1. Educación

EFECTIVO
S E M A N A R I O
E C O N Ó M I C O
GUATEMALA , 14 DE OCTUBRE DE 2014
No. 152
EDUCACIÓN
INTERNET
Análisis
desde
la nube
CALIDAD
versus
COSTO
ADS Live se ha
especializado
en auditorías
en la red. Pág. 6
VÍCTOR URBINA
Promoción
de turismo
saludable
Colegios privados
sustituyen la educación
pública, pero el costo
de enseñar
a los jóvenes se eleva.
Págs. 2-3
Ejecutivo de hotel
en Amatitlán
habla del visitante
nacional. Pág. 7
Foto Prensa Libre:
Foto Prensa Libre: PEDRO BARRERA
TEMA CENTRAL
VIDA EMPRESARIAL
ADMINISTRACIÓN
ESPECIALIZACIÓN
El Lean Management toma fuerza como
tendencia de aprovechamiento de recursos,
pero su origen no es nuevo.
Universidad Galileo organiza encuentro de
innovación tecnológica con productos para
facilitación de la vida diaria y de los clientes.
Innovador sistema
de gestión empresarial
Págs. 10-11
Herramientas para
los emprendedores
Pág. 13
2
| DE PORTADA |
EFECTIVO / 14 DE OCTUBRE DE 2014
Enseñanza
genera utilidades
La educación privada
en Guatemala
ha ganado
protagonismo
al ofrecer
opciones al
mercado, pero
a precios altos.
[email protected]
C
on un cifra estimada de 416
colegios y establecimientos privados,
los costos en educación media y privada
en el país han subido
sus costos, debido a las
carencias en calidad
y cobertura del sistema
educativo público.
La enseñanza se ha convertido en uno de los últimos tesoros de los que
obtener plusvalías.
De enero a
septiembre
del 2014,
la Diaco ha
recibido 498
denuncias
por cobros
no
autorizados
en colegios
privados.
De acuerdo con datos
de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE), en el estudio “Panorama de la
educación del 2013”, el
sector representa US$1 mil
267 millones al año en
Latinoamérica.
La educación media
y primaria en los colegios
de Guatemala se ha convertido en las últimas dos
décadas en un mercado de
gran atractivo para los inversores privados.
Si bien la educación es
un servicio necesario e intangible, hoy en día ha devenido un servicio con demanda elástica, pues aun-
GASTOS PROMEDIO ASOCIADOS A LA EDUCACIÓN
RUBRO
COSTO
PERÍODOS
Matrícula de inscripción
Q2,500
anuales
Cuota de estudio
Q3,200*
mensuales
Seguro escolar
Q400
mensuales
Servicio de bus
Q600
mensuales
Actividades extracurriculares
Q1,000
mensuales
Útiles escolares
Q2,500
anuales
Uniformes
Q1,315
anuales
1) Camisas tipo polo (Q75 cada una) x4
Q300
2)Playeras (Q35 cada una) x4
Q140
3) Pantalón de vestir (Q135 cada uno) x2
Q270
4) Pants deportivo y chumpa
Q295
5) Suéteres (Q155)
Q310
Refuerzo escolar (matemáticas, inglés, física)
Q300
mensuales
Q100
mensuales
Cafetería
COSTO TOTAL ANUAL POR NIÑO
Q62,315
Fuente: Elaboración propia con datos de madres de familia.
POR CLAUDIA MARÍA
GALÁN
Costos en educación media
En los 416 colegios e institutos registrados en la región metropolitana los costos
de inscripción, cuotas escolares y otros gastos derivados han mostrado un
incremento considerable, derivado de la demanda elástica de este bien.
*en ocasiones se incluye en la cuota mensual el servicio de bus, el seguro, excursiones
y otras actividades.
Infografía Prensa Libre: BENILDO CONCOGUÁ
que su precio suba, siempre habrá consumidores
dispuestos a pagar por él.
De acuerdo con un reporte de seguimiento de la
iniciativa Educación para
Todos en el Mundo 2013,
de la Organización de las
Naciones Unidas para la
Educación, la Ciencia y la
Cultura (Unesco), el 10%
de los niños latinoamericanos en edad de escolarización primaria no adquieren las competencias
básicas en lectura. En Guatemala, este déficit alcanza a un 25% de los niños en
esa edad.
En 1965, el promedio de
escolaridad en adultos en
Guatemala era de apenas
3.6 años, y desde entonces
el nivel medio aumentó
solo 2.3 años. Si el país
hubiera pasado de esos 3.6
a 7.5 años en el 2005, podría haber duplicado su
tasa de crecimiento económico medio anual entre
el 2005 y el 2010, según la
Unesco.
Esta realidad ha hecho
que sean colegios privados
los que cubran esta necesidad, pero a costos elevados para las familias.
RENTABLES
Maribel
Flores
de
EFECTIVO / 14 DE OCTUBRE DE 2014
| DE PORTADA |
3
Conocimientos intangibles
Liza Mayén calcula
que el costo de la
educación media
privada ha crecido
en promedio 30%.
E
l colegio Julio Verne,
que opera desde
1966 en Guatemala,
forma parte de la Agencia
para la Enseñanza Francesa en el Extranjero (AEFE), agencia dependiente
del Ministerio francés
de Asuntos Exteriores.
Actualmente, de los
930 estudiantes del colegio, el 75% son guatemaltecos. Y el 70 % de estos
se gradúa del bachillerato
Schwank, exdocente del
instituto Monte María
y madre de familia, comenta que hoy en día “los
colegios pueden significar
un negocio, ya que Guatemala está necesitada de
instituciones educativas
privadas, debido a que la
educación pública no es
de calidad y no existen
recursos”.
“La rentabilidad de los
centros escolares radica
en las inscripciones. Cada
año, los alumnos deben
pagar una cuota de inscripción anual, adicional a
la colegiatura, además del
bono, como condición para el primer ingreso de un
niño al colegio”, advierte
Olga Coronado, madre de
familia que envía a sus
hijos a colegio privado.
Las cuotas mensuales
varían según el grado, añade Coronado. En primaria
se estiman en Q2 mil 400
y en secundaria, Q3 mil
o más.
“Para niños en preprimaria, los colegios privados ofrecen una educación
promedio a un precio de
entre Q1 mil 200 a Q1 mil
600 por alumno”, afirma la
también exprofesora del
Colegio Kyool.
francés o internacional,
que luego puede estudiar
en universidades francesas a costos muy bajos.
Mayén es encargada
de comunicación externa
del colegio. Ella cree que
la diferencia de cuotas en
los establecimientos privados en el país se basa en
un punto de vista socioeconómico, el lugar geográfico en que se ubica,
la calidad de sus instalaciones, los servicios que
ofrecen a los estudiantes
y su trayectoria.
Mientras, desde el punto de vista pedagógico, el
diferencial de precios depende de: la innovación
de sistemas, el aprendiza-
je especializado de otros
idiomas, la implementación de nuevas tendencias pedagógicas y tecnológicas, personal calificado y oportunidades
para el futuro.
La ejecutiva califica
la mano de obra calificada
de “bien intangible y elástico”. Apostarle por la educación media privada brinda herramientas para cotizarse en el campo laboral.
“Los padres se preocupan cada vez más en dar
a sus hijos una educación
que los empodere de conocimientos que los haga
estar a la altura de las necesidades actuales”, resalta Mayén.
Polémica
Costos
educativos
generan
controversia
INVERSIÓN
NECESARIA
Fotoarte Prensa Libre: CORTESÍA
EL CENTRO escolar se ubica en San José Pinula
y cuenta con 10 manzanas de terreno.
Promover una educación de calidad puede
ofrecer una recompensa económica
y redundar en un aumento del producto
interno bruto de un país de un 23%
a lo largo de 40 años, según la Unesco.
ENCARECIMIENTO
Juan Ramón Echeverría, desarrollador de proyectos de comunicación
a distancia, revela que los
establecimientos
incrementan precios “más allá
del porcentaje que suben
sus costos”. Algunas instituciones los suben hasta
en un 25% anual, situación
que imposibilita a muchos
padres de familia a pagar,
lo que los obliga a buscar
otro colegio que probablemente no aportará un nivel educativo adecuado
a sus hijos, resalta.
Según Coronado, en
promedio, cada año las
cuotas e inscripciones se
incrementan en un 10%.
