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CUARTA CUMBRE MUNDIAL SOBRE TURISMO URBANO
«Reinventar el turismo urbano»
14 - 15 de diciembre de 2015, Marrakech (MARRUECOS)
16 de noviembre de 2015
Antecedentes y objetivos

El turismo constituye en la actualidad un componente central de la economía, la vida social y la geografía de
muchas ciudades del mundo. En las últimas décadas, las ciudades se han convertido además en un vector
dinámico de desarrollo y crecimiento, así como en el lugar donde tienen lugar los cambios. Todo apunta a
que, para el año 2050, el 70 por ciento de la población mundial vivirá en ciudades y ya en 2025 las ciudades
aportarán más de 30 billones de dólares de los EE.UU. a la economía mundial (UNHABITAT).

El turismo se ha convertido en un poderoso motor para el desarrollo económico y social de las ciudades,
puesto que mejora las infraestructuras, configura una mano de obra cualificada, estimula el emprendimiento
local, impulsa alianzas público-privadas y atrae a otras industrias y servicios, además de contribuir al PIB y a
las exportaciones de servicios. El turismo consolida, por otra parte, el prestigio internacional de las ciudades y
contribuye a su posicionamiento económico y a su competitividad.

El turismo en las ciudades crea también una dinámica espacial para transformar el paisaje humano a través
del rejuvenecimiento del espacio público y la conectividad, el desarrollo de la oferta local de servicios e
instalaciones de ocio. Este proceso no solo contribuye a aportar una experiencia de calidad al visitante, sino
que salvaguarda también y mejora la calidad de vida de la comunidad local.

Las ciudades deben adoptar los principios del turismo accesible para todos, introduciendo un proceso de
colaboración entre las partes para que las personas con necesidades especiales de acceso disfruten de su
visita en condiciones de igualdad y dignidad, ofreciéndoles productos y servicios turísticos creados con un
diseño universal.

La conectividad es un factor esencial para garantizar el éxito y la competitividad del turismo urbano.

La industria de reuniones cuenta con un apoyo cada vez mayor en las ciudades, aunque se hace también
cada vez más necesario entenderlo con claridad y saber atender a sus necesidades y expectativas para poder
potenciarlo, puesto que se trata de un segmento que genera un mayor caudal de ingresos para los destinos.

También los megaeventos constituyen una apuesta importante para una estrategia de desarrollo urbano. A
pesar de que se necesitan inversiones a gran escala y cambios urbanísticos importantes, los megaeventos
pueden procurar impacto económico, social, ambiental, emocional y político.

