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BIENVENIDOS
Arturo Cisneros Cuayahuitl
Comunicación asertiva
en el aula para una sana
convivencia
No hay nadie que no sepa
nada,
tampoco hay alguien que lo sepa
todo,
por eso aprendemos
siempre.
Pablo Freire
Para empezar bien el día …
Saludos sinceros
Buenos deseos
De abrazos
Sonrisas
Cualquiera puede ponerse furioso…
eso es fácil. Pero estar furioso
con la persona correcta en la
intensidad
correcta,
en
el
momento correcto de la forma
correcta eso es lo difícil
Aristóteles.
Galletitas...
Una muchacha llegó al aeropuerto a esperar
su vuelo y como debía esperar, decidió
comprar un libro y un paquete de galletitas.
Y entonces, fue y se sentó en la sala de
espera, para descansar y leer tranquilamente
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...en el asiento de a lado, se ubicó un hombre
que abrió una revista y empezó a leer.
Entre ellos quedaron las galletitas.
Cuando ella tomó la primera,
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......EL HOMBRE TAMBIÉN TOMO UNA!!!
Ella se sintió indignada, pero no dijo
nada
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......Pensó “¡¡Qué descarado!!”.
Si yo estuviera dispuesta, hasta le daría un
golpe para que nunca se olvide.
...y cada vez que ella tomaba una galletita, el
hombre también tomaba una.
Aquello le molestó tanto que no conseguía
concentrarse...
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Cuando quedaba apenas una galletita,
pensó:
“¿Qué hará ahora este abusador?
Entonces, el hombre dividió la última
galletita y dejó una mitad para ella.
¡AH, no !!!
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...Aquello le pareció demasiado,
Se puso a sudar de rabia, cerró su
libro,
Recogió sus cosas y
se dirigió al sector de embarque.
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...Cuando se sentó en el interior del avión,
Miró dentro del bolso y para su sorpresa:
¡¡ALLÍ
ESTABA
GALLETITAS!!
SU
PAQUETE
DE
Intacto, cerradito...
Sintió tanta vergüenza.....
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...Sólo entonces percibió lo equivocada que
estaba.
El hombre había compartido las suyas, sin
sentirse indignado, nervioso o alterado... Y ya
no había tiempo, ni posibilidades para
explicar o pedir disculpas, pero,
SI PARA RAZONAR...
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Expresar lo que pensamos, sentimos y
deseamos es fundamental para
enriquecer y mejorar las relaciones
con los demás .
Pero…
Somos asertivos?
COMUNICARNOS ASERTIVAMENTE
ES UN ARTE…
Todos somos diferentes…
Conozcámonos un poco…
Con un test…
PUNTAJE:
1. A(3), B(2), C(1)
2. A(1), B(3), C(2).
3. A(1), B(2), C(3).
4. A(1), B(2), C(3).
5. A(2), B(1), C(3).
6. A(3), B(1), C(2).
7. A(3), B(2), C(1).
8. A(3), B(1), C(2).
9. A(2), B(1), C(3).
10. A(2), B(3), C(1).
RESULTADOS:
De 10 a 16 puntos
Tu estilo es pasivo, sueles permitir que
el resto decida por ti, no te expresas
abiertamente tus ideas, dejas pasar
comportamientos que te disgustan y
es probable que eso signifique falta de
confianza y seguridad.
Cambia tu actitud, di lo que piensas,
¡no te quedes callado(a)!
•
De 17 a 24 puntos
Eres una persona que se comunica de
forma agresiva. Cuando quieres dar a
conocer
tus
pensamientos,
sentimientos u opiniones lo haces de
manera inapropiada, impositivo y no
consideras las opiniones de los demás.
Si tú quieres ser respetado, pues
respeta a los demás, aprende a saber
escuchar, esto te ayudará a crecer
como persona.
De 25 a 30 puntos
Sabes cómo comunicarte y comportarte
en diferentes situaciones de conflicto,
das tu punto de vista, sin que parezca
una imposición.
Consideras el punto de vista de los
demás.
Recuerda que ser asertivo significa no
siempre ser dueño de la razón, todos
tendemos a equivocarnos.
¿Ahora sabes qué estilo posees?
ahora, ¡infórmate más…
Y reconocer como impacta en el
aula..
?
¿QUÉ ES
COMUNICACIÓN: Es un proceso mediante el cual un
sistema transmite información a otro sistema que es
capaz de recibirla.
