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Franklin Joan Lugo Carrero
Vía Argentina, Edif. “Imperia”, piso 3, Apto 3D.
El Cangrejo – Corregimiento de Bella Vista - Ciudad de Panamá – Panamá
Teléfonos: Celular +507 – 64787479 / Casa +507 - 3904320
E-mail: [email protected]
Objetivo
Experiencia Laboral
Obtener un cargo inherente al área de Informática en una empresa sólida, que me permita seguir creciendo
profesionalmente, empleando técnicas y conocimientos en pro del desarrollo de la organización. Dispuesto a
residenciarme donde sea requerido.
03/2013 – 02/2015 DISTRIBUIDORA EQUIOFICA, C.A. (Venezuela)
Cargo: Jefe de Sistemas Organización y Método Supervisor: Manuel Trillo - Sergio Valero
Telf.: +58 212-7618505
 Manejo de Personal
 Consultor Interno y Administración de SAP Business One 8 y 9
 Administrar SQL Server 2008
 Administrador ServiNomina
 Administración Windows Server 2003, 2008, 2012.
 Administración de Central Telefónica Panasonic.
 Configuración y Administración de aplicación para el control de acceso.
 Instalación de DVR
 Manejo de cotizaciones y compras.
 Instalación y configuración de equipo bajo ambiente Windows XP, Vista, W7.
 Atención a proveedores externos.
 Soporte a usuarios.
10/2011 – 11/2012 ASP CONSULTING, S.A. (Oficina de Panamá)
Cargo: Coordinador de Sistemas Supervisor: Juan Carlos Equiz
Telf.: +58 416-5362340 / +507 65426074
 Manejo de Presupuesto.
 Ventas.
 Implementación de Impresoras Fiscales
 Administración Windows Server 2003 y 2008.
 Manejo de aplicación Back Office.
 Instalación, configuración y administración de aplicaciones de negocio.
 Configuración y administración de aplicación para el control de acceso.
 Instalación de DVR
 Cableado estructurado
 Manejo de cotizaciones y compras.
 Instalación y configuración de equipo bajo ambiente Windows XP, Vista, W7.
 Atención a proveedores externos.
 Soporte a usuarios.
03/2009 – 09/2011 CONCORDE MARGARITA SUITES C.A. (Venezuela)
Cargo: Coordinador de Sistemas Supervisor: Melvin Mosquera / Juan Gorrin
Telf.: +58 212- 9595020
 Levantamiento de información de la estructura de red.
 Creación de políticas de red.
 Administración Windows Server 2003 y 2008.
 Administración Isa Server 2006.
 Administración Forefront.
 Proceso de implementación de aplicaciones Back Office.
 Instalación, configuración y administración de aplicaciones de negocio (TSS, iScala)
 Configuración y administración de aplicación para el control de acceso.
 Instalación y configuración de equipo bajo ambiente Windows XP, Vista.
 Manejo de cotizaciones y compras.
 Atención a proveedores externos.
 Soporte a usuarios.
05/2007 – 02/2009 CLINICA EL AVILA C.A. (Venezuela)
Cargo: Analista de Soporte. Supervisor: José Luis Carrasquel
Telf.: +58 212- 2761222 – 2761223- 2761007
 Instalación, configuración y soporte en las herramientas Microsoft Office 2000 y XP.
 Conocimiento del sistema operativo Windows 2000 y XP así como las Herramientas de Office 2000 y XP.
 Mantenimiento y reparación de equipos y amplia experiencia en el área de Helpdesk.
 Instalación y configuración de aplicaciones de negocio (Siclin, Q-Matic, Altiris, entre otros).
 Realizar respaldo Unix.
 Soporte de 1er. y 2do. nivel a usuarios.
04/2006 – 05/2007 RKM SUMINISTROS C.A. (Venezuela)
Cargo: Consultor Outsourcing IT. Supervisor: Abraham Gómez
Telf.:+58 212-2632282
Empresa dedicada al área de Outsourcing y la colocación de personal en distintas compañías.
Prestando mis servicios profesionales en:
Johnson&Johnson S.A.
