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PROMOCIÓN “RELAJA2 CON MOVISTAR 2016”.
REQUISITOS Y CONDICIONES
Artículo 1.
El Sorteo “RELAJA2 CON MOVISTAR 2016” pertenece a TELEFÓNICA DE COSTA
RICA TC, S.A., con cédula jurídica número 3-101-610198, empresa con domicilio en la
ciudad de San José, Escazú, Edificio Telefónica, Centro Corporativo el Cedral, San
Rafael.
Artículo 2.
Movistar es el único organizador del Sorteo cuyo plazo de participación será a partir del
día 01 de Febrero de 2016 desde a las 00:00:00 horas y hasta el día 29 Febrero de 2016
a las 23:59:59 horas (“Plazo de Participación”).
Artículo 3.
Podrán participar en el Sorteo todos los Clientes de Movistar que durante el Plazo de
Participación dispongan de saldo y/o se encuentren al día en el pago de sus facturas.
Artículo 4.
Para participar del Sorteo, el Cliente debe enviar un SMS al 3405 con la palabra clave
“AMOR” para registrarse como participante y comenzar a acumular puntos
(“Participante”). El sistema también acepta como válidas las palabras PREMIOS, PLATA.
Artículo 5.
Una vez enviado el SMS de registro inicial, el Participante recibirá dos (2) mensajes, los
cuales no tendrán ningún costo. Los mensajes consisten en lo siguiente:
a) Un primer mensaje de bienvenida con la confirmación de la suscripción, acreditándole
CIEN (100) puntos por su registro y brindándole información sobre la mecánica, premios
y precios.
b) Un segundo mensaje con información de cómo obtener información de AYUDA y como
SALIR de la promoción si así lo desea.
Artículo 6.
El registro implica la aceptación del Participante para recibir UN (1) SMS diario cobrado
que contiene la confirmación de su participación para el Sorteo del día, según
corresponda y la actualización de sus puntos acumulados. Este mensaje tendrá un costo
diario de DOSCIENTOS VEINTINUEVE (¢229) COLONES IVI.
Artículo 7.
El Participante, recibirá “SMS promocionales” invitándole a participar en la dinámica de
la trivia con temática del día del amor y la amistad para acumular más puntos e
incrementar sus probabilidades de ganar en los sorteos. Para participar de la trivia,
deberá seguir las instrucciones brindadas en el SMS Promocional. El costo para
participar es de DOSCIENTOS VEINTISEIS COLONES (¢226) COLONES IVI.
Artículo 8.
El envío de cualquiera de las palabras claves MAS, BONO, TRIVIA y/o el envío de
respuesta a la primera pregunta de la Trivia, según corresponda, al número 3404, es
señal del consentimiento del usuario para participar en la dinámica; de esta manera
autoriza recibir SMS para seguir contestando las preguntas.
Artículo 9.
La dinámica de la Trivia consiste en lo siguiente:
a) Una vez suscrito, el Participante recibirá una (1) pregunta, la cual deberá contestar para
participar.
i. Si el Participante responde la pregunta, recibirá los puntos asignados a la
misma, los cuales estarán detallados en el SMS.
ii. En la medida que el participante responda las preguntas del juego el puntaje que
puede ganar se irá incrementando.
b) Independientemente de su respuesta, el Participante recibirá la siguiente pregunta
animándolo a continuar participando en la Trivia.
c) El participante recibirá su puntuación acumulada así como la nueva pregunta.
d) Mientras más puntos acumule el Participante mayores son las posibilidades tendrá de
Ganar de uno (1) de los Premios semanales y quedará participando del Premio Final.
Artículo 11.
El Participante recibirá tantos SMS relacionados con la trivia, como respuestas a las
preguntas que envíe, sin existir un máximo de SMS recibidos por día.
Artículo 12.
Cada SMS enviado por el participante con respuestas a las Trivias al número 3404,
tendrá un costo de DOSCIENTOS VEINTISEIS COLONES (¢226) IVI. Los mensajes
recibidos (preguntas, resultados y puntaje) no tienen ningún costo.
Artículo 13.
Durante el Plazo de Participación se sortearán los siguientes Premios:
a) Premios Semanales (3): Los domingos 7, 14 y 21 de febrero, se sorteara entre todos
los Participantes activos de la semana correspondiente una (1) Tarjeta de regalo de
TRECIENTOS CINCUENTA MIL COLONES (¢350.000) que el ganador (a) podrá
consumir en cualquier establecimiento que disponga de un POS de CREDOMATIC. Una
por semana, para un total de 3 premios semanales.
