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SISTEMAS DE INTELIGENCIA TECNOLÓGICA, GESTIÓN DEL
CONOCIMIENTO Y REDES DE CONOCIMIENTO.
José Ángel Navas Barrios
IX Semestre de Ingeniería de Sistemas
UNIVERSIDAD DE LA GUAJIRA
FACULTAD DE INGENIERIA – INGENIERIA DE SISTEMAS
ASIGNATURA: GESTION TECNOLOGICA
RIOHACHA 2015
SISTEMAS DE INTELIGENCIA TECNOLÓGICA, GESTIÓN DEL
CONOCIMIENTO Y REDES DE CONOCIMIENTO.
José Ángel Navas Barrios
X Semestre de Ingeniería de Sistemas
Sandy Elena Romero Cuello
Ingeniero de Sistemas, Especialista en Administración de Empresas y Magister en
Telemática.
Docente.
UNIVERSIDAD DE LA GUAJIRA
FACULTAD DE INGENIERIA – INGENIERIA DE SISTEMAS
ASIGNATURA: GESTION TECNOLOGICA
RIOHACHA 2015
Tabla de Contenido
INTRODUCCION
OBJETIVOS
1. Sistemas de inteligencia tecnológica.
Pág.
1
1.1 La estrategia, el plan tecnológico y los sistemas de inteligencia
tecnológica.
2
1.2 Ventajas derivadas de la aplicación de los sistemas de inteligencia
tecnológica.
2
1.3 Ciclo de la inteligencia tecnológica.
3
1.4 Estructura de los sistemas de inteligencia tecnológica.
4
1.5 Etapas del proceso típico de inteligencia tecnológica.
5
1.6 El análisis de inteligencia tecnológica.
6
2. Gestión del conocimiento.
7
2.1 Conceptos de gestión del conocimiento.
8
2.2 Gestión del conocimiento interno y externo.
8
2.3 Componentes de la gestión del conocimiento.
8
2.4 importancia de la gestión de conocimiento.
9
2.5 objetivos de la gestión del conocimiento.
9
2.6 ¿cómo gestionar el conocimiento?
10
2. 7 ¿Herramientas para la gestión del conocimiento?
10
2.8 procesos estratégicos de la gestión del conocimiento.
10
2.9 modelo de transferencia del conocimiento.
13
2.10 modelos para la creación y gestión del conocimiento.
13
3. Redes de conocimiento.
15
3.1 Elementos y aspectos funcionales de la red de conocimiento.
18
3.2 Enfoque de los modelos de red de conocimiento.
23
3.3 Las comunidades virtuales de conocimiento y las redes de información
documental.
25
CONCLUSIONES
BIBLIOGRAFIA
INTRODUCCION
Durante el desarrollo de la sociedad, siempre ha estado marcado por la
organización que estas presenten a lo largo de la historia, ya sea en los campos
de la economía, la defensa, la política, entre otros, pero parte de esa organización
está íntimamente relacionada con el manejo de la información, y los procesos que
se realizan con ella. Actualmente, con el auge de los medios tecnológicos de
difusión, existe una gran cantidad de información, la cual, si es utilizada de manera
adecuada representan un valor, ya sea económico, político o de cualquier otra
índole.
En este trabajo abarcaremos diversos temas sobre el tratamiento que se la a la
información, entre ellas, los sistemas de inteligencia económica, la gestión del
conocimiento y las redes de conocimiento, todas ellas giran en torno al tratamiento
de a información.
1. SISTEMAS DE INTELIGENCIA TECNOLOGICA
En un mundo en donde la tecnología define en gran medida la competitividad, es
de vital importancia mantener una atención muy activa con respecto a los avances
tecnológicos que llevan la delantera en estos campos, pero esto no es algo tan
sencillo, porque en la mayoría de los casos, la información no se encuentra al
alcance de la mano, pero no precisamente el problema está en la búsqueda, si no
el tratamiento que se le da a la información que se tiene, porque a ésta, no solo
hay que hallarla, si no que se tiene que analizar para poder convertirla en algo con
la que se pueda tomar una decisión.
La inteligencia tecnológica trata básicamente del análisis de la información sobre
tecnologías o tendencias actuales para la toma de decisiones, esas decisiones
con el propósito de generar algo nuevo que pueda tener una repercusión en el
mercado como una innovación, o simplemente tener una ventaja sobre la
competencia. Todo esto con el fin de aprovechar al máximo los recursos
tecnológicos y obtener los mejores beneficios.
En otras palabras la inteligencia tecnológica analiza en profundidad la información
sobre las tendencias actuales en el ámbito tecnológico con el fin de anticipar los
desarrollos que triunfaran en un futuro no muy lejano y así poder tener ventaja
sobre los otros.
La función principal de la inteligencia tecnológica es identificar las capacidades
tecnológicas y los cambios del entorno y transformarlos en
conocimientos con un gran valor estratégico.
Intercambio de
experiencias e
información en la
empresa
Apoyo al proceso de
toma de decisiones.
Sistema de
Inteligencia
Tecnológica.
Propagación del
conocimiento
tecnológico a nivel de
supervisión.
Estimulo de la
creatividad y uso de
mejores prácticas.
1
1.1 LA ESTRATEGIA, EL PLAN TECNOLOGICO Y LOS SISTEMAS DE
INTELIGENCIA TECNOLOGICA
Algunos de los procesos básicos para los cuales la Inteligencia Tecnológico es un
valioso apoyo es la elaboración de planes estratégicos de una organización o la
elaboración y/o ejecución de un proyecto son:
1. Proveer oportunamente de conocimientos acerca de desarrollos
tecnológicos que podrían afectar de manera positiva o negativa el éxito de la
organización o la concepción, definición y ejecución de sus proyectos o
negocios.
2. Identificar nuevos proyectos, productos o negocios, así como la variación
asociados a estos que permitan la colaboración para el desarrollo exitoso de
de los mismos.
3. Entender y precisar las implicaciones que tienen los eventos técnicos,
seminarios, coloquios para la toma de decisiones estratégicas.
1.2 VENTAJAS DERIVADAS DE LA APLICACIÓN DE LOS SISTEMAS DE
INTELIGENCIA TECNOLOGICA
I.
II.
III.
IV.
V.
VI.
VII.
VIII.
Identificar las amenazas tecnológicas potenciales que puedan afectar de
manera negativa la organización, ya sea a corto, mediano y largo plazo.
Identificar las oportunidades de invertir en tecnología, incluso su
comercialización.
Incorporar nuevos avances tecnológicos a la ejecución de los proyectos
para elevar la calidad de los resultados de estos.
Ayuda a determinar estrategias para los proyectos internos de Investigación
y Desarrollo. (I+D)
Ayuda a cancelar proyectos científicos y/o tecnológicos prometedores.
