1. Ingeniería

CONTENIDO
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CONOCE
TU HOSPITAL
OPINIÓN
Diálogos con la
comunidad
El rostro del HSFQ
ENTREVISTA
Comprometidos con
mejorar la gestión
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SERVICIOS A
LA MANO
Torre II para el HSFQ
NOTICIAS
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CIFRAS Y DATOS
Nacidos vivos
Director
Stalin Basantes
Colaboran en este número
Paloma Alonso Cuesta,
GLOBESALUD, Leopoldina Costa,
Directora (e) Jardín de Infantes
“Ernesto Albán Mosquera”
Editor
Eladio Rivadulla
SOCIAL
Diseño, diagramación, fotografía
Galo Granda
Impresión
Poder Gráfico
Hospital San Francisco de Quito
ISSN 1390-9169
Edición Especial, números 5-6 / 2014
Distribución gratuita, 3 mil ejemplares
Dirección: Jaime Roldós Aguilera
y Mercedes Gonzalez
(Sector Carcelén), Quito, Ecuador
Teléfono: (593 2) 3952000 ext. 2108
Contactos revista:
[email protected]
www.hsfq.gob.ec
Se autoriza reproducir contenidos de esta
revista a condición de reconocer el crédito
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Edición Especial, números 5-6 / 2014
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EDITORIAL
L
a rendición de cuentas a la ciudadanía lejos de ser un
requerimiento legal, comprende un ejercicio constante que obedece a un principio de transparencia en la
nueva visión del servidor público, en este sentido, en mi
calidad de autoridad al frente del Hospital San Francisco
de Quito, me complace poner en sus manos los resultados
de la gestión del 2014.
En esta edición especial compilamos algunos de los logros conseguidos en el año y dedicamos un especial a los artífices de todos estos
resultados, nuestro talento humano, por ello queremos reconocer su trabajo y mostrar
a las y los usuarios el rostro de nuestro Hospital.
El 2014 cerramos con resultados satisfactorios. Pero el compromiso de seguir trabajando con el firme propósito de cada día brindar un mejor servicio a nuestros asegurados, impulsa a, fortalecer el vínculo entre servidor público-usuario, con el fin de que
podamos consolidar un solo equipo de trabajo.
Nos enorgullece saber que el 99% de las y los usuarios recomendaría la atención en
el Hospital San Francisco de Quito, que nuestros pacientes califican de excelente,
infraestructura y equipamiento; que tenemos un compromiso real en la formación de
nuevos profesionales al preparar a más de 100 postgradistas; que se ha cumplido
en un 90% con la utilización de los recursos asignados; que se han reducido a la
mitad los reclamos de usuarios en el 2014; que por primera vez se ha podido construir una planificación del Hospital; estos, entre otros logros, no significan una meta
alcanzada, sino motivaciones para redoblar el esfuerzo y día a día trabajar por una
mejor atención, por reducir los tiempos de espera de las y los usuarios y alcanzar la
excelencia en el servicio.
Revista Hospital San Francisco de Quito
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OPINIÓN
Al igual que en varias empresas de servicios las mejores herramientas de medición comprenden las encuestas. En el
Hospital San Francisco un aspecto importante a resaltar es la calificación que
las y los usuarios otorgan al trato recibido
y la media indica que es muy buena. Asimismo, el 74% de pacientes atendidos en
hospitalización refieren que la alimentación es muy buena. También, el índice de
estancia en partos es de 1.27 días que es
el más bajo de las unidades de salud del
IESS e incluso por debajo de lo que establece el Ministerio de Saludo del Ecuador
que es de 1.8.
La gestión se ve fortalecida con la implementación de un tablero gestión,
herramienta que se va insertando en la
Implementación de
procesos
“El fin es llegar a ser reconocidos como un
Hospital líder referente zonal en atención
médica integral y especializada.”
P
aloma Cuesta, fundadora de la
empresa GOBESALUD, con una
vasta experiencia en consultoría
y gestión sanitaria, analiza la situación
actual del Hospital San Francisco de
Quito.
El Hospital San Francisco de Quito,
cuenta con profesionales y una dirección absolutamente comprometida, es
un equipo que se ha puesto la camiseta y sienten orgullo de pertenecer a la
institución, lo cual se puede palpar en la
altísima satisfacción de pacientes, tal es
así, que cuando se pregunta en la encuesta de calidad de servicios, el 99%
recomendaría a una tercera persona que
se atienda en el HSFQ y eso, constituye, un dato revelador. Además tiene una
calidad muy buena y unas instancias
preoperatorias extraordinarias, pues las
y los pacientes solo pasan un promedio
de 0.8 días, lo cual es muy significativo
en términos de indicadores de salud.
