1. No category

no. 263/ diciembre 2015
ASOCIACIÓN METROPOLITANA DE AGENCIAS DE VIAJES A.C.
- Feliz Navidad
-Tabasco... es un Edén
- En Confianza con... Hector Iriarte
- Nuestra Asamblea Comercial
www.metropolitana.org.mx
metropolitanadeagenciasdeviajes
@asociacionmetro
INDICE
2
noviembre de 2015
3
EDITORIAL
4
NUESTRAS ASAMBLEAS COMERCIALES
Decima Asamblea Comercial 2015
7
FOTOGRAFIA
Club Fotográfico Metro
8
EN CONFIANZA CON...
Hector Iriarte
10
CAPACITACIÓN
Watson de IBM, al servicio de la Humanidad
MISCELÁNEA
Novedades y Curiosidades de la Industria
11
12
DESTINOS NACIONALES
Tabasco... es un Edén
14
ACTIVIDADES DE LA PRESIDENCIA
15
FESTEJOS
Comida de fin de año de ExpoMayoristas
¿TE ACUERDAS?
Nuestra Historia
16
18
FESTEJOS
Exitosos 45 años de AFEET
19
EN EL CALENDARIO
Onomásticos de diciembre
no. 263/ diciembre 2015
ASOCIACIÓN METROPOLITANA DE AGENCIAS DE VIAJES A.C.
ROCÍO MUCHARRÁZ
Viajes Integrales
Presidente
EDGAR SOLÍS
VIMSA
Vicepresidente
OLGA PULIDO
South Pacific Tours
Secretaria
MA. EUGENIA DENIGRIS
Contravel
Consejera
JAIME ROGEL
Navitur Operaora
Vicepresidente
BENJAMIN IZQUIERDO
Forza Travel
Tesorero
SALVADOR MAIZ
IBTS
Consejero
MA. DE LA LUZ QUEZADA
Turismo Abastos
Consejera
ADRIANA GAITÁN
Prof. en Convenciones
Consejero
MARCO ANTONIO TENA
EVC Viajes
Consejero
ALICIA TERAN DE ORTEGA
Giras Turísticas
Consejera
LORENZO SALSAMENDI
Viajes Intermex
C. Asesor Expresidente
VITA VEGA
Felgueres Viallo
Comisión de Honor y Justicia
MA. EUGENIA BRAVO
Coaplaza
Comisión de Vigilancia
ISAAC BROWN
Plantur
Comisión de Representantes
RENE BOLÍVAR
Asesor
JOSÉ MAYORA
Asesor
ROSSY SOSA
Directora General
ENRIQUE PAZ G.
Relaciones Públicas
EN NUESTRA PORTADA
Estampa Navideña
- Feliz Navidad
-Tabasco... es un Edén
- En Confianza con... Hector Iriarte
- Nuestra Asamblea Comercial
OFICINAS
Paseo de la Reforma 195 Piso 3, oficina 6
Col. Cuauhtémoc, México, D.F. C.P. 06500
(01-55) 5566-7884
EDUARDO MENDOZA
Edición, Diseño y Formación
COLABORADORES
Eduardo Mendoza
Rossy Sosa
Josué Meza
Mc Neely Kroupensky
Jorge Sales
www.metropolitana.org.mx
metropolitanadeagenciasdeviajes
@asociacionmetro
Enlace Metro es una revista editada y publicada
por la ASOCIACIÓN METROPOLITANA DE AGENCIAS DE VIAJES, A.C.
Los artículos firmados por los columnistas no reflejan necesariamente la opinión de los editores. Los
listados y demás datos comerciales contenidos en esta publicación son sólo de carácter informativo y
los editores no asumen ninguna responsabilidad respecto a ellos. Del mismo modo, los editores no se
responsabilizan por la calidad, confiabilidad, veracidad o cualquier otra característica de los productos
o servicios anunciados. Todos los derechos reservados ©2014. Prohibida su reproducción parcial o total,
así como cualquier forma de almacenamiento o transmisión por ninguna forma o medio, que no tenga
el permiso expreso de la ASOCIACIÓN METROPOLITANA DE AGENCIAS DE VIAJES, A.C. Enlace Metro®
y METRO® son marcas registradas de la ASOCIACIÓN METROPOLITANA DE AGENCIA DE VIAJES, A.C.
PROVEEDOR PREFERENTE
EDITORIAL
Estimados Socios,
Se cumple un ciclo más en la metro, con la llegada de
este mes de Diciembre se nos viene a la mente lo
cambiante o lo estresante que fue este año. Quizá para
algunos de ustedes fue metódico y que no cambiaron
sus parámetros en absoluto, pero también sé que para
otros estuvo lleno de altibajos y que con muchas
dificultades llegaron a concretar sus proyectos planeados
a principios de este 2015, lo cual nos recuerda que la
ruta de aprendizaje nunca termina.
