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BOLETÍN
Informativo Pro Consumidor
Diciembre 2015
Año 5 • No. 3
midor
nsu
Pro Co
a
cieestaledebfinrde año
f
PRO CONSUMIDOR
SE UNE A RESCATE
PLAZA FRAY ANTÓN DE
MONTESINOS
RETIRAN CILINDROS
PONEN EN RIESGO A
CONSUMIDORES
ALERTA SOBRE
PRODUCTO MALLA
SUPRALINGUAL
Editorial
Al finalizar cada año nos embarcamos en pasar revista del año que se va y poner en perspectivas los planes para el año que vendrá.
En ese orden de pensamiento podemos señalar que el año 2015, pese a las carencias de recursos, la institución realizó sus actividades con la determinación que siempre nos animó
de hacer lo que se tiene que hacer, saltando los obstáculos que se puedan presentar en el
cumplimiento de la misión.
Altagracia Paulino
Directora Ejecutiva
de Pro Consumidor
CONTENIDO
2Editorial
3Pro Consumidor se une a rescate
Plaza Fray Antón de Montesinos
4No todo está perdido en la justicia
5Cilindros ponen en riesgo
a consumidores
Alerta sobre producto
malla supralingual
6Canasta básica familiar
7Consejos para una alimentación
sana en estas navidades 8Feliz Navidad
Pro Consumidor se maneja con el mismo presupuesto del año 2010 y en 5 años, la capacidad económica de todos, incluyendo las familias y las instituciones disminuye necesariamente y a menos que nos quedemos de brazos cruzados solo esperando el día de pago, sin
hacer más nada, una entidad podría sostenerse con un presupuesto estancado.
Este no ha sido el caso de la institución, hemos trabajado de cara al ciudadano, logrando
un incremento de las actividades, incluyendo la devolución de dinero a los consumidores,
varios miles de millones de pesos.
Hemos logrado que este año dos ayuntamientos del país nos hayan permitido abrir igual
número de estafetas, una en Hato Mayor y recientemente una en San José de Ocoa, las cuales
han venido a llenar un gran vacío en ambas localidades.
No hemos descansado un solo día en aras de mejorar el servicio al consumidor y los usuarios de bienes y servicios y, pese a todo, logramos celebrar dos grandes eventos de carácter
internacional: el Primer Congreso de Buenas Prácticas y Autorregulación y el Primer Seminario Internacional sobre Seguridad de Productos de Consumo.
Nos dimos el Código de Ética, nos capacitamos sobre derecho administrativo, firmamos
acuerdos de colaboración con varias instituciones y reafirmamos nuestro compromiso con
instituciones internacionales con las que tenemos estrechos vínculos de cooperación.
Cerramos diciembre con la reivindicación del Derecho de Gente, que son derechos del consumidor. La Plaza Fray Antón de Montesinos sirvió de escenario para la conmemoración del
Día Internacional de los Derechos Humanos.
Para el porvenir, siguen los desafíos, ahora con el compromiso de cumplir con la Ley número
166-12 que crea el Sistema Dominicano para la Calidad, que le atribuye a Pro Consumidor
hacer cumplir las normas de calidad de todo lo que se usa y consume en el país, sean bienes
producidos localmente como los importados.
Pro Consumidor debe seguir educando a la población, con la idea de contribuir con la conciencia ciudadana porque es vital para la democracia un ciudadano educado e informado,
que es lo que le da poder.
Son muchos los desafíos que tiene el Instituto por delante, pero en el tiempo que tiene de
incidencia podemos decir que es de las pocas instituciones que nació bajo la cobija de la Carta Magna, por lo que su accionar está llamado a contribuir con la construcción del Estado
democrático y de derecho que proclama nuestra Constitución.
DIRECTORA
Altagracia Paulino
DEPARTAMENTO DE COMUNICACIONES
Pedro Castro
COORDINADORA /PRODUCCIÓN Y EDICIÓN
Wendy Berroa
REDACCIÓN
Jorge Ramírez
Carolina Montero
Wendy Berroa
Pro Consumidor se une a rescate
Plaza Fray Antón de Montesinos
Pro Consumidor y varias instituciones
conmemoraron el Día Internacional de
los Derechos Humanos en la plaza que
honra a Fray Antón de Montesinos, con
la finalidad de recuperar la dignidad del
lugar donde se encuentra la estatua del
primer hombre que luchó por reivindicar
los derechos humanos en esta parte del
planeta.
