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CENTRO DE SALUD DE TIMBIO
EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO
NIT 817000999-6
SUBDIRECCION ADMINISTRATIVA
PROGRAMA DE CAPACITACION
2015
CENTRO DE SALUD TIMBIO E.S.E.
Presentado a:
LUCY BEATRIZ CAMELO CARDENAS
Gerente
MARZO, 2015
Carrera 22 No. 18 – 00
Teléfonos: 8278518 – 8278012
Página web: www.cdsdetimbioese.timbio-cauca-gov.co
E-mail: [email protected]
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MISIÓN
Contribuir al mejoramiento la salud y calidad de vida de los Timbianos a través de
la prestación de servicios integrales de salud con calidad, en la promoción de la
salud, la prevención de la enfermedad, el diagnóstico, el tratamiento, la
rehabilitación a fin de garantizar un mayor nivel de bienestar en las personas, a
través de la implementación de la estrategia de atención primaria en salud, la
acción intersectorial y la participación social, comunitaria y ciudadana.
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VISION
Ser una E.S.E., Referente en el departamento del Cauca en la prestación de
servicios integrales de salud con calidad, con recurso humano cualificado,
infraestructura
y
recurso
tecnológico
adecuado,
brindando
un
servicio
humanizado, oportuno y eficiente, para cubrir las necesidades de salud de la
población, aumentar la credibilidad y satisfacción de los usuarios y permitir la
sostenibilidad económica de la institución a través de la ampliación en la oferta de
servicios de salud habilitación del total de los servicios del primer nivel de
complejidad para el año 2016.
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PRINCIPIOS CORPORATIVOS
Los principios corporativos que fundamentan la razón de ser y de desempeño de
nuestra empresa son:

Trabajo en equipo.

Propender por el talento humano.

Calidad a través de planeación participativa en todos los niveles de la
organización.

Toda actuación de la E.S.E., se enmarcará en los Principios de claridad
honorabilidad y ética.

