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MEMORIA DE ANUAL 2014
ÍNDICE
Índice.
Presentación.
Historia.
Misión y Valores.
Líneas Estratégicas 2.012-2.016.
Nº
pág.
2
4
5
6
Demografía y Localización:
 Plano de situación del Centro (comunidad, localidad, etc.).
 Accesos: por autovías, carreteras, transporte público y privado.
 Plano del Centro.
7
Estructura:
 Organigrama General.
 Órganos Consultivos:
o Consejos de Dirección.
o Juntas Técnicas.
9
 Órganos de Representación:
o Comité de Empresa.
o Comité de Seguridad y Salud.
Datos generales:
 Líneas estratégicas:
o Objetivos anuales.





Actividad Asistencial global del Centro.
CMBD y casuística, si se dispone.
Cartera de servicios.
Recursos humanos por categorías.
Recursos materiales:
o Camas instaladas.
o Camas funcionales.
o Puestos de hospital de día.
o Locales de consulta.
o Dispositivos.
o Etc.
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Actividad Asistencial por Servicios, Áreas o Dispositivos:





Salud Mental.
Personas Mayores.
Discapacidad.
Línea Rehabilitación Psicosocial.
Hospital General.
23
Gestión:
 Presupuesto económico-financiero y asistencial.
 Plan de Inversiones:
o Fondos Propios.
o Subvenciones.
31
 Contratos en vigor.
Calidad:
 Relación de Comisiones Clínicas:
o Número de Componentes.
o Número de reuniones.
o Acuerdos alcanzados.
34
 Programa de Calidad del Hospital.
 Resumen de la gestión de las reclamaciones.
Formación, Docencia e Investigación:






Docencia.
Formación Continuada.
Investigación.
Indicadores de Producción Científica.
Indicadores de Inversiones.
Indicadores de Prestigio.
38
Pastoral de la Salud y Voluntariado.
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PRESENTACIÓN
El año 2014 ha tenido una significación especial por celebrarse el 125 aniversario de la
implantación de las Hermanas Hospitalarias en la ciudad de Málaga, un hito que
consolida una presencia ininterrumpida que hoy se plasma en la evolución de las tres
principales líneas de nuestra cartera de servicios.
El centro cuenta en la actualidad con una oferta de 322 camas y de 40 plazas de día.
Presenta dos áreas diferenciadas, un área sanitaria y otra socio-sanitaria. En la primera
se atiende a personas con enfermedad mental y cuenta con dos unidades, una de corta
estancia para enfermos agudos, y otra, de media y larga estancia para crónicos. El área
socio – sanitaria, atiende a personas mayores con trastornos de conducta, y cuenta con
una residencia psicogeriátrica y una unidad de día. En el area socio-sanitaria se atiende
también a personas con discapacidad intelectual y alteraciones graves de conducta en
una residencia propia.
A lo largo del año 2014 se han llevado acabo intervenciones para mejorar la
infraestructura del centro, encaminadas a optimizar la accesibilidad y el confort de
nuestros usuarios. Asimismo se ha trabajado en la redacción de un Plan Estratégico, en
línea con las directrices provinciales, enfocado a planificar el futuro del Complejo
asistencial de Málaga para los próximos años.
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HISTORIA
Las primeras Hermanas Hospitalarias llegaron a Málaga el día 24 de marzo de 1.884. El
día 31 de mayo del año 1.889, se celebró la inauguración oficial con una misa solemne,
presidida por el Padre Menni. Este mismo día denominaron a la casa como “Manicomio
de Hijas de Ntra. Sra. del Sagrado Corazón de Jesús.” quedando constituida de esta
forma la primera Institución Psiquiátrica en Málaga.
Desde el punto de vista asistencial se pueden considerar varias etapas en la historia del
centro.
ETAPA FUNDACIONAL O CONVENTUAL 1.889-1.912.
Se caracterizó por ser una respuesta urgente a las necesidades socio-sanitarias de la
época y por la extrema pobreza y escasez de medios con que las hermanas contaban.
Hermanas y enfermas trabajaban la huerta. La casa de las hermanas y el pabellón de
San Rafael, donde residían de 20 a 25 enfermas, constituía el centro primitivo.
ETAPA ASILAR 1.912-1.942.
En 1912 se inaugura el gran pabellón del Sagrado Corazón y el de San José y Santa
Isabel en 1926 y 1928 respectivamente, y su ocupación por un gran número de
enfermas, en torno a las 250. La introducción de técnicas, tales como la fisioterapia, la
piroterapia, la electroterapia y la hidroterapia, supusieron un serio avance en la calidad
de vida de las pacientes.
ETAPA SANATORIAL 1942-1980.
