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El Mundo de la Belleza, La
Revista
Año 5-No 19. Es una publicación
bimestral de Azul El Mundo de los
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Dimitrios Tsioumas
Finalista Naha
award 2013
Editorial
Editorial
Una nueva edición de la Expo Belleza Internacional de Occidente está en puerta. Esta exposición
tradicionalmente conocida simplemente como la
“EBIO”, reunirá una vez más a los proveedores,
distribuidores y profesionales de la belleza en la
capital de Jalisco, para conocer las novedades,
tendencias y nuevas tecnologías para este importante rubro tanto por el cuidado de la imagen
personal, como en términos económicos.
Es bien sabido que Guadalajara puede considerarse sin problemas como la “capital de la belleza de México”; las cuantiosas industrias establecidas en esta ciudad que están ligadas al
estilismo, así como los numerosos salones y muchas de las principales figuras de las tijeras y el
peine tienen sus reales en la Perla de Occidente, por lo que resulta evidente la importancia que este evento
ha ganado tanto con los estilistas nacionales y extranjeros y desde luego, las grandes multinacionales del
sector, que resulta casi obligatorio acudir a Expo Guadalajara los próximos 2 y 3 de junio.
Seguramente volveremos a sorprendernos con lo que las pasarelas con las principales figuras presenten a
los miles de visitantes en la sala de exposición, así como la oferta en insumos, herramientas, productos,
literatura y educación que complementan la oferta de las sesiones técnicas.
Por otra parte, L’Oréal celebró la final del Color Trophy 2013 en el WTC, con una asistencia de 4 mil profesionales de la belleza. Un show colorido y lleno de nuevas tendencias que presentaron los diversos equipos
técnicos de esta firma, como preámbulo para conocer al ganador de esta nueva edición de los premios de
total look, coronado con la actuación de la cantante Gloria Trevi. Y todo eso aparece perfectamente reseñado en nuestras páginas. Por si te lo perdiste, entérate; si lo viviste, revívelo.
Disfrute su lectura.
Mónica P. García
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AÑO XXXIII, No. 156 (No. 3, 2013)
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10 / Estilistas: Humberto Loera. / Alejandra Rizo. / René Jiménez. / Pinal & Zuazo. / Alejandra Villagómez 22
/ Marketing: Curso de Marketingz para el Salón -cap. 2. 28 / Eventos: L’Oréal Color Trophy 2013. 55 / Arturo Andrade: Triángulo de
las Bermúdas. 53 / Colecciones: Antonio Bellver - Geometric Black. / Leonel Rodríguez Almeida - Medusas. 62 / Eventos: Ceiba
Hands & Feet Spa. / Macadamia Natural Oil.
Indice
ESTILISTAS
Fotografías: Cielo Cardona.
Talento nato
y PERFECCIÓN en
la experiencia
H
umberto
Loera
El Principio
Peluquero de corazón y empresario con la razón, Humberto nos habla de sus inicios hace más de veinte años: “Por increíble que parezca yo fui trabajador del Instituto Mexicano del Seguro Social durante
ocho años, aunque desde pequeño tuve la inquietud de ser estilista.
Pero tenía mucho miedo al ‘qué dirán’ y la verdad no me atreví a
expresar mi vocación. Sin embargo, a los veinticuatro años de edad
tomé la decisión, ayudado por algunas personas, a introducirme en
el mundo del estilismo”.
Se dice fácil, pero llegar a ello requirió para Humberto el 1 por
ciento de inspiración y 99 por ciento de transpiración cuando se
enfrentó al reto de trabajar y estudiar al mismo tiempo.
“El último año y medio me metí a estudiar a L’academie Patrice,
donde combiné trabajo y estudio. Cuando terminé la escuela a los
veinticinco años, pedí un mes de vacaciones al IMSS y durante ese
periodo trabajé todo el día en la estética y ¡me fue muy bien!, por
lo que pensé que, si me dedicaba a esto podría irme mejor. Dejé
entonces mi trabajo y que me voy de peluquero al cien por ciento y
así trabajé con Patrice durante doce años”.
La Consolidación
La experiencia de trabajar en Patrice lo consolidó como un profesional en el mundo del estilismo, pues ahí es donde aprendió a ser
disciplinado, a depurar su técnica de corte, a hacer foto, video y a
dar clases: “Perdí el pánico escénico y aprendí a expresar lo que sé
y cómo lo sé. Patrice fue un gran maestro para mí y lo quise aprovechar”… Meditabundo hace una pausa, escudriña en sus recuerdos
y continúa: “me siento agradecido porque el único libro que ha escrito Patrice menciona que fui su mano derecha”.
El reto
Los embates de la vida continuaron pues a pesar de que Humberto
visualizaba hacer toda una vida en L’academie Patrice, existieron
circunstancias por las que decidió emprender su camino de manera
independiente. Así, entre risas nerviosas nos cuenta cómo se dio su
salida de la casa que lo vio nacer al mundo de la estética: “Estaba
trabajando en una de las franquicias de Patrice y de repente me di
cuenta de que era como ir en dos barquitas que no iban hacia el
mismo rumbo y un buen día hice un berrinche, agarré mis herramientas y me salí con todo y el equipo de gente, para abrir mi propia
estética. Actualmente estoy asociado con Abraham Solís, tengo ya
tres años con mi salón y todavía tengo mucho que aprender y crecer.
Ahora como empresario me doy cuenta de que se tienen muchas
más responsabilidades, sin embargo, trabajando en Patrice estaba
ya habituado a ver más allá de lo que me tocaba, por lo que dar el
salto no me costó tanto trabajo”.
Empresario, creativo y audaz comparte
en medio de una tarde de café, su historia
de vida que es testimonio y ejemplo de
que con esfuerzo, talento y mucho sentido
del humor ¡todo se puede!
