2 Paul Harris 2015 Comprometerse y actuar por el prójimo Mayo, fue el mes que vio nacer al “Rotary Club Chuquiago Marka”. Este no fue un inicio común, pues tomando como ejemplo lo realizado por Paul Harris y sus amigos, un grupo de jóvenes paceños, todos profesionales y con espíritu visionario, se reunieron y tras una seria conversación surgió la idea de crear un club de servicio para ayudar a los necesitados. cionamiento; este documento no sería otro que aquel que diera origen al Club Rotario, que tiempo después se llamaría Rotary Club Chuquiago Marka. De esta forma, esa pequeña reunión de amigos, se convirtió en un movimiento importante de servicio a la comunidad, que con sus distintos proyectos llena de orgullo a Bolivia. La hermosa idea gestada en los corazones de Walter Aramayo Diez de Medina, Carlos Morales, Rene Azcui, Gustavo Ávila, Liber Sossa, Igor Kuljis, Freddy Arispe y Walter Aramayo Diez de Medina; no podía esperar a crecer y dar frutos. Conforme se daban las reuniones el grupo se integraba más y surgían más ideas para ayudar a la sociedad, pero entonces se presentó una necesidad: implementar un documento que rigiera su fun- La solidaridad no es una moda pasajera Ser excelente es entender que a través del privilegio diario del trabajo se puede alcanzar la realización, pero una realización comunitaria que permita el crecimiento de los demás sin ninguna sombra de vanidad, que esté sostenida por la solidaridad. Ser solidario en todo caso significará hacer propias las necesidades del otro; sentirse comprometido y actuar por el prójimo, honrando uno de los rasgos esenciales de la identidad de los seres humanos, ante cuya ausencia el mundo no sería el mismo. Quince años atrás, el Rotary Club Chuquiago Marka, conscientes de esa realidad única que rodea al ser humano, instauró el Premio a la Excelencia Empresarial Paul Harris; que, en su decimoquinta versión, reconocerá la labor de empresas y empresarios que apuestan por la Responsabilidad Social Empresarial. En virtud de esto, el Semanario Nueva Economía, que una vez más acompaña las actividades realizadas en torno a esta magna premiación; pone a consideración de sus distinguidos lectores esta edición especial en la que se detallan las labores que llevan adelante las diferentes empresas galardonadas por su Excelencia Empresarial. Siempre existe un tiempo para reconocer la labor desinteresada que desarrollan personas extraordinarias y ésta es la ocasión perfecta. Presidente del GNE: Carola Capra [email protected] Fundado el 28 de octubre de 1993 www.nuevaeconomia.com.bo Depósito Legal Nº 4-3-18-00 La Paz | Bolivia Unidad de Inteligencia de NE: Carola Capra María Claudia Dabdoub George Gray Gilberto Hurtado Administración GNE: Semanario Nueva Economía: Administración [email protected] Editora de Publicaciones Especiales: Patricia del Carmen Sánchez Ramos Publicidad [email protected] Suscripciones y ventas: [email protected] [email protected] Atención al cliente: [email protected] Diseño y diagramación: Eber Miguel R. Aguirre Arce Impresión: Impresiones Gráficas VIRGO Dirección: Calle Pedro Pablo Linares Nº 240, Achumani Bajo (entre calle 18 y 19 de Calacoto, paralela Av. Fuerza Naval) • Teléfonos: (591-2) 2791912 - (591-2) 2774270 • La Paz - Bolivia Paul Harris 2015 Paul Harris 2015: Hacer propias las necesidades de los demás El Premio Paul Harris a la Excelencia Empresarial, es otorgado a aquellas empresas y líderes que marcan la diferencia en la sociedad al ir más allá de cualquier límite, dando todo de sí mismo. El comité organizador de la Decimoquinta entrega del Premio Paul Harris, en compañía de asesores especialistas en la materia inició su labor meses atrás; presentando un detallado plan de trabajo que permitiría sentar las bases para todo el proceso de elección y premiación. Dicho programa fue puesto en marcha a partir de enero con la organización de las comisiones de trabajo al interior de la institución y la coordinación con los especialistas. El primer paso para determinar quiénes serán los galardonados es la clasificación macro, que da la luz para determinar cuáles son las empresas que a lo largo de la gestión destacaron por diversas actividades sociales. En una segunda etapa se analizan no sólo el desempeño de gestión de las empresas, sino que también se observan y califican el o los programas Empresario del Año: Ing. Luis Auzza Macías. Empresas e instituciones premiadas: • Toyosa S.A • Banco PYME Los Andes ProCredit • Molino y Fábrica de fideos Aurora • Belmed Ltda. – Wella Bolivia • DM Hoteles S.A. • Banco de Crédito BCP • Droguería INTI • REEcicla • ARMUS • Banco BISA • La Boliviana Ciacruz Seguros • Cervecería Boliviana Nacional • Entel • Escuela Militar de Ingeniería • Banco Mercantil Santa Cruz • BancoSol • Alexander Coffee • Emprender • Quinua Foods • COMOL Ltda. • Colgate Palmolive Bolivia • Clínica Talentum • Factory Grill & Bar • Pollos Copacabana • Industrias de Bebidas IBISA S.A. de Responsabilidad Social que están desarrollando como institución independiente y comprometida con la sociedad. De igual manera es necesario destacar que dentro de este proceso de evaluación se mira más allá del tamaño de las empresas y proyectos, destacando la labor que realizan pequeñas y medianas empresas; que a pesar de sus limitaciones hacen el mayor de los esfuerzos para desarrollar un programa de Responsabilidad Social Empresarial y se hacen acreedoras a su reconocimiento como una forma de estimular no sólo el crecimiento y desarrollo de esa empresa sino de destacar el emprendimiento y deseo de ayudar a los demás. Entonces, a partir de estas premisas se realizó un estudio que dio como resultado un informe donde figuraban las empresas, así como el nombre del empresario del año, mismos que contaban con las cualidades y valores propias de un “Rotario honorífico”. Una vez concluido el estudio, los resultados fueron presentados a los miembros del Directorio del Rotary Club Chuquiago Marka, quienes posteriormente se encargaron de realizar las gestiones correspondientes para dar paso a la premiación Paul Harris 2015. Este premio rinde también un homenaje al fundador y primer rotario, Paul Harris. Sin cuya iniciativa nada de lo que hoy se conoce como Rotary Club sería posible. Fueron evaluadas • Empresas y organizaciones con alta tradición en políticas de RSE, es decir aquellas cuyos proyectos y programas llevan varios años beneficiando a la sociedad y a sus trabajadores. • Organizaciones y empresas cuyos programas y proyectos de RSE hayan ampliado su horizon- te hacia otras áreas de ayuda, haciendo posible que un mayor número de personas sean beneficiadas con los mismos. • Empresas de reciente creación que han incursionado en este campo, reportando beneficios tanto para sus trabajadores como la comunidad. 3 4 Paul Harris 2015 Un visionario y apasionado por la industria de la cerámica en Bolivia “Mis hijos asimilaron muy bien la dureza de mis experiencias. Cuando estaban jovencitos, les enseñe a trabajar a mi lado… ahora ellos hacen lo mismo con sus hijos”. “¿La verdad?... no es solo mérito mío… es mérito también de mis hijos y mi esposa… Sin su compromiso y participación no era posible. Me siento orgulloso de aportar al desarrollo de mi país y brindar trabajo. Estoy feliz y satisfecho de ello.” (NE): ¿Qué representa e implica para Ud. la Responsabilidad Social? Hoy FABOCE es la mayor productora de cerámica y la única industria de Porcelanato y Tecnogranito en el país, con 4 plantas estratégicamente ubicadas en Santa Cruz, Cochabamba y Tarija. El mundo cambia y necesita que día a día las personas sean más solidarias las unas con las otras y poco a poco el sector empresarial ha ido despertando a esa realidad de la mano de líderes innatos que se convierten en el ejemplo de las generaciones venideras. En esta oportunidad especial, el recientemente nombrado “Empresario del Año” Luís Auzza, Presidente del Directorio Corporativo del Grupo Auzza nos abrió las puertas de su empresa para hablar un poco más de lo que implica ser socialmente responsable. Nueva Economía (NE): ¿Cómo se define a sí mismo Luís Auzza como boliviano y como líder empresarial? Luis Auzza (LA): “Un hombre sencillo, hogareño, trabajador, de personalidad firme, perseverante y visionario.” Un hombre que cree en Dios. A los 88 años con firme vitalidad; con una larga trayectoria empresarial de éxitos. Es el tercero de 9 hermanos, a los 16 años ya era bachiller. Se tituló con distinciones de Ingeniero Civil en la Universidad Tomás Frías de Potosí, con especialidad en puentes, petróleo y construcción. La mujer que trabaja a lado de Luis Auzza Macías es la Sra. Lotty Allerding de Auzza, constituye