1. Internet

Adjunto
Para
De
Distribuidores Móvil Claro
María del Pilar Suárez G.
Asunto
Condiciones De Venta Planes y Paquetes Navegación
para Smartphones, Iphone y BlackBerry Empresariales
– NOVIEMBRE 2014.
En el mes de NOVIEMBRE CLARO te trae
los Planes Y Paquetes de Navegación CLARO
Empresariales
PARA EQUIPOS SMARTPHONE, BLACKBERRY o IPHONE
Condiciones De Venta Planes y Paquetes de
Navegación Smartphones, Iphone y
BlackBerry Empresariales
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01 DE NOVIEMBRE DE 2014
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INFORMACION CONFIDENCIAL
PAQUETES DE NAVEGACIÓN
EMPRESARIALES
Son adicionales al Plan de Voz Empresarial que el Cliente tenga,
son Paquetes que cuentan con una capacidad incluida para
Navegar en Internet, una vez consumida la capacidad incluida en
el Paquete de Navegación podrá:
Acceder sin costo adicional a los servicios de:
Chat, Correo electrónico y Redes Sociales (*)
O si desea tener Navegación en Internet podrá:


Continuar navegando adquiriendo Paquetes Adicionales de
Navegación con cargo a su factura ó
Navegar por demanda a una tarifa de $0.39 IVA incluido por
Kb Adicional
(*) Para BlackBerry incluirá únicamente el servicio de Chat y Mail.
Los encuentras disponibles para:
Iphone, Otros Smartphones, BlackBerry y
BlackBerry 10
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INFORMACION CONFIDENCIAL
Condiciones De Venta
Paquetes De Navegación Empresariales “Iphone”
Tipo Servicio
Nombre del Paquete de Datos
CFM Sin CFM Con
IVA
IVA
Paq Navegacion 500MB IPH Empre $ 16.293
Paq Navegacion 1GB IPH Empre $ 23.190
Paq Navegacion 2GB IPH Empre $ 30.948
Navegación Incluida
Paq Navegacion 3GB IPH Empre $ 38.706
e Ilimitado Chat,
Paq Navegacion 5GB IPH Empre $ 48.190
Mail y Redes
Paq Navegacion 10GB IPH Empre


Una vez Consumida la Navegación, podrás realizar una de las siguientes
acciones:
$ 18.900 1. Acceder sin costo a los servicios de Chat, Correo electrónico y
$ 26.900
$ 35.900
$ 44.899
$ 55.900
Redes Sociales
2. Continuar navegando adquiriendo paquetes adicionales de
navegación con cargo a su factura o
3. Navegar por demanda a una tarifa de $0.39 IVA incluido por Kb
Adicional
$ 77.500 $ 89.900
El IVA del CFM de los paquetes es del 16%
Los anteriores Paquetes de Navegación Empresarial para Iphone son Abiertos.
Condiciones De Venta
Paquetes De Navegación Empresariales
“Otros Smartphones & BlackBerry 10”(*)
Tipo Servicio
Nombre del Paquete de Datos
Paq Navegacion 500MB SM Empre
Paq Navegacion 1GB SM Empre
Paq Navegacion 2GB SM Empre
Navegación Incluida Paq Navegacion 3GB SM Empre
e Ilimitado Chat,
Paq Navegacion 5GB SM Empre
Mail y Redes
CFM Sin
IVA
$ 16.293
$ 23.190
$ 30.948
CFM Con
Una vez Consumida la Navegación, podrás realizar una de las siguientes
IVA
acciones:
$ 18.900 1. Acceder sin costo a los servicios de Chat, Correo electrónico y
$ 26.900
Redes Sociales
$ 35.900
$ 38.706 $ 44.899
$ 48.190 $ 55.900
Paq Navegacion 10GB SM Empre
$ 77.500 $ 89.900


2. Continuar navegando adquiriendo paquetes adicionales de
navegación con cargo a su factura o
3. Navegar por demanda a una tarifa de $0.39 IVA incluido por Kb
Adicional
El IVA del CFM de los paquetes es del 16%
Los anteriores Paquetes de Navegación Empresarial para otros Smartphones & Blackberry 10 son Abiertos.
(*) Estos Paquetes aplican para los equipos con sistema operativo
BlackBerry 10: BlackBerryZ10 y BlackBerry Q10, incluso para aquellos que
utilicen plataforma BES 10 o superior.
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INFORMACION CONFIDENCIAL
Condiciones De Venta
Paquetes De Navegación Empresariales “BlackBerry” (*)
Tipo Servicio
Nombre del Paquete de Datos
Paq Navegacion 500MB BB Empre
Navegación Incluida
e Ilimitado Chat y
Mail


