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TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO SOFIMÓVIL DEL
BANCO SOFITASA, BANCO UNIVERSAL C.A.
A continuación se describen los términos y condiciones del Servicio de Mensajería de
Texto Sofimovil, los derechos y obligaciones de las partes, los precios y tarifas, las
medidas de seguridad, las consecuencias del incumplimiento y demás información
relevante, que van a regir el producto en el Banco Sofitasa Banco Universal C.A.,
sociedad mercantil domiciliada en San Cristóbal, Estado Táchira, inscrito originalmente
como Banco Comercial, bajo la denominación Banco Sofitasa C.A., por ante el Registro
Mercantil de la Circunscripción Judicial del Estado Táchira, en fecha 13 de Octubre de
1.989, anotado bajo el número 1, Tomo 61-A; posteriormente aprobada su transformación
en Banco Universal, conforme consta en Acta de Asamblea General Extraordinaria de
Accionistas, inscrita ante el Registro Mercantil Primero de la Circunscripción Judicial del
Estado Táchira, en fecha 26 de Octubre de 2.001, bajo el número 46, Tomo 21-A, y en
cuya reforma integral de sus Estatutos Sociales, consta el cambio de denominación,
conforme se evidencia en asiento inscrito en el ya mencionado Registro Mercantil
Primero, en fecha 06 de Noviembre de 2.001, bajo el número 8, Tomo 22-A. -----------------CLÁUSULA PRIMERA – DEFINICIONES: Para los efectos de este documento y a los
fines de una correcta y exacta interpretación, se entenderán las siguientes definiciones,
en el entendido que los términos definidos podrán ser presentados indistintamente en
mayúsculas o minúsculas, singular o plural según sea el caso. -----------------------------------PAGO MÓVIL: Es el canal electrónico transaccional a través del cual todo cliente con
cuenta en el Banco Sofitasa podrá realizar operaciones tendrá acceso a sus consultas y
transacciones vía celular accediendo a los sistemas de EL BANCO a través de su teléfono
móvil. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------SOFIMÓVIL: Se refiere e identifica al servicio ofrecido por EL BANCO que permite al
CLIENTE realizar consultas y operaciones financieras: consulta de saldos, pagos,
transferencias, últimos movimientos de la cuenta, así como recibir información de sus
productos financieros, todo a través del teléfono celular, sin limitarse a estas, por medio
de mensajes de texto.-----------------------------------------------------------------------------------------CLIENTE: Este término identifica a toda persona natural o jurídica cliente de EL BANCO
que solicite y utilice el servicio de pago móvil - SOFIMOVIL. ---------------------------------------TELÉFONO CELULAR: Dispositivo inalámbrico electrónico que permite tener acceso a la
red de telefonía celular. --------------------------------------------------------------------------------------MENSAJES SMS (Short Message Service): Servicio disponible en los teléfonos
celulares que permite el envío de mensajes cortos (también conocidos como mensajes de
texto) entre teléfonos móviles, teléfonos fijos y otros dispositivos de mano. -------------------PROVEEDOR DE TELEFONÍA CELULAR: Operador que presta el servicio de telefonía
celular al cual EL CLIENTE se encuentra adscrito. ---------------------------------------------------SISTEMA SOFINET: Es un sistema computarizado por medio del cual “EL CLIENTE”, por
medio de un computador personal se conecta vía Internet con el servidor de “EL BANCO”,
utilizando un código proporcionado por “EL BANCO” y una Clave de acceso personal
diseñada por “EL CLIENTE”, pudiendo visualizar y captar información financiera de sus
Cuentas, así como efectuar transacciones sobre las mismas.--------------------------------------CLÁUSULA SEGUNDA – OBJETO: es un servicio de pago móvil que tiene como objeto,
la ejecución por parte de EL CLIENTE, de diversas transacciones financieras a través de
mensajería de texto (SMS), desde un dispositivo móvil a través de una línea telefónica,
contemplando el intercambio de mensajes de texto con la finalidad de solicitar y obtener
información de sus productos financieros, así como, realizar transacciones financieras. EL
CLIENTE podrá emplear su teléfono celular, para recibir o transmitir mensajes de texto
SMS (Short Message Service), con los cuales EL CLIENTE podrá hacer las siguientes
operaciones y consultas en SOFIMOVIL, sin limitarse a éstas: Consulta de saldos, Pagos,
Transferencias, Información sobre últimas transacciones, retiros y depósitos. ----------------CLÁUSULA TERCERA – REQUISITOS PARA LA AFILIACIÓN DEL SERVICIO: Para
afiliarse a SOFIMOVIL, EL CLIENTE, deberá cumplir los requisitos que se enumeran a