Identificar organizaciones que contribuyan al desarrollo de actividades
científicas y tecnológicas relacionadas con los propósitos de la
organización.
Proveer datos técnicos y servicios de información que permitan mantener la
cultura tecnológica.
Identificar tendencias tecnológicas y de mercado.
2
1.3 CICLO DE LA INTELIGENCIA TECNOLOGICA
Martinet y Marti (1995), diseñaron una metodología de implementación de la
Inteligencia Tecnológica en la organización, este, aplicado en Francia, uno de los
países pioneros en el monitoreo del entorno tecnológico, con resultados altamente
satisfactorios.
El doctor y profesor Ingeniero Antonio Luis Romero, después de revisar los temas
referentes al tema y muchos años de experiencia en investigación, estima que las
actividades principales se pueden agrupar en cuatro grandes etapas que se
muestran a continuación:
1.
PLANEAR
Identificar
necesidades claves
Estrategia
competitiva
Objetivos
Estratégicos
Negocios Existentes
Nuevas
Oportunidades
Auditar Información
Existente.
Inventario de fuentes
de información.
Estado de Sistema
de Inteligencia.
Identificar posibles
fuentes de informac.
Factores claves de
Éxito.
Participación y Roles
fundamentales
2.
HACER
Seleccionar fuentes
de información
apropiadas
Obtener información
Toma de decisiones.
Procesar e
Interpretar
Aplicar los
resultados de la
inteligencia.
Seleccionar la más
adecuada y útil.
Difundir los
productos de la
información.
VERIFICAR
3
VERIFICAR
Monitorear sistema
de información.
Efectividad de la
información y
fuentes
Medidas preventivas
y correctivas
Detectar errores y
equivocaciones.
Impacto de la toma
de decisiones
estratégicas.
Avances competitivos
y compensación de
debilidades
ACTUAR
Mejoramiento
continúo del sistema
Evitar actuaciones aisladas
Evitar repetición de
errores y
equivocaciones.
Aplicar acciones
correctivas y
preventivas.
Redefinición y
adecuaciones
necesarias.
PLANEAR
1.4 ESTRUCTURA DE LOS SISTEMAS DE INTELIGENCIA TECNOLOGICA
Centralizada: la actividad la realiza un equipo central organizado para tal función,
es necesario debido a que los cambios en materia tecnológica son acelerados y
radicales y por lo tanto deben ser seguidos y analizados muy de cerca por razones
de supervivencia.
4
Descentralizada: La actividad la puede realizar un equipo externo la cual podría
ser compartida por un conglomerado de organizaciones, dado que los cambios
son graduales y la introducción de la tecnología ocurre en un tiempo razonable.
1.5 ETAPAS DEL PROCESO TIPICO DE INTELIGENCIA TECNOLOGICA
1. Identificación de las necesidades del cliente: En esta etapa, como su
nombre lo indica, se trata de reconocer las necesidades del cliente.
2. Planificación y dirección: En esta etapa, se establecen las directrices y el plan
de trabajo a ser seguido en el estudio de inteligencia. Para lo cual se requieren
tres conceptos fundamentales:
 Entendimiento de las necesidades del usuario.
 Establecimiento del plan de recolección de información y análisis, teniendo
en cuenta el tiempo disponible y las fuentes de información a ser
consultadas.
 Interacción con el usuario, comunicando la posibilidad de obtener o no
cierta información y afinando los detalles que surgen durante la marcha del
estudio.
3. Recolección de la información: En esta etapa se obtiene la información
partiendo de piezas “sueltas”, obtenidas bajo métodos basados en principios
legales y éticos. Aquí, resulta conveniente mencionar que las fuentes de
información se dividen en dos categorías:
 Primarias: (información que emerge directamente de la fuente y que no ha
sido modificada, ej., observaciones e investigaciones personales, reportes
anuales, documentos gubernamentales, discursos, etc.).
 Secundarias: (aquellas que proporcionan información que ha sido
modificada en menor o mayor grado, por lo que la información presenta
interpretaciones personales del autor o del responsable de la publicación,
por ejemplo, periódicos, revistas, libros, reportes de análisis, etc.).
4. Análisis de la información: Esta es la etapa más importante del proceso, en
ella reside el procesamiento analítico de la información que se ha recolectado y su
conversión en inteligencia para responder a las necesidades del usuario. Para
llevar a cabo el análisis es indispensable el empleo de las habilidades de los
analistas de inteligencia, así como de herramientas (software, modelos y
metodologías) que permitan procesar los datos obtenidos con el objeto de dar
sentido a la información recolectada y alcanzar las conclusiones adecuadas.
5
Esta etapa finaliza con la elaboración de un reporte que contiene las conclusiones
obtenidas del estudio de inteligencia, el cual se presenta a los usuarios o clientes.
5. Transmisión del conocimiento generado: Fase en que se responde a los
interrogantes que dieron origen al estudio y se les dan recomendaciones a los
usuarios para la toma de decisiones.
Es importante que se realice a tiempo la presentación de los resultados y que los
resultados correspondan a las necesidades de los usuarios, sean enfocados no
generales y tengan un alto nivel de veracidad.
Identificación de necesidades, Análisis, Planeación, Difusión Recopilación de la
información.
Así, la inteligencia se utiliza para dar respuestas y para ello emplea toda una gama
de herramientas de planificación, recolección, análisis y comunicación. Sin
embargo, el trabajo fundamental del proceso de inteligencia reside en las
personas encargadas de realizar el trabajo; puesto que el proceso involucra
actividades de recolección, clasificación, revisión, verificación, organización e
interpretación de la información; actividades que requieren el talento y habilidades
del grupo de inteligencia cuya función es insustituible, pese a la existencia de
programas informáticos muy avanzados, basados en el procesamiento estadístico
de datos que facilitan la recolección y procesamiento de la información.
Herramientas que no sustituyen el trabajo de los analistas de inteligencia puesto
que sólo les sirven de apoyo para generar conocimiento.
1.6 EL ANÁLISIS DE INTELIGENCIA TECNOLÓGICA
La inteligencia se podrá generar a través de la adquisición y organización de la
información de fuentes secundarias con resultados comparables a los que pudiera
ofrecer cualquier unidad analítica, mientras que el proceso de análisis en
inteligencia va más allá de eso pues está enfocado a mejorar principalmente tres
tareas:
1. Producir inteligencia analítica para las personas encargadas de la toma de
decisiones y directivos operativos.
2. Guiar la recolección de la información para que sea más efectiva y eficiente.
3. Proveer elementos para comprender las ambigüedades y la deficiencia de
información en los desarrollos externos que son indispensables para la
competitividad de la empresa y el éxito del negocio.
