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Fijo+Fibra-03/2015
* 102021500004 - 03 / 2015 *
*10202498-03/2015*
Área de Cliente
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Un espacio privado, gratuito, totalmente seguro y personalizado, en el que
puedes gestionar online todos tus servicios. Mis Productos: Visualiza los servicios que tienes
contratados y mejóralos. Así como los servicios asociados
a tu teléfono fijo y móvil.
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si lo haces desde otro operador.
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Bienvenido
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Fijo
Fibra Ono
¿Has decidido mantener tu antiguo número de teléfono?
¿Cómo me conecto a mi red WiFi?
Si los datos que nos diste son correctos la portabilidad se tramitará en tan solo 48/72 horas.
Tu router tiene la conexión WiFi protegida por defecto, así evitarás compartir tu conexión con el
resto de vecinos. El nombre de tu red WiFi y la contraseña aparecen en una pegatina en la base
del equipo.
Hasta la finalización de la misma, tendrás activas dos líneas:
1. La del operador anterior, donde recibirás llamadas.
2. La de Vodafone, desde la que podrás realizar tus llamadas con un número
de teléfono provisional.
Durante este corto periodo de tiempo te estarán facturando los dos operadores.
Una vez finalice la portabilidad, quedará gestionada la baja de la línea de tu antiguo operador.
El día de la portabilidad:
Te mantendremos informado en todo momento del proceso de tu portabilidad vía SMS/e-mail
así como de la fecha y hora exactas del cambio. Este se efectuará de manera automática,
pudiendo sufrir algún corte en el servicio durante las 3 horas siguientes hasta que los restantes
operadores actualicen su información.
Si tienes cualquier duda respecto a cómo proceder el día de la portabilidad puedes acceder
a tu Área de Cliente.
Tu buzón de voz
El buzón de voz está activado por defecto. Si quieres desactivarlo, debes marcar #11#
Número Secreto
Para acceder al buzón marca 22177. Para cambiar y personalizar tu Buzón de Voz,
consulta ono.es/primerospasos
Consultar tus mensajes
Desde tu teléfono
En tu primer acceso desde tu teléfono configura el PIN.
Desde otro teléfono
• Marca el 607 177 177.
• Teclea posteriormente, y previa petición de la operadora, tu número de teléfono seguido de #.
• A continuación introduce tu clave de acceso seguido de #.
Otros servicios que ofrece tu Fijo
Tu Fijo incluye otros servicios que puedes activar y desactivar a tu gusto: identificación de llamadas,
desvíos, llamada en espera, llamada sin marcar, llamada a 3, restricción de identificación de
llamadas y restricción de llamadas salientes*.
Toda la información sobre estas funcionalidades y cómo utilizarlas está en ono.es/primerospasos
*Algunos de estos servicios pueden tener asociado un coste, para más información accede a ono.es/tarifas
Para conectarte con tu dispositivo:
1. Busca la red indicada en la pegatina entre las redes WiFi que tu ordenador haya localizado.
2. Selecciónala.
3. Introduce la clave de red.
Si tienes dudas o algún problema para conectarte a la red WiFi, entra en ono.es/configuracionwifi
Si decides modificar los parámetros de configuración de
tu router WiFi:
1. Entra en ono.es/soporte y selecciona Internet > Equipos/Drivers/Manuales.
2. Busca la marca y el modelo de tu nuevo router.
3. Sigue las instrucciones del manual correspondiente.
Con Fibra Ono tienes velocidad real porque te damos los
megas que contratas
Bienvenido al Test de Velocidad
de Fibra Ono
Ten en cuenta que debes realizar el
test de velocidad desde un ordenador
conectado al router a través del cable
Desde esta página, podrás realizar Ethernet y no tener otras aplicaciones
ni dispositivos conectados a Internet.
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