continuación:----------------------------------------------------------------------------------------------------1- Ser CLIENTE del Banco Sofitasa, y tener al menos una cuenta activa en EL BANCO. -2- Estar afiliado al servicio de Mensajería de Texto (SMS), ofrecido por la operadora
telefónica de su preferencia.----------------------------------------------------------------------------3- Disponer de un teléfono celular activo, con capacidad de enviar y recibir Mensajes de
texto (SMS).---------------------------------------------------------- -------------------------------------------4- Aceptar los términos y condiciones del Servicio SOFIMOVIL.----------------------------------5- Cumplir con cualquier otro requisito que pudiere solicitar el BANCO para hacer uso del
servicio SOFIMOVIL.-----------------------------------------------------------------------------------------CLÁUSULA CUARTA - CONDICIONES DEL SERVICIO: EL CLIENTE podrá afiliarse a
través de SOFINET, así como por cualquier otro canal que el BANCO pudiere habilitar
para ello. Durante el proceso de afiliación EL CLIENTE deberá aceptar los presentes
Términos y Condiciones del Servicio, las cuales se encontrarán disponibles a través del
propio sistema, así como en la página Web de EL BANCO www.sofitasa.com, o a través
de cualquier otro dominio que EL BANCO disponga para tal fin, así como, en las oficinas
de EL BANCO. El servicio SOFIMOVIL tendrá las siguientes condiciones: --------------------1- Una vez afiliado al servicio SOFIMOVIL, EL CLIENTE únicamente desde su dispositivo
móvil previamente afiliado al servicio podrá solicitar a EL BANCO mediante el envío de
MENSAJES DE TEXTO (SMS) ejecutar operaciones financieras a las que se encuentre
afiliado y recibir a través de éste información sobre sus productos financieros. El CLIENTE
podrá solicitar a EL BANCO: Consultas, transferencias y pagos desde su línea de teléfono
celular.-----------------------------------------------------------------------------------------------------------2- EL BANCO podrá incorporar al SERVICIO cualquier otra operación, inclusive publicidad
sobre productos y/o servicios que éste ofrezca o pudiera ofrecer en el futuro, todo lo cual
será debidamente informado a los clientes a través del propio sistema, así como cualquier
otro medio dispuesto por el banco para tales fines. --------------------------------------------------3- EL CLIENTE deberá disponer de un teléfono celular activo con el proveedor de su
elección, habilitado para acceso al servicio SOFIMOVIL, es decir, que permita la emisión y
recepción de mensajes de texto SMS. --------------------------------------------------------------------4- EL CLIENTE no podrá afiliar más de una línea de teléfono celular al servicio
SOFIMOVIL, en el entendido que, sólo podrá realizar transacciones financieras desde la
línea de telefonía celular afiliada.--------------------------------------------------------------------------5- El servicio SOFIMOVIL se presta a través de las operadoras de telefonía móvil que se
encuentran autorizadas para prestar servicios en la República Bolivariana de Venezuela,
de conformidad con la normativa aplicable. En tal sentido, el teléfono móvil utilizado por
EL CLIENTE, deberá permitirle el envío y recepción de Mensajes de Texto SMS,
debiendo encontrarse plenamente operativo y lícitamente conectado a una de las redes
de telefonía celular y estar solvente en el pago de sus obligaciones. ----------------------------6- Para la prestación del servicio, EL BANCO podrá utilizar su propia plataforma
tecnológica o la de un tercero designado por éste, que cumpla con adecuados estándares
de seguridad. En tal caso, EL CLIENTE autoriza expresamente a dicho tercero para
conocer la información necesaria para la ejecución del servicio, con fines estrictamente
transaccionales. -----------------------------------------------------------------------------------------------7- Las operaciones que se realicen durante el día a través de SOFIMOVIL, estarán
sometidas a verificación por parte de EL BANCO. Desde ahora EL CLIENTE autoriza los
ajustes, débitos o créditos que EL BANCO efectúe en las respectivas cuentas o créditos
en razón de dicha verificación, que en todo caso será justificada. -------------------------------8- EL CLIENTE se acoge a los horarios de corte contable o ciclo operativo que practique
internamente EL BANCO para determinar en cual día quedarán registradas las
operaciones realizadas por EL CLIENTE. ---------------------------------------------------------------9- Cualquier reclamo derivado del servicio y que tenga relación directa con los procesos
operativos a cargo de EL BANCO, deberá hacerse dentro de los lapsos establecidos para
la modalidad de cuenta de que se trate, en las carteleras de nuestra Red de Agencias.