6
De allí que los productos de los cuatro tipos básicos de análisis en inteligencia
son:
1. Alertas, para prevenir sorpresas directivas y organizacionales.
2. Inteligencia, para salvaguardar el proceso de toma de decisiones estratégicas
y operativas de los negocios.
3. Evaluación del competidor
4. Inteligencia, para el respaldo de los procesos de planificación estratégica y
formulación de estrategias corporativas.
La Inteligencia Tecnológica en nuestros días, se habla continuamente de la
tecnología y de los beneficios que de manera directa e indirecta impactan sobre
nuestras vidas. Sin embargo, el termino tecnología resulta la más de las veces
ambiguo, dependiendo del contexto en donde es utilizado.
De acuerdo con Herring, la participación de la inteligencia tecnológica en la
formulación e implementación de estrategias se divide en seis (6) categorías:
1.
2.
3.
4.
Describir la posición competitiva actual.
Pronosticar el ambiente competitivo en el futuro.
Identificar las premisas que guían la formulación de estrategias.
Identificar y proteger los puntos débiles resultantes de las nuevas
actividades como resultado de la implementación de las estrategias.
5. Implementar y ajustar las estrategias a los cambios del ambiente
competitivo.
6. Determinar cuándo una estrategia ha dejado de ser funcional.
2. GESTION DEL CONOCIMIENTO
La gestión del conocimiento es un concepto aplicado en las organizaciones el cual
trata de “que cada uno e la empresa sepa lo que el otro conoce con el objeto de
mejorar los resultados del negocio”, en otras palabras la gestión del conocimiento
es el proceso por el cual una organización, facilita la transmisión de la información
y las habilidades a sus empleados, de una manera sistemática y eficiente. De esta
forma casi todos los esfuerzos se orientan a canalizar la información y habilidades
que posee la organización centrándose en la eficiencia de los procesos de
comunicación interna.
7
2.1 CONCEPTOS DE GESTION DEL CONOCIMIENTO
El concepto de gestión del conocimiento no tiene definición única, si no que ha
sido explicado de diversas formas:
 La gestión del conocimiento tiene perspectivas tácticas y operativas, es
más detallado que la gestión del capital intelectual y se centra en la forma
de dar a conocer y administrar las actividades relacionadas con el
conocimiento, así como su creación, captura, transformación y uso. Su
función es planificar, implementar y controlar, todas las actividades
relacionadas con el conocimiento y los programas requeridos para la
administración efectiva del capital intelectual. (WIIG, 1997).
 La gestión del conocimiento es el proceso que continuamente asegura el
desarrollo y la aplicación de todo tipo de conocimientos pertinentes de una
empresa con objeto de mejorar su capacidad de resolución de problemas y
así contribuir a la sostenibilidad de sus ventajas competitivas. (ANDREU &
SIEBER, 1999).
 La gestión del conocimiento es la función que planifica, coordina y controla
los flujos de conocimiento que se producen en la empresa en relación con
sus actividades y su entorno, con el fin de crear unas competencias
esenciales. (BUENO, 1999).
Según (MUNERA Y FRANCO, 2002), Existen dos soportes básicos del
conocimiento:
 El capital humano, que interviene en los procesos de producción o de
soporte organizacional. (Formación, capacidades, cualidades personales,
entre otras).
 La información manejada en dichos procesos, que capacita a estas
personas a incrementar su formación o habilidades para el desarrollo de
sus tareas.
2.2 GESTION DEL CONOCIMIENTO INTERNO Y EXTERNO
La gestión del conocimiento interno nos permite conocer como estamos, mientras
que la gestión del conocimiento externo nos permite conocer lo que ocurre en el
exterior, como por ejemplo, las amenazas y las oportunidades que se podría tener.
2.3 COMPONENTES DE LA GESTION DEL CONOCIMIENTO
Es claro que los individuos en la organización están en el centro de la gestión del
conocimiento, pero existen dos componentes que son básicos a la hora de tener
en cuenta el proceso de gestión del conocimiento en una organización.
8
1. LA INFORMACION: Puede ser recogida, tratada y almacenada por los
sistemas de información de la empresa, facilitando la creación de un cuadro
de mando del entorno y un cuadro de mando integral para la dirección. Si
estos sistemas están bien diseñados obtendremos información periódica y
sistemática de lo que ocurre tanto dentro como fuera de la organización y
podremos tomas decisiones con rapidez.
2. LAS HABILIDADES: Son en cambio más complicadas de transmitir ya que
implica adquirir nuevo conocimiento para el que las recibe, lo cual supone
más tiempo.
2.4 IMPORTANCIA DE LA GESTION DE CONOCIMIENTO
La gestión del conocimiento implica ir mucho más allá que un sistema informático
o plan de formación. Es esencial para favorecer una estructura empresarial
innovadora y eficiente. Si el conocimiento fluye y se transmite de manera correcta
en la organización, este solo puede crecer. Las habilidades e información útil se
transmiten entre los empleados de forma rápida y de esta manera aumenta la
posibilidad de generar nuevos conocimientos la cual produce aplicaciones nuevas,
mejoras en los procesos y nuevas formas de hacer negocio. Es necesario recordar
que el conocimiento es el único activo que crece con el tiempo y no se desgasta,
pero puede desaparecer con las personas si no es compartido.
2.5 OBJETIVOS DE LA GESTION DEL CONOCIMIENTO
 Formular una estrategia de alcance organizacional para el desarrollo,
adquisición y aplicación del conocimiento.
 Implantar estrategias orientadas al conocimiento.
 Promover la mejora continua de los procesos, procedimientos, métodos del
negocio, enfatizando la generación y utilización del conocimiento.
 Monitorear y evaluar los logros obtenidos mediante la aplicación del
conocimiento.
 Reducir los tiempos de ciclos en el desarrollo de nuevos productos,
mejorando los que ya existen y optimizando el tiempo de solución a los
problemas.
 Reducir los costos asociados a la repetición de errores y duplicidad de
esfuerzos.
 Potencializar las habilidades, competencias y conocimiento de las personas
que integran la organización.
 Crear una cultura de auto aprendizaje y de socialización del conocimiento
 Aumentar la productividad de las organizaciones.
9
 Aumentar la competitividad.
 Aumentar la capacidad de liderazgo de las organizaciones en sus
respectivos mercados.
 Incrementar las oportunidades de negocio.
2.6 COMO GESTIONAR EL CONOCIMIENTO
Cuando se habla de gestión de conocimientos, es necesario establecer pautas de
trabajo en donde se incluyan:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Definición de objetivos.
Metodología para realizar los objetivos definidos.
Prever y organizar los instrumentos para su realización.
Organizar su puesta en práctica.
Evaluar resultados.
