1. No category

Consejería de Hacienda
Dirección General de Tributos
y Financiación Autonómica
OVIA: Oficina Virtual de Impuestos Autonómicos
La Oficina Virtual de Impuestos Autonómicos (OVIA) permite realizar trámites de forma no
presencial para presentar impuestos y modelos de la Junta de Castilla y León:
•
•
•
presentación y pago telemáticos
cumplimentación de modelos
cumplimiento de obligaciones tributarias
Características de los equipos informáticos para acceder y utilizar correctamente la
aplicación web
Para la utilización de OVIA se requieren los siguientes requisitos técnicos:
Ordenador personal PENTIUM o superior con al menos 128Mb de RAM (recomendado procesador
de 1 GHz y 512 MB de memoria RAM).
Conexión a Internet
El equipo informático (PC) utilizado deberá tener instalado alguno de los navegadores sobre las
plataformas de los sistemas operativos que se indican:
o
Sistema operativo: Windows (XP SP3, Vista, 7, 8 y 100% compatibles).
o
Navegador: Windows Internet Explorer versiones 7 a 11.
También se soportan los navegadores Google Chrome, Opera y Mozilla Firefox para el
acceso sin certificado.
Otro software:
o
Visor de documentos PDF: Adobe Reader 8.0 o superior para visualizar, e imprimir si se
requiere, los documentos generados por OVIA.
o
Certificado digital: Para el acceso con certificado, se deberá tener instalado en el
navegador el certificado
necesario para generar la firma electrónica y
posibilitar la encriptación y cifrado de las comunicaciones. Este certificado
deberá estar expedido por alguna de las entidades de certificación admitidas por la
Dirección General de Tributos y Financiación Autonómica .
Asimismo, será admisible la autenticación mediante la utilización, por parte del usuario
suscriptor, de los certificados contenidos en su Documento Nacional de
Identidad (D.N.I. electrónico) emitidos por la Dirección General de la Policía.
Página 1 de 9
Actualizado a jueves, 18 de junio de 2015
Consejería de Hacienda
Dirección General de Tributos
y Financiación Autonómica
Configuraciones recomendadas
Tanto para utilizar las distintas funcionalidades así como visualizar e imprimir documentos en
OVIA, se recomiendan las siguientes configuraciones.
-
Configuración de seguridad del sitio web
Colocaremos el sitio web https://servicios4.jcyl.es como Sitio de Confianza.
Para ello dirigirse al menú Herramientas Opciones de Internet. Pestaña Seguridad,
seleccionar Sitios de Confianza y pulsar el botón Sitios…
Activar la casilla Requerir comprobación del servidor (https:) para todos los sitios de esta
zona. Pulsar el botón Agregar. Cerrar la ventana.
-
Activación del Javascript en el navegador
La configuración para permitir javascript en el navegador se encuentra en el menú
Herramientas Opciones de Internet.
Pestaña Seguridad, seleccionar Internet o bien Sitios de confianza si hemos realizado
el punto anterior. Pulsar el botón Nivel personalizado...
En la nueva ventana buscar la opción Automatización. En Active scripting comprobar
que se encuentra seleccionada la opción "Habilitar”.
Al darle al botón Aceptar si aparece una advertencia, pulsamos la opción Sí.
Reiniciamos el explorador de internet.
Página 2 de 9
Actualizado a jueves, 18 de junio de 2015
Consejería de Hacienda
Dirección General de Tributos
y Financiación Autonómica
-
Configurar la vista de compatibilidad en versiones de Internet Explorer posteriores a
la versión 8.
Nota: Actualmente esta configuración no es necesaria, se mantiene a efectos de
resolución de problemas puntuales inesperados.
Si se detecta algún error en la carga dinámica de datos en pantalla podemos
comprobar la compatibilidad del navegador. Pulsamos el botón F12 o bien menú
Herramientas
Herramientas de Desarrollo y se nos abrirá la siguiente ventana de
configuración:
Página 3 de 9
Actualizado a jueves, 18 de junio de 2015
Consejería de Hacienda
Dirección General de Tributos
y Financiación Autonómica
-
o
En el menú seleccionamos la opción "Modo de explorador: Vista de
compatibilidad de IE10/IE9” según estemos en IE10 o IE9. También se puede
seleccionar las opciones "Internet Explorer 9", "Internet Explorer 8" e "Internet
Explorer 7":
o
Cerramos esta pantalla.
Configuración del bloqueador de elementos emergentes.
Para poder visualizar la mayoría de los documentos PDF se necesita permitir la
apertura de ventanas emergentes.