Transcurrido ese lapso sin reclamación de EL CLIENTE, se considerarán aprobadas las
transacciones o cargos. ------------------------------------------------------------------------------------10- EL BANCO no ejecutará o debitará de la cuenta del CLIENTE valores parciales
correspondientes a transferencias, pagos o demás transacciones, en los eventos en que
los fondos en efectivo no sean suficientes para cubrir determinada operación no se
efectuará la misma; sin embargo, EL BANCO queda facultado para el cobro de la
comisión en el caso de la misma se cause.-----------------------------------------------------------11- EL CLIENTE acepta las posibles futuras modificaciones o ajustes que se realicen en
los Términos y Condiciones previstas en este documento, para lo cual se mantendrá en la
dirección web site www.sofitasa.com el contrato vigente en cada momento así como el
manual de usuario actualizado del servicio, el cual hace parte integral del presente
documento.
---------------------------------------------------------------------------------------------------12- Para realizar las transferencias a otras cuentas de Sofitasa y otros bancos, EL
CLIENTE deberá inscribir las cuentas de acuerdo a los procedimientos establecidos. ------13- EL CLIENTE autoriza expresamente a EL BANCO para que éste le envíe
notificaciones y alertas con información sobre los saldos deudores en tarjetas de crédito,
préstamos hipotecarios, de vehículos y cualquier otro crédito; en el horario siguiente: de
lunes a viernes, de ocho de la mañana (08:00 a.m.) a las seis de la tarde (06:00 p.m.), de
conformidad con la ley aplicable. -----------------------------------------------------------------------14- EL CLIENTE podrá establecer el monto máximo diario de las transacciones
financieras que ejecutará a través del SERVICIO de conformidad con lo dispuesto en la
normativa aplicable, y en ningún caso dichos montos podrán ser superiores a los
establecidos e informados por EL BANCO.-------------------------------------------------------------15- EL BANCO por razones operativas o de seguridad fundadas, puede restringir,
suspender o modificar el servicio o alguna de las operaciones que comprenden el mismo.CLÁUSULA QUINTA - OBLIGACIONES DEL CLIENTE: Desde el momento de la
afiliación al servicio EL CLIENTE se obliga a cumplir, en adición a las obligaciones
derivadas de la ley, la costumbre o el uso y de la buena fe, las siguientes obligaciones: ---1- Usar debidamente el servicio SOFIMOVIL, en especial a no impartir instrucciones
imprecisas, indeterminables o inexactas. EL BANCO se reserva el derecho de autorizar o
no una operación o transacción solicitada por EL CLIENTE, cuando ésta a juicio de EL
BANCO no sea clara, precisa o determinable, reserva que EL CLIENTE acepta. ----------2- Poseer activo el servicio de telefonía móvil celular en el teléfono móvil afiliado al
servicio SOFIMOVIL; así como mantener actualizado ante EL BANCO los datos básicos
requeridos para la prestación del servicio, en especial el número del teléfono celular. ------3- Establecer los controles necesarios a fin de evitar que terceras personas puedan
operar el servicio SOFIMÓVIL, sin perjuicio de la responsabilidad que asume EL CLIENTE
por dichas operaciones. --------------------------------------------------------------------------------------4- Cumplir las recomendaciones formuladas por EL BANCO en cuanto a forma de operar
y seguridades del Servicio SOFIMÓVIL. ---------------------------------------------------------------5- Guardar debida reserva sobre la forma, manejo, funcionalidades y facilidades del
Servicio SOFIMÓVIL. ---------------------------------------------------------------------------------------6- No ceder ni hacerse sustituir por terceros en el ejercicio de los derechos y
compromisos que asume. ------------------------------------------------------------------------------------7- Mantener disponible en la cuenta de la operación o la indicada en el proceso de
afiliación al servicio SOFIMOVIL, el monto que corresponda por concepto de la tarifa
exigida por EL BANCO por la prestación del servicio. ------------------------------------------------8- Adquirir y manejar el teléfono celular y los medios de comunicación necesarios para
utilizar el servicio SOFIMÓVIL. ----------------------------------------------------------------------------9- EL CLIENTE es responsable de mantener actualizado su número de celular para que