Transparencia en la gestión.
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OBJETIVO GENERAL
Contribuir con el desarrollo de las capacitaciones, destrezas, habilidades, valores
y competencias, fortaleciendo la productividad, desempeño institucional y el
desarrollo integral del personal asistencial y administrativo del Centro de salud de
Timbio E.S.E., garantizando que la información sea oportuna, útil, veraz y efectiva
para los servidores públicos, con el propósito de dar respuesta a las necesidades
de capacitación presentadas en todos y cada uno de sus niveles de participación.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
-
Entregar formatos para diligenciamiento de diagnóstico y evaluación de
necesidades de Capacitación para vigencia 2015
-
Realizar diagnóstico de necesidades de capacitación
-
Realizar el programa de capacitaciones vigencia 2015
-
Mejoramiento Institucional
-
Elevar los niveles de satisfacción personal y laboral
-
Permitir fortalecer las capacidades individuales y colectivas
-
Fortalecer los mecanismos de participación entre los funcionarios
-
Desarrollo Integral del Talento Humano
-
Actualizar
los
conocimientos
técnicos
y
profesionales
funcionarios.
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de
los
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DIAGNÓSTICO DE NECESIDADES
El diagnóstico consiste en identificar las necesidades de capacitación tanto de la
Institución como de los funcionarios, para cumplir con la Misión y para el desarrollo
de los diferentes procesos de la institución.
La recolección de información se realizó mediante la aplicación directa de
encuestas a todo el personal asistencial y administrativo, donde se identificaron
las necesidades reales de capacitación teniendo en cuenta variables como:
-
Participación
-
Aporte
-
Satisfacción
-
Comunicación
Anexos
Anexo 1: Formato “Encuesta para identificar las necesidades de capacitación”.
Anexo 2: Consolidado de necesidades de capacitación.
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CONSOLIDADO DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN 2015
PROCESO
-
FARMACIA
-
FACTURACION
-
PROMOCION
PREVENCION
Y
-
TEMA
PERSONAL
Inventarios fármacos
Actualización
en Regente de Farmacia
Excel, Word
Manejo
de
medicamentos
Realización de tablas
Coordinador proceso –
dinámicas
Actualización
en Ingeniero de Sistemas y
Auxiliares
Excel
Atención al Usuario
Actualización
Normatividad Vigente
Capacitación
en
Competencias
Toma de Citologías
Planificación Familiar Coordinador y Auxiliares
Promoción
y
Prevención
Salud Publica
Seguridad
del
paciente
Atención al Cliente
Vacunación
Crecimiento
y
Desarrollo
Toma de Presión
arterial
Hipertensión
y
Diabetes
Sistemas
de
información Excel y
Word
Emergencias
Obstétricas
Manejo de traumas
Toma de agudeza
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-
ESTADISTICA
-
ALMACEN
AREA
DE
PERSONAL
–
TALENTO HUMANO
TESORERIA
-
-
CALIDAD
-
ARCHIVO
Y
CORRESPONDENCIA
-
Visual
Toma de
clinicas
muestras
Informática
y
Sistemas,
Excel, Personal de Proceso
Word
Gestión de Archivo
Caduceos
Salud Ocupacional
Tablas Dinámicas
Cruce Base de datos Almacenista
Excel
Gestión Documental
Informática Sistemas,
Excel
básico
y Coordinador – Personal
de apoyo
Avanzado
Gestión Documental
Procesos
y
Procedimientos
Relaciones
Interpersonales
Atención Humanizada
al Usuario
Tecnovigilancia
Personal
Reactivovigilancia
Farmacovigilancia
Sistema de Gestión
de Calidad
Gestión Documental
Manejo
de
Excel
avanzado
PAMEC
Seguridad
del
Paciente
Manejo de Archivo
Necropsias
Personal
Archivo
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de
área
de
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SISTEMAS
DE
INFORMATICA
Y
COMUNICACIONES
SISTEMA
DE
INFORMACION
Y
ATENCION
AL
USUARIO S.I.A.U.
FINANCIERA
ADMINISTRATIVO
-
Tablas Dinámicas
Cruce Base de datos Personal Informática
Excel
Gestión Documental
Actualización TIC
Excel Avanzado
-
Atención al Usuario
Sistemas básico de Personal del SIAU
Word y Excel
-
Nueva normatividad Personal área Financiera
–
Presupuesto
y
en Presupuesto
Administrativo
Cobro de Cartera
Software AWA
Sistemas de Gestión
Documental
Implementación
del
NIIF
Actualización
en
Sistema
de
Contratación
en
Hospitales
Excel Nivel Medio y
Avanzado
Y
-
-
Anexo 2: Consolidado de necesidades de capacitación
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DEFINICIÓN DE OBJETIVOS DEL PLAN DE CAPACITACIÓN