Humberto siendo ya una figura reconocida en el medio, se reinventó cuando empezó a trabajar con L’Oréal; esta fusión lo llevó a
pertenecer al equipo de educación como embajador de la marca y lo
catapultó a escenarios internacionales como lo es la Haute Coiffure
Française (HCF), donde quedó inscrito desde 2012 para llevar esta
plataforma a Guadalajara, México DF y fuera de nuestras fronteras
en Quito, Ecuador.
La inercia de crecimiento sigue desarrollándose en Humberto
que seguro de sí mismo, confiable y con ángel, cierra la entrevista:
“Mi idea es seguir consolidándome como estilista, conservar mi calidad de atención y calidad humana junto con el servicio a mi clien-
tela. No pienso en tener franquicias porque no me puedo franquiciar
a mí mismo, prefiero tener un salón bien hecho y a lo mejor poner
otro para atender otra zona de la ciudad, pero nada más. Estoy consciente de que ya no soy un jovencito y quiero consolidarme con mi
salón y estar a gusto y tranquilo. Soy un hombre maduro, que quiere
disfrutar de lo que hago”.
Y con su característica sonrisa despide al equipo de Modalité
México quien agradece el espacio y el tiempo para acercarnos a un
grande no sólo en los negocios sino también en calidad humana
consistencia y creatividad.
ESTILISTAS
Rizo
Alejandra
Embajadora de L’Oréal y de
INOA, la joven profesional de
la belleza irradia entusiasmo y
frescura en la charla sobre su
actividad que la sigue viviendo
con tanta pasión como desde
el primer día que la acogió.
mera estética en forma en un local pequeño; fue la que le dio
la consolidación financiera para expandirse, primero con la sucursal Chapalita y hace 4 años, el local en Monraz, muy pegadito a avenida Providencia. Ahora, en este 2013 ya están los
planes para abrir una nueva plaza en la zona de Valle Real,
con plusvalía en ascenso reciente en la “Perla de Occidente” y
de población predominantemente juvenil y familiar, ya que se
encuentran muchas escuelas, como un campus del Tec de Monterrey. Instalarse ahí permitirá a sus probables clientes evitar
desplazarse hacia el centro de Guadalajara y gozar del talento
de Ale Rizo muy cerca de sus hogares.
GUADALAJARA, JAL.- Su nombre: Alejandra Rizo Rizzo –así, tal
cual lo lee, se escribe– y es propietaria de la cadena Alejandra
Rizo Saloon. Comenzó su trayectoria en el estilismo hace 16
años (en 1995), más por gusto de conocer del tema que por
deseos de tomar esta bandera como su estilo de vida. Así, como
hobby aprendió los fundamentos del alto peinado y luego empezó a aplicarlo con sus amigas en visitas a domicilio. Su fama
creció tan rápido en la escuela al grado tal que tuvo que adaptar
un cuarto en su casa como su “primer salón”.
Al paso del tiempo, corría el año 2001 cuando montó su pri-
gado era Jorge Alcalá, así que acudí al mismo desde el primer
curso que presentó; Jorge a lo mejor me vio algo, tal vez que era
buena en color y me invitó a encargarme de la plaza acá en el
Occidente, pero esto fue cuando recién había abierto mi salón
por lo que al principio no me interesó, aunque seguí en contacto con ellos. Después me invitaron ahora como socia técnica y
como sólo era un día a la semana y podía aprender más, acepté.
Te comento que incluso Philippe Vanta ya me había invitado
para formar parte de su equipo e iba a apoyarlos cuando tenían
algún imprevisto…
- ¿Y qué pasó con INOA?
En serio, ¿sólo fue por hobby?
Ale Rizo hoy goza de un gran cartel en el alto peinado mexicano,
pero desde luego, debió picar mucha piedra para ganarse el
respeto y cariño de sus colegas. Por ende, recuerda sonriente
sus inicios en esta disciplina a la que abrazó por simple gusto:
“Aunque no lo creas, disfrutaba todo lo del corte y peinado, pero
no quise quedarme nada más en cuestiones empíricas, por lo
que a los 15 años me inscribí en una academia llamada Escuela
de Belleza Internacional, que ya no existe. Tomaba clases en la
tarde y en realidad me metí sólo para ver si me agradaba y terminé por graduarme. Desde ahí empecé a actualizarme en peinado y corte con Patrice; tuve la oportunidad de irme dos veces
a Vidal Sasoon, en Santa Mónica California, a tomar cursos de
corte básico, tendencias y avanzados. Luego empecé hace 10
años en L’Oréal, los primeros cinco años como socia técnica en
color aquí en Occidente y después ya a nivel nacional. La verdad
me encanta el color, pero hago prácticamente cualquier trabajo
pues sé desde maquillaje, uñas, manicure, pedicure, aunque
mis fuertes son color, corte y peinado”
Fotografías: Cielo Cardona.
occidente
el joven talento del
- Y también ya formas parte del team HFC “Haute Coiffure Française”, además de ser estilista embajadora de la
marca INOA.
- En efecto, a partir de enero del 2012, L’Oréal me invitó a formar parte del team HCF y compartir la alta peluquería francesa
con mis colegas en todo el país. Y del mismo modo, soy embajadora INOA, donde se ha aprovechado mi experiencia como
ganadora del Color Trophy de Occidente.
- Por cierto, ¿cómo fue la invitación para ser
embajadora de INOA?