Les deseo de todo corazón que ya sea de una manera
u otra, hayan cumplido con sus objetivos exitosamente y que en estas fiestas gocen de salud y bienestar
en compañía de todos sus seres queridos y que 2016
lo empiecen con toda la energía posible, con actitud
totalmente positiva para que sus empresas continúen
aportando beneficios a nuestra importante industria.
Muchas felicidades “METRO”.
Rocío Mucharráz
Presidente
3
4 NUESTRAS ASAMBLEAS
Por: Eduardo
Mendoza
XI Asamblea Comercial
1
1.Jaime Rogel, Jorge
Sales, Julio Laguna, Rocío
Mucharráz, Salim Arkuch,
Edgar Solís, Benjamín
Izquierdo y Olga Pulido
2. Alicia Valles, Elvia
Victoria y Blanca Olivera
3. Marco A. Tena y
Yolanda González
4. Yolanda Ramírez,
Murielle Zarazúa y
Santiago Nales
2
5
3
4
6
7
El pasado 18 de noviembre se llevó a cabo nuestra IX Asamblea de Comercialización de este 2015,
siendo la última a efectuarse durante este año.
Nuestra Secretaria Olga Pulido dio la bienvenida a todos los socios presentes y especialmente a
5. Josué Meza, Magnolia
nuestros patrocinadores, Julio Laguna Director General y Blanca Olivera, Gerente de Ventas de México
Galicia y Coco Parker
Marketing Group (representante de Budget, Holland America y Seabourn) y a Jorge Sales, Director
General de Sales Internacional y Carla Ponce de León, Gerente de Cuenta, representantes de la Oficina
6. Mónica Arlanzón y
de Turismo de Texas.
Mariana Zambrano
Blanca Olivera, nos dio a conocer los grandes beneficios que Budget ofrece a las agencias de viajes, ya
que cuentan con la mejor relación precio-servicio y excelentes tarifas para cubrir las necesidades de
7. Federico Monterrubio, sus clientes. Esta arrendadora constantemente ofrece promociones y descuentos y cuenta también
Bárbara Jackson y Claudia con una mesa de ayuda en español en tiempo real.
Vázquez
Recordó que entre los servicios de Budget se encuentra “E-Toll”, que permite realizar el pago automático
de peajes en las principales autopistas con los que facilita el viaje a sus clientes. Mediante un costo
mínimo cargado en la tarjeta del cliente, se garantizará la seguridad y facilidad en su viaje. Igualmente,
ofrece un servicio de GPS para que el cliente cuente con información sobre el tráfico en tiempo real y
sobre los puntos turísticos con los que cuenta el lugar que se visita.
NUESTRAS ASAMBLEAS
5
Recalcó que los conductores de entre 21 y 24 años no pagan recargo adicional al presentar un voucher
de prepago emitido en su país de origen. Sin embargo, si se la renta del vehículo se hace en el destino
deberá pagarse un recargo de 27 dólares por día.
8. Luis Pelayo
Presentó unos hermosos videos de los Cruceros Holland America y Seabourn, los cuales se distinguen y Jorge Sales jr.
por su lujo, servicio y amplios camarotes los cuales tienen detalles exclusivos y un servicio impecable.
Carla Ponce de León, dio a conocer por qué Texas es un destino maravilloso que ofrece un mundo de 9.Jorge Lerma
emociones con sus diversos atractivos. Destacó, por ejemplo, que en el tema de las compras uno tendrá y Maité Mijares
una experiencia diferente en la ciudad de Marfa, donde se encuentra una tienda Prada en medio de la
nada. Por otra parte, para aquellos amantes de la naturaleza, dijo, Texas ofrece un impactante paisaje
en el lago Caddo, un sitio con cientos de pantanales y cenagales, en la frontera entre los estados de
10. Carla Ponce de León
Texas y Luisiana.
Además, para el tema de las compras, Texas cuenta con una infinidad de outlets y centros comerciales. 11.Marianne Stoopen,
Recomendó visitar los outlets de San Marcos, El Paso y Mercedes, así como North Park, donde se Carlos Ruiz y Carlos
Samanez
encuentran obras de arte y varias tiendas de talla internacional.
A continuación subió al pódium Bárbara Jackson, quien anunció que a partir del 2016 ya no manejará 12. Miguel Angel Carla cuenta de Arizona, ya que quiere tener un respiro en sus actividades y que seguirá trabajando con dona, Pablo de la Hoz y
sus otros representados, agradeciendo la atención de todos los socios que siempre la han apoyado. Max Kusznir
más en la página 6
13.Mónica Reyes
y Doris Stempa
14. Carla Ponce de León
y Marystella Muñoz
8
9
15. Maru Denigris y
Berenice Lozano
10
16. Virgilio Garza, René
Bolívar y Luisa Fernanda
Cabrera
17. Luis Tapia,
Vita Vega y Ma. de la Luz
Quezada
12
11
13
15
14
16
17
6 NUESTRAS ASAMBLEAS
XI Asamblea Comercial
continuación de la pag. 5
Nuestra Presidente Rocío Mucharráz deseó a todos una muy Feliz Navidad en compañía de sus seres
queridos, dio un mensaje de amor y amistad deseando que el 2016 sea pleno de salud, trabajo y
mucho éxito.