CFM Sin CFM Con
IVA
IVA
Una vez Consumida la Navegación, podrás realizar una de las siguientes
acciones:
1. Acceder sin costo a los servicios de Chat y Correo electrónico.
$ 16.293 $ 18.900
Paq Navegacion 1GB BB Empre
$ 23.190 $ 26.900
Paq Navegacion 2GB BB Empre
$ 30.948 $ 35.900
Paq Navegacion 3GB BB Empre
$ 38.706 $ 44.899
Paq Navegacion 5GB BB Empre
$ 48.190 $ 55.900 3. Navegar por demanda a una tarifa de $0.39 IVA incluido por Kb
Paq Navegacion 10GB BB Empre
$ 77.500 $ 89.900
2. Continuar navegando adquiriendo paquetes adicionales de
navegación con cargo a su factura o
Adicional
El IVA del CFM de los paquetes es del 16%
Los anteriores Paquetes de Navegación Empresarial para Blackberry son Abiertos
(*) Para sistema operativo inferior a BB 10.
Paquetes BlackBerry BES (*)
Nombre del Paquete de Datos
Paq BlackBerryBES 2GB Empre
CFM Sin
IVA
CFM Con
IVA
$ 48.190
Una vez alcance las gigas incluidas en el paquete podrá
$ 55.900 seguir navegando adquiriendo paquetes adicionales de
navegación, ó navegando por demanda a la tarifa vigente
$ 64.900
con cargo a su factura.
Paq BlackBerryBES 3GB Empre


Una vez Consumida la Navegación, podrás realizar una de las
siguientes acciones:
$ 55.948
El IVA del CFM de los paquetes es del 16%
Los anteriores Paquetes Blackberry BES son Abiertos
(*) Para sistema operativo inferior a BB 10.
PLANES DE NAVEGACIÓN EMPRESARIALES
Son Planes de Navegación Empresariales, que cuentan
con una capacidad incluida para Navegar en Internet,
una vez consumida la capacidad incluida en el Plan de
Navegación podrá:
Acceder sin costo adicional a los servicios de:
Chat, Correo electrónico y Redes Sociales (*)
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INFORMACION CONFIDENCIAL
O si desea tener Navegación en Internet podrá:


Continuar navegando adquiriendo Paquetes Adicionales de
Navegación con cargo a su factura ó
Navegar por demanda a una tarifa de $0.39 IVA incluido por
Kb Adicional
(*) Para BlackBerry incluirá únicamente el servicio de Chat y Mail.
Los encuentras disponibles para
Iphone, Otros Smartphones y
BlackBerry y BlackBerry 10
Condiciones De Venta
Planes De Navegación Empresariales “Iphone”
Tipo Servicio
Nombre del Plan
Plan Navegacion Ip Empre 1GB
Navegación
Plan Navegacion Ip Empre 2GB
Incluida e Ilimitado
Plan Navegacion Ip Empre 3GB
Chat, Mail y Redes
Plan Navegacion Ip Empre 5GB
Plan Navegacion Ip Empre 10GB


CFM Sin
IVA
$24.914
CFM Con
IVA
Una vez Consumida la Navegación, podrás realizar una de las
siguientes acciones:
1. Acceder sin costo a los servicios de Chat, Correo electrónico y
$ 28.900
Redes Sociales
$33.534
$ 38.899
$41.293
$ 47.900
$49.914
$ 57.900
$81.810
$ 94.900
2. Continuar navegando adquiriendo paquetes adicionales de
navegación con cargo a su factura o
3. Navegar por demanda a una tarifa de $0.39 IVA incluido por Kb
Adicional
El IVA del CFM de los planes es del 16%
Los anteriores Planes de Navegación Empresarial para Iphone son Abiertos
Condiciones De Venta
Planes De Navegación Empresariales “Otros
Smartphones & BlackBerry 10”(*)
Plan Navegacion SM Empre 1GB
$24.914
Plan Navegacion SM Empre 2GB
Navegación
Plan Navegacion SM Empre 3GB
Incluida e Ilimitado
Chat, Mail y Redes Plan Navegacion SM Empre 5GB
$33.534
Una vez Consumida la Navegación, podrás realizar una de las
siguientes acciones:
$ 28.900 1. Acceder sin costo a los servicios de Chat, Correo electrónico y
Redes Sociales
$ 38.899
$41.293
$ 47.900
$49.914
$ 57.900
$81.810
$ 94.900 3. Navegar por demanda a una tarifa de $0.39 IVA incluido por Kb
Adicional
Tipo Servicio
Nombre del Plan
Plan Navegacion SM Empre 10GB