La cuarta Cumbre Mundial sobre Turismo Urbano, como continuación de las tres anteriores, aspira una vez
más a: i) permitir entender en profundidad las nuevas oportunidades, retos y dinámicas del turismo urbano, y
ii) mostrar estrategias eficaces y prácticas creativas para lograr un turismo sostenible y competitivo en las
ciudades.
En colaboración con:
2
Primer día, 14 de diciembre de 2015
Lugar: Hôtel SAVOY, Avenue de La Menara, Marrakech
08:00 - 14:00
Acreditación de los participantes
09:00 – 10:00
Ceremonia de inauguración
Excmo. Sr. Lahcen Haddad, Ministro de Turismo de Marruecos
Sr. Taleb Rifai, Secretario General de la OMT
Mr. Mohammed Moufakkir, Wali de la Región Marrakech Safi
Sr. Ahmed Akhchichine, Presidente de la Región Marrakech Safi
Sr. Mohamed-Larbi-Belcaid, Alcalde de Marrakech
Sr. Hamid Bentahar, Presidente, Consejo Regional de Turismo de Marrakech
10:00 – 11:30
SESIÓN 1. Introducción. Posicionar el turismo urbano en el mercado
global: enfoque cuantitativo y cualitativo
Ponencia principal: Sr. Ignasi de Delàs, Presidente de European Cities
Marketing (ECM), Barcelona, España
Moderador: Sr. Márcio Favilla, Director Ejecutivo de Programas Operativos y
Relaciones Institucionales de la OMT
Panelistas:
Sr. Abderrafi Zouiten, Director General, ONMT
Sra. Kumud Sengupta, Cofundadora y Directora de Market Vision Research &
Consulting, Dubai, Emiratos Árabes Unidos
Dr. Tony Tse, profesor asistente, Director de Programas (alianzas sectoriales),
Escuela de Gestión Turística y Hotelera, Universidad Politécnica de Hong
Kong, China
Sr. Bo Chen, Director del departamento de enlace y cooperación internacional,
World Tourism Cities Federation (WTCF), Beijing, China
11:15 – 11:30
Turno de preguntas
11:30 – 12:00
Pausa
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12:00 – 13:30
SESIÓN 2. Turismo sostenible y gestión eficaz de destinos urbanos para
una experiencia turística de calidad
Ponencia principal: por confirmar
Moderadora: por confirmar
Panelistas:
Excmo. Sr. Jasem Mohammed Saeed Al Darmaki, Director General en
funciones, Autoridad de Turismo y Cultura de Abu Dabi, Emiratos Árabes
Unidos (por confirmar)
Sr. Driss Benhima, Presidente, Royal Air Maroc, Marruecos
Sr. Zouhair Mohamed El Aoufir, Director General, Autoridad Aeroportuaria de
Marruecos, Marruecos
Sr. Jared Harckham. Viceprsidente, ICF International, Nueva York, Estados
Unidos de América
13:15 – 13:30
Turno de preguntas
13:30 – 15:30
Pausa
15:30 – 17:00
SESIÓN 3. Organización del espacio y renovación de destinos urbanos.
El papel de una gestión accesible del patrimonio y de la adaptación de las
ciudades a los peatones
Ponencia principal:
Prof. Donald E. Hawkins, Departamento de Estudios de Gestión y Turismo,
Profesor de la Cátedra Eisenhower de Política Turística, George Washington
University, Washington, D.C. , Estados Unidos de América
Moderadora: Sra. Yolanda Perdomo, Directora del Programa de Miembros
Afiliados de la OMT
Panelistas:
Sr. Ivor Ambrose, Director Ejecutivo, Red Europea para el Turismo Accesible
(ENAT), Grecia
Representante de UNESCO (pendiente)
Representante de Kéroul - Turismo y cultura para personas con limitaciones
físicas, Montreal, Canadá (pendiente)
15:45 – 16:00
Turno de preguntas
17:00 – 17:30
Pausa
4
17:30 – 19:00
SESIÓN 4. Potenciar la competitividad del turismo urbano a través de
una mejor conectividad
Ponencia principal:
Sr. Juan Carlos Belloso, fundador y Director de Future Places, Barcelona
(España)
Moderadora: Sra. Nada Roudies, Secretaria General, Ministerio de Turismo
de Marruecos
Panelistas:
Sr. Hamid Bentahar, Presidente, Consejo Regional de Turismo de Marrakech,
Marruecos
Sra. Mercedes Rodríguez, Directora General, Bilbao Turismo, España
Sr. Gerry Lennon, Jefe Ejecutivo, Visit Belfast, Reino Unido
Sr. Roger Carter, Director Gerente, TEAM Tourism Consulting, Reino Unido
18:45 – 19:00
Turno de preguntas
19:00 – 20:00
Evento social
Segundo día, 15 de diciembre
9:00 – 10:30
SESIÓN 5. El papel de la industria de reuniones y los mega eventos en la
revitalización del prestigio y la estimulación de la inversión
Ponencia principal:
Sr. Bruce Redor, Asociado Superior (Europa, Oriente Medio y África),
GainingEdge, París, Francia
Moderador: por confirmar
Panelistas:
Dr. Ong Hong Peng, Ministerio de Turismo y Cultura, Kuala Lumpur, Malasia
Sra. Özgül Özkan Yavuz, Directora General, Istanbul Convention & Visitors
Bureau, Turquía
Sr. Imad Barrakad, Director general de la Agencia Marroquí de Desarrollo
Turístico, Marruecos
10:15 – 10:30
Turno de preguntas
10:30 – 11:00
Pausa
5
11:00 – 12:30
Conclusiones técnicas y ceremonia de clausura
Conclusiones técnicas. Moderadora:
Sra. Esencan Terzibasoglu, Directora del Programa de Gestión de Destinos y
Calidad de la OMT
Ceremonia de clausura
Sr. Hamid Bentahar, Presidente, Consejo Regional de Turismo de Marrakech
(Marruecos)
Sra. Nada Roudies, Secretaria General, Ministerio de Turismo de Marruecos
Sr. Mohamed-Larbi-Belcaid, Alcalde de Marrakech (Marruecos)
Secretaría de la OMT
14:00 – 18:00
Visita técnica y excursiones opcionales