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Edición Especial, números 5-6 / 2014
administración en las empresas de salud a escala mundial. Ciertamente, esto
facilita la consecución de objetivos y
particularmente, la toma de decisiones.
La implementación de estas herramientas en el Hospital San Francisco de Quito, sin duda, representa otra época en
la gestión.
Todo este trabajo con el fin de ser reconocido como un hospital líder, referente
zonal en atención médica integral y especializada, alineado con los avances
científicos, gestor de conocimiento, y
promotor del desarrollo de profesionales altamente cualificados, que permitan brindar una amplia cobertura
de salud para disminuir los niveles de
morbi-mortalidad.
Felicitaciones
Es muy grato para nosotros contar con la presencia
de tan importante Hospital en nuestra comunidad para
beneficio de todos quienes habitamos en Carcelén.
CONOCE TU HOSPITAL
El rostro del
HSFQ
Dirección
Médica
El liderazgo conjunto
de la Dirección Médica y Administrativa
ha permitido la construcción de la primera planificación del
Hospital San Francisco de Quito articulada con todas las
áreas de esta unidad
de salud.
Dirección
Administrativa
Talento
Humano
Se fortaleció el Talento
Humano para brindar
una atención más personalizada al usuario.
15% más de médicos,
enfermeras y auxiliares
al servicio de nuestros
pacientes en el 2014.
Revista Hospital San Francisco de Quito
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Cirugía
25 cirugías se realizan
diariamente en el Hospital San Francisco de
Quito, mejorando la calidad de vida de nuestros
afiliados.
Docencia
El Hospital San Francisco de Quito aporta
concretamente a la formación de nuevos profesionales en el Ecuador. 100 postgradistas
en 17 especialidades de
5 universidades del país
se forman en esta casa
de salud.
Hospitalización
El 99% de usuarios
hospitalizados
recomendarían al Hospital
San Francisco de Quito por su calidad en el
servicio.
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Edición Especial, números 5-6 / 2014
CONOCE TU HOSPITAL
Financiero
Más del 90% de gastos
planificados en el 2014
han sido ejecutados garantizando el abastecimiento de medicamentos e insumos.
Atención al
Usuario
La disminución de reclamos en un 47% demuestran una mejor
gestión cada día.
Imagen y
Laboratorio
500 exámenes de laboratorio e imagen se
realizan cada hora en
el Hospital San Francisco de Quito, lo que nos
permiten precisar los
diagnósticos.
Revista Hospital San Francisco de Quito
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Unidad de
Seguridad,
Salud y
Ambiente
La salud y seguridad
del personal constituye
una de las principales
preocupaciones.
El
Hospital San Francisco
de Quito ha recibido la
calificación más alta en
la evaluación de riesgos del trabajo entre
todas las unidades de
salud del IESS.
Atención
al
Admisiones
usuario
Más de 140 mil pacientes han sido
guiados por el personal de admisión del
Hospital San Francisco de Quito durante
el 2014.
Trabajo
Social
Más de 37 mil pacientes
han sido transferidos a
otras unidades del IESS
y a prestadores externos en 2014.
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Edición Especial, números 5-6 / 2014
CONOCE TU HOSPITAL
Emergencia y
Áreas Críticas
Más de 260 mil personas fueron atendidas en
emergencia en el 2014,
salvando la vida de muchas de ellas.
Servicios
Generales
Las mejoras continuas
en instalaciones, alimentación, infraestructura y
mantenimiento de equipos hacen que las y los
usuarios califique como
excelente los servicios
del Hospital San Francisco de Quito.
Revista Hospital San Francisco de Quito
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ENTREVISTA DIRECTORA ADMINISTRATIVA
Desde que asumió su gestión,
¿cuáles han sido los principales
retos?
Han trascurrido siete meses desde
que asumí la administración en el Hospital, los aspectos principales en los
que hemos centrado el esfuerzo con
el equipo de dirección son: en primer
lugar, la superación organizativa de un
hospital naciente. La regularización de
procesos, que lejos de ser un ejercicio
metódico de forma, comprende un accionar estratégico, para imprimir más
confianza en la institución, por parte
de funcionarias y funcionarios, proveedores… pero de manera especial, de
nuestros usuarios.
En segundo lugar, se ha puesto especial empeño en construir la planificación
del Hospital; parecería raro, pero la mayoría de unidades de salud venían funcionando sin esta herramienta básica.
