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AGOSTO 2015 • Nº 33 / AÑO 4
COCHA
COMUNICA
QUE HAY DE NUEVO
SEMINARIO TRAVEL MANAGER
ESPECIAL DE NIEVE ESTADOS UNIDOS
Kuality lanzó su especial Nieve en Estados Unidos, que
invita a disfrutar de los principales centros de esquí de
Colorado y Utah, como Keystone, Vail, Breckenridge,
Beaver Creek y Park City son sólo algunas de las
alternativas para disfrutar de la montaña entre
noviembre y abril. Para revisar toda la información, como
hectáreas esquiables y características de cada centro de
esquí, podrás revisar este folleto que estará disponible en
sucursales y en Cocha World.
Para dar continuidad a la primera edición del curso “Fundamentos Básicos de la Gestión
de Viajes de Negocio”, realizado en 2014, el 5 y 6 de agosto recién pasado se llevó a cabo el
I Seminario “Viajes y Negocios 2015: Creando valor a su empresa”. A esta exitosa jornada
fueron invitados clientes y potenciales clientes, con el fin de contribuir en la formación del
rol proactivo que debe tener un Travel Manager, para que así ambas partes hablen un
mismo idioma. Se realizaron distintos ejercicios, como la resolución de un caso de estudio
ante un panel de expertos que compartió sus conocimientos y asesoró a los asistentes
con las mejores soluciones posibles.
Siempre con su espíritu innovador y de vanguardia, COCHA está convencido de que un
cliente bien informado y con conocimiento sobre el mundo de los viajes, será un mejor
asesor para construir relaciones duraderas y fructíferas.
AVANT PREMIER LOS 33
COCHA fue la agencia oficial de la
avant premier de la película “Los 33, una
producción chileno-norteamericana
que cuenta la historia de los
mineros chilenos atrapados por
más de dos meses luego del
derrumbe de la mina San José, en
2010. El evento se realizó en el
Teatro Municipal de Las Condes,
con la asistencia de sus famosos
protagonistas; entre ellos, Mario
Casas, Antonio Banderas y Kate del
Castillo, además de distintos
rostros nacionales. Paralelamente,
se realizó una avant premier en
Calama, Viña del Mar, Concepción y
La Serena.
CARTA DE EDGARDO FUENZALIDA POR
CELEBRACIÓN 9 AÑOS CON FUNDACIÓN LAS ROSAS
Santiago, Agosto 2015
Señores, COCHA
Presente
Estimados amigos de COCHA,
Junto con saludar, la presente es para agradecer a su empresa, a
sus ejecutivos y a sus trabajadores, el gran cariño y compromiso
con el adulto mayor desvalido que acoge Fundación Las Rosas,
particularmente con los residentes que acoge el hogar Nuestra
Señora de la Paz de la comuna de Ñuñoa.
A lo largo de estos 9 años de alianza y entrega, nuestros adultos
mayores han disfrutado de inolvidables momentos de recreación
y esparcimiento, sin duda instancias de gran alegría para todos
ellos, porque nos permiten realizar integralmente la misión de
“acoger, alimentar, acompañar en la salud y en el encuentro con
el Señor a personas mayores pobres y desvalidas, manteniéndolas integradas a la familia y a la sociedad de forma digna y activa”.
Nuestra gratitud y cariño son diariamente puestos en las manos
de Dios, a través de la oración ofrecida por su empresa, por cada
uno de ustedes y su familia.
Atentamente,
¿POR QUÉ CAMBIARSE A TURBO 2.0?
La plataforma Turbo 2.0 ha experimentado varios cambios y mejorías
para adaptarse a las necesidades del mercado. La última versión es
considerada más moderna y amigable, además de tener mejor
visualización y estar en español.
Aquí los testimonios de distintas usuarias de COCHA:
María Eugenia Herrera
Ejecutiva Venta Empresa BCD Travel
Alejandra Undurraga
Consultora de Viajes Sucursal Apoquindo
Gabriela Millán
Consultora de Viajes Sucursal Matriz
“Ocupo siempre el Turbo 2.0 y está bien
completo, han ido actualizando harto las
versiones y tiene funciones que el sistema
antiguo no tenía. Tiene ítems más
automatizados, lo que es cómodo. Me he
acostumbrado súper bien a este sistema.”
“Al principio el cambio fue difícil, pero ahora
incluso ya se me olvidó el sistema antiguo.
Ahora me pregunto cómo lo hacíamos antes.
Para hacer reservas, buscar tarifas, hacer
reemisiones es un agrado, porque es mucho
más cómodo. Aquí encuentras todo con
palabras y al lado de cada código aparece el
nombre de lo que significa, entonces
disminuye la probabilidad de error.”
“Al comienzo fue caótico, principalmente
porque todo cambio es lento, pero ahora me
acostumbré. Tiene cosas buenas como la
opción de moverte en las fechas, la tarificación
nacional anda bien, los queue y las
reemisiones son una mejoría. Además,
cuando la reserva no se ha cerrado, puedes
agregar o quitar pasajeros”.
