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Manual de Usuario
“Descripción
Descripción de Funcionalidades
Servicio Correo Electrónico”
Electrónico
Índice
1 INTRODUCCIÓN ___________________________________________________________
___________________________________________________________ 3
2 ATRIBUTOS POR TIPO D
DE SERVICIO DE CORREO ___________________________ 4
2.1 DEFINICIÓN DE ATRIBUTOS
ATRIBUT
____________________________________________________
____________________ 5
2
1 INTRODUCCIÓN
Este manual tiene por objetivo describir de las distintas funcionalidades disponibles para el
servicio de Correo Electrónico,
Electrónico de manera que el usuario final tenga claridad sobre qué significa
cada uno de los atributos que se ofrecen en la plataforma y así poder
poder utilizarla de manera
óptima.
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2 ATRIBUTOS POR TIPO DE SERVICIO DE CORREO
La siguiente tabla muestra los atributos que posee cada alternativa del servicio de Correo
Electrónico:
Descripción
Atributos
Cuenta Básica
Cuenta Avanzada
Email basado en Web
Búsqueda Básica
x
x
x
Buscador de archivos
adjuntos
x
Pre-visualización
visualización de archivos
adjuntos
x
Búsquedas visuales
configurables
x
Libreta de direcciones
basada en Web
Listas de distribución
personalizadas
x
Calendario basado en Web
programación de recursos
UI personalizada
Vista por conversación
Etiquetado de Mensajes
Aplicación Web
Listas globales de
direcciones
4
Compartición de archivos y
carpetas
x
x
x
x
x
Emails POP/IMAP
Clientes
CardDAV/iCal/CalDav
Sincronización con Outlook
(MAPI)
Cliente Web móvil
Email POP/IMAP para
iPhone/Android/Smartphone
Contactos CardDAV &
calendario CalDAV para
iPhone
x
x
Aplicación tareas
Maletín personal/grupal
Encriptación y Firmas
digitales S/MIME
Políticas de retención
Clientes Desktop
Dispositivos
Móviles
Conector para BlackBerry
Políticas de seguridad del
dispositivo móvil
2.1
DEFINICIÓN DE ATRIBUTOS
ATRIBUT
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En la presente sección se definen los atributos expuestos en la tabla del punto 2.
1. Email basado en web: El email basado en web corresponde al cliente web avanzado que
posee la plataforma de correo de Gtd.
Gtd. Esto quiere decir que el usuario de Gtdmail podrá acceder
a su correo electrónico
ico desde cualquier navegador con acceso a Internet con una completa
interfaz de usuario.
A continuación se muestra
ra una imagen del cliente web
web:
2. Búsqueda básica: Corresponde al tipo de búsqueda simple que se obtiene al utilizar el
cuadro de texto de rápido acceso en el cliente web:
La búsqueda puede ser realizada en:
6
•
•
•
•
•
•
Correos
Contactos
Lista general de direcciones
Citas
Tareas
Archivos
3. UI Personalizada: Esta funcionalidad permite al usuario de correo electrónico cambiar la
interfaz con la que visualiza el cliente web.
web Es posible cambiar el tema, el tipo de letra, el tamaño
de la letra y el tamaño de la letra en impresión.
4. Vista por conversación: Esta opción permite seguir una serie de correos correspondientes a
un mismo asunto, en este caso la bandeja de entrada se separa en asuntos únicos y por cada
asunto se despliegan los correos como si fuese un chat.
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5. Etiquetado de mensajes: Es posible asignar etiquetas a los correos electrónicos. La
plataforma de correo Gtd posee una serie de etiquetas predeterminadas o personalizar
etiquetas.
6. Buscador de archivos adjuntos: El motor de correo de Gtd es capaz de realizar una
búsqueda específica de archivos adjuntos, para ello se debe indicar el tipo de archivo adjunto en
el listado de filtros avanzados (imagen, MS Excel,
Excel MS PowerPoint, etc) y un nombre descriptivo
en el buscador.
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7. Pre-visualización
visualización de archivos adjuntos: Esta característica del correo Gtd permite al usuario
pre-visualizar
visualizar los archivos adjuntos con tan sólo 1 click. Al hacer click en “Vista previa”
rápidamente se abre una nueva pestaña con la versión HTML del archivo adjunto.
8. Búsquedas visuales configurables: Las búsquedas visuales corresponde a los filtros
avanzados que se pueden aplicar para refinar los resultados obtenidos al realizar la búsqueda de
algún correo o archivo adjunto.
9. Libreta de direcciones basada en web: La libreta de direcciones corresponde a la lista de
contactos asociados a la cuenta de correo.
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10. Listas de distribución personalizadas: Una lista de distribución consiste en una agrupación
de direcciones de correo creada por el administrador del
de Servicio de Correo.
