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CONSIDERACIONES ÉTICAS
1 Nunca altere o ignore la información u
opiniones proporcionadas por las personas
encuestadas. Adulterar y/o excluir
información es algo que no es permitido
bajo ninguna circunstancia.
2 Nunca falsee la información. No se deben
completar los cuestionarios o preguntas que
hayan quedado en blanco con información
falsa; es decir, que no haya sido brindada por
los(as) encuestados(as).
3 Respete las respuestas y opiniones
de las personas encuestadas.
4 En ningún caso debe inducir o sugerir las
respuestas a las personas encuestadas.
5 Bajo ningún motivo debe ofrecer alguna
recompensa o hacer falsas promesas a
cambio de brindar la información solicitada
en la encuesta.
6 Nunca debe divulgar, repetir o comentar la
información u opiniones proporcionadas por
la persona encuestada, así como tampoco
muestre a personas ajenas al estudio los
cuestionarios que hayan sido completados.
Recuerde siempre que la información
brindada es CONFIDENCIAL.
¿Qué hacer si la persona se niega a ser
encuestada?
Si la persona se muestra renuente a contestar
la encuesta, trate de persuadirla
programando una cita para otro momento.
Bajo ningún motivo debe presionar u obligar
a los(as) encuestados(as) para que proporcionen
la información requerida en la encuesta
RECOMENDACIONES
Llegue a la hora programada, no haga esperar al
encuestado.
Solicite la información de forma cortés.
Mantenga una conducta adecuada durante todo
el trabajo de campo.
Sea neutral, no permita - ya sea por expresión de
su cara o por el tono de su voz - que la persona
encuestada piense que ha dado la respuesta
"correcta" o "incorrecta".
Plan de Incentivos a la
Mejora de la Gestión
y Modernización Municipal
del año 2015
Meta 40:
Funcionamiento del Área Técnica Municipal
para la gestión de los servicios de agua
y saneamiento y recolección de información
Si la persona encuestada da una respuesta
ambigua, puede profundizar haciéndole las
siguientes preguntas:
- ¿Puede usted explicarse un poco más?
- No le escuché bien, ¿podría repetir por favor?
- No hay prisa. Tómese un momento para pensarlo.
Indague sobre respuestas incompletas o no
satisfactorias.
RECUERDE:
Como encuestador debe velar por la
integridad del material e información
recibida en cada uno de los cuestionarios.
Av. Benavides 395 – Miraflores. Lima – Perú
Teléfono: (01) 418-3800
Página web: pnsr.vivienda.gob.pe
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ORIENTACIONES PARA
EL ENCUESTADOR
ENCUESTA DE DIAGNÓSTICO DE SISTEMAS DE
AGUA Y SANEAMIENTO EN EL ÁMBITO RURAL
¿Qué debe conocer para la aplicación
de la Encuesta de Diagnóstico de
Sistemas de Agua y Saneamiento en
el ámbito rural?
Para realizar la encuesta usted debe estar en
condiciones de plantear las preguntas
adecuadamente, escuchar y registrar las
respuestas de las personas encuestadas, por
lo que debes tener en cuenta lo siguiente:
1 Lea el Manual del Encuestador
las veces que le sea necesario.
¿Qué actividades debe realizar antes de
la aplicación de la Encuesta de
Diagnóstico de Sistemas de Agua y
Saneamiento en el ámbito rural?
2 Estudie la encuesta para que
conozca cada uno de sus
módulos.
3 Conozca el objetivo de la
encuesta, ¿Qué información se
desea recolectar y para qué?
4 Identifique los centros poblados
rurales del distrito donde se
aplicará la encuesta.
Elabore su
programación de
rutas a fin de
optimizar el
tiempo de
traslado entre uno
y otro centro
poblado.
5 Identifique la población de
estudio: autoridades o dirigentes,
JASS, operador, gasfitero.
6 Averigüe la disponibilidad
horaria de la población.
7 Organice sus visitas de campo.
Verifique
que la cantidad de
fichas de la
encuesta
(Cuestionario
general: Módulos
I, II y III) sean
suficientes para
las personas a
encuestar.
1 Ubique a las personas a ser
encuestadas: en primer lugar es
necesario ubicar las posibles
personas a encuestar: Consejo
Directivo JASS, Operador y/o
gasfitero, autoridades o dirigentes.
municipalidad
Gestione ante la
municipalidad la
credencial u otro
documento que lo
acredite como
encuestador.
Procedimiento para realizar la Encuesta
de Diagnóstico de Sistemas de Agua y
Saneamiento en el ámbito rural
2 Preséntese adecuadamente:
Coordine
previamente con
las autoridades:
día, lugar y hora
en que aplicará la
encuesta.
Verifique que el
material y el
equipo que
necesita para
aplicar la encuesta
se encuentre en
buenas
condiciones.
es importante hacer una adecuada
presentación para generar confianza
en la persona encuestada para que luego
proporcione la información requerida con
la mayor naturalidad y veracidad posible.
Para ello:
Mencione su nombre completo
mostrando la credencial que lo acredita
como encuestador.
Mencione el nombre de la institución que
promueve el estudio.
Explique el objetivo de la investigación.
Aclare y enfatice que la información
brindada es de carácter CONFIDENCIAL y
que la encuesta es totalmente ANÓNIMA.
3 Desarrolle la encuesta: aplique el
cuestionario en forma completa, lea
despacio cada una de las preguntas, en
voz alta y con la mayor claridad posible,
respetando las puntuaciones que éstas
posean. Cuando la pregunta así lo indique,
lea además las alternativas de respuesta.
4 Fin de la encuesta: antes de culminar la
encuesta revise el cuestionario para
asegurarse que todas las preguntas
fueron realizadas y que éstas se han
llenado correctamente.