RECURSOS HUMANOS PARA TI
VISITA VACACIONES
DE INVIERNO
Con el fin de acercar la familia al trabajo, el 8 y
15 de julio, los niños se tomaron COCHA. Para
celebrar las vacaciones de invierno, los hijos de
los colaboradores de COCHA visitaron la
empresa y la llenaron de alegría. Durante el
día pudieron disfrutar de diversas actividades
y fueron acompañados por mágicos personajes.
Esta visita también se realizó en la Sucursal de Viña
del Mar el día 21 de julio.
VALOR EXCELENCIA EN EL SERVICIO
El valor destacado para los meses de julio y agosto es el de Excelencia
en el Servicio, y éstas son las conductas que te invitamos a practicar:
NUEVOS INGRESOS
MARIA INES SAEZ PARRA
TOUR OPERADOR
XIMENA BARRAZA ESQUIVEL
AEROPUERTO
HUMBERTO JULIO CRESTUZZO MANUELLO
TOUR OPERADOR
SILGHY JOSEFINA FRAGACHAN MARRERO
SUCURSAL LYON
PAULA FRANCISCA BELLO LEÓN
SUCURSAL LA SERENA
FRANCISCA ISABEL VÁSQUEZ CARRASCO
RIPLEY TEMUCO
RONALD MITCHEL AGUIRRE HERRERA
RIPLEY ANTOFAGASTA
GONZALO ENRIQUE SALAZAR OLIVEROS
RIPLEY TEMUCO
CAMILA ANDREA BRAVO VALLEJOS
RIPLEY PLAZA EGAÑA
PAMELA VERONICA HIDALGO MUÑOZ
RIPLEY PUERTO MONTT
CARLOS ENRIQUE MORALES FLORES
RIPLEY ALTO LAS CONDES
CARMEN PAZ ASTUDILLO RUIZ
RIPLEY ALTO LAS CONDES
JOSÉ EMMANUEL ECHEVERRÍA BARRERA
SUCURSAL APOQUINDO
PAOLA DESIREE GUERRA BRICEÑO
RIPLEY PARQUE ARAUCO
MACARENA VICTORIA MIRANDA ALFARO
INTERNET VENTAS
DOMINIQUE DEL CARMEN GÓMEZ PINCHEIRA
SUCURSAL ISIDORA
IRVEN JAUREGIO ESPINOLA
INTERNET VENTAS
TAMAR DAMARIS ARAYA TOMÁS
SUCURSAL ISIDORA
LUIS PATRICIO RUIZ SILVA
RIPLEY PLAZA EGAÑA
MARCELO ANDRES REBOLLEDO TOLEDO
VENTA EMPRESAS
JOCELYN DEL CARMEN BRITO VELÁSQUEZ
RECEPCIÓN
LUIS FERNANDO VILCHEZ VILLAVICENCI
RIPLEY PARQUE ARAUCO
AYLEEN ANDREA MORRIS GAJARDO
RECEPCIÓN
VERÓNICA ANDREA CHELÉN PROHENS
TOUR OPERADOR
JUAN GUILLERMO QUINTEROS ORTIZ
COCHA DIGITAL
LEONARDO BAEZA
COCHA DIGITAL
ARMANDO JOSE YTRIAGO HERRERA
COCHA DIGITAL
WENDY YURI OCHOA HIGA
TOUR OPERADOR
NUEVOS BENEFICIOS
GIMNASIO PACIFIC
BANCO DE CHILE
Es una de las cadenas de gimnasios con mayor cobertura a nivel
nacional, presente en distintas comunas de Santiago (Vitacura, Las
Condes, Ñuñoa, La Reina, La Florida, Peñalolén, Macul y Maipú, entre
otras) y en regiones como La Serena, Viña del Mar, Los Ángeles,
Concepción y Puerto Montt. Tiene planes preferenciales para todos los
colaboradores de COCHA y sus familiares directos. Además de acceder
al mejor precio, la mensualidad se podrá descontar por planilla. *Válido
con un mínimo de 15 personas inscritas.
COCHA y Banco de Chile tienen nuevos beneficios para ti:
CLÍNICA DENTAL CUMBRE
BENEFICIOS
Clínica Cumbre es una de las clínicas dentales más grandes y modernas de nuestro país, con sucursales en Santiago, Viña del Mar, Rancagua, Concepción y Puerto Montt. Cuenta con más de 200 destacados
profesionales en todas las especialidades y con avanzadas técnicas
dentales de última generación. Sus tratamientos tienen garantía de
calidad por 2 años (excepto odontopediatría y ortodoncia). Dentro de
sus planes podrás encontrar beneficios como la cobertura de preexistencias, consultas e interconsultas sin costo, el 100% de cobertura en
diagnóstico integral y hasta 70% de bonificación en tratamientos
dentales. Encuentra todos los detalles de los planes en los Convenios
de Cocha World.
