1. Turismo

INFORME
BARÓMETRO DE ACCESO A
INFORMACIÓN 2014
OCTUBRE 2014
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
1
Objetivos, metodología y descripción de la muestra
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2
Objetivos del Estudio
Conocer las percepciones de periodistas que trabajan
en medios nacionales, sobre el nivel de acceso a la
información en distintas instituciones de relevancia
pública.
El acceso a cada institución se evalúa en relación a
tres parámetros: disposición, confiabilidad-precisión y
entrega oportuna.
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3
Metodología
Diseño
Estudio
Grupo
Objetivo
Característica
Muestra
 Cuantitativo, con aplicación de encuestas vía e-mail, aplicando un
cuestionario estructurado.

Periodistas que trabajan en medios nacionales.
 Se realizaron un total de 505
de un universo de 980.
encuestas
Santiago
Regiones
Total
Total
Respuestas
271
234
505
Margen de error: El error muestral es +-3.0% (505 casos) calculado con máxima varianza y 95% de confianza, con
población finita.
Período
Aplicación

Julio - Agosto 2014.
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4
Muestra por medio de comunicación
Medios de Santiago
Medios del Norte/Centro Costa
Medios del Sur
El Mercurio
90
La Estrella de Iquique
17
El Llanquihue
14
Diario Financiero
27
El Rancagüino
15
Diario Concepción
14
Publimetro
24
El Mercurio de Valparaíso
11
El Centro
12
Pulso
21
La Estrella de Arica
10
Austral Osorno
12
La Cuarta
16
El Mercurio de Antofagasta
10
Austral de Temuco
12
La Tercera
14
La Estrella de Antofagasta
10
La Estrella de Concepción
11
Revista Paula
13
El Diario de Atacama
9
La Prensa de Curicó
7
América Economía
13
La Estrella de Valparaíso
9
El Sur
6
Las Últimas Noticias
11
El Mercurio de Calama
8
La Estrella de Chiloé
6
Televisa
9
Diario El Día
7
Austral de Los Ríos
5
La Segunda
7
Diario Chañarcillo
5
La Discusión
5
La Hora
6
El Líder de San Antonio
3
Crónica de Chillán
5
Revista Cosas
6
La Estrella del Loa
3
La Prensa Austral
3
Revista Capital
4
La Estrella de Tocopilla
2
Diario El Divisadero
1
Empresas y Poder
4
La Estrella de Quillota-Petorca
1
Revista Qué Pasa
2
Semanario El Líder de Melipilla
1
Puente Alto al Día
2
Revista City
113
121
2
271
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5
Muestra por cargo y lugar de trabajo del periodista
Lugar de trabajo
Diario
414
Periodista
Revista
327
51
Editor
Digital
Radio
Cargo
137
35
2
Director
Televisión
2
Otro
1
Otro
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27
14
6
1
Principales Resultados
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7
Evaluación de la Ley de Transparencia
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8
De acuerdo a su experiencia profesional, ¿Cómo evalúa la Ley de
Transparencia como herramienta para acceder a la información
pública? Escala 1 a 7: 1 =Muy mala, 7 = Excelente
Base: Total muestra (505 casos)
% Nota 6 y 7
24
40
TOTAL
% Nota 1 a 4
27
21
36
45
Santiago
Regiones
La diferencia para llegar al 100% en cada una corresponde a la respuesta “5” y “No conoce la Ley de Transparencia”.
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9
De acuerdo a su experiencia profesional, ¿Cómo evalúa la Ley de
Transparencia como herramienta para acceder a la información
pública? Escala 1 a 7: 1 =Muy mala, 7 = Excelente
Base: Total muestra (505 casos)
2009
% Nota 6 y 7
2010
2011
2014
42
35
23
26
29
28
24
27
29
23
21
15
Total
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Santiago
Regiones
10
Estado del acceso a la información
pública
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11
Pensando en los últimos 5 años,
¿Considera que el acceso de los periodistas a la información pública
ha mejorado, se ha mantenido igual o ha empeorado?
Base: Total muestra (505 casos)
% Ha mejorado
% Se ha mantenido igual
% Ha empeorado
63.5
51.0
54.8
50.5
42.6
52.0
50.5
50.0
53.3
45.3
46.2
40.1
34.0
39.9
33.7
36.4
13.2
8.0
6.9
8.5
2.9
2006
2007
2008
2009
5.2
2010
38.2
11.8
8.0
2011
40.6
6.1
2012
2013
2014
Ley de Transparencia
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12
Dificultades y mecanismos más efectivos
para acceder a información pública
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13
Aspecto que más dificulta o inhibe el acceso a información
en Chile
Base: Total muestra (505 casos)
2007
%
76
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
74
63 63
60
55
5860
13
11
14 16
17 19 17
14
13 11 14 14 1213
4 6
Poca disposición de
autoridades e instituciones
Autocensura de los medios Desinterés de la ciudadanía
en la búsqueda y publicación
de información
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4 6
8 7 8 10 1010
Negligencia del trabajo
periodistico
3 4 2 3 2 1 3 3
La legislación de prensa
14
Frecuencia con que se ha enfrentado, en el último año, a las
siguientes dificultades para acceder a información pública
Escala 1 a 7: 1 = Nunca, 7 = Frecuentemente
Base: Total muestra (505 casos)
% Poco Frecuente (1 a 4)
% Frecuentemente (6 y 7)
65
Entrega de información sólo bajo "off the record"
20
62
No respuesta a llamados telefónicos
20
64
Respuesta a su solicitud con información parcial
18
Ha tenido que solicitar intermediación de empresas de comunicaciones
75
18
Instrucciones a subalternos para que no hablen con la prensa
73
17
71
Respuesta a su solicitud con información inexacta
Veto a su medio de comunicación
Intervienen antes sus superiores para no publicar información
Presiones y amenazas económicas
Ha tenido que pagar para agilizar la obtención información pública
14
88
7
87
6
93
99
4
1
La diferencia para llegar al 100% en cada una corresponde a la respuesta “5” y “no sabe”
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15
Frecuencia con que se ha enfrentado, en el último año, a las
siguientes dificultades para acceder a información pública
Escala 1 a 7: 1 = Nunca, 7 = Frecuentemente
Base: Total muestra (505 casos)
TOTAL
Santiago
Regiones
Entrega de información sólo bajo "off the
record"
20
27
13
No respuesta a llamados telefónicos
20
20
20
Respuesta a su solicitud con información
parcial
18
22
13
Ha tenido que solicitar intermediación de
empresas de comunicaciones
18
22
13
Instrucciones a subalternos para que no
hablen con la prensa
17
15
19
Respuesta a su solicitud con información
inexacta
14
14
13
Veto a su medio de comunicación
7
6
7
Intervienen antes sus superiores para no
publicar información
6
6
7
Presiones y amenazas económicas
4
3
5
Ha tenido que pagar para agilizar la
obtención información pública
1
0
1
% Frecuentemente (Notas 6 y 7)
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: Marcadas las diferencias significativas al 95%
16
Frecuencia con que se ha enfrentado, en el último año, a las
siguientes dificultades para acceder a información pública
Escala 1 a 7: 1 = Nunca, 7 = Frecuentemente
Base: Total muestra (505 casos)
% Frecuentemente (Notas 6 y 7)
2007
42
39
33
31
3031
28 27
20 20
32
2008
2009
2011
2012
2013
2014
40
34
32
30
27
25
24 2324
19
2010
20
24 24
1818
16
20 19
1918
18
16
33
30
29 29
25
17 17
17
19
18
14
13 12
14 14
8 98 9 8
7
7
5
131313
11
910
66
4
65
44
6
2
Información solo
"off the record"
No respuesta a
llamados
telefónicos
Respuesta a su
solicitud con
información
parcial
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
He tenido que
Instrucciones a
solicitar
subalternos para
intermediación de
que no hablen
empresas de
con la prensa
comunicaciones
Respuesta a su
solicitud con
información
inexacta
Veto a su medio
de comunicación
Intervienen ante
sus superiores
para no publicar
información
Presiones y
amenazas
económicas
4
1
1 0 1 1 01
He tenido que
pagar para
agilizar la
obtención
información
pública
17
Mecanismos más efectivos para obtener información pública
Base: Total muestra (505 casos)
% Primera mención (1 respuesta)
% Total 3 menciones (3 respuestas)
Consultar directamente a la fuente encargada de la información
Hacer la petición mediante entrevistas formales con autoridades
responsables
Hacer la petición mediante contactos personales informales
35
76
24
60
14
3
Conversaciones informales u entrevistas off the record
Conferencia de prensa
Comunicados de prensa
34
29
12
24
3
20
Hacer la petición mediante empresas de comunicaciones y/o
asesores externos
1
18
Usar información disponible en el sitio web según lo dispone la
transparencia activa
2
16
Acceder directamente al archivo público de la institución y hacer la
petición
2
Hacer la petición a través del sitio web de la institución según lo
dispone la transparencia pasiva
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
3
13
11
18
Mecanismos más efectivos para obtener información pública
Base: Total muestra (505 casos)
TOTAL
Santiago
Regiones
Consultar directamente a la fuente
encargada de la información
76
72
81
Hacer la petición mediante entrevistas
formales con autoridades responsables
60
55
65
Hacer la petición mediante contactos
personales informales
34
36
31
Conversaciones informales u entrevistas
off the record
29
36
21
Conferencia de prensa
24
20
29
Comunicados de prensa
20
16
25
18
19
16
16
19
14
13
16
9
11
12
9
% Total 3 menciones (3 respuestas)
Hacer la petición mediante empresas de
comunicaciones y/o asesores externos
Usar información disponible en el sitio
web según lo dispone la transparencia
activa
Acceder directamente al archivo público
de la institución y hacer la petición
Hacer la petición a través del sitio web de
