presencia fortalecida Filial de Avon en Guatemala recibe visita de directivo encargado de venta para México, Centroamérica y República Dominicana. xel Gegenschatz, en México, Centroamé- manejo y los procesos que se llevan a cabo en el país y cómo se surten los pedidos de las consejeras Avon en la región centroamericana. Gegenschatz compartió con los asociados a través de las diferentes actividades realizadas, han demostrado su compromiso con la compañía y estamos seguros que continuaremos siendo líderes de venta directa EFECTIVO / 4 DE NOVIEMBRE DE 2014 | VIDA EMPRESARIAL | 15 LA PUBLICIDAD COMO Motor de crecimiento SEGÚN SUS RESULTADOS TRIMESTRALES, FACEBOOK HA CRECIDO GRACIAS AL RUBRO DE PUBLICIDAD EN LÍNEA. E n los resultados del tercer trimestre de este año, Facebook registró un fuerte crecimiento, con un aumento de 90% en sus ganancias netas y de 59% en su facturación en relación con igual trimestre del año pasado. Según los datos publicados por la firma, la publicidad significa el 66% de sus ingresos. El número de usuarios siguió aumentando a mil 350 millones en septiembre, contra mil 320 millones tres meses antes. El número de usuarios cotidianos, un indicador muy seguido por el mercado, subió de 62.8% a 64%. La ganancia neta alcanzó en el trimestre los US$802 millones y el beneficio por acción superó por tres centavos la media de previsiones de los analistas, ubicándose en 43 centavos de dólar. La facturación fue de US$3 mil 200 millones, por encima de lo previsto. Crecimiento lento David Wehner, director financiero de Facebook, advirtió de que las fuentes de recursos no continuarán creciendo al mismo ritmo que hasta ahora. Los ingresos no tendrán el buen final de año que se registró en el 2013. Por el contrario, los gastos de Facebook no se desacelerarán y se anticipa que crezcan de 45% a 50% este año y entre 55% a 75% en el 2015. US$22 MIL tadoras para el mercado. Publicidad móvil millones invirtió Según el informe de FaceFacebook en el 2014 book, un estaen la aplicación dounidense adulto promedio de mensajes para teléfonos pasa en internet móviles. el 25% del tiempo que consagra a los medios, Mensajes y negocios mientras que el presupuesto que destinan los anunciadoFacebook también res para la publicidad en inseñaló que la cifra de ternet apenas llega a 11%. ingresos obtenidos por WhatsApp apenas llegó a US$10 millones y sus pérdidas netas a US$138 millones. La compañía tiene muy buenas perspectivas, sobre todo por el amplio número de usuarios de la aplicación, el reconocimiento como marca y su desarrollo de tecnología. Facebook está en camino de implementar nuevas iniciativas que los analistas prevén serán positivas, como una más agresiva utilización del video en esa red social y la inclusión de publicidad en Instagram, la red y aplicación para compartir fotografías en internet y mediante teléfonos móviles. Por otro lado, en el campo de la publicidad, las perspectivas de Facebook y sus productos siguen siendo alen- Foto Prensa Libre: CORTESÍA EXPANSIÓN BANCARIA EL GRUPO Financiero Ficohsa inauguró su novena agencia, ubicada en el centro comercial Pacific Center, calzada Aguilar Batres, en la zona 11. El grupo hondureño El estudio también estima que alrededor del 66% de los ingresos publicitarios de Facebook proceden de dispositivos móviles, comparado con el 62% en el segundo trimestre y un 49% en el tercer trimestre del 2013. eMarketer prevé que la red social controle el 20% del mercado publicitario móvil global para finales de este año. Facebook alcanzó un valor de mercado de US$194 mil millones en julio del 2014. Foto Prensa Libre: PEDRO A. BARRERA LA MAYOR parte del crecimiento de la empresa procedió de Asia y otros países fuera de EE. UU. 16 | VIDA EMPRESARIAL | EFECTIVO / 4 DE NOVIEMBRE DE 2014 FREÍR CON menos aceite Distribuidora de electrodomésticos suma un nuevo producto de Philips a su inventario de electrodomésticos para cocina. D istelsa Max presentó como parte de su portafolio de electrodomésticos para la cocina, la Philips AirFryer. Según representantes de la marca en Guatemala, la máquina no requiere más de una cucharada de aceite en su proceso para permitir freír una amplia variedad de comidas, de manera rápida, simple y sana. Patente “El secreto del Philips