Hernández y el vicepresidente de la Comisión de los Derechos Humanos, José
Aníbal Guzmán, valoraron la actividad
como positiva y acordaron unir esfuerzos
para crear un voluntariado permanente
que vigile esta plaza histórica.
“El país es la cuna donde nació el concepto de los derechos humanos, por lo que
hay que dignificarlos para que no se siga
Las instituciones públicas y privadas se violentado el derecho de gente, quien no
han unido para dar inicio a lo que podría tiene referente de la historia, no puede ver
ser la recuperación definitiva de esa plaza, hacía el futuro”, expresó la Directora de
donada al país por el gobierno de México Pro Consumidor.
en el año 1982, en reciprocidad porque Ese monumento donado para que sean
fue en este país donde se declaró a Benito recordados los derechos humanos, se ha
Juárez como el benemérito de Las Amé- convertido en un antro donde se violan
ricas.
estos derechos, por lo que las institucioEl Ministro de Cultura, licenciado José
Antonio Rodríguez; el embajador de
México, doctor Carlos Tirado Zavala;
la directora de Pro Consumidor, licenciada Altagracia Paulino; la directora de
la Defensoría Pública, doctora Laura
nes entienden que el día 10 de diciembre
es el mejor día para recordar lo que ocurrió aquí en el año 1511, cuando los domínicos entendieron que los aborígenes
eran seres humanos y que debía tratárseles como tales.
FOTOGRAFÍA
Francisco A. Batista
Ruth Acosta
Wendy Berroa
DISEÑO Y DIAGRAMACIÓN
Francis Contreras
Lourdes Ivette Reyes- Corrección
CUIDADO DE EDICIÓN E IMPRESIÓN
Noris Decena (Editora La Bocina)
OFICINA PRINCIPAL
Av. Charles Summer No. 33, Los Prados, Santo
Domingo • 809-472-2731
Para denuncias: 809-567-8555
MEGACENTRO
Carretera Mella Esq. San Vicente de
Paúl, entrada Botánica, Santo Domingo
Este, 809-239-1112 Ext. 2223-2224
SANTIAGO DE LOS CABALLEROS
Avenida 27 de Febrero No. 7,
frente al Hospital Cabral y Báez, 809-581-1713
SAN FRANCISCO DE MACORÍS
Calle Colón Esq. Salomé Ureña, Plaza
Universo, 1er. Nivel • 809-588-2063
BARAHONA
Calle Colón No. 29, al lado del colegio
Divina Pastora • 809-524-5463
SAN PEDRO DE MACORÍS
Avenida Francisco Alberto Caamaño, esquina
Carretera Mella, Edif. Gubernamental 2do. Nivel,
Barrio México • 809-529-3411
SAN JUAN DE LA MAGUANA
Ayuntamiento de San Juan de la Maguana,
C/ Dr. Cabral Frente a la Policía • 809-557-9899
HATO MAYOR
Ayuntamiento Municipal, Carretera Hato Mayor,
Sabana de la Mar, kilómetro 1 • 809-553-3284
SAN JOSÉ DE OCOA
Av. Duarte esq. Andrés Pimentel,
Ayuntamiento Municipal • 809-558-4668
Desde el interior sin cargos:
1-809-200-8555
www. Pro Consumidor.gob.do
Insta
3
No todo está perdido
en la justicia
LA LEY NÚMERO 358-05 ES INVOCADA POR JUECES
APEGADOS A LA CONSTITUCIÓN Y LAS LEYES PARA
FAVORECER A LOS CIUDADANOS EN SU RELACIÓN CON EL
MERCADO
Por Altagracia Paulino
Directora Ejecutiva de Pro Consumidor
Unas seis sentencias emitidas por igual
número de tribunales favorecieron a los
consumidores que han reclamado ante
esos organismos por daños y perjuicios
que han afectado sus intereses económicos y sus derechos como consumidores.
demanda por reparación y daños a una
señora que había comprado un cereal
que, al destaparlo, descubrió que no estaba apto para el consumo humano. En
este caso el tribunal no solo condenó al
supermercado donde fue adquirido el
Los daños identificados abarcan, en su producto, sino también a la empresa distribuidora del mismo. Aquí fueron invomayoría, desde perdidas de artículos decados los artículos número 33, 35, 63 y 70
jados en los vehículos al acudir a establede la ley.