la institución según lo dispone la
transparencia pasiva
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
: Marcadas las diferencias significativas al 95%
19
Mecanismos más efectivos para obtener información pública
Base: Total muestra (505 casos)
% Total 3 menciones (3 respuestas)
2007
85
84
81
80
77
77 76
73
2008
2009
2010
2011
2012
51
48
46
38 40
36
37 36
34 36 34
3129
3939
34
31
28
2526 24
25
20
18 19
15
12 1213
9
Hacer petición
mediante
entrevistas
formales con
autoridades
responsables
2014
71
66 67
60
56
55
52 52
Consultar
directamente a la
fuente encargada
de la información
2013
Hacer la petición
mediante
contactos
personales
informales
Conversaciones
informales u
entrevistas off
the record
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
Conferencia de
prensa
Comunicados de
prensa
3432
27
24
1718 18
16
15 13
1111 10
11
Hacer la petición Usar información
Acceder
Hacer la petición a
mediante
disponible en el
directamente al
través del sitio
empresas de
sitio web según lo archivo público de
web de la
comunicaciones
dispone la
la institución y
institución según
y/o asesores
transparencia
hacer la petición
lo dispone la
externos
activa
transparencia
pasiva
20
Mecanismos menos efectivos para obtener información pública
Base: Total muestra (505 casos)
% Primera mención (1 respuesta)
% Total 3 menciones (3 respuestas)
Comunicados de prensa
Hacer la petición a través del sitio web de la institución según lo
dispone la transparencia pasiva
15
22
Hacer la petición mediante empresas de comunicaciones y/o
asesores externos
Conferencia de prensa
Acceder directamente al archivo público de la institución y hacer la
petición
49
48
13
47
21
36
10
35
Usar información disponible en el sitio web según lo dispone la
transparencia activa
5
Hacer la petición mediante contactos personales informales
6
Conversaciones informales u entrevistas off the record
4
Hacer la petición mediante entrevistas formales con autoridades
responsables
3
Consultar directamente a la fuente encargada de la información
1
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
30
20
17
12
6
21
Mecanismos menos efectivos para obtener información pública
Base: Total muestra (505 casos)
TOTAL
Santiago
Regiones
49
57
40
48
47
49
47
44
51
Conferencia de prensa
36
41
30
Acceder directamente al archivo público
de la institución y hacer la petición
35
30
41
30
28
33
20
23
18
17
11
24
12
13
9
6
7
5
% Total 3 menciones (3 respuestas)
Comunicados de prensa
Hacer la petición a través del sitio web de
la institución según lo dispone la
transparencia pasiva
Hacer la petición mediante empresas de
comunicaciones y/o asesores externos
Usar información disponible en el sitio
web según lo dispone la transparencia
activa
Hacer la petición mediante contactos
personales informales
Conversaciones informales u entrevistas
off the record
Hacer la petición mediante entrevistas
formales con autoridades responsables
Consultar directamente a la fuente
encargada de la información
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
: Marcadas las diferencias significativas al 95%
22
2
Acceso a la información en
Instituciones
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
23
¿Cómo se evaluó el acceso a la información?
Dimensiones Evaluadas
1
2
3
Disposición a entregar
información
Confiabilidad y
precisión de la
información entregada
Entrega oportuna de
la información
Escala
• Todas las dimensiones fueron evaluadas tomando una escala del 1 al 7 donde 1 es
pésimo y 7 excelente
Ranking de Acceso a la Información
• El ranking se elaboró mediante un promedio del porcentaje de notas 6 y 7 que
obtuvo cada institución evaluada en cada una de las tres dimensiones de acceso
a la información.
• Este ranking se calcula sobre las respuestas de quienes han contactado a la
institución respectiva.
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
24
Ranking General
1
2
3
Disposición a entregar
información
Confiabilidad y
precisión de la
información entregada
Entrega oportuna de
la información
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
25
Promedios Dimensiones 2014
1
2
Disposición a
entregar información
Confiabilidad y precisión
de la información
entregada
3
Entrega oportuna de
la información
% Evalúa con notas 6 y 7 la dimensión
49.0
42.5
Promedio 3
dimensiones
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
40.7
Disposición a
entregar
información
37.7
Confiabilidad y
Precisión de la
información
Entrega
oportuna de la
información
26
Evaluación de Acceso a la información
Promedio de las tres dimensiones
1
2
Disposición a
entregar información
Confiabilidad y precisión
de la información
entregada
3
Entrega oportuna de
la información
27
% Evalúa con notas 6 y 7 la dimensión
43.9
35.7
29.6
2007
2009
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
38.2
37.6
33.5
31.4
2008
42.5
2010
2011
2012
2013
2014
27
1
Promedio
Disposición a entregar información
Disposición a
entregar información
28
% Evalúa con notas 6 y 7 la dimensión
43.0
34.7
26.5
2007
36.4
37.6
40.7
33.2
28.9
2008
2009
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
2010
2011
2012
2013
2014
28
Promedio
Confiabilidad y precisión de la información
2
Confiabilidad y precisión
de la información
entregada
29
% Evalúa con notas 6 y 7 la dimensión
38.1
2007
39.9
41.4
2008
2009
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
43.8
49.3
49.0
2013
2014
43.0
38.2
2010
2011
2012
29
3
Promedio
Entrega oportuna de la información
Entrega oportuna de
la información
30
% Evalúa con notas 6 y 7 la dimensión
39.5
30.9
24.1
2007
37.7
34.1
32.5
29.2
25.6
2008
2009
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
2010
2011
2012
2013
2014
30
Contacto y evaluación de instituciones
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
31
Contacto de las instituciones y organismos evaluados 2014
Ministerio de Educación
Carabineros de Chile
Ministerio de Salud
Intendencia de la región
Ministerio de Obras Públicas
Policía de Investigaciones
Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones
Ministerio del Interior
Cámara de Diputados
Ministerio Público (Fiscales de Chile)
Oficina Nacional de Emergencia (ONEMI)
Ministerio de Vivienda y Urbanismo
Senado
Ministerio Secretario General de Gobierno
Iglesia Católica
Ministerio del trabajo
Ministerio de Desarrollo Social (Ex MIDEPLAN)
Ministerio del Medio Ambiente
Presidencia
Instituto Nacional de Estadísticas (INE)
Ministerio de Economía
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
Cantidad
%
197
39.0
197
39.0
187
37.0
177
35.0
161
31.9
161
31.9
159
31.5
144
28.5
142
28.1
142
28.1
131
25.9
128
25.3
122
24.2
121
24.0
116
23.0
115
22.8
114
22.6
114
22.6
111
22.0
106
21.0
105
20.8
Servicio Nacional del Consumidor
Consejo Nacional de la Cultura y las Artes
Sernam (Servicio Nacional de la Mujer)
Armada de Chile
Servicio de Impuestos Internos
Ejército de Chile
Poder Judicial (Corte Suprema)
Contraloría
Ministerio de Energía
Ministerio de Hacienda
Asociación Nacional de Futbol Profesional (ANFP)
Central Unitaria de Trabajadores (CUT)
Codelco
Ministerio Secretario General de la Presidencia
Confederación de la Producción y del Comercio (CPC)
Ministerio de Minería
Superintendencia de Salud
Ministerio de RR.EE.
EFE (Ferrocarriles)
Banco Central
BancoEstado
Cantidad
%
103
20.4
101
20.0
98
19.4
97
19.2
96
19.0
89
17.6
87
17.2
86
17.0
85
16.8
83
16.4
82
16.2
81
16.0
71
14.1
66
13.1
62
12.3
58
11.5
58
11.5
57
11.3
55
10.9
55
10.9
51
10.1
32
Instituciones y organismos que no aparecen en ranking por
bajo nivel de contacto 2014
Cantidad
%
Superintendencia de Valores y Seguros
45
8.9
Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras
45
8.9
Fuerza Aérea de Chile
43
8.5
Superintendencia de Pensiones (AFP)
43
8.5
Ministerio de Defensa
42
8.3
Enap
42
8.3
Metro
42
8.3
Fiscalía Nacional Económica
26
5.1
Sistema de Alta Dirección Pública
25
5.0
ChileCompras
18
3.6
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
33
Ranking general de Acceso a la Información:
42 instituciones 2014
Lugar en el ranking
Banco Central
ONEMI (Oficina Nacional de Emergencia)
Carabineros de Chile
Instituto Nacional de Estadísticas (INE)
Servicio Nacional del Consumidor
Policía de Investigaciones
Consejo Nacional de la Cultura y las Artes
Ministerio de Energía
Sernam (Servicio Nacional de la Mujer)
Armada de Chile
Intendencia de la región
Ministerio Sec. Gral. de Gobierno
Cámara de Diputados
Senado
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
Ministerio de Vivienda y Urbanismo
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
sigue
34
Puntaje de Acceso a la Información:
42 instituciones 2014
Promedio de las tres dimensiones
70.9
Banco Central
ONEMI (Oficina Nacional de Emergencia)
65.1
54.0
Carabineros de Chile
52.2
Instituto Nacional de Estadísticas (INE)
51.1
Servicio Nacional del Consumidor
50.3
Policía de Investigaciones
Consejo Nacional de la Cultura y las Artes
49.2
48.2
Ministerio de Energía
Sernam (Servicio Nacional de la Mujer)
47.9
Armada de Chile
47.8
Intendencia de la región
47.3
Ministerio Sec. Gral. de Gobierno
45.5
Cámara de Diputados
45.3
Senado
44.8
Ministerio de Vivienda y Urbanismo
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
44.0
sigue
35
Ranking general de Acceso a la Información:
42 instituciones 2014
Lugar en el ranking
Ejército de Chile
Ministerio de Desarrollo Social (Ex MIDEPLAN)
16
17
Poder Judicial (Corte Suprema)
18
Ministerio del Trabajo
18
Ministerio de RR.EE.