AirFryer es la patentada Rapid Air Technology, la cual utiliza circulación rápida de aire caliente para cocinar papas fritas hasta con 80% menos grasa, sin perder su sabor superior”, afirmaron representantes de la marca. El AirFryer cocina y fríe desde papas fritas hasta piezas pequeñas de pollo o carne. Max Distelsa cuenta con 19 tiendas en la Ciudad de Guatemala y más de 10 en Chimaltenango, Quetzaltenango, Foto Prensa Libre: PEDRO A. BARRERA EDIFICIO DEL Banco de Guatemala Nueva gerente en banca Foto Prensa Libre: JEOVANY IBÁÑEZ EJECUTIVAS DE Philips y Distelsa Max Escuintla, Puerto Barrios, Suchitepéquez, Chiquimula, Retalhuleu, Alta Verapaz, Huehuetenango, Jutiapa y Petén. Por su parte, Philips reportó en octubre del 2015 ventas de €5 mil 500 millones, con resultados operativos de €536 millones a escala mundial. Banco de Guatemala anunció nombramiento de Antonieta Gutiérrez Escobar. E n fecha reciente fue designada por la Junta Monetaria como gerente general del Banco de Guatemala (Banguat) Lidya Antonieta Gutiérrez Escobar. La actual gerente se desempeñó desde febrero del 2007 como gerente administrativo del banco central. Experiencia Gutiérrez ha hecho carrera en la entidad, ya que fue secretaria y ocupó cargos en los departamentos de Cambios e Internacional, de Estudios Económicos y de Estadísticas Económicas, en donde ocupó el puesto de directora. La funcionaria del banco central también se ha desempeñado como asesora del Ministerio de Agricultura, Ganadería y Alimentación; gerente financiera de la Empresa Teléfonos del Norte, y asesora de la Superintendencia de Administración Tributaria y la Superintendencia de Bancos. EFECTIVO / 4 DE NOVIEMBRE DE 2014 | VIDA EMPRESARIAL | 17 ESPACIO DE ZAPATOS CON CLASE CONFLUENCIA MÓVIL LA CADENA de zapaterías Steve Madden, con sede en Nueva York, abrió su local en el Paseo Cayalá. La marca, creada en 1958, cuenta con establecimientos en Oakland Mall y Galerías Miraflores. En Centroamérica, sus líneas de calzado son distribuidas por Empresas Adoc desde noviembre del 2010, cuando abrió su primera tienda en El Salvador, seguida de Costa Rica. Asociación internacional de la industria móvil prepara próximo congreso en Europa. L fundador de Taptap a Asociación GSM Networks, y Jimmy de operadores móWales, fundador viles y compañías relacionadas GSMA anun- de Wikipedia. También se confirmó ció el próximo Congreso la participación de Anne Mundial de Telefonía MóBouverot, directora gevil 2015 de la institución. neral de la GSMA; Ken El congreso se celeHu, presidente provisiobrará del 2 al 5 de marnal de Huawei; Marcelo zo en la Fira Gran Vía Claure, director de de Barcelona, España. Sprint, y Charles Scharf, "Estamos muy entudirector de Visa. siasmados por la participación de los ponentes en el Congreso Mun- Programa El congreso también dial de la Telefonía Móvil, incluirá sesiones intensien el que muchos de vas para proellos debutan, fundizar en componiendo temas como un programa big data, code lo más nectividad paatractivo”, empresas se ra los sectoexpresó Midarán cita en res más deschael O’Hara, el Congreso favorecidos, jefe de MercaMundial sociedades dideo de la de Telefonía gitales, dispoAsociación. Móvil 2015 sitivos emerEl ejecutivo GSMA, gentes, moviliagregó: “La en España. dad empresaconferencia rial, inclusión será un escaparate para mostrar mu- financiera, futuro de las redes, HetNets/células chas de las tecnologías pequeñas, "internet de y servicios más innovalas cosas”, LTE-Advanced dores que están camy 5G, comercio con tecbiando el panorama nología móvil, identidad de la tecnología móvil móvil, privacidad y sede la actualidad". guridad, entre otros. Nuevos exponentes Además de incluir el pabellón nacional de La GSMA reveló los Brasil, estarán los stands ponentes principales de exposición de SIGen el programa de conFOX, Verizon Wireless ferencias, entre los que y Westell Technologies. se encuentran Gary KoLa GSMA también vacs, director de AVG confirmó las primeras Technologies; Mitchell empresas que exhibirán Baker, presidenta ejecutiva de la Fundación Mo- en la GSMA Innovation City. zilla; Álvaro del Castillo, 1,900 Foto Prensa Libre: PEDRO A. BARRERA 18 | VIDA EMPRESARIAL | EFECTIVO / 4 DE NOVIEMBRE DE 2014 Con nuevo rumbo EN VENTAS