Como tercera prioridad se ha previsto fortalecer el equipo de trabajo del
Hospital, completando vacantes y contratando a nuevos profesionales, principalmente, para el área médica, que nos
permita mejorar la atención, cuantitativa y cualitativamente, asimismo, hemos
fortalecido el vínculo entre el talento
humano y su trabajo, propiciando una
cultura de apropiación de su Hospital.
Todo esto a fin de que la misión institucional se concrete a través de un Hospital
ágil, que dé respuestas oportunas, con
personal comprometido y consciente de
que la salud no solamente es aquella condición de no tener una enfermedad, sino el
bienestar subjetivo de una persona.
¿Qué cambios usted destaca en el
marco de la Seguridad Social en
el Ecuador?
Tamara Villacís / Directora Administrativa
Hospital San Francisco de Quito
Formación: Economista. Realizó sus estudios superiores en la Pontificia Universidad Católica del Ecuador; tiene una maestría en Economía Ecológica por
la Facultad Latinoamericana de Ciencias Sociales, un diplomado en Administración, Finanzas y Gerencia de Proyectos del Tecnológico de Monterrey y un
diploma de formación en Evaluación para el Desarrollo por la International Program for Development Evaluation Training, Ottawa, Canadá.
Experiencia: Coordinadora de Proyectos Especiales y Asesora de planificación en el Ministerio Coordinador de Seguridad; Directora de Análisis de proyectos en Senplades; asesoría y consultoría en Manejo integral de desechos
hospitalarios para proteger la salud y el ambiente.
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Edición Especial, números 5-6 / 2014
Nuestra historia ha estado marcada por
un pasado neoliberal, donde nos tocó
creer que lo privado era lo único que podía tener calidad y así fuimos creciendo
con esa carga simbólica donde la salud
provista por la seguridad social, era sinónimo de mala atención y maltrato.
Creo que tenemos aún fresco en
la memoria, largas filas e incómodas esperas para recibir al final una
atención deshumanizada. Esto será
familiar para muchas personas que
nos tocó vivir estas dificultades con
seres queridos.
Comprometidos con mejorar la gestión
Nuestros médicos cuentan con una sólida
preparación y tecnología de punta que nos
permiten ofrecer servicios de la más alta
calidad.
Hace no más de una década, las y los
afiliados todavía utilizaban el recurso
de la huelga de hambre para exigir un
derecho fundamental, como es la salud.
Esa memoria la respetamos y revierte
incluso un compromiso personal por
cambiar esa realidad.
Hoy, podemos decirles a nuestras hijas
e hijos que esa historia está cambiando,
y que aunque sepamos que nos falta
mucho más de lo que se ha hecho, el camino está trazado y se dan pasos firmes.
Afrontamos procesos complejos en la
distribución de citas, pero la buena noticia
es que actualmente contamos con varias
opciones para agendar citas médicas: el
Call Center, la página web, y las salas de
agendamiento y otras medidas concretas
para la adquisición de más fármacos e
insumos médicos.
Aún faltan todavía soluciones estructurales a los problemas de la salud provista por la seguridad social, sin embargo, con toda certeza podemos expresar
que está enrumbado el camino y que
los cambios serán una realidad.
¿Qué problemas aún no se han
dado solución?
Creo que es importante fortalecer más
los servicios para atender la demanda
y estructurar un sistema de entrega
de turnos que posibilite una atención
más ágil, pues esta ha sido una de las
principales exigencias del afiliado.
Otro de los problemas a resolver es
el abastecimiento de ciertos insumos
y medicamentos, esto porque existen
problemas en la fabricación a escala
nacional e internacional, trabas en la
obtención de la documentación necesaria para su importación y comercialización.
La carencia de profesionales de la
salud, principalmente médicos especialistas, que ven mejores oportunidades
en el sector privado.
Otro inconveniente que implicará
–probablemente– el reto más complejo para las autoridades del Consejo Directivo, será la simplificación de
procesos en el Instituto Ecuatoriano
de Seguridad Social. Se requiere una
institución mucho más ágil que afronte
las nuevas y mayores exigencias de las
y los afiliados, a la luz de que se han
comprendido y se contemplan importantes y nuevos segmentos de la población,
como son las empleadas domésticas y
las amas de casa, entre otros.
Todo esto de la mano de inversiones
que promuevan el desarrollo de nuevas
infraestructuras con equipamiento de
punta para mejorar la atención.
