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ISEADE-Manual Financiero para contribuir en la gestión de cobros
El aumento en los gastos por cobro debe reducir la estimación de cuentas
incobrables y el periodo medio de cobros, obteniendo como resultado una mejor
disponibilidad de efectivo.
La institución debe tener cuidado de no ser demasiado agresiva en su gestión de
cobros, si los pagos no se reciben en la fecha de su vencimiento, debe esperar un
periodo razonable antes de iniciar los procedimientos de cobro.
6.4 Modalidades de procedimiento de cobro:
A medida que una cuenta obtiene mayor antigüedad la gestión de cobro se hace más
personal y más estricta. Los procedimientos básicos de cobro que se utilizan son:
E-MAIL:
Al día siguiente de la fecha de vencimiento de una cuenta por cobrar, la institución
enviará un correo electrónico en buenos términos, recordándole al estudiante su
pago pendiente.
CARTAS:
Después del tiempo establecido como periodo extraordinario a partir de la fecha de
vencimiento de una cuenta por cobrar, normalmente la institución envía una carta en
buenos términos, recordándole al estudiante su obligación.
Si la cuenta no se cobra dentro del periodo determinado después del envío de la
carta, se envía una segunda carta más perentoria. Las cartas de cobro son el primer
paso en el proceso de cobros de cuentas vencidas
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