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FOLLETO
MITEL APPLICATIONS SUITE (MAS)
UNA SOLUCIÓN DE UCC QUE MANTIENE LOS COSTOS BAJOS Y ELEVA LA PRODUCTIVIDAD
Unified Communications and Collaboration (UCC), es mucho más sencilla con Mitel® Applications Suite (MAS). Es una
solución global e integrada que combina la colaboración, la movilidad y los mensajes en una sola aplicación.
BENEFICIOS CLAVE
· PROMUEVE LA AGILIDAD Y LA
COLABORACIÓN DE LOS USUARIOS
· ADMINISTRACION SIMPLIFICADA
· GAMA DE OPCIONES DE IMPLEMENTACIÓN,
INCLUÍDOS ENTORNOS VIRTUALIZADOS
GAMA DE OPCIONES DE IMPLEMENTACIÓN
Mitel ofrece diversas opciones de implementación
como el software, que puede implementarse de manera
independiente en un servidor estándar de la industria, un
dispositivo virtual y software previamente integrado en un
servidor de clase ejecutiva montado en bastidor1 para que
se adapte a su estrategia tecnológica actual y evolucione a
la par de ésta en el futuro.
IMPLEMENTACIÓN EN ENTORNOS VIRTUALIZADOS
PROMUEVE LA AGILIDAD Y LA COLABORACIÓN
DE LOS USUARIOS
Aunque estén separados físicamente, los usuarios aprecian
poder contactarse con rapidez y conectarse sin las
demoras y los prolongados tiempos de espera que exige la
devolución de llamadas y los correos electrónicos. MAS une
a los usuarios en cualquier momento, independientemente
de su ubicación y del dispositivo que usen, para que puedan
acceder a reuniones espontáneas o planificadas con la
opción de compartir documentos y utilizar la función de
pizarrón electrónico interactivo. ¡Es como compartir una
sola sala de juntas virtual!
ADMINISTRACIÓN SIMPLIFICADA
MAS funciona en una consola de administración única
que ofrece a los administradores una vista completa de la
aplicación. Además, viene con plantillas para usuarios que
simplifican la adición de nuevos usuarios y aplicaciones, y le
permiten completar todos los servicios desde una interfaz
única. La administración se realiza mediante un navegador
de internet al que se puede acceder desde cualquier lugar.
1
Implemente MAS en un ambiente virtualizado el cual se
ejecuta en servidores estándar de la industria junto con
otras aplicaciones comerciales en un entorno VMware®
vSphereTM. Además, la virtualización le permite administrar
las herramientas de gestión VMware vCenterTM para
mejorar la productividad y la eficiencia de recursos en la
gestión del correo de datos y minimizar los riesgos, con un
plan único de continuidad de la empresa y recuperación en
caso de fallas graves en todas las aplicaciones de negocios,
incluida UCC.
FUNCIONES CLAVE
· CLIENTES DE UNIFIED COMMUNICATIONS
· PRESENCIA
· MOVILIDAD
· COLABORACIÓN
· MENSAJERÍA UNIFICADA
EL software del MAS se encuentra integrado en servidores de clase ejecutiva, montado en bastidor (rack)
y solo está disonible para el Reino Unido y Norteamérica.
FOLLETO | MITEL APPLICATIONS SUITE
LOS USUARIOS SELECCIONAN LA MEJOR MANERA DE
CONTACTAR A OTROS SEGÚN SU DISPONIBILIDAD
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UCA
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JE
UCA ofrece a los usuarios un aviso visual del estado de los
colegas en la red, para que puedan elegir el método de
comunicación más eficaz con el que consideran, obtendrán
la mejor respuesta según la disponibilidad de la persona:
IM (chat seguro), colaboración de audio y video, llamada
telefónica, correo de voz. El destinatario recibe la consulta
desde el lugar en el que esté, independientemente del
dispositivo que utilice en ese momento.