el eje articulador de la gran familia constituida por los hijos: Luis, Ricardo, Ana María, Cecilia y Sergio. (LA): Es generar y compartir bienestar con la sociedad y medio ambiente. Cada uno de nosotros debemos ser conscientes de que formamos parte de una sociedad y comprometernos a tomar decisiones correctas y oportunas para el bienestar común. (NE): ¿Cuáles son las características del espíritu empresarial de la familia FABOCE? (LA): Trabajo, perseverancia, transparencia, honestidad, crecimiento e inversión son algunas de las características. Datos personales: Hace más de 50 años, comencé produciendo cerámica roja en la ciudad de Santa Cruz con Cerámica Santa Cruz, luego de pocos años, se convirtió en la generadora de todas las empresas del actual Complejo Industrial Auzza, compuesta hoy por 7 empresas: Faboce, Murano/Revibol, Mundo Cerámico, Cerámica Santa Cruz, Cerámica Nacional, Cerámica San Luis y Hacienda Santa María, es la muestra clara de lo que puede lograr con el trabajo, y la firme voluntad de transformar un sueño en una realidad. Logramos un complejo industrial conformado por 11 plantas que producen: 51 millones de ladrillos y tejas, 240.000 m2 de vidrio templado, 9,6 millones de m2 de cerámica esmaltada y 2,1 millones de m2 de Tecnogranito y Porcelanato. creatividad y esfuerzo, pero sobre todo amando lo que haces. (NE): Alcanzar el éxito en el mundo de los negocios no es algo sencillo ¿Cuál fue la clave para que usted logre destacar como un líder empresarial? (LA): Que se atrevan… a transformar sus sueños en realidades, tengan confianza, lo lograrán. La confianza en sí mismos y la pasión por lo que hacen, les dará la capacidad de construir emprendimientos exitosos, como yo lo hice. Respeta, trata a los otros como te gustaría que te traten y sobre todo trabaja duro, pero una vez que alcances tu meta la más importante, necesitas continuar esforzándote para cuidar lo logrado y posibilitar otros retos exitosos. (LA): Es importante trabajar, trabajar y trabajar para lograr un objetivo, tener metas ambiciosas, ser persistente, sin temer al fracaso. Nadie se levantó de un golpe o derrota sin ser más fuerte y sabio que antes. La confianza en uno mismo es vital, creer que puedes lograrlo, con iniciativa, Luis Auzza Macías. • Nacido en Tarija, el año de 1926. • 88 años de edad. • Casado con 5 hijos. •Gerente General de la Empresa Cerámica Santa Cruz • Presidente del Directorio Corporativo del Grupo Auzza Directorio de FABOCE. (NE): “Empresario del año” ¿Cuál la significancia de recibir esta distinción? (LA): Es un privilegio en lo personal, en lo familiar, en lo profesional y en lo empresarial. Esta distinción sin duda alguna, es un compromiso para seguir trabajando y formando empresarios apasionados dentro de mi familia. (NE): Una nueva generación de jóvenes empresarios está empezando a incursionar en el mundo de los negocios ¿Usted, como un gran ejemplo a seguir qué consejos les daría? Paul Harris 2015 Javier Crespo, Presidente del Rotary Club Chuquiago Marka: “No hay nada mejor que dar de sí antes que pensar en sí” El premio a la Excelencia Empresarial es un galardón que se otorga a las empresas Bolivianas que se destacan por la labor que desempeñan en el rubro que les corresponde, es un reconocimiento a la gestión que desarrollan los empresarios Bolivianos y extranjeros, que muy raras veces son reconocidos. Javier Crespo y Noemí Besares, Presidenta del RC La Paz - San Pedro El premio Paul Harris cumple quince años de vigencia en nuestro medio y año tras año va aumentando el prestigio y la fama que posee, y se puede ver que los empresarios Bolivianos lo reciben con mucho orgullo ya que es un galardón obtenido por méritos propios y no porque algún amigo o institución se lo entrega a cambio de algo. El Rotary en general es una organización sin fines de lucro que agrupa a más de un millón de Rotarios que están permanentemente pregonando uno de los preceptos más importante en la actualidad “Dar de sí antes de pensar en sí”. Bolivia cuenta con más de 50 clubes en los nueve departamentos y más de 1.200 socios activos, sus actividades se desarrollan de acuerdo al calendario Rotario que se inicia el primero de julio de cada año y el mandato finaliza el 30 de junio. Gestión exitosa En la gestión 2014-2015, que tocó presidir Javier Crespo en el Rotary Club Chuquiago Marka, se cuidó mucho la imagen de la institución, se recibieron fondos de un nuevo Global Grand para continuar con el proyecto de las válvulas de hidrocefalia que deberían alcanzar para tres años y ahora se está tramitando un nuevo Global Grand que dotará a la ciudad de La Paz y El Alto de una ambulancia hospital; este proyecto está unido al trabajo del Rev. Padre José de la Fundación Arco Iris. Asimismo se continuó apoyando a los dos apadrinados pertenecientes a Aldeas Infantiles SOS y se está desarrollando otro proyecto que utilizará solamente los recursos del Club, con la finalidad de ayudar a las personas con el mal del Parkinson en la adquisición de medicamentos a bajo costo. En fin, son muchos los retos que aún les falta cumplir, pero con el espíritu de equipo con el que trabajan es seguro que en un corto tiempo podrán decir: “compañeros misión cumplida”. Carola Capra, presidenta ejecutiva de Grupo Nueva Economía: “Orgullosos de aportar al crecimiento empresarial” Parte de la tradición de Nueva Economía es el brindar apoyo en la entrega del Premio Paul Harris, pues se cree firmemente en la transparencia y seriedad del Rotary Chuquiago Marka como institución generadora de cambio a partir de una nueva visión de vida que debería ser adoptada por todos aquellos que buscan construir un mundo nuevo. Además, el apoyar esta importante iniciativa, creando espacios adecuados de difusión, es la mejor manera de generar un efecto multiplicador que beneficie con nuevas y mayores oportunidades a aquellos que quieren alzar vuelo, crecer y mejorar. De la misma manera, el reconocer los esfuerzos privados, nacidos de proyectos y aportes que buscan mejorar las condiciones de vida de la comunidad en la que se desenvuelven, es importante; más ahora que se viven tiempos de renovación en el espíritu empresarial. Por ello, el Paul Harris ha dejado de ser un premio más, para transformarse en un reconocimiento empresarial con alto valor social, que identifica, valora y distingue a las empresas que diariamente aportan y apoyan a la población. Esta gestión, el Semanario Nueva Economía cumple 22 años de intenso trabajo periodístico; donde la transparencia, imparcialidad y objetividad, se han visto reflejadas en más de 1.000 ediciones de análisis y reflexión económica. A lo largo de estos años, Nueva Economía ha promovido la construcción de una cultura de RSE en las empresas, a través de reportajes, separatas y publicaciones especiales como la del Ranking MERCO Bolivia de las 100 Empresas Líderes en Responsabilidad y Gobierno Corporativo. Además de lo detallado en líneas anteriores, es fundamental mencionar que el mayor aporte que realiza Nueva Economía se refleja en las diferentes iniciativas que en los últimos años está desarrollando con el objetivo de fortalecer el tejido empresarial, nos referimos a Red Nueva Empresa (www.rednuevaempresa.com), el programa de capacitación Gerente Pyme y Emprende tu Negocio. Iniciativas dirigidas al fortalecimiento de las pequeñas empresas y jóvenes emprendedores a nivel internacional. 