CFM Sin
IVA
CFM Con
IVA
2. Continuar navegando adquiriendo paquetes adicionales de
navegación con cargo a su factura o
El IVA del CFM de los planes es del 16%
Los anteriores Planes de Navegación Empresarial para Otros Smartphones & Blackberry 10 son Abiertos
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INFORMACION CONFIDENCIAL
(*) Estos Planes aplican para los equipos con sistema operativo BlackBerry
10: BlackBerryZ10, incluso para aquellos que utilicen plataforma BES 10 o
superior.
Condiciones De Venta
Planes De Navegación Empresariales “BlackBerry”
Plan Navegacion BB Empre 1GB
$24.914
Una vez Consumida la Navegación, podrás realizar una de las
siguientes acciones:
$ 28.900 1. Acceder sin costo a los servicios de Chat y Correo electrónico.
Plan Navegacion BB Empre 2GB
Navegación
Incluida e Ilimitado Plan Navegacion BB Empre 3GB
Chat y Mail
Plan Navegacion BB Empre 5GB
$33.534
$ 38.899
$41.293
$ 47.900
$49.914
$ 57.900
Tipo Servicio


Nombre del Plan
CFM Sin
IVA
CFM Con
IVA
2. Continuar navegando adquiriendo paquetes adicionales de
navegación con cargo a su factura o
3. Navegar por demanda a una tarifa de $0.39 IVA incluido por Kb
$81.810 $ 94.900
Adicional
Plan Navegacion BB Empre 10GB
El IVA del CFM de los planes es del 16%
Los anteriores Planes de Navegación Empresarial para Blackberry son Abiertos
CONDICIONES Y RESTRICCIONES – PLANES Y PAQUETES DE DATOS


Los Paquetes de Datos son adicionales al Plan de Voz.
Los Planes y Paquetes de Navegación Smartphones, BlackBerry, Iphone aplican para los
equipos que soporten Navegación en Internet.
 Los Planes y Paquetes de Navegación para Smartphones, BlackBerry, Iphone no aplican para
APN privados.
 El acceso a Chat, Correo Electrónico y Redes Sociales, se hará de manera Limitada (de
acuerdo con las megas o gigas incluidas que tenga el plan o paquete) mediante el navegador
del teléfono o a través de las aplicaciones preinstaladas en los teléfonos que soporten dichos
servicios.
 Mail hace referencia a las cuentas de correo electrónico POP3, IMAP4, o cuentas personales.
 Los Planes y Paquetes de Navegación, tendrán consumo incluido para navegar con las megas
o gigas que incluye el plan o paquete (1, 2, 3, 5 o 10 GB), y desde 500MB en paquetes. Una
vez consumidas las megas o gigas del plan o paquete, podrá acceder sin costo adicional a los
servicios de: Chat, Correo electrónico y Redes Sociales. Adicionalmente podrá: Continuar
navegando adquiriendo paquetes adicionales de navegación con cargo a su factura o
Navegar por demanda a una tarifa de $0.39 IVA incluido por Kb Adicional.
 Si el cliente elige en el portal de Servicios de Navegación, la opción de “Chat, Mail y Redes”
o “Chat y Redes”, cuando consuma 250MB adicionales, la línea volverá a ser direccionada a
la página WEB “Portal de Servicios de Navegación
 Si el cliente elige en el portal de Servicios de Navegación, la opción “Navegación por
demanda”, cuando consuma 25MB adicionales, la línea volverá a ser direccionada a la página
WEB “Portal de Servicios de Navegación”
 Si el cliente no escoge ninguna opción del Portal de Servicios de Navegación, la línea no podrá
continuar navegando. En el caso que intente navegar por el browser, la línea será direccionará
nuevamente al Portal de Servicios de Navegación.
 Si el cliente no escoge ninguna opción del Portal de Servicios de Navegación, e intenta usar
una aplicación que consuma datos como WhatsApp, Facebook, etc., no podrá conectarse a
Internet, a menos que abra el browser y seleccione alguna opción del Portal.
 La capacidad incluida en el paquete adicional, deberá ser consumida dentro del ciclo de
facturación. Al llegar al corte los Megas o Gigas no consumidos no se podrán volver a utilizar.
 El precio del Paquete será cargado a la factura de consumo del cliente, en el período en que lo
haya adquirido.
 Para BlackBerry incluirá únicamente el servicio de Chat y Mail.
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INFORMACION CONFIDENCIAL



En cualquiera de las opciones que escoja el cliente (Paquetes adicionales o navegación por
demanda) esta será cargada a la factura del cliente como servicio adicional.
Los Planes y Paquetes de Datos de Navegación no tienen política de uso justo.
Los Planes Smartphone, BlackBerry y Iphone no cuentan con minutos incluidos en el plan, si
desea el servicio de voz podrá tenerlo realizando cargas con Amigo Claro Recarga a través de
*600 u otros medios.