Posteriormente, Salim Arkuch, Director General de Sabre hizo una interesante presentación sobre la
tendencia generacional conocida como “Millennials”, por la facilidad con que los jóvenes acceden
y utilizan las herramientas tecnológicas con las que contamos actualmente y el impacto que estos
tienen en el mundo.
Al final de su plática, nuestra Presidente le entregó un reconocimiento por su magnífica participación.
Y es así como cerramos con broche de oro un año más nuestras Asambleas de Comercialización, nos
veremos nuevamente en enero del 2016.
1
2
1. Alfredo Torres, Lilia
Riquelme y Juan Camilo
Rincón
2. Susana Orizaga,
Paula Gamas y Jessica
Arias
3. Maru Bravo y Carlos
Hornedo
3
5
4
4. Horacio y Cinthya
Terán
5. Rocío Mucharráz y
Salim Arkuch
6. Rocío Mucharráz
7. Bárbara Jackson
8. Olga Pulido
9. Salim Arkuch
6
7
8
9
NUEVOS ESPACIOS
Club Fotográfico Metro
POR: JOSUÉ MEZA
Jorge Sales
Presidente del Club
Fotográfico Metro
sa
Autor: Rossy So
n
Partenó
Atenas, Grecia
Autor: Jorge Sales
Amargura en la Medina
Hotel Hacienda de Cortés
Cuernavaca, Mor.
Autor: Eduardo
Mendoza
Hacienda de
los Morales
México, D.F.
7
8
EN CONFIANZA CON...
Hector Iriarte
POR EDUARDO MENDOZA
1
1 En la oficina, luciendo
al fondo un precioso
cuadro pintado por
Natalia, su esposa.
2. Como todo un
profesional desde
pequeño
Soy mexicano, para sorpresa de muchos, no
sólo por mi apariencia, sino por la trayectoria
que se ha dado en LAN en todo el tiempo que la
marca ha tenido presencia en México, donde los
Directores Generales han sido de nacionalidad
extranjera.
Nací en Culiacán, Sinaloa. Mis papás y mis
hermanos son de esa ciudad y prácticamente
pasé allá mi niñez. Tuve una infancia muy libre y
muy contenta en Culiacán, la verdad para mí es
la mejor experiencia, puedes convivir con la
naturaleza, con mucha libertad, tienes toda la
autonomía para hacer lo que quieras, con muchas
actividades. Terminé mis estudios de educación
primaria en esa ciudad y después junto con mi
mamá y hermanos nos mudamos a la Ciudad de
México.
Como mi papá se quedó viviendo en Culiacán,
todas las vacaciones las pasábamos allá. Cuando
las vacaciones eran de verdad, de casi tres meses,
nos íbamos a Culiacán hasta el domingo antes de
entrar a clases, en todos los veranos, semanas
santas, semana de Pascua y las fiestas de Navidad.
Yo no sabía lo que era pasar unas vacaciones
en la Ciudad de México, yo me la pasaba en el río,
andando en moto, en el mar, era otro concepto.
Nos costó trabajo adaptarnos a esta ciudad, tienes que tomar un estilo de vida muy distinto, pero
en las vacaciones estábamos con nuestros parientes y nuestros amigos de Culiacán.
Somos una familia muy unida, somos 4
hermanos, yo soy el tercero de dos mujeres y dos
hombres. Mi papá, quién falleció hace 4 años, era
contador público y durante muchos años estuvo
encargado de toda la administración de un
ingenio de azúcar en la zona de Culiacán. Muchos
de mis veranos me iba al ingenio a aprender todo
el proceso de elaboración del azúcar. Mi papá
luego tuvo su propio negocio de reclutamiento y
selección de personal en Culiacán.
Cuando llegamos al Distrito Federal, estudié la
secundaria en la escuela Westminster, lo cual me
costó trabajo, pues yo venía de una escuela activa,
estilo Montessori y entré a esta escuela con formato
inglés, es decir, de estar en shorts, a estar de
corbata, entre otras cosas que hicieron esta etapa un
poco complicada pero que al final resultó bastante bien, acabé disfrutando la ciudad y empecé
a hacer muy buenas amistades.
Luego estudié la preparatoria en la UP (Universidad
Panamericana) y también ahí hice mis estudios
profesionales, donde me titulé en Ingeniería
Electromecánica Área Industrial en 1996.