Revista Hospital San Francisco de Quito
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El servicio de Emergencia
del Hospital en ocasiones se
encuentra totalmente lleno. ¿Su
descongestionamiento, depende
de decisiones suyas como
Directora?
Creo que es importante entender cómo
funciona el sistema de salud que obedece
a una estructura piramidal donde la base
de la atención comprende el Primer Nivel,
la mediana complejidad en el Segundo
Nivel y la alta complejidad refiere al Tercer
Nivel, no obstante, tanto el primero como
el segundo nivel históricamente han sido
desatendidos en la administración de recursos. Hoy el Hospital San Francisco de
Quito constituye el único hospital de Nivel
II del IESS en la provincia de Pichincha y
aportamos a cerrar esta brecha piramidal
en la atención de salud, no solo de las y
los afiliados, sino de todas las ecuatorianas y ecuatorianos.
Existen muchas emergencias que deberían atenderse en el Primer Nivel, sin
embargo, al tener un hospital cerca de su
casa, las y los usuarios prefieren acudir a
un hospital de Segundo Nivel, por ello, en
gran medida, muchas veces enfrentamos
congestionamientos, por supuesto, sin
querer de ninguna manera trasladar esta
responsabilidad al usuario que nunca ha
sido educado para insertarse en estas dinámicas del sistema de salud.
De esta manera la solución tiene que
ver con el fortalecimiento del Primer
Nivel (Centros de Salud) y la creación
de una cultura en la población que esté
directamente relacionada con la política de salud en el país. No obstante,
entre las soluciones puntuales hemos
implementado una metodología de triage que prioriza la atención en función
de la complejidad de cada paciente.
Adicionalmente, se tiene previsto ampliar físicamente este servicio y ya está
en marcha la contratación de personal
tanto médico como de enfermería para
fortalecer el área.
¿Tiene más datos importantes del
funcionamiento del Hospital?
Tenemos resultados significativos y podemos decir con mucho orgullo que el 99%
de las y los pacientes que fueron hospitalizados, recomendarían al Hospital a
otras personas, esto en reconocimiento
al buen servicio que presta la institución.
Cerca de 120 mil personas han sido
atendidas, solo en lo que va del año en
el servicio de Consulta Externa y más
de 375 mil en los tres años de funcionamiento. Además, cada día se realizan alrededor de 25 cirugías, que se traducen
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Edición Especial, números 5-6 / 2014
en soluciones quirúrgicas a problemas
de afiliados.
Uno de los indicadores que más nos
motiva es que cada día nacen en nuestro
Hospital, seis niñas o niños, hijos e hijas
de las y los afiliados. Y este Hospital ha
visto nacer a más de 5 mil niñas y niños
en su corto lapso de funcionamiento.
Desde el servicio de Emergencia, se
atienden –diariamente– más de 300, de
las cuales cerca de 90 corresponden a
atenciones urgentes de niñas y niños. Y
en estos tres años se han atendido más
de 260 mil personas, salvándose la vida
a muchas de ellas.
Solamente para que se tenga una
idea, en esta casa de salud más de 500
exámenes de laboratorio e imágenes se
realizan cada hora y hasta el momento
se han consumado más de un millón de
atenciones de este tipo.
Luego de estos años de funcionamiento y en respuesta a la creciente
cantidad de atenciones y servicios que
demanda las y los usuarios, se han
hecho inversiones por alrededor de un
millón de dólares en nuevos equipamientos para las áreas de neonatología,
emergencia y cirugía.
¿Cuáles son las principales metas
para el año 2015?
Primeramente creo que tanto para la Dirección Médica, como para la Dirección
Administrativa nuestra principal meta
constituye la construcción de la segunda etapa del Hospital San Francisco
de Quito, a partir de ello se plantearán
importantes objetivos derivados de esta
implementación.
Por ejemplo, al 2017, cerca de un millón de personas habrán sido atendidas
solamente en Consulta Externa y alrededor de 70 mil personas habrán sido
hospitalizadas en esta casa de salud.
Desde el inicio de esta administración ha sido una de las principales
preocupaciones la situación con la que
se encontró, pagos pendientes desde el
2012 en adelante, contratos no finiquitados, proveedores que no confiaban en
la administración.
Para el 2015 el Hospital habrá automatizado el seguimiento de procesos
de compras públicas y pagos a proveedores, para tener una gestión ágil
y consecuentemente, mantenerlo equipado y abastecido.
Las decisiones estratégicas en el Hospital se tomarán considerando una herramienta de Tablero de Gestión que nos
permitirá de manera ejecutiva tener información actualizada de los principales
indicadores médicos y administrativos.