GLOBALES Foto Prensa Libre: CORTESÍA Marca internacional de bebidas carbonatadas recibe a nuevo director de comercialización. CLAUDIO GARNHAM, gerente de ventas. Cambio de visión en ventas C oca-Cola reemplazó a su director de mercadotecnia en momentos en que la mayor productora de bebidas sin alcohol lucha por impulsar la estancada venta de las gaseosas. La firma, con sede en Atlanta, informó que Marcos de Quinto, un veterano de la compañía, sucederá a Joe Tripodi a partir del 1 de enero del 2015. El cambio para el fabricante de Sprite, Powerade y Vitaminwater tiene lugar después de que la empresa reportó esta semana ventas bajas para el trimestre. Según indicaron agencias de noticias en el mercado estadounidense, el público se ha ido alejando de las gaseosas y otras bebidas azucaradas por temor a subir de peso. Coke también enfrenta una mayor competencia de rivales menores, se refirió. Futuro Para mejorar su desempeño, la compañía Coke dijo esta semana que planea reducir costos en US$3 mil millones por año, para reinvertir gran parte del ahorro en la comercialización. Se considera el medio decisivo para impulsar las ventas, debido a que la comercialización es vital para vender las gaseosas y otras bebidas, donde la diferencia entre productos es poca. Al anunciar los planes de aumentar su presupuesto en ese rubro, Muhtar Kent, director general de Coca-Cola, afirmó que su negocio responde al mercadeo. PODER A ESCALA MUNDIAL Aunque Coca-Cola anunció en septiembre del 2014 que sus ganancias trimestrales cayeron 14%, la compañía todavía logra altas cifras. Unidad de compañía japonesa de electrónicos cuenta con nuevo ejecutivo para la región. L Foto Prensa Libre: WWW.EXPOKNEWS.COM LA MARCA ha tomado impulso gracias a su estrategia mercadológica de incluir nombres en sus envases. Agregó que Coca-Cola seguirá mejorando la calidad de su comercialización para la gaseosa, asegurándose de que sea más efectiva. De Quinto, de 56 años, es en la actualidad director de la división española/portuguesa de Coca-Cola y vicepresidente del grupo en Europa. También ha desempeñado cargos en España y Alemania. Joe Tripodi, de 59 años, quien dirigió la comercialización de Coca-Cola durante siete años, fue director del rubro en Allstate Insurance y MasterCard. El exdirector se retirará a fines de febrero del 2015. Grandes hitos Coca-Cola nació en 1886, DATO US$2 mil 100 millones obtuvo en ganancias la multinacional en el tercer trimestre finalizado el 26 de septiembre último. en la farmacia Jacobs, en Atlanta, Georgia, en donde el farmacéutico John Pemberton encontró una fórmula a base de jarabe y agua natural conocida en un principio como Vino Coca Pemberton. Ese mismo año, su contador Frank Robinson ideó la marca y el legendario logotipo. En 1891 se conformó la cor poración The Coca-Cola Company y se registró la marca. Tres años después el producto ya se exportaba. Durante la Segunda Guerra Mundial la empresa ideó un envase para su distribución óptima y se creó la lata de Coca-Cola. Para 2008 la firma ya distribuía más de tres mil productos a través de sus embotelladores y alrededor de 20 millones de puntos de venta. En ese mismo año la corporación contabilizó más de 71 mil empleados. Cuatro de las cinco marcas de refrescos mejor posicionados pertenecen a Coca-Cola Company. y ha lanzado 700 nuevas bebidas a través de su historia. a división de Almacenamiento de Toshiba, extensión de Toshiba America Information Systems, Inc., anunció el nombramiento de Claudio Garnham como gerente de ventas para América Latina. Garnham será responsable de liderar e impulsar la estrategia comercial del portafolio de soluciones de almacenamiento de la compañía. Experiencia profesional Claudio Garnham ingresó a Toshiba en el 2007, como gerente de territorio para Chile. En abril del 2014 fue asignado para liderar las ventas de soluciones de almacenamiento en la región. El ejecutivo dirigirá las operaciones desde Chile. Garnham es Ingeniero comercial de la Universidad del Desarrollo, con especialidad en administración, mercadeo, economía y finanzas, y cuenta con ocho años de experiencia en la industria. EFECTIVO / 4 DE NOVIEMBRE DE 2014 | VIDA EMPRESARIAL | 19 CHINA EN AGENDA SIN ATRACTIVO PARA INVERTIR Fabricante de automóviles