cimientos comerciales a adquirir un bien
o servicio, hasta por oferta de estudios Otro caso que podemos citar es la sentenfalsas en supuestas universidades cuyos cia emitida por la Cámara Civil y Comercial de la Corte de Apelación de La Vega,
servicios se ofrecieron por la vía digital.
por el robo de un vehículo del estacionaCinco de las sentencias fueron emitidas
miento de un centro médico mientras el
en la ciudad de La Vega y una en el Disusuario se encontraba en el mismo. En
trito Nacional. En las seis decisiones los
este caso la Corte revocó la sentencia de
jueces han invocado varios artículos de
primer grado por entender que el estala Ley de Protección de los Derechos del
cionamiento gratuito que ofrece el centro
Consumidor, número 358-05.
forma parte del servicio al usuario, aquí se
Esta ley es de orden público, imperativa, invocó el artículo número 33 y el 100 de
de interés social y supletoria ante las le- la ley.
yes sectoriales, pero además alcanzó ran- Otra decisión de esa Cámara también de
go constitucional en la Constitución de La Vega, favorece a la víctima del robo de
2010.
una motocicleta del estacionamiento del
que la relación de consumo implica a las
personas y sus bienes. En esta sentencia
se invocaron los artículos número 3 ordinal D, 33, 100 y 102 de la Ley número
358-05.
Otro fallo igual de la Corte favoreció al
propietario de una motocicleta, pero esta
vez le fue robada a un estudiante del parqueo de una universidad. Se invocaron
los articulos números 33, 100 y 102.
La sentencia número 244 emitida el 28
de septiembre de este año, por la Cámara Civil y Comercial de la Corte de
Apelación de La Vega, invocó el artículo,
entre otros, el artículo 88 de la Ley sobre
Publicidad Engañosa. En esta sentencia
el tribunal falló a favor del consumidor
que demandó a una universidad, que al
publicar en un diario digital indujo a un
error al consumidor al realizar estudios
que supuestamente estaban convalidados
con una universidad extranjera. De haber
tenido la información veraz, no hubiera
sido víctima de estafa. La Corte determiUna sentencia emitida en la Tercera Sala parqueo de una tienda, aquí fue rechaza- nó que el consumidor fue engañado por
del Juzgado de la Cámara Civil y Comer- do el recurso de apelación y acogida la la información ofrecida en la página web
cial del Distrito Nacional favoreció una sentencia del primer grado, por entender del centro docente.
4
Lo relevante de esta información es además, que los casos señalados no fueron
interpuestos en primera instancia ante
Pro Consumidor, sino directamente por
los ciudadanos que han ido a los tribunales donde no existen oficinas para la
protección del consumidor, porque el
engaño, la estafa y los daños a los ciudadanos, cuentan con jueces que apegados a lo
que podíamos denominar como “nuevo
derecho”, que ejercen sus funciones apegados a las leyes y la Constitución cumpliendo con el principio constitucional
de que la Justicia debe servir a los ciudadanos sin importar su condición social y
económica.
El Derecho del Consumidor está en
construcción todavía en el país, pero decisiones como las señaladas son un poco
de luz en la construcción del Estado de
Derecho, y, sobre todo, ante el cuestionamiento de muchos jueces corrompidos
por el dinero de los poderosos.
Los jueces probos, inteligentes, actualizados respecto a los atributos de las nuevas
leyes, actúan de esa manera y es el mejor
aporte que se puede hacer en la construcción del Estado que queremos.
Cilindros ponen en
riesgo a consumidores
Alerta sobre producto
malla supralingual
Treinta y cuatro cilindros o tanques de gas
fueron incautados en una tienda, por el Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor, Pro Consumidor,
porque ponen en riesgo la seguridad de los
consumidores.
Pro Consumidor saludó la decisión del
Ministerio de Salud Pública de alertar a la
población para que se abstenga de usar el
producto malla supralingual que se aplica
como adelgazante, con fines estéticos.
El Ministerio dispuso la conformación de
una comisión para la investigación de una
muerte vinculada con el uso de una malla
supralingual, y ha otorgado como plazo
una semana para rendir el informe correspondiente.
Los cilindros no superaron el análisis de
riesgo hecho por el Instituto Dominicano
para la Calidad, INDOCAL. La incautación se produjo en la tienda L & R Comercial, ubicada en la calle Duarte, número 26,
esquina calle 4, Sávica, Los Alcarrizos.
e’terica los chelitos
TOMA DECISIONES SABIAS
a la hora de consumir
Diversifica tu alimentación.