Por primera vez, a partir del año 2015
el Hospital San Francisco de Quito contará con Convenios de Gestión, herramientas con las cuales cada servicio
médico se plantea metas de atención,
considerando recursos técnicos, equipamiento y talento humano con que
ENTREVISTA DIRECTORA ADMINISTRATIVA
área de Cuidados Intensivos la triplicará en capacidad y algo fundamental, la
ampliación del servicio de Emergencia.
¿Cuál es la inversión de
este proyecto y su plazo de
ejecución?
En este proyecto se invertirán alrededor de 30 millones de dólares, que
comprenden infraestructura y equipamiento de la segunda etapa.
Durante el primer trimestre del 2015
se espera tener aprobados los dise-
los 2500 dólares, en el San Francisco
de Quito, con igual nivel de atención,
la afiliada o el afiliado no paga nada.
Dos aspectos que también destacaría es que nuestra casa de salud
ha sido constituida como un Hospital
amigo del niño, esto quiere decir que
en la institución no se usan biberones, promoviendo la lactancia materna como garantía inmunológica del
nuevo ser, pero sobre todo, consolidando el mayor vínculo afectivo entre
madre e hijo.
Lo otro tiene que ver con el tema
de la docencia, en nuestro Hospital
se forman postgradistas provenientes
de cuatro universidades Central, Internacional, Católica y Udla, de esta
manera contribuimos –concretamente– en la formación de profesionales
que buena falta le hacen al país.
El Hospital San Francisco de Quito
cuenta con personal bastante
joven, ¿esto genera cierto recelo
por parte de las y los pacientes
cuando se habla del quehacer
médico?
cuentan, permitiendo a cada jefe de
servicios hacer un seguimiento efectivo
de la gestión.
¿En qué consiste la segunda etapa del Hospital y qué es lo que se
ganaría con este proyecto?
Consiste en ampliar nuestro Hospital para fortalecer los servicios. En
la gran mayoría de ellos, se duplicará la capacidad de atención. Actualmente la demanda de atención ha
superado las expectativas de lo que
se había planificado cuando inició
sus actividades.
Concretamente, pasaríamos de 122
camas en la actualidad, a más de 250.
Se implementarán nuevos servicios
como los de Hemodiálisis, Resonancia
Magnética y Fisiatría y un área de Cuidados Intermedios, que hoy día comprenden requerimientos que pueden
atenderse con la actual infraestructura. Pero además, en Neonatología, se
duplicará la capacidad de atención y el
ños y en el primer semestre arrancar
con la construcción del inmueble.
El proyecto tiene un plazo de 24
meses, pero nuestro esfuerzo estará
direccionado a cumplir con esa meta
y ojalá la podamos superar.
¿Qué aspectos destacaría usted
en el Hospital frente a otros servicios de salud?
Fue el primer hospital del IESS en
implementar imágenes digitales, es
decir, no se realizan placas; esto no
solo reduce costos, sino viabiliza que
estas puedan ser evaluadas en cualquier parte del mundo por diferentes
profesionales.
El Hospital San Francisco de Quito,
frente a uno privado, cuenta con tecnología de punta y la misma o mejor
infraestructura, y talento humano, es
decir, la calidad del servicio es totalmente equiparable a un establecimiento privado. Por ejemplo, una cesárea en una clínica privada bordea
Podría generarse esa lectura, que
si son profesionales jóvenes no tienen
experiencia.
Estamos en otra época donde el conocimiento tiene miles de vertientes y
la tecnología ha permitido que los procesos de aprendizaje sean cada vez
más rápidos e integrales.
Nosotros apostamos a los jóvenes,
nuestros médicos cuentan con una
sólida preparación y tecnología de
punta que nos permiten ofrecer un
servicio con la más alta calidad.
¿Cómo ve usted al Hospital en
el 2015?
Como una unidad de salud consolidada
en sus servicios. Superados todos los
problemas de su nacimiento y a las puertas de varias certificaciones internacionales y con un equipo de profesionales
comprometidos con mejorar cada día la
gestión.
Confiamos en que ese compromiso
se ratifique día a día, en cada paciente que atendamos, en cada niña o niño
que nazca, en cada vida que salvemos;
porque habrán muchos trabajos en los
cuales el mayor rédito sea el económico, pero acá, el sentimiento sincero de
gratitud de un paciente, es nuestra mejor
remuneración.