20
Ministerio Público (Fiscales de Chile)
20
Ministerio del Medio Ambiente
Ministerio de Minería
22
23
24
BANCO ESTADO
25
Superintendencia de Salud
26
Confederación de la Producción y del Comercio (CPC)
27
Contraloría
28
Ministerio de Salud
29
Central Unitaria de Trabajadores (CUT)
30
Ministerio de Obras Públicas
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
sigue
36
Puntaje de Acceso a la Información:
42 instituciones 2014
Promedio de las tres dimensiones
Ejército de Chile
43.8
Ministerio de Desarrollo Social (Ex MIDEPLAN)
43.6
Poder Judicial (Corte Suprema)
42.9
Ministerio del Trabajo
42.9
Ministerio de RR.EE.
42.7
Ministerio Público (Fiscales de Chile)
42.7
Ministerio del Medio Ambiente
42.1
Ministerio de Minería
41.4
BANCO ESTADO
40.5
Superintendencia de Salud
40.2
Confederación de la Producción y del Comercio (CPC)
39.8
Contraloría
38.8
Ministerio de Salud
37.6
Central Unitaria de Trabajadores (CUT)
37.5
Ministerio de Obras Públicas
37.3
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
sigue
37
Ranking general de Acceso a la Información:
42 instituciones 2014
Lugar en el ranking
Ministerio de Economía
Asociación Nacional de Fútbol
Profesional (ANFP)
Iglesia Católica
CODELCO
Ministerio de Hacienda
Ministerio de Transportes y
Telecomunicaciones
Servicio de Impuestos Internos
Ministerio del Interior
Presidencia
Ministerio de Educación
Ministerio Sec. Gral. de la
Presidencia
EFE (FERROCARRILES)
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
38
Puntaje de Acceso a la Información:
42 instituciones 2014
Promedio de las tres dimensiones
Ministerio de Economía
37.2
Asociación Nacional de Fútbol
Profesional (ANFP)
35.8
Iglesia Católica
33.9
CODELCO
33.8
Ministerio de Hacienda
33.3
Ministerio de Transportes y
Telecomunicaciones
33.1
Servicio de Impuestos Internos
32.0
Ministerio del Interior
31.7
Presidencia
31.5
Ministerio de Educación
31.3
Ministerio Sec. Gral. de la
Presidencia
30.8
EFE (FERROCARRILES)
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
28.5
39
Instituciones que subieron 5 puntos o más
Puntos de alza
BANCO ESTADO
20.1
Instituto Nacional de Estadísticas (INE)
15.4
EFE (FERROCARRILES)
8.6
Carabineros de Chile
7.6
Superintendencia de Salud
7.5
Asociación Nacional de Fútbol Profesional
(ANFP)
7.4
Cámara de Diputados
7.2
Policía de Investigaciones
Ministerio de Energía
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
6.9
6.0
40
Instituciones que bajaron 5 puntos o más
Puntos de baja
Confederación de la Producción y del Comercio (CPC)
-18.9
Ministerio Sec. Gral. de la Presidencia
-18.7
-13.9
Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones
-13.8
Ministerio de Educación
Consejo Nacional de la Cultura y las Artes
-11.3
-8.8
Ministerio de Desarrollo Social (Ex MIDEPLAN)
-8.7
Poder Judicial (Corte Suprema)
Ministerio del Trabajo
-8.5
Iglesia Católica
-7.1
CODELCO
-6.8
-6.2
-6
Ministerio del Interior
-6
Sernam (Servicio Nacional de la Mujer)
-5.2
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
Ministerio Economía
Presidencia
41
Organismos que periodistas han contactado el
último año y Promedio del acceso a la información
1
2
Disposición a entregar
información
Confiabilidad y precisión
de la información
entregada
Bajo contacto
Alto acceso a la información
3
Entrega oportuna de
la información
Alto contacto
Alto acceso a la información
75
B.Cental
70
ONEMI
Promedio 3 dimensiones
65
60
55
Sernac
C.N Cultura y Arte
Armada
M.Energía
50
Carabineros
INE
PDI
SEGEGOB
C.Diputados
Senado
M.Des.Social
M.RREE
M.Viv y Urb
M.Público
M.Trabajo
P.Judicial
M.Minería
PROMEDIO
M.M
Ambiente
40
S.Salud CPC
M.Obras Públicas
Contraloría
CUT
B.Estado
ANFP M.Economía
Codelco
35
I.Católica
SII
M.Hacienda
Presidencia
M.Trans y Tel
30
M.Interior
SEGPRES
Ejército
45
Sernam
Intendencia
M.Salud
M.Educación
EFE
25
20
10
15
Bajo contacto
Bajo
acceso
a la información
© GfK 2014 | Barómetro
de Acceso a Información 2014
20
25
% Contacto
30
35
40
Alto contacto
Bajo acceso a la información
42
Organismos que periodistas han contactado el último
año y disposición a entregar información
1
Disposición a
entregar información
Bajo contacto
Buena disposición
a entregar información
Alto contacto
Buena disposición
a entregar información
70
ONEMI
Puntaje Disposición a entregar
información
65
B.Cental
60
55
Carabineros
Sernac
C.N Cultura y Arte
50
M.Minería
SEGEGOB
C.Diputados
M.Des.Social
Senado
Ejército
Armada
M.Viv y Urb
M.Trabajo
CUT
M.M Ambiente
M.Público
P.Judicial PROMEDIO
Sernam
M.Energía
45
S.Salud
40
M.RREE
CPC
35
SEGPRES
B.Estado
Codelco
30
PDI
INE
M.Economía
Contraloría
M.Obras Públicas
M.Salud
M.Trans y Tel
ANFP
M.Interior
M.Hacienda
25
Intendencia
I.Católica
SII
M.Educación
Presidencia
EFE
20
10
15
Bajo contacto
Mala disposición
GfK 2014información
| Barómetro de Acceso a Información 2014
a©entregar
20
25
% Contacto
30
35
40
Alto contacto
Mala disposición
43
a entregar información
Organismos que periodistas han contactado el último
año y confiabilidad y precisión de la información
2
Confiabilidad y precisión
de la información
entregada
Bajo contacto
Buena confiabilidad y precisión
de la información entregada
Alto contacto
Buena confiabilidad y precisión de
la información entregada
90
B.Cental
85
Puntaje Confiabilidad y precisión
de la información entregada
80
75
70
ONEMI
65
55
50
45
40
35
Carabineros
Sernac
INE
60
PDI
P.Judicial
C.N Cultura y Arte
M.RREE
M.Energía
Armada
S.Salud
Sernam M.Trabajo Senado
Contraloría
B.Estado
M.Público
PROMEDIO
M.Viv y Urb
CPC
M.Economía
C.Diputados
SEGEGOB
Ejército
M.M Ambiente
SII
M.Des.Social
M.Minería Codelco M.Hacienda
Presidencia
ANFP
I.Católica
M.Interior
CUT
EFE
Intendencia
M.Salud
M.Obras Públicas
M.Educación
M.Trans y Tel
30
25
SEGPRES
20
10
15
Bajo contacto
Mala confiabilidad y precisión
GfK
2014 | Barómetro
de Acceso a Información 2014
de© la
información
entregada
20
25
% Contacto
30
35
40
Alto contacto
Mala confiabilidad y precisión
44
de la información entregada
Organismos que periodistas han contactado el último
año y entrega oportuna de la información
3
Entrega oportuna de
la información
Bajo contacto
Buena entrega oportuna
de la información
Alto contacto
Buena entrega oportuna
de la información
65
B.Cental
Puntaje Entrega oportuna de la
información
60
55
INE
Carabineros
50
PDI
Intendencia
Armada
45
M.Energía
40
M.RREE
35
B.Estado
CPC
SEGEGOB
Senado
C.N Cultura y Arte
Sernac M.Des.Social
C.Diputados
Ejército
M.Trabajo M.Viv y Urb
M.M Ambiente
PROMEDIO
M.Público
P.Judicial
ANFP
I.Católica
M.Minería
30
S.Salud
SEGPRES
Sernam
CUT
Codelco
M.Economía
Contraloría
SII
M.Hacienda
25
M.Obras Públicas
Presidencia
M.Interior
M.Salud
M.Trans y Tel
M.Educación
EFE
20
10
15
Bajo contacto
Mala entrega oportuna
