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1
merco
SALUD
•
CENTRO NACIONAL
DE CONSULTORfA.COM
1
11
merco
SALUD
Una evaluación independiente,
amplia y con rigor del sistema
de salud colombiano
RESU.TADOS MERCO SALLO 20151 2
1
1
merco
SALUD
Objetivos:
identificar de manera rigurosa...
,..------..las IPS (clínicas/
hospitales) con
mejor reputación
de Colombia
..las EPS con
mejor reputación
en Colombia
..los Laboratorios
Farmacéuticos
con mejor
reputación en
Colombia
RESULTADOS MERCO SALLO 2015 1 3
España
México
Centroamérica
(Costa Rica y Panamá)
(En proceso)
Colombia
Ecuador
Perú
Brasil
Bolivia
Chile
Argentina
RESULTADOS MERCO SALUD 2015 | 4
Merco no recibe ninguna subvención o
patrocinio
y
se
financia
exclusivamente por la venta de
informes confidenciales elaborados en
base a la información recogida.
Merco Salud Colombia cuenta con el
informe de revisión independiente
por parte de KPMG según la Norma
ISAE 3000.
La recogida de información ha sido realizada por el
Centro Nacional de Consultoría, primer instituto
independiente de investigación de mercados en
Colombia.
La coordinación ha sido responsabilidad por cuenta
de JA&A, representante de Merco en Colombia
RESULTADOS MERCO SALUD 2015 | 5
PERCEPCIÓN
INFORMADA
REALIDAD /
EXCELENCIA EN
LOS INDICADORES
RESULTADOS MERCO SALUD 2015 | 6
09|Indicadores
01|Médicos
de calidad
08|Evaluación de
02|Directivos
Méritos
reputacionales
y Gerentes
07|Población
03|Trabajadores
general
sector salud
04|Asociaciones
06|Periodistas
de pacientes
de salud
05|Funcionarios/autoridades
de gobierno
RESULTADOS MERCO SALUD 2015 | 7
MUESTRA
• Encuesta a médicos
602
• Encuesta a directivos y gerentes
de entidades del sector salud
264
15 EPS
50 IPS
25
(clínicas/
hospitales)
Laboratorios
farmacéuticos
RESULTADOS MERCO SALUD 2015 | 8
15 EPS
50 IPS
(clínicas/
hospitales)
25
Laboratorios
Farmacéuticos
MUESTRA
• Trabajadores Sector Salud
200
• Asociaciones de Pacientes
110
• Funcionarios/autoridades del Gobierno
172
• Periodistas de salud
40
• Valorarán las EPS y la IPS (clínicas/hospitales) 2.283
con mejor reputación
• Indicadores de calidad
• Méritos reputacionales
RESULTADOS MERCO SALUD 2015 | 9
La metodología más
completa del mundo
08|Indicadores
de calidad
01|Médicos
07|Población
general
06|Periodistas
de salud
IPS
02|Directivos
y Gerentes
05|Funcionarios/
autoridades
del gobierno
03|Trabajadores
04|Asociaciones
sector salud
de pacientes
RESULTADOS MERCO SALUD 2015 | 10
La metodología más
completa del mundo
08 y 09|Evaluación
de méritos e
Indicadores de calidad
01|Médicos
07|Población
general
06|Periodistas
de salud
EPS
02|Directivos
y Gerentes
05|Funcionarios/
autoridades
del gobierno
03|Trabajadores
sector salud
04|Asociaciones
de pacientes
RESULTADOS MERCO SALUD 2015 | 11
La metodología más
completa del mundo
06|Evaluación
de méritos
05|Periodistas