Revista Hospital San Francisco de Quito
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SERVICIOS A LA MANO
Torre II para el Hospital San Francisco de Quito
Más servicios con estándares internacionales
Conversación con el
Dr. Miguel Moyón,
Director Médico del HSFQ
del norte de la capital, sino provenientes incluso de otras provincias, se ve
limitada su atención debido –esencialmente– a la infraestructura existente.
A pesar de que varias autoridades al
frente del Hospital durante estos tres
años sugirieron la necesidad de ampliarlo, es hoy, con la administración del economista Hugo Villacrés, que el proyecto
de crecimiento, devino una realidad y de
esa forma apunta a mejorar capacidades
resolutivas como Nivel II de atención.
Para las autoridades del Hospital el
proyecto revierte el principal cuidado
en el marco de su gestión, pues es un
compromiso, mejorar los distintos servicios, lo que nos permitirá entregar
respuestas más pertinentes en atención a la creciente demanda y viabilizar soluciones de usuarios y afiliados.
D
esde su fundación, el 5 de diciembre de 2011, el Hospital San
Francisco de Quito se inicia con
los servicios de Consulta Externa, Hospitalización, Áreas Quirúrgica Obstétrica,
Emergencias y Auxiliares Diagnósticos y,
en apenas medio año de atención, se incrementan –considerablemente– distintos requerimientos y con ello, se hace
necesario y complementar otros espa-
14
Edición Especial, números 5-6 / 2014
cios físicos para fortalecer sus servicios.
Paulatinamente aumentaba la cantidad de pacientes, y en forma paralela
se iba mejorando la atención.
Necesidad de infraestructura
En la actualidad tenemos un hospital
funcional, pero que, en relación a la
gran demanda, y no solo de pacientes
Atención integral
El Hospital se verá complementado en
otras áreas: Cuidados Críticos, Hospitalización y Auxiliares Diagnósticos,
incrementando además su capacidad
resolutiva, en unos casos, abriendo nuevos servicios; acción planificada que sin
duda, otorgará una atención más integral para todas las y los pacientes.
En Medicina Crítica contaremos con
otra área de Emergencias, la cual
duplicará la capacidad de atención
con la diversificación del servicio en
pacientes adultos, pediátricos y obstétricos.
La ampliación de este servicio nos
posibilitará descongestionar el actual
servicio en Emergencias,que hoy por
hoy, registra una mayor demanda.
La nueva unidad de Neonatología
nos proporcionará una atención
dos veces mayor a la realizada,
con dos salas dentro de estándares
internacionales que evidentemente
harán posible también una mejor
calidad de atención y complementará la Red Nacional, cubriendo
una gran par te del déficit en camas
para esta necesidad.
En el área de Cuidado Intensivo de
Adultos, se triplicará la capacidad actual y con las remodelaciones de la
Torre I dispondremos de otro espacio
para Cuidados Intermedios.
Se contará asimismo con una Unidad de Cuidado Intensivo Pediátrico,
tan necesaria para el manejo integral en este grupo.
En lo que concierne a Hospitalización
se incrementarán 122 camas, contando con un total de 254 camas censales distribuidas en: Hospitalización
Clínica: 88, Hospitalización Quirúrgica: 70, Hospitalización Gíneco-Obstétrica: 52 y Hospitalización Pediátrica:
44; con lo cual la capacidad resolutiva
será mayor y con menos dependencia
de los servicios de la Red de Salud,
tanto de internos como externos.
que sin duda solventarán las necesidades actuales de los pacientes.
Nuevos servicios
De esta manera el impulso liderado por las actuales autoridades del
IESS ratifica el compromiso de mejorar la atención en salud de las y
los afiliados.
Entre los nuevos servicios estarán: las
áreas de Hemodiálisis, Resonancia
Magnética y Fisiatría, prestaciones
Se realizará además una intervención y remodelación en el área de
Oftalmología para mejorar la calidad y cantidad de estudios realizados en el hospital. Un nuevo laboratorio Clínico y Bacteriológico que
triplicará la oferta de servicios y
optimizará los diagnósticos.
Revista Hospital San Francisco de Quito
15
Aumenta
número de
afiliados
Microred de
laboratorio
Más
medicinas e
insumos
El Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social
(IESS) registró 3´123.467
afiliados a noviembre de
2014, en comparación con
los 2´951.639 de noviembre del 2013. Es decir un
incremento en números al
Seguro General Obligatorio
de 171.828.
De los 3´123.467 afiliados, 3´025.668 poseen
relación de dependencia
tanto en el sector público
como privado. Mientras
que 97.799 son afiliados sin
relación de dependencia.
