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-Todos nuestros productos son tal y como se muestra en la descripción, pueden variar una mínima parte el tono de color de las
imágenes debido al contraste de luz.
Nuestra prioridad es tu satisfacción, por ello tienes 14 días para devolver cualquier producto que hayas comprado
PROCEDIMIENTO DE CAMBIO Y DEVOLUCIÓN
-Deberá contactar con nosotros para indicarnos que desea realizar la devolución total o parcial de un pedido o el cambio por otros
artículos en nuestra dirección de correos [email protected] indicándonos el número de factura y los artículos que desea
cambiar/devolver
-En las siguientes 24/48 horas le enviaremos un correo con las instrucciones de cómo proceder con el envío y su número de RMA
que deberá adjuntar en el exterior de manera visible.
-Deberá incluir una copia de la factura de venta dentro del envío
-Tras examinar el artículo le comunicaremos si tiene derecho al cambio del artículo o la devolución de las cantidades abonadas,
en caso de devolución, por el/los artículos comprado/s SOLO se devolverá el importe del/los articulo/s, NUNCA el de los gastos de
envío, reembolso y embalaje.
-En caso de que la devolución este motivada por un error por nuestra parte o un defecto de fabricación del producto nos haremos
cargo de los gastos , para ellos solicitaremos nosotros la recogida del producto por medio de la agencia de transportes y una vez
examinado el artículo y aprobada la devolución, está se haría por el importe integro abonado por el cliente incluida la parte de
gastos de envío o se entregaría al cliente el producto sustituido sin ningún coste.
CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN
-El/los artículo/artículos deberán ser devueltos en las mismas condiciones en las que fue enviado, con todas las etiquetas,
garantías y embalaje original, en la misma caja que fue entregado ( si fuera posible) o en otra que asegure la correcta protección
hasta nuestros almacén.
-No procederá el cambio o devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió, o que
hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto. En cuyo caso serán devueltos a portes debidos.
-Lamentablemente no podemos hacernos cargo del coste del envío salvo error en el artículo enviado o defecto de fabricación.
-No admitiremos productos que no cumplan estas condiciones. El reembolso se realizará por el mismo método que se utilizó para
pagar el artículo, lo antes posible y en cualquier caso dentro de los siguientes 7 días después de la comunicación dererecho a
devolución.
-El cambio se efectuará tan pronto sea posible y en cualquier caso dentro de los 7 días posteriores tras la notificación de derecho a
cambio.
Para cualquier información adicional puedes contactar con nosotros en [email protected]