5 6 Paul Harris 2015 Rotary Club Chuquiago Marka Ser rotario es una elección de vida en la que un acto voluntario se sustenta en la premisa máxima de pensar en los demás antes que en uno mismo. • Erradicando la poliomielitis Un club de amigos común se reúne para compartir una cena e intercambiar impresiones sobre el día a día, pero en Rotary las reuniones cobran el matiz de la solidaridad y todo gira en torno a la temática de hacer un bien común a la comunidad primando la consigna de dar de sí antes que pensar en sí. Este club se caracteriza siempre por contar con pocas personas en su membrecía, pero extremadamente productivas, quienes ponen todo su esfuerzo, para llevar adelante los proyectos en bien de nuestra comunidad. El servicio y la amistad son los pilares sobre los cuales se construye el rotarismo y que caracterizan al Rotary Club Chuquiago Marka, que gracias a la pasión y a la entrega de sus miembros creó un banco de válvulas de hidrocefalia en favor de niños que sufren de esta enfermedad y que no encuentran medios para pagar una válvula. Actividades y proyectos Rotary, con su Lema “Vive Rotary, cambia Vidas”, trabaja entre otras cosas, en programas de educación y salud alrededor del mundo, consignas de las que Rotary Club Chuquiago Marka es uno de los importantes gestores en Bolivia. Han sido innumerables los proyectos y actividades orientadas a la juventud y niñez boliviana, desde el programa “Mis 15 Años” instituido en 1982 con el propósito de promover y fortalecer la riqueza espiritual y el sentimiento humanitario y generoso tan propio de la juventud hacia sus semejantes, pasando por actividades de liderazgo y orientación profesional. Pero también destacan otras actividades como: A inicios de la década de 1980, Rotary comenzó a planificar uno de los más ambiciosos programas jamás emprendidos por una entidad privada. Inmunizar contra la polio a todos los niños del mundo. Durante los 20 años subsiguientes, Rotary y sus principales colaboradores (Organización Mundial de la Salud, UNICEF y los Centros de EE.UU. para el Control y Prevención de Enfermedades) aportaron casi 800 millones de dólares para liberar al mundo del poliovirus salvaje. Más de 2.000 millones de niños han recibido la vacuna oral contra la polio. Cinco millones de niños que hubieran caído en las garras de la poliomielitis hoy viven y caminan normalmente gracias a la vacunación masiva. • Programa de Desparasitación Este programa contó con una primera parte informativa a partir de seminarios de educación, donde se les enseñó a los niños y niñas la importancia de la higiene en su entorno familiar y educativo. La primera beneficiada de este proyecto, fue la Unidad Educativa Rotary Chuquiago Marka de El Alto con más de 400 muestras a sus alumnos, en la que se determinó que más de un 46% Continúa en la Pág. 18 Paul Harris 2015 Banco de Crédito BCP Un compromiso que va más allá de la palabra La Responsabilidad Social forma parte del ADN del Banco de Crédito BCP desde el inicio de sus operaciones hace 20 años y, en ese sentido, es uno de los componentes centrales de su cultura institucional y del trabajo cotidiano de todos y cada uno de sus colaboradores. En el periodo de tiempo de vida que tiene dentro el sistema financiero, cumplieron con los objetivos prioritarios de mejorar permanentemente el servicio y la atención, innovando siempre en la oferta de productos para atender una diversidad de expectativas. Ejes articuladores El programa de Responsabilidad Social Empresarial del Banco de Crédito BCP integra tres ámbitos de acción articulados en la dinámica de la gestión estratégica del negocio: En primera instancia, conciben a la educación como la principal herramienta de construcción de una cultura financiera en Bolivia, que permita a toda la población, familiarizarse con los conceptos básicos de la terminología bancaria, de manera que puedan sacar el me- En última instancia, el objetivo de esta institución es empoderar a segmentos antes marginados de los servicios financieros y promover una mejora significativa en las condiciones y calidad de vida de la población, ampliando el universo de las oportunidades económicas. El concepto de responsabilidad social con el que trabajan es mucho más amplio que el tradicional. jor provecho del acceso a los servicios financieros e impulsar la productividad en sectores importantes como la micro empresa, Pymes y empresas de mayor envergadura La productividad es una condición esencial para la inclusión. Si se considera que la micro, pequeña y mediana empresa, son los sectores que generan la mayor parte de los empleos en Bolivia, se advertirá la enorme importancia que tienen como dinamizadores de los procesos de inclusión en al menos tres niveles: social, financiero y productivo. Futuros pasos Por ahora para esta institución lo más importante es seguir consolidado y fortaleciendo las acciones que ya hemos desarrollado, para generar más y mejores resultados. En ese sentido, darán continuidad a las actividades vigentes y evaluarán la pertinencia de poner en marcha otras que sirven al mismo propósito que figura en la base de su Programa de Responsabilidad Social. De igual manera buscarán implementar mayor interacción con los diferentes grupos de interés para focalizar sus acciones hacia aquellos objetivos que generen mayor beneficio en relación a sus necesidades de manera sostenible y alineada a los objetivos del banco. Toyota S.A Buscando la excelencia en todo momento… El factor principal para el éxito de esta empresa en Bolivia es la aplicación de la filosofía de Toyota Motor Corporation que incorpora el Kaizen (la mejora continua). Esta es una actitud racional ante la vida, que se basa en hacer todo de la mejor manera: la búsqueda constante de la excelencia. Esta mejora continua forma parte del día a día, es una filosofía de vida y Toyosa S.A. apuesta a que esto puede ser aplicado en Bolivia. Eliminar el conformismo es otro pilar fundamental; pues esta empresa da la posibilidad a todos sus clientes de acceder a servicios post venta como la extensa red de talleres a nivel nacional que son respaldados por 5 de años de garantía real en Bolivia, permitiendo a sus clientes llevar un producto con un valor agregado. Toda esta filosofía y estilo de vida Toyosa S.A. va de la mano con las acciones que realizan, muchas veces de forma anónima para ayudar a sus semejantes que pasan por situaciones difíciles y momentos críticos, mediante su departamento de RSE. Reconocimiento a una labor Manteniendo el compromiso con el país, ser acreedores a este reconocimiento es un impulso más para que, el equipo humano de Toyosa S.A, continúe trabajando con el mismo empeño día a día, no sólo ofreciendo la marca más prestigiosa a nivel mundial sino también como generadora de empleos directos e indirectos para miles de bolivianos que en un momento dado alcanzarán un elevado nivel de autosatisfacción y realización. ¿Qué viene ahora? Dentro de sus acciones de Responsabilidad Social Empresarial se contempla la idea de seguir gestionando sus actividades alrededor de determinados grupos de interés como lo son los niños, por ello continuarán apoyando a instituciones que ayudan a niños y familias con síndrome de Down, a instituciones que cobijan a niños abandonados o niños de la calle, principalmente. Una misión activa En Toyosa S.A. conciben la Responsabilidad Social como la contribución activa y voluntaria al mejoramiento social, económico y ambiental con el fin de mejorar la calidad de vida y la competitividad de su entorno. Es una forma de vida interna, un compromiso con ellos mismos, con la sociedad, con las clases sociales más débiles y con el país, como una pequeña retribución de todo lo que este país y su linda gente les ha permito alcanzar. 7 8 Paul Harris 2015 Clínica Talentum Excelencia médica al alcance de todos La Clínica Talentum, ubicada en una cálida zona de La Paz, nació del espíritu emprendedor del cirujano plástico Gonzalo Solís, quien puso el máximo de interés en cada detalle al momento de materializar el proyecto y así ofrecer un servicio en todas las especialidades médicas que colme las expectativas de las personas. Este paso inicial repercutió de manera única y ahora el equipo humano que trabaja en esta clínica está seguro que el mayor impulso para haber logrado el éxito es la excelente atención médico-hospitalar que reciben todos y cada uno de los pacientes que optan por sus servicios. Pensando en los pacientes Cualquier acción llevada a cabo por los miembros de esta institución de salud se sustenta en la regla de oro en la que prima el bienestar de los pacientes. Con este sentido, piensan seguir innovando en el área tecnológica del sector salud, incorporando nuevos servicios y ambientes que faciliten la aplicación de tratamientos médicos confiables que no pongan en riesgo la salud de las personas. “Sentimos que con el sólo hecho de ser sugeridos o premiados con el Paul Harris es un gran reconocimiento al esfuerzo de este proyecto que no promueve el aporte social”. Dr. Gonzalo Solís REEcicla Innovación del servicio de todos responsables con la sociedad y el medio ambiente dando un final responsable a sus residuos eléctricos y electrónicos. Por lo tanto podemos afirmar que para esta empresa la responsabilidad social y ambiental es su razón de ser y motor. Dedicarse al reciclaje de residuos eléctricos y electrónicos en Bolivia fue todo un desafío y más aun siendo la primera empresa del rubro en el país. Desarrollaron nuevos y únicos procesos para la producción, disposición, venta de materia prima, captación de clientes y proveedores; logrando destacar como innovadores en el servicio. Otro factor digno de destacar es su fiel compromiso con el medio ambiente y la sociedad, pues el material que reciclan contiene un porcentaje de componentes aprovechables y por tanto re-valorizables; sin embargo, otro elevado porcentaje importante contiene múltiples sustancias altamente