Flores coincide en que
las colegiaturas suben de
Q50 a Q200 anuales. “En
ocasiones, no solo la mensualidad sube de precio,
sino también la inscripción anual. Esta oscila en
los Q3 mil 650”, asegura.
Los entrevistados indican que en ciertos colegios
prestigiosos del país se cobra otro bono especial,
que oscila entre Q15 mil
y Q20 mil por estudiante,
solo para garantizar el cupo en el establecimiento.
NEGOCIOS CONEXOS
Ubaldo Hernández es
ejecutivo de ventas de la
empresa Creaher, que produce uniformes para siete
colegios en el país, como
camisas polo y formales;
pantalones, uniformes de
educación física, pants
y chumpas.
Hernández explica que
el precio varía en función
del material con que estén
fabricadas las prendas. La
más comercializada es la
tela piqué listex, cuyo precio es de Q50 por camisa.
Los pantalones cuestan
entre Q110 y Q150 en linos
italianos y diseños varios.
“Los meses de octubre,
noviembre,
diciembre
y enero son los de mayor
demanda. En tres años hemos visto un crecimiento
de 20% en la demanda de
uniformes”, manifiesta.
Hoy en día, los colegios
privados también piden
trajes para graduaciones,
actos y clausuras de mediados y fines de año.
El precio de estas pie-
zas va de Q1 mil a Q1 mil
500, señala Hernández.
No concluye aquí la lista de gastos extras ligados
con la educación. También
se organizan actividades
extracurriculares, como
clases de baile, karate,
gimnasio y natación. “Una
clase a la semana tiene un
costo de unos Q250”, indica Coronado.
Servicio de bus, cafeterías en colegios, empresas fabricantes de productos para loncheras, librerías y ventas de computadoras y escritorios son
otros negocios que se benefician de la educación
privada.
REGULACIÓN
Hay cuotas no autorizadas, como gastos de graduación, mañanas deportivas y útiles escolares, comenta la vocera de la Dirección de Atención y
Asistencia al Consumidor
(Diaco), Jenny Alcázar.
En el país no hay supervisión de la calidad de
los colegios privados, dice
Echeverría. “El costo es
alto y muchas veces no
compensa la calidad de la
enseñanza impartida”, advierte el comunicador.
Maribel Flores de
Schwank, exdocente
del Colegio Monte María, afirma que la educación privada requiere de personas capacitadas y de inversión
en herramientas tecnológicas y pedagógicas
para la enseñanza.
INCREMENTO
ANUAL
Juan Ramón Echeverría, desarrollador de
proyectos educativos,
dice que el costo
educativo sube de
15% a 25% anual. Se
aduce que es por
la tecnología, pero
esta reduce el costo
operativo si se utiliza
adecuadamente.
SANCIONES
POR COBRO
Jenny Alcazar, vocera de la Diaco, aclara
que han verificado 176
denuncias por cobros
no autorizados. “Se
sanciona a los centros
educativos privados
al no cumplir con el
reglamento de cuotas
establecidas por el Mineduc”, apunta.
| INDICADORES |
4
EFECTIVO / 14 DE OCTUBRE DE 2014
Valores negociados en mercado primario privado
Títulos de deuda
EMISOR
(del 2 al 8 de octubre del 2014)
TÍTULO
TASA MÁX. TASA MÍN.
MONEDA
MONTO
Arrendadora Centroamericana, S.A. Parrenda
Q
470,000.00
7.25
7.00
Pbicredit
Q
4.306,000.00
6.50
5.00
Contécnica, S.A.
Credomatic de Guatemala, S.A.
Pcredi
Q
29.615,600.00
8.25
5.84
Comercial Administradora, S.A
Pcasa
Q
1.422,,000.00
9.10
7.50
Credomatic de Guatemala, S.A.
Pcred$1
US$
4.000.000.00
0.75
0.75
US$
35,000.00
5.25
5.25
Arrendadora Centroamericana, S.A. Parrenda2$
Fuente: Bolsa de Valores Nacional
Foto Prensa Libre: ARCHIVO
2%
EXTRACCIÓN DE níquel en Guatemala, una
de las exportaciones que más suben en el país.
Alza
en
exportaciones
LA RED GLOBAL
70%
0%
[email protected]
l octavo mes, las ventas al exterior
sumaron US$7 mil 296.4 millones, de
acuerdo con el Banco de Guatemala
(Banguat), cifra superior en US$395
millones 831 mil a las exportaciones
de los ocho primeros meses del 2013; es decir,
un 5% más que en igual lapso del año anterior.
US$24 millones 675 mil,
a US$75 millones 640 mil
(206.5%).
Otros productos con
buena nota son el banano, con US$430 millones 785 mil, 12.7% más
que en los ocho primeros
meses del 2013; grasas y
aceites comestibles, que
subieron sus exportaciones un 9.7%, a US$234
millones 452 mil; productos farmacéuticos, con
US$179 millones 210 mil
(13.9%); frutas frescas,
secas o congeladas, que
suben 16.9%, a US$174
millones 210 mil, y los
insecticidas, fungicidas
y desinfectantes, que aumentan 15.4%, de US$91
millones 716 mil a US$105
millones 830 mil.
Operaciones
de neutralización
Volumen
negociado
(del 2 al 8 de octubre
del 2014)
POR CARLOS TÁRANO
Cabe destacar el papel
jugado en esta alza por
productos que hasta ahora aportaban poco en divisas por exportaciones.
Se trata del plomo, que
pasa de vender US$3 millones 999 mil en los
ocho primeros meses del
2013, a US$249 millones
570 mil este año, un incremento de seis mil
140% en el período, señala el banco central.
Otros dos productos
con grandes incrementos
de ventas son la energía
eléctrica, que pasó de
vender US$6 millones
531 mil en el período enero-agosto del año pasado,
a US$75 millones 841 mil
este período (mil 61%);
y el níquel, que subió de
Mercado primario
privado
27%
Reportos
Ventas de Guatemala se incrementan
en US$400 millones en agosto.
A
1%
Licitaciones
públicas
0%
Registro
de pactos
Centroamérica:
Presupuestos estatales vigentes
aprobados en el 2014
Foto Prensa Libre: WWW.M-X.COM.MX
(millones de dólares)
CADA VEZ HAY MÁS
ADICTOS A LA RED
EL 9.9% DE LAS JÓVENES japonesas
de primaria y secundaria, y el 6.5% de
los varones muestra una “adicción severa” a internet, con déficit de atención,
trastornos de sueño, ansiedad y depresión, según una encuesta oficial.
Mercado
secundario
12,099
8,637
8,577
4,680
2,149
El Salvador
Honduras
Nicaragua
Costa Rica
Guatemala
Fuente: Copades, con base en cifras oficiales de cada país
Centroamérica:
Ingresos tributarios del 2013
(en millones de dólares)
DATOS
42% 63,500
se ha revalorizado
Facebook en el índice
electrónico Nasdaq
en lo que va del año.
empleados
despidieron los
bancos españoles
desde el 2008.
5,978
5,929
Costa Rica
Guatemala
3,744
2,616
1,567
El Salvador
Honduras
Nicaragua
Fuente: Copades, con base en cifras oficiales de cada país
A LARGO PLAZO
Nunca es
muy tarde
A veces falta perfeccionar
nuestro, nuestra esencia. A veces
solo hay que darle tiempo al
tiempo. Por eso, nunca es tarde.
Mauricio Garita
Twitter@MauricioGarita
DIRECTORIO
Ú
ltimamente he
hablado del rechazo y de la forma positiva de lidiar con él. En ese sentido,
quisiera compartir la historia de Arrigo Boito.
Boito era un poeta,
narrador y compositor
conocido por la obra
Mefistofele. En esta pieza, Boito se enfrenta
al rechazo y el cuestio-
namiento de su verdadera pasión.
Boito presenta la
obra en la Scala de Milan, en marzo de 1868.
La obra duró cinco horas y mientras avanzaba
el rechazo crecía, incluso al punto de la hostilidad. Ese día se declaró un fracaso. Luego se
dio otra función que dividiría la obra en dos
días, que también fracasó. A sus 26 años, Boito
había fracasado en el
escenario más importante de la ópera.
Decide reparar aquel
fracaso. Acorta la obra
y la refina. En 1875 presenta la nueva versión
en el Teatro de Bolonia,
donde es bien recibida
por los críticos y se considera un éxito. Presenta
una versión más refinada en el Teatro Rossini
de Venecia, en 1876.
Otro éxito rotundo. En
1880 está en Inglaterra
y Estados Unidos, también con éxito rotundo.