de salud
01|Médicos
04|Funcionarios/
Laboratorios
Farmacéuticos
autoridades
del gobierno
02|Directivos
03|Asociaciones
y Gerentes
de pacientes
RESULTADOS MERCO SALUD 2015 | 12
Muestra:
602
Eligen…
-Excluyendo siempre las entidades a
las que pertenecen los entrevistados-
RESULTADOS MERCO SALUD 2015 | 13
Muestra:
264
Eligen…
-Excluyendo siempre las entidades a
las que pertenecen los entrevistados-
RESULTADOS MERCO SALUD 2015 | 14
1
1
merco
SALUD
Los rankings Merco
Salud Colombia
2015
Ranking de
IPS (clínicas/hospitales)
Ranking de
EPS
Ranking de
Laboratorios
Farmacéuticos
Ranking de IPS
(clínicas/hospitales)
Ranking 2015
IPS
Puntuación
1º
FUNDACIÓN VALLE DEL LILI
10.000
2º
FUNDACIÓN SANTA FE DE BOGOTÁ
9.881
3º
HOSPITAL PABLO TOBÓN URIBE
8.997
4º
FUNDACIÓN CLÍNICA SHAIO
7.988
5º
FUNDACIÓN CARDIO INFANTIL
7.713
6º
HOSPITAL UNIVERSITARIO DE SAN VICENTE FUNDACIÓN
7.500
7º
CLÍNICA DEL COUNTRY
7.217
8º
FUNDACIÓN CARDIOVASCULAR DE COLOMBIA
7.195
9º
CENTRO MÉDICO IMBANACO
6.988
10º
CLÍNICA DE MARLY
6.755
11º
INSTITUTO NACIONAL DE CANCEROLOGÍA
6.552
12º
CLÍNICA REINA SOFÍA
6.129
13º
CENTRO MÉDICO CARLOS ARDILA LÜLLE
6.096
14º
HOSPITAL MILITAR CENTRAL
6.009
15º
CLÍNICA FOSCAL
5.880
El seguimiento de la
metodología establecida
por Análisis e
Investigación para la
elaboración del ranking
de IPS
(clínicas/hospitales) ha
sido objeto de revisión
independiente por parte
de KPMG.
La metodología seguida
para elaborar Merco
Salud Colombia se
encuentra disponible en
la página web
www.merco.info
RESULTADOS MERCO SALUD 2015 | 17
Ranking 2015
IPS
Puntuación
16º
HOSPITAL GENERAL DE MEDELLÍN
5.876
17º
CLÍNICA PORTOAZUL
5.756
18º
CLÍNICA DE LA MUJER
5.751
19º
HOSPITAL UNIVERSITARIO SAN IGNACIO
5.620
20º
CLÍNICA LAS AMÉRICAS
5.570
21º
CLÍNICA MEDELLÍN
5.382
22º
FUNDACIÓN HOSPITAL DE LA MISERICORDIA
5.329
23º
HOSPITAL SIMÓN BOLIVAR E.S.E
5.227
24º
HOSPITAL DE SAN JOSÉ
5.051
25º
CLÍNICA UNIVERSITARIA COLOMBIA
5.006
26º
HOSPITAL UNIVERSITARIO DE SANTANDER
4.908
27º
CLÍNICA LA ASUNCIÓN
4.861
28º
CLÍNICA LAS VEGAS
4.858
29º
CLÍNICA EL ROSARIO
4.823
30º
CLÍNICA GENERAL DEL NORTE
4.822
El seguimiento de la
metodología establecida
por Análisis e
Investigación para la
elaboración del ranking
de IPS
(clínicas/hospitales) ha
sido objeto de revisión
independiente por parte
de KPMG.
La metodología seguida
para elaborar Merco
Salud Colombia se
encuentra disponible en
la página web
www.merco.info
RESULTADOS MERCO SALUD 2015 | 18
Ranking 2015
IPS
Puntuación
31º
CLÍNICA BAUTISTA
4.777
32º
CLÍNICA EL BOSQUE
4.773
33º
CLÍNICA DEL PRADO
4.735
34º
HOSPITAL UNIVERSITARIO DE LA SAMARITANA
4.630
35º
CLÍNICA PALERMO
4.595
36º
ORGANIZACIÓN CLÍNICA BONNADONA PREVENIR
4.584
37º
CLÍNICA CES
4.527
38º
HOSPITAL UNIVERSITARIO DEL VALLE “EVARISTO GARCÍA”
E.S.E
4.525
39º
CLÍNICA MEDIHELP SERVICES
4.479
40º
CLÍNICA DEL CARIBE S.A.