En los dos casos, acceden
a las mismas prestaciones y servicios. Es decir,
el derecho a la atención
médica por enfermedad
y maternidad individual
y familiar, pensión por
invalidez, vejez, viudez,
entre otros, así como acceso
a préstamos hipotecarios y
quirografarios.
La no afiliación a empleados y trabajadores se
encuentra tipificada en el
Código Orgánico Integral
Penal, en los artículos
243 y 244 de dicha norma
jurídica. Por este motivo, el
IESS, recuerda la importancia de estar al día en el
pago de las aportaciones.
Las y los afiliados pueden
ingresar a www.iess.gob.ec,
sección Historia Laboral y
revisar el registro histórico
de sus aportes.
16
Con la finalidad de ampliar
y mejorar la atención a las
y los afiliados y beneficiarios de la Seguridad Social,
la Dirección Nacional de
Salud del IESS, a través
de la Subdirección Provincial de Pichincha, canaliza
la atención médica en el
Distrito Metropolitano de
Quito, por medio de redes
territoriales de salud.
Durante el 2015, la
Microred de laboratorio
implementará un sistema
en el cual el paciente no
tendrá la necesidad de
movilizarse de una casa de
salud a otra para realizarse
exámenes de laboratorio de
diferente complejidad, sino
las muestras de laboratorio
serán las que se trasladen
a las Unidades Médicas del
IESS o a los prestadores
externos, según el tipo de
examen que requiera el
paciente. De esta forma,
se evitarán largas filas de
espera y se reducirán los
tiempos en la atención.
Las Unidades Médicas de
Pichincha del IESS están
integradas por el Hospital
Carlos Andrade Marín y
los Centros de Atención
Ambulatoria El Batán,
Sur Occidental, Central,
Machachi, Sangolquí, San
Juan, Amaguaña, San
Francisco, La Ecuatoriana, Cotocollao, Cayambe,
Tabacundo, Chimbacalle y
Eloy Alfaro.
Edición Especial, números 5-6 / 2014
Cincuenta dispensarios
del Seguro Social Campesino de la provincia de
Manabí, se beneficiaron
con la entrega de medicinas e insumos odontológicos para sus afiliados.
Entre los medicamentos
recibidos se encuentran
antibióticos, antiinflamatorios, antiparasitarios, multivitaminas,
minerales, medicinas de
uso tópico y ocular; así
como para enfermedades
crónicas degenerativas
como artritis, diabetes,
hipertensión arterial,
materiales odontológicos,
entre otros.
De esta manera, los
más de 300 mil afiliados
al Seguro Social Campesino en Manabí, tendrán a
su disposición el suficiente stock de fármacos para
el primer trimestre del
2015.
Acreditación
ISO 9001
Como parte del proceso
de acreditación ISO 9001
del Centro de Trasplantes del Hospital del IESS
José Carrasco Arteaga,
funcionarios del Instituto
Nacional de Donación y
Trasplante de Órganos,
Tejidos y Células (INDOT)
visitaron esta casa de
salud.
Este proceso inició en
septiembre de 2014 y
continuará hasta el 2016.
Su objetivo es fortalecer
el Sistema Nacional
Integrado de Donación y
Trasplante para brindar
una respuesta oportuna a
necesidades de la ciudadanía.
El Centro de Trasplantes de esta casa de salud
cuenta con quirófanos para trasplante y
donación, terapia intensiva, equipo de autotransfusión, máquinas
de hemodiafiltración,
medicamentos biológicos
para trasplante inmuno
supresores de tercera
generación.
Durante el 2014, en el
Hospital José Carrasco
Arteaga, se han realizado cinco trasplantes de
órganos en pacientes con
problemas renales.
Tercer
aniversario
Nuevos
Internos
Rotativos
Convenios
de gestión
Campaña
interna
Con un acto desarrollado
en diciembre de 2014, el
Hospital San Francisco de
Quito, conmemoró su tercer aniversario. Autoridades, trabajadores, servidores, usuarios, instituciones
educativas y la comunidad
compartieron un programa
que contó con distintas
presentaciones artísticas y lúdicas que hacían
énfasis en la prevención
de la salud, la práctica de
una adecuada nutrición,
la realización de ejercicios
físicos y la importancia de
no auto medicarse.
En el evento, la Directora Administrativa, Ec.
Tamara Villacís, resaltó
los logros obtenidos, así
como la proyección, para
corto y mediano plazo, en
prestaciones de salud.