La configuración para permitir elementos emergentes de forma permanente se
encuentra en el menú Herramientas Opciones de Internet Privacidad
Bloqueador de elementos emergentes, botón “Configuración”.
o Dirección del sitio web que desea permitir: servicios4.jcyl.es
o Nivel de bloqueo “Medio” o “Bajo”.
Página 4 de 9
Actualizado a jueves, 18 de junio de 2015
Consejería de Hacienda
Dirección General de Tributos
y Financiación Autonómica
Si no se tiene esta opción configurada de forma permanente, al intentar abrir el
documento PDF en una ventana emergente el navegador nos avisará de esta
circunstancia (pantalla de IE8).
Deberemos seleccionar “Permitir elementos emergentes temporalmente”, o bien
“Permitir siempre elementos emergentes de este sitio…” que nos llevará a la ventana
de configuración del párrafo anterior.
-
Configuración de la seguridad de ruta de ficheros
A partir de Windows Internet Explorer 8 se añade una opción de seguridad que permite
ocultar al servidor de una aplicación web, la ruta donde se tienen almacenados ficheros en
el ordenador del usuario. Esta opción entra en conflicto con las aplicaciones cuando se
pretende adjuntar documentación.
Para solucionarlo se debe configurar la opción correspondiente en el menú Herramientas
Opciones de Internet Seguridad.
Seleccionar Internet, o bien Sitios de confianza si hemos realizado el primer punto
recomendado. Pulsar el botón Nivel personalizado...
Página 5 de 9
Actualizado a jueves, 18 de junio de 2015
Consejería de Hacienda
Dirección General de Tributos
y Financiación Autonómica
En la nueva ventana buscar la opción Incluir la ruta de acceso al directorio local cuando se
carguen archivos a un servidor. Comprobar que se encuentra seleccionada la opción
"Habilitar”. Al darle al botón Aceptar si aparece una advertencia, pulsamos la opción Sí.
Reiniciamos el explorador de internet.
-
Configuración del Adobe Reader.
Si tenemos problemas a la hora de visualizar los documentos PDF comprobaremos la
configuración del programa de visionado Adobe.
Para ello nos vamos a Edición
Preferencias nos vamos a la opción Internet y
comprobamos que está activada la opción para Mostrar PDF en explorador.
Página 6 de 9
Actualizado a jueves, 18 de junio de 2015
Consejería de Hacienda
Dirección General de Tributos
y Financiación Autonómica
En las últimas versiones del Adobe Reader, esta comprobación se realiza de la forma
indicada en el enlace que se nos ofrece.
http://helpx.adobe.com/es/acrobat/using/display-pdf-browser-acrobat-xi.html
Deberemos también tener activado el JavaScript dentro del Adobe Reader. Para ello en
Edición
Preferencias nos vamos a la opción JavaScript y marcamos Activar JavaScript
para Acrobat.
Página 7 de 9
Actualizado a jueves, 18 de junio de 2015
Consejería de Hacienda
Dirección General de Tributos
y Financiación Autonómica
-
Configuración del visor PDF en Google Chrome y Opera.
Los navegadores Google Chrome y Opera tienen su propio visor de archivos PDF integrado
basado en Chromium, que tiene un comportamiento diferenciado. Se recomienda
deshabilitar el visor integrado y utilizar el correspondiente a Adobe Reader en todos los
navegadores.
Para ello hay que abrir el listado de “plugins” del navegador, deshabilitar el Chrome PDF
Viewer, y comprobar que se tiene habilitado el correspondiente a Adobe Reader.
Más información en los enlaces siguientes:
Complemento Adobe PDF para Chrome
Página 8 de 9
Actualizado a jueves, 18 de junio de 2015
Consejería de Hacienda
Dirección General de Tributos
y Financiación Autonómica
Complemento Adobe PDF para Opera
-
Configuración del complemento NPAPI de Adobe Reader
Al abrir en Google Chrome un documento PDF con el visor de Adobe Reader podemos
obtener un mensaje indicándonos que pronto no será soportado. Hasta la versión 45 de
Google Chrome no dejará de ser soportado, por lo que no influye en cuanto a la
visualización e impresión de ficheros PDF, y Adobe se encuentra desarrollando un nuevo
complemento para ser soportado por el Chrome versión 45 y superior.
En las versiones anteriores de Google Chrome se pueden habilitar los complementos de
este tipo siguiendo las instrucciones que da la propia Google en su web de soporte.
En Opera buscar la opción opera://flags/#disable-npapi y comprobar que no inhabilita
dichos complementos.
Página 9 de 9
Actualizado a jueves, 18 de junio de 2015