- Fíjate que cuando estuve como socia técnica de L’Oréal en
Guadalajara, se acababa de abrir el centro técnico y el encar-
- Creo que para ellos siempre fui un dolor de cabeza (risas), porque soy cien por ciento lorealista y a INOA siempre le hablaba,
pero aunque confiaba que el producto era bueno, a su técnico
le cuestioné tanto al grado que cuando vino la segunda generación del producto, la gente de Mercadotecnia me invitó a ser
su representante. Tal vez tenían el antecedente de que yo había
sido técnica y al parecer les gustó la forma en que trabajo. Así
que digamos se compensó porque al final pues me gusta el color
y confío en el producto, además me parece que este INOA es
súper diferente al primero, estoy totalmente convencida de que
hasta el cliente siente la diferencia.
- ¿Cuáles son tus funciones como embajadora INOA?
- Este proyecto no sólo se enfoca al lado de la mercadotecnia,
sino que es un paquete completo para capacitar al colega y
comienza desde tu preparación para hablar en público, porque
muchas veces como estilista tú haces preguntas técnicas, que
el equipo de mercadotecnia tal vez sepan la composición del
producto, pero desconocen qué hacer si pasa esto o lo otro, o
si el color sale muy oscuro cómo aclararlo. Por ello querían a
alguien que compartiera esa experiencia.
- ¿Qué concepto resume tu éxito a nivel empresarial?
- Creo que calidad en el servicio. Siempre tratamos de ser cálidos con los clientes, que se sientan bien y cómodos mientras
están en mi salón. Eso hace la diferencia y al final te recomiendan porque le dimos una muy buena experiencia.
Un cúmulo de experiencias acompañan a su hobby
- Por último, en un comentario que quieras compartir a
tus colegas que empiezan, ¿a qué crees que se debe el
éxito de las estéticas?
En su trayectoria, Ale ha vivido de todo, incluso anécdotas divertidas pero la que más recuerda es un embarazoso yerro con un
familiar: “Una prima que entonces era muy chavita, iba a asistir
a una super fiesta y me pidió le hiciera rayitos azules porque iba
a usar un vestido del mismo color. No bueno, ella era rubia ¡y
me quedó toda azul!; cometí un grave error a la hora de lavarle
el cabello y para tratar de reducir el daño terminé por teñirla de
violeta. Así se fue de cabello violeta y vestido azul a su fiesta, la
cual era cubierta por el periódico más leído acá en Guadalajara.
¡Se dieron vuelo tomándole fotos y salió en la sección de sociales al día siguiente!”
- Debes dejar que te mueva la pasión por lo que haces. Es una
profesión que gracias a Dios, si le echas muchas ganas te da
a ganar. Creo en la pasión por lo que haces sin llegar al ego,
porque esta profesión constantemente es una lucha de egos;
no te voy a decir que hace muchos años lo mejor de mi perfil
profesional era tener el ego súper inflado, pero ahora sin duda
lo que importa es tu desarrollo, es decir, no salir de la prepa y a
ver qué estudias, sino buscar las verdaderas academias profesionales. Y es que yo sí creo en la profesión, en México no se le
ha valorado como se debe y al final, si quieres crecer y tienes la
profesionalización, te va a ir muy bien.
ESTILISTAS
episodio que afortunadamente terminó en una anécdota chusca:
“Ocurrió en mis inicios. Atendía a una chica de cabello muy largo y
me pidió lo despuntara. No sé, hubo una mala comunicación y se lo
dejé muy cortito. Obvio, en el momento el impacto fue brutal y me dijo
‘¿qué haces? ¡Te dije que lo quería largo!’ Pero el resultado le gustó y
eso al final me salvó”.
- Y a propósito de clientes, ¿cómo son los tapatíos? en el saleon de belleza ¿Qué piden, son atrevidos?
René Jiménez
tres décadas de pasión en el estilismo
Respetar la profesión y darle su lugar al estilista
Oscar Alfredo Galeana
GUADALAJARA, JAL.- Se llama René Alfredo Jiménez Esparza. Tiene
30 años en el “mundo de la vanidad” como él llama con cariño a su
profesión, que abrazó muy joven y por herencia de su madre, nada
menos que Fela Esparza. Corría el año de 1981 cuando entró de lleno
al alto peinado y tan sólo dos años después se incorporó al equipo de
Patrice, con quien se mantuvo casi una década; lo mismo impartía
seminarios en todo el país, que ampliaba su bagaje acudiendo a París,
Tokio y Nueva York a las academias de Vidal Sasson y Tony & Guy.
Llegaría el año de 1992 cuando René se decide independizar y abre
junto con Adriana Mendoza el salón René Estilistas y para 2006 fundó su escuela de belleza, con el objetivo de elevar el nivel educativo y
competitivo en el mundo del estilismo mexicano. En sus tres décadas
de experiencia ha sido miembro de los equipos técnicos de L’Oréal,
Wella y Vidal Sasson. Por eso, platicamos con él.
Su sonrisa no se aparta nunca de su rostro, cuando hace memoria de
sus inicios en este competido medio: “¿Cómo empecé? Bueno, toda la
familia de mi madre, mis tías, se dedican al mundo de la belleza. De
hecho mi madre, Fela Esparza, me invitó a su salón cuando tenía 18
años, de entrada sólo para aprender un poco de corte y peinado. Incluso, de los seis hermanos que somos, yo el mayor, cuatro se dedican
también al estilismo; uno me apoya aquí, otro está en Cancún y los demás en Estados Unidos. Y bueno, al principio, había una resistencia
de mis tías para que acudiera y decían que qué hacía ahí, que mejor
estudiara, que buscara otra chamba. Pero la verdad eso me atrapó y
empecé a involucrarme más en el estilismo. Gracias a mi mamá hace
ya 30 años de esto”.
- ¿Y nunca acudiste a alguna academia?