Fue hasta 1881 que
regresó a la Scala de Milán, esta vez triunfante.
Boito nos enseña que,
a veces, el momento
no es el indicado.
DIRECTORIO
Director Editorial: Miguel Ángel Méndez Zetina - Editores: Maricela Herrera / Carlos Tárano - Redactor Vida Empresarial: Pedro Barrera
Editor general de Diseño y Arte : Antonio Ramírez - Diseño gráfico: Manuel Andrino Zelada / Víctor López - Fotos: Sección de Fotografía de Prensa Libre - Corrección: Departamento de Estilo
13 calle 9-31, zona 1, Guatemala C.A. Tel: 2412-5600 - Mercadeo y ventas: Óscar Menéndez correo electrónico [email protected] PBX: 2412-5000 extensión 2735
Correo electrónico: [email protected]
6 | EMPRENDEDOR |
ENFOQUE
LABORAL
Cargas
sociales
Empleador
y trabajador
deben
contribuir
sobre la base
salarial para
acceder
a programas.
Augusto Valenzuela
MÁRQUETIN
DESDE LA WEB
ADS LIVE es
una compañía
guatemalteca
especializada
en auditorías a través
de internet para
registrar la publicidad.
[email protected]
L
a expresión “cargas
sociales” designa
el monto que todo
empresario y trabajador debe aportar a diversas instituciones para cubrir
las necesidades sociales de
los trabajadores, dentro de
las cuales se pueden mencionar: seguridad social,
riesgos profesionales, formación profesional, fondos
sociales y recreación
y jubilaciones, entre otros.
El porcentaje a pagar
se debe calcular sobre la
base del salario, excluyendo la bonificación-incentivo, ya que esta no está
afecta al pago de las cuotas patronales de IGSS, Irtra e Intecap. Las cargas
sociales deben ser cubiertas, tanto por el empleador como por el trabajador, y se diferencian por
los rubros y conceptos
en que se debe realizar.
Por parte del empleador, las contribuciones
que debe efectuar son:
al IGSS, por el concepto
del programa de accidentes en general (3%), al
programa de enfermedad
y maternidad (4%)
y al programa de invalidez, vejez y sobrevivencia (3.67%); al Irtra, el 1%,
y al Intecap, el 1% sobre
la totalidad de los salarios.
Por parte del trabajador, las contribuciones
que debe efectuar son:
al programa de accidentes en general (1%), al programa de enfermedad
y maternidad (2%) y al
programa de invalidez,
vejez y sobrevivencia
(1.83%). Todos los cálculos
sobre los salarios pagados a los trabajadores.
La cuota patronal total
es del 12.67% del total
de salarios de sus trabajadores afiliados (incluye
IGSS, Irtra e Intecap),
mientras que la cuota
total que se le descontaría al trabajador sería
de 4.83% de IGSS.
Las cuotas deben
pagarse dentro de los 20
días siguientes al mes de
que se trate o se impondrán multas e intereses.
EFECTIVO / 14 DE OCTUBRE DE 2014
Por Eddy Coronado
LA COMPAÑÍA PASÓ
DE REALIZAR AUDITORÍAS
DE AUDIENCIAS PARA MEDIOS
LOCALES A TENER PRESENCIA
A ESCALA MUNDIAL.
[email protected]
C
uando Devadit Barahona
comenzó a incursionar
en el márquetin en la
web, el número de usuarios
virtuales en el país sumaba
unos dos millones.
En la actualidad, la cantidad
se ha duplicado y la empresa
creció mucho más que eso.
Ahora, tres años después
de su fundación, eso es parte
de la historia.
RECORRIDO
ADS Live comenzó operaciones en el 2011, cuando Barahona, junto a dos amigos,
decidió innovar en un campo
poco aprovechado en ese entonces, como las auditorías
de audiencia en internet.
La empresa empezó ofreciendo servicios de monitoreo
y estrategias de comunicación
en la red; sus primeros clientes
fueron medios de comunicación y agencias de publicidad.
Tras su primer año, en el
2012, ADS cerró una alianza
estratégica con comScore,
compañía estadounidense
que le abrió aún más
el campo del área digital.
Barahona señala que el objetivo era contribuir al desarrollo de la región y establecer
en conjunto las mejores prácticas de publicidad digital en
Centroamérica y el Caribe.
“Comenzamos porque vimos la necesidad de satisfacer
una carencia en la región”,
apuntó el emprendedor.
Las auditorías de audiencias eran un tema poco desarrollado en el país, porque
los medios no veían la importancia de ser reconocidos
en la web.
Devadit es un ingeniero industrial graduado de la Universidad Rafael Landívar.
Luego de eso realizó varios
estudios de márquetin.
POTENCIAL
El mundo virtual en Guatemala fue creciendo de manera paulatina, hasta pasar
de dos millones de usuarios
en el 2011, a más de cuatro
millones en la actualidad.
Se estima que el mercado
de márquetin digital en el país
ronda unos US$15 millones
CASO DE ÉXITO
La compañía presentará
su caso de éxito
en el próximo foro
Outsource2LAC,
con el apoyo del Banco
Interamericano
de Desarrollo (BID).
El encuentro reunirá
a emprendedores
y empresarios interesados en los servicios
de tercerización.
11
de noviembre se llevará a cabo el foro, que se
realizará en el Hotel Camino Real de Guatemala. En él se expondrán
casos de éxito.
500
empresarios visitarán el
país para conocer la oferta de las empresas locales en servicios tecnológicos y otros sectores.
Los compradores vendrán de Estados Unidos,
Canadá, Europa y Asia,
incluidas empresas
como Microsoft.
al año y representa el 1% de la
inversión total en publicidad.
En países como el Reino
Unido de la Gran Bretaña es
el 25%, y en México, el 10%.
“Comenzamos con el sueño
de impulsar un negocio digital
que en otros lugares había crecido”,
expuso.
Es así como
ADS Live pasó de
idear estrategias
locales de audiencias a tener presencia en numerosos países.
Hace algunos
meses, la firma
presentó un informe a medios de Perú, para ayudarles
a aumentar su audiencia y en septiembre comenzó
operaciones en México mediante una
alianza con Medios
Masivos Mexicanos.
Con este acuerdo, ADS Live está
presente en Querétaro, Guadalajara,
Monterrey y el Distrito Federal.
ADS Live ofrece
soluciones para
banca, automóviles, turismo y
otros segmentos.
La compañía
se ubica en
la zona 10.
“En la parte
tecnológica,
uno no se
puede dormir. Hay que
visualizar las
posibilidades
antes que sea
desarrollado
en el mercado”, afirma
Barahona.
DEVADIT
Barahona es
un emprendedor
que ha logrado
expandir
su negocio a
muchas partes
del mundo.
Foto Prensa Libre: PEDRO BARRERA
| NEGOCIOS |
EFECTIVO / 14 DE OCTUBRE DE 2014
7
Innovación y reinvención
de negocios exitosos
POR CLAUDIA MARÍA
GALÁN
ENTREVISTA
[email protected]
D
urante 43 años —fue
fundado en 1961—,
Santa Teresita funcionó como primer balneario de Guatemala especializado en ofrecer baños
de vapor. Sin embargo, al
tomar la decisión de innovar se convirtieron en un
spa termal que promueve
el turismo de salud.
Fotoarte Prensa Libre: ÁLVARO INTERIANO
URBINA REFIERE que el proceso les ha
permitido mejorar sus servicios.
ETIQUETA
Y NEGOCIOS
PROTOCOLO EMPRESARIAL
impartirá el tercer Congreso
Latinoamericano de Protocolo para
empresarios y gerentes del país.
POR CLAUDIA MARÍA
GALÁN
[email protected]
E
l enfoque del tercer Congreso Latinoamericano de
Protocolo es evolucionar
y adaptar el conocimiento de los asistentes
a través de herramientas que les permitirán
renovar y transformar
el ámbito protocolario.
Durante el congreso
regional, los participantes podrán enriquecer
su formación mediante
herramientas específicas
que les permitan afianzar un comportamiento
estratégico en los negocios, relaciones sociales
y diplomáticas.
Los temas por tratar
serán el protocolo estra-
tégico de negocios y el
protocolo oficial internacional como herramientas para la integración
exitosa en el entorno.
Además, protocolo
para eventos, turismo
y sostenibilidad.
La actividad se efectuará el próximo 22 de
octubre, de 8 a 19 horas,
en el Hotel Westin
Camino Real.