En el último año de la carrera, comencé a trabajar
en Sabritas, en el área de distribución y ventas,
posteriormente en HP, en la línea de consultoría
durante 5 años, trabajando principalmente en
Sudamérica y Estados Unidos, lugares a los cuales
tenía que viajar constantemente por las necesidades
del puesto.
Posteriormente estuve viviendo en Estados
Unidos durante casi seis años, trabajando en una
empresa de finanzas y bienes raíces, para
después regresar a México a dirigir una empresa de servicios ambientales y de reciclaje, muy
grande y con mucha gente, con una complejidad
operativa buena, similar a la de una aerolínea y
ahí estuve cerca de 5 años.
A continuación estuve en dos proyectos
propios, en donde comencé mis esfuerzos como
empresario independiente y los cuales eran
programas de lealtad en plataformas digitales,
siendo uno de ellos el programa de recompensas
del Sistema Ecobici en el Distrito Federal.
Justamente cuando estaba desempeñándome
en esas actividades supe que existía la oportunidad de entrar al proceso de empleo en un puesto
en el que se requería de un perfil similar al mío
en una aerolínea que resultó ser LAN. Mi experien-
2
EN CONFIANZA CON...
3
cia profesional ha incluido puestos de Dirección
General, operaciones y la parte comercial, pero
no de la industria de aviación. Para el puesto se
solicitaba gente con experiencia en ciertas áreas
pero no necesariamente que tuviera experiencia
en la industria aérea y que fuera mexicano. Así
fue como me eligieron para representar al Grupo
aquí en México como Director General. La línea
tuvo un gran desarrollo y crecimiento a través de
la fusión con la línea brasileña TAM en 2012, para
formar el Grupo LATAM, una de los principales
grupos en el mundo y sin duda la de mayor
presencia y conectividad en Latinoamérica.
Parte de este proceso de la fusión que se viene
dando desde 2012, va a evolucionar a una marca única que es LATAM, eso no quiere decir que
las empresas desaparezcan, sino la marca que se
va a ver en el mercado para el viajero, va a ser
LATAM y en un proceso que llevará algo de tiempo, se empezarán a ver los aviones con la imagen
de LATAM, uniformes, todas las señalizaciones
en nuestros espacios y en nuestras oficinas, no
solo en México, sino en todos los países donde
operamos en todo el mundo, es algo que nunca
se ha dado en la historia de las fusiones, siempre
se conservan las marcas o se absorben unas a
otras. Nosotros somos una aerolínea regional,
no somos de un país específico y esto llevará un
mensaje en el mundo, como una línea de
Latinoamérica.
Me gusta la participación en las asociaciones,
creo que aportan mucho y nos permiten agrupar todas las diferentes entidades y agencias
de viajes, que nos ayudan a trabajar en conjunto
para transmitir mensajes al mercado.
Actualmente pertenezco a la Asociación
Metropolitana y estoy muy agradecido, ya que
a los pocos días en Grupo LATAM, fui invitado
a participar en el desayuno de socios en donde
pude dirigir unas palabras sobre lo que es mi
experiencia profesional.
Me casé hace 13 años y a la fecha no hemos
tenido hijos, mi esposa es mexicana, se llama
Natalia Orozco y es artista, es pintora, mi vida en
el día a día tiene un complemento bien
interesante, porque yo tengo un trabajo de alguna
manera en una industria muy establecida, con
mucha gente, trabajando con muchos contactos,
aeropuertos, agencias de viajes, autoridades, una
dinámica muy distinta, ya que el artista tiene una
actividad muy creativa, de mucha inspiración,
solitaria y con una visión de la vida muy distinta,
lo cual hace que al final de cada día nos complementamos muy bien.
En mi tiempo libre, siempre he sido muy activo.
De chico jugué béisbol, ya que Culiacán es una
zona totalmente beisbolera, mi papá nos llevaba
a los juegos de los Tomateros de Culiacán. Incluso
hay una anécdota de cuando yo nací, un 31 de
diciembre, es la temporada de la Liga del Pacífico,
entonces tuvieron que vocear a mi papá en el
estadio, para decirle que ya se habían llevado a
mi mamá al hospital.
Cuando llegué a México, el béisbol no era tan
popular como el fútbol, donde yo soy bastante
malo, jugué fútbol americano, tenis y natación,
donde incluso participé en algunas competencias.
En la preparatoria y universidad jugué Rugby, tanto
en México como en Estados Unidos durante 22
años y lo dejé hace dos o tres años.
Me gusta leer, escribir, buscar espacios solo,
me gusta escuchar música y soy bastante sociable,
tengo muchos amigos, unos más chicos y otros
más grandes, que tuve la oportunidad de tratar
durante los 22 años que jugué Rugby.
Todos mis hermanos están casados con chilangos
y chilanga y tengo 9 sobrinos.