- No, nunca hice escuela, empecé practicando con mi madre. Desde
que tenía 12 años la acompañé al salón y veía todo el movimiento,
cómo se ponían tubos, la laca, el olor a spray, el shampoo, todo eso
me llamaba mucho la atención. Sin duda que estos 30 años han sido
toda una experiencia enriquecedora, tanto personal como profesional
- Ha cambiado mucho su mentalidad, es más exigente, más visionario
y tiende a buscar más la individualidad, , algo exclusivo para él o para
ella, o sea, su propia personalidad. Por otra parte, la mujer tapatía le
gusta arreglarse mucho, es muy cuidadosa y está enterada, actualizada sobre qué está pasando en el cabello, en el vestuario, en la moda
y ahora con tanta facilidad de información, mucho mejor para ellas.
Se nota que les interesa cuidar su imagen pero además, veo que cada
vez es más difícil que compre cualquier producto para su cabello, eso
porque cuando les pongo un tinte invierten más de 2 mil pesos, es
tanto dinero como para echarlo a perder con producto comprado en el
súper. Por eso es de suma importancia hacer conciencia en la clientela sobre la importancia del cuidado posterior a cualquier servicio que
se realicen.
porque ésta es una carrera en la que no paras, estás en crecimiento
permanente y no tienes chance de tomarte un descanso o relajarte, te
exige mucho tu clientela e incluso tú mismo y es el compromiso y la
responsabilidad de estar a la vanguardia, actualizado y como empresario, en el sentido de liderazgo para con tus colaboradores. Y no me
arrepiento, ha sido algo muy satisfactorio para mí.
30 años de evolución en el estilismo…
Sin duda que en tres décadas el estilismo es totalmente
diferente a lo largo de ese espacio de tiempo. René es fiel testigo de
esos cambios y así los refiere: “Ha cambiado mucho. Cuando inicié,
los estilos eran mucho más estructurados, el cabello era muy estilizado, muy bien peinado, era una exigencia que las patillas iban cortitas.
Era dejar el cabello impecable. Y como entonces trabajaba con Patrice, el nivel de exigencia era muy alto, al grado tal que si un cliente
tenía el cabello fuera de su lugar, iba para atrás y a volver a peinarlo
y moldearlo porque tenía que durar varios días. Se hacía mucho permanente, luces, tintes, eran tratamientos químicos uno tras otro, muy
agresivos con el cabello. No había el cuidado de ahora, compraban el
shampoo equis; de hecho había muy poco producto para el cuidado
después del servicio, por lo que veías cabellos sin brillo, destrozados”.
- Es decir, que los tratamientos del cuidado del cabello ¿qué tendrán,
unos 15-20 años?
- Creo que empezó como en el 83-84, cuando ya había más alternativas, porque antes usaban la marca del súper. Ahora la peluquería
es distinta, el cliente es más exigente en todos los aspectos, ya no se
conforma sólo con un buen servicio, ahora quiere una atención más
personalizada y de buen trato porque antaño el estilista era caprichoso
y hacía lo que quería. Siempre aconsejo a mis alumnos que hay que
escuchar al cliente, comprenderlo, preguntar qué es lo que quiere y
poder hacer una conjunción ambas partes.
Y es que precisamente, esa dinámica entre profesional y
cliente pueden evitar malas experiencias, como René recuerda un
El talento de René Jiménez no se limita sólo a su salón; también la ha compartido en plataformas para Wella, L’Oréal y Patrice,
aunque últimamente no se ha subido a un escenario. Sin embargo,
siempre está listo por si requieren sus servicios y para ello, se mantiene en constante actualización; además de los cursos nacionales,
acostumbra acudir a dos compañías inglesas que en su opinión, son
“punta de lanza” en cuanto a tendencias. Allá encuentra a maestros
de diversas partes del mundo, lo mismo Inglaterra, Alemania, Canadá, Japón y como resultado, aprecia una moda más diversa y más
global, no sólo de Estados Unidos, aunque claro, sabe que todo ello lo
debe adaptar al estilo de la cabellera mexicana.
Por eso, René abrió hace siete años su academia; la enseñanza ha resultado un compromiso muy impactante, pero también muy enriquecedor para el entrevistado: “He visto que a veces no se le da el respeto
o la importancia a nuestra profesión desde la misma escuela; quien
entra a estudiar cree que con sólo asistir se va a convertir en un estilista profesional, o bien lo toman como pasatiempo mientras estudian
otra cosa. Falta responsabilidad, compromiso, consistencia en lo que
haces, a lo que te quieres dedicar. Aclaro, no estoy hablando en general, pero sí he notado esa mentalidad de no verla como una profesión
seria. Afortunadamente también hay gente que sí son comprometidos
con este ámbito. En mi escuela, además de la formación ética que
requiere el profesional de la belleza, también enseño lo básico, los
fundamentos, es decir, solamente color, corte, peinado, maquillaje”.
- ¿Qué viene para René Jiménez?
- Seguir en mi frecuencia, mantenerme como hasta ahora, como profesionista y empresario, porque no han sido fáciles los últimos 3-4
años. El crecimiento va más lento porque hay más jugadores, no es
como hace 10-15 años. Por eso insisto, es importante estar lo más actualizado posible, ofrecer más valores agregados al cliente, más alternativas de servicios y de precios, sin malbaratarlos. Nosotros debemos
empezar a valorar nuestro trabajo y los clientes nos seguirán.
- Y a las nuevas generaciones ¿qué les dirías?
- Que se comprometan con su profesión, que se apasionen, sean con-
Guiado por su madre
desde temprana edad
en esta disciplina,
se le reconoce su
profesionalismo y respeto
a la profesión; preceptos
que promueve desde su
salón, su academia e
incluso en pasarelas
sistentes y que nunca se confíen en que ya tienen una clientela cautiva o cierta fama y se echan a dormir. Hay que estar despierto, siempre
activo y actualizado, preocuparse de sus clientes y colaboradores de
la gente que les rodea. Eso es también ser profesional.