Consolidar el Centro de Salud de Timbio E.S.E., dentro de una dinámica
participativa que involucre tanto las unidades funcionales que la conforman como
los grupos organizados elevando los niveles de satisfacción personal y laboral y
facilitando la preparación permanente del personal asistencial y administrativo.
Mantener los logros de calidad mediante mejoramiento continuo de los procesos
soportado con un personal comprometido y con competencias definidas alrededor
de los principios y valores organizacionales.
Aportar conocimientos, habilidades y actitudes para un mejor desempeño laboral
fortaleciendo las capacitaciones, con el propósito de lograr los objetivos
institucionales.
Haciendo un análisis en el Consolidado de necesidades de capacitación en el
Centro de Salud de Timbio E.S.E., se plantean consecuentemente un plan que
contiene objetivo, definición personal objetivo, modalidad de propuesta de
capacitación para el desarrollo del Plan de Capacitación.
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OBJETIVO
No
1.
DEFINICIÓN DE
MODALIDAD
CRONOGRAMA
PERSONAL
PROPUESTA DE
MESES
OBJETIVO
CAPACITACIÓN
Disminuir en el personal la Regente de Farmacia y Seminarios Taller, JUNIO - AGOSTO
deficiencia en el conocimiento Personal Asistencial
actividades en el
de medicamentos y manejo
sitio de trabajo -
de urgencias.
Cursos
con
el
SENA
2.
Disminuir en los funcionarios Prioridad personal en Curso - SENA
la deficiencia de aplicaciones los
procesos
en los programas de Excel Facturación
-
de
área
básico – avanzado, Word y Financiera
manejo de bases de datos.
ABRIL - MAYO
-
Administrativa, Talento
Humano,
S.I.A.U.,
Almacén,
Estadística,
Calidad y procesos de
informática
3.
Capacitación al personal para Prioridad
la
aplicación
de
normatividad
en
Documental,
Tablas
al
personal Curso
–
SENA, FEBRERO
la responsable de Archivo Capacitaciones
Gestión y
correspondencia, por
de otros
Retención y Archivo
-
MAYO
consultores
Facturación, externos
Almacén,
Calidad,
Estadística,
Talento
Humano
4.
Capacitar
y
facilitar
al
personal
de
PyP
conocimientos en los temas:
(Atención primaria en salud
mental, patología, primeros
auxilios y atención al usuario,
toma
de
Citologías,
Planificación
Familiar,
Promoción y Prevención,
Salud Publica, Seguridad del
paciente, Atención al Cliente,
Vacunación, Crecimiento y
Desarrollo, Toma de Presión
Colaboradores de las Conferencias,
áreas de trabajo de prácticas,
Promoción
Prevención
que
y foros,
y
taller, JUNIO
cursos.
demás Aprendizaje virtual.
prestan
ABRIL – MAYO -
los Actividades en el
servicios a los usuarios sitio de trabajo.
de estos programas.
Profesionales de áreas
de atención al usuario,
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arterial,
Hipertensión
Diabetes entre otras)
5.
Aumentar
el
y y misionales.
número
de Líderes
de
áreas Seminarios-Taller,
funcionarios capacitados con funcionales.
cursos,
el
charlas.
apoyo
de
salud
ocupacional, CADUCEOS
JUNIO
foros,
Entrenamiento
asesoría
y
de
consultores
externos
contratados por el
Hospital.
6.
Aumentar el número de Coordinadores
de
personal capacitado en los Procesos y personal
Sistema de Gestión de
con
funciones
Calidad, PAMEC
asignadas en Calidad
Asesoría
de MAYO - JUNIO
consultores
externos
contratados por el
Hospital.
7.
8.
Capacitar y actualizar al
personal profesional en la
Nueva
normatividad
en
Presupuesto,
Cobro
de
Cartera,
Software
AWA,
Implementación del NIIF,
Actualización en Sistema de
Contratación en Hospitales
Lograr
que
el
nivel
Personal
área Asesoría
de ABRIL - MAYO
Financiera,
consultores
Presupuesto
externos
Administrativa,
contratados por el
Facturación
Hospital.
de Todos los funcionarios Cursos,
programas de humanización en
los
SENA MAYO
procesos Seminario - Taller.
sea más alto, fortaleciendo la Asistenciales,
cultura de autocontrol y las Administrativos
relaciones
interpersonales,
con la aplicación de temas
como:
Relaciones
interpersonales,
Humanizada
Comunicación
Atención
al
Usuario,
asertiva,
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convivencia,
trabajo
en
equipo.
9.
Capacitar
al
asistencial
en
muestras clínicas
personal Todo
Toma
el
personal Personal
de Proceso de laboratorio, profesional de la
Hospitalización
y Institución, SENA
Urgencias
Preparo – Elaboro y Proyecto: Dr. Oscar Iván Fajardo
Subdirector Administrativo E.S.E.
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ABRIL - MAYO