Las Tarjetas de Regalo tendrán una vigencia de un (1) año son al portador y no pueden
ser cambiadas por efectivo, sino para ser utilizadas para pagos y compras en los
negocios afiliados a Credomatic, hasta agotar el monto disponible o hasta la fecha de
vencimiento de la tarjeta.
b) Un (1) Premio Final: Finalizado el Plazo de Participación se sorteara entre todos los
Participantes el Gran Premio Final que consiste en:
(1) Tarjeta de regalo de UN MILLON DE COLONES (¢1.000.000), que el ganador (a)
podrá consumir en cualquier establecimiento que disponga de un POS de
CREDOMATIC.
La Tarjeta de Regalo tendrá una vigencia de un (1) año es al portador y no puede ser
cambiada por efectivo, sino para ser utilizada para pagos y compras en los negocios
afiliados a Credomatic, hasta agotar el monto disponible o hasta la fecha de vencimiento
de la tarjeta.
La información sobre las Tarjetas de Regalo pueden ser consultadas en la página
www.credomatic.com o llamando al número 2202-3019.
Artículo 14.
Las condiciones de la garantía y restricciones de los Premios son establecidas por el
fabricante/distribuidor, por lo que Movistar no podrá alterarlos ni asumir responsabilidad
alguna.
Artículo 15.
El Ganador será responsable EXCLUSIVAMENTE del acatamiento de las condiciones
establecidas por el fabricante/distribuidor para mantener la garantía del bien, durante el
plazo establecido y/o hacer disfrute del Premio.
Artículo 16.
El Participante podrá darse de baja de la dinámica en cualquier momento, enviando la
palabra clave “BAJA” o “SALIR” al número 3405; si el participante se da de baja durante
el Plazo de Participación, no podrá participar en los sorteos siguientes.
Artículo 17.
Si algún Participante no acepta los términos y condiciones del presente Reglamento,
Movistar no asumirán ningún tipo de responsabilidad, exonerándose de la obligación de
entregar el Premio así como de los cargos que se llegaran a generar por la participación
del cliente.
Artículo 18.
La selección de los Ganadores se realizará utilizando la Base de Datos de Movistar y
considerando los Participantes que hayan estado activos en el Periodo correspondiente.
Artículo 19.
La selección de los Ganadores de los Premios, se realizará en San José, Escazú,
contiguo a Wallmart, Centro Corporativo El Cedral, Torre Telefónica (“Oficinas de
Movistar”) a las diez horas (10:00).
Artículo 20.
La selección del Ganador del Premio Final, se realizará el día martes 01 de Marzo de
2016, en San José, Escazú, contiguo a Wallmart, Centro Corporativo El Cedral, Torre
Telefónica (“Oficinas de Movistar”).
Artículo 21.
El Ganador podrá decidir si desea o no ser acreedor del Premio.
Artículo 22.
Movistar publicará el nombre de los Ganadores en su página web.
Artículo 23.
Cada Ganador podrá ser acreedor de un (1) premio semanal únicamente,
independientemente de la cantidad de servicios que tenga contratados bajo su
titularidad. No obstante, todos los Participantes podrán concursar por el Premio Final.
Artículo 24.
Será un (1) ganador (a) del premio final.
Artículo 25.
Movistar tendrá la potestad de aplazar la fecha y/u hora de los Sorteos.
Artículo 26.
Los ganadores serán contactado vía telefónica por Movistar al número que se encuentre
registrado en la Base de Datos y asociado a la presente Promoción.
Artículo 27.
Movistar hará tres (3) intentos de notificar al Ganador en intervalos de cinco (5) minutos
cada uno.
Artículo 28.
En caso que se hayan hecho varios intentos de contactar al Ganador sin tener éxito,
Movistar se reservan el derecho a remplazar a ese Ganador.
Artículo 29.
Si Movistar por algún motivo no puede localizar al Ganador o bien, luego de contactarle
este no se presentase a reclamar el Premio; ello no generará responsabilidad de ningún
tipo para Movistar, y el Ganador perderá el derecho a reclamo o indemnización alguna.
Artículo 30.
El Ganador deberá presentarse en las Oficinas de Movistar para reclamar y retirar su
Premio una vez que se les haya notificado. Obligatoriamente deberá presentar los
siguientes documentos (“Documento de Identificación”):
a) Nacionales.
i. Cédula de identidad vigente y en buen estado.
b) Extranjeros.
i. Pasaporte o cédula de residencia vigente y en buen estado.
Artículo 31.
Este Sorteo es válido y únicamente aplica para personas físicas, no aplica para clientes
corporativos.
Artículo 32.