Generalizar resultados.
Generalizar las mejores prácticas
2. 7 HERRAMIENTAS PARA LA GESTION DEL CONOCIMIENTO
Desde del ámbito de la información documental, además de los conocimientos y la
experiencia profesional, disponemos de herramientas de primer orden:
1. Programas de gestión de la documentación y la imagen que permitan:
 La creación de bases de datos con referencias de documentos y sus
contenidos.
 Digitalizar y hacer accesible la información que está en el papel.
 Creación de base de datos de conocimientos en diferentes áreas, en la
medida de sus capacidades de búsqueda por campos y texto completo que
permitan un tratamiento más versátil de la información.
2. Sistemas de edición electrónica, que nos permita editar cualquier información
de manera rápida y a bajo costo para la difusión de la información.
3. Motores de búsqueda.
4. Sistemas interactivos para definir documentos tales como encuestas y
formularios.
2.8 PROCESOS ESTRATEGICOS DE LA GESTION DEL CONOCIMIENTO
La gestión del conocimiento está compuesta por un grupo de procesos
estratégicos que se producen en forma cíclica:
10
Fuente: Prosbts G, Raub S Romhardt K, Administre el conocimiento. México DF:
Pearson Educación 2001.
Identificación del conocimiento: Los miembros de las organizaciones poseen
conocimientos, habilidades, experiencias e intuición: sin embargo ella solo controla
una parte mínima de estos. Por ello es necesario desarrollar estrategias para
lograr que el personal aclare sus conocimientos y se convierta en información y
que esta se registre en documentos. La actuación de las personas en la
organización es indispensable para una adecuada interrelación entre la gestión
documental, la gestión de la información y finalmente la gestión del conocimiento.
Adquisición de conocimiento: Una vez identificado el conocimiento, en la
organización, esta crece y se multiplica en la medida que se utiliza. Esto exige a
las organizaciones, que se encuentran en constante proceso de transformación, a
trabajar intensamente para renovar su conocimiento. Es precisamente por eso que
la gestión del conocimiento no se puede considerarse como un proceso aislado de
la organización sino alineado con sus estrategias.
Desarrollo del conocimiento: Cuando la organización no posee un determinado
conocimiento, esta debe crear condiciones e invertir para su desarrollo en la
propia organización. Este proceso de creación o desarrollo del conocimiento no es
más que un proceso de desarrollo de las competencias y habilidades de los
individuos que pertenecen a la organización.
11
Distribución del conocimiento: El conocimiento en una organización puede
proceder de fuentes internas, propias de la organización, o externas, cuando se
adquiere de otras. Es preciso considerar que el conocimiento se transfiere
mediante acciones personales y por tanto, este proceso puede realizarse desde
un centro de distribución de conocimiento hacia uno o varios grupos específicos
de individuos, entre y dentro de los grupos y equipos de trabajo de la organización
o entre individuos.
Uso del conocimiento: Para obtener una gestión efectiva del conocimiento, se
deben crear plataformas de conocimientos, intranets, portales, escenarios, entre
otras herramientas, con el objetivo de incentivar a los individuos a consumir
información e incrementar su conocimiento.
Existen determinados elementos como los estilos de dirección, las políticas y la
cultura organizacional que inciden en el uso del nuevo conocimiento. Estos
elementos deben manejarse con el objetivo de potenciar el proceso de la gestión
del conocimiento. El conocimiento en la organización constituye un recurso cuyo
uso proporcionara relevantes beneficios.
Retención del conocimiento: La retención del conocimiento constituye un
proceso esencial en la gestión del conocimiento. Si no es posible retener los
conocimientos en la organización, se perderán los esfuerzos realizados en los
procesos anteriores.
La retención del conocimiento significa conservar la información y los
conocimientos utilizados por medio de un sistema de gestión documental que
respalde la acción de la organización y que facilite su consulta en el momento
necesario. Para la retención del conocimiento, existen tres sub procesos
fundamentales:
1. Seleccionar, a partir de los múltiples sucesos que vive la organización, las
personas y procesos que por su valor deben retenerse.
2. Guardar la experiencia en forma apropiada.
3. Garantizar que la memoria organizacional se actualice constantemente.
Una alternativa para retener el conocimiento puede ser la creación de grupos de
trabajo integrados por miembros de la organización, con independencia de su nivel
de experiencia, con el objetivo de generar una transferencia del conocimiento de
los más experimentados a los más jóvenes.
Medición del conocimiento: Medir el conocimiento no significa calcular su valor
monetario, si no evaluar en qué medida se cumplen o no los propósitos del
12
conocimiento en la organización. Para esto se aplican diferentes técnicas. El
proceso de evaluación y medición del conocimiento puede dividirse en dos fases:
 Una, donde se observan los cambios en la base del conocimiento
organizacional.
 Y otra, donde se interpretan estos cambios en relación con los objetivos de
dicho conocimiento.
2.9 MODELO DE TRANSFERENCIA DEL CONOCIMIENTO
Sistematización: Convertir conocimiento tácito en conceptos claros, hacer
tangible el conocimiento mediante el uso de conceptos, hipótesis, analogías o
modelos.
Enseñanza: Crear conocimientos claros mediante conversaciones, correos, entre
otros.
Entrenamiento: Analiza las experiencias adquiridas en la puesta en práctica de
los nuevos conocimientos.
Acompañamiento: Adquirir conocimientos por medio de exposiciones orales,
documentos, manuales, entre otros.
2.10 MODELOS PARA LA CREACION Y GESTION DEL CONOCIMIENTO
LA ORGANIZACIÓN CREADORA DE CONOCIMIENTO (NONAKA Y TAKEUHCI,
1999)
Basado en la movilización y en la conversión del conocimiento táctico y la
creación de conocimiento organizacional frente al conocimiento individual. Se trata
de un modelo cíclico e infinito que contempla cinco fases:
1.
2.
3.
4.
5.
Compartir el conocimiento tácito.
Crear conceptos.
Justificar los conceptos.
Construir un arquetipo.
Expandir el conocimiento.
THE 10-STEP ROAD MAP (TIWANA, 2002)
Se fundamenta en la diferenciación básica entre conocimiento táctico y explicito,
pero también considera otras clasificaciones del conocimiento en función de su
13
tipología, focalización, complejidad y caducidad. Uno de los principales objetivos
de la gestión del conocimiento en las organizaciones debe ser la integración y la
utilización del conocimiento fragmentado existente en dichas organizaciones.
Las diez fases que conforman el modelo se agrupan bajo cuatro grandes fases:
1.
2.
3.
4.
Evaluación de la infraestructura.
Análisis de los sistemas de gestión del conocimiento, diseño y desarrollo.
Despliegue del sistema.
Evaluación de los resultados.