4.445
41º
CLÍNICA NORTE
4.416
42º
CLÍNICA LEÓN XIII
4.412
43º
CLÍNICA CHICAMOCHA
4.291
44º
HOSPITAL SAN RAFAEL DE PACHO
4.266
45º
MÉDERI
4.243
El seguimiento de la
metodología establecida
por Análisis e
Investigación para la
elaboración del ranking
de IPS
(clínicas/hospitales) ha
sido objeto de revisión
independiente por parte
de KPMG.
La metodología seguida
para elaborar Merco
Salud Colombia se
encuentra disponible en
la página web
www.merco.info
RESULTADOS MERCO SALUD 2015 | 19
Ranking 2015
IPS
Puntuación
46º
CLÍNICA SAN LUIS
4.149
47º
HOSPITAL SANTA CLARA
3.560
48º
HOSPITAL OCCIDENTE DE KENNEDY
3.522
49º
HOSPITAL EL TUNAL
3.287
50º
HOSPITAL GENERAL DE BARRANQUILLA
3.000
El seguimiento de la
metodología establecida
por Análisis e
Investigación para la
elaboración del ranking
de IPS
(clínicas/hospitales) ha
sido objeto de revisión
independiente por parte
de KPMG.
La metodología seguida
para elaborar Merco
Salud Colombia se
encuentra disponible en
la página web
www.merco.info
RESULTADOS MERCO SALUD 2015 | 20
Ranking de EPS
Ranking 2015
EPS
Puntuación
1º
SURA
10.000
2º
EPS SANITAS
8.848
3º
COMPENSAR
6.816
4º
GRUPO COOMEVA
6.512
5º
SALUD TOTAL
5.181
6º
FAMISANAR
5.124
7º
COMFENALCO
4.599
8º
NUEVA EPS
4.597
9º
COOSALUD
4.441
10º
MUTUAL SER
4.379
11º
ALIANSALUD
4.276
12º
EMSSANAR
4.030
13º
COMFAMA
3.603
14º
CAFÉ SALUD
3.541
15º
SALUDVIDA
3.000
El seguimiento de la
metodología establecida
por Análisis e
Investigación para la
elaboración del ranking
de EPS ha sido objeto de
revisión independiente
por parte de KPMG.
La metodología seguida
para elaborar Merco
Salud Colombia se
encuentra disponible en
la página web
www.merco.info
RESULTADOS MERCO SALUD 2015 | 22
Ranking de
Laboratorios
farmacéuticos
Ranking 2015
LABORATORIOS FARMACÉUTICOS
Puntuación
1º
BAYER
10.000
2º
TECNOQUÍMICAS
8.803
3º
PFIZER
7.792
4º
ROCHE
6.716
5º
SANOFI
6.103
6º
ABBOTT
6.017
7º
NOVARTIS
6.013
8º
GENFAR
5.985
9º
LAFRANCOL
5.977
10º
JOHNSON & JOHNSON
5.804
11º
MERCK (KGaA y SERONO)
5.169
12º
LA SANTÉ
5.084
13º
PROCAPS
4.740
14º
GLAXOSMITHKLINE (GSK)
4.731
15º
BOEHRINGER INGELHEIM
4.596
El seguimiento de la
metodología establecida
por Análisis e
Investigación para la
elaboración del ranking
de Laboratorios
Farmacéuticos ha sido
objeto de revisión
independiente por parte
de KPMG.
La metodología seguida
para elaborar Merco
Salud Colombia se
encuentra disponible en
la página web
www.merco.info
RESULTADOS MERCO SALUD 2015 | 24
Ranking 2015
LABORATORIOS FARMACÉUTICOS
Puntuación
16º
SCHERING-PLOUGH
4.573
17º
MSD
4.002
18º
BAXTER
4.001
19º
LILLY
3.962
20º
TECNOFARMA
3.684
21º
BRISTOL-MYERS SQUIBB COLOMBIA
3.555
22º
JANSSEN
3.312
23º
HEEL COLOMBIA
3.283
24º
ASTRAZENECA
3.227
25º
GRÜNENTHAL COLOMBIANA
3.000
El seguimiento de la
metodología establecida
por Análisis e
Investigación para la
elaboración del ranking
de Laboratorios
Farmacéuticos ha sido
objeto de revisión
independiente por parte
de KPMG.
La metodología seguida
para elaborar Merco
Salud Colombia se
encuentra disponible en
la página web
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RESULTADOS MERCO SALUD 2015 | 25
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