EL BANCO pueda enviarle las notificaciones y comunicaciones a que haya lugar. ----------10- El CLIENTE se obliga a notificarle al BANCO en un lapso de treinta (30) minutos, a
través del Centro de Atención Telefónica, el servicio de banca por internet o la red de
agencias, cualquier cambio que realice en los datos suministrados al afiliarse al servicio
SOFIMÓVIL, y muy especialmente en caso de cambio del número de teléfono celular, o
que por alguna razón éste sea suspendido por parte de la operadora de telefonía móvil a
la cual esté suscrito, o en caso de robo, hurto o extravío del equipo móvil cuya línea esté
afiliada al servicio; en caso contrario, el banco no será responsable por los daños y
perjuicios que pueda sufrir el cliente si terceras personas tuviesen acceso a los servicios
prestados por SOFIMÓVIL al teléfono celular afiliado.------------------------------------------------11- EL BANCO se compromete a implementar las políticas, procedimientos, mecanismos
y protocolos de seguridad correspondientes, a los fines de garantizar la privacidad y
confidencialidad tanto de la información enviada al teléfono móvil de EL CLIENTE como
de las transacciones realizadas por EL CLIENTE en virtud del servicio, para evitar que
dicha información sea accesible a terceros no autorizados. EL CLIENTE se obliga a tomar
todas las medidas necesarias para resguardar el teléfono móvil afiliado a SOFIMOVIL así
como para proteger la privacidad y confidencialidad de la información que mantenga
almacenada en el mismo y que le sea remitida por EL BANCO en ejecución del servicio,
así como para evitar que dicha información sea conocida por terceras personas no
autorizadas. ----------------------------------------------------------------------------------------------------12- El CLIENTE podrá en cualquier momento dar por terminado el presente contrato, para
lo cual deberá notificar su decisión a EL BANCO a través de la red de agencias o por los
diferentes medios que serán anunciados por el BANCO en avisos publicados en sus
agencias y sucursales, así como en su página Web. ------------------------------------------------CLÁUSULA SEXTA - RESPONSABILIDAD EN LA CUSTODIA DE LA CLAVE
SOFIMOVIL: Para el acceso o ejecución de las transacciones financieras, así como a
determinados niveles o tipos de funciones u operaciones, el sistema podrá requerir claves
especiales. Las claves tendrán carácter personal, confidencial e intransferible, EL BANCO
no tendrá conocimiento alguno de las mismas, y su finalidad es garantizar el exclusivo
acceso de EL CLIENTE y las personas por él autorizadas al sistema, en caso que resulte
aplicable; siendo responsabilidad exclusiva de éste la guarda, cuido y custodia de sus
claves, asumiendo EL CLIENTE la obligación de mantener las mismas en estricta
confidencialidad y reserva y en aquellos casos en los cuales voluntaria o
involuntariamente considere que se ha violado la confidencialidad o reserva de las claves,
deberá solicitar al banco el bloqueo de las mismas en un lapso de treinta (30) minutos.
EL CLIENTE asumirá en forma exclusiva cualquier responsabilidad derivada o que
pudiera derivarse directa o indirectamente de cambios en cualquiera de sus claves así
como del nivel de seguridad empleado por este, tanto en la composición de las mismas
como en el manejo de sus claves para la realización de transacciones financieras. En
virtud de lo establecido, en la presente cláusula, el banco no asumirá responsabilidad
alguna por cualquier circunstancia derivada, directa o indirectamente, del conocimiento y
eventual uso de cualesquiera de las claves del CLIENTE por parte de terceros, por
cualquier motivo que ello ocurriere, asumiendo el CLIENTE cualquier responsabilidad al
respecto. El CLIENTE se compromete a hacer uso del SERVICIO con la debida diligencia,
asumiendo los riesgos y responsabilidades de permitir a terceras personas la utilización o
manipulación de los equipos telefónicos y sistemas a través de los cuales se accede al
SERVICIO, en consecuencia todas las consultas, transacciones financieras, instrucciones,
solicitudes y comunicaciones enviadas a través del SERVICIO, debidamente realizadas a
través del uso de las claves del CLIENTE, serán consideradas como emanadas de éste -CLÁUSULA SEPTIMA - RESPONSABILIDAD SOBRE LA INFORMACIÓN: EL CLIENTE
es responsable tanto de poseer activo el servicio de telefonía móvil en el número indicado
al momento de afiliarse al SERVICIO, así como de la custodia del teléfono móvil celular.