ESTILISTAS
Un concepto empresarial para el cuidado de la belleza
eso empecé a obligar a los estilistas a que hicieran cuentas, desde cuanta energía eléctrica requieren para un moldeado express
y en pesos cuánto les cuesta, cuanto de shampoo y llegamos a la
conclusión que el costo son 30 pesos. Obvio, si cobras eso, no te
queda nada y aparte la comisión que le das a quien te ayuda. Luego
salieron los salones express con una estrategia bien hecha, pero
que después todos copiaron y resultado de esas prácticas, en Pinal
& Zuazo terminamos por corregir cabellos dañados, o con franjas
de colores”.
PINAL&ZUAZO
Un modelo de negocio diametralmente opuesto a lo común en el
- Finalmente, entendieron que debía haber un estándar de calidad e
incluso, de precios…
mercado, donde la estrella es la estética misma, ha llamado la
atención del medio jalisciense. Y Aída Pinal, nos explica el por qué.
GUADALAJARA, JAL.- Se denominan empresarias más que estilistas.
Primas y hermanas que juntas han
demostrado el valor de una administración eficiente en los salones;
ambas entendieron la necesidad de
ver esta profesión como un modelo
de negocio bien estructurado, mediante el cual se invierte en la profesionalización total para obtener una
mayor rentabilidad. Así, desde 2008
crearon lo que hoy es conocido como
una de las cadenas más afamadas
del medio: Pinal & Zuazo. Y para saber más de su empresa, charlamos
con Aída Raquel Pinal Robledo.
Aída abre la charla refriéndose al concepto de su empresa: “Hay
que aclarar que Pinal & Zuazo es una cadena de salones donde
todas las socias somos empresarias. Empezamos en el negocio
de la belleza hace como 9 años y desde 2008 con la marca como
tal. Desde el principio tratamos de hacer un concepto diferente
en el que el cliente no busque al estilista estrella o uno en particular, que es lo que predomina en el medio, sino que cualquiera de las profesionales que la atendamos cuenten con el mismo
peso y protagonismo. Es decir, aquí funcionamos con un concepto más empresarial, e incluso tenemos un departamento de
recursos humanos, con una selección de capacitadores, internos
y externos, que permiten actualizar a cada uno de los estilistas,
quienes incluso llegar a participar en concursos. Pero insisto, la
verdadera estrella del salón es el salón mismo.
- Llama la atención que decidieran lanzarse con una estética; ¿por
qué no otro tipo de negocio?
- Ya teníamos experiencia previa en el medio, pues tuvimos una
franquicia Patrice, aparte tengo buena relación con él y con
Rubén. Pero soy Licenciada en Contaduría Pública y tengo maestría en Finanzas y ms primas son Biólogas Marinas con maestría
en Ciencias y trabajaron en empresas dedicadas sobre todo a la
investigación y tecnología. Eran áreas diametralmente opuestas
pero todas coincidimos en que el profesionalismo nos permitiría
salir adelante, así que adquirimos la franquicia de Patrice y mientras ellas se encargaban
de la difusión, investigación y estudios de
mercado, yo administraba. Llegamos a presionar a la marca pues como franquicia sabes que requieres mucho apoyo de tu firma y
al cabo de un año y después de hacer que el
Sr. Patrice creciera con nosotros, decidimos
independizarnos, aunque seguimos siendo
sus clientes.
Un modelo exitoso y productivo
La entrevistada explicó que
el éxito de la propuesta de Pinal & Zuazo se
basa en un sistema empresarial al ciento por
ciento, donde la única prioridad es el cliente, así que todo el equipo se enfoca únicamente a brindarles el mejor servicio. Para ello, invierten muchísimo en capacitación, desde
desarrollo humano, estilismo de vanguardia y calidad en el servicio.
Este enfoque les ha granjeado el reconocimiento del medio, ya que
además su modelo resulta tan eficaz y atractivo que muchos nuevos
salones empiezan a aplicar dicha filosofía empresarial.
En ese sentido, reconoce la colaboración de su equipo para consolidar este modelo de negocio: “La verdad es que tengo un equipo
estupendo; contamos con personal de mucho tiempo y los de nuevo
ingreso deben aprender en máximo un mes todas las reglas y cumplir con ciertos requisitos que requieren para la dinámica con que
funciona el salón y en cuanto lo dominan, permanecen muchos
años con nosotros. Tengo estilistas de 6 o 7 años y el que menos
tiene, lleva 3 años”.
Pinal & Zuazo cuenta con cinco sucursales, todas manejadas por
integrantes de la familia: “Mis hermanas que son dos, tienen dos
salones; mis dos primas otras dos y tenemos una más en Ciudadela
que maneja una sobrina. En todas, aunque cuentan con administración independiente, se aplica el mismo concepto empresarial,
siempre con la visión de crecer en el mercado. En ese punto, a diferencia de otras cadenas que sólo quieren abrir sucursales, nosotros
pensamos que eso tal vez no es lo ideal, pues he visto cientos de
estéticas que truenan. Queremos contar con sucursales más efi-
cientes, más rentables y que la plantilla laboral esté a gusto con
nosotros y vean la diferencia de estar en una cadena consolidada”.
Cultura empresarial, aliciente para Aída
La labor de Aída Pinal para asesorar a quienes buscan su
modelo empresarial, en principio la hizo sólo al interior de Pinal
& Zuazo y ahora ha trascendido a la Cámara de Comercio de Guadalajara, donde también ha dictado alguna capacitación, aunque
confiesa que no pretende volverse conferencista pues no es su interés. No obstante, reconoce que hay la necesidad de mejorar la
administración al interior del salón; por ello fue precursora de la
creación hace un año, de la sección especializada de Centros de
Belleza Integral del organismo empresarial.