Cargo: Consultor Outsourcing IT. Supervisor: Pedro Ballia
Telf.:212-2731244
 Instalación/administración/configuración y soporte en las herramientas Microsoft Office 2000.
 Conocimiento del sistema operativo Windows 2000 y las Herramientas de Office 2000.
 Mantenimiento y reparación de equipos y amplia experiencia en el área de Helpdesk.
 Instalación y configuración de Aplicaciones (SAP, Siebel, Cognos, AS400, Outlook, Picasso, entre otras).
 Soporte de 1er. y 2do. nivel a usuarios.
Atento Venezuela C.A.
Cargo: Consultor Outsourcing IT. Supervisor: Abraham Gómez
Telf.:212-2632282
 Instalación/configuración y soporte en las herramientas Microsoft Office XP.
 Conocimiento del sistema operativo Windows XP y las Herramientas de Office XP.
 Mantenimiento y reparación de equipos y amplia experiencia en el área de Helpdesk.
 Instalación y configuración de aplicaciones de negocio (Avaya y otras aplicaciones Web).
 Soporte de 2do. nivel a usuarios.
Molina Viajes C.A.
Cargo: Consultor Outsourcing IT. Supervisor: Jorge Cruz
Telf.:212-2781400
 Instalación/administración/configuración y soporte en las herramientas Microsoft Office 2000.
 Excelente conocimiento del sistema operativo Windows 2000 y las Herramientas de Office 2000.
 Mantenimiento y reparación de equipos y amplia experiencia en el área de Helpdesk.
 Instalación y configuración de Aplicaciones (Sabre, My Sabre, Turbo Sabre, entre otras)
 Soporte de 1er. y 2do. nivel a usuarios
03/2005 - 04/2006 AUTOMERCADOS PLAZA´S C.A. (Venezuela)
Cargo: Analista de Soporte de Técnico. Supervisor. Juan Galaviz/Jesús Romero
Telf.: +58 212- 9444310 - 9441112
Actividades Realizadas:
 Revisar verificadores de precios certificando el correcto funcionamiento y la consulta de los precios
actualizados de las cajas.
 Realizar test de comunicación con los bancos en todas las cajas.
 Verificar Firewall.
 Comprobar correcto funcionamiento de la comunicación entre todos los equipos.
 Verificar el correcto funcionamiento de los puntos telefónicos.
 Revisar el correcto funcionamiento de la Red de Datos.
 Mantener orden en todo el cableado de la sucursal.
 Revisar comunicación entre Servidores y Estaciones de trabajo.
 Comprobar funcionamiento posline reindexando en caso de ser necesario back y front.
 Certificar correcto funcionamiento de los servidores: Novell, BackStore, MerchantClient, Credicard.
 Validar correcto funcionamiento de los PC Sistemas.
 Ejecutar mantenimiento de scanners / scanners balanza trimestralmente de los equipo.
Educación Superior
- Instituto Universitario de Tecnología Venezuela (IUTV).
Titulo Obtenido: T.S.U en Informática. Año: 2006
- UNEXPO “Antonio José de Sucre” Vice - Rectorado “Luis Caballero Mejias”. 6to. Semestre de Ing.
Sistemas, 2003 (Sin culminar - Paralizado).
Cursos y
Realizados
Seminarios Cursos
o
SAP. 2015
 Certificado SAP Business One 9.0 (Por Presentar Examen)
o
Celeritech. 2015
 SAP Business One (TB1000, TB1100, TB1200)
o
“Instituto de Capacitación Técnica Keys”. 2002-2003
 Especialista en Redes Windows NT
Arquitectura del Microcomputador
Hardware de Redes
Windows Millennium
Windows NT – WS
Windows NT-SERVER
 Cableado Estructurado y Fibra Óptica.
 Diseño de Páginas Web (Sin culminar).
o
“Centro Contable Venezolano”. 1995
 Operador de Microcomputadoras
Seminarios
 Seminario Básico de Centrales Panasonic. 2013
 Internet Compartido en Red. 2003
 Cableado Estructurado. 2003