Aparecen instrumentos para el tratamiento de la enfermedad mental, que transforman
la asistencia psiquiátrica: el electrochoque (T.E.C.), introducido en el centro en 1942 y la
Clorpromazina (Largactil), como primer neuroléptico, en 1955. Las enfermas no
solamente estaban asiladas, sino que también sanaban y podían incorporarse a su
entorno familiar.
ETAPA REHABILITADORA 1980-2000.
El centro inició una serie de cambios, con la finalidad de aplicar el principio de la
rehabilitación a todos sus pacientes, y contar con la reinserción social como instrumento
terapéutico de primer orden. El centro se hizo mixto, abrió sus puertas a familiares y se
introduce el voluntariado. Se agruparon y distribuyeron los enfermos en unidades más
especializadas y se introdujeron nuevos programas específicos para cada uno de los
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grupos. En 1980 se crea la unidad de admisión o de enfermos agudos y las de media y
larga estancia. En 1983 se crea la unidad de psicogeriatría. En 1990 se inicia el programa
de hospitalización de día. En 1991 se crea la unidad de psicodeficientes. En 1995 se
inaugura la Unidad de Corta Estancia Hospitalaria de Psiquiatría.
Sor Mª Paz Galán Valero
Josep Pomar Reynes
Superiora
Director Gerente
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MISIÓN y VALORES
1. Nuestra Misión:
Desde una institución sin ánimo de lucro y de orientación cristiana, queremos prestar un
cuidado continuado, integral, multidisciplinar y de calidad a las personas y familias que
sufren la enfermedad mental, la discapacidad y la cronicidad. Nuestro compromiso se
orienta de forma preferente a los más frágiles y vulnerables.
Queremos ser un centro reconocido, en su área de influencia, como un referente en la
atención integral a la salud mental, la discapacidad y la atención a la cronicidad, desde
un enfoque científico y de calidad, que contemple la dimensión humanista y espiritual y
el compromiso con la persona.
2. Nuestros Valores:
 Podemos sintetizar todos nuestros valores en uno sólo, HOSPITALIDAD:
La hospitalidad es un valor humano esencial en los ámbitos social, asistencial y sanitario.
Consiste en ofrecer espacio y tiempo, atención y cuidado, humanidad y recursos a los
destinatarios de nuestra misión.
 Este valor síntesis lo desarrollamos en:
Sensibilidad por los
excluidos
Calidad profesional
Servicios a los enfermos
y necesitados
Humanidad en la
atención
Acogida liberadora
Ética en toda actuación
Conciencia histórica
Los Valores identifican nuestras obras, inspiran el comportamiento de todos.
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Líneas estratégicas 2012-2016
Identidad y Cultura:
 Desarrollar el Plan de formación en Marco de identidad para toda España e
integrarlo en los principales ámbitos de actuación.
 Promover la realización de planes estratégicos en el ámbito de actuación de la
Congregación en España, en concreto en Pastoral y Humanización, y en materia
de Voluntariado.
 Establecer estrategias de vinculación con proyectos concretos de cooperación
internacional.
Organización y gestión:
 Desarrollar el Plan de Sistemas 2012-2016.
 Impulsar, de manera homogénea, la gestión por procesos de todos los centros de
actividad, implantando un Cuadro de Mando Integral.
Asistencia hospitalaria:
 Definir el posicionamiento estratégico de Hermanas Hospitalarias en España,
diversificando financiadores y fuentes de financiación y desarrollando una oferta
como proveedor integral de servicio.
 Incorporar las nuevas tecnologías a la actividad asistencial.
 Continuar desarrollando proyectos por líneas de actividad
 Llevar a cabo el Plan Estratégico del Comité de Ética Asistencial.
Recursos Humanos:
 Definir el Plan de Recursos Humanos en la Provincia y desplegarlo n los centros.
Gestión Económica-Financiera:
 Asegurar la sostenibilidad y viabilidad económica de los centros.
Comunicación:
 Implantar y desplegar el Plan de comunicación interna y externa que incluya
recursos, agilice la trasmisión de la información, potencie el sentido de
pertenencia y de visibilidad al Proyecto hospitalario.
 Establecer alianzas con instituciones del sector sanitario, social y educativo.
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DEMOGRAFÍA Y
LOCALIZACIÓN
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POBLACIÓN / ACCESOS
Centro: Complejo Asistencial Málaga
Localidad: Málaga
Autobuses: línea 1 y circular 2
Renfe Cercanías:
Provincia: Málaga
Estaciones Metro:
Distrito Postal: 29014
Carreteras:
Plano de accesos por carretera
Plano de Ubicación en la localidad
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ESTRUCTURA
ORGANIGRAMA
CONSEJERAS
SUPERIORA PROVINCIAL
ASESORES
SUPERIORA LOCAL
CONSEJO DE DIRECCIÓN
GERENCIA
RESPONSABLE
CALIDAD
SISTEMAS DE
INFORMACIÓN
FORMACIÓN
JUNTA TÉCNICA
D. MÉDICA
D. ENFERMERÍA
D. ADMINISTRACIÓN
JEFE DE ÁREA
SUPERVISOR
DE ÁREA
PERSONAL
PSIQUIATRÍA
ENFERMERÍA
CONTABILIDAD
GERIATRÍA
AUXILIAR
FACTURACIÓN
PSICOLOGÍA
EDUCADOR
COMPRAS
TRABAJO SOCIAL
TERAPEUTA
INFORMÁTICA
MEDICINA INTERNA
FISIOTERAPIA
RECEPCIÓN
FARMACIA
ATENCIÓN AL
PACIENTE
DOCENCIA
SERVICIOS
GENERALES
PASTORAL DE LA
SALUD
VOLUNTARIADO
INVESTIGACIÓN
ADMISIÓN
ARCHIVO DE H.C.
