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ESCUELA COMERCIAL CÁMARA DE COMERCIO, S.C.
Bachillerato
Guía de Examen Final
Agencia de Viajes
Profesor: Martín Soto Hernández
1.-Anota el significado de las siguientes palabras: hotel, servicio, gastronomía
Hotel: establecimiento con estructura vertical que ofrece el servicio de
alojamiento alimentos y bebidas a cambio de una remuneración se clasifica en
estrellas diamantes gran turismo boutique categoría especial
Servicio: conjunto de conocimientos y habilidades que se le dan al cliente pueden
ser tangibles e intangibles
Gastronomía: es el arte de preparar degustar y presentar platillos
2.-Anota el significado de las siguientes palabras: turismo, organigrama, costo
Turismo: fenómeno socio económico con el fin de trasportar personas de su lugar
de origen a otro.
Organigrama: esquema grafico donde se localizan los puestos de la empresas
Costo: desembolso de dinero con el fin de comprar un servicio
3.-resume en 5 regiones la edad antigua de los antecedentes de agencias de viajes
Dicen que las necesidades de subsistir hacen que el hombre viaje de su lugar de
origen buscando alimentos y mejores condiciones.
4.-dibuja un mapa mental sobre la edad media de los antecedentes de agencias de
viajes
5.-en qué año, quien fue y en qué lugares realizo las primeras excursiones
Thomas Cook en Alemania en el año de 18 excursiones internacionales entre
Inglaterra estado unidos y tierra santa
6.-anota el concepto de agencias de viajes
Es la intermediaria entre el turista y el prestador de servicios
7.-enumera 20 prestadores de servicios turísticos
museos , hotel , restaurante, cafetería , teatro , exposición , cine , balnearios ,
ferias , central de autobuses , plazas , aerolíneas , spa, temazcal , tienda de ropa ,
karaoque , discotheque , bar , centro nocturno.
8.-enumera 3 razones para usar la agencia de viajes como usuario y 3 como
productor
Usuario: armas paquetes económicos conocer ciudades ampliar la cultura
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Productor: ganar dinero ganar turistas ampliar el mercado
9.-enumera 12 servicios de los siguientes prestadores de servicios: hotel categoría
especial, restaurante de 3 tenedores, central de autobuses
Hotel: lavandería botones valet parking estacionamiento bebidas spa alberca
room service guardería tiendas gym caminatas restaurantes
Restaurante: baños caseta telefónica carta de vinos variedad de alimentos
meseros valet parking bar-tender estacionamiento guarda ropa costes comida
nacional show
Autobuses: baños tipo de autobuses horas seguridad paquetes estacionamiento
centro de atención guarda equipaje cafetería entretenimiento seguro de viajero.
10.-explica la comercialización y los productos en una agencia de viajes
Todos los tipos de paquetes que se realizan
11.-anota completo el ABC internacional de agencias
Alfa bravo coca delta eco fox golfo hotel india Julieta kilo lima metro néctar
oscar papa Quebec romero sierra tango unión vistor wisky xtra yanqui zulum.
12.-traduce con el alfabeto de agencia de viajes el siguiente párrafo:
En México se considera que el turismo tiene sus inicios en la época
precortesiana con la visitas de Oaxaca Guatemala, se realizaban peregrinaciones
a centros religiosos, entre ellos al cerro del Tepeyac
Traducción:
Eco néctar/ metro eco xtra india coca oscar/ sierra eco / coca oscar néctar sierra
india delta eco romeo alfa/ Quebec unión eco / eco lima/ tango unión romeo india
sierra metro oscar / tango india eco néctar eco/ sierra unión sierra/ india néctar
india coca india oscar sierra/ eco néctar / lima alfa / eco papa oscar coca alfa/
papa romeo eco coca oscar romeo tango eco sierra alfa néctar alfa/coca oscar
néctar / lima alfa sierra/ victor india sierra india tango alga sierra/ delta eco /
oscar alfa xtra alfa coca alfa/ golfo unión alfa tango eco metro alfa lima alfa/
sierra eco/ romeo eco alfa limaindia zulum alfa bravo alfa néctar/ papa eco romeo
eco golfo romeo india néctar alfa coca india oscar néctar eco sierra/ alfa / coca
eco néctar tango romeo oscar sierra / romeo eco lima india golfo oscar sierra
oscar sierra / eco néctar tango romeo eco/ eco lima lima óscar sierra/ alfa lima/
coca romeo romeo óscar / delta eco lima/ tango eco papa yanqui alfa coca.