A
M IN
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EL ESTADO DINÁMICO PERMITE A LOS USUARIOS
ELEGIR LA FORMA EN QUE QUIEREN SER CONTACTADOS
Mitel® Unified Communicator® Advanced (UCA) es la
galardonada aplicación de comunicaciones de Mitel
que le brinda un punto de acceso único para todas las
necesidades de comunicación y colaboración de su empresa.
Ofrece acceso en tiempo real a cualquier integrante de la
organización, dentro o fuera de las instalaciones, y mejora
la efectividad de las comunicaciones.
A lo largo del día, los usuarios se encontrarán en distintas
ubicaciones, con disponibilidades variables. El Estado
Dinámico permite al usuario especificar las opciones de
IM, presencia y desvío de llamadas al mostrar un estado
específico (p.ej., en una reunión, hablando por teléfono,
ausente, en la oficina, etc.). El estado puede cambiarse
desde el cliente UCA y puede realizarlo de forma remota
desde UCA web y en el Portal Móvil o puede actualizarse
automáticamente según la información del calendario de
Outlook o Lotus Notes del usuario. Algunos usuarios pueden
preferir usar cambios de estado automáticos seleccionados
por el calendario o la ubicación, que se basan en servicios
como GPS, Bluetooth® y Wi-Fi®.
UCA OFRECE:
MOVILIDAD
·Presencia
·Mensajes instantáneos seguros
·Videos punto a punto
·Softphone
·Integración con el teléfono de escritorio
·Acceso al directorio corporativo
·Correo de voz visual
·Historial de llamadas detallado
·Integración con Outlook® y Office de Microsoft®
y con Lotus Notes® de IBM®
Las funciones móviles de MAS admiten cualquier
combinación de usuario móvil: empleados que se
encuentran de viaje, trabajadores remotos o personas
que se desplazan continuamente dentro de un campus o
edificio. Dondequiera que estén, los empleados móviles
con dispositivos AndroidTM, Blackberry® o iOS pueden
trabajar como si se encontraran en su escritorio: cambiar
la presencia/disponibilidad, administrar el perfil de
comunicación y participar en sesiones de colaboración
múltiples o entre dos personas.
LA FUNCIÓN DE PRESENCIA INDICA LA
DISPONIBILIDAD DE UN USUARIO Y SU
PREDISPOSICIÓN PARA COMUNICARSE
AMPLÍE LAS ÁREAS DE TRABAJO SEGURAS A
CUALQUIER UBICACIÓN
Una aplicación de UCC que mantiene los costos bajos y eleva la productividad
CLIENTES DE UNIFIED COMMUNICATIONS
Independientemente de la ubicación de cada usuario, UCA
les permite ver la disponibilidad de otros usuarios antes
de comenzar una conversación, para evitar las engorrosas
sucesiones de llamadas telefónicas y correos electrónicos.
2 | FOLLETO MITEL
Amplíe la red de datos y voz corporativa a casi cualquier
ubicación con Mitel® Border Gateway mediante una
conexión de banda ancha. Establezca áreas de trabajo
seguras con una protección integral contra amenazas,
control de acceso restringido y privacidad. Como parte de
MAS, MBG permite que los empleados remotos trabajen
y colaboren de forma productiva y segura a través de
una experiencia de comunicación unificada y completa
de oficina sin tener que estar físicamente en una. Los
empleados mantienen todas las funciones y funcionalidades
que les brinda la oficina mediante un teléfono IP de Mitel o
un softphone. Y lo mejor es que las llamadas internas entre
los trabajadores a distancia son sin cargo.
COLABORACIÓN
MENSAJERÍA UNIFICADA
CONEXIÓN DE EQUIPOS Y PERSONAS
RECUPERACIÓN SIMPLIFICADA DE MENSAJES
Mitel Collaboration Advanced (MCA) reúne a los
trabajadores remotos en modernas salas de conferencias
virtuales, donde se pueden compartir documentos, usar
pizarrones electrónicos interactivos y la gente colabora con
naturalidad. Los usuarios se suman a las reuniones desde
cualquier lugar y con cualquier dispositivo. Esto reduce los
gastos en viajes, los cargos de conferencias y los costos de
teléfonos móviles.
