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En cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los
Particulares, la “Ley” y Al Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en
Posesión De los Particulares, el “Reglamento”, CORPORATIVO GBM, S.A.B. de C.V., así como
sus subsidiarias; GBM GRUPO BURSÁTIL MEXICANO, S.A. de C.V, Casa de Bolsa, GBM
ADMINISTRADORA DE ACTIVOS, S.A. de C.V., Sociedad Operadora de Fondos de Inversión,
GBM INFRAESTRUCTURA, S.A. de C.V., Y FOMENTA GBM, S.A. de C.V., SOFOM, ENR, (en lo
sucesivo “GBM Y SUS SUBSIDIARIAS” O SIMPLEMENTE “GBM”), mediante su departamento de
Protección de Datos, con domicilio en Insurgentes Sur 1605, Piso 31, San José Insurgentes, C.P.
03900, Benito, Juárez, México, D.F., es responsable de recabar sus datos personales, del uso que
se le dé a los mismos y de su protección.
DATOS PERSONALES QUE SERÁN TRATADOS
Los datos personales que serán tratados son, los que a continuación se indican:
Datos de identificación (incluyendo los derivados de sus propias características físicas)
Datos de contacto;
Datos patrimoniales;
Datos financieros;
Datos de seguros;
Datos de información comercial;
Datos de circunstancias sociales;
Datos académicos y profesionales; y,
Datos laborales.
Se hace de su conocimiento que GBM y sus Subsidiarias no tratan datos sensibles.
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Los datos personales antes mencionados serán utilizados para las siguientes finalidades:
Finalidades que dan origen a la relación jurídica:

Evaluación como posible cliente, autorización como cliente y posteriormente para la
operación de los servicios que contrate con GBM y sus Subsidiarias;

Compartir información para proveer servicios de GBM y sus Subsidiarias;

Evaluar la calidad del servicio brindado por GBM y sus Subsidiarias.
Finalidades que son necesarias para la relación jurídica:

Ofrecer, informar y prestar servicios y productos financieros, así como para el diseño,
evaluación, adecuación y mejora de los mismos;

Mantener todo tipo de comunicaciones vía telefónica, correo electrónico, mensajes de
texto, llamadas telefónicas, redes sociales, fax, para fines mercadotécnicos, publicitarios o de
prospección comercial.

Evaluación para la operación de los servicios que contrate con GBM y sus Subsidiarias;

Efectuar análisis de mercado, y de desempeño relacionados con nuestros servicios;

Compartir información para proveer servicios de GBM y sus Subsidiarias;

