1. No category

Nueva norma eleva la barra de la certificación
del sistema de gestión
Por Elizabeth Gasiorowski-Denis
2015-06-17
Un sistema de gestión efectivo es un ingrediente esencial del negocio y habiéndolo certificado con
una norma reconocida puede traer una serie de beneficios. Ahora, el proceso de certificación es aún
mejor con una nueva norma para los auditores y organismos de certificación que certifican con las
normas de sistemas de gestión de ISO.
ISO/IEC 17021-1:2015, Evaluación de la conformidad - Requisitos para los organismos que
realizan la auditoría y certificación de sistemas de gestión, Parte 1: Requisitos, se refiere a la
competencia de los organismos de certificación en sí mismos y la de sus auditores. Se aplica a la
auditoría y la certificación de todos los tipos de sistemas de gestión con el fin de aumentar su valor
para las organizaciones del sector público y privado en todo el mundo. La recientemente publicada
ISO/IEC 17021-1: 2015 sustituye a la segunda edición de la ISO/IEC 17021:2011.
Proporcionar herramientas eficaces
Las auditorías y certificaciones con normas de sistemas de gestión (NSG) son un activo importante
para el comercio internacional y es esencial para la salud a largo plazo de la economía mundial. Los
certificados que testiguan la conformidad con NSG se utilizan ampliamente en los mercados
globales para establecer la confianza entre los socios comerciales y entre las organizaciones y sus
clientes, para calificar proveedores en las cadenas de suministro, y como requisito para participar en
licitaciones de contratación.
Los organismos de certificación que utilicen la nueva norma ISO/IEC 17021-1 serán capaces de
asegurar equipos de auditoría competentes, con los recursos adecuados, siguiendo un proceso
coherente y reportando resultados de la auditoría de manera consistente. También ayudará a crear
confianza entre los reguladores, consumidores, proveedores y otras partes interesadas que los
certificados otorgados por una entidad de certificación son efectivamente equivalentes a los
ofrecidos por otra entidad de certificación.
Qué hay de nuevo?
Pero ¿cómo se diferencia la nueva norma ISO/IEC 17021-1: 2015 de su antecesora
(ISO/IEC 17021:2011)? En términos concretos, la ISO/IEC 17021-1: 2015 se ha actualizado para
centrarse más en cómo se ofrecen los servicios de certificación por un organismo de certificación, y
como tal, las mejoras están destinadas a:



Reforzar la eficacia operativa y el control de la organización por los organismos de
certificación de las oficinas remotas, independientemente de su estructura organizativa
Mejorar un enfoque adicional de gestión de riesgos
Definir el tiempo de auditoría y duración de la auditoría, y luego centrarse en los requisitos
para justificar la duración de la auditoría, que es desde el momento de la apertura hasta la
reunión de cierre
Entonces, ¿qué significa esto para un organismo de certificación acreditado actualmente con la
norma ISO/IEC 17021: 2011? Según Randy Dougherty y Alister Dalrymple, los co-coordinadores
del equipo de expertos que desarrollaron la norma, existen bastantes mejoras que los usuarios
experimentarán. “En nuestra opinión, será más fácil para cualquier organismo de certificación
actual ajustarse a los cambios. Son muy pocos los organismos de certificación que deberán hacer
cambios significativos en sus procesos. Pero también pensamos que prácticamente todos los
cambios son mejoras y se sumarán a la credibilidad e integridad de la certificación.”
Parte de una gama creciente
ISO/IEC 17021-1 es la reciente norma de la familia de normas NSG para la certificación, que
incluye seis normas más para tipos específicos de sistemas de gestión:






ISO/IEC TS 17021-2 para sistemas de gestión ambiental
ISO/IEC TS 17021-3 para sistemas de gestión de calidad
ISO/IEC TS 17021-4 para sistemas de gestión de sostenibilidad de eventos
ISO/IEC TS 17021-5 para sistemas de gestión de activos
ISO/IEC TS 17021-6 para sistemas de gestión de continuidad del negocio
ISO/IEC TS 17021-7 para sistemas de gestión de seguridad vial
ISO y el Foro Internacional de Acreditación (IAF) - la asociación de organismos nacionales de
acreditación - han acordado un período de transición de dos años desde la fecha de publicación de la
norma ISO/IEC 17021-1: 2015 para que los organismos de certificación adapten sus operaciones y
procesos conforme a los requisitos de la nueva norma.
Un Documento Informativo conjunto de ISO-IAF que proporciona detalles está disponible aquí.
Fuente: Página Web de ISO
Traducción al español: Secretaría Ejecutiva de COPANT