La Inversión por participante es de US$225,
—unos Q1 mil 777—. El
último día para inscribirse es el viernes 17
de este mes.
Para mayor información, comunicarse por
los teléfonos: 2207-2016
/ 5384 – 2700, o al correo electrónico [email protected].
Fotoarte Prensa Libre: CORTESÍA
EL CURSO brindará herramientas del protocolo
moderno, actual y sensitivo.
> ¿Cómo definiría el
éxito del spa?
El proceso de transformación inició en el 2004
y duró unos cinco años.
Esta fue la mejor decisión,
ya que hoy en día aten-
VICTOR URBINA, GERENTE GENERAL DE SANTA
TERESITA HOTEL Y SPA TERMAL, ESTIMA QUE
EN LOS ÚLTIMOS CINCO AÑOS CRECIERON 20%
ANUAL, CON UNA COBERTURA NACIONAL
DE 80% Y 20% EN EXPORTACIÓN DE SERVICIOS.
demos a unos 10 mil clientes mensuales.
En el 2009 decidimos
contruir Kawilal Hotel, cuatro estrellas, en el municipio de Amatitlán, para el
turismo de salud y bienestar. El hotel fue galardonado como el primero de
la región certificado LEED
por el U.S. Green Building
Council (USGBC), en marzo del 2013.
diferenciado al negocio?
Le apostamos a la innovación para reinventar
el negocio y sorprender
a nuestros clientes.
Ofrecemos salud a través del agua termal, como
un destino turístico con
un servicio integral. Desde
masajes, faciales, circuitos
termales con 17 piscinas,
baños de vapor y servicio
de hospedaje.
> ¿Cuáles son los
factores que han
> ¿Cuáles han sido
los frutos del proceso?
Luego de cinco años
en la exportación de servicios, hemos elevado
nuestros estándares de calidad y la cobertura a un
20%, mediante alianzas
con operadores de turismo en la región.
Le hemos apostado
a la capacitación de nuestros 150 empleados, que
son 95% del municipio.
> ¿Qué papel ha jugado
la tecnología?
Las redes sociales
y la página web están integradas a la empresa.
Manejamos un taller de
innovación con tres proyectos anuales innovadores
que actualizan el negocio
de manera constante.
EFECTIVO / 14 DE OCTUBRE DE 2014
Requisitos
para CEO
Grandes compañías
estadounidenses
se toman menos
tiempo para cambiar
al jefe.
POR ANNE
D’INNOCENZIO (AP)
[email protected]
L
a función
del director
ejecutivo
(CEO) ha sufrido un cambio radical en los últimos años.
En el pasado, los directores ejecutivos de las
empresas eran contratados con base en sus conocimientos de la industria, su experiencia y sus
aptitudes para liderar
con mano dura.
Los grandes ejecutivos de hoy son presionados para que reduzcan costos al tiempo que
expanden sus empresas.
Los inversionistas les
piden que participen de
la expansión global y los
consumidores les exigen que muestren mayor responsabilidad social. En una época en la
que las estrategias de
medios sociales y la seguridad de la información son un aspecto central de sus empresas, se
espera que se mantengan al día con el ritmo
frenético de las innovaciones tecnológicas.
Las nuevas habilidades que se les piden a los
altos ejecutivos hacen
que las empresas se
muestren más proclives
a contratar gente de afuera, no solo de la compañía, sino personas que
vienen de otros campos.
La oficina esquinera con
grandes ventanales también ha dejado de tener el
aura de otrora: la empresa fabricante de software Symantec, por
ejemplo, despidió al director ejecutivo Steve
Bennett en marzo, por
segunda vez en menos
de dos años.
De hecho, en los primeros cuatro meses del
año, 11 directores ejecutivos de empresas gran-
RETOS
“Vivimos
una era
que plantea desafíos
sin precedentes
a los altos
ejecutivos”.
Mark Cohen
PROFESOR
DE LA UNIVERSIDAD
DE COLUMBIA
des fueron despedidos
u obligados a irse, según
un estudio de empresas
estadounidenses públicas y privadas hecho por
Challenger, Gray and
Christmas. En el mismo
período, el año pasado,
nueve CEO perdieron
sus puestos. Y esta estadística no toma en
cuenta los casos en que
renunciaron, se jubilaron
o aceptaron cargos inferiores forzados por la
empresa.
EXPERIENCIAS
“Vivimos una era que
plantea desafíos sin precedentes a los altos ejecutivos”, dice Mark Cohen, ex CEO de Sears de
Canadá y profesor de Business School de la Universidad de Columbia.
“Se le tiene menos paciencia ahora”, afirma.
Las cambiantes prioridades han generado retos para las juntas directivas de las empresas,
que deben considerar
una cantidad de candidatos. Quieren contratar
a alguien lo más rápidamente posible para
tranquilizar a inversionistas y clientes. Pero
con los nuevos requisitos, la búsqueda es más
compleja que antes.
Entre las más recientes experiencias de cambios de CEO en grandes
empresas de Estados
Unidos figuran los hechos en Target, J.C. Penney, Ford y Microsoft.
Los tres primeros trajeron nuevo CEO desde
el exterior, mientras la
firma de Seattle se quedó
con alguien de la casa.
| INTERNACIONAL | 9
ALLAN MULLALY,
contratado por Ford
Motor en el 2006, logró
evitar la bancarrota
de la firma de Detroit
y le dejó una empresa
saludable a su sucesor.
7.9 años
Tiempo promedio
que un alto director
ejecutivo (CEO) se
mantuvo en su cargo
en el 2013. En el
2007, cuando
comenzó la crisis
financiera global,
este promedio se
situaba en 9.4 años,
según Challenger.
Foto Prensa Libre: WWW.BUSINESSINSIDER.COM.AU
10 | TEMA CENTRAL |
EFECTIVO / 14 DE OCTUBRE DE 2014
Estrategia
Lean Management
Este sistema innovador de gestión permite enfocar los negocios hacia
las necesidades del mercado y un manejo más eficiente de los recursos.
POR EDDY CORONADO
[email protected]
E
s un concepto
poco desarrollado en el
mundo empresarial del país,
pero que asegura el
éxito gerencial, además
de que impulsa a las
compañías por el camino del éxito.
El Lean Management
saltó a la fama mundial
cuando Toyota demostró
el éxito que se podía alcanzar al echar a andar las
estrategias que propone el
concepto.
Esta filosofía empresarial de producción toma
en cuenta la eficiencia en
el uso y gasto de los recursos en cualquier aspecto, y busca agregar valor
para el cliente final.
El Lean Management
mejora la rentabilidad
a través de la reducción
continua de los costos
operativos.
Además, enfoca a la
empresa en el mercado
mediante productos o servicios de alto valor agregado, explica Raúl Baides,
director máster en Dirección de Operaciones de
Entre
las claves
del éxito
de Toyota
está la
práctica
del Lean
Management,
cuya fama
recorrió
el mundo.
ADEN
International
School, de Argentina.
¿Qué es lean managemen
GESTIÓN
Es un modelo de gestión empresarial que se
enfoca en la creación de
valor, además de perseguir
la excelencia operacional
en los procesos de las diferentes áreas de la organización. En pocas palabras, es defecto cero,
destaca Baides.
“Hay que trabajar en
convencer al empresariado, tanto de manufactura
como del sector de servicios, que abandonen los
antiguos y obsoletos modelos de gestión empresarial, en los cuales continúan colocando muchísimos recursos para obtener escasos beneficios.
Se trata de un cambio de
paradigma y de refresco
de prácticas empresariales”, agrega el académico.
ORIGEN
Lean es una palabra inglesa que se traduce como
plano o esbelto, y que en el
entorno del management
se utiliza para conceptualizar los procesos bajo una
aplicación ágil, con la capacidad de adaptarse
a las necesidades del cliente, asevera el especialista
en temas de innovación
y estratégica de la Man-
La palabra inglesa “lean” se traduce como “
o “esbelto”, y en el entorno administrativo se ut
conceptualizar los procesos ágiles y con capacidad d
a las necesidades del cliente.
¿Qué beneficio aporta
Mejora la rentabilidad a través
la reducción continua de costo
operativos. Además, se enfoca e
el mercado, con la elaboración
productos o la prestación de
servicios de alto valor agregad
chester Business School,
Martín Irieta.
La metodología fue
concebida por Taiichi
Ohno, director y consultor
de Toyota. El origen de la
palabra se atribuye a James P. Womack y Daniel T.