©de
GfK
| Barómetro de Acceso a Información 2014
la 2014
información
20
25
% Contacto
30
35
40
Alto contacto
Mala entrega oportuna de
la información45
Promedio de la institución en las 3 dimensiones y grado de
controversia de la información solicitada
Alto acceso a la
información e
información solicitada
de baja controversia
Alto acceso a la
información e
información solicitada
de alta controversia
75
B.Cental
70
ONEMI
Promedio 3 Dimensiones
65
60
55
INE
C.N Cultura y Arte
50
Carabineros
Sernac
PDI
M.Energía Armada
Intendencia
SEGEGOB
M.Viv y Urb
Ejército
Senado
M.Des.Social
C.Diputados
M.Trabajo
M.RREE
P.Judicial
M.M Ambiente
PROMEDIO CPC
M.Minería
B.Estado
S.Salud
M.Salud Contraloría
CUT
ANFP
M.Obras Públicas
M.Economía
M.Hacienda
I.Católica Codelco
M.Trans y Tel
Presidencia
M.Interior
M.Educación
SII
SEGPRES
Sernam
45
40
35
30
M.Público
EFE
25
0
5
Bajo acceso a la
información e
información solicitada
de
baja
controversia
© GfK
2014
| Barómetro de Acceso a Información 2014
10
15
20
% Muy Controversial
25
30
35
40
Bajo acceso a la
información e
información solicitada
de alta controversia
46
Evaluación de Instituciones
claves y Poderes del Estado
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
47
Evaluación de algunos ministerios
PROMEDIO TRES DIMENSIONES
Escala 1 a 7: 1 = Pésimo, 7 = Excelente
Base: quienes han contactado a cada institución
% Evalúa con notas 6 y 7
2007
2008
2009
1
2
Disposición a
entregar información
Confiabilidad y precisión
de la información
entregada
2010
2011
2012
2013
3
Entrega oportuna de
la información
2014
50
47
46
45
43
42
41
38
34
2930
28
25
29
26
38
37
37
32
30
35
31
28
26
38
33
2827
29
28
26
24
20
SEGEGOB
M.Economía
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
M.Hacienda
32 32
37
35
31
31
27 28
27
22
21
M.Interior
37
35
32
39
38
38
22
29 28
31
22
18
Presidencia
M.Educación
SEGPRES
48
Evaluación de los Poderes del Estado
PROMEDIO TRES DIMENSIONES
Escala 1 a 7: 1 = Pésimo, 7 = Excelente
Base: quienes han contactado a cada institución
% Evalúa con notas 6 y 7
2007
2008
2009
1
2
Disposición a
entregar información
Confiabilidad y precisión
de la información
entregada
2010
2011
2012
2013
3
Entrega oportuna de
la información
2014
52
48
45
41
40
38
31
34
32
43
41
40
35
34
30
45
43 42 42
43
36
32
28
21
Cámara de Diputados
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
Senado
Poder Judicial (Corte Suprema)
49
Evaluación de las Fuerzas armadas y del orden
PROMEDIO TRES DIMENSIONES
Escala 1 a 7: 1 = Pésimo, 7 = Excelente
Base: quienes han contactado a cada institución
% Evalúa con notas 6 y 7
2007
2009
2010
2
Disposición a
entregar información
Confiabilidad y precisión
de la información
entregada
2011
2012
2013
3
Entrega oportuna de
la información
2014
57
55
54
53 52
50
42
2008
1
45
47
46
41
54
51
42
50
46
47
43
37
39 38
41
49
48
43
40
37
42
44
44
35
31
Carabineros
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
PDI
Armada
Ejército
50
Evaluación de otras instituciones
PROMEDIO TRES DIMENSIONES
Escala 1 a 7: 1 = Pésimo, 7 = Excelente
Base: quienes han contactado a cada institución
% Evalúa con notas 6 y 7
2007
2008
2009
2010
1
2
Disposición a
entregar información
Confiabilidad y precisión
de la información
entregada
2011
2012
2013
3
Entrega oportuna de
la información
2014
73
71
63
58
53
57
52
52 52
51
47
45
37
34
41
37 38
23
INE
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
45
37
42
39
36 35
38
41 40
35 35
32
30
29
B. Central
41
48
20
B. Estado
Contraloría
SII
51
Evaluación de otras instituciones
PROMEDIO TRES DIMENSIONES
Escala 1 a 7: 1 = Pésimo, 7 = Excelente
Base: quienes han contactado a cada institución
% Evalúa con notas 6 y 7
2007
68
61
65
2008
2009
1
2
Disposición a
entregar información
Confiabilidad y precisión
de la información
entregada
2010
2011
2012
2013
3
Entrega oportuna de
la información
2014
65
54
47 47
50 51
42 43
39
37
41
38
34
27
21
ONEMI
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
Sernac
Iglesia Católica
52
Resultados Ranking 2007-2014
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
53
Evolución instituciones: Las 5 primeras de 2014
¿En qué estaban en 2007?
Promedio de las 3 dimensiones
Banco Central
ONEMI
Carabineros
INE
Sernac
80
72.7
67.7
70
65.2
65.1
62.9
60
57.3
58.3
52.6
52
54.0
53.8
51.6
50
49.6
46.7
50.2
41.8
39.4
52.2
51.1
47.1
44.7
45.2
61.4
56.6
55
40
70.9
46.4
40.7
36.8
30
2007
2008
2009
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
2010
2011
2012
2013
2014
54
Evolución instituciones: Las 5 primeras en 2007
¿En qué están en 2014?
Promedio de las 3 dimensiones
Banco Central
PDI
Carabineros
Senado
Cámara Diputados
80
72.7
70.9
70
62.9
60
55
52.6
57.3
52.4
52
53.3
50
49.6
41.8
40
41.8
45.2
33.9
30.8
46.4
46
40.7
40.8
39.5
54.0
51.1
46.7
41.4
40
30
51.6
58.3
44.7
36
32.4
33.8
43.4
50.3
45.3
44.8
43.3
38.1
34.5
32
30.1
20
2007
2008
2009
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
2010
2011
2012
2013
2014
55
Ranking general de Acceso a la Información 2007-2014
Lugar en el ranking por tipo de institución
Organismos de Gobierno
Posición Posición
Ranking Ranking
2007
2008
Posición
Ranking
2009
Posición
Ranking
2010
Posición
Ranking
2011
Posición
Ranking
2012
Posición
Ranking
2013
Posición
Ranking
2014
Consejo Nacional de la Cultura y las Artes
-
-
-
-
-
12
6
7
Ministerio de Energía
Sernam
Intendencia de la región
SEGEGOB
Ministerio de Vivienda y Urbanismo
Ministerio Desarrollo Social (ex Mideplan)
Ministerio del Trabajo
Ministerio de RR.EE.
Ministerio del Medio Ambiente
Ministerio de Minería
Ministerio de Salud
Ministerio de Obras Públicas
Ministerio de Economía
Ministerio de Hacienda
Ministerio de Transportes y
Telecomunicaciones
Ministerio del Interior
Presidencia
Ministerio de Educación
SEGPRES
20
34
29
24
26
22
20
31
30
13
23
26
33
35
26
21
18
26
23
26
38
32
11
20
28
27
3
30
12
28
20
29
14
25
31
43
10
35
11
26
7
32
22
41
36
44
48
30
9
13
20
17
10
12
35
24
28
43
38
24
38
8
9
11
12
15
17
18
20
22
23
28
30
31
35
-
18
13
13
19
18
19
36
35
23
16
18
29
37
32
33
31
29
16
28
33
27
21
25
39
37
32
18
46
37
28
20
40
42
23
15
38
39
40
41
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
56
Puntaje de Acceso a la Información 2007-2014
Promedio de las tres dimensiones por tipo de institución
Organismos de Gobierno
Puntos
Puntos
Puntos
Puntos
Puntos
Puntos
Puntos
Puntos
promedio promedio promedio promedio promedio promedio promedio promedio
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
Consejo Nacional de la Cultura y las Artes
-
-
-
-
-
48.2
60.5
49.2
Ministerio de Energía
Sernam
Intendencia de la región
SEGEGOB
Ministerio de Vivienda y Urbanismo
Ministerio Desarrollo Social (ex Mideplan)
Ministerio del Trabajo
Ministerio de RR.EE.