Ahora estoy interesado en participar en Remo
y estoy viendo la posibilidad de hacerlo en
Xochimilco. Soy muy competitivo, pero me gusta
más el deporte de equipo, en lo individual solo
para entrenar.
Agradecemos a este hombre joven, mexicano
que abre espacio en las empresas extranjeras al
talento de nuestro país, deseándole el mayor de los
éxitos, que estamos seguros tendrá al frente de
esta aerolínea.
4
9
3. Disfrutando en Nueva
Zelanda
4. Disfrutando del aire
limpio y del ejercicio
10 CAPACITACIÓN
Watson de IBM, al servicio de la humanidad
Se aproximan las convenciones anuales y las
fiestas de fin de año. ¿Quiere hacerla memorable? ¡Incluya una conferencia de Mc Neely
Kroupensky! Háblenle o escríbanle a
[email protected] o al 01 55 5308 1799
Estamos entrando a la era de la computación cognitiva
y la empresa que lleva la delantera es IBM con su iniciativa
Watson, una computadora capaz de responder a preguntas
complejas en lenguaje natural.
Las hazañas de inteligencia artificial de IBM se
vuelven célebres en 1997 cuando su computadora “Deep
Blue” le gana la partida al campeón mundial de ajedrez
Gari Kaspárov. Más recientemente en el 2011 la hazaña
se enfoca al conocimiento general al poner a su interface Watson-cariñosamente nombrada así, por el primer
presidente de IBM Thomas Watson- a competir contra
los dos máximos exponentes del juego en televisión
“Jeopardy”. Ahora se trata de contestar correctamente
preguntas de trivia sobre historia, idiomas, literatura,
cultura popular, bellas artes, ciencias, geografía, deportes
y nuevamente la computadora se impone.
A partir de ese momento surge una nueva etapa en
la cual IBM busca llevar la inteligencia artificial a un
nuevo terreno. Ahora en vez de competir con el ser
humano busca utilizar la tecnología para adelantar el
conocimiento y ponerlo a nuestro servicio. Su primera
aplicación comercial se trasforma en una interface que
ayuda a revolucionar el tratamiento del cáncer.
Hoy vemos cada vez más iniciativas que buscan
capitalizar la computación cognitiva, no sólo en la
medicina, sino también en otros ámbitos como el
financiero, educativo y comercial. Por ejemplo hoy IBM
está promoviendo una aplicación muy “chusca” llamada
Waston Trend que puedes bajar a tu teléfono inteligente.
Esta te ayuda a escoger el mejor regalo para esta navidad
en base a analizar millones de conversaciones en línea.
De acuerdo con la App, el Apple Watch es el gadget más
deseado. En cuanto a juguetes es el kit de Lego llamado
Star Wars. Y en cuanto a regalos relacionado con bienestar y salud el más deseado son los zapatos Nike tipo
Flyknit.
Actualmente IBM está invirtiendo mil millones de
dólares para perfeccionar el sistema, al igual que ha creado
un fondo de cien millones de dólares para apoyar a
emprendedores que lo quieren capitalizar.
Déjenme darles un ejemplo de una inversión que
hicieron a finales del 2014 en una pequeña empresa
enfocada a la salud, que a mi forma de ver, tiene la capacidad de revolucionar la integración de la tecnología y la
biología. La empresa se llama Pathway Genomics.
Mc Neely Kroupensky
Muchas veces son los momentos traumáticos en la
vida los que nos llevan a emprender grandes hazañas. En
el caso de Jim Plante el fundador de Pathway Genomics,
la motivación llega cuando su papá muere por complicaciones renales generadas por una enfermedad hereditaria.
En ese momento Jim decide dedicarse en cuerpo y alma, a
evitar que por ignorancia la gente muera prematuramente,
y se enfoca a revolucionar la medicina preventiva. Y en el
año 2008 lanza Pathway Genomics, una empresa que ofrece
pruebas genéticas y medicina personalizada a precios
accesibles para todos nosotros.
Cuando IBM se entera, se enamora de esta empresa e
invierte en ella.
Pathway Genomics ofrece pruebas genéticas para
ayudarnos a identificar una serie de posibles riesgos a
nuestra salud. También cuenta con una prueba muy sencilla
para detectar oportunamente el inicio de un cáncer. Al
igual que nos ofrece una sencilla interface que nos brinda
programas de ejercicio y nutrición personalizada.
Y ahora con la integración de Watson al sistema se
vuelve revolucionario. Hoy puede analizar la base de datos
de información médica más grande del mundo y ligarla a
los datos específicos del paciente.