Evaluar la calidad del servicio brindado por GBM y sus Subsidiarias.
En caso de que usted considerare que las finalidades son distintas a aquellas necesarias en
función a la relación entre usted y GBM y sus Subsidiarias, podrá manifestar su negativa al
tratamiento de datos personales debiendo presentar una solicitud en los términos de lo siguiente:
Departamento de Privacidad
Responsable de Privacidad: Lic. Alejandro Cuevas González
Avenida de los Insurgentes Sur 1605, Piso 31,
Colonia San José Insurgentes, C.P. 03900, México D.F.
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 54805800 ext. 4113-4114
Para mayor información favor de comunicarse al Departamento de Privacidad, 54805800 ext.
4113-4114 con el Lic. Alejandro Cuevas González o al correo electrónico [email protected] en
un horario de 9:00 A.M. a 6:00P.M. de lunes a viernes.
Así mismo se le informa que usted cuenta un plazo de 5 (cinco) días hábiles para que, de ser el
caso, manifieste su negativa para el tratamiento de sus datos personales con respecto a las
finalidades que no son necesarias, ni dieron origen a la relación jurídica con GBM y sus
Subsidiarias.
Medios para limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales.
¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales?
En caso de que desee limitar el uso o divulgación de sus datos personales, usted o su
representante legal deberán presentar solicitud en términos de lo siguiente:
Departamento de Privacidad
Responsable de Privacidad: Lic. Alejandro Cuevas González
Avenida de los Insurgentes Sur 1605, Piso 31,
Colonia San José Insurgentes, C.P. 03900, México D.F.
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 54805800 ext. 4113-4114
Para mayor información favor de comunicarse al Departamento de Privacidad, 54805800 ext.
4113-4114 con el Lic. Alejandro Cuevas González o al correo electrónico [email protected] en
un horario de 9:00 A.M. a 6:00P.M. de lunes a viernes.
En caso de que su solicitud sea procedente se le registrará en el listado de exclusión propio de
GBM y sus Subsidiarias.
Le comunicamos que usted podrá acudir ante la Comisión Nacional para la Protección y Defensa
de los Usuarios de Servicios financieros (“CONDUSEF”) para limitar el uso y divulgación de sus
datos personales.
Para mayor información ingrese a http://www.condusef.gob.mx/
MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U
OPOSICIÓN (DERECHOS ARCO)
¿Cómo acceder, rectificar, cancelar sus datos personales u oponerse a su uso?
Usted o su representante legal podrá ejercer cualquiera de los derechos de Acceso, Rectificación,
Cancelación u Oposición (en lo sucesivo “Derechos ARCO”), siguiendo el procedimiento que se
detalla a continuación:
Para ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición anteriormente
descritos, usted o su representante legal deberá(n) acreditar su identidad y personalidad, para lo
que es necesario que acompañe copia de alguna de las siguientes identificaciones vigentes: (i)
Credencial del Instituto Federal Electoral o del Instituto Nacional Electoral; (ii) Pasaporte; (iii)
Cartilla del Servicio Militar Nacional; (iv) Documento migratorio que constate la legal estancia en
México.
Así mismo, deberá(n) presentar su solicitud en términos de lo siguiente:
Departamento de Privacidad
Responsable de Privacidad: Lic. Alejandro Cuevas González
Avenida de los Insurgentes Sur 1605, Piso 31,
Colonia San José Insurgentes, C.P. 03900, México D.F.
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 54805800 ext. 4113-4114
El formato de solicitud de Derechos Arco lo puede descargar en la siguiente liga: Formato de
Solicitud de Derechos ARCO.pdf , el cual deberá de estar debidamente completado.
Para mayor información favor de comunicarse al Departamento de Privacidad, 54805800 ext.
4113-4114 con el Lic. Alejandro Cuevas González o al correo electrónico [email protected] en
un horario de 9:00 A.M. a 6:00P.M de lunes a viernes.
En caso de que no se acompañen los documentos de acreditación correspondientes o haya
errores u omisiones en la solicitud y/o formato, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la
recepción de la solicitud y/o formato, el responsable podrá requerirle que aporte los elementos o
documentos necesarios para dar trámite a la misma y usted contará con diez (10) días hábiles para
atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido. De no dar
respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.
Salvo que usted expresamente señale que desea recibir respuesta por un medio diverso, GBM
responderá a su solicitud a través del correo electrónico proporcionado en su solicitud en un plazo
máximo de 20 (veinte) días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de
acceso, rectificación, cancelación u oposición. De resultar procedente lo solicitado, se hará efectivo
dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se le comunique la respuesta.
Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, GBM procederá con la entrega, previa
acreditación de la identidad del solicitante o de su representante legal, según corresponda.
Los plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y
cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.
La entrega de los datos personales será gratuita, pudiendo ser vía electrónica o copia simple,
debiendo cubrir el titular de los datos personales o su representante legal, únicamente los gastos
justificados de envío o con el costo de reproducción en copias u otros formatos, en los casos que lo
amerite. No obstante, si el titular de los datos personales o su representante legal reitera su
solicitud en un periodo menor a doce meses, los costos no serán mayores a 3 (tres) días de Salario
Mínimo General Vigente en el Distrito Federal a menos que existan modificaciones sustanciales al
Aviso de Privacidad que motiven nuevas consultas.
En el supuesto en el que GBM y sus Subsidiarias no cuenten con sus datos personales, se lo
informaremos por los medios a través de los cuáles realizó la solicitud.
Lo anterior siempre y cuando no exista disposición normativa que indique lo contrario.
GBM, bajo los supuestos establecidos en el artículo 26 de la Ley, no estará obligada a cancelar
sus datos personales.
Así mismo, GBM, bajo los supuestos establecidos en el artículo 34 de la Ley, podrá negar el
acceso a los datos personales, o a realizar la rectificación o cancelación o conceder la oposición al
tratamiento de los mismos.
MECANISMOS Y PROCEDIMIENTOS DE REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
¿Cómo puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos?
Usted o su representante legal podrán revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos
siguiendo el procedimiento que se detalla a continuación:
Para revocar su consentimiento, usted o su representante legal deberá(n) acreditar su identidad y
personalidad, para lo que es necesario que acompañe copia de alguna de las siguientes
identificaciones vigentes: (i) Credencial del Instituto Federal Electoral o del Instituto Nacional
Electoral; (ii) Pasaporte; (iii) Cartilla del Servicio Militar Nacional; (iv) Documento migratorio que
constate la legal estancia en México; (v) documento que acredite la personalidad del representante
legal de conformidad con la legislación mexicana.
Así mismo, deberá(n) presentar solicitud en términos de lo siguiente:
Departamento de Privacidad
Responsable de Privacidad: Lic. Alejandro Cuevas González
Avenida de los Insurgentes Sur 1605, Piso 31,
Colonia San José Insurgentes, C.P. 03900, México D.F.
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 54805800 ext. 4113-4114
Para mayor información favor de comunicarse al Departamento de Privacidad, 54805800 ext.
4113-4114 con el Lic. Alejandro Cuevas González o al correo electrónico [email protected],
en un horario de 9:00 A.M. a 6:00P.M. de lunes a viernes.
Es importante que señale con precisión si desea revocar su consentimiento de forma total o parcial
y deberá proporcionar los datos que permitan su identificación dentro de las bases de datos de
GBM y sus Subsidiarias, siempre y cuando dicha revocación no suponga la imposibilidad de
cumplir obligaciones derivadas de una relación vigente entre usted y GBM y sus Subsidiarias
En caso de que no se acompañen los documentos de acreditación correspondientes o haya
errores u omisiones en la solicitud, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción de
la solicitud, el responsable podrá requerirle que aporte los elementos o documentos necesarios
para dar trámite a la misma y usted contará con diez (10) días hábiles para atender el
requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido. De no dar respuesta en
dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.
GBM dará respuesta a su solicitud de revocación en un plazo de 30 (treinta) días hábiles contados
a partir del día en que se reciba su solicitud vía correo electrónico o vía telefónica.
TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES.
Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país, únicamente a
personas que pertenecen al mismo grupo de GBM de conformidad con el artículo 37 de la Ley para
cumplir con las finalidades del presente Aviso de Disposición.
Salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley y en todo caso cumpliendo las
condiciones previstas por en el artículo 17 del Reglamento, nos comprometemos a no transferir su
información personal a terceros sin su consentimiento así como a realizar esta transferencia en los
términos que fija la Ley y el Reglamento.
En términos del artículo 37 de la Ley, no se requerirá su consentimiento.
EL PROCEDIMIENTO Y MEDIO POR EL CUAL EL RESPONSABLE COMUNICARÁ A LOS