LA GESTION DEL CONOCIMIENTO DESDE UNA VISION “HUMANISTA” (DE
TENA, 2004)
Centra su funcionamiento en el compromiso de las personas que conforman esa
organización, de tal manera que, donde otros han hecho hincapié en la tecnología
como la base de un sistema para gestionar el conocimiento, aquí se le da una
importancia primordial a La persona, a su estabilidad dentro de la organización y
su implicación y alineación con los objetivos generales y con el proyecto
organizativo.
El modelo queda constituido en cuatro fases:
1.
2.
3.
4.
Consultoría de dirección.
Consultoría de organización.
Implantación de planes de gestión del conocimiento.
Medidas de verificación y seguimiento.
LA GESTION DEL CONOCIMIENTO DESDE LA CULTURA ORGANIZACIONAL
(MARSAL Y MOLINA, 2002)
Fundamentado en el tipo de cultura organizacional existente en la institución.
Compuesto por cinco fases basadas en el estudio, el conocimiento y el cambio, si
resulta necesario, de la cultura organizacional:
1.
2.
3.
4.
5.
Auto diagnóstico.
Gestión estratégica
Definición y aplicación del modelo gestión del conocimiento.
Gestión del cambio
Indicadores para medir el impacto de la gestión del conocimiento.
UN SISTEMA DE GESTION DEL CONOCIMIENTO EN UNA ORGANIZACIÓN
ESCOLAR (DURAN, 2004)
14
Basado en un análisis exhaustivo de la cultura organizacional:
1.
2.
3.
4.
Definición de un plan de acción para generar la cultura adecuada
Análisis del capital intelectual
Análisis de las TIC
Creación de un sistema de gestión del conocimiento y puesta en marcha de
algunas actividades grupales ideadas para la gestión del conocimiento.
LA GESTION DEL CONOCIMIENTO EN EDUCACION (SALLIS Y JONES, 2002)
Parten del hecho que cada organización educativa debería poseer y construir su
propia estructura, su propio sistema de gestión del conocimiento, en función de
sus características, sus fortalezas y debilidades.
Las fases que dan cuerpo al modelo son:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Clasificación del conocimiento.
Marco de referencia para la gestión del conocimiento.
Auditoria del conocimiento.
Medición del conocimiento.
Tecnología y gestión del conocimiento.
Explotación del conocimiento.
3. REDES DE CONOCIMIENTO
Se podría decir que en nuestra contemporánea sociedad, las redes de
conocimiento se constituyen como las máximas expresiones del individuo en su rol
de productor de conocimientos y su implícita necesidad de intercambiar y
socializar lo que aprende y lo que crea, a partir de la interacción social dentro de
una plataforma tecnológica y un contexto muy particular. Ahora bien, aunque
existen varios conceptos asociados al trabajo cooperativo con ayuda de la
plataforma base de las nuevas tecnologías de información y comunicación, para
efectos de este articulo se comprenderá a las redes de trabajo cooperativo, las
redes de conocimiento, las comunidades virtuales y todos sus posibles sinónimos,
como la instrumentación para un objeto en común: “La socialización del
Conocimiento”. No obstante el fundamento básico de esta instrumentación como
no lo muestra Royero (2005) radica en un comportamiento social, pues surge
como el resultado de la actividad puramente humana para producir, gestionar,
transferir y socializar los resultados de la investigación científica y esta producción
de conocimiento científico está sumamente vinculado con los entornos
organizacionales que se crean para tal fin, todo proceso referido a la investigación
que se desarrolle en el mencionado entorno, responde a la integración de recursos
15
intelectuales y financieros. Dicha integración responde a la necesidad social de
producir conocimiento consecuente con las demandas integrales de la sociedad o
del entorno organizacional en detalle.
Para alcanzar una definición puntual de redes de conocimiento, es muy necesario
tener presente que los componentes funcionales de este tipo de red, radican en
elementos tecnológicos los cuales deben estar íntimamente relacionas con las
concepciones sociológicas del hombre, bajo un enfoque integral, ambos aspectos
( Tecnología y Sociología ) nos permiten comprender el curso de la tecnología en
cuanto a su pretensión de lograr ser dinámica e interactiva con los individuos y sus
aspectos sociales. Bajo esta línea de planteamiento, Osorio (2002) plantea que en
el enfoque sistémico se entiende a la tecnología no dependiente de la ciencia o
representada por el conjunto de artefactos, sino como producto de una unidad
compleja, en donde forman parte: los materiales, los artefactos y la energía así
como los agentes que la transforman, como se puede apreciar, desde esta
perspectiva, el motor de desarrollo se orienta consecuentemente hacia la
innovación social y cultural, comprendiendo en este ámbito al propio entorno
organizacional
Como definiciones de red de conocimiento se pueden citar las siguientes fuentes:
Para Lopera (2000) se trata de un grupo multidisciplinario de personas e
instituciones que se asocian para investigar o desarrollar proyectos con sentido
social, y para ello se apoyan en la información que aportan y fluye por redes de
información, la cual es transferida a través de las redes telemáticas.
Para Seufert (2003), las redes de conocimiento son redes que fundamentalmente
se establecen entre los individuos, los grupos y las organizaciones donde no
solamente son importantes las relaciones bilaterales, sino la integridad de las
actividades desempeñadas por la propia red de conocimientos
Por su parte castellano (2004) define a una red de conocimiento como una
comunidad de personas que, de modo formal o informal, ocasionalmente, a tiempo
parcial o de forma dedicada, trabajan con un interés común y basan sus acciones
en la construcción, el desarrollo y la socialización de conocimientos.
Entre tanto Casas (2001) define que estas redes implican tanto la formación de
redes profesionales y de entrenamiento, como de redes de difusión y transmisión
de conocimientos o de innovaciones, que estarían dando lugar a la formación de
espacios regionales de conocimiento.
16
Una definición propia es el comprender la red de conocimiento principalmente
como un conjunto de elementos tecnológicos, normativos, culturales y sociales
dirigidos a facilitar la interacción de individuos interesados en ciertas áreas
temáticas con el fin de socializar e incrementar el conocimiento tácito de cada
participe y por ende el de las organizaciones.
Como lo manifiesta Royero (2005), en un contexto social y dinámico, las redes de
conocimiento son interacciones humanas en la producción, almacenamiento,
distribución, transferencia, acceso y análisis de los conocimientos producidos por
la investigación o por el propio interés individual o colectivo por compartir
información y conocimiento a través de cualquier medio, Por lo regular electrónico
o digital, con la intencionalidad de desarrollar las capacidades de creación,
entendimiento, poder estudio y alteración de la realidad inmediata.