Jones, profesores del Massachussets Institute of Technology (MIT).
El empresario estadounidense
Henry
Ford
(1863-1947) es pionero del
concepto, luego de alinear
los pasos de la fabricación
en una secuencia de procesos para ensamblar un
vehículo en minutos.
El modelo busca mejorar la rentabilidad a través de la reducción continua de costos operativos
en toda la compañía.
Además, el lean mangement enfoca a la empresa al mercado, con productos o servicios de alto
valor agregado.
Los expertos destacaron el hecho de que el
modelo persigue la excelencia operacional, mediante la supresión de toda
aquella actividad que no
agregue valor.
El Instituto Lean Management, con sede en
Barcelona, que estudia ese
modelo de trabajo, asegura que el objetivo es estudiar las distintas áreas
de una compañía para descubrir cuáles son las fallas
o limitaciones que le impiden ser más eficiente.
Por medio de una evaluación se pueden generar
cambios en la organización, lo que sube la productividad sin necesidad
de invertir más capital.
La reducción del despilfarro de los recursos es
una de las características
de los sistemas Lean.
EFECTIVO / 14 DE OCTUBRE DE 2014
| TEMA CENTRAL | 11
Mayor
eficiencia
Retos de mercado
Expertos internacionales compartirán
estrategias de management y márquetin.
E
l próximo martes 28
de octubre, Prensa
Libre realizará una
conferencia internacional
sobre Lean Management
& Marketing Estratégico.
La actividad es una iniciativa propuesta por
el semanario Efectivo
para apoyar el desarrollo
del sector empresarial
ante los retos de un mercado cambiante.
Martín Irieta, especialista mexicano en temas
de innovación estratégica,
dará una exposición
magistral sobre Lean
Management.
Además, el consultor
internacional y profesor
de la Universidad de Valparaíso, Chile, Ernesto
Gómez, expondrá sobre
márquetin estratégico y
su aplicación empresarial.
e como “plano”
tivo se utiliza para
apacidad de adaptarse
nte.
a través de
de costos
enfoca en
boración de
tación de
agregado.
EXPERIENCIA LOCAL
En el país, empresas de
la industria de textiles logran fabricar prendas en
cinco minutos utilizando
el Lean Management, también conocido como Lean
Manufacturing.
Este modelo fue adoptado por una fábrica en el
país, que produce playeras
para Nike y la NFL.
James Womack, fundador del Lean Enterprise
[email protected]
Foto Prensa Libre: ARCHIVO
El mantenimiento productivo
total destinado a generar el
mayor aprovechamiento
de las máquinas
Herramientas
de la gestión
LEAN
POR EDDY
CORONADO
La gestión de calidad total
aplicada a cada uno de los
procesos de la empresa
gement?
aporta?
GENERALMENTE SON LAS GRANDES
EMPRESAS LAS QUE EN PRINCIPIO
IMPLEMENTAN LA GESTIÓN LEAN.
Trabajo en equipo
Una planificación constante
en sus aspectos estratégicos,
tácticos y operativos
Sistemas a prueba
de errores o fallos
Infografía Prensa Libre: ROSANA ROJAS
Institute, presentó el modelo a varias empresas textileras durante la Apparel
Sourcing Show 2014, realizada en mayo.
En ese entonces, el emprendedor exhortó a que
más compañías se unan al
movimiento Lean.
Entre las ventajas del
modelo se incluye la capacidad de detener en
cualquier momento un
proceso en una línea de
producción sin desperdiciar materia prima.
En ese sector se trabaja
una sola unidad, en donde
se unen piezas hasta empaquetarla, por lo que no
se acumulan partes de varias prendas.
HISTORIA
Taiichi Ohno nació en
Manchuria en 1912. En 1932
se graduó en el Instituto
Técnico de Nagoya y entró
a trabajar en la planta textil Toyoda, hasta su disolución en 1942, fecha en la
cual fue trasladado a Toyota Motors como jefe de
taller de máquinas.
Ohno estableció las bases del sistema de producción Justo a Tiempo
(JIT). Creía que la meta de
Toyota era acortar la línea
de tiempo desde que un
cliente hace un pedido
hasta que reúne el dinero
en efectivo. Su objetivo era
reducir el tiempo de las
actividades que no agregan valor a la producción.
A partir de las contribuciones de Ohno y de
Sakichi y Kiichiro Toyoda,
se conforma el Sistema de
Producción Toyota (SPT),
un sistema integral de producción y gestión que incorpora los conceptos Jidoka
(automatización),
Poka Yoke (a prueba de
fallos), JIT (justo a tiempo),
Kanban
(ficha),
Heijunka (suavizado de la
producción), Andon (pizarra), Jidoka (automatización inteligente), Muda
(eliminación de desperdicios) y Kaizen (mejora
continua).
Ohno encontró que la
base a partir de la cual
podía lograr mayor eficacia radicaba en la eliminación absoluta de pérdidas en la empresa.
E
l consultor corporativo Carlos Luna
Rivara destaca
que el Lean Management es una estrategia
que asegura mayor
eficiencia empresarial,
aunque son las firmas
más grandes las que
se interesan por ponerlo en práctica.
> ¿Cuán conocido es
el Lean Management
en el país?
Es un término reconocido sobre todo
en empresas gerencialmente más fuertes
y en la búsqueda
de nuevas prácticas.
En compañías más pequeñas no es un término conocido.
> ¿Qué beneficios de
él logra una empresa?
Es fundamental, porque minimizan las desviaciones en la producción o prestación de
servicios y se mejora
el costo-beneficio. No
es algo barato, pero es
amplio el beneficio mediante la búsqueda
del cero defectos.
> ¿Se trata solo
de reducir costos?
Más eficiencia en
la productividad sería
más preciso. Más que
reducción, habría control de costos.
Pero las empresas
que lo implementan
son las que están arri-
Foto Prensa Libre: ARCHIVO
CARLOS Luna,
consultor corporativo.
ba de la pirámide y no
son la mayoría, pero
el modelo es positivo.
> ¿El control de costos
se limita solamente
a la producción?
No. Es en todo el
proceso, con las certificaciones y toda la cadena de producción.
A fin de cuentas,
lo que se pretende es
abarcar toda la empresa, porque en todos
lados hay satisfacción
o insatisfacción.
> ¿En qué medida
impacta en los
trabajadores?
Hay un efecto, porque es más exigente
en procedimientos, porque ningún sistema es
autónomo; es decir, necesita ser alimentado.
Es complejo de implementar, pero una
vez logrado es mucho
más fácil para el trabajador. Dependerá de la
actitud del empleado
frente al cambio.
Empresas
locales
logran
mayor
eficiencia.
En la
industria
textil,
una prenda
se fabrica
en cinco
minutos.
12 | TENDENCIAS |
EFECTIVO / 14 DE OCTUBRE DE 2014
LIBROS
REINGENIERÍA DE
LA COMUNICACIÓN
HISTORIA TEMÁTICA
DE LA ECONOMÍA
IDEAS SOBRE LA
MANERA DE PRODUCIR
CON UNA
gran trayectoria detrás,
Xavier Oliver
Conti, antiguo
presidente de
BBDO España,
revisa la creación de WPP,
Interpublic,
Omnicom
y Publicis, considerados los
cuatro grandes grupos
publicitarios.
Después de analizar y evaluar su modelo
de gestión, el autor propone una cadena
de valor de la actividad publicitaria basada
en su mejor recurso: el talento.
COMO UN relato traducido
a ensayo, John
K. Galbraith
analiza hitos
históricos desde la Primera
Guerra Mundial, pasando
por la Gran
Depresión. El
autor, también
director de la
revista Fortune
y embajador
en India en el
gobierno de John Kennedy, analiza la aparición de las teorías keynesianas, el fin
del colonialismo, el surgimiento del Tercer
Mundo y la caída del comunismo.
HENRY
SPIEGEL, autor de la obra,
busca fortalecer los vínculos entre la
economía política y las humanidades,
y relacionar
la historia del
pensamiento
económico
con las tendencias intelectuales de
las distintas épocas. Además, en sus páginas incluye detalles biográficos, subraya
la orientación humanística del trabajo
y realza su interés humano.
EXPERIENCIA
TECNOLÓGICA
DEPILACIÓN
PROFESIONAL
GRACIAS A la tecnología
de Luz Pulsada Intensa (IPL),
Philips lanzó en toda Latinoamérica su depiladora
Lumea. El dispositivo desarrollado para el hogar evita
los costosos tratamientos
con láser o las depilaciones
con cera, ya que evita el
crecimiento del vello antes
de su aparición.
