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SOLICITUD DE REPARACIÓN DE MATERIAL – RMA
Todos los campos son obligatorios.
SOLICITADO POR:
DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN DEL MATERIAL UNA VEZ REPARADO
Su pedido/
Compañía:
referencia:
Dirección:
Nombre
CP:
Población:
solicitante:
Provincia:
Compañía:
Teléfono de contacto:
NIF:
Persona de contacto:
Teléfono:
E-mail:
Con este formulario usted solicita la reparación del material relacionado en la tabla inferior.
REF. PRODUCTO
DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA
CÓDIGO
(VER TABLA
HONEYWELL
INFERIOR)
Nº SERIE/LOTE
CANT.
CÓDIGOS:
BAT
DIS
FC
CPU
Fallo baterías
Fallo display/LEDs
Fallo continuo
Fallo sistema/CPU
TEC
AC
COM
REL
Fallo teclado
Avería 220 Vcc
Fallo comunicaciones
Avería relés auxiliares
ZU
AUX
LAZ
OT
Avería zumbador
Fallo tensión auxiliar
Avería o respuesta inválida lazo
Otros
CONDICIONES DE PRECIO:
El coste del servicio se establece en cada caso en función de la valoración realizada por nuestro departamento técnico.
Toda solicitud de reparación de material no amparado por la garantía generará un coste mínimo de 150€.
-
No se garantiza la reparación de productos obsoletos o con más de 10 años desde la fecha de suministro. Tampoco material
manipulado, quemado, mojado o que resulte irreparable por cualquier otro motivo.
HONEYWELL LIFE SAFETY IBERIA S.L. (HLSI) procederá a la reparación directa en caso de que su coste sea inferior al 30% del valor del
producto según última tarifa en vigor; en caso de que supere el importe, se enviará una oferta para su aprobación.
El material amparado por la garantía no generará coste alguno.
INFORMACIÓN DE ENVÍO DEL MATERIAL:
Tras la recepción de este documento, HLSI le hará llegar la siguiente documentación vía correo electrónico:


Documento de RMA autorizado
Hoja de etiquetas para el envío del material a nuestro almacén
o
o
o
Identifique cada paquete de envío con su propia etiqueta RMA.
Envíe el material a Portes Pagados a nuestros almacenes.
HLSI no acepta material recibido sin autorización RMA.
HLSI no se responsabiliza de los datos almacenados en los equipos. Recomendamos realizar copias de seguridad de los datos antes de enviarlos
a nuestros almacenes.
Envíe esta petición de reparación debidamente cumplimentada a: [email protected]
Con el envío de este documento, Ud. acepta nuestras condiciones y precios de servicio establecidos en el mismo.
Firma de aceptación del cliente:
Honeywell Life Safety Iberia
Pau Vila 15-19, 08911 - Badalona
902 03 05 45
[email protected]
www.honeywelllifesafety.es