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ÓRGANOS CONSULTIVOS
CONSEJO DE DIRECCIÓN
Presidente Sor Mª Paz Galán Superiora Local
Nº de reuniones : 20
Secretario Antonio Linares Director de gestión
Principales temas tratados
Vocales
Sor Pilar Andrés González, Representante de la
comunidad
Josep Pomar Gerente
José Alonso González Director Enfermería
Carlos Linares Director médico
Plan estratégico
Reforma de RM0
Presupuesto
Autoevaluación EFQM
Seguimiento Plan de Gestión Anual
JUNTA TÉCNICA
Presidente: Carlos de Linares Director Médico
Nº de reuniones: 1
Secretario: Estrella González R. Admisión
Principales temas tratados
Vocales
Dr. Carlos Linares, Director Médico y Presidente
Protocolo de Acceso, Oposición, Rectificación o Cancelación
de los Datos Personales en la Historia y Documentación
Clínica. Cesión de Datos de la Historia Clínica a Terceras
Personas y Cesión de Datos de la Historia Clínica Electrónica.
Protocolo de Higiene de Manos, Lavado Quirúrgico y Uso de
Guantes Sanitarios.
Protocolo de Procedimiento a Seguir para el Control de
Medicamentos Estupefacientes en los Centros Sanitarios de
la Provincia Canoníca de Madrid.
D. Jose Alonso, Director de Enfermería
Dña. Laura López, Jefa de Área de Salud Mental
Dña. Mª Dolores Nieto de Haro, Jefa de Área de
Mayores
Dña. Rosa González, Jefa de Área de Discapacidad
D. Antonio Ternero Supervisor de Discapacidad
Dña. Inmaculada Romero Supervisora de Mayores
Dña. Mª Jose Molina Supervisora de Salud Mental
Dña. Belén Guzmán Responsable de Calidad
D. Jose Manuel Herrero Médico Psiquiatra
Dña. Pilar González Farmacéutica
Dña. Margarita Velasco Psicóloga
Dña. Rosalinda González Trabajadora Social
Dña. Estrella González Servicio Admisión (actuando
como secretaria)
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ÓRGANOS DE REPRESENTACIÓN
COMITÉ DE EMPRESA ( COMISIÓN PARITARIA)
Presidente: Inés Ríos
Nº de reuniones 3
Secretario: Francisco Javier Sánchez
Principales temas tratados
Vocales:
Carlos Martín CCOO
Juan Carlos Navas CCOO
José Luis Soriano UGT
Antonio Linares Director de Gestión
José Alonso González Director de enfermería
Talas salariales.
Turnos de trabajo.
Cambios de social a sanitario.
COMITÉ DE SEGURIDAD Y SALUD
Presidente José Luis Lejarraga Director de
Nº de reuniones 4
Servicio de prevención
Secretario Sandra Rando Técnico PRL
Principales temas tratados
Vocales
Inés Ríos Delegada de Prevención
Manuel Martín Delegado de Prevención
Noelia Pérez Delegada de Prevención
Antonio Linares Director de Gestión
Francisco González Técnico de enlace
Belén Guzmán Técnico de PRL
Programación del plan preventivo
Auditoria de PRL
Análisis de siniestralidad
Memoria de Centros
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DATOS GENERALES
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LINEAS ESTRATEGICAS PROVINCIAL 2012-2016
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DEL CENTRO
1.- Mantener el espíritu, identidad y valores esenciales de Hermanas Hospitalarias así
como el compromiso con los desfavorecidos, los pacientes y sus familias
2.- Considerar al paciente como el centro y el eje de la organización y los servicios
del CAM, alrededor del cual han de configurarse las estrategias asistenciales que se
implanten
3.- Asegurar la viabilidad económica del CAM en los próximos años., mediante
mejoras en la eficiencia, el aprovechamiento de los recursos, y las nuevas acciones.
4.- Mejorar las infraestructuras e instalaciones, con el fin de prestar una mayor
calidad en los servicios asistenciales, MEDIANTE LA REDACCIÓN Y DESPLIEGUE DE UN
Plan Director
5.- Fortalecer y evolucionar las líneas asistenciales actuales, Salud Mental, Mayores y
Discapacidad, de acuerdo con las tendencias actuales y orientándolas hacia la
excelencia.