Déjenme darles un ejemplo. Imagínate que eres un
doctor y te regresan los resultados de un estudio de un
paciente. Tiene un cáncer incipiente de pulmón y le
preguntas a Watson, “De acuerdo a la genética de este
paciente ¿cuál sería el mejor tratamiento, A o B?”. Y en ese
momento el sistema se pone a analizar toda la información
disponible sobre el tema. En este caso revisa 3,469 libros,
69 procedimientos, 247,460 artículos médicos, 61,540
pruebas clínicas y otros 106,054 documentos varios, y los
relaciona todos al expediente del paciente. Y en apenas 7
segundos te ofrece una opinión calificada que por los
medios tradicionales hubiese sido imposible obtener.
Y visto desde la óptica de la medicina preventiva, por
primer vez en la historia tú puedes saber qué consecuencia
tendrá en tu salud si te comes esa segunda rebanada de
pastel, o si dejas hoy de hacer tu ejercicio.
En conclusión:
El mundo de la computación cognitiva ya llegó y aplaudo
a IBM por su liderazgo en este nuevo e importante ámbito.
Novedades y Curiosidades de La Industria
Josué Meza
NOVEDADES DE LA INDUSTRIA
En este mes hemos tenido dos buenas noticias respecto a los aeropuertos en México. La
primera fue la inauguración del AEROPUERTO BINACIONAL TIJUANA-SANDIEGO el 09 de
Diciembre. Fue una inversión de 120 millones de dólares de capital mexicano y estadounidense
que permite a los pasajeros cruzar la frontera a través de un puente, evitándose de esa manera
las congestionadas garitas de San Isidro y Otay Mesa. El costo del cruce es de 18 dólares y se
puede comprar por adelantado en www.crossborderxpress.com . La segunda fue el anuncio de
la inauguración de un aeropuerto privado en SAN MIGUEL DE ALLENDE para el primer semestre
del 2016. Se busca aumentar la conectividad de este maravilloso destino, con vuelos privados de
Los Cabos, Cancún y Dallas. Sin duda es un excelente comienzo y en el futuro se puede aspirar a
que amplíen sus instalaciones para recibir vuelos comerciales.
CURIOSIDADES
Las estrategias de mercadotecnia de EMIRATES AIRLINES son cada vez más increíbles. La
aerolínea es patrocinadora de famosos clubes de futbol en distintos países, entre ellos el
Benfica de Portugal. Antes de uno de sus partidos un grupo de bellas aeromozas perfectamente
uniformadas se presentaron en el terreno de juego e hicieron la demostración de las medidas de
seguridad como lo hacen a bordo de un avión pero con adaptaciones al encuentro futbolístico.
La presentación obtuvo una cerrada ovación del público presente y lo pueden ver en https://
www.youtube.com/watch?v=jAF2hZxdFRE
Con motivo de las fiestas decembrinas las aerolíneas en distintas partes del mundo se esmeran
en halagar a sus clientes y público en general con sorpresas propias de la fecha. Esta vez les
compartimos el “Vuelo de Fantasía” que ofreció UNITED AIRLINES a niños enfermos de distintos
hospitales de la ciudad de Chicago. El vuelo con destino al “Polo Norte” despegó del aeropuerto
de O´Hare transportando a 130 pasajeros que incluía a los niños enfermos con sus padres y
hermanos. A bordo se cantaron villancicos y se tomaron fotos para luego de una hora aterrizar
y posicionarse en la puerta C20 donde los empleados de la empresa los esperaban vestidos con
motivos navideños junto con Santa Claus quien distribuyó regalos para todos ellos. La experiencia
para estos niños fue inolvidable. Uno de ellos comentó: “estuvo increíble, desde arriba pude ver
muchos estadios de béisbol !!”
MISCELÁNEA 11
12
DESTINOS INTERNACIONALES
Tabasco... es un Edén
Cortesía EME MEDIA COM
presentes diversos invitados de la industria gastronómica, escuelas de la especialidad, y chefs
que promueven la cocina mexicana. Se mostraron
platillos típicos del estado y nuevas creaciones culinarias con ingredientes tabasqueños de diversas
regiones.
1
1. Parquq Ecológico
Olmeca
2. Museo de Historia de
Tabasco
La Oficina de Convenciones y Visitantes de Tabasco (OCV) a cargo de la Mtra. Cecilia García
Gómez, continúa trabajando en la atracción de
eventos, brindando atención a próximos visitantes. La OCV de Tabasco ha emprendido una
estrecha relación con agencias de viajes, tour
operadores y representantes de la industria de
reuniones mediante una serie de encuentros
realizados el pasado 19 y 20 de noviembre en la
Ciudad de México. En estas reuniones se ofrecieron los mejores espacios para realizar eventos como el Centro de Convenciones, el Parque
Tabasco, once mil metros cuadrados de salones
en hoteles, las mejores rutas turísticas, cultura y
una amplia gastronomía.
3
Monterrey, Guadalajara, Mérida, Poza Rica, Tampico, Houston y Panamá.