13.-anota las claves de las siguientes ciudades de México
Z I H, VER, ZLO, VSA, ZLL
14.-anota las claves de las siguientes claves: Acapulco, aguas calientes, C.D del
Carmen, Cd Obregón, Campeche, Chetumal
ACA, AGU, CME, CEN, CPC,FZM
15.-anota el nombre de la siguientes claves: MID, NLD, SJD, CVM, PAZ, REX,
MTY.
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Mérida nuevo Laredo san José los cabos ciudad victoria posa rica reinosa
monterrey
16.-en un mapa de la república mexicana identifica y localiza las siguientes
ciudades: Cd Obregón, Hermosillo, Loreto, México d.f., Mexicali, puerto
Vallarta, Tamaulipas, manzanillo y Acapulco
17.-Anota las claves de estados unidos y Canadá atalanta chicago los Ángeles
nueva york san Antonio Toronto
ATL, CHI, LAX, NYC, SAT, YYZ,
18.-Anota la ciudad de las siguientes claves BAL, DTT, MIA, PDX, SEA, YYR,
Baltimore, Detroit, Miami, porlat, Seattle y bancouber
19.-En un mapa de estados unidos y Canadá anota las siguientes ciudades Phil
adelfia san francisco chicago Atlanta beancuber
20.-Anota las claves de las siguientes ciudades del centro y Sudamérica
a) Bogotá – bravo oscar golfo
b) lima – lima india metro
c) panamá – papa tango yanqui
d) santo domingo – sierra tango delta
21.-Anota las ciudades de las siguientes claves
a) bravo unión eco – buenos aires
b) coca coca sierra - caracas
c) papa alfa papa – puerto príncipe (costa rica)
d) sierra papa oscar – san pablo
22.-Anota las claves de Europa, Asia y Oceanía
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a) amsterdam - alfa tango hotel
b) coca alfa india - caído
c) hotel kilo golfo – Hong Kong
d) lima oscar néctar – Londres
23.-Anota la ciudad de las siguientes claves:
a) romeo oscar metro - roma
b) victor india eco - Viena
c) india sierra tango - Estambul
d) metro alfa delta - Madrid
e) metro oscar whisky – Moscú
24.-Anota las claves mas usuales en el turismo:
a) reservación confirmada – oscar kilo
b) cancelación – extra extra
c) hotel – hotel tango lima
d) bloqueo de habitación – alfa lima lima oscar tango metro eco néctar tango
25.-Anota el significado de las siguientes claves:
a) golfo india tango – viaje inclusivo de grupo
b) tango india extra - boleto
c) whisky lima – lista de espera
d) delta bravo lima – habitación doble
26.-Anota las claves de los siguientes planes de alimentos:
a) plan europeo – eco papa
b) plan americano – alfa papa
c) plan continental – coca papa
d) plan americano modificado – metro alfa papa
27.-Dibuja y realiza un ejemplo con el boleto aéreo
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28.-En un mapamundi identifica las siguientes ciudades:
A nueva york
B chicago
C Londres
D Venezuela
E Reynosa
F Rusia
G Buenos aires
H Puerto rico
I Hong Kong
J Tokio
K Berlín
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29.-Explica y da un ejemplo sobre un viaje sencillo
Es un viaje con un solo destino que puede tener diferentes escalas. Ejemplo:
MEX
CANCUN
30.-Explica un viaje redondo con escalas y da un ejemplo:
Es un viaje de ida y vuelta donde el origen y el destino son el mismo punto.
Ejemplo:
MEX
ACAP
31.-Que significa TUA?
Tarifa de Uso de Aeropuertos.
Es un importe de uso de aeropuerto y de servicios auxiliares que se cobra a través
de la aerolínea por el uso de loa aeropuertos del país.
32.-Anota 5 pasajeros exentos del TUA:
a) infantes
b) tripulaciones
c) inspectores de aerolíneas
d) deportados
e) diputados y senadores del gobierno
33.-Explica que es el equipaje de pasajero:
Se considera equipaje solo a la ropa, artículos y efectos personales necesarios
para el vestir, uso confort o conveniencia del pasajero en relación a su viaje
34.-Dibuja el organigrama de una agencia de viajes mayorista
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35.-Cuales son las funciones del siguiente personal:
a) director general – da autorización final a créditos, compras, gastos, etc. y hace
todos los contactos posibles en el medio turístico
b) encargado de ventas – vende los paquetes, excursiones y boletos al publico,
conoce todas las divisiones.
c) encargado de tráfico – ve que todas las reservaciones estén hechas y
confirmadas, que se expidan los boletos y que sean adecuados, que se reserven
las habitaciones asignadas y que se haga el cupón.
d) encargado de operaciones – controla los allotments y supervisa todos los
detalles de un itinerario
36.-Enumera el perfil del agente de viajes o realiza un mapa mental.