Al respecto, recuerda: “Se me ocurrió hace tres años y medio,
cuando empecé a ver el estilismo con visión empresarial. Guadalajara es la ciudad del país donde se consume más belleza; aquí
hay más academias y tenemos a grandes estilistas como Patrice,
que aquí se hizo y otros que ahorita son líderes de marcas como
L’Oréal o Revlon. Me percato que nos falta mucha cultura empresarial, así que desde ahí empezamos a promover nuestro modelo
de negocio”.
Aída recuerda que en sus viajes por la república, acudía a los comercios a ver a la gente; advirtió que mientras en otras plazas sólo
una de cada 20 damas tenía el cabello teñido, en Guadalajara
todas se tiñen. Se dio cuenta del nicho de mercado que hay en la
Perla Tapatía y empezó a charlar con proveedores y colegas. Pensó
que si pegaba en Guadalajara, pega en todo México.
“Empecé a ver que hace 3-4 años inició una especie de guerra de
precios. Guadalajara es la única ciudad del país donde ves moldeados por 30 pesos y cortes de cabello de hasta 15 pesos. Por
- Y no olvides que mi prioridad es el negocio. En Guadalajara tenemos mucho potencial, con los mejores estilistas pero malbaratamos todo lo que hacemos. Sé que esta es una carrera cara, quien
la estudia paga mucho por material, su local, unidad de trabajo e
insumos. En la Cámara pedí un listado con los mejores empresarios
del ramo y les hablé para crear la sección especializada; me costó
muchísimo trabajo, un año me tuve que sentar con cada dueño,
de picar piedra, porque hablamos con empresarios que nos visitaban en la Cámara, pero a la siguiente sesión no regresaban. De
ahí empezó todo esto, luego siguió la capacitación y estamos muy
contentos con los resultados, esperamos que con el tiempo se unan
más salones. La meta es contar con más empresarios, que obtengan mejores resultados económicos, que ayuda a la productividad
primero de Jalisco y después a nivel internacional. Que dejemos
de ver la belleza como una simple alternativa de supervivencia,
tenemos que competir en Guadalajara por servicio, por calidad. Es
una labor muy grande, pero a todos nos va a ir muy bien y vamos a
hacer buenos negocios.
- ¿Qué sigue para ustedes?
- Insistir en este proyecto. Como decía, todavía falta mucho, que
nos escuchen muchos empresarios, que sepan que estamos aquí. Y
en lo que respecta a Pinal & Zuazo, seguir con su desarrollo como
cadena, no como franquicia por ahora, aunque sí tenemos planes
de expansión, de capacitación empresarial. A mí me gusta competir con empresarios, porque yo sé que la competencia me hace
mejorar. Tenemos muchas familias que cuidar y la idea es ser cada
vez más eficientes.
- ¿Quieres agregar algo más?
- Gracias por la oportunidad que su revista nos brinda de exponer
nuestras ideas. Y desde luego, que nos visiten en los salones Pinal
& Zuazo. Tengan la seguridad de que van a sentirse muy a gusto.
Alejandra
Villagómez
Le debo mucho
a la Cámara de
Comercio mi
crecimiento
empresarial
Directora de la sección especializada de Centros de Belleza Integral
de la Cámara de Comercio.
GUADALAJARA, JAL.- Empresaria de Master Artistic Nails y jefa de la sección especializada de Centros de Belleza Integral de la Cámara de
Comercio en Guadalajara, Alejandra Villagómez se muestra muy complacida del apoyo que el organismo empresarial le ha brindado para consolidar sus negocios. Por ello, desde hace cinco años integra la base de asociados del ente comercial, fue impulsora de la creación de la sección
especializada a negocios de belleza, de la que desde este año funge como asistente.
Al respecto, Ale nos comenta acerca de tan grata experiencia: “Aquí (en la Cámara de Comercio de Guadalajara) aprendes cómo crecer, porque
nadie de otra estética viene y te dice cómo hacerlo; nos capacitan a todos ahorrándote la experiencia del aprendizaje por descarte del error y
además creces también como persona”.
- ¿A qué se dedica la cámara?
- A reunir empresarios para capacitarlos, de manera integral, es decir de manera empresarial para hacer sustentables sus negocios.
- ¿Y cómo se lleva a cabo ese proceso?
- Se realizan convocatorias y ellos se organizan, se vota a una mesa directiva, la cual lleva la batuta en cuanto a la dirección de ese espacio
especializado. Lo que hacemos cada mes es reunir aspectos en cada materia como contabilidad, administración, mercadotecnia, publicidad,
atención y servicios al cliente, que es lo que todos los negocios necesitamos. A la par que reunimos expertos y se les hace una invitación por
medio de la Cámara, para que vengan a dar conferencias, de acuerdo al medio al que pertenecen.
- ¿Cuánto tiene la sección especializada de haberse creado?
- En marzo del 2013 se creó la sede de belleza. Yo tengo cinco años dentro de la misma y este año fui invitada como asistente.
- En ese sentido, ¿cuál ha sido tú experiencia como representante?
- En cinco años que tengo en la cámara, puedo decir que le debo mucho mi crecimiento empresarial, porque ahí se reúnen tantos expertos que
aprendes y lo único que tenemos que hacer es asistir.
- ¿Qué le dirías a tus colegas del ramo para afiliarse a la cámara?
- Pues invito ampliamente a toda la gente dedicada a la belleza, especialmente a propietarios, a venir a capacitarse a la sección de belleza de
la Cámara de Comercio de Guadalajara. De verdad les va a resultar muy útil para el crecimiento de su negocio.