La infraestructura hotelera de Villahermosa es de
5,600 habitaciones distribuidas en 80 hoteles, algunos de ellos tienen diversos salones para realizar congresos con capacidad
3. Zona Arqueológica La
Venta
2
4. Centro Histórico de
Villahermosa
Durante los eventos, se destacaron las riquezas
del destino y su ubicación estratégica como puerta de entrada al sureste mexicano. Villahermosa,
Tabasco es el epicentro de la industria petrolera
y centro regional de entretenimiento, servicios y
comunicaciones. La conectividad se incrementa
gracias a la visita de turistas nacionales e internacionales, además de la llegada de empresarios,
inversionistas y personas de negocios atraídos
por la oferta de la entidad. Tabasco cuenta con
más de 300 vuelos semanales conectando directamente con Cd. De México, Cancún, Veracruz,
Además del acercamiento con el sector turístico,
la OCV de Tabasco realizó una cena en el restaurante Azul, situado en la colonia condesa de la
ciudad de México en donde se ofrece un menú
tabasqueño elaborado por el Chef Ricardo Muñoz Zurita y chefs de Tabasco durante el mes de
noviembre y que por su éxito se extiende hasta
la primera semana del mes de diciembre en toda
la cadena restaurantera Azúl. En ella estuvieron
de 2 mil personas. Este 2015 se realizó una inversión de 600 MDP para la apertura de 5 hoteles,
para el siguiente año se han invertido 1.049 MDP
para 5 complejos más.
4
DESTINOS INTERNACIONALES
5
La Mtra. García destacó que además de la conectividad y excelente infraestructura hotelera y
oferta gastronómica, Tabasco cuenta con excelentes productos turísticos a solo unos minutos de la
capital, lo cual ha permitido que en este año se
lleven a cabo 120 eventos de salud, religiosos, deportivos, académicos, petroleros, exposiciones y
convenciones, con lo cual la entidad se consolida
como sede de eventos de turismo de reuniones.
1013
sa, el Parque Museo “La Venta”, el Museo Regional de Antropología “Carlos Pellicer Cámara”; la
Ruta del Cacao que incluye la Zona Arqueológica
de Comalcalco (cultura maya), las Haciendas cacaoteras: La Luz, Jesús María, Cholula, Drupa, el
Museo Interactivo del Chocolate; la Ruta Pantanos caracterizada por recorridos por los Manglares; la Ruta Aventura en la Sierra en donde se ubica el pueblo mágico de Tapijulapa; y la Ruta de los
Ríos que destaca por las actividades de turismo
de aventura, naturaleza y excelente gastronomía.
Todo ello se complementa con festivales gastronómicos, torneos de pesca y su tradicional Feria.
5. Comacalco
7
6
Los productos turísticos de Tabasco atraen a un
considerable número de turistas, quienes se ven
interesados por su amplia oferta: en Villahermo-
8
Tabasco, Villahermosa se encuentra ubicado en el 6. Jonuta
sureste mexicano, es el epicentro de la industria
petrolera y centro regional de entretenimiento,
servicios y comunicaciones. Cuenta con más de
60 vuelos diarios a nivel nacional e internacional; 7. Villahermosa
el Centro de Convenciones tiene un área de 4,300
m2 y más de 400 hoteles para albergar todo tipo
de eventos. Es el principal productor de cacao en
México semilla que transformó al mundo al con- 8. Ruta del Cacao
vertirse en chocolate.
14
ACTIVIDADES DE LA PRESIDENCIA
Actividades de la Presidencia
Participación de Rocio Mucharráz como conferencista el pasado 2 de diciembre con el tema
“Las Herramientas Tecnológicas a través del Experto en Viajes” en el Congreso Mérida 2015,
celebrado en la cd. de Mérida, Yuc.
Participación de Rocio Mucharráz como conferencista el pasado 4 de diciembre con el tema “Las
Herramientas Tecnológicas a través del Experto en Viajes” en el 1º Encuentro Regional de Turismo de Reuniones celebrado en la cd. de Aguascalientes.
FESTEJOS
Comida de Fin de Año de ExpoMayoristas
Nuestra Presidente Rocío Mucharráz, Alex Pace y
Alicia Mejía
Roberto Trauwitz y Miguel Torruco
El pasado 9 de diciembre,
ExpoMayoristas celebró su
tradicional comida de fin
de año, con mucho éxito,
contando con gran asistencia de sus amigos , clientes
y proveedores, en el Hotel
St’Regis.
Francesco Taverna
Pablo de la Hoz y Fernando Olivera
14
15
16
¿TE ACUERDAS?
Nuestra Historia
Rosy Sosa
Estimado lector
Si tienes algún recuerdo que compartir con nosotros... Una invitación, un autógrafo especial, una
fotografía o una caricatura, alguna nota de revista o diarios, en fin, recuerdos relacionados con la
historia y la de la Metro, ponemos a tu disposición este espacio para publicarlos.