37.-Enumera el tipo de agencias que existen:
a) mayorista
b) minorista
c) tour operadora
d) receptivas
e) emisoras
f) emisora - receptora
g) especializada
h) viajes virtuales
i) viajes inplant
38.-De los 9 anteriores, explica 5 de estas:
a) minorista – no elabora sus propios productos, la sección de pasajes se ocupa de
la venta de viajes estandarizados organizado por las agencias mayoristas o tour
operadoras.
b) mayoristas – son aquellas que proyectan, elaboran y organizan toda clase de
servicio y paquetes turísticos para su ofrecimiento a las agencias minoristas.
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c) tour operadora – venden sus tours directamente a los turistas y por medio de
las agencias detallistas.
d) receptivas – se ocupan de recibir y atender en el destino a los turistas enviados
por otras agencias de otras áreas geográficas. Proporcionan servicios de
contratación de hoteles, traslados y tours.
e) emisoras – se encargan de enviar clientes desde los núcleos emisores a los
receptores de otras áreas geográficas, ofrecen servicio de boletos y reservaciones
de hotel.
39.-Anota las labores del agente de viajes:
a) conocer su producto para proponerlo
b) vender al cliente la excursión seleccionada
c) reservar los servicios
d) hacer papeles correspondientes
e) informar el pax de todo lo que necesitamos
f) entregar toda la documentación necesaria
g) verificar que todo sea correcto
h) cobrar al cliente y asegurarse de hacer los pagos necesarios
i) comunicarse con el cliente a su regreso para mantener contacto
40.-Cual es el proceso de la reservación en línea?
Es una de las herramientas para reservar de hotelería y turismo más prácticos y
que mayor cantidad de público atrae. Este tipo de proceso permite una mayor
efectividad y rapidez a la hora de buscar, comparar y finalmente elegir el destino
o paquete turístico por parte de los usuarios.
41.-Anota las 3 ventajas de la reservación en línea:
a) se reserva sobre otros “LOS MAS TRADICIONALES” los cuales son
cuidantes los factores como rapidez y comodidad en los procesos de línea.
b) mediante estos métodos de reservaciones en línea los usuarios podrán tener
información
c) son procesos actualizados desde la información recibida, la gestión para la
venta y poder gastar el dinero de acuerdo a nuestras necesidades.
42.-Anota 3 formas importantes para reservar en línea:
a) la reputación de la página empleada para la reservación
b) calidad de los proveedores
c) cantidad de opciones
43.-Dibuja el cuadro sinóptico del turista y sus motivos para viajar
Cultura o Educación
Conocer
Deportes
Cambio
Salud
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Descanso
Compras
Hedonismo
44.-Anota la razón cultural y educacional y la explicación de las mismas.
Por razones culturales y educacionales: Se refiere al deseo de conocer o volver a
visitar lugares o cosas de los cuales se obtiene un conocimiento previo bastante
preciso.
45.-Explica las siguientes razones:
Razones por salud: que incluye aquellas personas que sin estar enfermas viajan
para concurrir lugares especializados en técnicas de razonamiento.
Razones por deseo de cambio: que incluye la búsqueda de algo que compensa los
sentimientos de rechazo hacia el medio ambiente de trabajo.
Razones para efectuar compras: que corresponde la inclinación que todos
tenemos de adquirir cosas típicas.
46.-Anota que significa la razón de Hedonismo y para practicar deportes
Razones por Hedonismo: incluye cosas muy concretas y otras un tanto ambiguas
como pasarla bien, comer bien, tratarse al sol.
Razones para practicar deportes: que es una motivación valida únicamente para
aquellas personas que ya hayan adquirido esa habilidad.
47.-Anota las motivaciones que existan entre la recreación y las agencias de
viajes.
La motivación de la recreación se da entre familias, amigos, compañeros y
noviazgo todo incluye en diferentes actividades e intereses.
48.-Explica la motivación de hastió y la de para pasear
Motivación de hastió: comprende una serie de estados de ánimo negativo,
originado por problemas personales, por desencuentros, familiar, por crisis de
destino propios de los cambios de edad por desconformidad por el trabajo.