Ministerio del Medio Ambiente
Ministerio de Minería
Ministerio de Salud
Ministerio de Obras Públicas
Ministerio de Economía
Ministerio de Hacienda
Ministerio de Transportes y
Telecomunicaciones
Ministerio del Interior
Presidencia
Ministerio de Educación
SEGPRES
28.7
21.2
23.4
26.3
25.6
27.7
29.7
23.7
24.1
34.6
28.8
26.2
24.6
23.6
30.6
34.5
36.6
30.6
37.7
36.2
21.7
29.7
43.3
40.5
34.5
30.7
54
27.9
40.6
30.4
33.8
29.2
37.9
31.8
27.8
29.9
50.1
34.4
49.6
38.2
56.2
35.5
42.1
30.9
33.6
29.6
27
42.2
53.9
50.7
46.7
48.6
52.4
51.4
39.6
43.4
42.9
35.9
38
43.4
38
48.2
47.9
47.3
45.5
44.0
43.6
42.9
42.7
42.1
41.4
37.6
37.3
37.2
33.3
-
30.2
41.9
41.6
34.7
43.1
47
33.1
19.6
26.7
30.6
28.9
24.4
17.8
22.4
22.2
25.9
27.6
37.5
28.2
29
35
39.4
37.3
20.8
21.6
26.8
35.4
27.7
31.9
37.6
42.2
37.7
36.7
45.1
49.5
31.7
31.5
31.3
30.8
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
57
Ranking general de Acceso a la Información 2007-2014
Lugar en el ranking por tipo de institución
Empresas y organismos públicos
Posición Posición Posición Posición Posición Posición Posición Posición
Ranking Ranking Ranking Ranking Ranking Ranking Ranking Ranking
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
ONEMI
-
-
1
22
7
13
5
2
Instituto Nacional de Estadísticas (INE)
-
-
-
-
-
5
41
4
BancoEstado
11
11
16
8
35
45
47
24
Codelco
31
26
22
14
16
31
34
34
EFE (Ferrocarriles)
38
38
38
40
34
50
48
42
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
58
Puntaje de Acceso a la Información 2007-2014
Promedio de las tres dimensiones por tipo de institución
Empresas y organismos públicos
Puntos
Puntos
Puntos
Puntos
Puntos
Puntos
Puntos
Puntos
promedio promedio promedio promedio promedio promedio promedio promedio
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
ONEMI
-
-
67.7
39.4
46.7
47.1
61.4
65.1
Instituto Nacional de Estadísticas (INE)
-
-
-
-
-
56.6
36.8
52.2
BancoEstado
34.4
36.5
37.5
47.1
22.5
28.6
20.4
40.5
Codelco
22.9
26.2
34.4
41.5
36.4
35.7
40.6
33.8
EFE (Ferrocarriles)
8.6
11.7
12.8
17.6
23.7
25.5
19.9
28.5
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
59
Ranking general de Acceso a la Información 2007-2014
Lugar en el ranking por tipo de institución
Otras instituciones públicas y
organizaciones privadas
Banco Central
Carabineros de Chile
Policía de Investigaciones
Armada de Chile
Cámara de Diputados
Senado
Ejército de Chile
Poder Judicial (Corte Suprema)
Ministerio Público (Fiscales de Chile)
Confederación de la Producción y del
Comercio (CPC)
Central Unitaria de Trabajadores (CUT)
Asociación Nacional de Fútbol Profesional
(ANFP)
Iglesia Católica
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
Posición Posición Posición Posición Posición Posición Posición Posición
Ranking Ranking Ranking Ranking Ranking Ranking Ranking Ranking
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
1
6
3
4
2
2
2
1
3
1
6
1
11
15
22
3
3
2
2
9
5
14
24
6
8
10
14
16
15
24
21
10
6
17
24
15
23
34
37
13
5
19
23
19
22
30
27
14
15
14
12
2
10
16
18
16
33
24
7
12
9
21
11
18
4
5
7
4
17
29
20
-
-
-
-
-
25
7
26
-
-
-
-
-
27
31
29
-
-
-
-
-
52
46
32
9
7
11
24
40
49
33
33
60
Puntaje de Acceso a la Información 2007-2014
Promedio de las tres dimensiones por tipo de institución
Otras instituciones públicas y
organizaciones privadas
Banco Central
Carabineros de Chile
Policía de Investigaciones
Armada de Chile
Cámara de Diputados
Senado
Ejército de Chile
Poder Judicial (Corte Suprema)
Ministerio Público (Fiscales de Chile)
Confederación de la Producción y del Comercio
(CPC)
Central Unitaria de Trabajadores (CUT)
Asociación Nacional de Fútbol Profesional (ANFP)
Iglesia Católica
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
Puntos
Puntos
Puntos
Puntos
Puntos
Puntos
Puntos
Puntos
promedio promedio promedio promedio promedio promedio promedio promedio
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
52.6
45.2
52
51.6
58.3
62.9
72.7
70.9
41.8
55
49.6
57.3
40.7
44.7
46.4
54.0
41.8
53.3
52.4
46.7
51.1
46
43.4
50.3
37.4
38.8
37.9
41.3
36.6
40
46.5
47.8
39.5
30.8
33.8
41.4
32
34.5
38.1
45.3
40
30.1
33.9
40.8
32.4
36
43.3
44.8
31.1
34.6
42.5
53.9
41.7
44.3
48.5
43.8
21.3
27.9
48
42.9
42.2
42.2
51.6
42.9
50
50.5
47.8
52.8
44
42.5
42.7
-
-
-
-
-
39.2
58.7
39.8
36.9
42
42.8
37.5
20.6
37.9
19.4
26.7
42.1
28.4
41
37.5
35.8
33.9
61
Ranking general de Acceso a la Información 2007-2014
Lugar en el ranking por tipo de institución
Organismos fiscalizadores
Posición Posición Posición Posición Posición Posición Posición Posición
Ranking Ranking Ranking Ranking Ranking Ranking Ranking Ranking
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
Sernac
-
-
-
-
1
8
14
5
Superintendencia de Salud
-
-
-
-
-
40
45
25
Contraloría
17
9
4
6
8
29
32
27
Servicio de Impuestos Internos
10
12
15
17
13
33
44
37
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
62
Puntaje de Acceso a la Información 2007-2014
Promedio de las tres dimensiones por tipo de institución
Organismos fiscalizadores
Puntos
Puntos
Puntos
Puntos
Puntos
Puntos
Puntos
Puntos
promedio promedio promedio promedio promedio promedio promedio promedio
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
Sernac
-
-
-
-
65.2
53.8
50.2
51.1
Superintendencia de Salud
-
-
-
-
-
31.6
32.7
40.2
Contraloría
30.2
41.3
51
48.2
45.1
36.7
41.8
38.8
Servicio de Impuestos Internos
35.6
35
37.8
40.9
40
35.3
35.3
32.0
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
63
Ranking
“Organismos de gobierno”
1
2
3
Disposición a entregar
información
Confiabilidad y precisión
de la información
entregada
Entrega oportuna de
la información
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
64
20 Instituciones Evaluadas
Organismos de Gobierno*
1. Presidencia
11. Ministerio de Desarrollo Social (Ex MIDEPLAN)
2. Ministerio del Interior
12. Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones
3. Ministerio Sec. Gral. de la Presidencia
13. Ministerio de Energía
4. Ministerio Sec. Gral. de Gobierno
14. Ministerio de Minería
5. Ministerio de Salud
15. Sernam (Servicio Nacional de la Mujer)
6. Ministerio de RR.EE.
16. Ministerio de Vivienda y Urbanismo
7. Ministerio de Obras Públicas
17. Ministerio del Medio Ambiente
8. Ministerio de Hacienda
18. Consejo Nacional de la Cultura y las Artes
9. Ministerio de Economía
19. Ministerio del Trabajo
10. Ministerio de Educación
20. Intendencia de la región
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
65
Evaluación de los Organismos de Gobierno
PROMEDIO TRES DIMENSIONES
Escala 1 a 7: 1 = Pésimo, 7 = Excelente
1
2
Disposición a
entregar información
Confiabilidad y precisión
de la información
entregada
Base: quienes han contactado a cada institución
% Evalúa con notas 6 y 7
3
Entrega oportuna de
la información
% Promedio 3 Dimensiones 2014
Consejo Nacional de la Cultura y las Artes
49.2
Ministerio de Energía
48.2
Sernam (Servicio Nacional de la Mujer)
47.9
Intendencia de la región
47.3
Ministerio Sec. Gral. de Gobierno
45.5
Ministerio de Vivienda y Urbanismo
44.0
Ministerio de Desarrollo Social (Ex MIDEPLAN)
43.6
Ministerio del Trabajo
42.9
Ministerio de RR.EE.
42.7
Ministerio del Medio Ambiente
42.1
Ministerio de Minería
41.4
Ministerio de Salud
37.6
Ministerio de Obras Públicas
37.3
Ministerio de Economía
37.2
Ministerio de Hacienda
Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones
.
33.3
33.1
Ministerio del Interior
31.7
Presidencia
31.5
Ministerio de Educación
31.3
Ministerio Sec. Gral. de la Presidencia
30.8
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
66
Evaluación de los Organismos de Gobierno
PROMEDIO TRES DIMENSIONES RANKING
Escala 1 a 7: 1 = Pésimo, 7 = Excelente
1
2
Disposición a
entregar información
Confiabilidad y precisión
de la información
entregada
Base: quienes han contactado a cada institución
Consejo Nacional de la Cultura y las Artes
Ministerio de Energía
Sernam (Servicio Nacional de la Mujer)
Intendencia de la región
Ministerio Sec. Gral. de Gobierno
Ministerio de Vivienda y Urbanismo
Ministerio de Desarrollo Social (Ex MIDEPLAN)
Ministerio del Trabajo
Ministerio de RR.EE.
Ministerio del Medio Ambiente
Ministerio de Minería
Ministerio de Salud
Ministerio de Obras Públicas
Ministerio de Economía
Ministerio de Hacienda
Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones
Ministerio del Interior
Presidencia
Ministerio de Educación
Ministerio Sec. Gral. de la Presidencia
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
3
Entrega oportuna de
la información
1
2
3
4
5
Ranking 2014
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
67
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
.
4.1
4.0
3.8
Sernam (Servicio Nacional de la Mujer)
Consejo Nacional de la Cultura y las Artes
Ministerio de Economía
8.7
Ministerio de Desarrollo Social (Ex
MIDEPLAN)
10.8
Ministerio del Trabajo
11.8
Presidencia
12.3
Ministerio de Energía
14.0
Ministerio de RR.EE.
