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Susana Rubio Valdehita
EVALUACIÓN Y MEDIDA Ó
DE LA CARGA MENTAL
Dpto. Psi
cología del Trabajo
UCM
CONCEPTO
EXIGENCIAS
RECURSOS
Demandas / exigencias
Demandas / exigencias
la CANTIDAD DE ESFUERZO MENTAL que tiene que realizar el
trabajador
la CANTIDAD Y LA NATURALEZA DE LAS DEMANDAS
perceptivas/cognitivas/atencionales exigidas por el puesto de trabajo
las exigencias TEMPORALES – presión temporal
las exigencias de RENDIMIENTO – responsabilidad
VII Encuesta Nacional de VII
Encuesta Nacional de
j
Condiciones de Trabajo
El 46% debe trabajar muy rápido (44% en 2007)
El 45,3% debe atender varias tareas al mismo tiempo (41,2% en 2007)
El 34,9% debe trabajar con plazos muy estrictos y muy cortos (33,5% en
2007).
El 20,7%
,
muestra las tres exigencias
g
conjuntamente
j
Conclusión: los niveles de carga mental han empeorado
Evaluación carga mental
g
Los datos muestran
L
mu
la necesidad de evaluación
u
adecuada
u
p
para un
u correcto
diagnóstico y establecimiento de medidas de prevención eficaces
Evaluación carga mental
g
Tipos de medidas
Fisiológicas
Rendimiento
Escalas y cuestionarios
E
u
NASA‐Task Load Index
Escala de 0 a 100
Esfuerzo
E
f
Demanda mental
Demanda temporal
D
Demanda
d fí
física
i
Rendimiento
Frustración
NASA‐TLX
Ventajas:
E di realizados
Estudios
li d por ell equipo
i d
de iinvestigadores
i d
d
dell D
Dpto P
Ps. del
d l trabajo
b j
(UCM) han demostrado su VALIDEZ y FIABILIDAD en numerosas
aplicaciones a diferentes colectivos (educación, seguridad, sanitarios, etc..).
I
Inconvenientes:
i t s:
-Se ha observado cierta dificultad por parte de los trabajadores para
responder a la escala NASA especialmente por su formato, que no es el
habitual que quizá sea el origen de la heterogeneidad encontrada en las
habitual,
puntuaciones
-Falta de baremos /criterios para el diagnóstico
Cuestionario CARMEN
Cuestionario CARMEN
Nuevo instrumento
F
Formato
más
á habitual,
h bi
l de
d cuestionario
i
i all uso
Está en fase de desarrollo
67 items con una escala de 4 puntos.
H t ell momento
Hasta
t se ha
h aplicado
li d a personall de
d los
l sectores
t
educación,
d
ió
trabajadores de hospital y policías municipales (N total = 500 aprox).
Desarrollado por expertos en el tema de evaluación de carga mental de la
UCM.
UCM
Parte los postulados de la Norma ISO 10075, y los modelos teóricos de Xie
y Salvendy (2000) y Hart y Staveland (1998).
Pretende además proporcionar baremos con los que mejorar el diagnóstico.
diagnóstico
Cuestionario CARMEN
Cuestionario CARMEN
RESULTADOS PRELIMINARES
Validez muy alta:
- Análisis Factorial: 6 dimensiones (50% de la varianza)
Demanda atencional
Demanda física y emocional
Características individuales
Responsabilidad
Demanda temporal
Autonomía/control
- Validez convergente: correlaciones significativas entre las diferentes
dimensiones de CARMEN y NASA en el sentido previsto
Fiabilidad muy alta: alpha de Cronbach de 0.91
PRESENTE Y FUTURO
Aplicación del cuestionario definitivo/depurado
Cálculo de puntuaciones (fórmula de corrección)
Obtención de baremos
Muchas gracias por su atención
D
Dra.
S
Susana R
Rubio
bi V
Valdehita
ld hit
[email protected]
https://www.ucm.es/psicologiadiferencialydeltrabajo/rubio-valdehita-susana