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Color y glamour en esta premiación
L’ O R É A L C O L O R T R O P H Y 2 0 1 3
C O L O R T R O P H Y 2013
Sandra Martínez ganó
el concurso nacional,
en medio de un desfile
espectacular celebrado
en el WTC, donde los
especialistas mostraron
las últimas tendencias;
Gloria Trevi ofreció un
concierto.
Oscar Alfredo Galeana;
Fotos - Cielo Cardona
HE S AQ U NI V EZL
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Un show lleno de colorido, tendencias, elegancia y atrevimiento sirvió
de marco a la final del L’Oréal Color
Trophy 2013, celebrado en el salón
Mexica del World Trade Center ciudad
de México y donde Sandra Martínez
Hidalgo se levantó con la victoria.
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pá
C
ELINA
C O L O R T R O P H Y 2013
R o m o
Luego que se hiciera en días pasados la
preselección de los finalistas en un desayuno en el hotel W de Polanco, con el jurado
calificador del certamen auspiciado por la
firma francesa, el domingo 28 de abril desde temprana hora la Academia L’Oréal viFotografías: Cielo Cardona.
vió el bullicio, la tensión y dinámica de los
finalistas trabajando a tope para tener sus
propuestas listas para el show central en
el centro expositor de la colonia Del Valle.
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C O L O R T R O P H Y 2013
Fotografías: Cielo Cardona.
Tony
Carrera.........
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Un total de 14 diseños de total look alcanzaron la pasarela final, que arrancó
bajo la conducción de Phillipe Vanta y
la bienvenida del director de la división
Productos Profesionales, Jeroen Temmerman, quien presentó ante los más
de 4 mil asistentes, a la quinta finalista del Paris Coulor Trophy, Guille, así
como al ganador absoluto, Pedro Senen
Armas, quien junto con su modelo Leisly
Hernández, fueron ovacionados.
.........
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Armas
SENEN
Fotografías: Cielo Cardona.
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A continuación se dio paso a la presentación de las propuestas de los equipos
técnicos de L’Oréal Professionnel. Los
primeros en aparecer en escena fueron
los Nuevos Talentos, conformado por la
jalisciense Alejandra Rizo, el francés
Olivier del salón “Confidence”, el alemán Carsten del salón “Eurolook” y de
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C O L O R T R O P H Y 2013
susana
Barragán
Joss Claude & Bellver, el ex alumno
Mariano Mora; utilizaron la línea
de productos INOA para ofrecer a
los presentes texturas muy voluminosas y sólidos acabados para
mostrar un equilibro muy atractivo
y vanguardista.
Fotografías: Cielo Cardona.
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C O L O R T R O P H Y 2013
Manuel
C O L O R T R O P H Y 2013
Torres
Tocó el turno del team Haute
Coiffure Française (HCF); Carmen
Dueñas, Celina Romo, Susana Barragán, Hanz Esquivel, Senen y
Tony Carrera, hicieron creaciones
de mucha energía, estilos muy simétricos, de mucha técnica y volumen, atrevidos y de texturas muy
sólidas.
Fotografías: Cielo Cardona.
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A continuación, Manuel Torres deleitó con sus creaciones de extremada técnica y cortes llenos de
detalles que sorprendió de manera
positiva a la audiencia, ya que los
trabajos resultaron visualmente
muy impactantes y altamente comerciales.
C O L O R T R O P H Y 2013
Fotografías: Cielo Cardona.
Car
men
Dueñas
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Mariano Mora
Fotografías: Cielo Cardona.
Laurent Decreton,director artístico de
la Haute Coiffure Française (HCF), se
encargó de plasmar la esencia de la
colección “Moka Ombrés”, propuesta
de tendencia que la firma francesa
presenta en todo el mundo. Su visión
particular de la moda urbana con un
toque personal, entremezclado con el
juego de luces y sombras en el escenario, permitió crear una atmósfera
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sumamente atractiva para los 4 mil estilistas testigos de sus trabajos, en verdad desafiantes y transgresores, pero a la par muy
creativos y del gusto del respetable, el cual
premió con sonoros aplausos.
C O L O R T R O P H Y 2013
Alejandra Rizo
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Carsten
C O L O R T R O P H Y 2013
Y llegó la hora de conocer a los ganadores. Phillipe Vanta anunció primero los
premios técnicos:
s -EJOR0ORTADA$ANIEL3ÈNCHEZDEL#URAn%UROLOOK
s !CADEMIAS2OCÓO"RAVO#OSSn)NSTITUTO2ODOLFO-ELO/CCIDENTE
s *ØVENES4ALENTOS,EYDI.ASHELLY&UENTESn3TLO3ALØN
s (OMME)MAGE'UADALUPE,EØN4EDDYn8ALAPA
s 0REMIO-AJIREL)VÈN2EYES'RANADOSn0URE3TYLE
Fotografías: Cielo Cardona.
Olivier
GANADORES COLOR Trophy
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Y quienes ocuparon el podio del L’Oréal Color Trophy 2013 son:
1°- Sandra Martínez Hidalgo –Stlo Salón DF.
2°- Reynaldo Lara Gálvez –Cuco & Guille.
3°- Gisela Guadalupe Trejo –Salón Eric Pacheco.
Para cerrar con broche de oro, Gloria Trevi ofreció un mini concierto que puso a bailar a la
concurrencia, mientras en backstage los ganadores celebraban con sus familiares y amigos. Una
jornada memorable para ellos y para L’Oréal Professionnel, reflejo del éxito del Color Trophy que se
consolida como la ventana a la creatividad y el talento del estilismo mexicano.