14.5
Ministerio Sec. Gral. de Gobierno
15.2
Ministerio de Transportes y
Telecomunicaciones
15.7
Ministerio Sec. Gral. de la Presidencia
16.0
Ministerio de Hacienda
18.2
Ministerio del Interior
18.6
Ministerio de Salud
19.0
Ministerio de Obras Públicas
19.5
Ministerio de Minería
Ministerio de Vivienda y Urbanismo
Intendencia de la región
26.9
Ministerio del Medio Ambiente
Ministerio de Educación
Grado de controversia de la información solicitada a:
Organismos de Gobierno
Escala: Muy - Algo – Nada
Base: quienes han contactado a cada institución
% Que dice Muy controversial
26.3
23.2
7.0
68
Organismos de Gobierno: Promedio de la institución en las 3
dimensiones y grado de controversia de la información solicitada
Alto acceso a la
información e
información solicitada
de baja controversia
Alto acceso a la
información e
información solicitada
de alta controversia
55
Promedio 3 Dimensiones
C.N Cultura y Arte
Sernam
45
M.Energía
Intendencia
SEGEGOB
M.Des.Social
M.Trabajo
M.Viv y Urb
M.RREE
M.M Ambiente
M.Minería
PROMEDIO
M.Salud
M.Economía
M.Obras Públicas
35
M.Trans y Tel
M.Hacienda
Presidencia
M.Interior
SEGPRES
M.Educación
25
0
5
Bajo acceso a la
información e
información solicitada
de baja controversia
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
10
15
% Muy Controversial
20
25
30
Bajo acceso a la
información e
información solicitada
de alta controversia
69
Organismos de Gobierno
Dimensión “Disposición a entregar información”
1
Disposición a
entregar
información
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
70
Ranking Instituciones: ORGANISMOS DE
GOBIERNO
Disposición a entregar información
1
Disposición a
entregar información
6 y 7 2014
% Evalúa con notas 6 y 7 %
la dimensión
51.5
Consejo Nacional de la Cultura y las Artes
48.3
Ministerio de Minería
48.2
Ministerio de Energía
47.9
Ministerio Sec. Gral. de Gobierno
46.9
Sernam (Servicio Nacional de la Mujer)
Intendencia de la región
45.8
44.5
Ministerio de Vivienda y Urbanismo
43.9
Ministerio de Desarrollo Social (Ex MIDEPLAN)
41.7
Ministerio del Trabajo
41.2
Ministerio del Medio Ambiente
38.6
Ministerio de RR.EE.
37.9
Ministerio de Obras Públicas
37.4
Ministerio de Salud
36.4
Ministerio Sec. Gral. de la Presidencia
35.8
Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones
Ministerio de Economía
34.3
31.3
Ministerio del Interior
30.1
Ministerio de Hacienda
29.4
Ministerio de Educación
Presidencia
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
26.1
71
Ranking Instituciones: ORGANISMOS DE
GOBIERNO
Disposición a entregar información
Consejo Nacional de la Cultura y las Artes
Ministerio de Minería
Ministerio de Energía
Ministerio Sec. Gral. de Gobierno
Sernam (Servicio Nacional de la Mujer)
Intendencia de la región
Ministerio de Vivienda y Urbanismo
Ministerio de Desarrollo Social (Ex MIDEPLAN)
Ministerio del Trabajo
Ministerio del Medio Ambiente
Ministerio de RR.EE.
Ministerio de Obras Públicas
Ministerio de Salud
Ministerio Sec. Gral. de la Presidencia
Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones
Ministerio de Economía
Ministerio del Interior
Ministerio de Hacienda
Ministerio de Educación
Presidencia
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
1
Disposición a
entregar información
1
Posición Ranking Disposición a
Entregar Información
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
72
Organismos de Gobierno
Dimensión “Confiabilidad y precisión de la
información ”
2
Confiabilidad y
precisión de la
información entregada
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
73
Ranking Instituciones: ORGANISMOS DE
GOBIERNO
Confiabilidad y precisión de la información
2
Confiabilidad y
precisión de la
información entregada
% Evalúa con notas 6 y 7 la dimensión
53.5
Consejo Nacional de la Cultura y las Artes
52.9
Ministerio de Energía
52.0
Sernam (Servicio Nacional de la Mujer)
50.9
Ministerio de RR.EE.
Intendencia de la región
48.0
Ministerio del Trabajo
47.8
Ministerio de Vivienda y Urbanismo
47.7
Ministerio del Medio Ambiente
45.6
Ministerio Sec. Gral. de Gobierno
45.5
Ministerio de Salud
45.5
Ministerio de Economía
44.8
Ministerio de Minería
44.8
Ministerio de Desarrollo Social (Ex MIDEPLAN)
44.7
Ministerio de Hacienda
43.4
Ministerio de Obras Públicas
42.9
39.6
Presidencia
37.6
Ministerio de Educación
Ministerio del Interior
36.1
Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones
35.8
Ministerio Sec. Gral. de la Presidencia
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
27.3
74
Ranking Instituciones: ORGANISMOS DE
GOBIERNO
Confiabilidad y precisión de la información
Consejo Nacional de la Cultura y las Artes
Ministerio de Energía
Sernam (Servicio Nacional de la Mujer)
Ministerio de RR.EE.
Intendencia de la región
Ministerio del Trabajo
Ministerio de Vivienda y Urbanismo
Ministerio del Medio Ambiente
1
2
Confiabilidad y
precisión de la
información entregada
Posición Ranking Confiabilidad y
precisión de la información
2
3
4
5
6
7
8
Ministerio Sec. Gral. de Gobierno
9
Ministerio de Salud
9
Ministerio de Economía
11
Ministerio de Minería
11
Ministerio de Desarrollo Social (Ex MIDEPLAN)
Ministerio de Hacienda
Ministerio de Obras Públicas
Presidencia
Ministerio de Educación
Ministerio del Interior
Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones
Ministerio Sec. Gral. de la Presidencia
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
13
14
15
16
17
18
19
20
75
Organismos de Gobierno
Dimensión “Entrega oportuna de información”
3
Entrega oportuna de
la información
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
76
Ranking Instituciones: ORGANISMOS DE
GOBIERNO
Entrega oportuna de la Información
3
Entrega oportuna de
la información
% Evalúa con notas 6 y 7 la dimensión
48.0
Intendencia de la región
44.9
Sernam (Servicio Nacional de la Mujer)
Ministerio de Energía
43.5
Ministerio Sec. Gral. de Gobierno
43.0
Consejo Nacional de la Cultura y las Artes
42.6
Ministerio de Desarrollo Social (Ex MIDEPLAN)
42.1
Ministerio de Vivienda y Urbanismo
39.8
Ministerio del Medio Ambiente
39.5
Ministerio del Trabajo
39.1
38.6
Ministerio de RR.EE.
Ministerio de Economía
32.4
Ministerio de Obras Públicas
31.1
Ministerio de Minería
31.0
Ministerio de Salud
29.9
Presidencia
28.8
Ministerio Sec. Gral. de la Presidencia
28.8
Ministerio del Interior
27.8
Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones
27.7
Ministerio de Educación
26.9
Ministerio de Hacienda
26.5
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
77
Ranking Instituciones: ORGANISMOS DE
GOBIERNO
Entrega oportuna de la Información
Intendencia de la región
Sernam (Servicio Nacional de la Mujer)
Ministerio de Energía
Ministerio Sec. Gral. de Gobierno
Consejo Nacional de la Cultura y las Artes
Ministerio de Desarrollo Social (Ex MIDEPLAN)
Ministerio de Vivienda y Urbanismo
Ministerio del Medio Ambiente
Ministerio del Trabajo
Ministerio de RR.EE.
Ministerio de Economía
Ministerio de Obras Públicas
Ministerio de Minería
Ministerio de Salud
3
Entrega oportuna de
la información
1
Posición Ranking Entrega Oportuna
de la Información
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
Presidencia
15
Ministerio Sec. Gral. de la Presidencia
15
Ministerio del Interior
Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones
Ministerio de Educación
Ministerio de Hacienda
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
17
18
19
20
78
Ranking
“Empresas y organismos públicos”
1
2
3
Disposición a entregar
información
Confiabilidad y
precisión de la
información entregada
Entrega oportuna de
la información
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
79
5 Instituciones Evaluadas
Empresas y organismos públicos
1. CODELCO
2. BANCO ESTADO
3. Instituto Nacional de Estadísticas (INE)
4. ONEMI (Oficina Nacional de Emergencia)
5. EFE (Ferrocarriles)
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
80
Evaluación de las Empresas y organismos públicos
PROMEDIO TRES DIMENSIONES
Escala 1 a 7: 1 = Pésimo, 7 = Excelente
1
2
3
Disposición a
entregar información
Confiabilidad y precisión
de la información
entregada
Entrega oportuna de
la información
Base: quienes han contactado a cada institución
% Evalúa con notas 6 y 7
% Promedio 3 Dimensiones 2014
ONEMI (Oficina Nacional de
Emergencia)
65.1
Instituto Nacional de
Estadísticas (INE)
52.2
40.5
BANCO ESTADO
.
CODELCO
EFE (FERROCARRILES)
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
33.8
28.5
81
Evaluación de las Empresas y organismos públicos
PROMEDIO TRES DIMENSIONES RANKING
Escala 1 a 7: 1 = Pésimo, 7 = Excelente
Base: quienes han contactado a cada institución
ONEMI (Oficina Nacional de
Emergencia)
Instituto Nacional de
Estadísticas (INE)
BANCO ESTADO
CODELCO
EFE (FERROCARRILES)
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
1
2
Disposición a
entregar información
Confiabilidad y precisión
de la información
entregada
3
Entrega oportuna de
la información
Ranking 2014
1
2
3
4
5
82
Grado de controversia de la información solicitada a:
Empresas y organismos públicos
Escala: Muy - Algo – Nada
Base: quienes han contactado a cada institución
% Que dice Muy controversial
33.8
23.6
21.4
.