Desde agosto, te invitamos a participar de estas instancias que
favorecen al manejo del estrés y compartir con otros de una forma
distinta y entretenida. Para participar sólo debes inscribirte con
[email protected].
· Plan costo $0 los primeros 12 meses, el que se puede prolongar si
mantienes abono + tarjeta de crédito o una tarifa base de UF 0,15, si no
cumples las condiciones anteriores.
· Créditos de consumo con hasta un 35% de descuento en la tasa, hasta
60 meses de plazo y 90 días para pagar la primera cuota.
· Crédito Hipotecario con hasta 10% descuento tasa, 20 años plazo,
hasta 6 meses de gracia y costo $0 de tasación y estudio de títulos en
los más de 1.900 proyectos inmobiliarios en convenio.
¿Quieres saber más? Visita Cocha World o escribe a Graciela Rivera
([email protected]) o María Leticia González ([email protected]).
Baile entretenido:
Martes a las 19:00 horas en Sala Europa
Yoga:
Lunes y miércoles a las 19:00 horas en Sala Europa
Patchwork:
Jueves a las 19:00 horas en Sala Europa
CONOCE A
VALERIA VILLAGRÁN
Jefe Sucursal Concepción
Llegó hace casi dos años a la sucursal de COCHA en Concepción, desde
donde nos contó qué es lo que más valora de su equipo, y lo mucho que le
gusta poder soñar junto a los clientes.
¿Por qué elegiste COCHA?
Porque conozco a la empresa desde que tengo uso de razón, además conozco
gente que trabajaba acá y por eso sabía que era una empresa seria. Por otro lado,
sentí que ya estaba con la capacidad profesional para asumir un cargo así y que
acá iba a ocupar todo lo que he aprendido en estos años de trabajo.
¿Qué es lo que más te gusta de tu trabajo?
Poder soñar con los pasajeros. Este trabajo tiene tanto glamour y es tan
entretenido. Me encanta cuando los clientes vuelven y te cuentan que les fue
bien. También cuando reconocen que tuvieron un problema, pero lo
solucionamos de manera inmediata. Eso se puede lograr, ya que tenemos el
respaldo de COCHA y que trabajamos con buenos productos.
¿Qué es lo que más valoras de tu equipo?
Que podemos solucionar los problemas en conjunto. Yo siento que trabajamos
en equipo y trato de ser siempre cercana. Me interesa que sean proactivas y que
de cada una podamos sacar virtudes que aporten. Aquí compartimos bastante,
hacemos actividades, conversamos, tenemos reuniones semanales y discutimos
sobre lo que tenemos que mejorar.
¿Qué destino te gustaría conocer y por qué?
Me encantaría ir a Roma y Venecia. El continente europeo me fascina. En el colegio en el que estaba estudiábamos mucho la cultura europea, entonces darle contexto
a mis conocimientos. También me gustaría conocer Tailandia, debe ser fascinante. Me gustaría saber más de su religión, gastronomía y cultura, descubrir sus
monumentos y arquitectura milenaria. Me fascina su forma de ver la vida; gozan con las cosas simples.
¿Qué te gusta hacer en tu tiempo libre?
Todos los viernes salgo a comer. Los niños saben que el viernes en la noche los papás salen. Eso es regla. A veces vamos con ellos y a veces, solos. También me gusta
mucho leer, de preferencia novelas porque soy media romántica. Los últimos libros que he leído son “Una burguesa rebelde” y “El puente del Diávolo”, ambos de María
Angélica Blanco. Esta autora es penquista y todas sus novelas las escribe en base a un destino que describe muy bien. Además, me encanta cocinar los fines de
semana. A dos de mis niños les gusta cocinar conmigo. Como estoy toda la semana con tanto trabajo, el fin de semana estoy con ellos y los regaloneo con lo que quieran
comer.
¿Cómo es tu familia?
Llevo 17 años de matrimonio. Tengo una niña y tres niños, de 16, 15, 13 y 10. Estudian en la Alianza Francesa, vivimos todos juntos. Siempre he vivido en Concepción,
a pesar de que en algún momento los planes fueron dejar la ciudad, por motivos laborales de mi marido. Pensamos en buscar otro norte. No soy muy apegada al lugar,
si la familia va a estar mejor en otra ciudad, no tengo problema con vivir en otro lado. Ahora estamos bien en Concepción, así que nos quedamos en Concepción.
¿Cuál es tu sueño de vida?
Después de que jubile, me quiero ir al campo. No quiero nada lujoso. Solo tener una terraza, poder leer, cocinar. Mi vida ha sido tan agitada que mi sueño es poder estar
tranquila; levantarme y estar desocupada. Ver tele, bordar, tener tiempo para descansar.
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