nocivas tanto para la salud como para el medio ambiente (plomo, cadmio, mercurio, etc.), y por lo tanto su disposición final es especializada y costosa. REEcicla asume estos costos para evitar cualquier impacto nocivo ya que la protección de nuestra sociedad y el Medio Ambiente son la esencia misma de esa empresa. Donde todos veían un problema, ellos siempre vieron una oportunidad. Proyectos de RSE REEcicla es una herramienta que impulsa la responsabilidad con la sociedad y medio ambiente en diversos actores (personas, empresas y gobiernos) para que estos sean De cara al mañana Desde los primeros años de esta empresa se trabajan en dos iniciativas: una enfocada en la inclusión social de personas con autismo (Proyecto Toque de Amor) y la otra está enfocada al tema medioambiental y pretende impulsar el reciclaje y la reforestación (Reforestemos Reciclando Electrónicos). Recibir el Premio Paul Harris es un verdadero honor y un impulso, y fortalece nuestro compromiso con la sociedad y el medio ambiente de seguir adelante haciendo las cosas de forma transparente y profesional. Jonnathan Butron Claure Paul Harris 2015 Banco PYME Los Andes ProCredit Eficiencia y calidad en el servicio Muchas cosas pueden impulsar al crecimiento de una organización en el caso de Banco PYME Los Andes ProCredit, el factor que los impulsa por el camino del éxito es el cumplimiento de su rol de manera responsable, apoyando al desarrollo económico y social del segmento al que atendemos y por consiguiente del país. Uno de sus principales objetivos es establecer una relación de largo plazo con los clientes, basada en la confianza mutua y a su vez satisfacer las necesidades tanto de los clientes como de los usuarios financieros en general, en un marco de eficiencia y alta calidad de servicio. Compromiso sincero El llevar adelante proyectos de RSE es parte del compromiso que tiene este Banco con la sociedad. En línea con su filosofía de gestión, de manera consistente apoyan diferentes programas en el ámbito social, educativo, cultural, económico y medioambiental. nicas y brindándoles conocimientos sobre el negocio y la operatividad del Banco. Dentro de ese mismo accionar este Banco seguirá apoyando los proyectos que viene promoviendo desde años atrás. • Ámbito Social Con el apoyo a 8 Fundaciones que tienen proyectos para mejorar la calidad de vida de niños, jóvenes y adultos, logrando un impacto sostenible. Inclusión laboral a través de su Programa de Aprendizaje Bancario (PAB) que se viene desarrollando desde hace más de 3 años. El objetivo de este Programa es identificar y formar a los potenciales funcionarios de nuestra Institución, desarrollando sus habilidades téc- • Ámbito Económico En el marco de la estrategia de prestación de servicios integrales, permanentemente invierten en desarrollo tecnológico para mejorar la calidad de los servicios que ofrecen y para facilitar el acceso a los servicios financieros. • Ámbito Ambiental Su sistema de Gestión Medioambiental, está compuesto por tres pilares que permiten mejorar el desempeño ambiental interno y externo, siendo este punto uno de los más importantes. Molino y Fábrica de fideos Aurora Trabajando con el corazón Consciente de la importancia del aporte que realizan, Molino y Fábrica de fideos Aurora decidió formular, implementar y mantener una política de responsabilidad social vinculada a los principios que conforman la filosofía de la empresa. En esta empresa el principal impulso para desarrollar su trabajo es la satisfacción de las necesidades del consumidor a través de productos con altos estándares de calidad capaz de competir en cualquier mercado y a su vez representar a Bolivia a nivel internacional con productos únicos que provienen de las mano de obra calificada de un personal capacitado que ayuda a poner en alto el nombre de la producción nacional. Más que negocios Para las organizaciones como ésta, la sostenibilidad de los negocios va más allá del suministro de productos y servicios que satisfagan al cliente, implica no poner en peligro el medio ambiente operando de una manera responsable. nica, la responsabilidad social y ecológica y el desarrollo de los pequeños productores campesinos. En cuanto a sus consumidores y pensando en la salud de los mismos, están incursionando en la elaboración de productos orgánicos en base a quinua y arroz orgánico y una línea especial libre de gluten. Asimismo se debe destacar que para ellos, el llevar adelante proyectos de responsabilidad social no es algo ocasional, sino que forma parte de la estructura misma de la empresa y que parte de ser responsables con el medio ambiente, con su personal y además ser capaces de apoyar a los necesitados. Actividades futuras Respecto a proyectos futuros a corto plazo, Molino y Fábrica de fideos Aurora continuarán apoyando el desarrollo del conjunto de los actores de la cadena quinua y de productos orgánicos, promoviendo la producción orgá- Reconocimiento Recibir un galardón como este significa que nuestro trabajo es reconocido, que vamos por buen camino y sobre todo que estamos retribuyendo a nuestro entorno todo lo que Dios nos da, estamos inmensamente agradecidos con Él y con la vida por este reconocimiento. Tener este galardón en nuestra empresa nos recordará a diario el compromiso que tenemos con nuestro entorno. Ing. MSc. Luis Fernando Tapia Oblitas Gerente técnico MOLINO Y FABRICA DE FIDEOS AURORA S.R.L. 9 10 Paul Harris 2015 Entel Integrando a Bolivia, democratizando servicios Desde su nacionalización esta empresa ha emprendido una vertiginosa carrera para llegar con sus servicios a millones de bolivianos que no contaban con acceso a telefonía e internet, es así que mediante recursos propios – generados por la misma empresa- ha expandido su cobertura agresivamente a poblaciones alejadas a las que ningún operador llega por razones de rentabilidad, zonas fronterizas y regiones rurales de difícil acceso las cuales muchas veces no cuentan con electricidad, pero ENTEL está presente con sus servicios utilizando energía solar y/o generadores. ENTEL ha definido entre sus prioridades, revertir la situación de exclusión y desigualdad en el acceso a las comunicaciones la información y el conocimiento, a través de los servicios de telecomunicaciones. Espíritu de RSE El liderazgo de esta gigante de las telecomunicaciones, va acompañado del compromiso ético con la comunidad. El aporte a la Renta dignidad es una de las acciones de responsabilidad social que encara esta empresa y que llega a más de 800 mil personas de la tercera edad en todo el país. Desde su nacionalización hasta el 2014, ENTEL destinó 1.923 millones de bolivianos. A partir de 2008 al presente, ENTEL ha realizado donaciones que suman más de Bs. 12.000.000 (doce millones de bolivianos), cumpliendo varios requerimientos relacionados con áreas de salud, educación, cultura y deporte. De igual manera es necesario destacar que el brazo solidario de ENTEL se hizo presente mediante donaciones de varias toneladas de alimentos en desastres naturales, como las severas inundaciones ocurridas últimamente. Por buen camino Para ENTEL recibir este reconocimiento es una importante señal que va por buen camino, que está realizando “buenos negocios, con buenos valores”, que la empresa de todos los bolivianos está cumpliendo con el manda- to constitucional de democratizar las telecomunicaciones y acortar la brecha digital entre el área rural y la ciudad, para que todos los bolivianos tengan acceso a la información y comunicación en igualdad de condiciones. A futuro A la par del trabajo comercial que realiza, la responsabilidad social de ENTEL continuará con las actuales actividades, de gran impacto para la sociedad, y estan seguros con nuevas actividades y apoyos en diferentes áreas sociales y en favor de la comunidad en general. Cervecería Boliviana Nacional Impulsando una cultura de cambio positivo La Cervecería Boliviana Nacional siempre ha sido reconocida por el liderazgo y alta calidad de sus productos, gracias a los cuales ha logrado consolidar un alto prestigio que permite obtener muchas distinciones. En este sentido es necesario destacar que esta empresa promueve el consumo de sus productos sólo por parte de personas mayores de edad, desalentado así el abuso. Asimismo se compromete a utilizar un enfoque sostenible para el uso de los recursos naturales esenciales y a realizar contribuciones para el bienestar de la comunidad, generando trabajo, donaciones y actividades del voluntariado, apoyando a los gobiernos locales y nacionales. Apoyando al desarrollo del país CBN cuenta con un programa de RSE con más de 5 años de antigüedad con el que busca generar una cultura