6.- Avanzar en un modelo de organización orientada a las personas que conforman
el CAM, apostando por su implicación en los objetivos, su capacitación y desarrollo
profesional, y atendiendo sus expectativas
7.- Apoyar la innovación, la investigación y el desarrollo de nuevas líneas y
modalidades de atención así como el uso adecuado de la tecnología
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DATOS ASISTENCIALES
2.013
2.014
Nº de ingresos.
139
167
Nº de estancias.
106.461
103.605
Nº de altas.
162
170
Nº de reingresos.
66
52
90%
88%
Nº de Consultas Externas.
181
201
Primeras consultas.
24
25
Consultas sucesivas.
157
176
Relación sucesivas/ primeras.
-
-
Nº de otras consultas (DUE, Trabajo Social).
0
0
23
23
1%
2%
100%
100%
Tasa de mortalidad.
9%
16%
Índice de caídas.
4%
6%
Índice de úlceras por presión.
0%
0,3%
Hospitalización
Índice de ocupación.
Consultas externas
Centro de día
Nº de usuarios.
Otros indicadores
Tasa de fugas.
Tasa de contenciones.
Memoria de Centros
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CARTERA GENERAL DE SERVICIOS: LÍNEAS DE ACTIVIDAD
SERVICIOS
DISPONIBLES
1. ATENCIÓN EN PSIQUIATRÍA Y SALUD MENTAL
a. Hospitalización:
1. Unidad de Hospitalización Psiquiátrica.
2. Unidad de Larga Estancia Psiquiátrica.
x
x
2. PSICOGERIATRÍA
a. Residencia:
1. Residencia Psicogeriátrica.
x
2. Residencia de Asistidos para personas mayores
x
c. Unidad de día
Unidad de Estancias Diurnas
x
3. DISCAPACIDAD INTELECTUAL
a. Residencial:
1. Residencia de Personas con Discapacidad Intelectual Gravemente Afectadas.
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x
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RECURSOS HUMANOS
2.013
2.014
1
1
1
1
3
2
3
1
1
1
1
3
3
3
6.5
5
1
13
3
3
2
1
102
2
6.5
5
1
14
3
4
2
1
103
2
TOTAL
Personal no Asistencial / no Sanitario
3
2
4
4
4
39
17
2
TOTAL
224
3
2
4
4
4
40
15
2
227
Equipo Directivo
Director Gerente.
Director Médico.
Director Enfermería.
Director Técnico.
Director Gestión.
Director Servicios Generales.
Director de Área.
Coordinador o Jefe de Área.
Coordinador o Jefe de Unidad.
Supervisor Enfermería de Área.
TOTAL
Personal Asistencial / Sanitario
Médicos.
Psicólogos.
Farmacéutico.
ATS/DUE.
Fisioterapeutas.
Monitores Ocupacionales.
Terapeutas Ocupacionales.
Educadores.
Auxiliares de Clínica.
Auxiliares de Farmacia.
Trabajador Social.
Agente Pastoral.
Oficial Administrativo.
Auxiliar Administrativo.
Oficial Mantenimiento.
Personal de Limpieza.
Otros.
Recepcionista.
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INDICADORES DE RECURSOS HUMANOS
Plantilla Promedio.
Absentismo.
Rotación Voluntaria.
Número de Accidentes con Baja.
Número de Accidentes sin Baja.
Índice Gravedad de Accidentes.
Coste Hora.
2.013
2.014
224
227
3,3
3,3
0,8
0,8
14
20
16
15
0
0
15,79
16,11
2503
1786
36.000
36.000
Horas de Formación.
Alcance de la Formación.
Inversión en Formación.