La información que EL CLIENTE reciba es para su exclusivo uso personal, por lo cual
deberá adoptar las precauciones pertinentes para que la información que EL BANCO
envíe a su celular sea únicamente visualizada y conocida por él, en tal sentido, EL
BANCO no asume ningún tipo de responsabilidad por el alcance que pudieran tener
terceras personas a la información transmitida a través de este SERVICIO derivada del
acceso al dispositivo móvil y del uso que haga de la misma, así como, la información que
pudiera tener almacenada en dicho dispositivo. De conformidad con la cláusula quinta,
numeral 10, en caso de pérdida del teléfono celular, deberá notificar al BANCO en un
lapso de treinta (30) minutos a través de cualquiera de las herramientas que para tal
efecto EL BANCO ha dispuesto, de modo que éste no continúe enviando la información.
EL CLIENTE será exclusivamente responsable por la falta de notificación de este hecho,
así como también por los reclamos u operaciones que pudieren surgir derivados de estos
hechos. ----------------------------------------------------------------------------------------------------------CLÁUSULA OCTAVA – OBLIGACIONES DEL BANCO: EL BANCO se compromete a
realizar sus mayores esfuerzos a fin de que la información sobre las operaciones
transmitidas a través del servicio sea fidedigna y recibida por EL CLIENTE en el mismo
día en que se realicen, en el entendido que la recepción del Mensaje de Texto por parte
de EL CLIENTE depende de las operadoras de telefonía móvil. En tal virtud, EL BANCO
no se hace responsable por fallas u omisiones en la recepción del Mensaje de Texto
respectivo, por causas imputables a tales operadoras de telefonía móvil. ----------------------CLÁUSULA NOVENA - EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD: EL BANCO no será
responsable, entre otros, por los siguientes eventos: ------------------------------------------------1- Por el uso indebido del Servicio SOFIMÓVIL. EL CLIENTE deberá ejecutar las
transacciones financieras a través del SERVICIO de conformidad con lo establecido en
las instrucciones contenidas en el sistema, y en los TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL
SERVICIO, en consecuencia, EL CLIENTE asume toda la responsabilidad de las
operaciones ordenadas a EL BANCO cuando éstas se realicen a través de SOFIMÓVIL y
empleando la línea telefónica registrada en el servicio SOFIMÓVIL y/o las claves de
acceso en los términos establecidos, asimismo, EL BANCO queda exento de cualquier
responsabilidad por el no procesamiento de cualesquiera transacción financiera enviada a
través del SERVICIO que no cumplan con las instrucciones impartidas. -----------------------2- Por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pueda sufrir EL CLIENTE como
consecuencia de una imposibilidad, demora o deficiente transmisión de los datos u
operaciones solicitadas en su sistema de telefonía celular, a causa de fallas en el equipo
de EL CLIENTE, operador telefónico o cualquier causa ajena al control de EL BANCO, así
como por problemas técnicos, por actividades de mantenimiento o por suspensión del
Servicio, actualizaciones y/o cierres contables. -------------------------------------------------------3- Fuerza mayor, caso fortuito, causa extraña o hecho de un tercero y que en un momento
puedan ocasionarle daños y perjuicios a EL CLIENTE que imposibilite, demore, desvíe o
altere la realización de operaciones y consultas. -----------------------------------------------------4- Cuando las operaciones no puedan realizarse por causas atribuidas a EL CLIENTE,
tales como falta o insuficiencia de fondos en sus cuentas o por incorrecta operación del
sistema, omisiones o insuficiencia de información en los formularios y solicitudes, por
daños en los sistemas de transmisión de datos, u otros que estén por fuera del control de
EL BANCO. ----------------------------------------------------------------------------------------------------5- EL BANCO no tendrá responsabilidad alguna frente a Proveedores, Terceros, y
cualquier otra persona respecto a cualquier acto, omisión o garantía ofrecidos por estos,
pues EL BANCO queda desligado de cualquier negocio celebrado entre ellos y EL