De las anteriores definiciones se pueden abstraer unas características básicas
consecuentes con la magnitud y complejidad del concepto, como se plantea en las
definiciones, este tipo de redes evocan una interrelación de individuos con ánimo
de unión inter grupal u organizacional con el objeto de compartir y socializar
información y conocimiento. Estas redes también tienden a agruparse con otras
redes fuera del contexto donde se gestan y en la medida en que dicha relación se
estrecha, las redes tienden a multiplicarse y mejorar su interconexión tecnológica.
Como características de las redes de Conocimiento, se pueden mencionar las
siguientes:
 La finalidad de una red de conocimiento es mejorar la calidad del trabajo
académico y científico, optimizar la gestión del conocimiento, crear y
fortalecer la cooperación y el aprovechamiento de recursos, y posibilitar el
libre flujo de la información entre los grupos sociales.
 Las redes de conocimiento son expresiones de la interacción humana en un
contexto social propio e íntimamente ligado al desarrollo de las
civilizaciones.
 El propósito de tales redes, es producir, almacenar y distribuir conocimiento
científico por medio de cualquier método transmisión tecnológica.
 El objetivo de dicha transmisión no es sólo el hecho de informar y difundir,
sino de transformar el entorno en la búsqueda constante del
enriquecimiento intelectual del ser humano en su quehacer innovador y
creativo a través del estudio sistemático que ofrece la investigación
científica pluridisciplinaria.
 Tales redes se encuentran en un ámbito histórico, espacial y territorial
determinado, es decir, que las mismas han existido desde la propia
17
creación del hombre y funcionan en contextos locales, regionales,
nacionales e internacionales muy concretos.
 Las redes sociales de conocimiento tienden a expandirse y a virtual izarse
en el dinámico mundo de la sociedad del conocimiento y la globalización.
Como beneficios directos de la implantación de una Red de Conocimiento en la
organización se tienen los siguientes:
 Interactuar constructivamente.
 Intercambiar conocimiento y experiencias.
 Trabajar en equipo desde cualquier lugar a través de herramientas de
Internet.
 Aprender a su propio ritmo.
 Ahorrar espacio y tiempo.
 Cuantificar los resultados del aprendizaje.
 Adquirir conocimientos y habilidades en forma rápida y eficaz.
 Acceder rápidamente al conocimiento necesario.
 Ser efectivos y competitivos.
 Resolver problemas conjuntamente.
 Tomar decisiones.
 Ser creativos, flexibles y adaptables.
 Aprender en el hacer.
 Generar posturas y participar en el diseño de políticas públicas.
 Estar informados, entre otras cosas
3.1 ELEMENTOS
CONOCIMIENTO.
Y
ASPECTOS
FUNCIONALES
DE
LA
RED
DE
Como se ha visto, las redes de conocimiento integran a individuos, comunidades,
tecnología y al conocimiento mismo, por ello a continuación se describen algunas
consideraciones y fundamentos teóricos sobre los elementos relevantes que
permitirán instaurar una red de conocimiento:
Comunidades, equipos y experto: Tanto las comunidades, los equipos y los
expertos añaden un valor de compartimiento de conocimiento, y como lo afirma
Honeycutt (2001) lo convierten en resultados. La diferenciación entre equipos y
comunidades radica en que los primeros tienen tareas y las comunidades están
movidas puramente por los intereses de los participantes. Por lo regular un equipo
trabaja conjuntamente sobre unos objetivos y unas actividades definidas y en
muchos casos la información o conocimiento producido por el equipo es retenida
entre tanto alcanza el nivel de integridad suficiente para que puedan ser
socializado.
18
Las comunidades están sustentadas en un interés sobre una misma área, la
información y conocimiento es contenida en esta comunidad hasta su última
versión. Las comunidades son especialmente útiles para llevar el conocimiento a
niveles superiores de convergencia, a menudo obteniendo los niveles e
interacciones de las formas de conocimiento (tácito, explicito) aportados por una
audiencia. Honeycutt reitera que este componente de interacción entre los
participes soporta la unión de comunidades de conocimiento mediante la auto
suscripción a las áreas o temáticas correspondientes, entretanto son controlados
por la información del sistema de gestión que se haya determinado y se
administran ya sea por el arquitecto del sistema o por los servicios.
La tarea del experto consiste en cualificar y filtrar la información, cada uno de ellos
se relaciona con un grupo definido de temas, estos sujetos se pueden considerar
en dos aspectos: El primero es por la función de la organización, la cual define el
arquitecto del sistema. El segundo es por ser expertos reconocidos en el equipo o
en la organización y haber asumido el estado de experto para la contribución de
información y conocimiento de alto nivel o la validación de esta información y
conocimiento.
El experto es un elemento fundamental para cualquier persona que trabaje en el
entorno de una Intranet asociada a la gestión del conocimiento, tradicionalmente
se tiene que se carece de un adecuado control sobre la actualización,
almacenamiento y utilización de la información entendiendo como recurso mismo
de información al experto.
Las comunidades, equipos y expertos, también influyen con acciones de control en
el proceso de acopio, captura, e incorporación de la información en el sistema de
gestión de conocimiento, para ello es necesario el estipular procesos de filtraje,
aprobación, filtraje, así como procesos complejos tales como para documentos y
otros datos electrónicos que serán transferido principalmente por correo
electrónico, el cual es el canal para notificar a los grupos de personas que poseen
los correspondientes conocimientos e intereses sobre los nuevos elementos del
conocimiento y proporciona la información que necesitan.
Las comunidades de conocimiento: “Uno de los principios más fuertes de la
psicología social y de las organizaciones es que el trabajo en conjunto para
alcanzar objetivos comunes produce logros superiores y mayor productividad que
el trabajo individual (...) El aprendizaje cooperativo favorece un mayor uso de
estrategias superiores de razonamiento y pensamiento crítico que el aprendizaje
competitivo e individualista”. (Johnson y Johnson, 1999)
19
Pero no solo Johnson y Johnson, se han percatado de este intangible principio,
en Barcelona en un pasado simposio internacional sobre comunidades de
aprendizaje se planteo el punto de vista del foro universal de las culturas hacia el
concepto de comunidades de cooperación en donde se puntualiza en un tipo
especifico de estas definido como comunidades de aprendizaje que operan en un
entorno virtual “virtual Learning Communities” de las cuales se indica están
formadas por personas o instituciones conectadas a través de la red que tienen
como punto de convergencia un determinado interés o inquietud de aprendizaje.
Se les denomina como “virtuales” porque sus miembros no comparten un espacio
físico e institucional sino únicamente un espacio virtual creado mediante las
tecnologías de la información y la comunicación (TIC)..