LAURENT DECRETON
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EL
DE LAS BERMUDAS
D
¿Te gustaría saber las razones por las que una empresa puede desaparecer? A continuación, Arturo Andrade, exitoso Coach de empresarios
enumera 4 riesgos en donde los salones, restaurantes o cualquier otro
tipo de negocio tienden a desaparecer .
Riesgo No. 1
El primer paso para caer en el triángulo de las bermudas es llevar
a cabo ideas sin tener fe, emprender iniciativas que carezcan de
amor y pasión. Te has preguntado ¿cuántas veces la gente inicia un
negocio con una gran duda, en vez de comenzarlo con una gran certeza?, ¿cuántas veces la gente emprende un negocio simplemente
porque a otra persona le funcionó?, es más, ¿cuántas veces la gente
comienza un negocio sólo porque le pareció una buena idea? Seguramente estos casos te parecen familiares.
Y es que por lo regular, a la gente no le importa que ese negocio no
sea de su agrado o que nunca haya sentido una verdadera pasión
por él, simplemente lo emprenden por emprender. Si es tu situación, deberías tomar precauciones porque éste, es el primer lugar
en donde los negocios desaparecen.
Riesgo No. 2
En este paso suele existir una brecha entre la idea del negocio y
la ejecución como tal. Es común que las personas al iniciar un
negocio tengan planes de realizar ciertas actividades, pero puede
suceder que durante el desarrollo, estas mismas no lleguen a concretarse según el plan trazado.
Y si la ejecución del negocio se realiza de diferente manera a lo que
se tenía en mente desde un inicio, la brecha cada vez se tornará
más y más amplia y termina siendo una mezcla de todo menos de
lo que se tenía planeado; en esta brecha muchos negocios pueden
desaparecer .
Riesgo No. 3
El tercer paso es el de la administración, si se llega a este punto
quiere decir que el negocio ya trascendió la primer parte de la fecundación, pues en primer lugar, fue una idea bien puesta, fue un
negocio con amor y con pasión, en segundo lugar, se pudo observar
que la brecha entre lo que se dijo que se iba a hacer y lo que se
hizo, fue mínima o nula y realmente se ejecutó, o sea que ya tiene
éxito operativo.
Pero entonces, nos encontramos con este tercer paso que es en
donde los empresarios, los dueños de salón quieren estar invirtiendo en salones más grandes, más bonitos, en capacitación técnica:
cursos en Estados Unidos, en Europa, Canadá bueno ya hasta quieren tomar un curso en la Luna!!!; ya con salones computarizados,
mobiliario novedoso, el equipo es el más motivado que existe, con
los productos más exclusivos, con mucho crecimiento operativo,
pero donde los empresarios se darán cuenta que el crecimiento
administrativo es nulo. El equipo administrativo, las ideas administrativas, el personal administrativo, las iniciativas administrativas ya
no están del tamaño de la operación!!!
¡Ah!, pero entonces, los dueños del negocio se las ingenian y se
empeñan en clonarse con el fin de cubrir todos los puestos, porque
como son buenos operadores o excelentes maquillistas y grandes
vendedores, eso significa que también pueden ser buenos administradores!!! Pero lo peor, es que quieren seguir con ese contador
barato que les llevaba su empresa cuando estaban ellos solos y
no se dan cuenta que ahora ya NO ESTAN SOLOS, que ya es otra
empresa, con diversas complejidades, con distintos gastos, con otro
régimen de impuestos y con otra situación administrativa.
Aquí es donde viene el gran error, donde colapsan las empresas por
no darle la importancia que se debe a los procesos, a los métodos,
a las personas, a la DIRECCION ADMINISTRATIVA…
Riesgo No. 4
Si los pasos anteriores fueron todo un éxito, entonces ¿por qué las
empresas desaparecen cuando ya se le brindó la atención debida,
por qué colapsan cuando ya se hizo la inversión, por qué se esfuman
cuando se le dio la importancia adecuada a la parte administrativa?
Porque hay un punto en el que no han mirado, que es en la INNOVACIÓN. La mayoría de los dueños de salón deciden reinventar sus
salones cuando éstos ya son obsoletos, las marcas se quieren reinventar cuando no están vendiendo y es aquí en donde la capacidad
de los dueños de negocios debe de salir a flote, debe Reinventarse,
debe dejar de hacer las cosas como las venía haciendo
Si tú eres un dueño de negocios ¿qué esperas? ¡Abandona tu área
de confort que ya dominas, ten iniciativa propia y empieza a reinventarte!, no te reinventes porque el mercado te lo demande o porque la tecnología te lo exija, reinvéntate porque tu empresa así lo
requiere.
Como director de empresas , les recomiendo que piensen en este
último punto seriamente porque la falta de innovación puede ser
un cáncer para los negocios que en un futuro
conseuro conse
guirá matar a un empresario necio y ensimismado,
smado,
el cual se rehúsa a cambiar la forma de pagar,
gar, de
contratar, de trabajar, la forma de crecer, la
a forma
de invertir. Así que no le tengan miedo a innovar
porque de lo contrario su negocio puede terminar
erminar
por desaparecer en el misterioso Triángulo de las
Bermudas.
No sólo es pensar bonito pero si es el inicio
Piensa bonito
Arturo Andrade Urbina
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arturoandradeu
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EVENTOS
Ceib a
N
A
I
L
S
Bar
h an d s & f ee t s pa
Mariana Jano
Nube, tulipanes y un ambiente fresco, dieron
el marco perfecto para la inauguración de
Ceiba hands and feet spa, que en más de 215
metros le ofrece una experiencia completa.
“Nos enfocamos principalmente a manos y
pies, que después de recibir un masaje y una
exfoliación, se remata con algunos de los 300
V i v e
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e x p e r i e n c i a
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