Puede haber muchos dispositivos que almacenan mensajes,
desde el fax hasta el correo de voz o el correo electrónico.
Eso implica también muchas contraseñas que el usuario
debe recordar. Mitel® NuPoint Unified MessagingTM (UM)
simplifica la recuperación de mensajes: los usuarios pueden
recuperar mensajes de voz, texto y fax desde un centro de
mensajes sincronizado usando el dispositivo que prefieran.
La colaboración es más que una reunión con varios
asistentes. Por ejemplo, dos personas que realizan una
reunión espontánea para comentar un documento también
entablan una colaboración. Sin embargo, cuando la gente
se encuentra a kilómetros de distancia, es difícil acercarse
al escritorio para compartir documentos o aclarar pequeñas
dudas, MCA lo hace posible.
Las llamadas entrantes están dirigidas a personas
específicas de su empresa. Mitel® Speech Auto-Attendant
ofrece a los clientes un acceso con autoservicio rápido a
los recursos de la empresa, incluídos departamentos,
equipos y personas.
FACILITAR LAS LLAMADAS ENTRANTES
MITEL | SIMPLY COMMUNICATING®
ESPECIFICACIONES TÉCNICAS
IDIOMAS COMPATIBLES
INGLÉS DE EE.UU, INGLÉS DE INGLATERRA, FRANCÉS CANADIENSE, FRANCÉS EUROPEO, HOLANDÉS,
ESPAÑOL DE LATINOAMÉRICA
REQUISITOS DE HARDWARE
CPU
Se aplica solo a la distribución de software. Para conocer los requisitos de hardware mínimos,
consulte la Guía de ingeniería de Mitel y a su representante de ventas.
Disco duro
250 GB
RAM
4 GB (6 GB si se ejecuta UCA)
NIC
NIC única en modo LAN (servidor únicamente) o NIC dual cuando se implementa al borde de la
red (servidor-puerta de enlace)
Monitor
Resolución mínima de 800 × 600 píxeles
MAS virtual
Servidor con base Intel® con Xeon® 55xx Series a 2 Ghz o superior (compatible con Core i7 /
arquitectura Intel Nehalem), con la función de híper subproceso habilitada. VMware vSphere
Client instalado en una estación de trabajo de Microsoft Windows®. Consulte el sitio Web de
VMware para conocer los procedimientos de instalación y ver documentación adicional
REQUISITOS DE SOFTWARE
Navegador de Internet
Internet Explorer® versiones 7.0, 8.0 y 9.0 ó Mozilla Firefox versión 4.0
MAS virtual
VMware ESX® / ESXi™ versiones 4.0, 4.1 y 5.0
MITEL APPLICATIONS SUITE | 3
FOLLETO | MITEL APPLICATIONS SUITE
PLATAFORMAS DE MITEL COMPATIBLES
MAS 4.0
Mitel Standard Linux2 (MSL)
Versión 9.4 (solo de 32-bits)
Mitel® Communications Director (MCD)
Versión 4.0 SP3, 4.2 SP2, 5.0 y 5.0 SP11
Mitel 5000 Communications Platform (CP), controlador HX
Versiones 4.0, 5.0, 5.1
Axxess
Versión 11
®
APLICACIONES DE MITEL COMPATIBLES
2
MAS 4.0
UCA
Versión 5.0
NuPoint UM
Versión 5.0
Speech Auto-Attendant
Versión 5.0
MCA
Versión 5.0
MBG
Versión 7.1
Linux® es la marca registrada de Linus Torvalds en los EE. UU. y otros países.
mitel.com
OFICINASHEADQUARTERS
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EE.UU.
U.S.
EMEA
EMEA
CALA
CALA
PACÍFICO
ASIA PACIFIC
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M MITEL
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Mitel
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Corporation.
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son marcas
registradas
de sus
respectivos
titulares.
M
MITEL (design)
is aesregistered
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