Asimismo, el Director Médico, Dr. Miguel
Moyón, destacó la atención de algunos casos que
mostraron recuperaciones
asombrosas –especialmente– efecto del trabajo de
profesionales de esta casa
de salud unida a la dedicación de familiares.
En épocas de solidaridad,
el Hospital San Francisco
de Quito, conformado con
un personal entregado
no solamente a su trabajo, sino a la sociedad,
emprendió una campaña
interna de recolección de
víveres no perecibles para
donarlos a la Fundación
Toca de Asís.
Esta entidad, que funciona en la ciudad de Quito,
brinda en su albergue
necesidades básicas, (vestido y alimentación) a las
personas que acoge.
Las autoridades del
Hospital, reiteran un
agradecimiento a las y los
funcionarios, por la colaboración y solidaridad.
El objetivo y el compromiso, es impulsar la
labor social como apoyo a
personas con diferentes
condiciones económicas
y que puedan insertarse
como entes productivos en
la sociedad.
El Hospital San Francisco de Quito cuenta con
nuevos Internos Rotativos,
estudiantes de la Pontificia Universidad Católica
del Ecuador.
El convenio que el IESS
firmó en noviembre del
año pasado con diferentes
universidades del país,
permite que futuros profesionales del área médica,
pongan en práctica sus
conocimientos y que las
casas de salud de la red
medica pública, cuenten
con personal de apoyo.
Se recibieron un total de
39 solicitudes de estudiantes de esta universidad
dentro de un proceso
detallado de calificación de
carpetas, pruebas de conocimientos y entrevistas.
Al final, este proceso
culminó con un taller de
inducción para los nuevos
Internos Rotativos seleccionados.
La nueva administración
del Hospital San Francisco de Quito, incorpora
al Hospital a un Modelo
de Gestión, recurso que
contribuirá a brindar una
atención de calidad con
calidez.
Con estas herramientas
de gestión, se dispone de
una instrumento de organización y planificación por
servicio que se articula con
el desarrollo de procesos de
calidad; pero más allá de
ello, deviene un compromiso hacia la excelencia en
cada uno de los servicios
que entrega el Hospital.
Revista Hospital San Francisco de Quito
17
Nacidos
Cada vez que el sistema informático del Hospital San Francisco de Quito
registra el código Z37.0 es motivo de gran alegría para una familia y el
país; este código, basado en el sistema de Clasificación Internacional de
Enfermedades, CIE 10, cataloga a niñas o niños que nacen vivos.
VIVOS
Se consideran nacidos vivos la expulsión o extracción completa del cuerpo de la niña o niño de su madre, independientemente de la duración
del embarazo y que, después de esta separación, respire o de cualquier
otra señal de vida.
Durante el 2013 se registraron en el territorio nacional 324653 nacidos vivos, mientras que el Hospital, 2291 niñas y
niños fueron reportados bajo este código Z37.0, es decir, nacidos vivos, de los cuales 1282 se produjeron por parto
natural y 1009 mediante cesáreas.
Se observa un ligero incremento con respecto al año 2013, en el que se registraron 2080, que representa un porcentaje del 10.14. O sea, mientras en el 2013 se registraba con este parámetro, 5.6 veces al día, en 2014 fueron 6.27.
El equipo asignado para atender los nacidos vivos está conformado por 12 médicos, cantidad mantenida entre el
2013 y 2014. No hemos incrementado la planta médica, sin embargo, el número de atenciones de Z37-0 aumentó.
Consecuencia directa de que los servicios son mejor administrados y esto arroja un mayor número de atenciones;
que al tener un servicio eficaz hace que cada vez más afiliadas y sus parejas deseen ser atendidos en esta casa de
salud; además de voluntarios al seguro y de otras personas particulares.
Partos normales
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Edición Especial, números 5-6 / 2014
D
E
Coloca en los círculos del gráfico, los números 2,3,4,5,7,10,12 y 14 para
que se cumpla la condición:
▪▪
▪▪
C
R
U
Z
La suma de los círculos sobre una misma recta debe ser igual a 21.
Comienza a completar los valores desde la flecha.
9
N
Ú
M
E
R
O
S
9
3
2
CRUCIGRAMA
4
1.Lugar donde se registra la asistencia de la cita...
2.Un niño recién nacido requiere el cuidado de su...
3.La medicina retira en la...
4.Cuando estuve enfermo pase en el...
5.El médico es quien diagnóstica tu...
1
5
Revista Hospital San Francisco de Quito
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DEL