Emisor
Receptor
Mensaje
Canal
Código
Defender
los
derechos
propios
respetando
los
de
los
demás
expresando lo que se cree, piensa y
siente de manera directa, clara,
respetuosa y en un momento oportuno.
¿Cómo nos expresamos?
No verbal
• Gestos
•
•
•
•
Escritura
Señas
Mirada
Movimientos y posturas corporales
Verbal
•
Palabra hablada
Tono de voz
PARA UNA COMUNICACIÓN
ASERTIVA…
¿Por dónde empezar?
Aprendiendo 3 habilidades básicas:
1.Escuche
2.Observe
3.Hable
A
S
E
Pasivo/
Agresivo
R
T
Sumiso
I
Solo en las necesidades de los
Solo tus necesidades
otros
V
O
El Equilibrio
ESTILOS de COMUNICACIÓN
Sumiso
Evita hablar.
Se pliega a lo
que dicen los
demás.
No defiende
sus
puntos
de vista.
Agresivo
Ofende.
Se
impone por la
fuerza. Juega
al yo gano - tú
pierdes.
No
escucha
sugerencias
Asertivo
Habla
efectividad
propiedad.
con
y
Expone sus ideas
en forma lógica y
sin
contradicciones.
Juega al yo gano tú ganas.
Clasificación de Respuestas
Comunicación Pasiva
• Expresión inefectiva de pensamientos,
sentimientos y creencias, permitiendo
que otros violen nuestros derechos.
• Autoestima: me siento inferior a otros
mis derechos no cuentan
• Conducta de huida o permisiva.
• Alumnos que no les cuesta expresar
sus ideas…
Comunicación Agresiva
• Expresión
de pensamientos
sentimientos y creencias de
forma
hostil
y
dominante
violando los derechos de los
demás.
• Autoestima: Me siento superior
a otros e impongo mis derechos,
soy más importante
• Conducta de combatir.
• Alumnos muy demandantes,
impositivos…
COMUNICACIÓN ASERTIVA
Expresión
de
pensamientos,
sentimientos y creencias en forma
directa y apropiada, sin violar los
derechos de los demás.
• Autoestima:
Me siento igual a otros,
todos somos importantes
• Conducta de cooperación, colaborativa
y de negociación
Presentación realizada por: Mtro. Fco. Javier Robles Ojeda
Siempre
hay una
forma de
decir bien
las cosas
Presentación realizada por: Mtro. Fco. Javier Robles Ojeda
¿Cómo te comunicas con
tu alumnos..?
CONDUCTA ASERTIVA
La
ASERTIVIDAD
es
conducta
humana
deseada dentro del aula.
la
más
LA CONDUCTA ASERTIVA
Se necesita para tener relaciones
honestas y sanas para una
convivencia sana
LA CONDUCTA ASERTIVA:
directo, honesto y
respetuoso, mientras se
Ser
interactúa con los demás
¿Como es
reglamento del
aula?
Ejercicio…
Comunicamos… lo
corporal
La asertividad no es un
rasgo de la personalidad…
Es una conducta que puedes
ser aprendida…
Habla en primera persona
Ejemplo.
Esta equivocado ----- No estoy de acuerdo
Tu comentario esta mal ----- Yo tengo otro punto
de vista
Saber decir que no
Ejemplo.
Esta equivocado ----- No estoy de acuerdo
• Acepta cuando no sabes algo o
te has equivocado
Ejemplo.
Erro de dedo ----- si lo siento mucho me
equivoque.
Si se me hace familiar -------- Eso no lo sé
• Muestra tus sentimiento sin
que te traicionen
Ejemplo.
En lugar de gritar, que no te
controle las vísceras
----Me enoja mucho que me hables de esa
manera por que pienso que no me lo
merezco
• Llama la tención
Ejemplo.
En lugar de gritar, evidencias,
ridiculizar,
----Hazlo en privado
Rescata lo positivo
• Exagere minimice o use el sarcasmo
JAMÁS ENTREGA TUS TAREAS A TIEMPO
SI HACER
• Sea realista respetuoso y honesto: ESTA ES LA
TERCERA OCACIÓ QUE ENTREGA TU TAREA
FUERA DEL TIEMPO ACORDADO.