El dispositivo G3 de LG
ofrece funciones
avanzadas de seguridad
e inteligencia para los
usuarios guatemaltecos.
COSMÉTICOS PARA
FRENAR LA EDAD
Laboratoires Filorga
cuenta con experiencia
en el desarrollo de más
de 25 productos contra
envejecimiento cutáneo.
L
L
G Electronics
presentó en el país
el teléfono
inteligente G3, que busca
redefinir el concepto
de estos dispositivos.
Con un recubrimiento
metálico pulido en la parte posterior, además de
ligero, antihuellas y un toque de elegancia, su diseño redondeado con
cualidades ergonómicas
brinda mayor comodidad
al sujetarlo.
FUNCIONALIDAD
El dispositivo cuenta
con una pantalla de 5.5
pulgadas y una resolución de 2K.
Además, incorpora
una cámara de 13 me-
gapixeles, con estabilizador óptico, batería
de alto rendimiento
y un toque único
para el modo Selfie,
y sensor de movimiento
incorporado.
a crema de corrección de arrugas
Time-Filler es el producto estrella
de los laboratorios Filorga, creado
por el médico francés Michel Tordjman
y ahora distribuido por Perfumerías
Fetiche. El portafolio de la compañía
incluye el Escudo Global Meso+, sérum
antiedad con retino encapsulado, que
suaviza la superficie cutánea a la vez
que regenera y revitaliza la piel gracias
a sus ingredientes activos.
TRABAJO NOCTURNO
La firma cuenta con la crema reparadora de noche Sleep & Peel, un complejo regenerante que combina seis tipos
de ácidos para una exfoliación controlada.
EFECTIVO / 14 DE OCTUBRE DE 2014
Tecnología
con futuro
| VIDA EMPRESARIAL | 13
ANTON OLSEN
efectuó una
demostración del
Reto Gran Jaguar.
EMPRENDEDOR
CARRERA PROMUEVE A FUTUROS EMPRESARIOS
EN FERIA ESPECIALIZADA EN ROBÓTICA,
ELECTRÓNICA E INTELIGENCIA ARTIFICIAL.
L
a Universidad Galileo y la carrera de
Ingeniería en Electrónica organizaron
la quinta edición del Foro de Innovación Tecnológica (FIT), el cual busca presentar lo más novedoso en tecnología
a escala mundial.
El FIT, realizado del 6
al 10 de octubre, contó
con 13 expertos internacionales y desarrolló cerca de 30 conferencias
especializadas en tecnología y emprendimiento.
“Muchos de los emprendedores que participan en la FIT buscan el
uso de la tecnología para el facilitamiento de
sus vidas o la de sus
posibles clientes”, afirmó
Óscar Rodas, director
de la carrera de Ingeniería en Electrónica.
El catedrático agregó:
“Este tipo de eventos hacen que se pueda visualizar la tecnología actual
y su aplicación en las
empresas”.
Con la idea de potenciar las aptitudes de los
estudiantes universitarios, también se efectuó
la primera edición del
certamen NodeRockets,
que consiste en construir un cohete y lanzarlo para enviar datos
del ambiente.
Como parte de la actividad se realizó el Reto
del Gran Jaguar, donde
se reprogramaron robots denominados Hexbug Strandbeasts, para
que de forma autónoma
escalaran una pirámide
maya y evitaran los obstáculos del camino.
Expertos
Para la quinta edición
se contó con la presencia
de Matthew Berggren,
director y productor de
Supply Frame, de Estados
Unidos, y de Rebeca García, cofundadora de Coder Dojo y nombrada Líder de Cambio por el presidente estadounidense
Barack Obama.
Experiencia
constante
La visión del FIT
está basada en la filo-
150 ESTUDIANTES
En promedio ingresan cada año
al programa de Ingeniería en Electrónica
de la Universidad Galileo.
TENDENCIAS
Julián Duque
INGENIERO
Y CONFERENCISTA
INVITADO
DE NODE SOURCE
“Con la revolución
de la cultura, Aprender
haciendo tiende
a no depender
de empresas que tenían
el dominio de productos
electrónicos”.
sofía académica
del Learning by doing
(Aprender haciendo).
“Las personas involucradas en la comunidad
Learning by doing tienen un compromiso
que ayuda a fomentar
la ingeniería y la empresarialidad”, señaló Julián
Duque, ingeniero de NodeSource (Colombia).
Según Duque, en Colombia y el resto del
mundo está aconteciendo un boom de emprendimiento social para trabajar en comunidades
necesitadas.
Oportunidades
El FIT efectuó tambiénla segunda edición del
Freescale Cup, que ofrece a sus participantes
proyectarse en el exterior, específicamente en
la industria automotriz.
“Estamos sosteniendo
pláticas con Continental
México (unidad de negocios de Volkswagen) para
que grupos más grandes
que lleguen al Freescale
Cup en México se les
considere para ser los futuros ingenieros contratados por la compañía”,
expuso Rodas.
Foto Prensa Libre: PEDRO A. BARRERA
14 | VIDA EMPRESARIAL |
EFECTIVO / 14 DE OCTUBRE DE 2014
DISEÑO Y POTENCIA
de larga tradición japonesa
G
En un comienzo, su principal
destino de distribución fueron
los países asiáticos y de Oriente
Medio.
Ancestros
El Isuzu MU-X está basado
en la carrocería y el diseño del
D-Max, lanzada en el 2011, convirtiéndose en un todoterreno
de grandes dimensiones.
Sellan alianza
A finales de septiembre
pasado el fabricante japonés
anunció un acuerdo formal
con el consorcio estadounidense General Motors, para desarrollar una nueva generación
de picop de tamaño mediano.
Con el acuerdo, ambas compañías aportarán conocimientos y tecnologías para el desarrollo de picops medianos
y satisfacer las necesidades
de los clientes, así como reforzar la unidad de negocios
de vehículos comerciales.
Antes, las empresas produjeron y comercializaron los modelos Opel Monterrey y Frontera en más de cien países.
Isuzu tiene prevista la venta
erentes de Canella presentaron la nueva Isuzu
MU-X, una camioneta
con detalles de lujo diseñada
por la fábrica Isuzu Motors.
El nombre proviene de las
siglas Misteriosa Utilidad y su
característica principal es su diseño aerodinámico.
“Este motor entrega una
gran potencia, así como un excelente rendimiento de combustible”, afirmó René Cotto
Strems, gerente de mercadeo
de Canella.
El precio de la Isuzu MU-X
modelo 2015 es de Q325 mil,
con garantía de tres años
o mil kilómetros.
Foto Prensa Libre: GOFLATOUT.WORDPRESS.COM
Camioneta de siete plazas viene
al mercado guatemalteco con un motor
de 2.5 litros turbo intercooler.
de picops medianos en el mayor número de mercados del
mundo, incluyendo Estados
Unidos y Canadá, países en
donde prefieren picops.
Las colaboraciones entre Isuzu y GM se han efectuado
desde finales de 1970 y principios de 1980.
La compañía estadounidense incluso llegó a poseer un
49% de las acciones de Isuzu,
aunque fue vendiéndolas
de manera paulatina, hasta
otorgarlas en su totalidad
en el 2006.
Gigante japonés
Isuzu Motors Limited fue
fundada en abril de 1937 y para
marzo del 2014 ya contaba
con más de 29 mil empleados,
liderados por su presidente
Susumu Hosoi.
El mayor mercado de exportación para la compañía
es Asia, con 59 mil 491 unidades exportadas; seguido
de Oriente Medio y África,
con más de 57 mil, y el área
de Centro y Sudámerica,
con 20 mil 187 autos exportados a marzo del 2014.
Foto Prensa Libre: WWW.CARSCOOPS.COM
563,550
unidades vendió
Isuzu fuera
de Japón. Dentro
de las fronteras
niponas vendió
más de 75 mil
vehículos de abril
del 2013 a marzo
del 2014.
En Centro
y Suramérica,
la corporación es
representada
por Isuzu Motors
de México
y las compañías
GM-Isuzu
Camiones Andinos
de Colombia,
Ecuador y Chile.
EL INTERIOR
del Isuzu
MU-X cuenta
con Pantalla
Multiinformación (PMI).
LA NUEVA
camioneta
desarrolla 136
caballos
de fuerza.