Memoria de Centros
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ACTIVIDAD POR SERVICIOS
ÁREAS O DISPOSITIVOS
Memoria de Centros
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ACTIVIDAD ASISTENCIAL SALUD MENTAL
HOSPITALIZACIÓN
UNIDAD
UCE
ULE
TOTAL
CAMAS
INGRESOS
ESTANCIA
INDICE
AREA
DIAGNÓSTICO
MEDIA
OCUPACION
PROCEDENCIA
PRINCIPAL
ALTAS
23
91
91
20%
66%
-
-
107
13
13
-
93%
-
-
130
104
104
ACTIVIDAD ASISTENCIAL DISCAPACIDAD
HOSPITALIZACIÓN
UNIDAD
CAMAS
63
RDP
INGRESOS
14
ALTAS
15
INDICE
AREA
DIAGNÓSTICO
OCUPACION
PROCEDENCIA
PRINCIPAL
ESTANCIA
21.516
92%
-
-
ACTIVIDAD ASISTENCIAL PERSONAS MAYORES
HOSPITALIZACIÓN
UNIDAD
RESIDENCIA
CAMAS
DE
92
INGRESOS
33
ALTAS
36
ESTANCIA
40.135
INDICE
OCUPACION
86%
MAYORES
Memoria de Centros
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CENTRO DE DÍA
UNIDAD
INGRESOS
DE
16
ALTAS
15
ESTANCIAS
6.511
PACIENTES
ATENDIDOS
38
INDICE
OCUPACION
45%
ESTANCIAS DIURNAS
Nº Centros
1ª Consulta mes
Consulta Sucesivas mes
1ª Consulta Acumuladas
Consulta Sucesivas
Acumuladas
Memoria de Centros
2014 2013
1
0
12
25
24
176
157
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ACTIVIDAD ASISTENCIAL DISCAPACIDAD
UNIDAD
RESIDENCIA
PERSONAS CON
DISCAPACIDAD Y
TRASTORNOS DE
CONDUCTA
(RESPDITC)
CAMAS
Valoraciones de ingreso
23
0
GRAVEMENTE
AFECTADOS CON GRAVES
TRASTORNOS
DISCAPACIDAD
INTELECTUAL Y GRAVES
TRASTORNOS
36
3
UNIDAD DE DÍA
1
0
I.O.
MEDIA
EDAD
GRADO
AUTONOMÍA
42 años
Grado III de Gran
Dependencia
40 años
Grado II de
Dependencia
Severa y Grado III
de Gran
Dependencia
MEDI
A
EDAD
GRADO AUTONOMÍA
TOTAL
UNIDAD
CAMAS
Valoraciones de
ingreso
I.O.
Grado I: 0
RESIDENCIA PERSONAS CON
DISCAPACIDAD Y TRASTORNOS DE
CONDUCTA (RESPDITC)
59
3
92,11%
41
años
Grado II, Nivel 1: 4
Grado III, Nivel 1: 10
Grado III, Nivel 2: 45
TOTAL
64
SERVICIOS DE OCIO
ACTIVIDADES EXTERNAS
GRADO DE AUTONOMÍA
MEDIA EDAD
Visita a los Astilleros Nereo
Procesiones en Semana Santa
Día de campo en Cártama
Cine en diversas ocasiones
Almuerzos, meriendas y cenas
Paseo nocturno por el Muelle Uno
Parque Acuático AQUAVELIS
Playa de Pedregalejo
Musical Jesucristo Superestar
Parque de Atracciones TIVOLI
Feria de Málaga
Grado II de Dependencia Severa
y Grado III de Gran
41 años
Dependencia
Visita a Rute
Visita a los Belenes de Málaga
Parque de La Paloma
Paseo Marítimo de Huelín
Salidas por los alrededores del centro, haciendo uso de los
recursos de la comunidad, como los centros
comerciales, tiendas de barrio, etc.
Memoria de Centros
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GESTIÓN
Memoria de Centros
Página 24 de 40
DATOS ECONÓMICOS
2.014
6.479.569,13
Gastos de Personal
9.630.185,13
Facturación
3.671.136,89
Salud Mental
3.576.963,58
Personas Mayores
2.153.083,01
Discapacidad
229.001,65
Otros
6.846.043,62
Facturación Pública
2.784.141,75
Facturación Privada
% Productividad
413.268,53
Inversiones
DESGLOSE INVERSIONES
2.014
7.513,25
Construcciones uso clínico
82.256,38
Aplicaciones y Equipos Informáticos
26.637,06
Instalaciones
61.121,60
Equipamiento Clínico, Electromedicina
71.324,58
Mobiliario
35.616,61
Maquinaria y Aparatos
93.775,00
Elemento Transporte
35.024,05
Otro Inmovilizado material
TOTAL
Memoria de Centros
413.268,53
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CONTRATOS EN VIGOR
ORGANISMO
CAMAS
TIPO CONTRATO
VIGENCIA
58
32
63
Contrato de
Gestión y Servicio
Público
31-07-2015
31-07-2015
28-02-2015
Salud Mental
SERVICIO MADRILEÑO DE
SALUD
12
Convenio
Colaboración
31-12-2015
COMUNIDAD
AUTÓNOMA DE
MADRID
CONSEJERÍA DE
SANIDAD Y
DEPENDENCIA DE
EXTREMADURA
10
Convenio
Colaboración
31-12-2015
AGENCIA SERVICIOS
SOCIALES Y
DEPENDENCIA DE
ANDALUCIA
SERVICIO
Personas Mayores
Personas Mayores Asistidos
Personas con Discapacidad
Mayores y Salud Mental
Personas con discapacidad
3
Privado
Salud Mental
29
Contrato
prestación
Anual
CONSEJERIA
BIENESTAR SOCIAL Y
SANIDAD CIUDAD
AUTÓNOMA DE
MELILLA
DIPUTACIÓN
MÁLAGA
Salud Mental
2
Convenio
Colaboración
31-12-2015
Discapacidad
4
Convenio
Colaboración
31-12-2015
AGENCIA
ANDALUZA DE
SERVICIOS SOCIALES
Y DEPENDENCIA DE
ANDALUCÍA
Mayores
Convenio
Colaboración
31-12-2015
ISFAS
Memoria de Centros
40
Página 26 de 40
CALIDAD
Memoria de Centros
Página 27 de 40
CALIDAD
COMISIONES CLÍNICAS
Cuadro resumen de las Comisiones Clínicas y los Grupos de Trabajo y de mejora actuales.