Esta agrupación de miembros a través de la utilización de las tecnologías ha
presenciado un desarrollo considerable en el transcurso de los últimos, no
obstante, el uso de la expresión comunidad virtual de cooperación es
relativamente laxo, y no siempre es fácil identificar con precisión los criterios
utilizados para diferenciar entre, por una parte, los grupos de usuarios
convencionales de la red que funcionan como comunidad virtual de cooperación, y
por otra, los que simplemente utilizan la red para comunicarse con naturalidad e
intercambiar informaciones, experiencias, comentarios y conocimientos sobre un
tema o una problemática de interés común. Como característica funcional de las
Comunidades Virtuales, se tiene que, debe haber un interés o iniciativa de
participación común entre los miembros en donde
toda comunicación,
transferencia de información y conocimiento esta mediado por la utilización de la
tecnología, sin embargo la utilización misma de este instrumento no es un criterio
para formular que ya se cuenta con una comunidad virtual, incluso la eventual
utilización de tecnologías de información y comunicación no supera todos los
problemas para hacer que funcione dinámicamente como comunidad virtual y
activa, incluso muchas se nos presentan de forma generalizada, ya que en la
actualidad como comunidades virtuales tienen también su contrapartida no virtual.
Como ejemplo se puede hablar de los colegios invisibles, los cuales son redes de
trabajo colaborador entre profesionales o entre investigadores científicos que
como nos muestra el devenir de la historia, han funcionado dinámicamente en
innumerables etapas de la humanidad y siguen haciéndolo en la actualidad, como
verdaderas comunidades de cooperación, pero que utilizan para sus intercambios
y relaciones herramientas tecnológicas de información y
comunicación
tradicionales, es decir, no telemáticas.
En resumen se puede afirmar que el interés sobre las comunidades virtuales de
cooperación reside en la adecuada utilización de las TIC como herramienta para
el establecimiento, consolidación y ampliación de redes de comunicación y de
20
intercambio de información y conocimiento entre los miembros de la comunidad,
así como para promover el aprendizaje de todos ellos y de la comunidad en
conjunto. Se puede incrementar el dinamismo de una comunidad cuando utilizan
TIC en una doble vertiente:
 Como infraestructura para consolidar y ampliar las redes de comunicación y
de intercambio dentro de las Comunidades Virtuales de Cooperación.
 Como instrumento para promover y potenciar el aprendizaje de sus
miembros.
El Conocimiento: Una de las aproximaciones al respecto de lograr una
explicación o interpretación filosófica del conocimiento humano se encuentra en el
aporte de Hessen (1925), en su libro teoría del conocimiento, donde describe al
fenómeno del conocimiento desde la comprensión de los rasgos esenciales
generales de dicho fenómeno mediante un método llamado fenomenológico.
Como lo argumenta la teoría sustentada con el mencionado método, en el
conocimiento se enfrentan el sujeto y el objeto. El Conocimiento se presenta como
la relación entre estos dos elementos, los cuales continúan en ella eternamente
aunque se presenten separados mutuamente, este dualismo de elementos
pertenece a la esencia del conocimiento.
Desde la óptica del sujeto, la aprensión se presenta como una salida del sujeto
fuera de su propio contexto con la intencionalidad de capturar conceptualmente las
características y propiedades del objeto.
Entre tanto, desde la óptica del objeto, la función de conocimiento se presenta
como el proceso de transferencia de las propiedades del objeto que puede
aprender el sujeto en su contexto.
Conocimiento e innovación: plataforma base en la
productividad de la
organización. Cuando una organización logra establecer pilares de conocimiento
en su esquema de funcionamiento, sus colaboradores tienen a su disposición
fuentes de información y conocimiento que les permitirán mejorar en lo que ellos
mismos saben hacer y al interactuar entre ellos se propicia un adecuado ambiente
para la generación de innovación y una empresa que innova retorna productividad
al esquema funcional de la misma. La teoría de gestión del conocimiento
argumenta
este fenómeno mediante la distinción de los fundamentos
epistemológicos entre dos tipos de conocimiento el tácito y explícito, de donde, el
conocimiento explicito es todo aquel que se encuentra en algún soporte que
permita contenerlo y el tácito, el cual no es posible contenerlo en algún soporte
pues reside en el cerebro de cada individuo.
21
La interacción entre estos dos tipos conocimiento, se llama conversión o
convergencia de conocimiento y este fenómeno se origina en cuatro formas:
 Socialización (de Tácito a Tácito): Comienza con la creación de una
comunidad cuyos miembros comparten sus expectativas y modelos
mentales. Se da gracias a sesiones sucesivas de diálogos significativo. Las
metáforas y las analogías se utilizan con frecuencia en el diálogo, pues
permiten que los miembros del equipo enuncien sus propias perspectivas y
así revelen el conocimiento tácito que de otra manera sería difícil de
comunicar. Cuando dos o más personas dialogan sobre un tema
especifico, están socializando su conocimiento sobre dicho tema.
 Exteriorización (de Tácito a Explícito): Es el proceso de convertir
conocimiento tácito en conceptos explícitos que supone hacer tangible
mediante el uso de metáforas, lenguaje e ideas. Este conocimiento es
difícil de comunicar y al exteriorizarlo se integra en la cultura de la
organización y según algunos autores se trata de la actividad esencial en
la creación del conocimiento. Cuando el autor escribe su obra esta
exteriorizando su propio conocimiento al registrarlo en un documento que
lo hace explicito
 Combinación (de Explícito a Explícito): Se inicia cuando el concepto
generado por el equipo se combina con la información existente y con el
conocimiento que se encuentra fuera del equipo, para crear
especificaciones más fáciles de compartir y mejor elaboradas. Este es un
proceso muy alineado con las tendencias administrativas de inteligencia
competitiva o “Business Inteligente”
 Interiorización (de Explícito a Tácito): Es inducida cuando los miembros
empiezan a interiorizar el nuevo conocimiento explícito que es asequible
en el entorno, se usa para ampliar, comprender, profundizar y redefinir su
propio conocimiento tácito. Para De la Cruz (2005), la parte esencial de la
creación de conocimiento se da a nivel grupal y una organización de
innovación debe proveer las condiciones necesarias para facilitar este
proceso, pues estas proporcionarán
contextos o instrumentos
organizacionales que facilitarán las actividades tanto grupales como de
creación y acumulación de conocimiento a nivel individual. El propio
ejercicio de lectura analítica que usted hace de este documento es un fiel
reflejo de la interiorización del conocimiento
Esta interacción de conocimiento Tácito y Explícito se lleva a cabo en esencia por
los individuos colaboradores de la organización y no por la organización misma.
Como Nonaka y Takeuchi (1995) nos recalcan, hay que insistir en que las
organizaciones no pueden crear conocimiento sin los individuos.