La velocidad máxima que pueda obtener en el plan o paquete de datos, depende del tipo de
red (GPRS, EDGE, UMTS/HSDPA, HSPA+, 4G-LTE) donde se encuentre el usuario, y del
dispositivo móvil que utilice.

No se garantizan mínimos de velocidad en el servicio ni tampoco que el máximo que pueda
obtener sea constante. En la red de datos de la cobertura 3.5G (UMTS/HSDPA) Y HSPA+
podrá alcanzar velocidades de hasta 5 Mbps, en la red de datos de la cobertura 4G-LTE podrá
alcanzar velocidades de hasta 12 Mbps, en caso de que el usuario se encuentre en una zona
de cobertura que no sea 3.5G o 4G-LTE, tendrá acceso al servicio a través de la red de datos
de la cobertura GSM; esta red será EDGE o GPRS, dependiendo de la zona donde se
encuentre, la velocidad en EDGE será de hasta 150 Kbps y, en GPRS, de hasta 32 Kbps
Para obtener la velocidad de la nueva red 4G LTE, el usuario deberá contar con un Equipo
LTE en Banda 7 o 2500 MHz con la versión de Software LTE habilitada, una SIM Card 4G LTE
(USIM) y estar en zona de cobertura 4G-LTE


La cobertura 4G-LTE está disponible en varias zonas de las ciudades y poblaciones que se
encuentran en el Anexo 2


El servicio de Roaming Internacional será facturado como un servicio adicional
Los servicios como SMS (mensajes de texto), MMS (mensajes de multimedia), servicios
adicionales como códigos cortos, de información, entretenimiento y descargas de contenido del
portal de Ideas u otros portales WAP serán facturados de manera adicional al paquete según la
a la tarifa vigente de cada servicio.
Aplican para activaciones nuevas, migración, cambios de plan.
Disponibles para la opción de Contado o a Cuotas.
Disponibles para Portabilidad.



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INFORMACION CONFIDENCIAL
Los Planes y Paquetes Smartphone, BlackBerry y Iphone aplican para los siguientes
equipos:
Materiales de Equipo BlackBerry Z10:
24376
Z10 LONDON BLACKBERRY
24376
Z10 LONDON BLACKBERRY NEG PROMO FAMILIA
24623
Z10 LONDON BLACKBERRY BLANCO
24623
Z10 LONDON BLACKBERRY BLANCO PROM FAMILI
25433
Z10 LONDON BLACKBERRY PILOTO
25522
Z10 LONDON BLACKBERRY BLANCO PILOTO
Podrás activar estos planes en los equipos 3G o los equipos 4G-LTE
Si Activas tu plan en un equipo 4G LTE podrás disfrutar de excelentes
velocidades de navegación, hasta 10 veces más rápida que la actual.
El espectro que se asignó a Claro para la nueva tecnología 4G-LTE, opera en las bandas
2500MHz(2.5 GHz), los equipos que Claro ofrece y operan en esta banda son los siguientes:
MARCA
AVVIO
ALCATEL
ALCATEL
ALCATEL
APPLE
APPLE
BLACKBERRY
BLACKBERRY
BLACKBERRY
HUAWEI
HUAWEI
HUAWEI
HUAWEI
LG
LG
LG
LG
LG
LG
LG
MOTOROLA
MOTOROLA
MOTOROLA
EQUIPO
AVVIO L500 SILVER
ALCATEL OT-5050 POP S3
ALCATEL ONE TOUCH LINK W800
ALCATEL 6034M IDOL S
APPLE IPHONE 5C
APPLE IPHONE 5S
Q10 BLACKBERRY NEGRO
Q5 BLACKBERRY NEGRO
Z30 LONDON BLACKBERRY
HUAWEI E5372-32 MODEM
HUAWEI G526 ASCEND
HUAWEI P7-L12 ASCEND
HUAWEI G6-L33 ASCEND
LG D805 OPTIMUS G2
LG D625 G2 MINI
LG E989 G PRO
LG G977 OPTIMUS G
LG OPTIMUS F3
LG D950 GFLEX
LG D855P G3 QUICK CIRCLE
MOTOROLA XT1058 MOTO-X
MOTOROLA XT925 RAZR HD
MOTOROLA XT1040 MOTO G 8GB
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TIPO SIM
CARD
MICRO - USIM
USIM - DUO
USIM - DUO
MICRO - USIM
NANO - USIM
NANO - USIM
MICRO - USIM
MICRO - USIM
MICRO - USIM
USIM - DUO
MICRO - USIM
MICRO - USIM
MICRO - USIM
MICRO - USIM
MICRO - USIM
MICRO - USIM
MICRO - USIM
MICRO - USIM
MICRO - USIM
MICRO - USIM
NANO - USIM
MICRO - USIM
MICRO - USIM
TIPO
MICROSIMCARD
SIM CARD
SIM CARD
MICROSIMCARD
NANOSIMCARD
NANOSIMCARD
MICROSIMCARD
MICROSIMCARD
MICROSIMCARD
SIM CARD
MICROSIMCARD
MICROSIMCARD
MICROSIMCARD
MICROSIMCARD
MICROSIMCARD
MICROSIMCARD
MICROSIMCARD
MICROSIMCARD
MICROSIMCARD
MICROSIMCARD
NANOSIMCARD
MICROSIMCARD
MICROSIMCARD
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INFORMACION CONFIDENCIAL
MARCA
MOTOROLA
NOKIA
NOKIA
NOKIA
NOKIA
NOKIA
SAMSUNG
SAMSUNG
SAMSUNG
SAMSUNG
SAMSUNG
SAMSUNG
SAMSUNG
SAMSUNG
SAMSUNG
SAMSUNG
SAMSUNG
SONY
SONY
SONY
SONY
SONY
SONY
ZTE
ZTE
ZTE