Procura variar los alimentos para lograr una
alimentación balanceada.
Aprende a sustituir los productos caros
por opciones más baratas e igual de
nutritivas.
Aprovecha los alimentos de temporada.
Son más frescos y a menor precio.
Evita desperdiciar comida. Cuida tus
recursos.
Revisa tu despensa antes de hacer la
compra de alimentos.
Elabora tu lista de compras antes de
salir a comprar.
Fíjate en la fecha de vencimiento de
los productos. Lee la etiqueta y
descarta el producto si la fecha indica
que está vencido.
Compra solo lo necesario.
Insta
proconsumidorrd
5
SEMÁFORO DE PRECIOS
Sondeo de precios
Canasta básica familiar
PRODUCTOS
Subieron
Sin variación
Bajaron
Del 10 de diciembre
al 25 de noviembre 2015
Distrito Nacional y
el Gran Santo Domingo
Fuente: Dpto. Inspección y
Vigilancia (Div. Estadística de
Costo y Precios)
SUPERMERCADOS PEQUEÑOS
dic-15
8
(RD$)
(%)
24
9
(RD$)
(%)
25
10
(RD$)
Aceite de soya Crisol galón
128 Onza 329.22
331.53
2.31
0.70
318.51
316.08
(2.42)
(0.76)
340.00
-
-
-
Aceite de soya Crisol botella
16 Onza
52.21
51.87
(0.34)
(0.66)
50.47
48.91
(1.56)
(3.09)
59.50
58.72
(0.78)
(1.30)
Arroz selecto
libra
19.98
19.57
(0.40)
(2.01)
19.75
20.24
0.49
2.50
21.02
21.02
0.00
0.02
Arenque
libra
83.47
83.84
0.37
0.44
85.42
86.33
0.91
1.06
98.33
91.13
(7.20)
(7.32)
680 Grs.
56.97
56.53
(0.45)
(0.79)
52.98
52.58
(0.39)
(0.74)
-
-
-
-
libra
23.86
23.80
(0.05)
(0.22)
24.51
24.79
0.28
1.13
27.74
27.64
(0.10)
(0.37)
(2.06)
Avena americana
Azúcar blanca
Azúcar crema
variación
nov-15
dic-15
COLMADOS
Unidad de nov-15
medida
23
variación
nov-15 dic-15
variación:
(%)
libra
19.78
19.85
0.07
0.35
19.03
19.63
0.60
3.14
20.77
20.34
(0.43)
5 galones
55.00
-
-
-
55.00
60.00
5.00
9.09
57.64
58.37
0.73
1.26
Auyama
libra
26.09
26.86
0.78
2.98
23.10
24.64
1.54
6.66
30.81
28.00
(2.81)
(9.13)
Ajo importado
libra
192.00
-
-
-
181.67
196.94
15.27
8.41
187.82 196.25
8.43
4.49
Bacalao con espina
libra
135.09
135.64
0.55
0.41
135.98
132.64
(3.33)
(2.45)
147.01 143.75
(3.26)
(2.22)
Chuleta Ahumada
libra
123.31
128.18
4.87
3.95
127.22
130.17
2.95
2.31
133.33
-
-
-
Carne molida de primera regular
libra
92.98
90.14
(2.84)
(3.05)
90.00
93.20
3.19
3.55
100.00
-
-
-
Carne de cerdo corriente
libra
80.55
78.46
(2.08)
(2.59)
78.33
82.91
4.59
5.85
83.33
85.00
1.67
2.00
Carne de res N.7
libra
88.64
88.73
0.09
0.10
89.92
91.24
1.33
1.48
100.00 100.00
-
-
libra
72.43
68.23
(4.20)
(5.79)
52.18
51.08
(1.09)
(2.10)
55.87
55.63
(0.24)
(0.43)
(Paq.10
(Paq.12
sobre)
67.09
65.52
(1.56)
(2.33)
60.80
62.05
1.25
2.06
71.52
71.34
(0.18)
(0.25)
198.57
199.01
0.44
0.22
195.03
197.16
2.13
1.09
234.94 235.20
0.26
0.11
libra
28.44
28.55
0.11
0.39
27.26
27.06
(0.20)
(0.72)
30.66
30.16
(0.50)
(1.62)
libra
47.23
54.73
7.50
15.88
49.95
48.67
(1.28)
(2.56)
52.85
53.26
0.41
0.77
libra
55.72
54.17
(1.55)
(2.79)
50.84
54.00
3.15
6.20
55.87
55.63
(0.24)
(0.43)
(Cartón 30
149.99
unid.)