de Estados Unidos dirige su mirada hacia país vecino para la producción de motores propios. POSGRADO Presentación del programa MBA-UC. Escuela de administración. FECHA: 6 de noviembr HORA: 18 horas LUGAR: Bulevar Vista Hermosa 26-70, zona 15, Vista Hermosa II CONTACTO: [email protected] TELÉFONOS: 2285-7099 PÁGINA WEB: www.academicsca.com y www.mbauc.cl E l vertiginoso crecimiento económico de China lo impulsaron a lo largo de décadas millones de trabajadores que suponían mano de obra barata. Las compañías internacionales se peleaban por poder abrir sus fábricas en este gigante de casi mil 400 millones de habitantes, pero los tiempos han cambiado. “En China, el nivel salarial está creciendo notablemente y el entorno se complica para los inversores extranjeros", explicó el viceministro de Economía de Taiwán, Cho Shih-Chao. En este sentido, las compañías taiwanesas se consideran pioneras: debido a la cercanía cultural y lingüística, fueron las primeras inversoras en la República Popular China, pero ahora también son las primeras en marcharse. Una de esas compañías es Eminent, fabricante líder de maletas y bolsos de viaje. Atraída por los bajos costes salariales, la compañía invirtió en 1995 en una fábrica en Dongguan, en el sur de China. Pero hace un año comenzaron a cambiar de idea. “Antes intentábamos despuntar ofreciendo un precio bajo”, refirió el propietario, Xie Mingzhen. Ahora, en cambio, la empresa apuesta por la investigación y la más moderna tecnología. Así, en 2013 invirtieron en una fábrica en casa, y en la actualidad la mitad de la producción se hace en Taiwán. Para el economista Roy Chun Actividades empresariales y académicas. BECAS Convocatoria de beca Matteo Ricci para estudiantes de primer ingreso en el 2015. Foto Prensa Libre: VALERIECOMER.COM PLANTA DE manufactura china. Lee, se trata de los primeros indicios de una tendencia emergente: “Las empresas en sectores con mucha mano de obra y con un elevado consumo de energía abandonarán China”, pronostica este investigador de la institución Chung Hua. Se acabó la edad dorada para las compañías extranjeras, y añadió. “Los costes están creciendo”. Hace años que los salarios aumentan en China. Según los datos de la Cámara de Comercio Exterior en Pekín, el incremento es de hasta 10 por ciento anual y aunque esto en sí no es malo, la subida se sitúa por encima del aumento de la eficiencia laboral y la inflación. “Muchos clientes prefieren los productos Made in Taiwan", 1 mil 400 millones de habitantes tiene China, lo cual es un atractivo para los empresarios. sostiene el director-gerente de la compañía de maquinaria FFG, Zhu Zhiyang. FFG también acaba de dar la espalda a China y este año abrirá una nueva fábrica en Taizong. “La calidad en Taiwán es mayor”, aseguró. La empresa es una de las 44 que desde finales de 2012 han regresado de China a Taiwán, creando unos 32 mil puestos de trabajo, según datos del Gobierno taiwanés. “China ya no es el banco de empleo mundial”, resaltó la viceministra del poderoso consejo taiwanés de Planificación y Desarrollo, Kao Shien-quey. El aumento de los costes salariales y la creciente competencia de las empresas chinas obliga a las empresas extranjeras a replantearse su permanencia en el gigante asiático, afirmó el investigador Lee. Sin embargo, el camino de regreso a casa solo resulta atractivo para una pequeña parte de empresas taiwanesas. "Habrá más compañías que se mudarán al sudeste asiático, donde los sueldos son más bajos", calcula Lee. FINALIZA: 15 de noviembre REQUISITOS: promedio de 85 puntos FORMULARIOS: Departamento de asistencia económica y financiera (Daef), Edificio J, oficina 319 CONTACTO: [email protected] TELÉFONOS: 2426-2626, extensiones 2268, 2270, 2282 y 2890 SEMINARIO Cierre contable conforme al ISR al 31 de diciembre del 2014 FECHA: 18 de noviembre HORA: de 8 a 12.30 LUGAR: Hotel Barceló INVITA: MGI Chile Monroy CONTACTO: infoseminarios@chile monroy.com TELÉFONOS: 2382-3939 y 2203-0909 COSTO: Q850 para clientes y Q995 para no clientes RECURSOS HUMANOS Obligaciones laborale y fiscales ISR empleados para patronos y empresarios. FECHA: 7 de noviembr HORA: de 8 a 13 LUGAR: Hotel Real 20 | | EFECTIVO / 4 DE NOVIEMBRE DE 2014
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