EFECTIVO / 14 DE OCTUBRE DE 2014
| VIDA EMPRESARIAL | 15
RECONOCEN
LABOR
JOYERÍAS ABBY entregó dos relojes I.N.O.X.
de Victorinox Swiss Army
a Julio Dougherty, primer
comandante mayor, y
a Estuardo Capuano Velti,
oficial mayor del Cuerpo
de Bomberos Municipales
de la Ciudad de Guatemala, como premio a sus labores de servicio y los 130
años de la marca suiza.
MAYOR SEGURIDAD
Mediante tecnología
Alianza entre corporación
de telecomunicaciones
y distribuidora logra beneficio para
usuarios de motocicletas premium.
M
LA MOTO Terra X
es distribuida
por Motoshop VRC
en Guatemala.
Foto Prensa Libre: CORTESÍA
ovistar, empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Telefónica,
y Motoshop VRC sellaron un
acuerdo para ofrecer a sus clientes el paquete Parking Movistar,
en la línea de motos de alta gama
Furia 200.
Con el acuerdo, los propietarios
de las motocicletas Vento 200
y Terra X contarán con servicios y
productos exclusivos de Movistar.
Paquete idóneo
Parking Movistar cuenta con un
chip de la compañía de telefonía
móvil y un equipo GPS para ser
instalado en talleres autorizados.
El paquete incluye la descarga
gratuita de una aplicación para teléfonos inteligentes con sistema
Android o iOS.
El servicio ayuda a conocer de
manera instantánea la ubicación
de la motocicleta. También avisa
de cualquier movimiento no autorizado, en caso de robo.
Motoshop VRC fue certificada
por Telefónica como taller
autorizado, y así podrá instalar
el servicio en sus tiendas de la
zona 4, Galerías Primma, Petapa,
Flores del Lago, Mazatenango
y Retalhuleu.
DATOS
250
aplicaciones
de Movistar
para teléfonos
inteligentes se
ofrecen en el sitio
Play Store.
24
países tiene
operaciones
Telefónica, con
alrededor de 120
mil empleados.
16 | VIDA EMPRESARIAL |
EFECTIVO / 14 DE OCTUBRE DE 2014
Servicio
de carga
entre
países
Compañía
de aviación
presenta
alternativa
para
transporte
de carga
por vía
aérea.
A
partir del 1 de
octubre pasado,
la línea aérea
mexicana Interjet puso
a disposición su servicio de carga internacional de México
a Guatemala.
Los vuelos serán
con periodicidad diaria,
según la compañía.
Héctor Rodríguez,
gerente general de Interjet Carga, comentó
sobre la importancia
y trascendencia que
representa para la
aerolínea
poder
apoyar el
intercambio covuelos
mercial
diarios
entre am- opera la
bas nacompañía
ciones,
entre
por meMéxico y
dio del
Guatemala
transporte de carga, luego de tres años
de presencia en el país
ofreciendo un servicio
de pasajeros con altos
estándares de calidad.
7
Presencia en el país
Interjet abrió su ruta
para pasajeros México-Guatemala el 7 de
noviembre de 2007,
y desde esa fecha
efectúa siete vuelos
semanales entre ambos destinos.
De enero a julio
del 2014 ingresaron
a México, vía aérea, 38
mil 327 guatemaltecos,
4.9% más que el mismo período en el 2013,
según la Secretaría
de Turismo de México.
Foto Prensa Libre: OAXACA.GOB
INTERJET vuela
al país desde
noviembre del 2007.
Foto Prensa Libre: CORTESÍA
ALUMNOS DEL Centro Tics, desarrolladores de las aplicaciones Conéctate y Préndete.
PROYECTOS MÓVILES
Puestos en práctica
E
l Centro de Capacitación en Tecnologías de
la Información y las Comunicaciones (TICS), del Instituto Técnico de Capacitación y Productividad (Intecap), hizo entrega de dos
aplicaciones móviles a Grupo Salinas de Guatemala.
La entrega es parte del
acuerdo entre ambas entidades para desarrollar programas para teléfonos inteligentes y tabletas del personal
del Grupo.
Ricardo Méndez, jefe del
TICS, junto con los estudiantes de la carrera Desarrollador de aplicaciones móviles
en Android, explicaron
los detalles de cada una
de las aplicaciones.
Los estudiantes que integran la primera promoción
de la carrera son: Jonatan
Ardón, Luis Berducido, Her-
CORPORACIÓN MULTINACIONAL
E INSTITUCIÓN DE CAPACITACIÓN
UNEN ESFUERZOS PARA COMPARTIR
TECNOLOGÍA EMPRESARIAL.
Uso interno
man Chávez, Mary externo
cos Equité, Édgar
Hernández Ico,
Grupo Salinas,
Óscar López Mointegrado por las
participantes
rales, Ricardo
empresas Elektra,
de la carrera
Méndez WalBanco Azteca, ItaDesarrollador
dthausen, Natthalika y Televisión
de
liee Molina Cruz,
Azteca, utilizarán
Aplicaciones
Gian Steffan Mola aplicación CoMóviles
rán Tas, David Panéctate para ser
en Android
cajoj, Amílcar Pirir,
instalada en los
generaron
Luis Sandoval
dispositivos (tabledos diferentes
y Érick Solís.
tas y teléfonos
para móviles.
Los participanmóviles) de sus
tes generaron
empleados.
el código fuente
La app incluye
de las aplicacioformularios para
nes e hicieron pruebas
ser enviados hacia una base
de funcionamiento.
de datos en la nube en tiem-
13
po real.
La utilización del programa está enfocada en sugerencias y mejoras que recomienden los empleados para
ser implementadas en las
empresas del Grupo.
La segunda aplicación llamada Préndete está dirigida
a los vendedores de la corporación para informar sobre las ofertas y nuevos productos de las tiendas Elektra.
El objetivo del programa
para dispositivos móviles es
apoyar la labor de ventas
y retroalimentar el área
de mercadeo.
Trabajo conjunto
Según representantes de
Grupo Salinas, el desarrollo
de las apps se suma al esfuerzo para incentivar y promover la creatividad y esfuerzo en la juventud.
EFECTIVO / 14 DE OCTUBRE DE 2014
| VIDA EMPRESARIAL | 17
EXPERIENCIA
en escenario histórico
L
a antigua capilla del
Hospital Real de Santiago, el primero fundado
durante la época colonial
en el siglo XVII y que se
encuentra en Antigua Guatemala, alberga desde la semana pasada a La Casa
del Ron, el primer boutique
lounge & Bar en esa ciudad.
La apertura es gracias
a Industrias Licoreras
de Guatemala y su objetivo
es ofrecer una experiencia
diferenciada de sus rones
y mezclas.
“Deseamos que esto
sea un primer encuentro
en donde el turista extranjero pueda conocer nuestros
rones y encontramos en Antigua Guatemala el mejor lugar para degustarlos”, expuso Isabel Molina Botrán, directora de la junta directiva
de la compañía.
El local tiene capacidad
para 70 personas.
Lugar exclusivo
La Casa del Ron cuenta
con un lobby principal,
terraza y La Cava, lugar
en el que se ofrece un espacio privado para reuniones o eventos.
Ejecutivos de la marca
refirieron que La Cava se inspiró en los bares londinenses con concepto Speakeasy
y se ubicada debajo del inmueble colonial.
Extensión de marca
La Casa del Ron surge
luego del éxito de Villa Los
Añejos, sala de ventas ubicada en la zona 10 de la
Ciudad de Guatemala
y que también es de Industrias Licoreras.
El concepto de Villa
Los Añejos está enfocado
en ofrecer detalles y atención relacionada con la de-
INDUSTRIAS LICORERAS DE GUATEMALA INSTALA
EN ANTIGUA SU BOUTIQUE LOUNGE & BAR.
Foto Prensa Libre: CORTESÍA
FEDERICO MUÑOZ,
gerente de mercadeo
de Salvavidas.
Amplían
portafolio
de bebidas
Carnaval
Arándano
con soda
es la nueva
bebida
que ofrece
Salvavidas.
G
Foto Prensa Libre: PEDRO A. BARRERA
JOSÉ ANTONIO Echeverría e Isabel Molina Botrán, directivos de Industrias Licoreras de Guatemala,
en la Cava de la Casa del Ron.
CORPORACIÓN GUATEMALTECA
La Casa del Ron forma parte del consorcio de Industrias Licoreras de Guatemala.