Motivaciones para pasear: es uno de los sentimientos más normales y generales
del uso del tiempo libre.
49.-Explica las siguientes motivaciones:
Motivaciones por razones culturales: incluye actividades que en los países
subdesarrollados atraen relativamente a poco público, como son la concurrencia a
conferencias.
Motivaciones por diversión: lo mismo que pasear incluye a los deseos más
frecuentes que motivan a salir del hogar o a quedarse en él.
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Motivaciones para hacer visitas: es un recurso el cual se acude muchas veces,
para que sea efectivo requiere que la visita no sea obligada ni por razones
sociales o de trabajo, si no voluntaria.
Motivaciones para practicar deportes: se asemeja bastante a su equivalente
motivacional de los viajes turísticos aunque lógicamente se limita a aquellos que
la planta instalada permite hacer en cada ciudad.
50.-Anota y explica los pasos básicos para hacer un paquete
Una decidió el lugar o lugares que se van a visitar en el paquete.
Procedemos a informarnos de que líneas vuelvan a esos lugares, que hoteles hay
disponibles y donde están, que facilidades tienen, etc. Esta información se puede
localizar en varios libros de hoteles, que en el mercado. Posteriormente hay que
arreglar con el hotel las tarifas que nos van a dar para grupos como para
individuales y si un “Flat rate” o un allotment.
Una vez arreglado nuestro costo de alojamiento procedemos a ver lo de los
servicios terrestres sacando “netos” en transportación, comidas, en la excursión,
entradas, seguros, tarifas del día, etc. Hay que recordar que para los paquetes hay
que sacar los costos por persona, el uno, dos, tres o cuatro personas por grupo.
51.- ¿Qué es un Allotment?
Es el bloqueo de las habitaciones que ya están reservadas.
52.-Anota cuales son los planes de alojamiento y explícalos:
Plan Europeo: renta de la habitación sin alimento.
Plan Continental: renta de la habitación con un desayuno ligero.
Plan Americano: renta de la habitación con los 3 alimentos del día.
Plan Americano Modificado: renta de la habitación con 2 alimentos a escoger.
Plan Todo Incluido: Incluye: renta de la habitación, 3 alimentos a día tipo buffet,
snack durante todo el día, bebidas alcohólicas durante todo el día, transporte y
algunos servicios en la playa y/o alberca.
53.-Ejercicio
En una salida de campo a la ciudad de Oaxaca, un grupo de estudiantes de sexto
semestre de turismo donde 11 hombres y 28 mujeres se quedaran en las
siguientes habitaciones DBL $680 por noche, TPL $ 912 por noche y cuádruples
$1200 por noche. Se quedaran 3 noches 4 días en donde el primer día visitan las
zonas arqueológicas Monte Albán con un costo de $ 65 por persona y Mitla con
un costo de $ 45 pesos.
El segundo día visita San Martín Ilcajete (pueblo de los alebrijes en donde cada
alumno compra un alebrije de $25 pesos posteriormente visitan el árbol del tule
con un costo de entrada de $ 15 pesos y también se visitó el pueblo del barro
negro donde 25 alumnos compraron esculturas de $ 45 pesos y el resto de los
alumnos compraron vasijas de $ 15 pesos y el tercer día visitaron 3 museos con
un costo total de 165 pesos por persona y el guía de turistas por los 3 días nos
cobró por persona $ 85 pesos.
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Los desayunos tipo buffet se hicieron en el hotel misión con un costo de $ 150
pesos sin IVA.
Las comidas se hicieron en el centro de Oaxaca en diferentes restaurantes a la
carta donde 17 alumnos se le cobran $ 150 pesos y al resto $ 99 peso.
Las cenas se hicieron en el hotel las cuales costaron $125 pesos por alumno.
Se hizo una salida nocturna en un antro donde cobraron como cover $ 85 pesos
sin incluir bebidas y cada alumno consumió $ 105 pesos donde también se les
cobro más el 15% en propinas. Y el transporte de ida y vuelta por alumno
cobraron $ 750 pesos.
Y el cuarto día fue libre.
54.-De acuerdo al cuadro sinóptico “proceso de toma de decisiones del turista”
explica la columna del deseo de viajar.
El deseo de viajar del turista tiene que empezar, tiene ganas de motivarlo hacerlo.
55.-De acuerdo al cuadro sinóptico de Estructura general y legal explica la
columna de características del turista y las características del destino.