• Exprese preferencias o prioridades no acceda
para ser sociable o acepte contra su voluntad
ESTA BIEN VEAMOS LA PELÍCULA QUE
USTEDES QUIERAN
• Exprese preferencias y prioridades: QUIERO
IR AL CINE PERO A UNA PELICULA QUE
NO SEA VIOLENTA
COMUNICACIÓN ASERTIVA
• Fundamento:
• AUTOCONFIANZA
–Auto-conocimiento
–Auto-aceptación
–Autoestima
COMUNICACIÓN ASERTIVA
EXPRESAR SENTIMIENTOS
–Dar y recibir cumplidos
–Hacer peticiones
–Expresar amor y afecto
–Iniciar y mantener
conversaciones
–Expresar coraje justificado y
descontento
COMUNICACIÓN ASERTIVA
• AUTOAFIRMARSE
–Expresar derechos
legítimos
–Decir “No”
–Expresar opiniones
personales
CONSECUENCIAS
Respuestas pasivas/sumisas
–Insatisfacción
–Frustración
–Culpabilidad
–Coraje
–Otros deciden
–Baja autoestima
CONSECUENCIAS
Respuestas agresivas
–Culpabilidad
–Humillación
–Violencia
–Pobres relaciones
–Amenaza
–Violación de derechos
CONSECUENCIAS
Respuestas asertivas
–Satisfacción propia
–Mejora autoestima
–Buenas relaciones
–Aumenta la comprensión
–Toma de decisiones propias
–Pensamiento crítico
–Saberse y sentirse en control
y dominio de la situación
VENTAJAS DE LA ASERTIVIDAD
•
•
•
•
Salud mental
Mejora la autoestima
Reduce la ansiedad
Ayuda en la relaciones
interpersonales
• Aumenta la comprensión
Qué es el comportamiento
asertivo
Es un tipo de habilidad social, es el
comportamiento adecuado donde se
puede expresarlo que se siente,
piensa, cree o se necesita, sin
ofender a los otros, abriendo
posibilidades de diálogo y amistad
con los demás.
Comportamiento
socialmente aceptable:
Los
comportamientos
involucran también…
sociales
Comportamientos no verbales.
Contacto visual, las muestras de afecto,
la fluidez verbal, el tono de voz, la
postura, la vestimenta, la capacidad de
respuesta, la disposición para reconocer
otros puntos de vista, etc.
Fomentar una comunicación
asertiva diariamente, nos
ayuda a fortalecer una
convivencia sana y
fortalecer buenas
interacciones.
Es muy importante promover la
comunicación asertiva con
nuestros alumnos, ya que ayuda
a los niños a expresarse en
forma clara y directa ante los
demás.
CÓMO…
• Expresa un desacuerdo con
tranquilidad.
• Se atreve a decir “no”
• Exige un derecho con respeto y
decencia
• Habla claramente sin rodeos y
sin agredir
CÓMO…
• Diálogo
• Crear un compromiso o
“asociación”
• Propiciar ambiente amigable
• Romper las barreras
socioculturales
• Hacer uso efectivo de la
comunicación verbal y no verbal
• Mayor oportunidad para que el
interlocutor se exprese
libremente
Para disfrutar una
Vida emocional Sana
Modos de desahogarnos sin lastimar a
nadie:
• El deporte y el
ejercicio físico son
dos caminos para
sentirse mejor y
eliminar tenciones.
Modos de desahogarnos sin lastimar a
nadie:
• Gritar en una
habitación
con
alguna tela de
preferencia
cuando estamos
solos.
Modos de desahogarnos sin lastimar a
nadie:
• Golpear la cama
con el puño
cerrado.
• Ahorcar un cojín o
almohada
• Patear una pelota
• Nadar
• Correr un poco
• Escribir
una
carta
violenta dirigida alguna
persona
y
luego
romperla o quemarla.
la
• Retomar actividades
artísticas, culturales,
deportivas y sociales
• Mantener
un
contacto humano que
nos revitalice.
UN MENSAJE
Nunca culpes a los demás por tu situación.
Eres lo que eres por tu propia decisión.
Trabaja cada día por edificarte a ti mismo,
procurando una vida sobria y sin rencores,
odios y ambiciones. Haz a un lado el
pesimismo, mira hacia arriba, aférrate a la vida
con sencillez y camina siempre adelante
• Técnicas
relajación
• Masaje
• Yoga
de
“Necesitamos cuatro
abrazos al día para
sobrevivir. Necesitamos
ocho abrazos al día para
mantenernos y necesitamos
doce abrazos al día para
crecer”
Virginia Satir
Psicoterapeuta Familiar
Presentación
realizada por: Mtro. Fco. Javier Robles Ojeda
Recuerda
que…
Siempre
hay una
forma de
decir bien
las cosas
Presentación realizada por: Mtro. Fco. Javier Robles Ojeda
Gracias
[email protected]