149.95
(0.04)
(0.03)
139.77
143.34
3.57
2.55
154.62 150.00
(4.62)
(2.99)
14.60
0.49
3.46
14.32
13.93
(0.39)
(2.72)
15.85
15.67
(0.17)
(1.10)
27.84
26.99
(0.85)
(3.05)
-
-
-
-
(5.76)
(0.42)
-
-
-
-
Agua Planeta Azul
Cebolla roja
Chocolate Embajador
Café Santo Domingo
Espaguetis Milano
(400 grs. ) (lb.)
Habichuelas pintas
Habichuelas rojas
Huevos sin marca
Harina de maíz mazorca
14 Oz.
14.11
Harina de trigo Blanquita
libra
28.48
Leche Milex lata
2, 722
Leche líquida Listamilk Rica
28.54
0.06
0.23
1,423.64
21.00
1.50
1,372.00 1,366.24
litro
57.68
56.24
(1.44)
(2.50)
58.69
58.82
0.13
0.22
67.49
68.37
0.88
1.31
Leche líquida Carnation
315 ML
49.54
49.54
0.00
0.00
48.47
49.89
1.43
2.94
55.67
55.07
(0.60)
(1.08)
Pollo fresco sin marca
libra
-
-
-
-
52.00
52.66
0.67
1.28
55.41
53.77
(1.65)
(2.97)
Pasta de tomate Victorina lata
1/ Kilo
113.14
112.59
(0.56)
(0.49)
109.93
111.26
1.33
1.21
116.67
-
-
-
Pan de agua grande
unidad
5.00
5.00
-
-
5.00
5.00
-
-
5.00
5.00
-
-
Plátanos barahonero
unidad
18.18
18.81
0.64
3.50
17.42
17.67
0.24
1.40
18.99
17.91
(1.08)
(5.71)
Papa
libra
30.42
32.75
2.33
7.67
20.97
20.12
(0.85)
(4.06)
20.89
19.89
(0.99)
(4.75)
Queso Amarillo Sosua Cheddar
libra
198.75
196.53
(2.22)
(1.12)
177.62
179.27
1.65
0.93
193.33 190.00
(3.33)
(1.72)
Guineos verde
libra
16.98
17.59
0.62
3.63
11.00
11.00
-
-
Salami mallita Induveca
libra
90.75
89.86
(0.89)
(0.98)
87.73
91.71
3.98
4.53
Sal molida Premium
6
SUPERMERCADOS GRANDES
-
-
-
-
100.60 98.00
(2.60)
(2.58)
libra
18.96
20.71
1.75
9.22
19.50
18.99
(0.51)
(2.62)
23.29
22.36
(0.93)
(3.98)
Sopita Maggi
(6 unids)
37.47
36.84
(0.63)
(1.68)
35.33
34.24
(1.10)
(3.11)
33.47
33.86
0.40
1.18
Sardina Paco Fish Rojas
7 Oz. 200
46.17
46.72
0.55
1.19
40.53
42.48
1.95
4.81
-
-
-
-
Yuca
libra
19.95
20.97
1.02
5.11
19.66
19.08
(0.58)
(2.97)
19.96
19.32
(0.65)
(3.24)
Yautía blanca
libra
68.72
76.23
7.51
10.92
57.55
56.50
(1.05)
(1.83)
51.67
55.00
3.33
6.45
ARTÍCULO
Consejos para una alimentación
sana en estas navidades
Por Dr. Vicente Santana / Nutriólogo
Asesor de Nutrición de Pro Consumidor
La Navidad es una época muy especial 1. No compres alimentos en exceso
que nos une con nuestras familias y amitodo el mes de diciembre, los días de
gos, nos ayuda a pasar buenos momentos,
comidas especiales sólo son dos en
pero a su vez nos acerca irremediableNoche buena y Año Nuevo.
mente a la comida.