Relación de Comisiones
Nº Reuniones
Nº Miembros
Farmacia.
1
9
Formación Continuada.
2
8
Comité Ética.
4
3
Dietas.
2
19
POLÍTICA DE CALIDAD
ACREDITACIONES / CERTIFICACIONES
NORMAS ISO
Descripción
Fecha de certificación
Próxima renovación
UNE EN ISO 9001:2008
25-05-2000
15-07-2015
Descripción
Fecha de Autoevaluación
Modalidad
Modelo EFQM de excelencia
Marzo del 2014
Basado
AUTOEVALUACIÓN EFQM
en
cuestionario
el
propio
de las HH
PREMIOS Y RECONOCIMIENTOS
Premio Profesor Barea para el proyecto de domótica llevado a cabo en el centro.
Memoria de Centros
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CALIDAD
RECLAMACIONES
PRESENTADAS
CONTESTADAS <30 días
2
2
POR MOTIVO DE QUEJA
CONTESTADAS >30 días
2.014
Organización y Normas.
Disconformidad con la asistencia.
1
Trato personal.
1
Habitabilidad.
Otros.
2
TOTAL
ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN
Índice de satisfacción general del centro
Memoria de Centros
Número total de
encuestas han sido
32
97%
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DOCENCIA, FORMACIÓN CONTINUADA
E INVESTIGACIÓN
Memoria de Centros
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FORMACIÓN CONTINUADA
CURSO IMPARTIDO
Nº DE CURSOS
CENTRALIZADO.
(PROVINCIAL)
Nº DE HORAS
Nº DE ASISTENTES
36
442
179
-
-
-
DESCENTRALIZADO.
(CENTRO)
RELACIÓN DE CURSOS PROVINCIALES
FECHA
27-29 de enero
TÍTULO
DOCENTES
Gestión de copias de seguridad y alta
HORAS
LECTIVAS
Nº ALUMNOS
28
2
20
15
D. Alberto Garzón
8
15
D. Rafael Abajo
24
2
D. Fernando León
8
1
Servicio de prevención
8
2
disponibilidad con arcon.
27-29 enero
Cuidados de úlceras y heridas
3-4 febrero
El poder de trabajo en equipo
10 de marzo
Calidad y procesos para directivos
17 febrero
Administración de personal
18 febrero
Actualización para técnicos de enlace en PRL
mancomunado
19 febrero
Jornada de pastoral hospitalaria
D. Danilo Farneda
6
2
25 de marzo
Redacción de memorias EFQM
D. Rafael Abajo
24
1
10-11 de marzo
Comunicación de proximidad para servicios
Dña Mª Carmen Martínez
18
11
D. Mario Martín Ruiz
20
11
generales
24-26 marzo
Excel avanzado
Memoria de Centros
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28 marzo
Manejo de estrés y fatiga mental
Servicio Prevención Mancomunado
10
13
3-11 de noviembre
Fundamentos ITIL
D. Ramón Nones
24
1
2-4 abril
Comunicación de proximidad
Dña Mª Carmen Martínez
14
15
28 abril
Firewall watchguard
D. Jose Manuel Beltrán
8
1
20-21 mayo
Gestión y eliminación de sujeciones
Dra. Ana Urrutia
10
12
7-8 mayo
Manejo de consumo de alcohol y tóxicos
16
1
14 mayo
Construir una cultura vocacional
8
1
22-23 mayo
Acogida a personal de nueva incorporación
3
25
25 mayo
Manejo
6
3
Servicio Prevención Mancomunado
8
8
D. Roberto Martínez
10
2
8
3
5
3
8
10
14
1
7
8
8
2
20
10
30
6
de
información
compleja
para
técnicos asistenciales
2 junio
Escuela de espalda
1-2 julio
Hidroterapia
26 septiembre
Encuentro nacional de voluntariado
16 octubre
Inteligencia
espiritual
y
modelos
hospitalarios
6-7 octubre
Técnicas de negociación para
técnicos asistenciales
1-2 octubre
Metodología de la investigación
10-11 noviembre
Atención a pacientes difíciles y
Dr. Fermin Mayoral
gestión de conflitos.