Correo De esta manera al
enviar un correo a la dirección de la lista se envía un correo a todas las direcciones perteneciente
a la lista.
11. Lista global de direcciones: Es posible configurar una lista global de direcciones la cual
contiene totalidad de los contactos de un usuario de correo.
correo. Esta lista se visualiza escogiendo la
opción “Todos” en la sección de “Contactos”
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12. Calendario basado en web: El cliente web de la plataforma de correo posee un completo
calendario con todas las reuniones y citas creadas por el usuario de la cuenta. Este calendario
posee una vista diaria, semanal, mensual o en formato lista.
rogramación de recursos: Esta característica de la plataforma de correo permite visualizar
13. Programación
en el cliente web un esquema con las tareas y citas que posee cada asistente de la reunión que
se está programando.
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14.. Compartición de archivos y carpetas: Es posible compartir carpetas o archivos con solo
hacer click derecho sobre el elemento que se desea compartir y seleccionando la acción
correspondiente.
15. Aplicación tareas: Corresponde a una pestaña en el cliente web de la cuenta de correo en
donde se
e pueden agregar tareas con su fecha de inicio, término y porcentaje avance entre otros.
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16.. Maletín personal/grupal: El maletín permite subir y almacenar archivos en el servidor del
servicio de correo y así utilizar la casilla de correo como un servic
servicio
io de storage en la nube.
17.. Firmas digitales y encriptación S/MIME: S/MIME es un método estándar de encriptación.
Habilitando esta opción los correos enviados serán firmados y encriptados.
Nota: El receptor debe contar con certificados para poder recibir el correo.
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18.. Políticas de retención: La plataforma de correo electrónico permite crear políticas de
retención. Estas políticas se pueden aplicar sobre las carpetas tales como: Bandeja de entrada,
Borradores, Spam, Papelera, etc.
Las políticas de retención definen el tiempo que es almacenado un mensaje antes de ser
eliminado. Para aplicar la política de retención sólo basta con acceder a las propiedades de la
carpeta por medio de un click derecho sobre la carpeta.
19. Emails POP/IMAP: La plataforma de correo posee soporte para los protocolos POP3 e
IMAP4. Estos protocolos permiten a los clientes desktop de correo acceder a los correos
almacenados en un servidor de internet.
20.. Clientes CarDAV/iCal/CalDav: La plataforma de correo posee soporte para las siguientes
funcionalidades en clientes desktop:
•
•
Compartir y acceder a información de
de contactos a través del protocolo CarDAV.
Intercambio y acceso de información de calendarios por medio de los estándares
iCal/CalDav.
21.. sincronización con Outlook (MAPI): La plataforma de correo de Gtd posee un conector
para Outlook que permite a los usuarios utilizar Outlook para acceder al servidor de correo de
Gtd.. Por medio de este conector es posible sincronizar información
información hacia y desde Outlook para
su uso offline.
22. Cliente Web móvil: La plataforma de correo de Gtd posee una completa interfaz web móvil,
optimizada para aprovechar los recursos de ancho de banda móvil 3G/4G y liviana para
adecuarse al hardware de la mayoría
ma
de los smartphones/tablets.
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23. Email POP/IMAP para iPhone/Android/Smarthphones: Para aquellos
llos usuarios que deseen
movilidad, la plataforma de correo de Gtdmail permite conectarse a di
diversos
versos clientes de correo
para Android o iPhone que utilicen los protocolos POP/IMAP.
24.. Contactos CarDAV & calendario CalDAV para iPhone: Para los equipos iPhone es posible
la compartición y acceso a contactos por medio del estándar CarDAV y la compartición y acceso
de calendarios por medio del estándar
están
CalDAV.
25.. Conector para Blackberry
Blackberry: Por medio de este conector es posible integrar el servidor de
Gtd con el servidor Blackberry Enterprise.
Los beneficios principales de la integración son:
•
•
•
•
•
Sincronización del correo, libreta de d
direcciones y calendario
rio en la UI nativa de
Blackberry.
Sincronización para todos los dispositivos Blackberry.
Acceso completo a Lista
L
global de direcciones.
Búsqueda de mensajes.
Abrir/ver adjuntos.
26. Políticas de seguridad del
de dispositivo móvil: El administrador del correo puede configurar
políticas de seguridad a los dispositivos móviles para reforzar las reglas de seguridad.
Algunas de las opciones configurables para mejorar la seguridad en dispositivos móviles son las
siguientes:
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•
•
•
Limpieza remota para borrar todos
t
los datos
os del dispositivo móvil si éste se perdiese o
fuese robado.
Políticas de encriptación S/MIME.
Es posible deshabilitar el uso de la cámara, sincronización con el escritorio, bluethooth y
almacenamiento extraíble.
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