1
1. Asamblea 6 Mayo
2006.- Enrique Suárez
y Alex Pace
2. Fin de año 2005.Octavio y Guadalupe
Medina
2
3. Asamblea 6 Mayo
1906.- Marco A. Tena
y Vita Vega
3
EVITA LAS TAREAS
COSTOSAS Y
AHORRA TIEMPO
PERMITE QUE LAS APLICACIONES
ROBÓTICAS INTELIGENTES AUTOMATICEN
TU PROCESO DE EMISIÓN.
Una pequeña ayuda puede ser un gran avance y permite que te enfoques en
cosas que verdaderamente importan. Para tu agencia, esto significa dedicar
tiempo de calidad a sus clientes y darles el mejor servicio posible.
Quality Control and Ticketing es una aplicación robótica que automatiza el
proceso en un instante, desde la inspección, la finalización del registro, los
honorarios por servicio, la emisión del boleto hasta la facturación.
¿CÓMO FUNCIONA
QUALITY CONTROL AND TICKETING?
ADAPTA TUS PREFERENCIAS
conforme a las necesidades de tu negocio,
medianteunmódulodeconfiguración
fácil de usar.
ACTIVA EL ROBOT.
Enviará todas las transacciones
satisfactorias a la cola (queue) asignada;
las reservas que no pasen los controles
de calidad se devolverán al agente.
DEJA QUE QUALITY CONTROL & TICKETING
TRABAJE PARA TI
mientras tú te concentras en actividades
que generan ingresos.
¿CÓMO TE DIFERENCIARÁS?
AUMENTA LA PRODUCTIVIDAD
DE LOS AGENTES:
Automatiza tareas para que los agentes
puedan convertirse en expertos en
viajes que prestan servicios valiosos
y generan ingresos.
EMISIÓN MÁS RÁPIDA
para los clientes.
REDUCE COSTOS:
Elimina errores que llevan a posibles
notas de débito y contabilidad imprecisa.
Para conocer más de como Quality Control & Ticketing puede ayudarte a
aumentar la lealtad de tus clientes y fomentar el desempeño de tu negocio,
contacta a tu consultor de negocios Sabre.
18
FESTEJOS
Exitosos 45 años de AFEET
La Metro presente en el festejo de los 45 años de AFEET.
La Presidente Arlina Zurita con Sonia
Maiz, nuestro Vice Presidente Edgar Solís,
en representación de nuestra Asociación
Metropolitana y Alicia Terán de Ortega en
el festejo de los 45 años de AFEET.
Virgilio Garza, Jorge Mejía, Arlina Zurita, Luisa
Fernanda Cabrera, Josué Meza y César
Romero, participando en el festejo.
Fernando Olivera, Secretario de Turismo
del estado de Guanajuato
Nuestra Socia y Amiga Tony Gutiérrez, Directora
General México de American Airlines, recibió de
manos de la Presidente Arlina Zurita la Presea “Leo
Cortina”, que se otorga a las mujeres destacadas
dentro de las ramas de la Industria Turística.
EN EL CALENDARIO
Onomásticos de Enero
8
3
1
Lilia
Alvaro
Carmen
Torreblanca
15
Jessica
Arias
Adriana
de la Torre
20
Olga Teresita
Muñoz
Ursi
Villar
Julio
Laguna
25
22
20
Vita
Vega
17
16
Jorge
Cascajares
12
Bárbara
Jackson
28
Josué
Meza
Carmen
Junco
Aniversarios de Diciembre
ANIVERSARIO
AVIANCA
UNITED AIRLINES
VIAJES CUERNAVACA
VIAJES INTERMEX
PROFESIONALES EN CONVENCIONES
LE BLANC TOURS
MEXICO MARKETING GROUP
MARRIOTT
OLGA PULIDO SOUTH PACIFIC TOURS
T&T TRAVEL
Miguel Angel Cardona
Rolf Meyer
Gastón Cantarell
Lorenzo Salamendi
Adriana Gaitán
Yolanda González
Julio Laguna
Yolanda Ramírez
Olga Pulido
Arturo Ibargüen
96
47
36
31
29
26
25
24
22
07
19
OFREZCA A SUS PASAJEROS
UN SOLO LUGAR
para administrar todos los detalles de sus viajes
Mantenga a los viajeros informados con datos actualizados
sobre su viaje
Refuerce su imagen de marca con mensajes configurables
Proporcione a los pasajeros fácil acceso a sus documentos de viaje
Anime a sus clientes a utilizar las funcionalidades de autoservicio
AHORA DISPONIBLE EN 9 IDIOMAS,
INCLUYENDO ESPAÑOL Y PORTUGUÉS
DELEITE A SUS CLIENTES CON LA INCORPORACIÓN DE SUS
PROVEEDORES TECNOLÓGICOS FAVORITOS EN TRIPCASE
DESCARGUE LA APLICACIÓN MÓVIL GRATIS