No podrán participar de la Promoción, ni ser ganadores, los empleados de Movistar. Se
exceptúan de esta limitación, los familiares de los funcionarios de Movistar, que deseen
participar, que sean titulares de alguno de los servicios Prepago, Postpago y/o Control.
Artículo 33.
Es requisito indispensable para el retiro del Premio la presentación del Documento de
Identificación así como firmar los relevos de responsabilidad y recibos de aceptación
correspondiente que proporcionará Movistar.
Artículo 34.
En caso que los datos suministrados por el Participante sean incorrectos, inválidos o
falsos, Movistar se reservan el derecho de excluir a ese Participante.
Artículo 35.
El Ganador contará con un plazo máximo de quince (15) días naturales contados a partir
del día siguiente de notificados para presentarse a las Oficinas de Movistar entre las
nueve horas (9:00) y las diecisiete horas (17:00) para reclamar su Premio. Movistar
podrá ampliar el plazo por una única vez en caso que por razones de caso fortuito o
fuerza mayor debidamente comprobadas el Ganador no se pudiese presentar a retirar el
premio dentro del plazo indicado.
Artículo 36.
En caso que el Ganador no pueda presentarse a retirar su Premio, podrá hacerlo su
representante, apoderado especial o generalísimo, quien deberá traer el correspondiente
poder que lo faculte suficientemente para el acto. El poder deberá ser emitido por un
Notario Público o el Registro Nacional, así como una (1) copia certificada del Documento
de Identificación.
Artículo 37.
Movistar no asumirá ningún gasto en que incurran los Ganadores para reclamar y retirar
su Premio.
Artículo 38.
Si el Ganador no se presenta a retirar su Premio en el período indicado anteriormente,
perderá automáticamente el derecho de reclamo del mismo.
Artículo 39.
En caso que no se retire el premio o no existan Ganadores que cumplan con todos los
requisitos, Movistar hará uso discrecional del mismo.
Artículo 40.
Una vez entregado el Premio el Ganador será responsable por el uso que le dé.
Artículo 41.
El Ganador del sorteo deberá conformarse con el Premio obtenido y bajo ninguna
circunstancia podrá solicitar mejoras al mismo, ni mucho menos solicitar el rembolso en
efectivo o que sea sustituido por otro de igual o diferente categoría.
Artículo 42.
En el caso que un Participante reciba un Premio por medio de engaño o presunto fraude,
Movistar en cualquier momento reclamará la devolución del mismo y podrá tomar las
acciones legales correspondientes.
Artículo 43.
Para ser acreedor del Premio, el Ganador deberán cumplir con todos los requisitos
establecidos en este Reglamento.
Artículo 44.
Si el Ganador no acepta el Premio, sus condiciones y/o se niega a firmar los documentos
que indique Movistar, el Premio se tendrá por renunciado y extinguido en relación al
Ganador y no le asistirá derecho a reclamar total o parcialmente indemnización alguna.
Artículo 45.
Todos los plazos indicados en el presente reglamento se entenderán improrrogables, por
lo que si el Ganador no cumple con los procedimientos, requisitos y plazos establecidos
para hacer efectivo este Sorteo, automáticamente perderá los derechos que este le
confiere, sin asumir Movistar responsabilidad alguna por tal motivo.
Artículo 46.
El Participante AUTORIZA a Movistar el envío de cualquier información promocional y/o
con fines de venta directa respecto de servicios, soluciones, ofertas, nuevos servicios y
cualquier otra información, ya sea directamente relacionada con los servicios que ofrece
Movistar, a través de correo electrónico, SMS, voz, plataforma de autogestión, llamadas
automatizadas o cualquier otro medio. Sin embargo, el Participante tiene la posibilidad
de suspender el envío de información promocional y/o con fines de venta directa en
cualquier momento y sin costo alguno.
Artículo 47.
Movistar suspenderán en forma inmediata la presente promoción, sin asumir
responsabilidad alguna, de forma total o parcial, indefinida o definitivamente, si se
producen causas de fuerza mayor. La suspensión del Sorteo por alguna o varias causas
antes indicadas, será comunicadas por medio de su página web.
Artículo 48.
El reglamento y las modificaciones que existan al Sorteo se publicarán en la página web
www.movistar.co.cr para que los Participantes puedan informarse sobre el contenido de
los mismos.
Artículo 49.
El presente reglamento no obliga a Movistar con determinada persona o determinada
colectividad sino solo con quien acepte los términos del presente reglamento y sus
eventuales modificaciones.
Artículo 50.
Para mayor información o consultas se puede llamar al número 800-0001693 o a la
dirección de correo electrónico [email protected].