CLIENTE. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------6- EL BANCO no estará obligado a validar la información de los pagos que realice EL
CLIENTE a través del Servicio SOFIMÓVIL, por lo tanto, no será responsable por errores
en las sumas pagadas, la obligación objeto de pago, la identificación, los números de
cuentas afectados, etc.----------------------------------------------------------------------------------------7- Por perjuicios derivados de inconvenientes ocasionados por el hecho de que el
proveedor de bienes o servicios no actualice oportunamente sus bases de datos de
facturación, por que hubiese efectuado actualizaciones con datos errados y que como
consecuencia de ello, el pago no pueda hacerse, se realice por un valor o en una fecha
errada. ----------------------------------------------------------------------------------------------------------8- Por la pérdida, robo o deterioro del teléfono celular de EL CLIENTE. ----------------------9- Por los daños y perjuicios que puedan derivarse de la cancelación del servicio y/o
suspensión del servicio por parte de los proveedores de telefonía celular.----------------------10- Por los actos o hechos ilícitos a los que se expone EL CLIENTE en el uso del servicio
SOFIMÓVIL. --------------------------------------------------------------------------------------------------11- Por la confiabilidad del equipo empleado por EL CLIENTE o de los medios de
comunicación, ni por la disponibilidad del servicio SOFIMÓVIL en el mismo. ------------------12- EL BANCO queda exceptuado de toda responsabilidad, en caso de incumplimiento
total o parcial de sus obligaciones, cuando tal incumplimiento obedezca a caso fortuito o
fuerza mayor debidamente comprobada. En tal caso El CLIENTE expresamente exime a
EL BANCO de toda responsabilidad derivada o que se pudiere derivar de fallas o
interrupciones en la prestación del servicio, cuando tales fallas o interrupciones sean
imputables a las operadoras de telefonía móvil celular que prestan a EL CLIENTE el
servicio de envío y recepción de Mensajes de Texto. ------------------------------------------------CLÁUSULA DECIMA - TARIFAS Y COSTOS: EL BANCO queda facultado para
establecer y cobrar a EL CLIENTE las tarifas que defina por concepto de la utilización del
servicio de SOFIMOVIL. De lo anterior se dará aviso a EL CLIENTE a través de cualquier
medio. EL BANCO igualmente podrá debitar la tarifa de las cuentas o depósitos que EL
CLIENTE tenga en EL BANCO. Los costos y tarifas que cobren los proveedores de
telefonía celular por la prestación de su servicio, corresponden a cobros independientes
del servicio SOFIMOVIL y son a cargo de EL CLIENTE. La tarifa será fijada por EL
BANCO de acuerdo con las regulaciones establecidas por el Banco Central de Venezuela
o cualquier otra autoridad competente. Dicha tarifa será establecida en la Tabla de Tarifas
y Comisiones que EL BANCO mantiene publicada a través de su red de Agencias o en su
web site: www.sofitasa.com Esta tarifa podrá ser modificada por EL BANCO en cualquier
momento, sin previa notificación a EL CLIENTE. El valor del Mensaje de Texto será
cobrado en dos (02) fracciones, una por EL BANCO y la otra por el operador de telefonía
móvil celular con el cual EL CLIENTE ha contratado dicho servicio, y en la que EL BANCO
no tiene ninguna responsabilidad ni injerencia en la fijación del mismo, en tal sentido EL
BANCO queda exonerado de cualquier tipo de responsabilidad derivada de tal
circunstancia. El cobro del servicio se hará efectivo por el solo hecho de enviar un
mensaje de texto. -----------------------------------------------------------------------------------------------CLÁUSULA DECIMA PRIMERA – AUTORIZACIÓN PARA CARGO EN CUENTA: El
CLIENTE conviene y autoriza expresamente a EL BANCO a hacer efectivo el pago de la
tarifa generada por la utilización del servicio SOFIMÓVIL de la cuenta corriente, de
ahorros, nómina, de depósito de pensiones o jubilaciones, que involucre la operación y en
caso de no disponer de fondos suficientes de la cuenta autorizada por éste, se utilizará
como cuenta auxiliar de cobro la indicada en la casilla correspondiente en la solicitud de