Características del Turista: Duración de la estancia menos de 24 horas o menor
de 365 días.
Características del Destino: Procesos ambientales que tipo de ambiente es si es
tropical, caluroso o frío.
56.-De acuerdo al cuadro sinóptico anotar la clasificación de los segmentos
motivacionales propios de la demanda turística, explicar los negocios,
actividades profesionales y vacaciones del tiempo libre.
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57.-Explica de que trata las empresas privadas, las internacionales y las
nacionales de la demanda turística
Empresas privadas: mayor presencia de dinero no son gubernamentales, su objeto
es ganar más.
Instancias gubernamentales: no son privadas, son con precios en bruto, no tiene
ganancias.
Internacional: empresas que trasladan a México fuera son Aerolíneas o agencias
de viajes e incluso cadenas de hoteles.
58.-Anota dos ejemplos de los siguientes tiempos libres
a) sol, playa y mar: Cancún, Puerto Vallarta
b) de selva: turismo de aventura caza y pesca.
c) de sitios históricos: museos, teatro
d) deportivos: correr, foot ball
59.-Explica de que trata los congresos, convenciones y reuniones
Es cuando un grupo numeroso sale de su origen en el que realizan una actividad
en común.
60.-De acuerdo al marco legal-administrativo nacional, sustituye en todas las
columnas el trabajo de investigación de una agencia de viajes.
61.- ¿Qué es un equipaje documentado?
Es aquel que se entrega al equipaje de la aerolínea a cambio de una etiqueta al
equipaje de la aerolínea a cambio de una etiqueta o contraseña de equipaje la
aerolínea no documenta equipaje si los siguientes datos aparecen en el exterior
del mismo:
62.-¿Qué es un equipaje de mano y anota seis ejemplos?
Es el conjunto de pertenencias que nos está permitido que nos acompañen tanto a
la hora de acceder a la zona de embargue del aeropuerto como al ocupar nuestra
plaza en la cabina de pasajeros del avión.
Bolso de mano
Cartera
Bolsa que se use al viajar
Un abrigo
Paraguas
Cámara fotográfica
63.-¿Qué es una franquicia y como se clasifica?
Es la práctica de utilizar el modelo de negocios de otra persona.
Las franquicias, en el sistema por su peso para vuelos domésticos es: clase
turista: 25Kg
Primera clase: 40Kg
Excepción
Cargo por exceso de equipaje.
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64.-¿Cuál es la excepción de una franquicia?
Excepción: Los infantes no tienen derecho a esta franquicia de equipaje.
65.-¿Cuál es el cargo por el exceso de equipaje?
El equipaje de exceso se cobrara a razón del 1% sobre la tarifa normal de clase
turista por cada kilogramo y se aceptara que el sujeto disponibilidad de espacios
de carga en el vuelo.
66.-Anota y explica los 5 puntos de transportar animales vivos
La aerolínea transporta animales domésticos, como perros, gatos o aves en
compañía siempre que cumplan con los siguientes requisitos.
Los animales viajaran en una jaula la cual debe ser de material resistente, la
mitad de sus paredes interiores casi como el piso deberá estar cubierto de
material absorbente e impermeable.
El tamaño de la jaula debe permitir al animal mantenerse en pie y dar la vuelta
sobre sí mismo.
Cuando se transporte animales grandes o agresivos el pasajero de acuerdo con el
veterinario deberá administrarle un sedante para evitar cualquier daño.
El domicilio y teléfono en el origen y destino del pasajero.
Las jaulas deberán llevar un candado que asegure la puerta o la llave del mismo
se tendrá por fuera de estas para cubrirlas en caso de emergencias.
67.- ¿Qué es la IATA?
El IATA ha establecido normas de seguridad que son seguidos por las líneas
aéreas, para el transporte de este tipo de artículos bajo ciertas condiciones y en
cantidades específicas.
68.-Haz un mapa mental de cuáles son los artículos restringidos
69.- ¿Cuáles son las excepciones en artículos restringidos?
Artículos medicinales y de tocador que sean necesarios para el viaje (aerosoles
para el cabello, sprites, perfumes y medicinas conteniendo alcohol no deben
exceder de medio litro o medio kilo de cantidad neta por pasajero.
Y en lo seco en cantidad que no exceda de artículos perecederos, únicamente
como el equipaje de mano.
Bebidas alcohólicas artículos personales de fumador incluyendo encendedor, solo
en equipaje de mano.
Marcapasos cardiacos implantados quirúrgicamente que contengan pilas
radioactivas.