TIPO SIM
CARD
EQUIPO
MOTOROLA XT1097 NVO MOTO-X
NOKIA 1020 LUMIA
NOKIA 820 LUMIA
NOKIA 920 LUMIA
LUMIA 1520 4G LTE
NOKIA 635 LUMIA
SAMSUNG GALAXY NOTE 10.1 2014
SAMSUNG GT-S7275 GALAXY ACE 3
SAMSUNG I9500 GALAXY S4 MINI
SAMSUNG I9800 GALAXY S4 LTE
SAMSUNG N9005 GALAXY NOTE 3
SAMSUNG SM-G7105 GALAXY GRAND 2
SAMSUNG SM-G900M GALAXY S5
SAMSUNG GALAXY NOTE 10.1 2014
SAMSUNG SM-G313MU GALAXY ACE 4
SAMSUNG SM-C115 GALAXY K ZOOM
SAMSUNG SM-G357M GALAXY ACE
STYLE
SONY C6806 XPERIA Z ULTRA
SONY C6906 XPERIA Z1
SONY D5503 XPERIA Z1 COMPACT
SONY D2306 XPERIA M2
SONY D6503 XPERIA Z2
SONY D5106 XPERIA T3
ZTE MF823E MODEM
ZTE MF90 MODEM
ZTE Z998 BLADE G LTE
TIPO
NANO - USIM
MICRO - USIM
MICRO - USIM
MICRO - USIM
NANO - USIM
MICRO - USIM
MICRO - USIM
MICRO - USIM
MICRO - USIM
MICRO - USIM
MICRO - USIM
MICRO - USIM
MICRO - USIM
MICRO - USIM
MICRO - USIM
MICRO - USIM
MICROSIMCARD
MICROSIMCARD
MICROSIMCARD
MICROSIMCARD
NANOSIMCARD
MICROSIMCARD
MICROSIMCARD
MICROSIMCARD
MICROSIMCARD
MICROSIMCARD
MICROSIMCARD
MICROSIMCARD
MICROSIMCARD
MICROSIMCARD
MICROSIMCARD
MICROSIMCARD
MICRO - USIM
MICRO - USIM
MICRO - USIM
MICRO - USIM
MICRO - USIM
MICRO - USIM
MICRO - USIM
USIM - DUO
USIM - DUO
MICRO - USIM
MICROSIMCARD
MICROSIMCARD
MICROSIMCARD
MICROSIMCARD
MICROSIMCARD
MICROSIMCARD
MICROSIMCARD
SIM CARD
SIM CARD
MICROSIMCARD
Los anteriores equipos deben activarse con las SIM 4G LTE perfil 11
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INFORMACION CONFIDENCIAL
Códigos de material de las Micro Sim Card para el equipo iPhone 4 – iPhone 4S:
Para tener en cuenta:

Los precios de los equipos en planes empresariales sin cláusula de permanencia
mínima podrás consultarlos en la Circular Precios de Venta de equipos para
planes Pospago Noviembre.
MARIA DEL PILAR SUAREZ G.
Gerente de Servicio y Entrenamiento al Distribuidor.
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INFORMACION CONFIDENCIAL