18 noviembre
Jornadas sobre conductas afectivos
Miembros de CEAS
sexuales
1 diciembre
Actualización en emergencias y primeros
auxilios
Curso básico PRL mandos intermedios
Memoria de Centros
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7 de noviembre
Jornadas para directivos
8
4
JORNADAS
FECHA
TÍTULO
20-21 MARZO
XVI JORANDAS DE BIOÉTICA
4-6 JUNIO
14 JORNADAS DE JEFES DE COCINA DE
INSTITUCIONES SANITARIAS
CONGRESOS
FECHA
TÍTULO
1-2 MARZO
XXII CONGRESO EUROPEO DE PSIQUIATRIA
27-29 MARZO
VI CONGRESO NACIONAL DE ATENCION SANITARIAS AL PACIENTE CRÓNICO
3-4 ABRIL
XXI CONGRESO NACIONAL SEGG
14-17 SEPTIEMBRE XVI WORDL CONGRESO DE PSICOLOGIA
17-18 OCTUBRE
III CONGRESO INTERNACIONAL DE FISIOTERAPIAY DOLOR
14-16
VII CONGRESO INTERNACIONAL Y XII NACIONAL DE PSICOLOGÍA
9-11 ABRIL
XXXI CONGRESO NACIONAL DE ENFERMERIA DE SALUD MENTAL
1-3 OCTUBRE
XVI CONGRESO DE HOSTELERIA HOSPITALARIA
Memoria de Centros
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ACUERDOS DOCENTES
Psicólogos. Universidad de Málaga y Murcia.
Farmacia. Nuestra Señora de los Ángeles
Auxiliares de enfermería: Colegio Santa Bárbara y Santa Mª de los Angeles
Técnico en dieta y nutrición. FOREM-A
Auxiliar administrativo.
Terapeuta ocupacional. Universidad de Málaga
Fisioterapeuta. Universidad de Málaga
Memoria de Centros
5
1
29
4
1
11
2
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PROYECTOS
TÍTULO
FINANCIADOR
Promoción y adecuación de centros y unidades a
personas mayores –discapacidad.
Ministerio de Sanidad,
Promoción y adecuación de centro y unidades de
personas mayores –discapacidad.
Ministerio de Sanidad,
IMPORTE
FINANCIACIÓN
186.605,95
Servicios Sociales e Igualdad
57.142,85
Servicios Sociales e Igualdad
Impulso y fortalecimiento del voluntariado en salud
Mental.
Memoria de Centros
Ayuntamiento de Málaga
2078,90
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o COMUNICACIONES.
o
Jurado Fernandez J.L. “La cocina como terapia para la Salud mental”. XVI Congreso Nacional de
Hostelería Hospitalaria. Madrid.
o
Moreno Godinez S. y González Vargas J.A. “ Análisis descriptivo del uso de hipnóticos eventuales y
tratamiento no farmacológicos en Salud Mental”. Toledo
o
López Alonso L. “ From Performative to real: How is Creatzd of Diagnos of depression in women”.
XXII Congreso Europeo de Psiquiatría. Alemania.
o
Garcia Rodriguez R. “ Crisis y dependencia: ¿ Quien depende de quién? 11º Congreso de la
asociación andaluza de profesionales de Salud Mental. Málaga. Obtuvo el segundo premio.
o
González Vargas J.A. “Domótica de apoyo a la seguridad y seguimiento de pacientes. 12º Edición de
premios Barea, que obtuvo el premio en la modalidad IV: Innovación, desarrollo y nuevas
tecnologías”.
o
Gámez Santiago A.B Detección y medición del dolor en puntos gatillos del trapecio en pacientes
geriátricos institucionalizados. III Congreso Internacional de fisioterapia y dolor. Sevilla.
o POSTER.
Los siguientes poster fueron presentados en el XXXI Congreso Nacional de enfermería de Salud Mental:
o Análisis descriptivo del uso de hipnóticos eventuales y tratamiento no farmacológicos en Salud
Mental”. Toledo
o
Educación para ña salud para pacientes del área de salud mental.
o
Musicoterapia en salud mental.
Episodio de atragantamiento en una unidad Psicogeriatrica. XXI Congreso Nacional de la Sociedad
Española de Geriatría y Gerontología. San Sebastián.
Educación emocional en personas con discapacidad intelectual y graves trastornos de conducta. VII
Congreso internacional y XII Nacional de psicología clínica. Sevilla.
Memoria de Centros
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PASTORAL DE LA SALUD Y VOLUNTARIADO
Memoria de Centros
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SERVICIO DE PASTORAL
Atención Espiritual y Religiosa
ÁREAS
ACTUACIONES
TIPO
AREA DE CONVI-VENCIA Y ANIMACIÓN
DE LA COMUNIDAD HOSP.
AREA DE RELACIÓN
PASTORAL DE
AYUDA
AREA
CELEBRATIVA Y
LITÚRGICA
AREA DE ANUNCIO Y
FORMACIÓN
INDIVIDUAL
Sesiones de Pastoral.
(Espiritualidad/humanización/ solidaridad …)
Clases de religión. (ERE)
Catequesis sacramental.