de cambio que se manifiesta en sus políticas de RSE practicadas a nivel nacional. Este programa cuenta con tres pilares que ordenan estas acciones: En el pilar de consumo responsable, realiza campañas para generar una cultura de cambio y disfrutar con moderación de sus productos; estas campañas se ejecutan durante todo el año, llegando a miles de personas para que los menores de 18 años no consuman bebidas alcohólicas y se evite el exceso en toda la sociedad. En lo que refiere a medio ambiente, se preocupan por la producción responsable, que contempla el uso eficiente de recursos, tales como agua; la reducción de la huella de carbono y la generación de negocios inclusivos, enfocada principalmente al reciclaje de subproductos y residuos. En el pilar referido a comunidad realizaron en 2012 un convenio con el Viceministerio de Deportes (ahora Ministerio) denominado “Juntos por Bolivia” para preparar a diez deportistas denominados los “Tunkas”, para las olimpiadas del 2016, construcción de canchas de césped sintético y apoyo en los Juego Estudiantiles Plurinacionales mediante la dotación de balones de fútbol, baloncesto y voleibol. Futuras acciones Durante este año, CBN continuará con su programa de responsabilidad social, el cual involucra a instituciones del Estado plurinacional y de la sociedad civil boliviana. Asimismo, buscarán mostrar sus logros más importantes respecto de su programa de responsabilidad social empresarial, en la promoción de una cultura en la que gradualmente se impongan prácticas de consumo responsable en los consumidores. Para finalizar, es importante mencionar que están trabajando actualmente para optimizar más aún sus parámetros en el uso sostenible de recursos naturales, en beneficio de la protección y cuidado del Medio Ambiente. Paul Harris 2015 La Boliviana Ciacruz Seguros Seguridad y tranquilidad para las familias bolivianas A lo largo de 69 años, la Boliviana Ciacruz Seguros se consolidó como líder en el mercado boliviano de seguros y todo a partir de la aplicación de una ecuación sencilla pero efectiva: Creatividad + Talento + Innovación + Inversión + Desarrollo tecnológico + Capacitación del mejor capital humano; que le permitió lograr un crecimiento sostenido que supera el promedio de la industria en cuanto a rentabilidad y resultados positivos. Para compañía aseguradora lo fundamental es fortalecer la relación con la comunidad, pues la esencia de la industria de los seguros es brindar tranquilidad, seguridad y un respaldo para las familias bolivianas. La Boliviana Ciacruz Seguros es la compañía de seguros más grande del país, y miembro activo del selecto grupo de las 50 mejores empresas de Bolivia. tan un respaldo económico para reponer las pérdidas suscitadas a través de un siniestro. Por lo expresado anteriormente, las acciones de responsabilidad social de La Boliviana Ciacruz Seguros están orientadas a fomentar entre las personas la incorporación de prácticas de seguridad en todas sus actividades, como una forma responsable de relacionarse con sus familias, el entorno y su comunidad. El apoyo de La Bolivia- Apoyando a la familia Los seguros son fundamentales para la economía de las personas, sus familias, sus emprendimientos y sus bienes ya que todos los días estamos expuestos a eventos imprevistos que pueden afectar nuestra vida, patrimonio y actividad y economía. Los seguros represen- na Ciacruz Seguros al piloto Walter Nosiglia, por ejemplo, es una muestra de su apuesta por los bolivianos que destacan por sus valores y principios con los que se identifican plenamente. Socialmente responsables La Boliviana Ciacruz Seguros está desarrollando una serie de actividades y programas de largo aliento para afianzar los lazos con la comunidad, profundizar la cultura del seguro y desarrollar la educación en seguros como un mecanismo que permita preservar el derecho de las personas a recibir información del sistema, y que dispongan de todas las herramientas para la toma de decisiones. BancoSol La oportunidad de tener un futuro mejor BancoSol no fue creado únicamente con el propósito de proveer créditos. Su misión fue, desde siempre, generar condiciones y oportunidades para el desarrollo de los microemprendimientos, la generación de empleo, la mejora en la calidad de vida de las personas y en consecuencia, la reducción de la pobreza. Por todo esto, la responsabilidad social es parte de la esencia de BancoSol. Desde 2010, la entidad decidió estructurar sus habituales acciones sociales en un sistema orientado a fortalecer los lazos con la comunidad. Así nació Capital Social, el programa integral que permitió establecer relaciones sólidas y estables con diferentes sectores de la población a través de un modelo sostenible junto a sus distintos grupos de interés. El emprendimiento que abrió la senda a las acciones de responsabilidad social en el sistema financiero ha dado fruto: el crecimiento progresivo de la labor de Capital Social llegó en 2014, a 47.321 personas de todas las edades, género y condición social, acumulando a más de 137.000 beneficiaros en sus programas y acciones en todo el territorio nacional. Varios proyectos, la misma finalidad Este 2015, Capital Social se planteó el objetivo de fortalecer los lazos con las personas que trabajan con BancoSol, sin descuidar a quienes ya han establecido un vínculo con el programa. La meta de este año es beneficiar a más de 55.000 personas en todo el territorio nacional. Para esto ha desarrollado nuevos proyectos que permiten establecer relaciones con otros sectores de la comunidad, como lo que se viene haciendo a través de la Fundación TECHO y la procura de viviendas para aquellos que las necesitan. De igual manera, en esta gestión piensan establecer convenios con los Gobiernos Municipales, alianzas con nuevos actores y emprendimientos que buscan mejorar la calidad de vida de las personas. Obtener una valoración positiva de entidades del prestigio y la seriedad del Rotary Club Chuquiago Marka, representa la renovación de un compromiso con los beneficiarios de Capital Social y un recordatorio de que aún queda mucho camino por recorrer en el propósito de poner en práctica nuestra vocación de servicio a la comunidad. José Luis Zavala Subgerente Comercial Nacional de BancoSol. 11 12 Paul Harris 2015 EMPRENDER Mejorando las condiciones de vida de los bolivianos serie de capacitaciones en contra del maltrato intrafamiliar e infantil. EMPRENDER es una institución de desarrollo social, que orienta su capacidad organizacional y sus operaciones para llevar su misión social a la práctica y su forma de hacerlo, es estableciendo directrices de gestión basados en la responsabilidad social y en el desempeño social, con el fin de garantizar su trabajo en base a principios éticos y de respeto a las personas y a la comunidad en la que operan. El objetivo prioritario dentro la misión social de esta institución es mejorar las condiciones de vida de sus clientes, para ello desarrollaron un proyecto de Atención Primaria de Salud en el cual ofrecen a sus clientes el servicio de atención médica general básica y preventiva a través de sus consultorios médicos comunales “Pampahasi y El Tejar”. Con la finalidad de brindar un servicio de salud integral y gratuito (sin ningún coste para nuestros clientes ni para la comunidad) a los microempresarios clientes de emprender, sus familiares y la comunidad en general. Focalizar en clientes mujeres, es otro objetivo prioritario, es así que más del 75% de Un impulso para seguir adelante Con motivo de la premiación a las instituciones más destacadas por su labor en RSE y políticas de apoyo a los negocios inclusivos, EMPRENDER se siente especialmente honrado de que el primer club de servicio del mundo vea con buenos ojos su trabajo en ese ámbito y les brinde el aliento necesario para continuar trabajando en conjunto para alcanzar una sociedad más justa y equitativa, apostando no solamente al desarrollo económico de los microempresarios bolivianos, sino también al desarrollo humano de Bolivia. su cartera de clientes está compuesta por mujeres que al acceder a sus créditos emprenden alguna actividad productiva, comercial, o del rubro de los servicios. a quienes aparte de atender mediante servicios crediticios, les brindan también capacitaciones en salud sexual y reproductiva, hábitos saludables de vida, liderazgo en la familia y una importante Lo que se espera a futuro El principal desafío que debe enfrentar esta institución es el de regularse frente a la Autoridad de Supervisión de Sistema Financiero (ASFI), que les brindará toda la solidez necesaria para el fortalecimiento de sus proyectos de Responsabilidad Social. Droguería