9.4
3.9
CODELCO
EFE
(FERROCARRILES)
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
ONEMI (Oficina
Nacional de
Emergencia)
Instituto Nacional de
Estadísticas (INE)
BANCO ESTADO
83
Empresas y organismos públicos : Promedio de la institución en las
3 dimensiones y grado de controversia de la información solicitada
Alto acceso a la
información e
información solicitada
de baja controversia
Alto acceso a la
información e
información solicitada
de alta controversia
75
70
ONEMI
Promedio 3 Dimensiones
65
60
55
INE
50
PROMEDIO
45
B.Estado
40
Codelco
35
30
EFE
25
20
0
5
Bajo acceso a la
información e
información solicitada
de baja controversia
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
10
15
20
% Muy Controversial
25
30
35
40
Bajo acceso a la
información e
información solicitada
de alta controversia
84
Empresas y organismos públicos
Dimensión “Disposición a entregar información”
1
Disposición a
entregar
información
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
85
Ranking Instituciones: Empresas y organismos
públicos
Disposición a entregar información
1
Disposición a
entregar información
% Evalúa con notas 6 y 7 la dimensión
ONEMI (Oficina Nacional de
Emergencia)
66.4
Instituto Nacional de
Estadísticas (INE)
49.1
33.3
BANCO ESTADO
29.6
CODELCO
EFE (FERROCARRILES)
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
25.5
86
Ranking Instituciones: Empresas y organismos
públicos
Disposición a entregar información
ONEMI (Oficina Nacional
de Emergencia)
Instituto Nacional de
Estadísticas (INE)
BANCO ESTADO
CODELCO
EFE (FERROCARRILES)
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
1
Disposición a
entregar información
Posición Ranking Disposición a
Entregar Información
1
2
3
4
5
87
Empresas y organismos públicos
Dimensión “Confiabilidad y precisión de la información”
2
Confiabilidad y
precisión de la
información entregada
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
88
2
Ranking Instituciones: Empresas y organismos
públicos
Confiabilidad y precisión de la información
Confiabilidad y
precisión de la
información entregada
% Evalúa con notas 6 y 7 la dimensión
ONEMI (Oficina Nacional de
Emergencia)
63.4
Instituto Nacional de Estadísticas
(INE)
55.7
51.0
BANCO ESTADO
43.7
CODELCO
EFE (FERROCARRILES)
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
36.4
89
Ranking Instituciones: Empresas y organismos
públicos
Confiabilidad y precisión de la información
ONEMI (Oficina Nacional
de Emergencia)
Instituto Nacional de
Estadísticas (INE)
BANCO ESTADO
CODELCO
EFE (FERROCARRILES)
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
2
Confiabilidad y
precisión de la
información entregada
Posición Ranking Confiabilidad y
precisión de la información
1
2
3
4
5
90
Empresas y organismos públicos
Dimensión “Entrega oportuna de información”
3
Entrega oportuna de
la información
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
91
Ranking Instituciones: Empresas y organismos
públicos
Entrega oportuna de la Información
3
Entrega oportuna de
la información
% Evalúa con notas 6 y 7 la dimensión
ONEMI (Oficina Nacional de
Emergencia)
65.6
Instituto Nacional de
Estadísticas (INE)
51.9
37.3
BANCO ESTADO
CODELCO
EFE (FERROCARRILES)
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
28.2
23.6
92
Ranking Instituciones: Empresas y organismos
públicos
Entrega oportuna de la Información
ONEMI (Oficina Nacional
de Emergencia)
Instituto Nacional de
Estadísticas (INE)
BANCO ESTADO
CODELCO
EFE (FERROCARRILES)
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
3
Entrega oportuna de
la información
Posición Ranking Entrega Oportuna
de la Información
1
2
3
4
5
93
Ranking
“Otras instituciones públicas y organizaciones privadas”
1
2
3
Disposición a entregar
información
Confiabilidad y
precisión de la
información entregada
Entrega oportuna de
la información
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
94
13 Instituciones Evaluadas
Otras instituciones públicas y organizaciones privadas
1. Poder Judicial (Corte Suprema)
8. Carabineros de Chile
2. Cámara de Diputados
9. Banco Central
3. Senado
10. Asociación Nacional de Fútbol Profesional (ANFP)
4. Policía de Investigaciones
11. Confederación de Producción y Comercio (CPC)
5. Iglesia Católica
12. Central Unitaria de Trabajadores (CUT)
6. Armada de Chile
13. Ministerio Público (Fiscales de Chile)
7. Ejército de Chile
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
95
Evaluación de Otras instituciones públicas y
organizaciones privadas
PROMEDIO TRES DIMENSIONES
Escala 1 a 7: 1 = Pésimo, 7 = Excelente
Base: quienes han contactado a cada institución
% Evalúa con notas 6 y 7
1
2
3
Disposición a
entregar información
Confiabilidad y precisión
de la información
entregada
Entrega oportuna de
la información
% Promedio 3 Dimensiones 2014
Banco Central
70.9
Carabineros de Chile
54.0
Policía de Investigaciones
50.3
Armada de Chile
47.8
Cámara de Diputados
45.3
Senado
44.8
Ejército de Chile
43.8
Poder Judicial (Corte Suprema)
42.9
Ministerio Público (Fiscales de Chile)
42.7
Confederación de la Producción y del Comercio (CPC)
39.8
Central Unitaria de Trabajadores (CUT)
37.5
Asociación Nacional de Fútbol Profesional (ANFP)
Iglesia Católica
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
35.8
.
33.9
96
Evaluación de Otras instituciones públicas y
organizaciones privadas
PROMEDIO TRES DIMENSIONES RANKING
1
2
Disposición a
entregar información
Confiabilidad y precisión
de la información
entregada
Escala 1 a 7: 1 = Pésimo, 7 = Excelente
Base: quienes han contactado a cada institución
Banco Central
Carabineros de Chile
Policía de Investigaciones
Armada de Chile
Cámara de Diputados
Senado
Ejército de Chile
Poder Judicial (Corte Suprema)
Ministerio Público (Fiscales de Chile)
Confederación de la Producción y del Comercio (CPC)
Central Unitaria de Trabajadores (CUT)
Asociación Nacional de Fútbol Profesional (ANFP)
Iglesia Católica
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
3
Entrega oportuna de
la información
1
2
Ranking 2014
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
97
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
.