TITULARES LOS CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
Modificaciones al aviso de privacidad
GBM y sus Subsidiaras se reservan el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o
actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atención de reformas legislativas o
jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de
nuestros servicios o productos y prácticas del mercado.
Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestra página de internet
www.gbm.com.mx/AvisoPrivacidad, y/o en su caso se enviarán al último correo electrónico que nos
haya proporcionado.
OBTENCIÓN DE DATOS PERSONALES QUE RECABA GBM Y SUS SUBSIDIARIAS DE
FORMA DIRECTA DEL TITULAR Y AQUÉLLOS QUE OBTIENE POR MECANISMOS
INDIRECTOS
¿Qué datos personales obtenemos y de dónde?
Podemos recabar sus datos personales señalados previamente de distintas formas: cuando usted
nos los proporciona directamente; cuando visita nuestros sitios de internet o utiliza nuestros
servicios en línea, y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas
por la normatividad aplicable.
Así mismo podemos obtener datos personales
tales como los directorios telefónicos y redes sociales.
a
través
de
otras
fuentes:
LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD IMPLEMENTADAS, CON EXCEPCIÓN DE LA INFORMACIÓN
QUE PUDIERA COMPROMETER LA SEGURIDAD DE LAS BASES DE DATOS;
Seguridad de sus datos personales
Para la protección de sus datos personales hemos instrumentados medidas de seguridad que
garanticen el cumplimiento a los principios de licitud, consentimiento, información, calidad,
finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, así como la confidencialidad, integridad,
protección y disponibilidad de los datos personales y de la Información, con el objeto de evitar
pérdidas, mal uso o alteración de la misma.
Cuando comunicamos o compartimos sus datos personales con terceros que nos prestan algún
servicio, requerimos y verificamos que cuenten con las medidas de seguridad necesarias para
proteger sus datos personales, prohibiendo el uso para fines distintos a los establecidos.
EN SU CASO, EL USO DE DIRECCIONES IP, COOKIES, WEB BEACONS Y CUALQUIER
OTRA TECNOLOGÍA
Le informamos que en algunas de nuestras páginas de internet utilizamos cookies y otras
tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de
internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los
datos personales que recabamos a través de estas tecnologías, los utilizaremos para los siguientes
fines:
-Administrar, operar y monitorear los servicios que solicitó con GBM.
-Para verificar su identidad.
Los datos personales que se pueden obtener de estas tecnologías en adición a los señalados en la
sección “DATOS PERSONALES QUE SERÁN TRATADOS” son los siguientes:
Identificadores, nombre de usuario y contraseñas de una sesión
Región en la que se encuentra
Tipo de navegador
Tipo de sistema operativo
Fecha y hora del inicio y final de una sesión
Páginas web visitadas
Búsquedas realizadas
Publicidad revisada
La transferencia de datos personales obtenidos a través de estas tecnologías, será en su caso,
únicamente en los términos mencionados en el presente Aviso de Privacidad.
Si usted utiliza los servicios de los sitios web de GBM y sus Subsidiaras, significa que ha leído,
entendido y consentido los términos antes expuestos.
LÍMITES DE RESPONSABILIDAD.
GBM y sus Subsidiarias mantendrán sus datos personales en confidencialidad y los tratará de
conformidad con el presente Aviso de Privacidad y la normatividad aplicable.
No obstante, toda vez que los sitios web de GBM y sus Subsidiarias son una plataforma por medio
de la cual usted podrá interactuar y compartir información con los demás usuarios de la misma, en
dichos escenarios, GBM y sus Subsidiarias no se hacen responsables por el uso que usted, y otros
usuarios realicen de dicha información.
Asimismo, GBM y sus Subsidiarias no serán responsables de la información que usted compartan
con terceros, a través de redes sociales, correos electrónicos o cualesquier otros medios de
comunicación.
INSTITUTO NACIONAL DE TRANSPARENCIA,
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
ACCESO
A
LA
INFORMACIÓN
Y
Si usted considera que han sido vulnerados sus derechos respecto de la protección de datos
personales, tiene el derecho de acudir a la autoridad correspondiente para defender su ejercicio.
La autoridad es el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de
Datos Personales (INAI), su sitio web es: www.inai.org.mx
LEGISLACIÓN APLICABLE
El presente Aviso de Privacidad se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes aplicables de los
Estados Unidos Mexicanos.
SITIOS WEB QUE RIGE ESTE AVISO DE PRIVACIDAD
www.gbm.com.mx,www.gbmfondos.com.mx,www.piggo.mx,
www.gbmassetmanagement.com,www.gbmhomebroker.com, www.gbminfraestructura.com