22
Desafortunadamente si el conocimiento no se puede poner a disposición de los
otros, no es potenciado en el nivel grupal o individual, tal conocimiento no forma
un espiral de conocimiento organizacional, este proceso de espiral a través de
distintos niveles ontológicos es una de las claves para entender la creación de
conocimiento organizacional.
3.2 ENFOQUE DE LOS MODELOS DE RED DE CONOCIMIENTO.
En cuanto a un modelo conceptual de red de conocimiento, algunos estudiosos
han planteado consideraciones al respecto, de ellas se pueden plasmar las
siguientes:
Enfoque Tecnológico: Modelo el cual se basa en tres componentes esenciales:
Un núcleo central, los clúster de investigación y las unidades básicas de
investigación. Al respecto de este enfoque Castellano (2004) indican que esta red
está conformada por un estamento, o un grupo de individuos que dirigen y
gestionan las acciones orientadas a la generación de conocimiento a partir de
temas de estudios que con antelación han sido definidos con el objetivo de
investigarlos por medio de clúster de investigación, a cada clúster se le asignan
libre y democráticamente los grupos de investigación donde una red análoga
pueda agrupar a la red en mención o varias de ellas en donde la plataforma base
de dicha integración es fundamentalmente electrónica.
Enfoque Tecnológico de gestión del Conocimiento: A partir del mismo enfoque
tecnológico, pero orientado a una gestión del conocimiento, este modelo se
soporta en tres componentes: la comunidad de individuos, las herramientas de red
constituidas por una plataforma informática, y los tópicos o temas de interés
definidos por y para la comunidad (Individuos u organizaciones). Este tipo de
enfoque es propuesto por Rodríguez (2003)
Como se puede apreciar, son dos los elementos fundamentales para cualquiera
de los enfoques los cuales son las personas y la tecnología de la información y las
telecomunicaciones, mediante estos componentes se puede crear un espacio para
optimizar la producción y transferencia de conocimiento científico por parte de los
participes de una red de conocimiento.
Siguiendo el planteamiento de Royero las redes de conocimiento se fundamentan
en una propuesta tecnológica que se enfoca al carácter social y organizativo, el
autor también manifiesta que las redes sociales de conocimiento también están
conformadas por otras redes las cuales son traslapadas por la propia Red de
Conocimiento, puntualmente Royero enuncia las siguientes:
23
Redes Sociales: Son el conjunto de personas, comunidades, entes u
organizaciones que producen, reciben e intercambian bienes o servicios sociales
para su sostenimiento en un esquema de desarrollo y bienestar esperado, dicho
bienestar es mediatizado por los avances en el campo de la ciencia y la tecnología
producidos y ofrecidos en su valor social y mercantil a las personas o grupos de
ellas, en un territorio y en unas condiciones económicas sociales determinadas.
Dichos intercambios se dan a nivel local regional, nacional, internacional y global.
Redes Primarias Básicas: Comprendidas como aquellos entes u organizaciones
tanto públicas como privadas que producen insumos, productos o servicios
básicos para el sostenimiento de las redes sociales a nivel local, estadal y
nacional, en las áreas básicas de salud y asistencia social, educación, socio
comunidad, agroalimentación, servicios básicos públicos, economía, producción
de bienes industriales, manufactureros, comerciales y/o energéticos generados
por unidades de producción.
Redes Sociales de Acción: Como la OPS/OMS define, estas redes sociales de
acción son "el conjunto de relaciones de gestión o administración, participación o
asociación, que abarca pluralidad de personas o pluralidad de microorganizaciones". Pueden agrupar a familias, empresas, ministerios, partidos
políticos o iglesias
Redes Institucionales: Son todos los organismos que se crean o se organizan
para producir conocimiento científico a partir de la investigación de las
necesidades de las redes sociales y/o los problemas de las redes primarias, con el
fin de coadyuvar a su desarrollo y avance social.
Entre ellas están las universidades, los institutos de investigación, las
organizaciones, los centro de desarrollo tecnológico tanto públicos como privados,
entre otros. En ellas también opera el tipo de red social de acción.
Redes de Cooperación: son organismos públicos o privados a nivel local,
regional, nacional e internacional, que pueden cooperar técnica y financieramente
con la red institucional a fin de gestionar proyectos conjuntos bajo parámetros de
pertinencia, efectividad, eficacia, productividad y desarrollo.
Redes de Transferencia: se caracterizan por agrupar entes, personas u
organizaciones que tienen como fin intermediar y/o trasladar el conocimiento
producido a las redes sociales e íntimamente ligados a los procesos de innovación
tecnológica y desarrollo científico.
24
3.3 LAS COMUNIDADES VIRTUALES DE CONOCIMIENTO Y LAS REDES DE
INFORMACIÓN DOCUMENTAL.
Milanez (2005) nos presenta un completo estudio sobre la valoración de las redes
de computadoras donde cabe resaltar que una red de computadoras
fundamentalmente consiste en un tipo de telecomunicaciones, las cuales surgen
de tres necesidades sociales vitales:




La comunicación.
La organización del conocimiento humano.
La necesidad que surge de compartir recursos e información.
Mediante estas demandas y el continuo esfuerzo por satisfacerlas se da pie
para que surjan a su vez las redes de cómputo.
El registro histórico indica que fue en los 60's que surge la necesidad de estar
varias personas interconectadas a unos mismos recursos los cuales eran
excesivamente costosos, no obstante al llegar la computadora de escritorio al
escenario la cosa cambio, se abarataron los costos y se desarrollaron mayores
soluciones tecnológicas para atacar problemas complejos, lo que conlleva a que
los programas ya no sean residentes en un solo punto, se presenta una
descentralización de la información y el procesamiento, lo cual aumenta los costos
de los dispositivos periféricos, surgiendo la necesidad de compartir, transmitir y
recuperar los datos mediante las redes de información.
Nuria Amat (1994) nos define las redes como “conjuntos de personas y/o de
organismos entre los cuales tiene lugar intercambios de información en formas
diversas, pero de modo organizado y regular”. Ahora bien, mediante las
características
básicas
que Zapata (2005) enuncia sobre las redes de
información y la consideración sobre la relación latente entre comunidades
virtuales y este tipo de redes, a continuación se presenta un paralelo entre ambos
conceptos:
25
26
BIBLIOGRAFIA
http://bvs.sld.cu/revistas/aci/vol14_2_06/aci08206.htm
http://datateca.unad.edu.co/contenidos/101110/EnLinea/leccin_4_los__procesos_
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http://www.elprofesionaldelainformacion.com/contenidos/1999/marzo/la_gestion_d
el_conocimiento_una_gran_oportunidad.html
http://www.monografias.com/trabajos58/sistema-inteligencia-tecnologica/sistemainteligencia-tecnologica.shtml