2. No te saltes ninguna comida.
Casi todas las actividades que realizamos
Hazlas ligeras (frutas, ensaladas,
durante esta época giran en torno de los
zumos) de manera que se compenalimentos y el alcohol, ya que, de esta forsen los excesos.
ma regularmente demostramos gratitud,
3. Es conveniente que los platos se
cariño y afecto. Además, seamos sinceros,
elaboren con raciones equilibradas,
¿Quién le puede decir no a un pastel en
acompañados de ensalada y verdura
hojas de yuca o plátano, a un pedazo de
y evite repetir. Las verduras crudas
cerdo o a un vaso de ponche?
son ricas en enzimas y facilitan la diSe dice que las personas consumen hasta
gestión.
un 25% de alimentos de más durante la
época de Navidad y con este excedente 4. No abandone su rutina de actividad
física, haga 1 hora diaria de ejercide comida, es más probable que subamos
cios por lo menos 3 a 5 días a la sede peso, y si padecemos de alguna enfermana y no olvide consumir 2.5 litros
medad como la diabetes o la hipertensión
de agua al día, fuera de las comidas,
arterial, lo más natural es que se agrave
café o jugos.
nuestra situación, sobre todo, si esto va
acompañado de un exceso en el consumo 5. Consuma alimentos con moderade alcohol.
ción, como aquellos ricos en grasas
saturadas: carne de cerdo, embutiPor eso, debemos disfrutar de nuestras
dos, quesos grasos, mantequilla, etc.
fiestas con moderación y precaución, y
Prefiera agregar pescado, aceite de
para esto les proponemos seguir estos
simples consejos:
oliva y frutos secos.
6. Sabemos lo irresistible que es negarse a un trozo de “telera”, pero la
ingesta de fibra ha de estar presente
estos días comiendo pan integral, leguminosas, verduras, y frutas, porque
ayudan a eliminar toxinas y proporcionan sensación de saciedad.
7. Tome alcohol con moderación, pues
contiene tanta caloría como la grasa.
8. Procure comer dulces que tengan
una proporción considerable de
frutos secos, como es el caso del turrón, con un porcentaje mínimo de
un 60% de almendra o maní, que a
pesar del aporte calórico, tiene un
perfil graso saludable, ya que hay
una mayor cantidad de grasas insaturadas (80-90%), las llamadas grasas buenas.
9. Toma un yogurt probiótico al día, ya
que facilita la digestión y las molestias digestivas.
10. Recaliente bien sus alimentos, a temperaturas de 80 grados centígrados o
más y para su seguridad sólo una vez.
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En Pro Consumidor disfrutamos la Navidad al máximo, desde el primer viernes de diciembre iniciamos nuestro acostumbrado angelito, tradición que
desde el año 2009 implementó la directora Ejecutiva, Altagracia Paulino, con
el objeto de hacer sentir el espíritu navideño en la institución, y a la vez crear
un espacio de diversión dentro de tanto trabajo y dificultades que tienen que
enfrentarse los colaboradores a diario.
Durante la entrega de los regalos el personal compartió un rico chocolate y
una deliciosa arepa, preparados por las colaboradoras de servicios generales,
encabezadas por Isidra González, y disfrutó en grande las sorpresas, los diablitos, recibiendo con agrado ese detalle especial, que por tres semanas su ángel protector escogió con esmero y dedicación.
La directora de Pro Consumidor, Altagracia Paulino, hizo entrega del logo
institucional a algunos colaboradores que estuvieron a su lado dándole apoyo durante los seis años de gestión, personas que les sirvieron de cirineo, al
igual que a Jesús, durante los momentos de conflicto que tuvo que enfrentar.
Aprovecho la ocasión para despedirse, expresando que “se va, pero que estará
siempre cerca”.
Entre las personas galardonadas estuvieron Juan Hernández, subdirector Financiero, Rita González, subdirectora Técnica, Alba de Moya, encargada de
Planificación, y Karina Santana, encargada de Relaciones Públicas. La entrega
de angelitos culminó con un momento muy emotivo, cuando el personal le
entregó un cuadro de su rostro hecho a mano, con la técnica de hilografía,
como un recuerdo de su gestión en la institución. Entre lagrimas y abrazos
cerramos un año lleno de metas y sueños realizados. Como dijera la Directora en su despedida, “que este próximo 2016 sea un año en el que Pro Consumidor pueda dar el siguiente paso de cara al cumplimiento de la Ley número
166-12, sobre el Sistema Dominicano para la Calidad”.
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