La compañía maneja las operaciones del Ingenio Tululá,
Destiladora de Alcoholes
y Rones (DARSA), sus centro
de añejamiento y de producción y distribuidora de licores.
gustación de rones.
En mayo del 2012, Villa
Los Añejos inauguró el concepto Business Center como
opción para ejecutivos y diplomáticos que buscan un
lugar para una reunión o in-
5
países tiene distribución
exclusiva en la región: El Salvador, Honduras, Nicaragua
y Costa Rica.
cluso la negociación
de un proyecto.
El lugar cuenta con espacio para 10 personas y sistema de audio y proyección.
La corporación también
opera el Lounge Villa Los
También opera la empresa
Bepresa, propietaria de la marca de agua purificada Scandia,
con plantas de producción
ubicadas en las ciudades
de Mixco y Quetzaltenango.
Añejos, en el Aeropuerto Internacional La Aurora, y proyecta abrir en el futuro espacios similares en Quetzaltenango, Lago de Atitlán
o las ruinas de Tikal,
por su importancia turística.
erentes de la fábrica de bebidas
gaseosas Salvavidas lanzaron al mercado guatemalteco
la nueva Carnaval
Arándano con soda.
“El arándano es una
fruta que ha tenido éxito en Estados Unidos,
México y otros países
de Latinoamérica. Su
demanda ha ido en incremento”, afirmó Federico Muñoz, gerente
de mercadeo de refrescos, de la empresa.
El ejecutivo agregó
que uno de los objetivos de este nuevo
producto es ofrecer
al consumidor bebidas
naturales como alternativas diferentes e innovadoras al paladar
La bebida forma
parte de la línea Carnaval que incluye:
Carnaval Naranjada
y Carnaval Limonada,
ambas con soda.
Los productos Carnaval forman parte del
portafolio de la marca
creada en el 2005.
La línea también
incluye los sabores
tamarindo, manzana
y frutas tropicales con
soda. La marca se distribuye en El Salvador
y Nicaragua.
Conciencia
ecológica
La fábrica también
presentó sus estrategias en relación al cuidado del ambiente.
La compañía cambió sus envases a la
utilización de botellas
fabricadas con 25% de
material reciclado con
tecnología de reciclaje
Botella a Botella (BTB).
18 | VIDA EMPRESARIAL |
EFECTIVO / 14 DE OCTUBRE DE 2014
SOLIDARIDAD
P
femenina
ayless ShoeSource presentó la octava edición de la
campaña “Mes de prevención de lucha contra el Cáncer”.
La campaña consiste en donar, durante octubre, el equivalente a US$1 de la venta de
pulseras a la Liga Nacional
contra el Cáncer.
La cinta rosada es el ícono
de la pulsera Payless y será utilizada para difundir los beneficios de la detección temprana
del cáncer de mama en mujeres de todas las edades
Iniciativa
Durante octubre estará dis-
CADENA INTERNACIONAL
DE ZAPATERÍAS LANZA POR OCTAVO
AÑO CONSECUTIVO CAMPAÑA DE
LUCHA CONTRA EL CÁNCER DE MAMA.
ponible la edición limitada
de la pulsera en todas las tiendas de la cadena en el país
“Desde el 2005, Payless ha
apoyado a diferentes organizaciones de caridad en América
Latina que impactan positivamente en las vidas de nuestros
propios clientes y creemos que
es una de las formas en que
podemos retribuirles", expresó
Ana Castillo, gerente de Payless
ShoeSource. La ejecutiva agregó
que los clientes que compren la
pulsera tendrán un 20% de descuento en su próxima compra.
Foto Prensa Libre: CORTESÍA
LA PULSERA Payless tiene un valor de Q20.
EN AGEND
A
AGENDA
Actividades empresariales
y académicas
INTERNACIONAL
SEMINARIO
18 Feria de
Alimentos y Bebidas
de las Américas.
Planeación
estratégica.
FECHA:
27 y 28 de octubre
LUGAR:
Centro de
convenciones Miami
Beach, salón C
PABELLONES:
Argelia, Argentina,
Brasil, Colombia,
Ecuador, Malasia,
Panamá, Perú,
Tailandia, Turquía
y EE. UU.
CONTACTO:
Edith Vázquez
TELÉFONOS:
2332-4030
PÁGINA WEB:
www.americasfoodandbeverage.com
FORO
VII Congreso
Iberoamericano de
Control de Erosión
y Sedimentos.
FECHA:
15 y 16 de octubre
LUGAR:
Antigua Guatemala
INVITA:
Asociación
Guatemalteca
de Control de Erosión
y Sedimentos, Inguat,
Usac y Cámara
Guatemalteca
de la Construcción
TELÉFONO:
6634-1796
COSTO: US$50 para
estudiantes, US$225
para miembros de
IECA y US$275 para
público en general
PÁGINA WEB:
www.viicices.org
FECHA:
17 de octubre
CONTACTO:
[email protected]
TELÉFONO:
2423-0810
PÁGINA WEB:
www.seminart.net
CONVENCIÓN
XIV Congreso
Nacional
de Ingeniería, II
Congreso
de Ingeniería, VII
Congreso
de Topografía,
Geodesia y Catastro
y IV Congreso
de Ingenieras,
Arquitectas
y Agrimensoras.
TEMA:
Liderazgo
en innovación
y desarrollo
FECHA:
del 28 al 31 de octubre
LUGAR:
Grand Tikal
Futura Hotel
INVITA:
Colegio de Ingenieros
de Guatemala
y Consejo de
Educación Continua y
Actualización (Ceduca)
TELÉFONO:
2383-5500
COSTO: Q250 para
estudiantes con carné,
Q500 para ingenieros
activos, Q700 otros
profesionales y US$150
para extranjeros
PÁGINA WEB:
colegiodeingenierosguatemala.org
EFECTIVO / 14 DE OCTUBRE DE 2014
| VIDA EMPRESARIAL | 19
INNOVACIÓN
como táctica constante
CADENA DE RESTAURANTES
DE COMIDA RÁPIDA
MANTIENE ESTRATEGIA
DE RENOVACIÓN
EN PRODUCTOS Y SERVICIOS.
CUATRO
Restaurantes planea
reabrir Pollo
Campero durante
el último trimestre
del 2014.
erentes de Pollo Campero presentaron las últimas actividades del proceso de renovación de la cadena guatemalteca de comida
rápida.
El proceso comenzó en febrero del 2014 con el cambio
de imagen publicitaria. Continuó con la inauguración de
nuevos restaurantes y la remodelación de los existentes con
cocinas más modernas.
El cambio de imagen abarcó
nuevo logo, personaje y colores
corporativos.
G
Campero GT.
“Con la aplicación lanzada en
Guatemala y El Salvador es posible realizar un pedido y que
se pague en efectivo, tarjeta
de crédito o débito”, informó
Juan Carlos Cifuentes, gerente
de Marca de Pollo Campero.
La aplicación permite monitorear en qué etapa se encuentra el pedido, así como el motorista asignado para la entrega.
Hasta la primera semana
de octubre, la aplicación contaba con un promedio de calificación de 4.8 sobre cinco.
Atención móvil
Con el objetivo de recibir los
pedidos de sus clientes en forma más rápida, la cadena desarrolló su aplicación Pollo
Renovación de menú
La cadena multinacional introdujo nuevos platos a su menú, los cuales fueron desarrollados luego de varias investi-
gaciones de mercado.
El Gran Sandwich Virginia,
los burritos de chorizo y aguacate, el Muffin de tocino
con salsa de chipotle, el Tazón
Campero y el Burrito Campero
son los nuevos platillos
incorporados.
También se lanzó la nueva
línea de emparedados premium con sus sandwiches
de pollo con especias y cebolla,
Ranch aguacate y Oriental.
Cierres y aperturas
Si bien ejecutivos de la empresa están conscientes de que
el cliente observa la clausura
de restaurantes en diversos
puntos de la Ciudad de Guatemala, aclaran que en la mayoría de casos es para renovarlos o ampliarlos.
Hasta octubre del 2014 los
restaurantes en el bulevar Vista
Hermosa , zona 15, y Avenida
de las Américas, zona 10, ya
contaban con la nueva imagen.
“Redistribuimos a nuestro
personal y los locales son renovados, para una mejor experiencia”, refirió Cifuentes.
Foto Prensa Libre: PEDRO A. BARRERA
LA APLICACIÓN Pollo Campero GT fue
lanzada junto con los nuevos platillos de
la cadena de restaurantes de comida rápida.