Pequeños cilindros de gas de dióxido de carbono, utilizados para los pasajeros
para el funcionamiento de miembros ortopédico.
Solo como equipaje documentado, cartuchos para práctica deportiva, excluyendo
proyectiles explosivos o incendiarios, en una cantidad no mayor de 5 kilogramos,
empezando en sus cajas de origen de fábrica.
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Los pertrechos y cualquier tipo de armas únicamente son aceptados como
equipaje facturado.
70.-¿Cuál es el procedimiento para reservar por teléfono?
El interesado deberá de comunicarse telefónicamente a la oficina de
reservaciones de la aerolínea, para solicitar transportación aérea, paquetes
institucionales, información, etc.
71.-Anota las reglas generales para reservar por teléfono
La reservación de un espacio no tendrá validez ni obligara a la aerolínea a
transportar al pasajero; a manos que estén debidamente confirmada, en el boleto
respectivo.
Las reservaciones que no cumplan con los requisitos anteriores podrán ser
canceladas por la empresa al vencerse el límite de tiempo y sin previo aviso.
El pasajero nunca podrá exigir más servicio del que haya reservado y pagado.
72.-¿Qué información debe de tener la solicitud de información?
Línea aérea
Vuelo y clase de servicio
Día y mes
Punto de salida y llegada
Cantidad del lugar visitado
Información adicional/menor sin comprar silla de rueda, camilla, etc.)
Número, apellido y nombre (s) del pasajero (s)
Contacto de la agencia y del pasajero (contacto igual a teléfono)
Datos de quien voltea y/o reserva (agente de viajes)
73.-Anota la información necesaria para el cambio o cancelación de una
reservación
Vuelo
Día y mes
Apellido y nombre del pasajero (en caso de ser varios pasajero, con dar el
nombre de uno de ellos es suficiente).
Ya realizado el record (reservación) notificar los datos que se desean cambiar o
cancelar.
74.-¿Qué datos se deben de dar para una solicitud de disponibilidad?
Punto de salida y llegada
Día y mes
Con esta información agente de reservaciones tendrá es su pantalla el despliegue
de disponibilidad de vuelos.
75.-Realiza un mapa conceptual sobre los nueve puntos más importantes para
hacer una reservación
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76.-Dibuja un plano grafo de una agencia de viajes minorista.
77.-Anota el organigrama de una agencia de viajes minorista
78.-Anota las 3 funciones del área operativa de la agencia de viajes.
Ofrece paquetes turísticos
Al final del viaje preguntan cómo les fue, como se les hizo
Te hacen promociones y descuentos
79.-Anota las 3 funciones del área administrativa de una agencia de viajes
minorista.
Se cobra un depósito del paquete escogido y posteriormente se cobra un
porcentaje al portador de servicios turísticos.
Se lleva un archivo de los clientes potenciales.
Se lleva un control de empresas turísticas de diferentes destinos para actualizar
sus precios.
80.-Realiza un itinerario de una página completa sobre un destino turístico
incluyendo alimentos y bebidas, tiempos, lugares culturales y actividades.
Viernes 29 de octubre
7:00 horas: salida del plantel Cámara de Comercio Chiapas.
9:00 horas: parada en la carreta para desayunar.
13:00 horas: Llegada al hotel Presidente Intercontinental.
14:00 horas: Reunión en el lobby para que el grupo conozca el hotel y su
recorrido.
15:00 horas: Reunión en la cocina para que coman todos.
16:00 horas: Reunión en el lobby para el recorrido en el centro de Acapulco.
20:00 horas: Cena en un restaurante de Acapulco.
21:00 horas: Recorrido nocturno en el centro de Acapulco.
22:00 horas: Regreso al hotel para cambiar de ropa y salir al antro.
Sábado 30 de octubre
7:00 horas: Reunión en el comedor para el desayuno.
9:00 horas: tiempo libre en la alberca.
12:00 horas: Reunión en el lobby para empezar con las prácticas hoteleras.
16:00 horas: reunión en el comedor para comer.
18:00 horas: hacer actividades deportivas.
21:00 horas: Cena en el comedor
22:00 horas: Salida al antro
Domingo 31 de octubre
8:00 horas: Reunión en el comedor para desayunar
9:00 horas: Tiempo libre
12:00 horas: entrega de llaves a la recepción
13:00 horas: salida del hotel hacia la ciudad de México.
18:00 horas: llegada a la escuela cámara de comercio plantel Chiapas.