INTI Preservando y cuidando la salud de los bolivianos Para Droguería INTI la responsabilidad social se concibe como un buen negocio con buenos valores, que parte de una política donde la empresa gestiona sus operaciones en forma sostenible en lo económico, social y ambiental, reconociendo los intereses de los distintos públicos con los que se relaciona. Intrínsecamente, esta empresa tiene una gran responsabilidad social manifiesta en su Misión, que señala: “contribuir a preservar y cuidar la salud y la vida de las personas”, lo cual la lleva a tener una actuación permanente, desde un enfoque ético en sus procesos de investigación, producción, relacionamiento con la comunidad médica, la población, los medios de comunicación y el gobierno. El trabajo prosigue Dentro el marco de sus actividades de RSE, INTI tiene previsto elaborar un balance de todos sus proyectos sociales y reflexionar permanentemente sobre los dilemas éticos vinculados con la investigación y los productos farmacéuticos, evaluar el grado de confianza que tienen sus públicos y ver la forma de apoyar programas de salud pública. Asimismo tiene previsto continuar su lucha contra las enfermedades renales y la prevención de la diabetes, a través de campañas, cursos de actualización, talleres y equipamiento; y también mantener la campaña “INTI Verde” que promueve la protección del medio ambiente y además seguir con las donaciones de medicamentos y campañas gratuitas de salud para la población de escasos recursos, entre otras acciones solidarias. Reconocimiento a las decisiones correctas Recibir el premio Paul Harris en RSE es una gran motivación, y una afirmación de que las acciones socialmente responsables y el trabajo que realiza esta empresa marchan bien y que está tomando las decisiones correctas. De igual manera a nivel interno, INTI inculca en sus empleados el valor de la “sensibilidad social”, es decir, ser sensibles con lo que ocurre a su alrededor; pues están conscientes de que una empresa con responsabilidad hacia su sociedad tiene empleados con mayor motivación y compromiso. Paul Harris 2015 Banco BISA Contribuyendo al desarrollo de la sociedad La innovación tecnológica permanente y la vocación por simplificar la vida a sus clientes, a través de productos y servicios de alta calidad, son factores preponderantes para el éxito de Banco BISA; a esto se suman la búsqueda de los mejores indicadores de solidez y rentabilidad, la oferta de la más completa variedad de soluciones financieras y un personal motivado y capacitado. Uno de los principales objetivos del Programa de Responsabilidad Social Empresarial (PRSE) de Banco BISA es contribuir al desarrollo de la sociedad, mediante una gestión socialmente responsable basada en principios de derechos humanos, ética profesional y aspectos económicos, sociales y medio ambientales, que beneficien a la sociedad y su entorno. Merecido reconocimiento El PRSE de esta institución es integral y de alto impacto, motivo por el cual hace un tiempo recibió la calificación “A+” y, recientemen- te, “5 optimizado”, por parte de la reconocida firma PricewaterhouseCoopers (PwC). Ahora, la campaña “Bolivia Solidaria, es momento de ayudar” es reconocida como la mejor cruzada de RSE, lo que la fortalece y motiva a continuar por ese camino. Sin duda, es una gran satisfacción que impulsará al Banco a seguir ejecutando acciones en favor de todos sus públicos de interés, particularmente de niñas y niños en situación de vulnerabilidad, a quienes ha dirigido su atención durante los nueve años de existencia que tiene la cruzada. El valor de proteger lo que vale Muchos buscan el secreto para alcanzar el éxito; en el caso de esta empresa el punto de partida para alcanzarlo es el cumplimiento de todas las disposiciones tanto legales como laborales que rigen en el territorio nacional; todo sin dejar de lado el valor adicional que tienen sus recursos humanos en los que buscan promover el espíritu de crecimiento mediante el desarrollo de nuevas metas y objetivos dentro y fuera del rubro. Más allá de los proyectos Para ARMUS la Responsabilidad Social Empresarial va más allá de los proyectos de emprendimiento social y se traduce en el impulso que dan a sus trabajadores de cara a proyec- La voluntad y compromiso de Banco BISA es continuar con sus líneas de acción: solidaridad, medio ambiente, inclusión financiera, emprendedurismo y vivir bien con la comunidad; de igual manera, cumplir con las leyes y normas locales y nacionales, y operar con principios de honestidad e integridad, construyendo relaciones estables y duraderas a través de una comunicación abierta. ARMUS tos personales cotidianos e importantes para ellos. De igual manera, tienen la firme convicción de desarrollar en un futuro no muy lejano campañas sociales enfocadas en la concienciación sobre temas de seguridad y prevención de delitos dentro el Plan de Seguridad Ciudadana en coordinación con la policía boliviana. El valor del reconocimiento Recibir este galardón por parte del Rotary Club Chuquiago Marka es un incentivo para esta empresa, la cual no sólo se siente orgullosa de recibirlo sino que se transforma en la portavoz de buenas nuevas para los que creen que son los verdaderos acreedores de esa distinción: trabajadores y clientes. 13 14 Paul Harris 2015 Pollos Copacabana 31 años de compromiso y dedicación La visión empresarial, constancia y el compromiso ineludible con sus trabajadores y la sociedad son factores que han marcado su trayectoria de ya casi 31 años de permanencia y liderazgo en el mercado. Esta es una empresa dedicada al rubro de comida rápida en donde la calidad del servicio y atención al cliente, la limpieza y su indiscutible sabor han forjado su experiencia y han sembrado el camino de crecimiento y expansión acorde a su estrategia empresarial. Pollos Copacabana es una empresa cuya política de Responsabilidad Social está orientada a proyectos que priorizan la sensibilización hacia grupos desfavorecidos de ancianos y niños. De esta manera, esta empresa busca devolverle a la sociedad la preferencia por la marca, multiplicando sus acciones de bien social y de manera integral aportando al cuidado del medio ambiente, promoviendo acciones en favor de la educación y la cultura aportando con la generación de conciencia ciudadana. Programas de RSE Acorde a sus políticas y planificación anual, esta empresa trabaja durante toda la gestión aportando con donaciones dirigidas a sus grupos prioritarios (niños y ancianos); trabajan cuidando el Medio Ambiente usando envases biodegradables procurando el bienestar de futuras generaciones. De igual manera es menester destacar que cuentan con un programa de “Absorción Laboral - ÚNETE” que busca lograr que los jóvenes puedan tener una oportunidad laboral en esa empresa. Un aporte importante Para Pollos Copacabana es importante recibir el reconocimiento por sus acciones en RSE; pues representa un motor para seguir trabajando por la sostenibilidad de sus proyectos y la forma en la que encaran la priorización de los mismos, no solamente porque asuman la responsabilidad que tienen con la sociedad sino también porque son conscientes de que los esfuerzos empresariales marcan la diferencia de la construcción de una sociedad más digna para próximas generaciones. Escuela Militar de Ingeniería Formación basada en valores Asimismo, en la imposibilidad física de atender todos los requerimientos de su presencia en distintas regiones, se están implementando programas de captación de talentos orientados a sectores vulnerables de la sociedad. La Escuela Militar de Ingeniería ha consolidado una imagen y prestigio institucional basados en una trayectoria de 65 años, aportando con profesionales dotados no sólo de competencias técnicas en el área, sino también de cualidades distintivas derivadas de una formación integral que incorpora con preeminencia valores cívicos, éticos y morales, que los convierte en profesionales valiosos en beneficio del contexto laboral en el que se desarrollan y la sociedad en su conjunto. La educación, por naturaleza, responde a un fin social y la Universidad no puede renunciar a su misión de institución forjadora de una cultura de responsabilidad social, que va más allá de los procesos de enseñanza-aprendizaje para tratar de superar el enfoque de la extensión universitaria, de manera que puedan entonces asumir la verdadera exigencia de la Responsabilidad Social Universitaria. Planes futuros La EMI se encuentra desarrollando tareas que pretenden trascender los límites convencionales de la universidad, en conjunción con entidades asociadas, para llegar a comunidades que de otra forma no tienen acceso a