Banco Central
12.4
Asociación Nacional
de Fútbol
Profesional (ANFP)
13.4
Ejército de Chile
14.8
Armada de Chile
16.9
Central Unitaria de
Trabajadores
(CUT)
17.7
Cámara de
Diputados
19.5
Confederación de
la Producción y del
Comercio (CPC)
20.5
Poder Judicial
(Corte Suprema)
Senado
31.0
Carabineros de
Chile
31.7
Iglesia Católica
Policía de
Investigaciones
Ministerio Público
(Fiscales de Chile)
Grado de controversia de la información solicitada a: Otras
instituciones públicas y organizaciones privadas
Escala: Muy - Algo – Nada
Base: quienes han contactado a cada institución
% Que dice Muy controversial
36.6
29.9
11.0
5.5
98
Otras instituciones públicas y organizaciones privadas : Promedio de
la institución en las 3 dimensiones y grado de controversia de la
información solicitada
Alto acceso a la
información e
información solicitada
de baja controversia
Alto acceso a la
información e
información solicitada
de alta controversia
75
B.Cental
70
Promedio 3 Dimensiones
65
60
55
Carabineros
50
PDI
Armada
45
Ejército
PROMEDIO
Senado
C.Diputados
40
P.Judicial
CUT
M.Público
CPC
ANFP
35
I.Católica
30
25
5
10
Bajo acceso a la
información e
información solicitada
de baja controversia
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
15
20
25
% Muy Controversial
30
35
40
Bajo acceso a la
información e
información solicitada
de alta controversia
99
Otras instituciones públicas y organizaciones privadas
Dimensión “Disposición a entregar información”
1
Disposición a
entregar
información
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
100
Ranking Instituciones: Otras instituciones
públicas y organizaciones privadas
Disposición a entregar información
1
Disposición a
entregar información
% Evalúa con notas 6 y 7 la dimensión
Banco Central
61.8
Carabineros de Chile
52.3
Policía de Investigaciones
49.7
47.2
Cámara de Diputados
Armada de Chile
45.4
Ejército de Chile
44.9
Senado
44.3
42.0
Central Unitaria de Trabajadores (CUT)
40.8
Ministerio Público (Fiscales de Chile)
Poder Judicial (Corte Suprema)
40.2
Confederación de la Producción y del Comercio (CPC)
Asociación Nacional de Fútbol Profesional (ANFP)
Iglesia Católica
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
37.1
31.7
29.3
101
Ranking Instituciones: Otras instituciones
públicas y organizaciones privadas
Disposición a entregar información
Banco Central
Carabineros de Chile
Policía de Investigaciones
Cámara de Diputados
Armada de Chile
Ejército de Chile
Senado
Central Unitaria de Trabajadores (CUT)
Ministerio Público (Fiscales de Chile)
Poder Judicial (Corte Suprema)
Confederación de la Producción y del Comercio (CPC)
Asociación Nacional de Fútbol Profesional (ANFP)
Iglesia Católica
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
1
Disposición a
entregar información
1
Posición Ranking Disposición a
Entregar Información
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
102
Otras instituciones públicas y organizaciones privadas
Dimensión “Confiabilidad y precisión de la información”
2
Confiabilidad y
precisión de la
información entregada
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
103
Ranking Instituciones: Otras instituciones
públicas y organizaciones privadas
Confiabilidad y precisión de la información
2
Confiabilidad y
precisión de la
información entregada
% Evalúa con notas 6 y 7 la dimensión
Banco Central
87.3
Carabineros de Chile
57.9
Policía de Investigaciones
54.0
Poder Judicial (Corte Suprema)
52.9
Armada de Chile
52.6
Ministerio Público (Fiscales de Chile)
49.3
Senado
48.4
Cámara de Diputados
47.9
Confederación de la Producción y del Comercio (CPC)
46.8
Ejército de Chile
Asociación Nacional de Fútbol Profesional (ANFP)
44.9
40.2
Central Unitaria de Trabajadores (CUT)
38.3
Iglesia Católica
37.9
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
104
Ranking Instituciones: Otras instituciones
públicas y organizaciones privadas
Confiabilidad y precisión de la información
Banco Central
Carabineros de Chile
Policía de Investigaciones
Poder Judicial (Corte Suprema)
Armada de Chile
Ministerio Público (Fiscales de Chile)
Senado
Cámara de Diputados
Confederación de la Producción y del Comercio (CPC)
Ejército de Chile
Asociación Nacional de Fútbol Profesional (ANFP)
Central Unitaria de Trabajadores (CUT)
Iglesia Católica
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
2
Confiabilidad y
precisión de la
información entregada
1
Posición Ranking Confiabilidad y
precisión de la información
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
105
Otras instituciones públicas y organizaciones privadas
Dimensión “Entrega oportuna de información”
3
Entrega oportuna de
la información
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
106
Ranking Instituciones: Otras instituciones
públicas y organizaciones privadas
Entrega oportuna de la Información
3
Entrega oportuna de
la información
% Evalúa con notas 6 y 7 la dimensión
Banco Central
63.6
Carabineros de Chile
51.8
Policía de Investigaciones
47.2
45.4
Armada de Chile
Senado
41.8
Ejército de Chile
41.6
40.8
Cámara de Diputados
Ministerio Público (Fiscales de Chile)
38.0
Poder Judicial (Corte Suprema)
35.6
Confederación de la Producción y del Comercio (CPC)
35.5
Asociación Nacional de Fútbol Profesional (ANFP)
35.4
Iglesia Católica
Central Unitaria de Trabajadores (CUT)
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
34.5
32.1
107
Ranking Instituciones: Otras instituciones
públicas y organizaciones privadas
Entrega oportuna de la Información
Banco Central
Carabineros de Chile
Policía de Investigaciones
Armada de Chile
Senado
Ejército de Chile
Cámara de Diputados
Ministerio Público (Fiscales de Chile)
Poder Judicial (Corte Suprema)
Confederación de la Producción y del Comercio (CPC)
Asociación Nacional de Fútbol Profesional (ANFP)
Iglesia Católica
Central Unitaria de Trabajadores (CUT)
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
3
Entrega oportuna de
la información
1
Posición Ranking Entrega Oportuna
de la Información
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
108
Ranking
“Organismos Fiscalizadores”
1
2
3
Disposición a entregar
información
Confiabilidad y
precisión de la
información entregada
Entrega oportuna de
la información
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
109
4 Instituciones Evaluadas
Organismos Fiscalizadores
1. Servicio de Impuestos Internos
2. Servicio Nacional del Consumidor
3. Contraloría
4. Superintendencia de Salud
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
110
Evaluación de Organismos Fiscalizadores
PROMEDIO TRES DIMENSIONES
Escala 1 a 7: 1 = Pésimo, 7 = Excelente
1
2
3
Disposición a
entregar información
Confiabilidad y precisión
de la información
entregada
Entrega oportuna de
la información
Base: quienes han contactado a cada institución
% Evalúa con notas 6 y 7
% Promedio 3 Dimensiones 2014
Servicio Nacional del
Consumidor
51.1
Superintendencia de Salud
40.2
.
Contraloría
Servicio de Impuestos
Internos
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
38.8
32.0
111
Evaluación de Organismos Fiscalizadores
PROMEDIO TRES DIMENSIONES RANKING
Escala 1 a 7: 1 = Pésimo, 7 = Excelente
Base: quienes han contactado a cada institución
Servicio Nacional del
Consumidor
1
2
Disposición a
entregar información
Confiabilidad y precisión
de la información
entregada
3
Entrega oportuna de
la información
1
Ranking 2014
Superintendencia de Salud
Contraloría
Servicio de Impuestos
Internos
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
2
3
4
112
Grado de controversia de la información solicitada a:
Organismos Fiscalizadores
Escala: Muy - Algo – Nada
Base: quienes han contactado a cada institución
% Que dice Muy controversial
20.9
.
14.6
Contraloría
Servicio Nacional del
Consumidor
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
12.1
11.5
Superintendencia de Salud
Servicio de Impuestos
Internos
113
Organismos Fiscalizadores : Promedio de la institución en las 3
dimensiones y grado de controversia de la información solicitada
Alto acceso a la
información e
información solicitada
de baja controversia
Alto acceso a la
información e
información solicitada
de alta controversia
60
55
Promedio 3 Dimensiones
Sernac
50
45
PROMEDIO
40
S.Salud
Contraloría
35
SII
30
25
10
Bajo acceso a la
información e
información solicitada
de baja controversia
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
15
% Muy Controversial
20
25
Bajo acceso a la
información e
información solicitada
de alta controversia
114
Organismos Fiscalizadores
Dimensión “Disposición a entregar información”
1
Disposición a
entregar
información
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
115
Ranking Instituciones: Organismos Fiscalizadores
Disposición a entregar información
1
Disposición a
entregar información
% Evalúa con notas 6 y 7 la dimensión
Servicio Nacional del
Consumidor
52.4
Superintendencia de Salud
41.4
Contraloría
Servicio de Impuestos
Internos
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
34.9
25.0
116
Ranking Instituciones: Organismos Fiscalizadores
Disposición a entregar información
Servicio Nacional del
Consumidor
Superintendencia de Salud
Contraloría
Servicio de Impuestos
Internos
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
1
Disposición a
entregar información
Posición Ranking Disposición a
Entregar Información
1
2
3
4
117
Organismos Fiscalizadores
Dimensión “Confiabilidad y precisión de la información”
2
Confiabilidad y
precisión de la
información entregada
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
118
Ranking Instituciones: Organismos Fiscalizadores
Confiabilidad y precisión de la información
2
Confiabilidad y
precisión de la
información entregada
% Evalúa con notas 6 y 7 la dimensión
Servicio Nacional del
Consumidor
58.3
Contraloría
52.3
Superintendencia de Salud
Servicio de Impuestos
Internos
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
50.0
43.8
119
Ranking Instituciones: Organismos Fiscalizadores
Confiabilidad y precisión de la información
Servicio Nacional del
Consumidor
Contraloría
Superintendencia de Salud
Servicio de Impuestos
Internos
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
2
Confiabilidad y
precisión de la
información entregada
Posición Ranking Confiabilidad y
precisión de la información
1
2
3
4
120
Organismos Fiscalizadores
Dimensión “Entrega oportuna de información”
3
Entrega oportuna de
la información
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
121
Ranking Instituciones: Organismos Fiscalizadores
Entrega oportuna de la Información
3
Entrega oportuna de
la información
% Evalúa con notas 6 y 7 la dimensión
Servicio Nacional del
Consumidor
42.7
Superintendencia de Salud
29.3
Contraloría
29.1
Servicio de Impuestos
Internos
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
27.1
122
Ranking Instituciones: Organismos Fiscalizadores
Entrega oportuna de la Información
Servicio Nacional del
Consumidor
Superintendencia de Salud
Contraloría
Servicio de Impuestos
Internos
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
3
Entrega oportuna de
la información
Posición Ranking Entrega Oportuna
de la Información
1
2
3
4
123
3
Acceso a la información pública
durante el Gobierno de Michelle
Bachelet
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
124
¿Cómo evalúa la entrega de información pública en los primeros
meses del gobierno de la presidenta Michelle Bachelet en
comparación con la administración de Sebastián Piñera?
Base: Total muestra (505 casos)
% Ha mejorado
14
30
TOTAL
% Ha empeorado
13
16
25
33
Santiago
Regiones
La diferencia para llegar al 100% en cada una corresponde a la respuesta “Se ha mantenido igual”.
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
125
¿Cómo considera usted que el gobierno ha comunicado los
contenidos de los siguientes proyectos de ley?
Base: Total muestra (505 casos)
% Bien
12
% Mal
10
38
7
42
53
Reforma al Sistema
Electoral
6
Reforma Tributaria
Reforma Educacional
56
Reforma a la
Constitución
La diferencia para llegar al 100% en cada una corresponde a la respuesta “Regular”.
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
126
INFORME
BARÓMETRO DE ACCESO A
INFORMACIÓN 2014
OCTUBRE 2014
© GfK 2014 | Barómetro de Acceso a Información 2014
127