Formación Equipo de Pastoral.
Formación colaboradores de Pastoral.
Foro/formación para colaboradores.
Publicación de Subsidio Espiritual.
Jornadas Provinciales de Pastoral.
Jornadas Diocesanas y Nacionales de PS.
Animación de Celebraciones Eucarísticas.
Sacramento de la Reconciliación.
Sacramento de la Unción.
Celebración de la Palabra.
Encuentros de canto litúrgico.
Encuentros de meditación/oración.
Celebración Éxitus.
Presentación del servicio de Pastoral.
Entrevistas de valoración inicial.
Encuentros de acompañamiento.
Visita pastoral de capellanía.
Acompañamiento en procesos de duelo.
Acompañamiento a pacientes graves.
Elaboración de historia pastoral.
Sesiones interdisciplinares.
Comunicación del Plan de Pastoral a la parroquia,
delegación diocesana, coordinación provincial, gerente y
superiora .
Comunicación del plan de actividades en el
centro/dispositivo.
Acogida a nuevos colaboradores.
Participación /preparación / animación, de eventos
institucionales.
Actividades de integración Hospitalaria. (peregrinaciones,
jornadas...)
Presencia y colaboración en los actos socio- religiosos
locales.
Participación en la Pastoral de la Salud parroquial y
diocesana.
Encuentros con familiares.
Memoria de Centros
x
x
GRUPAL
NÚMERO DE
SESIONES EN EL
AÑO
NÚMERO DE
DESTINATARIOS
x
161
105
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
6
5
6
365
3
3
73
2
1
180
26
3
14
46
96
288
46
14
14
223
46
3
6
18
30
WEB congr.
46
8
65
160
85
12
24
65
14
46
96
64
184
36
14
223
x
26
x
13
16
x
3
Toda la com.
Hospitalaria
Vol. Maristas
Toda la com.
Hospitalaria
160
x
1
250
x
3
4
x
22
15
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
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SERVICIO DE VOLUNTARIADO
ÁREAS
DATOS ESTADÍSTICOS
DATOS
ESTADÍSTICOS
Nº de voluntarios
Altas
Bajas
Nº entrevistas a candidatos.
Hasta 25 años
Entre 25 – 45
Entre 45 – 65
> 65
Básicos
Bachillerato/ F.P.
Universitarios
Horas de prestación anual.
Estudiante
Jubilado
Desempleado
Empleado
Número:
Edad:
Nivel estudios:
Dedicación
Ocupación
ÁREAS
PROMOCIÓN DEL
VOLUNTAR.
ACTUACIONES
Envío de información a Entidades
significativas y/o referenciales.
Inclusión en WEB de ONG solidarias.
2.010
TIPO
IND.
GRU.
x
2.010
5
2.011
H
M
H
33
10
14
16
11
9
8
5
10
12
10
1980
11
2
1
13
16
2
6
4
4
8
1
3
2
10
5
1104
5
3
2
6
30
4
4
18
11
10
8
5
11
11
12
1170
9
7
4
13
18
3
3
2
4
5
1
3
3
5
6
1009
5
3
2
3
Nº
BENEFICIARIOS
2.010
DESTINATARIO
2.011
3
Entidades
Plataforma
P
e
r
i
o
d
i
c
o
L
o
c
1
a
l
1
x
Difusión en MCS
SESIONES
2.011
M
Colaboración con PJH
Acompañamiento
x
Animación de talleres
PROGRAMAS DE
DEDICACIÓN
FORMACIÓN
x
1498
955.5
x
316
253.5
422
495
Todas las
unidades
Salud Mental
Colaboración en Pastoral de la Salud
x
Colaboración con programas terapéuticos
x
x
216
109.5
Otras colaboraciones.
x
x
632
316
Jornadas de formación
x
4
4
49
48
Encuentros Institucionales de voluntarios
x
2
2
30
28
Todas las
Unidades
Todas las
Unidades
Todas las
Unidades
Voluntarios/coor
dinadora
Voluntarios/coor
dinadora
Elaboración de Material Didáctico
GESTIÓN DEL
SERVICIO
Actualización registro de asistencia
x
49
48
Voluntarios
Envío de listado, ubicación y actividad del
voluntario. Comunicación altas/bajas.
Recepción de demanda de voluntarios
de los equipos de unidad.
Encuentros con coordinadores de área y
referentes de unidad.
Reuniones del equipo local y provincial
de voluntariado
Seguimiento de las actividades
desarrolladas.
x
49
48
Voluntarios
x
49
48
Voluntarios
x
49
48
Voluntarios
Memoria de Centros
x
x
49
48
Voluntarios
x
x
49
48
Voluntarios
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Comunicación a los voluntarios de los
acontecimientos convocados para la
Comunidad Hospitalaria.
Encuentros de coordinadores de
voluntariado de los centros.
Memoria de Centros
x
x
49
48
Voluntarios
x
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