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Niveles de burnout en personal sanitario que asiste a pacientes
oncológicos y su relación con los años de servicio del HCD
Muñoz Cenjor, M.J.; Galindo Ángel, J.; Trujillo Santos, M.;
Díaz Fonte, J.; Gutiérrez Fontaines, M.; Barrios Zurita, Y.
SERVICIO DE PSICOLOGÍA CLÍNICA. Hospital Central de la Defensa “Gómez Ulla”. Madrid.
El síndrome de Burnout se define como una respuesta al estrés crónico laboral compuesto por tres
componentes; cansancio emocional, despersonalización y baja realización personal (Maslach y Jackson,
1981). Dicho síndrome es frecuente en profesionales que asisten o cuidan a personas como médicos,
enfermeros/as, etc. (Figuereido-Ferraz, Grau-Alberola, Gil-Monte y García-Juesas, 2012; Gil-Monte, 2005).
Altos niveles de cansancio emocional y despersonalización junto con bajos niveles de realización personal
determinan el síndrome. Su detección es importante pues afecta a la calidad de vida y al bienestar de los
profesionales, así como a su rendimiento laboral (Eelen, S., Bauwens, S., Baillon, C., Distelmans, W., Jacobs,
E. y Verzelen, A., 2014), siendo en aquellos casos recomendable la intervención.
El objetivo del presente estudio es determinar los niveles de burnout en una muestra de profesionales
sanitarios que asisten a pacientes oncológicos, así como la relación que éste mantiene con el tiempo de
servicio.
Se seleccionó una muestra de 11
profesionales sanitarios (de enfermería)
que asisten a pacientes oncológicos con
una edad media de 42 años y d.t. 18,38, y
una media de 20 años de servicio con d.t.
14,92. Para la evaluación del nivel de
Burnout se aplicó el Inventario de Burnout
de Maslach (MBI; Maslach & Jackson,
1981) en la versión adaptada a población
española (Seisdedos, 1997) que consiste en
una escala de 22 ítems con un formato de
respuesta tipo Likert de 7 puntos y que
mide las áreas; cansancio emocional,
despersonalización y realización personal
RESULTADOS
• El perfil en MBI no indica presencia de Burnout.
• Las relaciones entre las subescalas con el tiempo de servicio
no es significativa y además no hay diferencias
estadísticamente significativas entre las personas que han
trabajado un tiempo superior o inferior a 20 años (punto de
corte), Grupos normales Shapiro-Wilk, Cansancio t (9)=-0,45,
p=0,66, Despersonalización t (9)=-0,20, p=0,845 y Realización
t (6,08 corregido Levene)=-0,61, p=0,56.
Correlaciones
Cansancio e. Despersonalización Realización
Años de
servicio
Correlación de
Pearson
Sig. (bilateral)
N
,042
,127
,041
,902
,709
,905
11
11
11
45
40
35
30
25
20
15
10
5
0
Cansancio emoc. Despersonalización
Realización
CONCLUSIONES
Los niveles de burnout en dicha población del HCD son bajos
indicando ausencia del síndrome. Las puntuaciones describen
un perfil óptimo con puntuaciones bajas en cansancio
emocional y despersonalización y alto en realización personal.
No existe relación con el tiempo de servicios por lo que no se
considera una variable explicativa en este caso.
BIBLIOGRAFÍA
• Figuereido-Ferraz, H., Grau-Alberola, E., Gil-Monte, P.R., & García- Juesas, J.A. (2012).
Síndrome de quemarse por el trabajo y satisfacción laboral en profesionales de
enfermería [Burnout and job satisfaction among nursing professionals]. Psicothema
24(2), 271-276.
• Maslach, C., & Jackson, S.E. (1981). The measurement of experienced burnout. Journal
of Organizational Behavior, 2, 99-113.
• Seisdedos, N. (1997). MBI. Inventario “Burnout” de Maslach: manual [Maslach
Burnout Inventory: manual]. Madrid, Spain: TEA Ediciones, S. A.