oportunidades de capacitación técnica básica, media o superior. Recibir el premio La presencia de una institución educativa, cualquiera sea su nivel de enseñanza, en distinciones como las que confiere Rotary Club Chuquiago Marka establece la importancia e irrefutabilidad de su aporte a la sociedad. La EMI asume el reto que plantea la educación del siglo XXI, incorporando en la gestión académica nuevos paradigmas de una sociedad en constante evolución. Es un desafío, que como universidad se comprometen no sólo a seguir formando buenos profesionales, sino también personas sensibles a los problemas de los demás, comprometidas con el desarrollo del país y la inclusión social de los más vulnerables, personas entusiastas y creativas en la articulación de su profesión con la promoción del desarrollo participativo de su comunidad. Paul Harris 2015 Banco Mercantil Santa Cruz Compromiso con la sociedad El objetivo del Banco Mercantil Santa Cruz, va más allá de ser la principal institución financiera de los bolivianos, pues busca ser un referente de formación humana y compromiso con la sociedad. En este sentido, el BMSC es consciente de su rol cada vez más activo en el país, no solo de generador de empleo sino con una visión que aporte al desarrollo de Bolivia a través del respeto por los valores éticos, los ciudadanos, las comunidades y al medio ambiente. Por ello, es que con su Política de Responsabilidad Social ha incorporado un conjunto de prácticas puntuales e iniciativas, canalizadas a través de programas y proyectos para trabajar en favor de poblaciones vulnerables. Generar valor social Para esta institución la RSE es un pilar de acción que se caracteriza por la vocación clara de servicio al país a través de la contribución a diversas iniciativas y proyectos en beneficio de la educación, deporte, desarrollo cultural, salud de sectores vulnerables y necesitados; es una acción voluntaria que pretende generar integración y valor social. • Fundación SOS Mano Bolivia.- Campaña continua de cirugía y asistencia gratuita a la población de escasos recursos con problemas a nivel de mano y miembro superior. El programa de cirugías de mano se desarrolla a través de la fundación SOS MANO BOLIVIA y beneficia a personas necesitadas cuya condición económica no les permite realizarse una intervención quirúrgica tan esencial para una vida cotidiana y desempeño laboral dignos. • Fundación DAVOSAN.- Proveer de medicamentos prescritos, proporcionar insumos y materiales para la realización de cirugías, dotación de prótesis y silla de ruedas, presta servicio de apoyo de diagnóstico y de laboratorio y ayuda a los enfermos renales a poder realizarse su diálisis regularmente entre otras actividades en beneficio de la sociedad. • Programa Puedes Creer.- Su objetivo es generar en los jóvenes estudiantes de escasos recursos una cultura emprendedora para que una vez finalizados los cursos, desarrollen sus propios negocios y aporten para la mejora de la competitividad de empresas establecidas, convirtiéndolos en promotores de desarrollo, líderes y protagonistas de cambio. Gracias a la Centamaratón, se logró otorgar 5 becas completas con un costo aproximado de $8.000 cada una. Alexander Coffee Un corazón que late por Bolivia Importante distinción Para nosotros es un honor ser galardonados con el Premio Paul Harris, ya que, dentro de nuestros principios y filosofía se encuentra la Responsabilidad Social Empresarial con la sociedad y el medio ambiente. Pammy Quezada Gerente General Toda empresa tiene un motor que lo impulsa a seguir adelante y para Alexander Coffee el corazón de la empresa es el café, por ello trabaja con familias productoras de café en las localidades de Caranavi y Madidi, a quienes les paga un precio justo, garantizando de esta manera un proceso y producto de alta calidad; esto a su vez contribuye a mejorar el futuro de los productores y sus familias, apoyando al crecimiento de sus emprendimientos. Además de lo expresado anteriormente, esta empresa va más allá y promueve proyectos que pretenden apoyar a las familias de los cafetaleros, pues de esa manera seguirán los mismos pasos comprometidos de cada uno de los productores, quienes se esfuerzan por siempre dar el mejor producto hasta que llega a la mesa de sus clientes. Velar por el bienestar La sostenibilidad para Alexander Coffee parte de un compromiso humano y el bienestar de cada una de las personas que trabajan allí, mismo que las personas vean en ellos una empresa en la que se puede confiar. El compromiso de esta organización conlleva también el abono de la borra de café del se obtienen nutrientes naturales, lo que permite devolver lo que el suelo da y a su vez cerrar un ciclo de producción muy especial. Asimismo se debe destacar que este proceso ya cuenta con Registro Sanitario, lo que les llevaría a incursionar en el área de producción de sus propias materia primas. 15 16 Paul Harris 2015 COMOL Más allá de los límites convencionales La visión y posición de esta empresa respecto al futuro y su rol en la sociedad está completamente definido más aun tratándose de una compañía ligada a la tecnología. La aplicación de las nuevas tecnologías por parte de COMOL es única a su manera, pues ellos identifican con anticipación los requerimientos de sus clientes manteniendo siempre una mentalidad abierta al cambio, procurando el desarrollo y orientando sus esfuerzos en el logro de los objetivos. Para ello cuentan con personal comprometido con la mejora continua que no se conforma con hacer las cosas bien, si no, buscando hacer las cosas mejor. COMOL, como todas las empresas bolivianas, cumple un rol importante dentro de la sociedad, no solo en el ámbito económico sino también teniendo un rol social que es muy importante, pues establece vínculos que deben aportar de manera positiva a todos los que los rodean; generando valor de manera sustentable, manteniéndose en el tiempo a partir del uso responsable de los recursos disponibles. En el 2016 Uno de los proyectos que están en planes de ser implementados en la siguiente gestión es la capacitación gratuita informativa a sectores que generalmente están alejados del área tecnológica. Este premio significa un impulso adicional muy importante para continuar por el mismo sendero empresarial. El público meta de este proyecto serán jóvenes que no cuenten con acceso a las nuevas tecnologías. Impulso para seguir Recibir este premio constituye un gran orgullo, debido que reconoce las cualidades de COMOL como una compañía del área tecnológica y los esfuerzos que realizan en el ámbito de RSE hacia su sociedad. Belmed Ltda. – Wella Bolivia Un corazón que late por Bolivia El corazón de una empresa es su gente y en el caso de ésta, lo mejor que tienen son sus trabajadores, empleado y ejecutivos; por ello la gerencia les brinda su total atención al tratar temas de formación y capacitación, brindándoles: • Satisfacción en el trabajo, en base a un clima armónico. • Identidad con la Empresa- mística es de todos. • Oportunidades de crecimiento permanente y preferencial para sus colaboradores. Es decir, todo aquello que permita obtener un clima laboral positivo, que manifieste una cultura organizacional auténtica donde los miembros de la compañía conozcan lo significativo que ello representa en pro de alcanzar la misión y visión establecida. Ser responsable En Belmed Ltda.- Wella Bolivia, existen políticas de responsabilidad social, que se aplican a todos sus trabajadores a través de diferentes actividades: generación de empleo estable, garantizando de beneficios sociales, alimentación, equipos de protección personal, revisión médico preventivo anual, sin dejar de lado la facilitación de recursos para viviendas, seminarios para mejorar la educación de sus hijos y otros. En lo que refiere al trabajo con instituciones sociales que apoyan a la población, con la Junta de Vecinos de Pura- Pura, con quienes trabajan permanentemente, refaccio- nando sedes, campos deportivos y llevando a cabo el tradicional y significativo es nuestro desayuno de Navidad con todos los niños de la zona. Son premiados Este nuevo reconocimiento fortalece la imagen de Belmed Ltda. como el Primer Laboratorio de Cosmética Capilar en Bolivia que además de producir con altos niveles de calidad internacional, su mejoramiento continuo en producción, control de calidad y servicios es también una empresa que cumple con las políticas de protección ambiental; lo que les permite ser representantes exclusivos de la marca WELLA, compañía líder de cosmética capilar a nivel mundial, pero fundamentalmente muestra a Belmed como un ejemplo de empresa que tiene un compromiso sostenible con la sociedad. “No