afiliación del servicio. Dicha autorización, podrá ser revocada con la suspensión del
servicio, en cualquier momento mediante comunicación por escrito por parte del cliente.--CLÁUSULA DECIMA SEGUNDA - SEGURIDAD EN LAS OPERACIONES: EL CLIENTE
acepta que EL BANCO, para dar seguridad al servicio SOFIMOVIL, incorpore datos
personales de EL CLIENTE y de sus productos. EL CLIENTE conoce y acepta que la
información que otorga a EL BANCO podrá ser utilizada por personas autorizadas por EL
BANCO sean dependientes o no, las que estarán sometidas a políticas de
confidencialidad de información. En particular EL BANCO utilizará dichos datos para
poder prestar el servicio de SOFIMOVIL, ofrecimiento de prestación de servicios
bancarios y/o financieros, control y valoración automatizada o no de riesgos, impagos e
incidencias derivadas de relaciones contractuales, etc. EL CLIENTE declara que acepta
adecuarse a las modificaciones que haga EL BANCO para preservar la seguridad de las
operaciones. ----------------------------------------------------------------------------------------------------CLÁUSULA DECIMA TERCERA - DURACIÓN DEL SERVICIO: Una vez suscrito el
presente contrato, el servicio SOFIMOVIL estará disponible para el CLIENTE, de manera
indefinida sujeta a los términos y condiciones establecidos en este documento, hasta
tanto EL CLIENTE notifique por escrito a EL BANCO su decisión de rescindir el presente
contrato. --------------------------------------------------------------------------------------------------------CLÁUSULA DECIMA CUARTA - ADICIÓN, SUSPENSIÓN Y/O CANCELACIÓN DE
PRODUCTOS O DEL SERVICIO: EL BANCO previa notificación a EL CLIENTE, podrá
adicionar, suspender y/o cancelar alguno de los productos o servicios ofrecidos a EL
CLIENTE a través del servicio SOFIMÓVIL. Asimismo, EL BANCO se reserva el derecho
de adicionar, suspender y/o cancelar el servicio SOFIMÓVIL, si la adición, suspensión ó
cancelación del servicio SOFIMÓVIL, temporal o definitiva, proviene de una medida
unilateral del proveedor de telefonía celular o bien de las realizadas por las entidades
involucradas en el proceso, EL BANCO no se hace responsable por los efectos adversos
causados a sus clientes. ------------------------------------------------------------------------------------CLÁUSULA DECIMA QUINTA - ACEPTACIÓN NOTIFICACIONES: EL CLIENTE acepta
que EL BANCO le notifique cualquier tipo de información, decisión o modificación de los
procedimientos, las condiciones y los términos de los productos y servicios, a través del
web site del Banco www.sofitasa.com o de su teléfono celular o a través de correo
electrónico, al correo registrado por EL CLIENTE en las bases de datos de EL BANCO. --CLÁUSULA DECIMA SEXTA - VIGENCIA Y MODIFICACIONES: El servicio SOFIMOVIL
tendrá una vigencia indefinida y EL BANCO en cualquier momento, podrá cancelar,
modificar, limitar o adicionar los términos y condiciones de este servicio, notificando
dichos cambios en su página web o por cualquier otro medio, y se entenderán aceptados
si EL CLIENTE continúa ejecutando el servicio SOFIMÓVIL. -------------------------------------CLÁUSULA DÉCIMA SEPTIMA - REGULACIÓN: La incorporación al servicio
SOFIMÓVIL estará sujeto y se regulará por lo previsto en el presente reglamento y en lo
no expresado en éste, estará sujeto a lo prescrito en la norma que regula el uso de los
servicios de banca electrónica, establecida en la Resolución N° 641.10 de fecha 23 de
diciembre de 2.010, publicada en Gaceta Oficial N° 39.597 del 19 de enero del 2.011 y a
los contratos, convenios o reglamentos que regulen cada producto o servicio prestado por
EL BANCO y a la Legislación aplicable al caso en la República Bolivariana de Venezuela.CLÁUSULA DÉCIMA OCTAVA – ACEPTACIÓN: El CLIENTE expresamente declara que
conoce y acepta en su totalidad, sin reserva de ningún tipo, los términos y condiciones
contenidos en el presente documento y que regulan la prestación del servicio
SOFIMOVIL, obligándose a cumplir todas las obligaciones contenidas en los mismos, los
cuales se encuentran a la disposición de EL CLIENTE y del público general a través de la
página web de EL BANCO, a saber www.sofitasa.com -----------------------------------------------