existe proyecto económico sino se rescata el aspecto social”. Paul Harris 2015 Colgate Un futuro brillante lleno de sonrisas Definitivamente Colgate es una empresa muy especial al aceptar de forma sincera que el principal motor para alcanzar el éxito son sus consumidores, pues están conscientes de que sin su preferencia no podrían estar en el lugar que ahora ocupan en el día a día de las personas. Otro factor importante para el éxito de Colgate es su gente, ese capital humano con su trabajo y compromiso que día a día im- Recibir un premio “Nos motiva a seguir adelante, demuestra que lo que estamos haciendo está causando impacto y siendo reconocido por la sociedad en su conjunto. Más allá de proyectarnos, reafirma nuestro compromiso de continuar nuestra misión como una Empresa Socialmente Responsable”. pulsa a esa organización por el camino del éxito y hace de esta empresa el mejor lugar para trabajar. Conectándose con las personas La Responsabilidad Social está dentro de la misión de Colgate como organización, por lo tanto, el llevar a adelante proyectos o actividades de esa índole, los hace sentir satisfechos y muy felices; pues crean una conexión emocional con sus consumidores y de alguna manera, retribuye la preferencia que tienen las personas por esa marca. En el futuro próximo, seguirán apostando por la educación, enseñando a los niños y jóvenes del país sobre la correcta higiene bucal; para ello cuentan con el plan de escuelas, denominado “Sonrisas Brillantes Futuros Brillantes”, el cual está creciendo en número de niños impactados año a año, actualmente ya llegaron a más de 150000 niños. Alejandro Navas. Industrias de Bebidas IBISA S.A. Valorizando el orgullo paceño car afuera, disfrutemos de lo que tenemos dentro de nuestra Ciudad. Cuando se plantearon fabricar su cerveza, los ejecutivos decidieron que esta no sería una cerveza más, sino una que tenga un alto compromiso social, cultural y sobre todo identidad. A través de Juliana esta empresa está desarrollando productos, servicios y sobre todo acciones que esperan nos lleve a valorizar más el orgullo paceño que poseen quienes vivimos o nacimos en La Paz. Todo basado en: Costumbres, historia, cultura, comida, bebida, música, deporte y civismo. El compromiso de Industrias de Bebidas Ibisa radica en que la sociedad llegue a descubrir, disfrutar y valorar más de lo que nuestra La Paz nos da. Y que antes de bus- El inicio y las acciones futuras Esta empresa comenzó con un bar de 12 mesas en el 2004 (Doña Chela 1); mas hoy tienen una capacidad de hasta 700 personas sentadas entre sus sucursales. Seis años después (2010) iniciaron importaciones de cerveza y venderla. Luego desarrollaron un pequeño sistema de distribución y resultó ser efectivo, hoy en día están desarrollando el sueño de hace muchos años atrás, fabricar una cerveza propia: Cerveza Juliana. Independientemente del programa “Juliana 3600”, IBISA que es Industria de Bebidas Saludables, está desarrollando productos que vayan a favor de la salud de los consumidores. Complementando con ilustración de lo que los consumidores deben buscar a la hora de elegir sus alimentos y bebidas. Por ejemplo los riesgos del consumo de azúcar, aluminio, aspartamo, conservantes, colorantes, calorías, químicos y más. 17 18 Paul Harris 2015 Viene de la Pág. 6 Hasta el momento el proyecto de valvulas de hidrocefália entregó más de 850 válvulas. Evento • Apoyo al deporte El movimiento es salud, por tanto el deporte es la herramienta perfecta para lograr movilizar a la juventud. El Rotary, conscientes de esta realidad desarrolló una serie de campeonatos deportivos en diferentes centros educativos del país, demostrando una vez más que la juventud boliviana tiene mucho potencial en esa área. Asimismo recalcaron una vez que sólo de esta manera se podía alejar a toda la juventud de los vicios de la droga, alcohol, consumo de tabaco y cigarrillos, y por supuesto alejarlos como sociedad de la delincuencia, la corrupción y la deshonestidad en el diario vivir. Proyecto 15 Entregamos + de 850 VÁLVULAS para HIDROCEFALIA en 11 años de trabajo 2015 contínuo 14 2013 Proyecto de DESPARACITACIÓN de más de 800 niños de la localidad de Huajchilla 13 2012 Dotación de EQUIPO DE RAYOS X al Hospital del Municipio de Coroico 12 - según los análisis – son portadores de algún tipo de parasito o ameba. La Unidad Educativa Sagrada Familia de la zona de Huajchilla en Rio Abajo, fue la segunda favorecida, habiéndose recolectado más 700 muestras. Para realizar todo este trabajo, se contó con la colaboración de Yasuo Tsuchiya, Hiroo Sekikawa y Junko Kajima, médicos llegados de Japón, que conjuntamente sus pares bolivianos la Dra. Wilma Strauss Profesora de la Facultad de Ciencias Farmacéuticas y Bioquímica de la Universidad Mayor de San Andrés y la Dra. Claudia Córdoba del Laboratorio Clínico Alfa & Omega; quienes de forma desinteresada trabajaron arduamente para realizar los análisis que permitirán determinar el grado de parasitosis que tienen los niños de esa escuela. Año 2011 Apoyo a los damnificados del MEGA-DESLIZAMIENTO de CALLAPA 11 2010 Inicio de patrocinio a la FUNDACIÓN de enfermos y familiares de PARKINGSON 10 2009 9 2008 Entrega de 260 SILLAS DE RUEDAS 8 2007 7 2006 Remplazo de la iluminación de la Plaza de Chulumani 6 2005 Entrega de Carro BOMBA al Cuerpo de Bomberos Antofagasta 5 2004 Inicio del BANCO DE VÁLVULAS PARA HIDROCEFALIA 4 2003 Campaña de FLUORIZACIÓN con la Clínica Dental Policial 3 2002 Donación de SILLAS DE RUEDAS y EQUIPAMIENTO al I.R.I. , IDAI y Hospital de Clínicas 2 2001 Equipamiento de SALA DE COMPUTACIÓN en la UNIDAD EDUCATIVA "Rotary Chuquiago Marka" de El Alto 1 2000 1ra. Versión de PREMIO A LA EXCELENCIA EMPRESARIAL "PAUL HARRIS" Padrinazgo de la PROMOCIÓN "BODAS DE PLATA" de la UNIDAD EDUCATIVA "Rotary Chuquiago Marka" de El Alto Entrega de SALA DE QUÍMICA en la UNIDAD EDUCATIVA "Rotary Chuquiago Marka" de El Alto •Verdad • Voluntad y amistad Todo es verdad, en cuanto alimenta generosos anhelos y pare obras fecundas. El valor infinito de las buenas obras estriba en que no tienen pago adecuado en la vida y así rebosan en ella. •Equidad • Beneficio común Para todos los interesados, en todo obra entre los hombres si ha de ser de veras grande, ha de hacerse en obsequio del hombre. Si no lo hiciéramos por los beneficios, si no por las gratitudes que de ellos habríamos de recoger, ¿para qué nos servirían en la eternidad? Valores difíciles de ignorar A través de estos y tantos otros proyectos y actividades de servicio, el Rotary Club Chuquiago Marka ha buscado y busca promover importante valores en la sociedad: DM Hoteles S.A. Apostando por el talento boliviano Todos aquellos que aman al país, desean verlo crecer. Bajo esta premisa, DM Hoteles asume un compromiso para con Bolivia desde una apuesta por su gastronomía, con la intención de ver el nombre del país reconocido de manera internacional, revalorizando su cultura nacional y sus propios ingredientes y conceptos gastronómicos. Esta empresa y todo su personal son fieles creyentes de que Bolivia tiene muchísimo talento por ofrecer. Su prerrogativa es trabajar en equipo para dejar muy claro que, el sector de servicios en Bolivia, puede desempeñarse al más alto nivel bajo cualquier estándar internacional. Partícipes del cambio Para el equipo de DM Hoteles S.A. el participar en proyectos que sean de utilidad para la comunidad es parte importante de su operación, pues creen que es vital ser responsables con la sociedad y apoyar al crecimiento del país. Asimismo es necesario destacar que piensan continuar desarrollando proyectos dentro el área de RSE: • Ampliar el contacto con proveedores pequeños para impulsar su crecimiento y el de sus comunidades. • Generar nuevos conceptos en gastronomía que ayuden a exportar la marca país y así generar más movimiento para los proveedores. • Continuar brindando la mayor cantidad de empleos posible a personas ansiosas de aprender, capacitándolos en las áreas en las que como empresa nos desempeñamos con excelencia. “El recibir esta distinción es una señal para seguir encaminados en nuestro objetivo, trabajar en equipo revalorizando la gran riqueza que tenemos, no solo en productos sino también en el gran capital humano que existe en nuestra Bolivia”. Samuel Doria Medina Monje Gerente General – Dm Hoteles S.A. •Responsabilidad Social Empresarial •Compromiso con el Medio Ambiente y la Comunidad. Valores de los Galardonados •Innovación •Transparencia •Credibilidad •Responsabilidad Valores de Nueva Economía Apoyamos la decimoquinta entrega del Premio a la Excelencia Empresarial Paul Harris.
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